15 domande per il sondaggio di opinione tra i dipendenti che dovreste fare

I sondaggi d'opinione sui dipendenti sono complessi da realizzare. Per condurre sondaggi d'opinione di successo, è necessario porre domande che diano risposte con cui si possa fare qualcosa.

Le risposte misurabili possono aiutare a capire cosa funziona, cosa non funziona e come migliorarlo.

Uno dei trucchi più semplici per ottenere risposte di successo è porre le domande giuste in modo corretto.

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Il coinvolgimento dei dipendenti è diventato un fattore centrale per le aziende di successo. Ricerche basate sull'evidenza hanno dimostrato che il coinvolgimento dei dipendenti come strategia aziendale produce risultati chiari e migliori.

Le aziende con team altamente motivati e impegnati registrano un aumento della produttività, della redditività, delle vendite e delle valutazioni dei clienti e una riduzione del turnover.

Inoltre, il feedback dei dipendenti contribuisce a creare ambienti di lavoro eccellenti. Un modo per le organizzazioni di estrarre il feedback è quello di utilizzare gli strumenti di sondaggio del polso dei dipendenti.

I sondaggi Pulse sono utili perché aiutano le risorse umane a raccogliere feedback regolari e a misurare la soddisfazione, la fedeltà e l'impegno dei dipendenti.

In qualità di professionisti delle risorse umane, dovrete assicurarvi di ottenere il giusto feedback ponendo le domande giuste, in grado di fornire indicazioni significative e in tempo reale su ciò che l'azienda deve continuare a fare, migliorare o cambiare.

In precedenza, abbiamo condiviso tutto quello che c'è da sapere sui sondaggi d'opinione, compreso come somministrarli. Ora abbiamo proposto 15 domande per il sondaggio d'opinione sui dipendenti che vi aiuteranno a raccogliere le informazioni giuste e a valutare i sentimenti dei dipendenti sulla cultura aziendale.

Queste domande del sondaggio sull'impegno dei dipendenti sono supportate da ricerche e alcune sono modellate sugli elementi fondamentali dell'impegno dei dipendenti di Gallup, il sondaggio Q12.

Queste domande aiuteranno i leader, i manager e i team aziendali ad affrontare le criticità e a monitorare i cambiamenti nel tempo.

Come sottolineato nel nostro precedente articolo, queste domande sono concise e dirette. Possono essere strutturate utilizzando diverse domande di sondaggio, come quelle a scelta multipla, su scala Likert o a risposta aperta.

15 migliori domande di sondaggio sul polso dei dipendenti

Ecco i nostri 15 esempi di domande per il sondaggio sul polso dei dipendenti, raggruppati per categorie, e i motivi per cui queste domande sono rilevanti:

Domande del sondaggio Pulse basate su leadership e gestione

I leader e i manager svolgono un ruolo chiave nell'influenzare il successo dei team e nel guidare il cambiamento organizzativo. Aiutano a motivare i dipendenti e forniscono loro le risorse necessarie per dare il meglio di sé.

I sondaggi sul polso dei dipendenti possono aiutare i leader e i manager a capire l'impatto che hanno sui loro dipendenti.

1. Comprende la missione e gli obiettivi della nostra azienda?

➡Rilevanza: Secondo Gallup, la missione o lo scopo di un'organizzazione fa sentire ai dipendenti che il loro lavoro è importante.

Inoltre, l'Employee Experience Index di IBM afferma che l'80% dei dipendenti ha riferito di aver vissuto un'esperienza positiva quando il loro lavoro era coerente con i valori fondamentali e la missione dell'organizzazione.

Quando i dipendenti sono pienamente coinvolti e possono vedere come il loro lavoro si collega alla missione e agli obiettivi, saranno motivati a dare il meglio di sé e a rimanere nella vostra azienda.

Questa domanda del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti mostra il livello di coinvolgimento e di impegno dei dipendenti nei confronti della vostra azienda.

2. Trovate che i nostri dirigenti e manager siano visibili e accessibili?

➡Rilevanza: Secondo un recente articolo di Forbes, i grandi leader sono presenti, visibili e accessibili. In situazioni di incertezza, come la pandemia COVID-19, i dipendenti si rivolgono ai leader per avere chiarezza e guida.

Quando i dipendenti possono vedere e accedere ai loro leader, si sentono più sicuri, creando fiducia e migliorando le loro prestazioni lavorative. Spesso, e come ci si aspetta, i leader aziendali sono impegnati e sommersi da molte responsabilità.

Tuttavia, il fatto che i leader si rendano più visibili e accessibili è un vantaggio per l'organizzazione. Questa domanda del sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti indica se i dipendenti si fidano dei leader e si sentono al sicuro nella vostra organizzazione.

