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El mundo ya no es el mismo. Las mascarillas y los esterilizadores de manos son los mínimos para la aceptación social al principio, hasta que el mundo se vacuna. La gente ha hecho todo lo posible para pasar de las salas de reuniones a las reuniones Zoom y de las mesas de oficina a los sofás-cama, pero eso no es lo único que ha cambiado.
Hablemos de Yasmeen, una empleada de la C-suite que realiza su trabajo diario desde casa. Mientras que su organización cambió completamente a una oficina virtual, las comisiones de ventas de Yasmeen todavía llegan a casa en tarjetas de Sodexo para que ella las gaste en sus necesidades y recreación. Entonces, ¿qué hace con fichas por valor de 500 dólares cuando no puede gastar en ningún sitio? Al igual que Yasmeen, millones de otros empleados están buscando respuestas a la misma pregunta.
En el mundo anterior a la pandemia, las recompensas y los beneficios eran productos diferentes. Con los planes expansivos de todas las organizaciones tirados por la ventana el pasado mes de marzo, las empresas se dedicaron a recortar gastos y se quedaron sólo con lo esencial.
Esto llevó al personal a trabajar largas horas en modo apagafuegos jadeando para mantener el barco a flote. Aunque la mayoría sobrevivió gracias a los valerosos esfuerzos de su plantilla, lo hizo con empleados conmocionados , agobiados por el estrés y la fatiga. El riesgo de depresión aumenta un 102% en Estados Unidos en estos tiempos de prueba, por lo que es urgente abordarlo.
Con la moral de los empleados afectada, la depresión en alza y el aumento de la inseguridad, las organizaciones deben replantearse su estrategia de recompensas y beneficios para los empleados para conseguir un lugar de trabajo saludable, ya sea virtualmente o al alcance de la mano. Ahora que la retención del talento se ha convertido en una de las prioridades de los CEO, veamos cómo una estrategia de recompensas versátil puede evitar que su equipo abandone el barco en los próximos tiempos.
Los empleados ya tienen mucho de qué preocuparse.
Con la pandemia casi en su apogeo y (crucemos los dedos) a punto de remitir, el empleado moderno está atrapado en casa, esperando la compra, preguntándose si su familia se mantiene a salvo mientras se preocupa por su salud. Las habladurías sobre despidos masivos y recortes salariales les tienen con los labios fruncidos, y trabajan más duro que nunca.
Estas adversidades crean mucho estrés, y la gente tiende a compensarlo trabajando muchas horas, lo que puede afectar a la calidad del trabajo. Con las maletas llenas de negatividades que les rodean, la organización debe echarles una mano para demostrarles que se preocupa por ellos. No hay mejor manera que las recompensas y las iniciativas de bienestar para que se sientan como en casa, literalmente.
La retribución y el bienestar de los empleados han pasado a primer plano
El agotamiento siempre ha sido un riesgo asociado a los empleados, pero se disparó de la noche a la mañana desde 2020. Las suscripciones a plataformas digitales de bienestar han cobrado importancia y ahora se consideran un salvavidas y, por supuesto, ¿quién iba a pensar que la moral de los empleados subiría con la noticia de que su empresa patrocina sus vacunas?
Las acciones cruciales de recompensa han pasado de las ofertas tradicionales que estimulan la dopamina a las opciones de seguridad y protección. Analicemos, pues, las recompensas y beneficios para empleados que su organización debería implantar a largo plazo. Mientras rezamos para que esta pandemia se calme pronto, estos beneficios mantendrán a sus empleados a su lado en las buenas y en las malas.
Recompensas y ventajas para los empleados que no pueden faltar en COVID-19
1. Asistencia sanitaria y prestaciones médicas
Con la mayoría de los empleados cubiertos por planes de seguros patrocinados por el empleador, una pandemia desencadenó la protesta de los que no lo están. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, en marzo de 2020, casi el 80% de los empleados de la industria privada tenían acceso a atención médica patrocinada por el empleador (más o menos), lo que planteaba un riesgo para la industria de seguros, unefecto dominó con el poder de aplastar a toda la economía estadounidense.
Esto condujo a una inevitable subida de las primas de los planes individuales y familiares. Sin embargo, la importancia de tener una póliza de seguro médico, patrocinada por la empresa, es ahora inigualable. De ahí que la empresa deba ocuparse de todo, desde los descuentos en las consultas médicas hasta la organización de camas de oxígeno, dando a los empleados el privilegio de dormir tranquilos por la noche. Tengan la seguridad de que la organización les cubre las espaldas.
