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Una comunicazione efficace tra i dipendenti sul posto di lavoro è importante per il successo generale. Non ci possono essere risultati se i lavoratori non si vedono di buon occhio e non si concentrano su obiettivi comuni.
Esiste un divario significativo tra ciò che i lavoratori desiderano e ciò che le Risorse Umane e il personale manageriale vogliono attuare negli ambienti aziendali contemporanei. Questo divario può scomparire facilitando una comunicazione migliore e più efficace tra i dipendenti.
Qual è l'impatto dell'implementazione di un tale cambiamento sulla produttività dei dipendenti e la priorità della comunicazione è sostenibile?
Comunicazione efficace dei dipendenti sul posto di lavoro
Ogni azienda è spinta ad aumentare la produttività, il profitto e la crescita. Non può esistere un'azienda senza questi tre fattori. Tuttavia, tutti e tre i fattori sono direttamente correlati al coinvolgimento dei dipendenti.
Meaning if employees feel underappreciated, underpaid, and unheard, they won’t give it their best. This can lead to talent leaving your company to look for a job with a higher focus on communication and productivity in the workplace.
Inoltre, l'assunzione di nuovi talenti diventerà difficile a causa della cattiva stampa e dell'immagine del marchio instillata dagli ex dipendenti. Come potete evitare tutto questo e migliorare la comunicazione in azienda a vantaggio di tutti?
Cosa significa comunicazione efficace con i dipendenti?
Che cosa costituisce esattamente un ambiente di lavoro efficace e produttivo? Secondo SHRM, la comunicazione è una componente vitale di qualsiasi organizzazione. È importante un collegamento bidirezionale tra il personale, le risorse umane e i dirigenti, poiché il ruolo di ognuno è quello di contribuire.
L'impatto di una comunicazione efficace sulle prestazioni organizzative si estende a tutti, dal personale di base ai manager, ai vicepresidenti e ai membri del consiglio di amministrazione. Ecco perché lo sviluppo e il mantenimento di una buona comunicazione interna può essere trasformativo per un'azienda.
Una comunicazione efficace è fatta di obiettività, comprensione reciproca e flusso di lavoro orientato agli obiettivi. Anche se gli scontri di opinioni e di personalità possono ancora verificarsi, possono e devono essere risolti faccia a faccia o con l'HR come intermediario.
Chi facilita una comunicazione efficace tra i dipendenti?
A chi spetta il compito di favorire l'effettiva produttività dei dipendenti sul posto di lavoro? Creare un ambiente di lavoro invitante in cui la comunicazione sia importante è nell'interesse di tutti. Non è compito dei dirigenti delle risorse umane o dei team leader imporre il cambiamento a tutti.
Invece, tutti i membri del personale hanno il compito di mantenere una cultura di buona comunicazione sul posto di lavoro. Tutti i seminari, le attività di team building o la formazione possono e devono essere frequentati da tutti i dirigenti e i membri del team, indipendentemente dalle loro competenze o esperienze.
Creare un ambiente in cui tutti sono invitati a dire la loro, anche se in modo obiettivo e con rispetto, è sempre una buona notizia per l'azienda. Nessun lavoratore si è mai lamentato di lavorare in un ambiente inclusivo e rispettoso, dove comunicazione efficace e produttività vanno di pari passo.
Come può la comunicazione migliorare la produttività?
Il motivo per cui una comunicazione efficace è importante è che porta a una migliore produttività. Ma in che modo l'una è correlata all'altra? In pratica, i dipendenti devono parlare tra loro momento per momento.
Staff members collaborate on different projects, whether it’s servicing customers, delegating project roles, or creating content for social media videos for the company’s LinkedIn profile. University students are a great example of how communication is important. They spend countless hours working on an essay, personal statement, or research paper in isolation.
Tuttavia, quando si tratta di fare un controllo grammaticale, spesso hanno bisogno dell'aiuto di esperti di scrittura o dei loro colleghi e professori. "Qualcuno potrebbe scrivere il mio tema per me?" è ciò che di solito viene in mente agli studenti che cercano esperti di scrittura con cui collaborare.
Questo dimostra che la comunicazione efficace non si estende solo alle aziende, ma anche ad altri aspetti della vita, come la scuola, la vita sociale e gli hobby, per citarne alcuni.
