On this page

Tinjauan nadi pekerja adalah kompleks untuk menjadi betul. Untuk menjalankan tinjauan nadi yang berjaya, anda harus bertanya soalan yang akan memberi anda jawapan yang boleh anda lakukan sesuatu.

Respons yang boleh diukur boleh membantu anda memahami apa yang berfungsi, perkara yang tidak, dan cara memperbaikinya.

Salah satu cara paling mudah untuk mendapatkan jawapan tinjauan yang berjaya ialah bertanya soalan yang betul dengan betul.

Apakah Tempat Kerja Terbaik 2022?

💡
Beberapa ciri-ciri tersebut, seperti yang dikongsi oleh Glassdoor, termasuk:

↠ Pekerja terlibat dan diberi kuasa untuk melakukan kerja terbaik mereka.

↠ Maklum balas yang jujur dihargai dan digalakkan.

↠ Pekerja mempunyai rasa tujuan dan memahami kesan yang mereka buat.

Penglibatan pekerja telah menjadi penyumbang utama kepada syarikat yang berjaya. Penyelidikan berasaskan bukti telah menunjukkan bahawa menjadikan penglibatan pekerja sebagai strategi perniagaan menghasilkan hasil yang jelas dan lebih baik.

Syarikat-syarikat dengan pasukan yang bermotivasi tinggi dan komited mengalami peningkatan produktiviti, keuntungan, jualan, dan penilaian pelanggan dan penurunan perolehan.

Lebih jauh lagi, maklum balas pekerja menyumbang kepada mewujudkan tempat kerja yang hebat. Salah satu cara untuk organisasi mengekstrak maklum balas adalah melalui alat tinjauan nadi pekerja.

Kaji selidik nadi berguna kerana ia membantu HR mengumpul maklum balas yang kerap dan mengukur kepuasan, kesetiaan dan penglibatan pekerja.

Sebagai profesional HR, anda perlu memastikan bahawa anda mendapat maklum balas yang betul dengan bertanya soalan yang betul—yang boleh memberikan pandangan yang bermakna dan masa nyata tentang perkara yang perlu terus dilakukan oleh syarikat anda, diperbaiki atau berubah.

Sebelum ini, kami berkongsi semua yang anda perlu tahu tentang tinjauan nadi, termasuk cara mentadbirnya. Sekarang, kami telah mengemukakan 15 soalan tinjauan nadi pekerja untuk membantu anda mula mengumpul maklumat yang betul dan menilai perasaan pekerja tentang budaya syarikat anda.

Soalan tinjauan nadi penglibatan pekerja ini disokong oleh penyelidikan, dan ada yang dimodelkan selepas elemen asas penglibatan pekerja Gallup - tinjauan Q12.

Soalan-soalan ini akan membantu pemimpin perniagaan, pengurus dan pasukan anda menangani isu kritikal dan menjejaki perubahan dari semasa ke semasa.

Seperti yang diketengahkan dalam artikel kami sebelum ini, soalan-soalan ini ringkas dan mudah. Mereka boleh distrukturkan menggunakan soalan tinjauan yang berbeza seperti pelbagai pilihan, skala Likert, atau soalan terbuka.

15 Soalan tinjauan nadi pekerja terbaik

Berikut ialah 15 contoh soalan tinjauan nadi pekerja kami—dikumpulkan ke dalam kategori—dan sebab mengapa soalan-soalan ini relevan:

Soalan tinjauan nadi berdasarkan kepimpinan dan pengurusan

Pemimpin dan pengurus memainkan peranan penting dalam memberi kesan kepada pasukan yang berjaya dan memacu perubahan organisasi. Mereka membantu memotivasi pekerja dan menyediakan mereka dengan sumber yang mereka perlukan untuk melaksanakan yang terbaik.

Tinjauan nadi pekerja boleh membantu pemimpin dan pengurus memahami kesan mereka terhadap pekerja mereka.

1. Adakah anda memahami misi dan matlamat syarikat kami?

➡Kaitan: Menurut Gallup, misi atau tujuan sesebuah organisasi membuatkan pekerja merasakan tugas mereka adalah penting.

Selanjutnya, Indeks Pengalaman Pekerja IBM menyatakan bahawa 80% pekerja melaporkan pengalaman positif apabila kerja mereka selaras dengan nilai dan misi teras organisasi mereka.

Apabila pekerja terlibat sepenuhnya dan dapat melihat bagaimana kerja mereka berhubung dengan misi dan matlamat mereka, mereka akan bermotivasi untuk melakukan kerja terbaik mereka dan kekal dengan syarikat anda.

