Micromanagement sul posto di lavoro: Definizione, esempi ed effetti nocivi

Vi è mai capitato di avere un capo che vi sta sempre alle costole, controllando cosa state facendo e quanto tempo impiegate per completare i compiti? Magari lo fa mentre siete in ufficio, fermandosi ogni ora alla vostra scrivania per un aggiornamento sullo stato dei lavori e interrompendo il flusso delle vostre attività.

O forse si controllano troppo online, inviandovi e-mail e chat con troppa frequenza. Questo non porta a una buona esperienza da parte dei dipendenti: probabilmente vi siete sentiti stressati, irritati e incapaci di svolgere bene il vostro lavoro.

Questi comportamenti sono tutti esempi di micromanagement sul posto di lavoro. Il micromanagement è un comportamento comune ma dirompente che troppi manager usano con i loro team per produrre un buon lavoro.

Ma il micromanagement ha molti effetti negativi e può ridurre la produttività complessiva. Questa guida spiega cos'è il micromanagement, come individuarlo e perché danneggia il vostro team e la vostra azienda, oltre ad alcuni suggerimenti per migliorare le prestazioni di tutti.

Che cos'è il micromanagement sul posto di lavoro?

È un coinvolgimento eccessivo in tutte le attività del team. È un metodo di controllo esigente che limita l'autonomia e la creatività dei dipendenti.

Il micromanagement è un modo negativo di gestire un team. Ma in genere non nasce da cattive intenzioni. Nasce dal bisogno di controllo e di affermare la propria autorità.

Il manager immagina che ci sia bisogno di una struttura nel caos del posto di lavoro. Così si comporta esercitando un controllo eccessivo e portando ogni progetto al traguardo da solo.

A volte deriva anche da profonde insicurezze: il manager non sente di meritare la sua posizione e quindi pensa lo stesso delle persone che supervisiona. Può temere che le prestazioni del team si riflettano negativamente su di lui, quindi cerca di controllare ogni elemento di ogni compito svolto da un dipendente.

Qualunque sia il motivo per cui il capo è un micromanager, si tratta di uno stile di gestione inefficace che deve essere fermato rapidamente e ridotto prima che il comportamento danneggi l'intero team.

Esempi di micromanagement sul posto di lavoro

Che aspetto ha il micromanagement sul posto di lavoro? Molti comportamenti diversi possono indicare uno stile di gestione problematico, ma ecco alcuni esempi classici che possono aiutare a individuare un micromanager.

• Chiedono di essere messi in copia in tutte le e-mail del team, indipendentemente dal fatto che abbiano realmente bisogno di essere inclusi o meno.
• Sono riluttanti a delegare anche i compiti più piccoli ai membri del loro team.
• Controllano costantemente dove si trovano i loro dipendenti, verificando se sono alla scrivania o online, e possono persino monitorare le pause in bagno.
• Chiedono aggiornamenti troppo frequenti anche su piccoli compiti e controllano e ricontrollano le scadenze.
• Raramente chiedono il contributo di altri.
• Prova piacere nel correggere il lavoro altrui o nell'evidenziare piccolissimi errori.
• Esaminano con attenzione ogni compito, anche se piccolo o a bassa priorità.
• Sembra che non siano mai soddisfatti del lavoro svolto da un dipendente.
• Sono riluttanti a condividere le loro conoscenze con i membri del team, spesso dicendo loro che non è importante conoscere queste informazioni.
• Non hanno conversazioni di feedback costruttivo con i loro dipendenti e, invece di chiedere loro come vanno le cose, passano il tempo a dire loro cosa fare e come farlo.

Il micromanagement può manifestarsi in molti modi, ma il fattore determinante è l'eccessivo desiderio di controllo che impedisce di portare a termine il lavoro reale.

Effetti negativi del micromanagement sul posto di lavoro

Gli effetti negativi del micromanagement sono numerosi. Ha un effetto negativo significativo sia sul manager che lo pratica sia sul team che lo subisce. Trascina i risultati aziendali, rallenta l'innovazione, diminuisce i livelli di coinvolgimento e spinge i dipendenti ad abbandonare l'azienda.

1. Aumento del turnover dei dipendenti

Sapevate che il micromanagement è uno dei tre motivi principali per cui i dipendenti si dimettono dal lavoro? In un ambiente di lavoro in cui il micromanagement dilaga, i dipendenti cercano di andarsene il prima possibile.

Inoltre, poiché il costo effettivo del turnover dei dipendenti è elevato, il micromanagement comporta anche un aumento dei costi di reclutamento e di assunzione, nonché una perdita di conoscenze istituzionali vitali quando i lavoratori se ne vanno rapidamente.

2. Perdita di fiducia

Quando i dipendenti sentono di non avere fiducia nel fatto che possano svolgere da soli anche compiti semplici o fare una breve pausa bagno senza essere osservati da vicino e criticati, questo erode il loro senso di autonomia.

