في هذه الصفحة
يمكن أن يكون التواصل الجيد محفزا مثل القهوة. ومثل القهوة ، هناك أنواع مختلفة من أساليب الاتصال. كل واحد له شعور مختلف ونكهة فريدة من نوعها.
إن إلقاء نظرة سريعة على القادة الأسطوريين والرؤساء التنفيذيين - وكيفية تفاعلهم مع عالمهم وأساليب الاتصال الخاصة بهم في مكان العمل - يمكن أن تعطينا مقطعا دعائيا مثيرا للقصة.
على سبيل المثال ، قبل كل اجتماع ، يمر Amazon Hulk Jeff Bezos - بهدوء من خلال ست صفحات بالضبط (لا أكثر ولا أقل) من المذكرة التي تم إعدادها خصيصا لهذه المناسبة بتركيز يشبه الراهب ، جلسة صمت قد يجدها الموظفون الجدد غير مريحة بشكل إيجابي.
سوف يهز بيل غيتس من مايكروسوفت كرسيه خلال الاجتماعات - سعة كل أرجوحة هي دالة مباشرة على مستوى حماسه ومؤشر جيد على مشاركته في الإجراءات
يحافظ مايك باركر ، الرئيس التنفيذي لشركة Nike ، على توازن دماغه عن طريق تقسيم دفتر ملاحظاته إلى نصفين - أحدهما لخربشة الحروف الهجائية والآخر للخربشات.
إنها طريقته في الحفاظ على التوازن واستعادة العقل في متاهة الجنون المحموم الذي هو حياة العمل اليوم. إن دفء أوبرا وينفري الحقيقي - فهي تهتم بنشاط بمن تتفاعل معه - لن يسحرك فحسب ، بل سيلهمك.
تصر ماريسا ماير - الرئيس التنفيذي السابق لشركة Yahoo والمستثمر الشهير - على الاجتماع شخصيا والموافقة على كل موظف جديد. نجم كرة القدم رونالدو يخدش لحيته غير المرئية بعد تسجيله أهدافا كبيرة ، مما يعني أنه - وليس "الفصل الآخر" من الأرجنتين - هو G.O.A.T (الأعظم في كل العصور).
أساليب التواصل القيادي في مكان العمل
فيما يلي أمثلة على أساليب الاتصال القيادية التي يجب على المرء أن يعرفها بالتأكيد:
1. كن أنت. كن على التواصل.
ما يفعله كل من هؤلاء الأشخاص - حتى لو لم يتحدثوا أو يكتبوا في حد ذاته - هو التواصل باتباع "نموذج التوقيع" الخاص به من الأجواء مع البيئة من خلال مزيج من المؤشرات ولغة الجسد والعادات.
وكل من هذه التقنيات فعالة للغاية لأنها لا تحاول أن تنسجم مع قالب أو "أفضل ممارسات الصناعة للتواصل" ، على الرغم من محاولتها ببساطة الوصول بشكل عفوي وحقيقي إلى الجانب الآخر.
إنهم أنفسهم فقط - بلا خجل وبدون اعتذار. يظهر صدقهم في عفويتهم ، وتترك شخصيتهم علامة باقية في وعينا.
2. التواصل. المشاركه. اعاده.
التواصل أمر أساسي لإشراك العقل والروح ، سواء في المنزل أو في مكان العمل. إذن ما هي الدروس التي يتركها لنا هؤلاء القادة؟ كيف نكرر شرارتهم في حياتنا؟
الجواب منطقي بجنون تقريبا وبسيط بشكل مبهج. إذا كان هؤلاء القادة قد أصبحوا أساطير برفضهم الخضوع للاتجاهات والجرأة على أن يكونوا على طبيعتهم (والبقاء على هذا النحو حتى عندما يتم رفع الحاجبين أو لف مقل العيون) ، فهذا هو بالضبط ما يجب أن نفعله أيضا.
بعد كل شيء ، تكون رسالتنا أكثر حدة ووضوحا وأعلى صوتا عندما تكون أصلية. هناك بعض الطرق الأفضل للبقاء على اتصال وإشراك الآخرين - سواء كانوا زملاء في الفريق أو شركاء أو عملاء. هذه الحالة ذات صلة سواء كنت تقود فرقا افتراضية أو تلتقي بعملاء في الحياة الواقعية.