Senza comunicazione, la produttività ristagna rapidamente. Questo può portare a una scarsa qualità del prodotto finale, a un calo del morale e a problemi di immagine del marchio. Una comunicazione efficace è essenziale per qualsiasi azienda che voglia continuare il suo naturale sviluppo.
Strumenti per una comunicazione efficace con i dipendenti
Oltre a migliorare le capacità di comunicazione dei vostri dipendenti attraverso la formazione e il team building, potete anche utilizzare strumenti dedicati. È disponibile online un'ampia gamma di strumenti per la gestione dei progetti e la collaborazione a distanza.
Molti di essi sono specificamente progettati per migliorare la produttività complessiva e consentire una gestione più efficace delle comunicazioni interne. Ecco alcuni strumenti selezionati che dovreste prendere in considerazione per il vostro personale:
- Spazio di lavoro Google
- Trello
- Empuls
- Asana
- Basecamp
- Alveare
Perché la comunicazione efficace è importante sul posto di lavoro?
In che modo la comunicazione può migliorare la produttività sul posto di lavoro? Per rispondere a questa domanda possiamo suddividere i vantaggi di una comunicazione efficace tra i dipendenti in diversi punti.
Non ci sono svantaggi nell'assicurarsi che i membri del team siano ascoltati. Sia la comunicazione a distanza che quella faccia a faccia, se permettete, possono dare incredibili benefici al flusso di lavoro della vostra azienda. Ecco alcune delle cose che potete aspettarvi:
1. Risoluzione oggettiva dei conflitti d'ufficio
Le carenze di comunicazione sono destinate a manifestarsi di tanto in tanto sul posto di lavoro. Con elementi pratici di comunicazione con i dipendenti, sarà molto più facile superarle.
I membri del personale che capiscono di appartenere a un'organizzazione più ampia con persone che condividono obiettivi comuni risolveranno le loro controversie in modo più rapido ed efficace.
2. Miglioramento delle pubbliche relazioni per la vostra azienda
La gestione delle relazioni pubbliche è parte integrante di qualsiasi grande azienda per attirare la stampa. Se i dipendenti si sentono trascurati e non apprezzati, possono parlare contro l'azienda e cercare lavoro altrove.
Al contrario, una buona comunicazione può portare a una copertura stampa più positiva e a un miglioramento dell'immagine del marchio.
3. Aumento della soddisfazione sul lavoro e della fidelizzazione
Workers who are satisfied with their treatment will stay on board with your company for far longer. Higher retention rates translate to more experienced staff and opportunities to groom individuals for leadership positions.
Questo è praticamente impossibile se i membri del team sentono di non appartenere all'azienda a causa della mancanza di comprensione.
4. Miglioramento delle competenze esistenti e apprendimento di nuove competenze
Una volta creato un flusso di lavoro efficace per i dipendenti, le persone saranno più incoraggiate a condividere le proprie competenze e conoscenze.
Imparare gli uni dagli altri è un fantastico vantaggio di una comunicazione interna efficace. I lavoratori impareranno nuove competenze e miglioreranno quelle esistenti semplicemente lavorando insieme.
5. Coltivazione di una cultura d'ufficio orientata al lavoro di squadra
Se tutti si sentono apprezzati e ben accolti in azienda, graviteranno naturalmente verso una mentalità orientata alla squadra. Ciò significa che i dipendenti si divideranno il carico di lavoro in modo più equo e organizzeranno il loro tempo in modo efficiente.
Di conseguenza, gestiranno meglio le scadenze, individueranno rapidamente gli errori e miglioreranno la qualità della loro produzione finale.
Impatto della comunicazione efficace sulla performance organizzativa
Ecco come una comunicazione efficace influisce sul progresso di un'organizzazione.
1. Ruolo dell'individuo nel favorire la comunicazione e la produttività sul posto di lavoro
Una comunicazione efficace tra i dipendenti sul posto di lavoro si riflette sulle prestazioni e sulla produttività di un individuo. Ogni azienda è costituita da un microcosmo di individui allineati verso un obiettivo comune.
Questo obiettivo si manifesta spesso nella sua dichiarazione di missione, negli obiettivi a lungo termine e nella cultura d'ufficio che promuove.
Un singolo individuo non apprezzato, che non ha voce in capitolo nell'azienda, può essere la rovina dell'intero ambiente di lavoro. Il 96% dei dipendenti ritiene che l'empatia sia uno dei modi più importanti per migliorare la retention, ma solo il 50% di loro afferma che i propri CEO sono empatici.