3. Ritiene che il suo manager si preoccupi di lei come persona?

➡Rilevanza: Pensate a un momento in cui sapevate che qualcuno si prendeva cura di voi al lavoro. Che impatto ha avuto su di voi e sul vostro atteggiamento verso il lavoro? I dipendenti non sono macchine. Hanno sentimenti che possono influenzare le loro prestazioni, siano esse positive o negative.

I dipendenti devono sapere che qualcuno si preoccupa del loro successo.

Domande del sondaggio Pulse basate sull'esperienza dei dipendenti

L'esperienza dei dipendenti determina se un'organizzazione è un luogo in cui i dipendenti VOGLIONO, e non DEVONO, presentarsi al lavoro.

Un'esperienza eccellente per i dipendenti predice il doppio dell'innovazione e il 25% in più di redditività nelle organizzazioni. Poiché le esperienze ci aiutano a connetterci e a costruire relazioni con gli altri, la misurazione dell'esperienza dei dipendenti è essenziale.

4. Quanto è probabile che raccomandiate la nostra azienda agli amici?

➡Rilevanza: Le aziende che cercano di ottenere un vantaggio competitivo nel loro mercato del lavoro devono prestare attenzione al loro employer brand, perché i candidati eccezionalmente qualificati tendono a valutare i potenziali datori di lavoro prima di procedere con il processo di assunzione.

La ricerca ha dimostrato che "il passaparola sembra essere una fonte influente di informazioni positive sull'occupazione in varie fasi del processo di reclutamento".

Se i dipendenti si sentono a proprio agio e orgogliosi di lavorare in azienda, è più probabile che pubblicizzino l'azienda come un ottimo posto di lavoro. Questa domanda vi dice se i vostri dipendenti credono in ciò che fa la vostra organizzazione e se si sentono orgogliosi di lavorarci.

5. Trova un significato nel suo lavoro?

➡Rilevanza: Uno studio dell'Harvard Business Review ha dimostrato che "più di 9 dipendenti su 10 sono disposti a scambiare una percentuale dei loro guadagni di una vita per un maggiore significato sul lavoro".

Altre ricerche empiriche hanno "collegato il lavoro significativo a importanti risultati lavorativi come la soddisfazione sul lavoro, la motivazione al lavoro, l'impegno, il rendimento, i comportamenti di cittadinanza e l'attaccamento alle professioni e alle organizzazioni".

I dipendenti hanno bisogno di un luogo di lavoro in cui possano mettere in pratica le loro capacità, collegarsi a uno scopo più grande e sperimentare una cultura del lavoro forte e solidale.

È importante verificare con i propri dipendenti cosa li spinge a lavorare ogni giorno e scoprire come aiutarli a rimanere motivati.

Domande del sondaggio Pulse basate sull'equilibrio tra lavoro e vita privata

I dipendenti che non hanno un equilibrio tra lavoro e vita privata sono soggetti a un forte stress sul posto di lavoro, come il burnout.

Di conseguenza, le aziende soffrono di uno scarso coinvolgimento dei dipendenti, di una bassa produttività e di un elevato turnover. I datori di lavoro devono assicurarsi che i lavoratori godano di un sano equilibrio tra le loro esigenze lavorative e personali.

6. Ritiene che la nostra azienda si preoccupi del suo benessere psicofisico?

➡Rilevanza: Ignorare la salute fisica o mentale dei dipendenti ha implicazioni finanziarie per le aziende. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, lo stress lavorativo può portare a problemi di salute fisica e mentale, con conseguente perdita di produttività.

Il costo della malattia copre la spesa per i farmaci, i ricoveri, le cure di emergenza e i giorni di assenza dal lavoro. Un sondaggio può aiutarvi a conoscere le fonti di stress fisico o mentale dei dipendenti e a identificare il modo in cui la vostra azienda può sostenerli.

7. Trovate abbastanza tempo per riposare e concentrarvi sulle vostre esigenze personali?

➡Rilevanza: L'orario di lavoro regolare dalle 9 alle 5 si sta gradualmente estinguendo perché la tecnologia ha reso meno netti i confini tra vita lavorativa e vita personale. Un tempo consideravamo la sera, i fine settimana e le vacanze come tempo personale.

Tuttavia, il lavoro sembra aver preso il sopravvento sul tempo personale, poiché le aziende si aspettano che i dipendenti siano disponibili e accessibili in qualsiasi momento.

Questa natura sovrapposta del lavoro colpisce molti lavoratori e porta a un deterioramento della salute e del benessere dei lavoratori. Il vostro ambiente di lavoro promuove l'equilibrio tra lavoro e vita privata? I dipendenti sono contenti di rispondere al lavoro anche durante il loro orario?

Domande del sondaggio Pulse basate sulla diversità e l'inclusione

Le ricerche di Catalyst hanno dimostrato che la diversità e l'inclusione sono vantaggiose per gli individui, le organizzazioni, i team e la società.