أنواع أساليب الاتصال في مكان العمل
لكي تكون نفسك ، يجب أن تعرف من أنت. مثل كل شيء آخر في الحياة ، يساعد السياق في بناء المحتوى.
لذا قبل أن تطلق العنان لقوى التواصل الجذابة في مكان العمل ، سيساعدك ذلك على معرفة شخصية الاتصال الخاصة بك أولا حتى تتمكن من رسم طريقك إلى الأمام مع إبقاء الأمور فضفاضة و "في الوقت الحالي".
1. هل أنت منفذ؟
هذه شخصيات استباقية تؤمن بتولي مسؤولية المواقف. سوف يحددون النغمة ويشكلون السرد ويتحكمون في النتيجة. عادة ما يكون أسلوب الاتصال المفضل لديهم مجردا من الزخارف ، ومباشرا بشكل منعش ولا لبس فيه عن عمد. هؤلاء هم الأشخاص الذين يقصدون العمل ولا يفرمون الكلمات.
في حين أن أسلوب "نابليون" هذا ، الذي يقود ساحة المعركة من الجبهة ، يمكن أن يكون سمة مغناطيسية لامتلاكها وغالبا ما تلهم وتحرك فريقا بأكمله للعمل ، إلا أنها أيضا نهج يمكن أن يدوس على الأراضي في بعض الأحيان أو يزعج ريشة أو اثنتين.
الحيلة هنا هي أن يضع المرء نفسه في مكان الآخر الذي يمكنه موازنة المعادلة من خلال زيادة حاصل التعاطف ، ومساعدة المنفذ على رؤية جانبي الواقع بوضوح ، ويصبح متواصلا أكثر نضجا ونضجا.
2. هل أنت عامل تمكين؟
هذه هي القبيلة الأكثر ودية في مكان العمل (أو خارجه). هؤلاء هم الأشخاص الذين يدافعون دائما عن المستضعفين ، أو يتبنون فكرة جديدة ، أو يهتفون بشكل عام لمعنويات الفريق - بطريقة غير واعية حقا لتمكين النتائج المرجوة. توقع الكثير من الإبهام ، وعلامات النصر ، والربتات على الظهر من هذه المجموعة.
عندما يتعلق الأمر بالتواصل ، فهم حساسون وصبورون ومتعاونون ، مع وجود ينمو عليك. في حين أن هذا أحد الأصول الواضحة ، إلا أنه لا يخلو من الجانب الآخر.
إذا تركوا لأجهزتهم الخاصة ، فقد يبدو الأشخاص في هذه المجموعة الفرعية أحيانا فضوليين أو متطفلين للغاية. حتى أنهم قد يخاطرون بتجاهل واجباتهم من خلال تكريس قدر كبير من الوقت لإصلاح حرائق الآخرين.
أخيرا ، كنوع حساس ، يكونون أيضا عرضة لحسرة القلب عندما لا يتم الرد على إيجابيتهم أو تجاهلها. الممكنون هم الأشخاص الذين يحتاجون إلى رسم الحدود باستمرار وجعلها نقطة لإعطاء الأولوية ل KRA الخاصة بهم مع الحفاظ على توهجهم الداخلي.
3. هل أنت متكامل؟
قل مرحبا! إلى "خيوط الولادة الطبيعية" في كونك. يصنع المدمجون منظمي الأحداث ومديري المشاريع الممتازين ، حيث يمسكون بالقطيع معا ويضمنون أن كل صمولة ومسمار من بانوراما تعمل بدقة الساعة.
فيما يتعلق بالتفاعل مع العمال ، إليك سلالة متمرسة تتمتع بإتقان جيد في علم النفس تعرف بالضبط كيف ومتى تدفع وتتقدم ، وتتحكم في معنويات الفريق (والأداء ، بالامتداد) حسب الرغبة وتنظم العرض ببراعة قائد الأوركسترا.
في حين أن شخصيتهم يمكن أن تتراوح من محجوزة إلى اجتماعية إلى أي شيء بينهما ، من حيث التواصل ، فقد يذهبون إلى نهج محسوب - مفضلين إبقاء عين الصقر على سير العمل (وتوفير الطاقة الصوتية لمواقف الأزمة) بدلا من ذلك.
كنصيحة ، يجب أن يتذكر هذا النوع أن السفينة - المأهولة كما هي مع الأرواح الموهوبة - قادرة على الاعتناء بنفسها ، ولذا فلا بأس تماما من "تركها" والاسترخاء من حين لآخر.
