7 buone pratiche per migliorare le relazioni con i dipendenti

Non appena i datori di lavoro inizieranno a riportare in ufficio i dipendenti remoti, il miglioramento delle relazioni con i dipendenti diventerà una questione di interesse e i manager dovranno rinnovare la loro attenzione su questo aspetto.

Da oltre 20 mesi siamo in uno stato di lavoro a distanza. In questo arco di tempo sono entrati e usciti diversi nuovi dipendenti. È quindi fondamentale costruire una strategia efficace per migliorare le relazioni con i dipendenti sul posto di lavoro.

Ecco come fare. Ma prima diamo un'occhiata a questa importantissima statistica.

Sapevate che ogni anno si perdono oltre 500 miliardi di dollari a causa del disimpegno dei dipendenti e delle loro cattive relazioni? Il modo in cui i manager e i professionisti delle risorse umane interagiscono con i dipendenti ha un impatto enorme sul successo di un'azienda.

Anche piccoli cambiamenti nel modo in cui vengono condotte le migliori pratiche di relazione con i dipendenti possono contribuire in modo significativo alla dinamicità della cultura del luogo di lavoro. In questo modo si contribuisce a rafforzare un ambiente di lavoro positivo, a ridurre i conflitti e a migliorare la produttività sul lavoro.

In questo articolo parleremo di alcuni consigli praticabili e di alcuni modi per migliorare le relazioni con i dipendenti sul posto di lavoro.

7 Strategie e buone pratiche per migliorare le relazioni con i dipendenti sul posto di lavoro

Esplorate alcuni dei modi migliori e collaudati per migliorare le relazioni con i dipendenti sul posto di lavoro. Potete anche scaricare la nostra guida gratuita su come gestire in modo pratico un team remoto (+consigli per la gestione di un team remoto).

1. Dare un feedback costruttivo

La valutazione dei dipendenti non è solo una misura per determinare gli incentivi. Dovrebbe concentrarsi sul modo in cui i dipendenti possono contribuire di più al loro lavoro per ottenere risultati solidi per l'azienda, e questo inizia con l'ottenere un feedback autentico sulle loro prestazioni.

Fornite regolarmente un feedback ai dipendenti per dire loro quanto sono affidabili nel loro lavoro, non solo quando le verifiche delle prestazioni sono al limite, ma di routine per aiutarli a implementare il feedback e migliorare in corso d'opera.

Ecco alcuni approcci che potete utilizzare per estendere il feedback costruttivo ai vostri dipendenti:

• Siate precisi e diretti sul "cosa" e sul "perché" del vostro feedback.
• Evitate le e-mail o le telefonate e utilizzate i video o le discussioni di persona per fornire un feedback.
• Abbiate un tono sincero e schietto.
• Prima di fornire un feedback, è necessario essere pienamente consapevoli della situazione.
• Una volta fornito il vostro feedback, date al dipendente la possibilità di rispondere.
• Non esitate a far notare gli errori, ma con rispetto.

"I risultati della tua analisi sono stati impressionanti, ma ecco come puoi apportare piccole modifiche per ottenere risultati migliori". Riconoscere le loro buone prestazioni e fornire loro modi per migliorare è un aspetto essenziale del feedback costruttivo.

Questo li incoraggerà a riconoscere i propri errori e i propri punti di forza, motivandoli a raggiungere obiettivi aziendali e personali eccezionali.

2. Aumentare la comunicazione con controlli regolari

I vostri dipendenti sono un fattore determinante per il successo della vostra azienda. Sono le risorse più importanti che avete. Quindi, assegnare loro semplicemente dei compiti e ricevere aggiornamenti non è probabilmente il modo migliore per andare avanti.

Migliorare la comunicazione con i vostri dipendenti con controlli di routine aiuterà a far emergere qualsiasi problema che essi affrontano sul lavoro o di cui vogliono discutere. Inoltre, aiuterà a risolvere uno dei problemi più importanti nelle relazioni con i dipendenti: la gestione dei conflitti, mediando le controversie e trovando soluzioni intermedie.

