إدارة أداء الموظفين: الفوائد والنصائح لتحسينها بفعالية

لقد تطورت إدارة أداء الموظفين لتتجاوز التقييمات السنوية إلى نهج مستمر قائم على البيانات. تركز إدارة أداء الموظفين اليوم على التغذية الراجعة في الوقت الحقيقي، ومواءمة الأهداف، وتعاون الفريق بدلاً من التقييمات الفردية القديمة.

A ماكنزي دراسة أجرتها شركة ماكنزي تسلط الضوء على التحول من إدارة الأداء المرتكزة على الأفراد إلى نموذج قائم على فريق العمل، مما يعزز حاجة المؤسسات إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها. وتشهد الشركات التي تتبنى هذا النهج تحسناً في المشاركة والكفاءة والإنتاجية الإجمالية.

لفهم كيفية تحسين أداء الموظفين فهماً حقيقياً، من الضروري استكشاف فوائدها واستراتيجيات التنفيذ العملية وتأثيرها المباشر على نجاح الأعمال.

هيا بنا نبدأ.

ما هي إدارة أداء الموظفين؟

لا تقتصر إدارة أداء الموظفين على قياس أداء الموظفين و وتحسين أداء الموظفين الموظفين وتحسين أدائهم. فهي تتعلق أيضاً بمواءمة الأهداف الفردية مع أهداف المؤسسة والعكس صحيح.

عملية إدارة الأداء عملية مستمرة وليست مراجعة سنوية. يركز الهدف من إدارة الأداء على بناء قدرة موظفيك على أداء عملهم بشكل أفضل. تحسين المهارات والتطوير المهني كلاهما جزءان أساسيان من إدارة الأداء.

ومع ذلك ، فإن إدارة الأداء هي أيضا طريق ذو اتجاهين. تحتاج إلى قياس ما إذا كان الموظف مناسبا لوظيفته وما إذا كانت الوظيفة تستخدم مجموعة مهارات الموظف على أكمل وجه. وبعبارة أخرى ، فإنه ينطوي على مواءمة المهام الوظيفية والمهارات مع أهداف فريق الموظف والمنظمة.

فوائد إدارة أداء الموظفين

قال خبير الإدارة بيتر دراكر ذات مرة ، "ما يتم قياسه يتم إدارته". في عصر ينظر فيه أصحاب العمل إلى الأداء على أنه أكثر من الإيرادات التي يجلبها موظفوهم إلى الشركة ، لا يزال هذا القول ذا صلة.

لا يمكنك إدارة شيء لا تعرفه. قياس أداء الموظفين هو الخطوة الأولى في إدارته وتحسينه في نهاية المطاف.

لماذا يجب على شركتك قياس أداء الموظفين في المقام الأول؟ إحدى الدراسات الحديثة التي نشرتها كابجيميني أن أداء الموظفين، بما في ذلك الإنتاجية والمشاركة، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بتجربة الموظف. بعبارة أخرى، يعمل الموظفون والفرق عالية الأداء في مكان عمل عالي الأداء والعكس صحيح.

إن تطبيق نظام إدارة أداء الموظفين سيفيد مؤسستك بالطرق التالية:

1. توفير الفرص لنمو الموظفين وتطورهم

بصفتك مديرا، يمكنك التأثير على أداء مؤسستك من خلال إيلاء اهتمام وثيق لأداء الأشخاص الذين يعملون معك.

ومع ذلك، يجب عليك تطبيق نظام إدارة أداء الموظفين لتسجيل ملاحظاتك ومقارنتها بأهداف النمو والتطور المحددة. وإلا فستكون مجرد تخمينات غير مدروسة.

باستخدام نظام إدارة أداء الموظفين، سيكون لديك جميع البيانات التي تحتاجها لتحديد فرص التحسين والتنبؤ بالمسار الوظيفي لموظفيك.

على سبيل المثال، لنفترض أن أداء الموظف ضعيف في المهام العددية ولكنه يتمتع بمهارات تواصل ممتازة. في هذه الحالة، يمكنك إما تدريبه على الأرقام أو توجيهه نحو مسار وظيفي يمكنه تعظيم نقاط قوته.

