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I dipendenti costituiscono una parte vitale di un'organizzazione e sono responsabili della sua crescita. Esiste una relazione complementare tra l'azienda e i suoi dipendenti. Per mantenerlo, è essenziale prestare attenzione alla gestione delle relazioni con i dipendenti.
Questa gestione delle relazioni può derivare da incontri regolari di verifica tra il dipendente e il manager, dal coinvolgimento dei dipendenti, da una comunicazione trasparente e da altre sfumature simili. A studio di Gallup ha suggerito che quando i manager tengono riunioni individuali con i loro dipendenti e fanno regolari check-in, è più probabile che questi si impegnino sul posto di lavoro.
Inoltre, il 54% dei dipendenti che ritiene di potersi rivolgere ai propri manager è impegnato. In questo blog imparerete alcune strategie fondamentali per ottenere lo stesso risultato.
Che cos'è la gestione delle relazioni con i dipendenti?
La gestione delle relazioni verticali e orizzontali in un'organizzazione è la gestione delle relazioni con i dipendenti. Mentre la relazione verticale è quella tra i dipendenti e i dirigenti/top management, la relazione orizzontale è quella tra i dipendenti.
I dipendenti devono essere in grado di comunicare liberamente senza alcuna esitazione per mantenere un'atmosfera di lavoro positiva.
Perché è importante la gestione delle relazioni con i dipendenti?
Di seguito sono elencati alcuni dei motivi per cui dovreste prestare attenzione alla gestione delle relazioni con i dipendenti:
1. Migliora la produttività
Il mantenimento di relazioni sane in un'organizzazione crea un ambiente di lavoro migliore. Può trattarsi di relazioni tra membri di un team, tra manager e subordinati, tra reparti, ecc.
Quando i dipendenti sono felici al lavoro, contribuiscono meglio. Questo aiuta l'azienda a crescere bene. I dipendenti con relazioni tese non sono motivati a lavorare e questo ha un forte impatto sulla produttività.
2. Migliora la fedeltà dei dipendenti
I dipendenti fedeli sono una benedizione per un'organizzazione. I dipendenti saranno fedeli solo se l'organizzazione mostrerà un interesse genuino per il loro benessere. La gestione delle relazioni con i dipendenti è uno dei fattori che possono contribuire alla fidelizzazione.
Quando l'organizzazione alimenta le relazioni con i dipendenti adottando strategie adeguate, li motiverà a rimanere fedeli e a continuare per molto tempo.
3. Promuove l'armonia riducendo i conflitti
L'armonia tra i membri del team e tra i diversi reparti è fondamentale per il buon funzionamento di un'azienda. È necessario che ci sia una comprensione e un coordinamento adeguati, in modo che tutti lavorino per raggiungere l'obiettivo comune dell'azienda.
L'adozione di strategie di gestione delle relazioni con i dipendenti riduce gli attriti e migliora il lavoro di squadra. Questo porta, in ultima analisi, a una maggiore produttività.
4. Riduce il turnover dei dipendenti
Quando i dipendenti non hanno buoni rapporti sul posto di lavoro, si verifica l'assenteismo e, gradualmente, un aumento del turnover. Un elevato turnover dei dipendenti costa molto a un'organizzazione.
Grazie a una corretta gestione delle relazioni con i dipendenti, un'organizzazione può migliorare il livello di soddisfazione degli stessi. Ciò contribuisce a trattenerli a lungo.
8 Strategie di gestione delle relazioni con i dipendenti
Ecco alcune strategie che potreste adottare per mantenere relazioni migliori nella vostra organizzazione:
1. Offrire un feedback regolare
È possibile stabilire un migliore impegno con i dipendenti offrendo un feedback regolare. I dipendenti sono felici di essere riconosciuti per i loro sforzi. Questo aumenta il loro morale e li aiuta a essere più produttivi. A Harvard Business Review ha dimostrato che il 57% dei dipendenti preferisce un feedback correttivo da parte di manager e colleghi, mentre il 43% cerca elogi o riconoscimenti.
Il feedback è un modo in cui un manager può mantenere una comunicazione regolare con i suoi subordinati. Il feedback deve essere coerente, equo, contestuale e delicato. In questo modo si dà più significato ai dipendenti e si migliora il rapporto tra il manager e i subordinati.
2. Promuovere la trasparenza nella comunicazione
La comunicazione deve essere trasparente per creare fiducia e relazioni sul posto di lavoro. I dipendenti non devono sentirsi esclusi. La trasparenza sul posto di lavoro dà più fiducia ai dipendenti. Questo li aiuta a contribuire maggiormente, poiché sentono di essere apprezzati.
A indagine Gallup ha rilevato che i manager che si concentrano ed enfatizzano i punti di forza e le caratteristiche positive di un dipendente possono far sì che il 67% dei dipendenti si senta impegnato. In confronto, il 31% dei dipendenti cerca i propri punti deboli per migliorare il proprio approccio, sul quale costruisce le fondamenta dell'impegno.