Ecco alcune azioni che potete intraprendere per stabilire una comunicazione efficace e migliorare l'esperienza dei dipendenti:

• Incoraggiate le conversazioni faccia a faccia o le videochiamate regolari se lavorate a distanza per rafforzare i rapporti di lavoro.
• Sapere quando passare dalle e-mail alle conversazioni individuali in tempo reale.
• Riconsiderate la vostra strategia di comunicazione delle risorse umane. Un'app per la comunicazione con i dipendenti, come Slack, può essere utile per aumentare il livello di coinvolgimento dei dipendenti.
• Siate innovativi nelle comunicazioni interne via e-mail. Oltre alle comunicazioni di lavoro, condividete contenuti coinvolgenti come meme, video, blog aziendali o infografiche per fornire risorse educative e promuovere l'umorismo leggero.
• Potete anche utilizzare dei sondaggi per capire come i dipendenti percepiscono l'attuale struttura di comunicazione e migliorare di conseguenza.

L'idea è quella di mostrarsi disponibili nei confronti dei dipendenti per qualsiasi problema. Trovare soluzioni insieme, mostrare sostegno e riconoscere i loro pensieri può essere molto utile.

3. Fornire formazione e opportunità di aggiornamento professionale

Le opportunità di formazione e aggiornamento sono fondamentali per la crescita e lo sviluppo dei dipendenti. Fornire risorse, webinar, corsi, ecc. li aiuterà a migliorare sul lavoro e, in ultima analisi, a portare benefici all'azienda.

Stabilire queste opportunità vi aiuterà:

• Aumentare la soddisfazione dei dipendenti
• Aumentare il morale dei dipendenti
• Migliorare la produttività sul lavoro
• Vedere una curva di apprendimento nelle prestazioni e nella crescita
• Ridurre il disimpegno dei dipendenti

Ci sono vari modi per presentare tali opportunità. Tuttavia, ecco alcune idee per iniziare:

• Workshop o webinar
• Formazione sulle competenze delle persone
• Formazione tecnica
• Rimborsi per l'istruzione superiore
• Forum di discussione per gli ospiti
• Accesso gratuito alle piattaforme di e-learning

4. Creare una cultura che promuova la trasparenza

Essere aperti e leali con i propri dipendenti riguardo ai risultati e alle ansie dell'azienda, per quanto impegnativi possano essere, crea una cultura della trasparenza.

Inoltre, la creazione di un ambiente di lavoro che dia loro la possibilità di esprimere le proprie preoccupazioni, condividere le lotte e i successi aiuterà a costruire una cultura aziendale solida.

Senza questa trasparenza, si possono creare incomprensioni, problemi per i dipendenti e questioni irrisolte relative ad alcuni problemi comuni come la sicurezza, la gerarchia, ecc.

È così che si può instillare una cultura trasparente all'interno della propria organizzazione:

• Tenete i vostri dipendenti al corrente delle modifiche e delle evoluzioni aziendali.
• Organizzate incontri regolari per condividere numeri, risultati e sfide.
• Aprite la porta alla comunicazione e al feedback.
• Incoraggiate i dipendenti a porre domande durante le riunioni.

Questo può migliorare significativamente le relazioni con i dipendenti e il loro impegno, dando vita a una cultura più dinamica che premia la trasparenza.

5. Consentire la flessibilità e l'autonomia decisionale

Sebbene l'idea di un processo decisionale indipendente possa inizialmente non sembrare promettente, può portare a una maggiore fiducia, allo sviluppo di capacità di leadership e a risultati inaspettati ma eccellenti.

Non è entusiasmante avere una sola persona che prende tutte le decisioni. Il fatto di non avere il cappello permette ai dipendenti di essere creativi e di fare le cose in modo diverso. Non si sa mai come si approcciano a queste decisioni, che possono anche rivelarsi vantaggiose e aprire gli occhi.

La chiave della crescita aziendale è la sperimentazione. Consentire ai dipendenti di prendere decisioni, anche a livello di gruppo o di reparto, può aumentare significativamente la loro fiducia e spingerli a fare meglio e a lavorare di più.

Inoltre, quando si agisce in questo modo, si dà prova di fiducia e fede. Si alza il morale e li si spinge a pensare in modo diverso e a perseguire una prospettiva diversa di fare le cose. Avviare la creatività e l'apertura attraverso un processo decisionale flessibile è molto meglio che assegnare compiti ogni giorno e aspettarsi risultati dinamici.