2. مواءمة الأهداف بشكل أكثر دقة

قبل تحديد أهدافك، يجب عليك تقييم مهارات فريقك وتوافره وأدائه قبل تحديد أهدافك. من خلال قياس وإدارة أداء الموظفين، يمكنك فهم قدرة فريقك على تحقيق الأهداف بشكل أفضل. ونتيجة لذلك، يمكنك إما تعديل أهدافك لمراعاة نقاط القوة والضعف في فريقك أو توظيف موارد إضافية لمساعدتك في تحقيق أهدافك.

الخطوة الأولى في إدارة الموظفين هي توظيف أو تعيين الشخص المناسب للوظيفة. ولذلك، من الضروري اتباع نهج شامل يستفيد من فطنة العمل من أجل عملية تعيين فعالة لتعيين الأدوار.

بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب عليك وضع أهداف الأداء مع الموظف الجديد مع وضع أهداف المؤسسة الأكبر في الاعتبار. قد لا يبدو ذلك سهلاً إذا كان الموظف يعمل عن بُعد. ومع ذلك، من خلال المراجعات المستمرة وجلسات المواءمة، سيفهم الموظف الجديد كيف ستراقب أداءه للفترة المتبقية من فترة التقييم.

3. اكتساب فهم أفضل لأداء عملك

الناس يصنعون المنظمات، وأدائهم الجماعي هو الذي يدفع النمو. لذلك ، من السهل فهم سبب حاجتك إلى قياس الأداء الفردي لفهم الأداء التنظيمي بشكل أفضل.

وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الصغيرة، حيث يمكن لناتج عدد قليل من الموظفين أن يحدد الفرق بين تحقيق الربح أو العمل بعجز. يمكن أن يساعدك إجراء تقييمات الموظفين في تحديد أفضل أداء وأولئك الذين يحتاجون إلى تحسين.

يمكن أن يساعدك أيضا في تحديد كل من الفجوات المعرفية التي تتسبب في أداء عملك دون التوقعات وقدرات الموظفين التي يمكنك استخدامها في المستقبل.

4. ضبط سياسات عملك

لبناء ثقافة الشركة التي تجذب الموظفين المتميزين وتحتفظ بهم، يجب عليك الجمع بين بيانات تقييم أداء الموظفين وتجربة الموظف. يمكنك جمع ذلك في نقاط اتصال مختلفة في دورة حياة الموظف. وتشمل هذه النقاط استبيانات دورية لرضا الموظفين ومقابلات الخروج من العمل.

عندما تقوم بتحليل بيانات تجربة الموظف في سياق أداء الموظف ، يمكنك الحصول على رؤية أوضح لتأثير أحدهما على الآخر.

على سبيل المثال، إذا قال أحد الموظفين في مقابلة انتهاء الخدمة إنه يتمنى لو كان بإمكانه العمل عن بُعد أكثر من ذلك، فيمكنك تحديد عدم وجود خيارات العمل عن بُعد والأداء دون المستوى الأمثل.

يمكنك أيضًا إجراء تحليل دقيق قدر الإمكان لتحديد العوامل غير المعروفة سابقًا التي تؤثر على أداء الموظفين. على سبيل المثال، اكتشفت دراسة نشرتها جامعة أكسفورد أن وجود المزيد من النوافذ (والضوء الطبيعي) في مكان العمل كان له تأثير إيجابي على المبيعات والكفاءة.

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه الرؤى لإنشاء ثقافة مكان العمل التي تشجع الموظفين على الأداء الأفضل مع الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة.

5. ترسيخ ثقافة الاعتراف العادل

باستخدام مراجعات أداء الموظفين، يمكنك إنشاء ثقافة التقدير العادل في مؤسستك. فمن ناحية، من خلال تحديد أصحاب الأداء المتميز ومكافأتهم، فإنك تُظهر للقوى العاملة لديك أنك تقدّر وتعترف بالعمل الجاد. من الضروري القيام بذلك، حيث أن تقدير الموظفين هو العامل الأول الذي يحفز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم.