2. Bienestar mental y seguridad laboral
Como ya se ha dicho, el mero hecho de estar ahí para sus empleados significa mucho para ellos en estos tiempos de prueba. La salud mental es una de esas categorías que ya existían en los programas de asistencia a los empleados, y la mayoría de las organizaciones acentúan su importancia más que antes. Según el informe de Gartner, casi el 30% de los líderes en transformación de RR.HH. sugieren introducir nuevas opciones para un bienestar mental más ecológico, que van desde el asesoramiento virtual a las aplicaciones de bienestar que simplemente te dicen que camines cien pasos cada 40 minutos.
Los empleados tienen miedo a perder su trabajo, ya que el mercado laboral está por los suelos y aún no se ha recuperado. Si bien esto puede ser una idea retorcida para explotar a un empleado, un buen empresario se aseguraría de no agravar sus problemas. Algo tan normal como no saber nada de un empleado durante un par de días o no responder a su correo electrónico puede hacerle sentir que se le ha acabado el tiempo.
Con las personas confinadas en sus casas y el miedo constante a caer enfermas, dándole vueltas a cada estornudo y tos, y sintiéndose mal por los seres queridos que han perdido, el trabajo es lo último que les preocupa, pero también es lo más importante a lo que deben aferrarse. No hay que desaprovechar los beneficios de la salud mental para cuidar a los empleados y, si es necesario, sacarlos de vacíos de los que quizá no sean conscientes.
3. Remuneración y primas a los empleados
Sólo en Estados Unidos, el desempleo alcanzó nuevas cotas en abril de 2020 gracias a la incertidumbre en torno a la pregunta "¿y ahora qué?", que provocó tasas masivas de suspensión de empleo masiva, despidos e incluso empleo no remunerado durante meses. Los empleados esperaban sus nóminas con las cejas sudorosas, sin saber si llegarían o no. En esta desafortunada circunstancia, recayó en la organización la responsabilidad de afrontarla de la mejor manera posible, garantizando unas contingencias mínimas.
Con esta pandemia que sacude la economía mundial y eleva el desempleo a máximos históricos, un empresario no puede descuidar la remuneración y las primas de sus empleados por culpa de un mal ejercicio económico. La retribución y las primas de los empleados deben alcanzar la normalidad sin fracasar. Los amplios planes de primas deben formar parte de la estructura salarial de la organización para asegurar el compromiso total de los empleados con esfuerzos garantizados, si no resultados.
4. Actualizaciones del espacio de trabajo remoto
La transformación digital era el lema de todos los sectores empresariales a mediados de la década de 2000, y aunque hicieron todo lo posible para que así fuera, el rompecabezas se resolvió solo gracias a la pandemia. Con casi todas las empresas posibles convertidas ahora en virtuales (salvo las rígidas que sucumbieron a graves heridas), los espacios de trabajo remotos eran una nueva línea de gasto en la mente de todos los empleados.
Ya se trate de una conexión a Internet estable, una silla de oficina ergonómica o un par de auriculares con cancelación de ruido, es justo incluir las mejoras de la oficina en casa como un beneficio crucial para el empleado en estos tiempos. Con empresas como SnackNation, que se dedican a abastecer mensualmente a los trabajadores de sus clientes con aperitivos y bebidas, las ventajas del trabajo a distancia son ahora mucho más que una simple ventaja.
5. Las recompensas digitales están aquí para quedarse.
La estrategia de recompensas de toda organización incluye ahora cheques regalo, tarjetas de prepago, un sistema de recompensas basado en puntos y mucho más, gracias al modo de trabajo a distancia y a una mayor dependencia del comercio electrónico. Las recompensas digitales dan un respiro a los empleados, ya que sus hábitos de gasto pueden dejarse a su antojo para reforzar las raíces de las recompensas digitales en la biosfera de los beneficios para empleados.
Para concluir, convierta a los empleados en el núcleo de su estrategia de recompensas.
Con la pandemia causando dificultades a personas de todo el mundo, la mayor recompensa es prestar oídos a sus empleados y hacerles saber que usted está ahí para ellos. Las promesas de atención médica, la garantía salarial, la seguridad en el empleo y la salud mental no sólo son específicas de cada contingencia, sino que deben abordarse como punto central del bienestar de un empleado.
Cuando nos levantemos de este apocalipsis médico, serán las personas de su organización las que mejor comercializarán la ética laboral de su organización en el futuro.
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