Tra i numerosi vantaggi derivanti dalla massimizzazione dei talenti, dall'aumento della produttività e dal mantenimento di un marchio positivo per i datori di lavoro, le aziende con una maggiore diversità sono più innovative e ottengono maggiori entrate da nuovi prodotti e servizi.

Abbiamo individuato due domande da porre ai dipendenti in questa categoria:

8. Vi sentite accettati e rispettati sul posto di lavoro?

➡Relevance: Treating all employees with respect plays a significant role in creating a culture of inclusiveness. A diverse workplace typically consists of people with different demographic identities.

Mentre alcune di queste identità sono visibili, altre non lo sono. Indipendentemente dalle identità che i dipendenti portano con sé, come il genere, la razza, l'origine nazionale, lo status socio-economico, l'orientamento sessuale, l'età o la disabilità, hanno bisogno di sentirsi accettati e rispettati.

Secondo Glassdoor, i candidati valutano le aziende e le offerte di lavoro in base alla diversità. Questa domanda vi dice se i dipendenti considerano il vostro ambiente di lavoro veramente diversificato e inclusivo.

9. Vi sentite a vostro agio nel contribuire con le vostre opinioni alla nostra organizzazione?

➡Rilevanza: Vi concentrate sugli stessi volti o sulle stesse voci durante ogni riunione? Può darsi che solo le opinioni dei dirigenti di alto livello sembrino avere più importanza del resto del team.

Secondo Gallup, a livello globale solo un dipendente su quattro ritiene che le proprie opinioni siano importanti sul lavoro. Le aziende devono creare intenzionalmente opportunità per i dipendenti di condividere le proprie idee e opinioni.

Noterete che molte delle aziende con innovazioni rivoluzionarie sono aziende che danno valore alla diversità e all'inclusione. Ad esempio, Apple riconosce che una forza lavoro inclusiva e diversificata favorisce l'innovazione e la rende più forte. Questa domanda del sondaggio vi aiuterà a identificare e sostenere le voci diverse.

10. Ritiene che la nostra azienda sia impegnata a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo?

➡Rilevanza: Molte aziende fanno promesse audaci sulla diversità e l'inclusione, ma i dati e gli eventi recenti mostrano un lento progresso. La vostra azienda è un luogo di lavoro veramente diversificato e inclusivo?

I membri del vostro team esecutivo hanno tutti lo stesso aspetto o la stessa opinione? Con questa domanda, scoprirete cosa pensano i vostri dipendenti delle pratiche di diversità, equità e inclusione della vostra azienda.

Domande del sondaggio Pulse basate sui compensi totali

Le ricompense totali comprendono la retribuzione di base, i bonus e gli incentivi, i benefit, i riconoscimenti, le opportunità di avanzamento e altri vantaggi nella gestione delle risorse umane.

At Empuls, we believe in bringing your organizational values to life by aligning rewards with your mission and goals. It’s necessary to help your employees understand how their actions contribute to organizational growth.

Abbiamo individuato quattro domande che vi aiuteranno a capire come i dipendenti percepiscono il programma di ricompense totali della vostra azienda.

11. Si sente apprezzato per il suo contributo al lavoro?

12. Quanto è soddisfatto dei nostri attuali benefit per i dipendenti?

13. Avete l'opportunità di imparare e sviluppare nuove competenze?

14. Ritiene che la nostra azienda sostenga i suoi obiettivi di carriera?

➡Rilevanza: I premi totali sono utili perché contribuiscono ad attrarre, trattenere e motivare i talenti.

Domande del sondaggio Pulse basate sul supporto

Fornire supporto ai dipendenti può aiutarli a dare il meglio di sé, a sentirsi apprezzati e a impegnarsi sul lavoro.

15. Comprende i doveri e le aspettative del suo ruolo?

➡Rilevanza: Idealmente, i manager dovrebbero affrontare le mansioni e le aspettative durante l'onboarding; tuttavia, non molte aziende danno all'onboarding la priorità necessaria.

Di conseguenza, i dipendenti faticano a svolgere bene il proprio ruolo. Secondo Gallup Q1, "le aspettative chiare sono il bisogno fondamentale dei dipendenti" e contribuiscono a migliorare il loro impegno.

I dipendenti devono vedere come i loro ruoli si collegano all'intera organizzazione o ai progetti di squadra esistenti. Questa domanda del sondaggio scoprirà perché i dipendenti hanno difficoltà o se è necessario rinnovare il processo di onboarding.‍

Employee pulse survey tool, Empuls

A robust employee pulse survey tool like Empuls helps organizations capture and listen to the voice of the employees. An employee pulse survey tool can help gain real-time employee feedback by accurately collecting, measuring, and acting on employee inputs. Organizations can increase employee retention by uncovering critical turnover factors, predicting behaviors, and analyzing hidden employee trends. Organizations can also monitor employee engagement levels with eNPS (employee Net Promoter Score Survey).