من ناحية أخرى ، سيحتاج الموظف الذي يفتقر إلى أدائه إلى إدارة أوثق. يعد تحديد أصحاب الأداء الضعيف في الوقت المحدد أمرا مهما حتى تتمكن من إعداد خطة تطوير لتحسين مهاراتهم وتقليل الأخطاء.

إذا لم ينجح ذلك ، فأنت بحاجة إلى تحديد العواقب وإبلاغها إلى القوى العاملة للحصول على عملهم معا وفقا لذلك. يمكن أن يكون لفقدان أي منهما تأثير شديد على عملك.

كيف يمكنك إدارة وتحسين أداء الموظفين بفعالية؟

تستلزم الإدارة الجيدة للأداء أكثر من مجرد بناء مكان عمل منتج. حيث يتطلب فهم كيفية تحسين أداء الموظفين القيادة والمهارات الاجتماعية القوية والقدرة على تقديم الملاحظات البناءة والعمل الجماعي - وكلها أمور ضرورية لاستراتيجية فعالة لإدارة الأداء.

1. تحديد أهداف وغايات واضحة

بدون أهداف محددة جيدا ، لن يكون لديك أنت وفريقك فكرة عن تقدمك ومقدار الأرضية التي تحتاج إلى تغطيتها. يؤمن معظم خبراء الإدارة ببعض المبادئ الأساسية لتحديد الأهداف:

توفر هذه المبادئ للقادة فكرة جيدة عن الأهداف التي يحتاجون إلى وضعها لأنفسهم ولفرقهم.

يمكنك أيضا استخدام معايير SMART أثناء اتخاذ قرار بشأن أهداف الفريق:

• تحديداً: ما الذي تتطلع إلى تحقيقه، وما هي خطوات تحقيقه؟
• قابل للقياس: ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية للهدف؟
• قابل للتحقيق: هل هذا الهدف مبني على مقاييس واقعية؟ هل الموظف مجهز بما يكفي لتحقيقه؟
• ذات صلة بالموضوع: هل تتناسب بشكل جيد مع ملف العمل العام للموظف وأولويات الشركة؟
• على أساس الوقت: ما هي المواعيد النهائية لكل هدف؟

فيما يلي مثال على لوحة أهداف SMART من Hubspot -

يعد تحديد الأهداف أمرا ضروريا لإدارة أداء الموظفين في أي فريق ولكنه أكثر أهمية للفرق البعيدة. قد تشعر الفرق البعيدة بالضياع التام إذا لم يتم إعطاؤها اتجاها واضحا من حيث أهداف وغايات الشركة ، لأنها لا تتواصل مع فريقها الأساسي كل يوم.

تعتمد الأهداف التي تحددها لموظفيك على مجال عملهم. على سبيل المثال، إذا كنت توظف مصممي جرافيك، يمكنك قياس جودة عملهم والتزامهم بإرشادات العلامة التجارية. إذا كنت تدير فريق تحليل البيانات، يمكنك استخدام مقاييس جودة البيانات كأساس لإدارة الأداء.

2. استخدام البرامج لإدارة الأداء

أنت بحاجة إلى طريقة لتتبع التقدم المحرز بكفاءة، ومن الناحية المثالية، يجب أن تكون المعلومات التي تجمعها متاحة للجميع. لا يعد استخدام جداول بيانات جوجل أو مايكروسوفت إكسل أمرًا شائعًا في إدارة الموظفينلكن البرامج المخصصة لإدارة الأداء ستجعل الأمور أسهل وأكثر انسيابية بالنسبة لك.

الإدارة في الوقت الفعلي: قد توفر بعض الأدوات القدرة على مراقبة أداء فريقك في الوقت الفعلي، غالبًا من خلال ميزات مثل تتبع الوقت أو التكامل مع تطبيقات تتبع الوقت. فهي تتيح لك الحصول على رؤى فورية حول إنتاجية فريقك وحالة المشروع والمساهمات الفردية.

فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار برنامج إدارة أداء الموظفين:

💸 التكلفة: قد تكون البرامج على مستوى المؤسسات، مثل SuccessFactors أو Workday، خارج ميزانيتك. يمكنك استخدام برامج إدارة الأداء التي تستهدف الشركات الصغيرة بدلاً من ذلك.

🔗 الميزات والتكاملات: تتمتع معظم برامج إدارة أداء الموظفين بمستوى معين من التكامل مع الأنظمة الأخرى المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك كشوف المرتبات و حلول تقدير الموظفين. ستعمل عمليات التكامل هذه على تبسيط التجربة لموظفيك وفريق الموارد البشرية.

🔧 سهولة الاستخدام والتدريب: يحتوي برنامج إدارة الأداء على العديد من الأجزاء المتحركة، ومن السهل جدًا أن تضيع في جميع الميزات. استهدف البساطة عندما تبحث عن نظام لفريقك.

معظم برامج إدارة أداء الموظفين لديها نهج مرن ويمكنها إنشاء لوحات معلومات وفقا لاحتياجاتك الخاصة. يمكنك تجربة العروض التوضيحية لاختيار المنتج المناسب.

3. تقديم ملاحظات منتظمة عن الأداء

توفير التغذية الراجعة ذات الصلة والمنتظمة عنصر أساسي في إدارة الأداء. ويمكن أن تتخذ أشكالاً عديدة:

• يقدم المديرون ملاحظات للموظفين كجزء من مراجعة الأداء.
• يقدم الموظفون ملاحظات لمديريهم.
• تنفيذ التغذية الراجعة من نظير إلى نظير.

قد تتساءل عن عدد المرات التي يجب أن تقدم فيها ملاحظاتك.

ومع ذلك ، فإن نوع التعليقات التي يعتبرها جيل الألفية ذات مغزى لا يتناسب تماما مع الفئات الموجودة في جلسات التقييم الدورية النموذجية. وبدلا من ذلك، يجب أن تركز المناقشات على الاعتراف، والتوجيه الوظيفي، وعواطف الموظفين، خاصة في أوقات عدم اليقين مثل الوباء العالمي.

كما أن الطريقة التي تقدم بها الملاحظات يمكن أن تغير النتائج إلى حد كبير. على سبيل المثال:

• بدلا من القول إن شيئا ما لم ينجح ، اشرح السبب وضعه في السياق الأوسع للنشاط التجاري.
• بدلا من قول "وظيفة جيدة" ، قل ما نجح.
• بدلا من الخوض في ما حدث من خطأ ، قم بدعوة الموظف لمناقشة ما يمكنه القيام به بشكل أفضل في المستقبل.

بدلًا من التحدث كمدير، تحدث كعضو في الفريق وتجنب العبارات السلبية والحكمية. يفيد برنامج إدارة الأداء الجيد في إدارة الملاحظات بفعالية.

4. تزويدهم بمعدات العمل المناسبة

إن توفير الموارد المناسبة يعزز كفاءة مكان العمل والأداء العام. وتلعب ظروف العمل الملائمة أيضًا دورًا حاسمًا - حيث يؤثر إعداد المكتب على السلوك والإنتاجية والروح المعنوية.

يؤثر نقص المعدات المناسبة على الأداء ويعرض السلامة للخطر. يمكن أن يؤدي التقصير في الأدوات الأساسية إلى خفض الروح المعنوية وزيادة معدل الدوران. في الوظائف التي تتطلب جهدًا بدنيًا كبيرًا، تقلل المعدات عالية الجودة من مخاطر الإصابة، مما يعزز الممارسات الأخلاقية لصاحب العمل.

تعمل بعض الأدوات على تعزيز الكفاءة، بينما تعمل أدوات أخرى على تقليل الوقت المستغرق في المهام المتكررة. تعد الأجهزة المناسبة والبرامج المرخصة من الأساسيات. فبالنسبة للفرق التي تحتاج إلى التواصل السلس، تعمل الأدوات الموثوقة على تحسين سير العمل، وفي الوقت نفسه، يستفيد الموظفون الذين يتعاملون مع المحتوى المكتوب من مزودي الخدمات الداعمة.