4. هل أنت وصي؟
الراعي ، العمة العمة العذاب والفيلسوف تدحرجت في واحد ، هنا يكمن معلم وحامي الفريق (نعم ، كل فريق تقريبا لديه واحد ، على الأقل في الروح). سوف يميلون إلى أن يكونوا قليلا في الجانب الأول - مع الكثير من الخبرة ككنز دفين لاستخراج لآلئ الحكمة عندما يحين الوقت للعب دور المقرب الحسن / المجاني ، ولكن بصراحة ، هذه قاعدة مع الكثير من الاستثناءات.
يميل الأوصياء إلى أن يكونوا دافئين ومتفهمين وناضجين - وعموما لديهم (أو يخصصون) وقتا لك. العكس صحيح بنفس القدر ، وسوف تصادف أولئك الذين "عبروا إلى الجانب المظلم" (لاستعارة عبارة من حرب النجوم) ، وتحولوا إلى سادة مهام وحشيين وطغاة قمعيين. في دفاعهم ، سيقولون (وربما يعتقدون ذلك في أعماقهم أيضا) إنهم يفعلون ذلك فقط من أجل مصلحة الحضنة وحماية قضيتهم.
ومع ذلك ، في أفضل حالاتهم ، يمكن أن يكون ل Guardians تأثير مهدئ ومتجدد على الفريق الثمين حقا. تميل تقنية الاتصال الخاصة بهم - مثل جميع أشكال الاتصال الرائعة - إلى عكس من هم واللحظة التي يكونون فيها في راحة أو لوم أو إلهام ، وفقا للشركة في متناول اليد.
5. هل أنت اجتماعي؟
هذه المجموعة هي حياة الحفلة ، ونعلم جميعا أن أماكن عملنا - وإن كانت بعيدة رقميا - تحتاج إلى الاحتفال ، ربما أكثر من أي وقت مضى ، للبقاء سعيدا وعاقلا. ودود وكريم ومنفتح ، يمكن أن يكون Socializers في كثير من الأحيان الغراء الذي يربط فريق mojo معا ، وينشر أشعة الشمس من الفرح والإثارة التي نحتاجها جميعا من خلال روتيننا.
نظرا لأن طبيعتها الملونة غالبا ما تجد طريقها إلى سلوكها وكلامها ، فهذه مجموعة ستمتعك بأسلوبها الفريد في سرد القصص وتحفزك بإيجابيتها المعدية.
إذا كان للمرء أن ينتقي ، فربما يمكن للمرء أن يقول إن الاجتماعيين ، مثل الممكنين ، لديهم "شيء" لتجاوز حدودهم والدخول إلى المساحات الشخصية (بدون معنى) ، بالنظر إلى جيناتهم المنفتحة بشكل طبيعي. ومع ذلك ، تظل الأخيرة صفة لا تقدر بثمن لأي منظمة ، خاصة عندما يبدو أن التغيير - ومعه الارتباك والغموض - هو نكهة كل موسم.
استنتاج
بغض النظر عن أسلوب الاتصال الخاص بك ، من المهم أن تعتز به وترعاه وتحتفل به في لحظات التفاعل اليومية مع زملاء العمل والفرق.
سواء كان ذلك مرح صباح الخير! لبدء اليوم ، مرحبا بسيط! لشخص من قسم آخر ، شكرا حارا لك! ملاحظة لزميل قام بتغطية لك عندما اضطررت إلى المغادرة في أوائل الأسبوع الماضي ، دفعة مدروسة لتذكير شخص ما بموعد نهائي يلوح في الأفق ، أو High-Five (يفضل أن يكون ذلك على مرأى ومسمع عام) يحتفل بإمكانات انضمام جديد أو مساهمة بطل مجهول من الثكنات ، أو لعبة ممتعة تتيح للفريق التنافس على هدف في أصح النوايا ، لا توجد طريقة أفضل لقول "نحن في ذلك معا!" من إبقاء قنوات الاتصال الخاصة بك مفتوحة وحية وركل!
Now that we are physically distanced, it’s natural to miss these magical ‘touch-points’ that once used to be de rigueur at the office, touching our hearts and souls. Transfer them seamlessly to your digital universe with Empuls, and you don’t have to miss a beat again.
ألم تجربها بعد؟ حان الوقت للتواصل مع فريقنا - بأسلوبك. اتصل بنا الآن.
