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Si sus empleados no rinden al máximo, su empresa se resiente. Estos empleados de bajo rendimiento son los responsables de llevar a cabo las tareas cotidianas necesarias para que su empresa siga funcionando y mantenga sus ingresos.
Cuando los niveles de rendimiento de los empleados empiezan a bajar, las cosas empiezan a fallar, lo que se traduce en un descenso de los ingresos y las ventas.
¿Cómo evitar que los empleados rindan por debajo de sus posibilidades?
La respuesta es mantener a sus empleados comprometidos, contentos y sintiendo que se les valora.
Disponer de técnicas eficaces de gestión del rendimiento es crucial para superar los problemas de rendimiento. Asegurarse de que los empleados están contentos y satisfechos en su puesto y dentro de la empresa es el primer paso para acabar con el bajo rendimiento.
Guía paso a paso para tratar a los empleados con bajo rendimiento
Tratar con empleados que rinden por debajo de lo esperado suele ser complicado y da lugar a conversaciones incómodas. ¿Cómo gestionar a un empleado con bajo rendimiento? Si no conoce la estrategia, no hay problema. Nosotros le daremos una.
He aquí una guía paso a paso para tratar a los empleados con bajo rendimiento.
1. Reconocer el problema
El reconocimiento es lo primero que los empleados admiten que su jefe podría inspirarles y animarles a realizar un gran trabajo. Pero el reconocimiento viene acompañado del reconocimiento. Si no hablas con tus empleados sobre su bajo rendimiento, no sabrás cuál es la causa ni cómo solucionarlo.
A veces puede que simplemente esté pasando por un mal momento, o puede que necesite algo en particular de ti para ayudarle a superar un obstáculo y prosperar. Una vez que tu empleado sepa que te has dado cuenta de su bajo rendimiento, podéis empezar a trabajar juntos para solucionarlo.
2. Documentar los debates
Como con cualquier otra cosa, vale la pena documentar cada conversación o comunicación que tengas con tu empleado sobre su bajo rendimiento.
Al documentar lo que se ha dicho y lo que se ha planeado para el futuro, podrá comprobar periódicamente los progresos realizados. La documentación también ayuda a simplificar el proceso en el futuro si otro empleado se enfrenta a las razones exactas de su bajo rendimiento.
3. Identificar las áreas de mejora
El siguiente paso es identificar en qué pueden mejorar tus empleados y recuperar sus niveles de rendimiento. Las promesas y los planes vagos no funcionan en estas situaciones y pueden confundir a todo el mundo.
En lugar de ello, debe indicar en qué puntos se está quedando corto el empleado y por qué.
Es útil identificar con precisión el nivel de mejora que le gustaría ver. Por ejemplo, si un miembro de su equipo de ventas sólo vende a cinco clientes al mes y a usted le gustaría que vendiera a quince, indíquelo claramente como área de mejora.
A continuación, puede aprovechar estos puntos de control de mejora en cada revisión. Si aún no lo ha hecho, debería establecer revisiones periódicas con sus empleados en las que usted pueda darles su opinión y ellos puedan compartir cualquier dificultad o reto al que se enfrenten.
Cuando un empleado siente que se le escucha y que puede hablar con usted de sus problemas, es mucho más probable que acuda a usted en busca de ayuda para mejorar su rendimiento.
4. Crear un plan de acción
La parte más importante del proceso es crear un plan de acción. Cómo van a saber tus empleados qué hacer a continuación si no tienen esos pasos establecidos?
Una de las principales razones por las que los empleados empiezan a rendir por debajo de sus posibilidades es porque sienten que están sobrepasados o tienen dificultades con algún elemento concreto de su función.
Si puede ayudarles a poner en marcha medidas concretas y procesables para comprender qué necesitan hacer mejor, podrá sacar el máximo partido de su rendimiento. Puedes utilizar una plataforma para fijar objetivos, crear un plan de acción, medir los resultados y proporcionar feedback, todo en un mismo lugar.
5. Evaluar el rendimiento
Por último, es muy importante medir y evaluar el rendimiento de los empleados. Lo ideal es contar con un punto de referencia a partir del cual seguir avanzando para poder identificar rápidamente si un miembro del equipo está rindiendo por debajo de lo esperado y atajar el problema antes de que sea demasiado grave.
Cuando sus empleados saben que tienen algo por lo que trabajar y que se evaluará su rendimiento, es más probable que se esfuercen al máximo para alcanzar los puntos de control que se les han fijado.
Esto ayuda a infundir un sentido de valor en su equipo y les hará avanzar continuamente en lugar de estancarse en sus funciones.
Conclusión
El rendimiento es vital si quiere que su empresa tenga éxito. Los empleados que rinden por debajo de la media durante mucho tiempo empiezan a pasar factura a la empresa y a sus resultados, por lo que es importante abordar los problemas de rendimiento en cuanto surgen.
Para ello, debe organizar periódicamente sesiones de feedback y revisiones para todos los miembros del personal y ofrecer un plan de acción claro cuando identifique áreas que necesitan mejorar.
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