Pada halaman ini
Komunikasi yang baik boleh merangsang seperti kopi. Dan sama seperti kopi, terdapat pelbagai gaya komunikasi. Setiap orang mempunyai rasa yang berbeza dan rasa yang unik.
Melihat dengan cepat pemimpin legenda dan CXO - dan bagaimana mereka berinteraksi dengan dunia mereka dan gaya komunikasi mereka di tempat kerja - boleh memberi kita treler yang menarik untuk cerita itu.
Sebagai contoh, sebelum setiap mesyuarat, Amazon Hulk Jeff Bezos - secara senyap-senyap melalui enam halaman (tidak lebih, tidak kurang) Memo yang telah disediakan khas untuk majlis itu dengan fokus seperti sami, sesi senyap pekerja baru mungkin mendapati tidak selesa secara positif.
Bill Gates dari Microsoft akan menggegarkan kerusinya semasa mesyuarat - amplitud setiap ayunan adalah fungsi langsung tahap kegembiraannya dan petunjuk yang baik tentang penglibatannya dalam prosiding
Mike Parker, Ketua Pegawai Eksekutif Nike, memastikan otaknya seimbang dengan membahagikan buku notanya kepada dua bahagian - satu untuk menulis abjad dan satu lagi untuk doodling.
Ini adalah caranya untuk mengekalkan keseimbangan dan mendapatkan semula kewarasan dalam kegilaan yang sibuk iaitu kehidupan kerja hari ini. Kemesraan tulen Oprah Winfrey - dia mengambil minat aktif terhadap sesiapa sahaja yang berinteraksi dengannya - bukan sahaja akan menawan anda tetapi memberi inspirasi kepada anda.
Marissa Mayer - bekas CEO Yahoo dan pelabur terkenal - menegaskan secara peribadi bertemu dan meluluskan setiap pekerja baru. Bintang bola sepak Ronaldo mencalarkan kambingnya yang tidak kelihatan selepas menjaringkan gol besar, membayangkan bahawa dia - dan bukan 'chap lain' dari Argentina - adalah G.O.A.T (Terhebat Sepanjang Zaman).
Gaya komunikasi kepimpinan di tempat kerja
Berikut adalah contoh gaya komunikasi kepimpinan yang mesti diketahui oleh seseorang:
1. Jadilah awak. Berkomunikasi.
Apa yang dilakukan oleh setiap orang ini - walaupun mereka mungkin tidak bercakap atau menulis per se - berkomunikasi dengan mengikuti 'templat tandatangan' getaran dengan alam sekitar melalui gabungan petunjuk, bahasa badan, dan tabiat.
Dan setiap teknik ini sangat berkesan kerana mereka tidak cuba menyesuaikan diri dengan acuan atau 'amalan komunikasi terbaik industri,' walaupun hanya cuba menjangkau secara spontan dan benar-benar ke sisi lain.
Mereka hanya diri mereka sendiri - tanpa ragu-ragu dan tidakologetik. Keikhlasan mereka terserlah dalam spontan mereka, dan keperibadian mereka meninggalkan tanda yang berlarutan dalam kesedaran kita.
2. Berkomunikasi. Terlibat. Buat semula.
Komunikasi adalah penting untuk melibatkan minda dan jiwa, sama ada di rumah atau tempat kerja. Jadi apa pengajaran yang ditinggalkan oleh pemimpin-pemimpin ini untuk kita? Bagaimanakah kita meniru percikan api mereka dalam kehidupan kita sendiri?
Jawapannya hampir gila logik dan sangat mudah. Sekiranya pemimpin-pemimpin ini telah menjadi legenda dengan enggan tunduk kepada trend dan berani menjadi diri mereka sendiri (dan tetap seperti itu walaupun kening dinaikkan atau bola mata digulung), maka itulah yang harus kita lakukan juga.
Lagipun, mesej kami paling tajam, paling jelas, dan paling kuat apabila sahih. Terdapat beberapa cara yang lebih baik untuk terus terlibat dan melibatkan orang lain - sama ada rakan sepasukan, rakan kongsi, atau pelanggan. Kes ini berkaitan sama ada anda mengetuai pasukan maya atau bertemu dengan pelanggan dalam kehidupan sebenar.