Non devono esserci ordini del giorno nascosti nelle valutazioni delle prestazioni o nei feedback, ecc. Ciò può causare malcontento tra i dipendenti e rovinare i rapporti. Bisogna fare attenzione che non ci siano pregiudizi nella comunicazione. I pregiudizi possono rendere ostili i membri del team, con un impatto negativo sulla produttività.
3. Riconoscere la diversità
Rispettare e riconoscere la diversità è una strategia importante per migliorare i rapporti con i dipendenti. In questo modo tutti i dipendenti si sentono inclusi. Crea un senso di affiatamento nel team, dove tutti lavorano per raggiungere un obiettivo comune.
Incoraggiare la diversità migliora la cultura del lavoro e motiva le persone a rimanere. Abbatte la negatività riducendo i conflitti e contribuisce ad aumentare la produttività. Tutto ciò è possibile con una comunicazione aperta da parte del top management.
4. Offrire opportunità di crescita professionale
Ogni dipendente è interessato a fare carriera. L'organizzazione deve offrire opportunità che li aiutino in questo processo. Molti dipendenti amano assumere ruoli impegnativi per aggiungere valore alla propria esperienza. A Harvard Business Review ha dimostrato che i manager hanno il doppio delle probabilità di coinvolgere i propri dipendenti aiutandoli a sviluppare le loro competenze.
Le organizzazioni possono incoraggiare i dipendenti assegnando loro ruoli più elevati o offrendo compiti stimolanti. Le organizzazioni dovrebbero cercare di sfruttare i talenti inutilizzati dei dipendenti. Questo può essere un vantaggio sia per i dipendenti che per l'azienda. Sessioni di formazione frequenti e mentorship sotto la guida di un membro senior esperto sono altri modi per favorire la crescita della carriera.
5. Sviluppare un adeguato sistema di premi e riconoscimenti
Cosa c'è di meglio dei premi per incoraggiare i dipendenti? È necessario disporre di un sistema di ricompense adeguato, in grado di motivare i dipendenti a ottenere prestazioni migliori.
Un buon sistema di ricompense deve essere tempestivo, coerente, equo e flessibile. Inoltre, l'automazione del sistema di ricompense svolge un ruolo importante nel mantenerlo funzionale. I premi vengono erogati in ogni occasione importante senza bisogno di promemoria manuali e rendono memorabile la giornata del dipendente.
6. Promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata
L'equilibrio tra lavoro e vita privata è l'argomento più discusso nella maggior parte delle organizzazioni. Molte di esse lo trascurano, per poi ritrovarsi con dipendenti insoddisfatti. Quando l'equilibrio tra lavoro e vita privata ne risente, la produttività dei dipendenti si riduce.
Le organizzazioni dovrebbero sostenere i dipendenti offrendo ferie pagate, orari di lavoro flessibili, possibilità di lavorare da casa, assistenza medica alle famiglie dei dipendenti, ecc. Il mantenimento di un sano equilibrio tra vita e lavoro riduce lo stress e motiva i dipendenti. Migliora il loro impegno nei confronti dell'organizzazione.
7. Incoraggiare l'innovazione
Molti dipendenti sono entusiasti e desiderano introdurre innovazioni nel loro lavoro. Le organizzazioni dovrebbero essere flessibili per incoraggiare l'innovazione, purché sia allineata con gli obiettivi.
La rigidità ostacola l'impegno dei dipendenti e influisce negativamente sulla produttività. Quando i dipendenti sono felici, contribuiscono a mantenere relazioni sane all'interno dell'organizzazione.
8. Incoraggiare la partecipazione al processo decisionale
Anche i dipendenti dovrebbero partecipare al processo decisionale. Non dovrebbero essere tenuti nell'ombra mentre il top management prende tutte le decisioni politiche. Consultare i dipendenti e chiedere il loro feedback creerà un ambiente di lavoro congeniale. La direzione deve considerare gli aspetti che costituiscono un ostacolo per i dipendenti e cercare di trovare risposte per eliminarli.
I dipendenti si sentono apprezzati quando anche la loro voce viene ascoltata. Ciò aumenta il loro morale e rafforza le relazioni all'interno dell'organizzazione.
Conclusione
La gestione delle relazioni con i dipendenti è un'abilità da praticare in ogni organizzazione. I dipendenti soddisfatti sono una risorsa per un'impresa. Il loro contributo alla crescita dell'organizzazione è fondamentale.
I consigli sopra elencati possono aiutare a stabilire relazioni migliori e a dare impulso alla crescita di un'organizzazione. Seguiteli anche nella vostra organizzazione per avere un gruppo di dipendenti entusiasti.