Se si assumono professionisti di alta qualità e dalle prestazioni eccellenti e li si tratta come bambini che devono essere monitorati e sorvegliati in ogni momento della giornata, si riduce la loro fiducia nei confronti del loro manager e dell'organizzazione nel suo complesso.

3. burnout dei manager

Il micromanaging non è estenuante solo per i membri del team gestiti, ma anche per il manager. Esercitare questo livello di controllo è insostenibile per i manager, che devono esaminare attentamente ogni singolo compito e non riescono a stabilire le priorità o a delegare in modo appropriato.

La frustrazione e il sovraccarico di lavoro possono finire per pesare sul manager, che può trasferirli ai dipendenti in un circolo vizioso difficile da spezzare.

4. Riduzione dell'impegno dei dipendenti

I dipendenti si sentono più impegnati quando hanno un senso di autonomia sul proprio lavoro e un senso di scopo nel lavoro che svolgono ogni giorno. Il micromanagement soffoca questo legame con un lavoro significativo e il senso di autonomia del dipendente.

Sentirsi ascoltati ha anche un impatto sull'impegno e sulla produttività: i dipendenti che sentono la propria voce sono 4,6 volte più propensi a sentirsi autorizzati a svolgere al meglio il proprio lavoro.

5. Perdere di vista il quadro generale

I manager e i leader dovrebbero assumere un ruolo strategico nel loro lavoro, aiutando a guidare le attività quotidiane del team per contribuire all'organizzazione nel suo complesso. Ma i micromanager perdono di vista il quadro generale perché si concentrano eccessivamente sui piccoli dettagli.

I dipendenti perdono la loro creatività e iniziano a concentrarsi sul prossimo piccolo compito da svolgere, e l'intero team ne risente.

6. Dipendenza dal manager

I team sottoposti a micromanagement iniziano naturalmente a fare eccessivo affidamento sul manager per dirigere anche i compiti più piccoli. Si sentono incapaci di intraprendere qualsiasi azione o di rischiare in prima persona, perché sono concentrati solo sul rendere felice il loro difficile manager. Questo incoraggia una dipendenza malsana e soffoca la creatività e l'innovazione dell'intero team.

Qual è la differenza tra micro e macro management?

I macro manager adottano un approccio più distaccato alla gestione del proprio team e si concentrano invece sulla creazione di un ambiente di lavoro in cui tutti possano prosperare. Mantengono al minimo la supervisione diretta e le critiche e trattano i dipendenti come professionisti competenti.

Dopotutto, perché mai si dovrebbe impiegare tempo e fatica per assumere dipendenti con eccellenti capacità e competenze per poi trattarli come bambini dell'asilo indisciplinati? I macro manager ritengono che questo sia un approccio poco utile alla guida di un team.

Come diventare un macro manager?

Diventare un macro manager può essere un percorso difficile per molti micromanager in via di guarigione. Ecco alcuni passaggi chiave per provare uno stile di gestione macro.

1. Riflettere sul proprio comportamento

Quali paure o esigenze vi hanno portato ad avere uno stile di micromanagement? Sarà difficile apportare un cambiamento duraturo se non si conosce il motivo per cui si esegue il micromanagement dei dipendenti.

È l'insicurezza che il vostro team si rifletta negativamente su di voi o il desiderio di portare a termine i compiti da soli invece di fidarvi del team? Sapere perché avete questo bisogno di controllo vi aiuterà a concentrarvi sul motivo per cui non dovreste fare il micromanager.

2. Ottenere un feedback

Imparare dai membri del vostro team come il vostro micromanagement influisca negativamente sul loro lavoro e sulla loro opinione del team può essere istruttivo per creare un cambiamento reale. È possibile farlo attraverso revisioni a 360 gradi o raccogliendo feedback in modo informale attraverso sondaggi.

3. Delegare con saggezza

Una delle maggiori insidie del micromanagement è che non lascia il tempo di portare a termine il vero lavoro di gestione perché ci si concentra troppo su piccoli compiti.

Prendetevi invece il tempo di delegare i compiti che vi sentite a vostro agio a un membro fidato del team e iniziate lentamente a vedere i benefici di uno stile di gestione macro.

4. Fornire un supporto adeguato

Il macro management non significa adottare un approccio completamente svincolato dalla gestione: i dipendenti avranno comunque bisogno di consigli e indicazioni periodiche.

Dare loro questo supporto solo quando necessario e in modo da aiutare i dipendenti a capire le cose da soli, senza dare indicazioni esplicite su cosa fare, è una pratica eccellente per diventare un macro manager.

Punti di forza

Il micromanagement è un problema comune a tutti i settori: troppo spesso i manager credono che leadership significhi esercitare un elevato grado di controllo e dire ai dipendenti esattamente cosa fare. Ma questo è dannoso per i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, per gli sforzi di fidelizzazione e per qualsiasi possibilità di innovazione e crescita dell'azienda.

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