Jenis gaya komunikasi di tempat kerja
Untuk menjadi diri sendiri, anda mesti tahu siapa anda. Seperti semua yang lain dalam kehidupan, konteks membantu membina kandungan.
Oleh itu, sebelum anda membuka kunci kuasa komunikasi yang menarik di tempat kerja, ia akan membantu untuk mengetahui personaliti komunikasi anda terlebih dahulu supaya anda dapat memetakan jalan anda ke hadapan sambil memastikan perkara longgar dan 'pada masa ini'.
1. Adakah anda seorang Penguatkuasa?
Ini adalah personaliti proaktif yang percaya dalam mengendalikan situasi. Mereka akan menetapkan nada, membentuk naratif, dan mengawal hasilnya. Gaya komunikasi pilihan mereka biasanya menggegarkan hiasan, menyegarkan langsung dan sengaja tidak jelas. Ini adalah orang yang bermaksud perniagaan dan tidak mengeluarkan kata-kata.
Walaupun gaya 'Napoleon-esque', yang memimpin-medan perang-dari-depan boleh menjadi sifat magnetik untuk memiliki dan sering memberi inspirasi dan membangkitkan seluruh pasukan untuk bertindak, ia juga merupakan pendekatan yang boleh memijak wilayah pada masa-masa atau ruffle bulu atau dua.
Caranya di sini adalah untuk meletakkan diri dalam kasut lain yang dapat mengimbangi persamaan dengan melumpuhkan empati, membantu penguatkuasa melihat kedua-dua belah realiti dengan jelas, dan menjadi komunikator yang lebih bulat dan matang.
2. Adakah anda seorang Pemboleh?
Ini adalah suku paling mesra di tempat kerja (atau di luarnya). Ini adalah orang-orang yang sentiasa memperjuangkan underdog, mengamalkan idea baru, atau secara amnya bersorak pada semangat pasukan - dengan cara yang tidak benar-benar sedar untuk membolehkan hasil yang diinginkan. Jangkakan banyak thumbs-up, tanda Kemenangan, dan pats-on-the-back dari kumpulan ini.
Apabila bercakap tentang komunikasi, mereka sensitif, sabar, dan menampung, dengan kehadiran untuk berkembang pada anda. Walaupun ini adalah aset yang jelas, ia bukan tanpa kelemahannya.
Kiri ke peranti mereka sendiri, orang dalam sub-set ini kadang-kadang mungkin kelihatan terlalu hidung atau mengganggu. Mereka juga mungkin menghadapi risiko mengabaikan tugas mereka dengan menumpukan masa yang berlebihan untuk memperbaiki kebakaran orang lain.
Akhirnya, sebagai jenis yang sensitif, mereka juga terdedah kepada menyayat hati apabila positif mereka tidak dijawab atau diabaikan. Pemboleh adalah orang yang perlu terus menarik sempadan dan menjadikannya satu titik untuk mengutamakan KRA mereka sambil mengekalkan cahaya dalaman mereka.
3. Adakah anda seorang Integrator?
Katakan Hai! Kepada 'Kelahiran Semula Jadi-Petunjuk' alam semesta anda. Penyepadu membuat penganjur acara dan pengurus projek yang sangat baik, memegang kawanan bersama-sama dan memastikan setiap kacang dan bolt jigsaw berfungsi untuk ketepatan jam.
Dari segi interaksi dengan pekerja, berikut adalah baka berpengalaman dengan penguasaan halus terhadap psikologi yang tahu dengan tepat bagaimana dan kapan untuk bogel dan mencucuk, mengawal semangat pasukan (dan prestasi, secara lanjutan) sesuka hati dan mengatur persembahan dengan tunang konduktor orkestra.
Walaupun keperibadian mereka boleh berkisar dari terpelihara hingga tamak kepada apa-apa di antaranya, dari segi komunikasi, mereka mungkin pergi untuk pendekatan yang diukur - lebih suka mengawasi aliran kerja (dan menjimatkan tenaga vokal untuk situasi rangup) sebaliknya.
Sebagai petua, jenis ini mesti ingat bahawa kapal itu - dikendalikan kerana ia adalah dengan jiwa berbakat - mampu menjaga dirinya sendiri, dan oleh itu sangat baik untuk 'melepaskan' dan bersantai sekali-sekala.