Soalan tinjauan nadi penglibatan pekerja ini menunjukkan tahap penglibatan dan komitmen pekerja terhadap syarikat anda.

2. Adakah anda mendapati pemimpin dan pengurus kami kelihatan dan boleh diakses?

➡Kaitan: Menurut artikel Forbes baru-baru ini, pemimpin hebat hadir, kelihatan, dan boleh diakses. Semasa ketidaktentuan, seperti pandemik COVID-19, pekerja mencari pemimpin untuk kejelasan dan bimbingan.

Apabila pekerja dapat melihat dan mengakses pemimpin mereka, mereka berasa lebih selamat, membina kepercayaan dan meningkatkan prestasi kerja mereka. Selalunya, dan seperti yang dijangkakan, pemimpin perniagaan sibuk dan dibanjiri dengan banyak tanggungjawab.

Walau bagaimanapun, ia berfungsi untuk kebaikan organisasi anda jika pemimpin menjadikan diri mereka lebih kelihatan dan mudah diakses. Soalan tinjauan nadi penglibatan pekerja ini memberitahu anda jika pekerja mempercayai pemimpin dan berasa selamat di organisasi anda.

3. Adakah anda merasakan pengurus anda mengambil berat tentang anda sebagai orang?

➡Kaitan: Fikirkan tentang masa apabila anda tahu bahawa seseorang mengambil berat tentang anda di tempat kerja. Bagaimanakah itu memberi kesan kepada anda dan sikap anda untuk bekerja? Pekerja bukan mesin. Mereka mempunyai perasaan yang boleh menjejaskan prestasi mereka, sama ada positif atau negatif.

💡
Penyelidikan Gallup telah menunjukkan bahawa jika lebih ramai pekerja merasakan bahawa pengurus mereka mengambil berat tentang mereka, maka syarikat "dapat merealisasikan peningkatan 8% dalam skor penglibatan pelanggan, pengurangan 46% dalam insiden keselamatan, dan pengurangan ketidakhadiran 41%." 

Pekerja perlu tahu bahawa seseorang mengambil berat tentang kejayaan mereka.

Soalan tinjauan Pulse berdasarkan pengalaman pekerja

Pengalaman pekerja menentukan sama ada sesebuah organisasi adalah tempat pekerja MAHU, tidak PERLU hadir bekerja.

Pengalaman pekerja yang hebat meramalkan dua kali inovasi dan 25 peratus keuntungan yang lebih besar dalam organisasi. Oleh kerana pengalaman membantu kami berhubung dan membina hubungan dengan orang lain, mengukur pengalaman pekerja adalah penting.

4. Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada rakan-rakan?

➡Kaitan: Syarikat-syarikat yang ingin mendapatkan kelebihan daya saing dalam pasaran buruh mereka perlu memberi perhatian kepada jenama majikan mereka kerana calon yang sangat mahir cenderung menilai majikan yang berpotensi sebelum bergerak ke hadapan dengan proses pengambilan pekerja.

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa "mulut ke mulut seolah-olah menjadi sumber berpengaruh maklumat pekerjaan positif dalam pelbagai peringkat proses pengambilan."

Oleh itu, jika pekerja anda berasa selesa dan bangga bekerja di syarikat anda, mereka lebih cenderung untuk mempublikasikan syarikat mereka sebagai tempat yang bagus untuk bekerja. Soalan ini memberitahu anda sama ada pekerja anda percaya kepada apa yang dilakukan oleh organisasi anda dan jika mereka berasa bangga untuk bekerja di sana.

5. Adakah anda mendapati makna dalam kerja anda?

➡Kaitan: Satu kajian dalam Harvard Business Review telah menunjukkan bahawa "lebih daripada 9 daripada 10 pekerja sanggup berdagang peratusan pendapatan seumur hidup mereka untuk makna yang lebih besar di tempat kerja."

Penyelidikan empirikal lain telah "mengaitkan kerja bermakna dengan hasil kerja penting seperti kepuasan kerja, motivasi kerja, penglibatan, prestasi, tingkah laku kewarganegaraan, dan keterikatan dengan pekerjaan dan organisasi."

Pekerja memerlukan tempat kerja di mana mereka boleh menggunakan kemahiran mereka, berhubung dengan tujuan yang lebih besar, dan mengalami budaya kerja yang kuat dan menyokong.