5. تحديد مصاصي الدماء العاطفية

يسحب بعض الأشخاص ببساطة قوة الحياة من كل شخص في محيطهم. إنهم لا يؤثرون بشكل مباشر على الإنتاجية من خلال ضعف الأداء أو تخريب بقية أعضاء فريقك، لكنهم قد يقوضون الروح المعنوية للمكتب يوميًا. من الضروري توفير بيئة عمل صحية.

حتى أن الدراسات تشير إلى أن هؤلاء الأفراد لديهم تأثير أعمق بكثير على زملائهم في العمل مما كان يفترض سابقا.

قد تكمن المشكلة في اكتشاف هؤلاء الأفراد في أمرين.

• قد يتردد موظفوك في تشويه سمعة زملائهم في العمل (حتى لو كانوا يكرهون العمل معهم).
• ليس بالضرورة أن يكون أداؤهم ضعيفًا أو ضعيفًا في عملك.

لذا ، تأكد من تطوير نظام ملاحظات فعال والحصول على مستوى ثقة عال مع موظفيك لدرجة أنهم سيشعرون بالراحة في إخبارك بهذه الأشياء.

بمجرد تحديد مصاص الدماء العاطفي ، يمكنك القيام بشيئين.

• اطردهم حتى لا يقوضوا إنتاجية جميع موظفيك.
• قدم لهم فرصة للعمل من المنزل أو ضعهم في وضع يكون لديهم فيه أقل قدر ممكن من التفاعل مع بقية فريقك.

يعد الخيار الأول أكثر موثوقية لأن مصاص الدماء العاطفي لا يزال بإمكانه الإضرار بمعنويات المكتب بشكل كبير، حتى في البيئة الافتراضية.

6. أظهر لفريقك أنك تهتم لأمرهم

يفترض العديد من رواد الأعمال أن مبدأ "العميل دائماً على حق" ينطبق على الجميع، ولكن هذا ليس صحيحاً دائماً. إذا كان العميل فظاً أو غير منطقي، فقد لا يستحق الجهد المبذول للاحتفاظ به. قد تؤدي محاولة الاحتفاظ بهم بشدة إلى استنزاف الموارد وإحباط معنويات فريقك - وهو مفهوم يُعرف باسم التنمر على العملاء. يمكن أن يؤدي إعطاء الأولوية للعملاء السيئين على الموظفين إلى الإضرار بالإنتاجية والروح المعنوية.

إحدى أفضل الطرق لإظهار أهمية الموظفين هي تخصيص وقت لهم. عندما يكون فريقك صغيراً، يمكن أن تكون الاجتماعات الفردية المنتظمة ذات قيمة كبيرة. تساعدك هذه الجلسات على التوافق على الأولويات، ومعالجة المخاوف، وتعزيز تقدير مساهماتهم.

المؤلفة إليزابيث جريس يسلط سوندرز الضوء على أن الاهتمام الشخصي من القيادة يعزز الولاء والمشاركة بشكل لا مثيل له. فالإجراءات البسيطة - كالسؤال عن تقدم المشروع أو تذكر التفاصيل الشخصية أو دعم تعاون الفريق - تقطع شوطاً طويلاً. القيادة هي أكثر من مجرد إدارة المهام؛ إنها تتعلق ببناء العلاقات التي تقود النجاح.

7. مكافأة كافية لجهد كافٍ

من الطبيعي أن يهتم الناس بما يمكن أن يقدموه لهم أكثر من اهتمامهم بما يمكن أن يقدموه لك، ولهذا السبب عليك أن تبدأ في التفكير في الدوافع الذاتية لفريقك.

أولاً، يهتم الناس بأمورهم المالية، وهذا هو السبب في أن الوعد بالزيادة مقنع. ثانياً، قد يركز الأشخاص الأكثر توجهاً نحو الحياة المهنية على القدرة على الارتقاء في الرتب، وهذا هو السبب في أن بعض المساحة للحركة الرأسية قد تكون مناسبة أيضاً.