Quando qualcuno inizia a comportarsi in modo diverso, tutti iniziano a notarlo più apertamente. Ecco perché ogni cambiamento verso un ambiente di lavoro più accessibile è sempre una buona notizia.
2. Le relazioni pubbliche che derivano dall'incoraggiamento di una comunicazione efficace in ufficio.
La gestione dell'immagine aziendale è molto più difficile se i dipendenti non sono soddisfatti del loro trattamento. Anche se disponete di contatti giornalistici o di pubblicazioni per ottenere buone PR, i lavoratori scontenti e gli ex dipendenti possono parlare contro la vostra azienda.
Per questo motivo è essenziale promuovere un ambiente di lavoro positivo con una buona comunicazione fin dal primo giorno. Non bruciate i ponti e permettete ai dipendenti di esprimersi su importanti questioni aziendali e iniziative di sviluppo.
Errori nel facilitare una comunicazione efficace sul posto di lavoro
Ecco i cinque errori fondamentali da evitare per facilitare una comunicazione efficace sul posto di lavoro:
1. Forzare il cambiamento dall'alto verso il basso è sbagliato: il feedback e la collaborazione dei dipendenti durante il cambiamento sono importanti.
La gestione della comunicazione dei dipendenti dall'alto verso il basso non è una buona idea, soprattutto nelle grandi aziende. È meglio facilitare il più possibile il feedback dal basso verso l'alto. In questo modo, i dipendenti avranno autonomia e competenza, assicurando che la loro voce venga ascoltata.
2. Non chiedere aiuto all'esterno o non utilizzare gli strumenti di comunicazione per facilitare i rapporti con l'ufficio.
Una comunicazione efficace è favorita dallo sviluppo delle competenze comunicative. Potete invitare coach, formatori e agenzie per le risorse umane a formare il vostro personale. Questa è una soluzione eccellente se non disponete di personale dedicato alle risorse umane da assumere.
3. Imporre un cambiamento di comunicazione e poi dimenticarsi dell'iniziativa - richiede una coltivazione costante.
Predicare un cambiamento verso una comunicazione efficace con i dipendenti e poi non fare nulla al riguardo è terribile.
Prendetevi il tempo necessario per riprogettare il modo in cui i dipendenti lavorano insieme nella vostra azienda e applicate questi nuovi standard. Coltivate una migliore comunicazione sul posto di lavoro e il vostro team si sentirà molto meglio.
4. Chiedere ai dipendenti di cambiare da un giorno all'altro le loro abitudini di lavoro e di comunicazione è un processo lento.
Per cambiare il modo in cui i dipendenti percepiscono la comunicazione e la produttività sul posto di lavoro ci vorrà tempo.
Una gestione efficace dei dipendenti e il cambiamento delle abitudini avverranno lentamente e mai da un giorno all'altro. Siate pazienti con il vostro personale e fategli sapere che esiste un sistema di supporto per il miglioramento del processo di comunicazione.
5. Non riconoscere e riconoscere che tutti si stanno impegnando per cambiare la comunicazione.
Anche se il cambiamento è lento, sta comunque avvenendo: dovete riconoscerlo. Presentatevi al vostro staff, rilasciate una dichiarazione o scrivete un biglietto di ringraziamento scritto a mano a tutti i membri dell'ufficio.
Fate sapere loro che state ascoltando attivamente e che siete grati per i loro sforzi di comunicare in modo efficace.
Facilitare una comunicazione efficace e la produttività sul posto di lavoro
La risposta al perché una comunicazione efficace sia importante sul posto di lavoro è semplice. I dipendenti che vengono ascoltati e compresi sono molto più propensi a dare il massimo per un'azienda.
Il mancato miglioramento del processo di comunicazione nella vostra azienda può avere effetti disastrosi sulla sua longevità. Inoltre, i clienti saranno meno propensi a lavorare con voi e sarà più difficile assumere nuovo personale.
Iniziate a creare un ambiente di lavoro che favorisca una comunicazione chiara e aperta e che orienti il vostro personale verso obiettivi comuni. In questo modo, inizierete a trasformare il vostro ambiente di lavoro e a consentire ai dipendenti di comunicare e collaborare in modo più significativo.
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