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La pandemia del COVID-19 trajo muchos cambios que básicamente influyeron en todos los aspectos de nuestras vidas. Y este mismo cambio afecta a la forma en que los empresarios gestionan a sus empleados, a las prestaciones que deben ofrecerles y a las estrategias más dinámicas que deben utilizar a la hora de contratar a más talentos.
Por ejemplo, hubo un tiempo en que la contratación en la oficina era algo normal. De hecho, sólo el 6% de los estadounidenses trabajaban desde casa antes de la pandemia. Pero ahora, el trabajo a distancia ha tomado el escenario. El 81% de los solicitantes de empleo prefieren ahora empresas que fomenten el trabajo a distancia.
Del mismo modo, los empleados empiezan a desear prestaciones más flexibles y personalizadas, y no sólo oportunidades bien remuneradas. Todo lo que no sea esto sólo provocará continuas dimisiones o un descenso de la productividad.
En este artículo analizaremos en qué consisten las ventajas personalizadas y cómo utilizarlas correctamente.
¿Qué son las prestaciones personalizadas para empleados?
Los beneficios personalizados para empleados son una forma de compensación indirecta y prebendas que quedan fuera del sueldo o salario acordado entradas para fiestas y viajes en directo, acceso a algunos artilugios interesantes, herramientas de diseño, premios al rendimiento, financiación de matrículas, ayudas para préstamos estudiantiles, etc.
También puede ser un presupuesto para formación profesional o programas de perfeccionamiento que sean beneficiosos para la empresa a largo plazo. Algunas de estas prestaciones son obligatorias por ley, como el seguro médico en Estados Unidos. Otras son discrecionales, y la decisión de utilizarlas o no depende de usted como empresario.
Más allá de las prestaciones legales y discrecionales, hay una nueva tercera rueda: las prestaciones personalizadas. A diferencia de las prestaciones legales y discrecionales, el paquete personalizado permite a los empleados decidir qué tipo de paquete desean.
Por ejemplo, la legislación de su país puede obligarle a proporcionar un seguro de enfermedad y discapacidad. También podrías decidir añadir un tiempo libre remunerado para ayudar a aumentar la productividad. Ambas cosas contribuirán sin duda a una experiencia laboral positiva. Sin embargo, puede que no sean realmente lo que quieren sus empleados.
Por otro lado, los paquetes de prestaciones personalizados se basan plenamente en las aportaciones, los puntos débiles y las necesidades de sus trabajadores potenciales o actuales. Por tanto, no se trata de una decisión aleatoria, ni tampoco de seguir una línea de base fija establecida por su ubicación.
¿Cómo afectan a su empresa las prestaciones personalizadas para empleados?
La personalización es la clave para lograr un gran avance en todos los sectores. En el pasado, las empresas B2B y B2C solo aplicaban este enfoque en su producción de contenidos.
Pero ahora, las empresas pueden integrar el mismo método en su estrategia de contratación y utilizarlo para retener a sus talentos excepcionales.
He aquí tres formas en que los beneficios personalizados pueden llevar a su empresa un paso más allá.
1. Satisfacción de los empleados y aumento de la productividad
La satisfacción de los empleados es una de las causas actuales de quebraderos de cabeza para las empresas. Y una menor satisfacción puede repercutir directa o indirectamente en la productividad. Como dice el refrán, empleados contentos son trabajadores contentos.
Ofreciendo beneficios personalizados y diferentes paquetes de ventajas relevantes, puede aumentar la satisfacción de sus trabajadores. Además, la satisfacción está estrechamente relacionada con la lealtad. Cuando sus empleados son leales, tienden a dar lo mejor de sí mismos en la ejecución de cualquier tarea que se les asigne.
2. Mayor retención de los empleados
Los empleados contentos no sólo son trabajadores contentos: también se quedan. Si les escucha y les ofrece un paquete de prestaciones a su medida, no tendrá que preocuparse por perder a su empleado más cualificado.
Por ejemplo, cerca del 91% de la Generación Z prefiere una empresa que ofrezca prestaciones de salud mental. Atender esta necesidad lo antes posible puede convertirle en un mejor empleador, aunque pague menos que sus competidores en el mercado de contratación. Sus talentos también tendrán menos motivos para rechazar su oferta de trabajo o presentar sus cartas de dimisión.
3. Reducción del coste por contratación
Se trata de un punto crucial que influye enormemente en sus gastos. El coste por contratación va más allá del sueldo o salario. Por ejemplo, Buffer tiene la costumbre de dar a sus nuevos empleados 500 dólares y un portátil para ayudarles a montar su oficina remota.
Otras empresas tienen sus propios paquetes de incorporación de todo tipo. Si no eres capaz de retener a tus talentos, tendrás que seguir repartiendo regalos a cada nuevo empleado mientras agotas tu capital.
Publicar sus ofertas de empleo en plataformas como LinkedIn también aumenta su coste por contratación. Y todo esto puede evitarse personalizando el paquete de beneficios para empleados.
Componentes clave de un paquete de prestaciones para empleados
Los principales componentes de un paquete de prestaciones para empleados son el seguro médico, los planes de jubilación y el tiempo libre remunerado. Otros, como los beneficios vinculados a la ubicación y el seguro de vida, también se están convirtiendo en la norma.
Veamos en qué consisten.
1. Seguro de enfermedad
El tratamiento de una fractura de pierna sin complicaciones puede ascender a 10.000 dólares o más en algunas regiones como Hawai. En otros países, el coste de visitar la clínica incluso una vez al mes puede oscilar entre 100 y 500 dólares.
Ahora imagine que sus empleados sólo cobran una media de 700 dólares al mes. Eso significa que entre el 30 % y el 60 % de su salario se destina a la gestión sanitaria mensual.