في حين أن الاثنين المذكورين أعلاه قد يكونان رائعين لتحفيز المرء على المدى القصير ، إلا أن الدافع قصير الأجل لموظفيك في مشروع ما قد يكون أيضا شيئا يستحق النظر. هذا هو ما المكافآت هناك من أجله.

هذا فعال بشكل خاص عندما يختتم فريقك للتو مشروعا كبيرا ، وتتوقع منهم بدء مشروع آخر تماما كما انتهوا. من خلال منحهم مكافأة ، ستذكرهم لماذا يعملون بجد إضافي لتقديم النتائج لك. من ناحية أخرى ، تدعي بعض الدراسات خلاف ذلك.

8. الاستثمار في تطوير الموظفين

موظفون أكثر كفاءة يساوي قوة عاملة أكثر إنتاجية. ولضمان أن يكون فريقك مستعدًا دائمًا لمواجهة أي تحدٍ ومواكبة الابتكارات في هذا المجال، فإن الاستثمار في تعلم الموظفين وتطويرهم هو أفضل مسار للعمل.

على الرغم من أن هذا يبدو حلا مكلفا لبعض أصحاب الأعمال ، إلا أنه ممارسة ستساعد شركتك بالتأكيد على المضي قدما.

ستساعد الدورات التدريبية والندوات وورش العمل والبرامج الإرشادية موظفيك على النمو مهنياً، مما يجعلهم أكثر مهارة وكفاءة وإنتاجية في مكان العمل.

9. التحفيز باستخدام الحوافز

تعد الحوافز طريقة رائعة لمكافأة الموظفين الأكثر إنتاجية على الأعمال التي قاموا بها بشكل جيد، كما أنها تُظهر للفريق بأكمله أنك تقدر عملهم الجاد ومساهماتهم.

يمكن أن تشمل الحوافز مزايا مختلفة، من الإجازات المدفوعة والمكافآت والعلاوات إلى تنظيم أنشطة بناء الفريق حيث يمكن لموظفيك الاسترخاء والتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل.

10. تنظيم مراجعات منتظمة للأداء

إن جدولة تقييمات الموظفين المنتظمة تمنح الإدارة فرصا قيمة لتقديم ملاحظات فردية لكل عضو في الفريق.

ومع ذلك، فإن هذه الاجتماعات مفيدة أيضًا في معرفة ما يزعج موظفيك، وما الذي قد يفتقدونه في مكان العمل، وما الذي يجعلهم أكثر حماسًا واندفاعًا للالتزام الكامل بمهامهم اليومية

11. ابق على اطلاع دائم وتواصل بصراحة مع فريقك

تعزيز مشاركة الموظفين والأداء هي عملية تتطلب تفانيًا واهتمامًا طويل الأمد.

للتأكد من أن موظفيك يفهمون مهامهم ويبذلون قصارى جهدهم لإنجازها بأكثر الطرق فعالية وفي الوقت المناسب، ابقَ على اطلاع وتواصل بصراحة مع فريقك.

12. بناء الفريق والمجتمع

شيء آخر تحتاج إلى أخذه في الاعتبار هو أن الولاء هو حافز فعال ، حتى لو لم تكن أنت وحدك الذي يكون أعضاء فريقك مخلصين له.

تذكّر أن العمل في مشروع مع أشخاص يحظون بتقدير كبير قد يضع موظفيك في موقف يشعرون فيه بالضغط للعمل بجدية أكبر حتى لا يخذلوا أعضاء فريقهم.

في هذه الحالة بالذات، فإن مصادقة أقرانهم تعني أكثر من أي نوع من ردود الفعل الإيجابية من جانبك. وهذه إحدى مزايا التواجد في فريق عمل متناغم ومتناغم.

تحقيق ذلك ، من ناحية أخرى ، يتطلب الكثير من الجهد من جانبك.

• يتطلب منك تزويد فريقك ببعض أنشطة وفرص بناء الفريق.
• يتطلب منك السماح لموظفيك بالاختلاط خارج العمل. نحن نتحدث هنا عن الرحلات الميدانية وحفلات الشركات وغيرها من الفرص المتاحة لهم للتعرف على بعضهم البعض في بيئة أكثر استرخاءً.
• الأهم من ذلك ، تحتاج إلى جعل مكتبك بيئة يكون فيها تكوين صداقات أمرا سهلا وممكنا.