Ecco alcuni modi per rendere flessibile il processo decisionale nella vostra organizzazione.

• Scatole di suggerimenti fisiche o digitali per favorire idee nuove e creative.
• Rispondere e apprezzare le idee innovative.
• Sondaggi tra i dipendenti per raccogliere idee, suggerimenti e miglioramenti.
• Sessioni di brainstorming che utilizzano metodi innovativi come il brain dump e le associazioni mentali per far emergere alcuni pensatori creativi.

6. Premi e riconoscimenti per i dipendenti

Premiare e riconoscere le prestazioni eccellenti dei dipendenti può contribuire in modo significativo a migliorare le relazioni tra i dipendenti e a creare una cultura di collaborazione piuttosto che di competizione. A tutti piace essere apprezzati e riconosciuti per il proprio lavoro, anche se su piccola scala.

In questo modo il dipendente si sente parte di qualcosa di più grande e lavora in un'organizzazione in cui le prestazioni e la crescita sono premiate.

Ecco alcuni modi efficaci per implementare una cultura del riconoscimento:

• Determinare i fattori di crescita dei dipendenti.
• Tracciate le prestazioni tenendo informati i responsabili dei rapporti.
• Siate corretti e promuovete un ambiente trasparente.
• Organizzate premi annuali che motivino i dipendenti a lavorare sodo.

Questi premi per i dipendenti possono essere bonus, incentivi, carte regalo, wall of fame, ecc. L'idea è quella di premiare le prestazioni eccellenti e di stimolare gli altri a lavorare di più per raggiungere lo stesso livello, con un grafico di crescita crescente.

7. Analizzare le prestazioni e la crescita per apportare miglioramenti

Per migliorare le relazioni con i dipendenti non è sufficiente promuovere e favorire la crescita. È necessario analizzare come funzionano questi metodi, come rispondono i dipendenti e modificarli per apportare miglioramenti.

Questo vi aiuterà a identificare le lacune nella vostra strategia di coinvolgimento dei dipendenti e a migliorarla per migliorare le relazioni. Ecco come analizzare le prestazioni e la crescita dei dipendenti:

Fase 1: il primo passo consiste nel definire i fattori di prestazione. Anche se questi possono variare a seconda del dipendente e degli obiettivi aziendali, eccone alcuni comuni:

• Velocità ed efficienza
• Qualità del lavoro
• Time management and attendance
• Idee e soluzioni creative
• Dimostrazione di spirito imprenditoriale e di leadership
• Sforzi di sviluppo personale

Fase 2: stabilire un sistema di valutazione metrico per valutare le prestazioni e la crescita per un determinato periodo di tempo. Si può avere una tabella di valutazione da 1 a 5 o una graduatoria impostando dei valori come parametri, ad esempio: collaboratore parziale, collaboratore, esecutore, autista, trasformatore.

Potete essere creativi quanto volete, ma assicuratevi che i parametri siano facili da capire e da valutare.

Step 3: Schedule a one-on-one meeting with the employee and reporting manager to rank on these factors. Have a SWOT Analysis to list down motivations and pain points to drive solutions and make progressive improvements.

Fase 4: raccogliere dati e gestire le prestazioni individuali per avviare la crescita e creare un piano di miglioramento. Queste valutazioni non devono essere condivise con nessuno, ma devono essere utilizzate per creare una struttura che possa guidare il miglioramento e migliorare le relazioni con i dipendenti.

Conclusione

Alla fine, la soddisfazione e la felicità sono alcuni dei principali indicatori di relazioni forti con i dipendenti. Determina anche la fidelizzazione dei dipendenti e la loro volontà di continuare a lavorare con l'organizzazione.

Le buone relazioni sul lavoro favoriscono una maggiore produttività ed efficienza. Rendono il lavoro molto più coinvolgente e interattivo, stimolando i dipendenti a lavorare di più. Utilizzate queste sette pratiche per migliorare le relazioni tra i dipendenti e la direzione. Quanto più forti saranno queste relazioni, tanto più l'azienda crescerà.

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