Adalah penting untuk menyemak dengan pekerja anda untuk mengetahui apa yang mendorong mereka untuk bekerja setiap hari dan mencari cara untuk membantu mereka kekal bermotivasi.

Soalan tinjauan nadi berdasarkan keseimbangan kerja-kehidupan

Pekerja yang tidak mempunyai keseimbangan kerja-kehidupan menjadi terdedah kepada tekanan tempat kerja yang teruk, seperti keletihan pekerja.

💡
Gallup melaporkan bahawa "dua pertiga daripada pekerja sepenuh masa mengalami keletihan di tempat kerja." Selain itu, tekanan di tempat kerja menyumbang kepada sekurang-kurangnya 120,000 kematian setiap tahun dan antara $ 125 hingga $ 190 bilion setahun dalam kos penjagaan kesihatan. 

Akibatnya, syarikat mengalami penglibatan pekerja yang lemah, produktiviti yang rendah, dan perolehan yang tinggi. Majikan perlu memastikan pekerja menikmati keseimbangan yang sihat antara kerja dan keperluan peribadi mereka.

6. Adakah anda merasakan syarikat kami mengambil berat tentang kesejahteraan mental dan fizikal anda?

➡Kaitan: Mengabaikan kesihatan mental atau fizikal pekerja mempunyai implikasi kewangan untuk syarikat. Menurut Pertubuhan Kesihatan Sedunia, tekanan kerja boleh membawa kepada masalah kesihatan fizikal dan mental, mengakibatkan kehilangan produktiviti.

Kos penyakit meliputi jumlah yang dibelanjakan untuk ubat-ubatan, kemasukan ke hospital, penjagaan kecemasan, dan hari cuti dari kerja. Tinjauan nadi boleh membantu anda mengetahui sumber tekanan fizikal atau mental pekerja dan mengenal pasti bagaimana syarikat anda boleh menyokong mereka.

7. Adakah anda mendapati masa yang cukup untuk berehat dan memberi tumpuan kepada keperluan peribadi anda?

➡Kaitan: Jadual kerja biasa 9-ke-5 secara beransur-ansur menjadi pupus kerana teknologi telah mengaburkan garis antara kehidupan kerja dan kehidupan peribadi. Kami pernah menganggap malam, hujung minggu, dan cuti sebagai masa peribadi.

Walau bagaimanapun, kerja nampaknya telah mengambil alih masa peribadi kerana syarikat mengharapkan pekerja tersedia dan boleh diakses pada bila-bila masa.

Sifat kerja yang bertindih ini memberi kesan kepada ramai pekerja dan membawa kepada kemerosotan dalam kesihatan dan kesejahteraan pekerja. Adakah persekitaran kerja anda menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan? Adakah pekerja gembira dengan bertindak balas terhadap kerja, walaupun pada masa mereka?

Soalan tinjauan nadi berdasarkan kepelbagaian dan kemasukan

Penyelidikan dari Catalyst telah menemui kepelbagaian dan kemasukan yang memberi manfaat kepada individu, organisasi, pasukan, dan masyarakat.

Di antara banyak faedah memaksimumkan bakat, meningkatkan produktiviti, dan mengekalkan jenama majikan yang positif, syarikat dengan kepelbagaian yang lebih besar lebih inovatif dan mendapat lebih banyak pendapatan daripada produk dan perkhidmatan baru.

Kami telah mengenal pasti dua soalan yang perlu anda tanyakan kepada pekerja anda dalam kategori ini:

8. Adakah anda merasa diterima dan dihormati di tempat kerja?

➡Relevance: Treating all employees with respect plays a significant role in creating a culture of inclusiveness. A diverse workplace typically consists of people with different demographic identities.

Walaupun sesetengah identiti itu kelihatan, yang lain tidak. Tidak kira identiti yang dibawa oleh pekerja, seperti jantina, bangsa, asal negara, status sosio-ekonomi, orientasi seksual, umur, atau kecacatan, mereka perlu merasa diterima dan dihormati.

Menurut Glassdoor, calon menilai syarikat dan tawaran pekerjaan untuk kepelbagaian. Soalan ini memberitahu anda jika pekerja menganggap tempat kerja anda benar-benar pelbagai dan inklusif.

9. Adakah anda selesa menyumbang pendapat anda kepada organisasi kami?

➡Kaitan: Adakah anda memberi tumpuan kepada wajah atau suara yang sama semasa setiap mesyuarat? Mungkin hanya pendapat pengurus kanan yang kelihatan penting berbanding seluruh pasukan anda.