إن التعرض للضغط باستمرار والشعور بالمراقبة / الإشراف سيقتل هذه الأجواء حول المكتب. تأكد من أن أعضاء فريقك يشعرون بالمتعة في المكتب ، وسوف ترتفع وحدة الفريق في أي وقت من الأوقات.

آخر شيء تحتاج إلى التركيز عليه هو مكافأة العمل الجماعي بدلا من الجهد الفردي. لن يحدث طعن الظهر وتقويض الزملاء بسبب التنافس إلا إذا قمت بتهيئة البيئة التي تعطي فيها هذه الممارسات نتائج.

الأرقام هنا صادمة للغاية ، حيث يرى كيف قال 29٪ أن هناك شخصا ما في مكان عملهم يجعل حياتهم جحيما ، وادعى 14٪ أن أكثر من شخص واحد يجعل حياتهم بائسة.

ومما يزيد الطين بلة، أن هذا يبدأ حلقة مفرغة، حيث يرى كيف أن حوالي 31٪ من الأشخاص الذين خضعوا للاختبار حريصون على الانتقام من شخص ألحق بهم الأذى، وبالتالي تصعيد الأمور أكثر.

سوف تخلق بيئة صديقة للفريق من خلال مكافأة العمل الجماعي بدلاً من الإشادة فقط بالموظفين الذين يتواجدون باستمرار من أجل الآخرين.

تذكّر أنه يمكنك أن تتوقع من موظفيك أن يتصرفوا باستمرار على هذا النحو إذا كنت تؤيد سلوك الطعن في الظهر في مكتبك. وبعبارة أخرى، لا يمكنك أن تتوقع أن تكافئ مثل هذا السلوك ثم تتصرف بدهشة بمجرد أن يسيطر على مكتبك.

كيفية تحسين أداء الموظفين مع Empuls

تستلزم الإدارة الجيدة للأداء أكثر من مجرد بناء مكان عمل منتج. يتطلب وضع استراتيجية فعّالة لإدارة أداء الموظفين القيادة والمهارات الاجتماعية القوية والقدرة على تقديم ملاحظات بناءة والعمل الجماعي. يعزز Empuls هذه العملية من خلال توفير الأدوات التي تعزز المراجعات الهادفة والتحسين المستمر.

✔ اجمع ملاحظات شاملة: استخدم استبيانات Empulsاستبيانات التغذية الراجعة 360 درجة لجمع الرؤى من المديرين والأقران والمرؤوسين، مما يضمن الحصول على تقييمات أداء شاملة.

✔ الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات: Empulsتحليلات الموارد البشرية للموظفين بيانات الأداء في الوقت الفعلي، مما يساعد القادة على اتخاذ قرارات مستنيرة ودفع نمو الموظفين.

✔ مراقبة مستويات المشاركة: حافظ على نبض مشاعر الموظفين من خلال استطلاعات الرأي في الوقت الفعلي، مما يسمح بتقديم الدعم الاستباقي للحفاظ على الأداء العالي والروح المعنوية العالية.

تعمل عملية المراجعة المنظمة والثاقبة على تحسين أداء الموظفين وتعزيز النجاح على المدى الطويل. يساعد Empuls المؤسسات على بناء ثقافة التغذية الراجعة والنمو والتطوير المستمر.

اغلاق

من الواضح الآن أن فوائد قياس أداء الموظفين وإدارته تتجلى في أمور أكثر مما يتخيله المرء. حيث يتم الارتقاء ببيئة العمل بأكملها من تطوير الموظفين، وتحسين العلاقات بين المديرين والموظفين، والتآزر بين الفرق، وتحقيق الأهداف، وما هو أبعد من ذلك.

لذا، إذا كنت تتساءل عن كيفية إدارة أداء الموظفين بفعالية، يمكنك الآن البدء في بناء عملية قوية وجعلها مستمرة كما يجب أن تكون.