4. Adakah anda seorang Penjaga?
Gembala, bapa saudara makcik dan ahli falsafah yang digulung menjadi satu, di sini terletak mentor dan pelindung pasukan (ya, hampir setiap pasukan mempunyai satu, sekurang-kurangnya dalam semangat). Mereka akan cenderung untuk menjadi sedikit di sebelah kanan - dengan beban pengalaman sebagai harta karun untuk menggali mutiara kebijaksanaan apabila tiba masanya untuk memainkan kepercayaan bonafide / pro-bono, tetapi terus terang, ini adalah peraturan dengan banyak pengecualian.
Penjaga cenderung untuk menjadi hangat, memahami, dan matang - dan secara amnya mempunyai (atau membuat) masa untuk anda. Sebaliknya adalah sama sah, dan anda akan menemui mereka yang telah 'menyeberang ke sisi gelap' (untuk meminjam frasa dari Star Wars), berubah menjadi taskmaster drakonian dan penghinaan yang menindas. Dalam pembelaan mereka, mereka akan mengatakan (dan mungkin percaya ia jauh ke bawah juga) bahawa mereka hanya melakukannya untuk kebaikan brood dan melindungi perjuangan mereka.
Walau bagaimanapun, pada tahap terbaik mereka, Guardians boleh memberi kesan menenangkan dan meremajakan pasukan yang benar-benar berharga. Teknik komunikasi mereka - kerana semua bentuk komunikasi yang hebat - cenderung untuk mencerminkan siapa mereka dan saat mereka berada dalam menenangkan, memikat, atau memberi inspirasi, menurut syarikat yang ada.
5. Adakah anda seorang Sosialiser?
Sekumpulan ini adalah kehidupan parti, dan kita semua tahu tempat kerja kita - walaupun jarak digital - perlu berpesta, mungkin lebih dari sebelumnya, untuk tetap bahagia dan waras. Kordial, murah hati, dan keluar, Sosializers sering boleh menjadi gam yang memegang mojo pasukan bersama-sama, menyebarkan cahaya matahari kegembiraan dan keseronokan yang kita semua perlu dapatkan dengan rutin kita.
Dengan sifat berwarna-warni mereka sering mencari jalan ke dalam tingkah laku dan ucapan mereka, ini adalah kumpulan yang akan menggembirakan anda dengan gaya penceritaan unik mereka dan memecat anda dengan positif berjangkit mereka.
Jika seseorang itu nitpick, seseorang mungkin boleh mengatakan bahawa Socializers, seperti Enablers, mempunyai 'perkara' untuk melampaui sempadan dan tongkang mereka ke ruang peribadi (tanpa makna), memandangkan gen ekstrovert mereka secara semula jadi. Yang berkata, yang terakhir tetap menjadi kualiti yang tidak ternilai bagi mana-mana organisasi, terutamanya apabila perubahan - dan dengannya, kekeliruan dan kekaburan - nampaknya menjadi rasa setiap musim.
Kesimpulan
Tidak kira apa gaya komunikasi anda, adalah penting untuk menghargai, memupuk dan meraikannya dalam detik-detik interaksi harian anda dengan rakan sekerja dan pasukan.
Jadilah Selamat Pagi yang gagah! untuk memulakan hari, Hello yang mudah! kepada seseorang dari jabatan lain, terima kasih yang hangat! perhatikan rakan sekerja yang melindungi anda apabila anda terpaksa meninggalkan awal minggu lalu, gangguan yang bijak untuk mengingatkan seseorang tentang tarikh akhir yang menjulang, High-Five (sebaik-baiknya dalam pandangan awam penuh) yang meraikan potensi peserta baru atau sumbangan wira yang tidak dinyanyikan dari barak, atau permainan yang menyeronokkan yang membolehkan pasukan bersaing dengan sasaran dalam niat yang paling sihat, tidak ada cara yang lebih baik untuk mengatakan "Kami berada di dalamnya bersama-sama!" daripada memastikan saluran komunikasi anda terbuka, hidup, dan menendang!
Now that we are physically distanced, it’s natural to miss these magical ‘touch-points’ that once used to be de rigueur at the office, touching our hearts and souls. Transfer them seamlessly to your digital universe with Empuls, and you don’t have to miss a beat again.
Belumkah anda mencubanya? Sudah tiba masanya untuk berkomunikasi dengan pasukan kami - dalam gaya anda. Hubungi kami sekarang.