💡
Menurut Idea Penyelidikan Pekerja 2018, 82% pekerja mempunyai idea untuk meningkatkan perniagaan mereka. Walau bagaimanapun, banyak syarikat gagal mendengarnya. 

Di peringkat global, hanya satu daripada empat pekerja bersetuju bahawa pendapat mereka penting di tempat kerja, menurut Gallup. Syarikat perlu disengajakan untuk mewujudkan peluang kepada pekerja untuk berkongsi idea dan pendapat mereka.

Anda akan melihat bahawa banyak syarikat dengan inovasi pecah tanah adalah syarikat yang menghargai kepelbagaian dan kemasukan. Sebagai contoh, Apple menyedari bahawa tenaga kerja yang inklusif dan pelbagai memacu inovasi dan menjadikannya lebih kuat. Soalan tinjauan nadi ini akan membantu anda mengenal pasti dan menyokong suara yang pelbagai.

10. Adakah anda merasakan syarikat kami komited untuk memupuk tempat kerja yang pelbagai dan inklusif?

➡Kaitan: Banyak syarikat membuat janji berani mengenai kepelbagaian dan kemasukan, tetapi data dan peristiwa baru-baru ini menunjukkan kemajuan yang perlahan. Adakah syarikat anda tempat kerja yang benar-benar pelbagai dan inklusif?

Adakah semua orang dalam pasukan eksekutif anda kelihatan atau berfikir sama? Dengan soalan tinjauan nadi ini, anda akan mengetahui perasaan pekerja anda tentang kepelbagaian, ekuiti, dan amalan kemasukan syarikat anda.

Soalan kaji selidik nadi berdasarkan jumlah ganjaran

Jumlah ganjaran merangkumi gaji asas pekerja, bonus dan insentif, faedah, pengiktirafan, peluang kemajuan, dan faedah lain dalam pengurusan sumber manusia.

At Empuls, we believe in bringing your organizational values to life by aligning rewards with your mission and goals. It’s necessary to help your employees understand how their actions contribute to organizational growth.

Kami telah mengenal pasti empat soalan untuk membantu anda meneroka bagaimana perasaan pekerja tentang jumlah program ganjaran syarikat anda.

11. Adakah anda merasa dihargai atas sumbangan kerja anda?

12. Bagaimana anda berpuas hati dengan faedah pekerja semasa kami?

13. Adakah anda mempunyai peluang untuk belajar dan mengembangkan kemahiran baru?

14. Adakah anda merasakan bahawa syarikat kami menyokong matlamat kerjaya anda?

➡Kaitan: Jumlah ganjaran berguna kerana mereka membantu menarik, mengekalkan, dan memotivasikan bakat.

💡
Menurut Mercer, syarikat yang ingin mengoptimumkan jumlah program ganjaran mereka perlu menganalisis data tenaga kerja untuk mengetahui ganjaran yang mendorong pengekalan, penglibatan, dan produktiviti.

Soalan tinjauan nadi berdasarkan sokongan

Memberi sokongan kepada pekerja dapat membantu mereka melakukan yang terbaik, merasa dihargai, dan terlibat di tempat kerja.

15. Adakah anda memahami tugas dan jangkaan peranan anda?

➡Kaitan: Sebaik-baiknya, pengurus harus menangani tugas dan jangkaan pekerjaan semasa onboarding; Walau bagaimanapun, tidak banyak syarikat yang memberi keutamaan yang diperlukan.

Akibatnya, pekerja berjuang untuk menunjukkan prestasi yang baik dalam peranan mereka. Menurut Gallup Q1, "jangkaan yang jelas adalah keperluan pekerja yang paling asas," menyumbang kepada penglibatan pekerja yang lebih baik.

Pekerja mesti melihat cara peranan mereka menyambung ke seluruh organisasi atau projek pasukan sedia ada. Soalan tinjauan nadi ini akan mendedahkan mengapa pekerja bergelut atau sama ada anda perlu merombak proses onboarding anda. ‍

Employee pulse survey tool, Empuls

A robust employee pulse survey tool like Empuls helps organizations capture and listen to the voice of the employees. An employee pulse survey tool can help gain real-time employee feedback by accurately collecting, measuring, and acting on employee inputs. Organizations can increase employee retention by uncovering critical turnover factors, predicting behaviors, and analyzing hidden employee trends. Organizations can also monitor employee engagement levels with eNPS (employee Net Promoter Score Survey).

Akses Panduan Percuma untuk Menjalankan Tinjauan Tempat Kerja yang Berkesan.
Ketahui cara