Pero con una prestación de seguro médico, sus trabajadores no tienen que preocuparse demasiado por utilizar una gran parte de sus ingresos en revisiones médicas o urgencias.
2. Planes de jubilación
Los planes de jubilación van más allá del mero valor monetario. Hoy en día, las empresas educan y animan a sus trabajadores sobre las mejores opciones para ahorrar de cara a la jubilación. Un ejemplo común de ello es hacer que sus empleados inviertan en acciones y bonos de la empresa. Estos activos pueden resultarles muy beneficiosos tras la jubilación.
En algunos casos, puede optar por el plan 401(k), que garantiza que sus empleados aporten una parte de su salario a una cuenta de jubilación. Algunos empresarios deciden a menudo ayudar con la aportación.
3. Tiempo libre remunerado (PTO)
El PTO no es algo nuevo. Sin embargo, ha cobrado más fuerza después de la pandemia. Aunque hay periodos del año legales y acordados en los que los empleados pueden tomarse un descanso remunerado, algunos cambios imprevistos, como las emergencias sanitarias, pueden hacer que sus empleados soliciten un tiempo libre no planificado.
En tales situaciones, es posible que desee asegurarse de que sigue habiendo una compensación no perturbada.
4. Seguro de invalidez y de vida
El seguro de incapacidad laboral se hace cargo de los gastos que surgen como consecuencia de la incapacidad repentina de un empleado. Puede tratarse de gastos médicos e incluso de facturas de terapia o rehabilitación. La cuantía de este seguro suele depender de si se trata de una incapacidad de corta o larga duración.
El seguro de vida cubre básicamente los gastos posteriores al fallecimiento de un empleado. Por ejemplo, las facturas del funeral y los fondos de manutención para las personas que dependen del empleado para vivir.
5. Estipendio personalizado por trabajo a distancia o en la oficina
Los beneficios personalizados en la oficina pueden ser cualquier cosa, desde comida gratis, uso de un vehículo de empresa para desplazarse al trabajo u obtención de un estipendio diario para gastos como repostar el coche o suscripciones de datos.
Para los trabajadores remotos, empresas como Buffer ofrecen a los empleados una cantidad fija y un portátil funcional para ayudarles a establecer una oficina remota, en casa o en cualquier otro lugar.
6. Oportunidades de aprendizaje o desarrollo de habilidades
Ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo de habilidades como parte de un paquete de beneficios para empleados es una estrategia valiosa para las organizaciones que buscan atraer y retener a empleados con talento.
Ofrecer a sus empleados oportunidades de mejorar sus conocimientos y competencias puede ayudar a las empresas a fomentar una cultura de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.
Las oportunidades de aprendizaje y desarrollo de habilidades pueden ser programas de formación, certificaciones profesionales, reembolso de matrículas o acceso a herramientas de diseño como Canva, Adobe Illustrator o Procreate (junto con la descarga gratuita de pinceles de Procreate).
Cómo crear un paquete personalizado de beneficios para los empleados
Hemos explorado el impacto vital de los beneficios personalizados para empleados en las empresas. Y para crear una, hay que seguir los pasos que se indican a continuación.
1. Evaluar las necesidades de los empleados
Decíamos antes que las prestaciones personalizadas son diferentes de las obligatorias y las discrecionales. Esto se debe a que introduces a tus empleados en la fase de toma de decisiones.
Para evaluar lo que más necesitan sus empleados, debe realizar una encuesta. La encuesta debe plantear preguntas como:
- En una escala de 10, ¿cuál es su grado de satisfacción con el actual paquete de prestaciones sociales?
- ¿Está satisfecho con la capacidad de cobertura del plan de jubilación 401k?
- ¿Te conformarías con contribuir con una parte de tu salario para obtener prestaciones adicionales?
- ¿Prefieres un salario fijo pero más alto o el salario habitual con algunas prestaciones adicionales?
- ¿Es competitivo nuestro paquete de prestaciones en comparación con otros competidores?
- ¿Le gustaría añadir algo a su paquete de prestaciones?
- ¿Qué parte del paquete cree que es redundante y debería suprimirse?
Estas preguntas se dirigen a los puntos débiles de sus empleados y están diseñadas para ayudarles a comunicar su opinión. También puedes personalizar más líneas o reestructurarlas para adaptarlas a los fines de tu sector.
2. Investigación de las normas del sector
Ahora que ya sabes lo que quieren tus empleados, también tienes que averiguar qué ofrecen otras empresas. Puedes hacerlo visitando su sitio web oficial y desplazándote por la bolsa de trabajo.
Algunas empresas se reservan esta información. Así que puede que tengas que ponerte en contacto con un empleado y preguntarle directamente. Otra forma es crear una encuesta dirigida a empresarios y trabajadores de tu nicho o región.
3. Identificar los beneficios principales
Recopile los resultados de su investigación y agrupe cada aportación en las diferentes categorías de beneficios que hemos comentado anteriormente. A continuación, analiza cuáles son prioritarias y en cuáles debes trabajar primero.
Digamos que su aportación más recibida es "estipendio de trabajo". Entonces esa es una de las prestaciones básicas en las que deberías invertir de inmediato.
4. Personalización de prestaciones adicionales
Los beneficios adicionales son aquellos que no necesariamente son los más destacados de su encuesta, pero que son igualmente importantes y desempeñan un papel enorme en la satisfacción de los empleados. Podría tratarse de ofrecer un ticket de comida gratis todos los días laborables o de vez en cuando.
Otros incluyen la asignación de fondos para datos de Internet, café matutino, programas de bienestar, aperitivos en la oficina y entradas deportivas. Aunque no son tan amplios como los seguros de salud y de vida, animan a tus empleados en el trabajo.
5. Consideración de las limitaciones financieras
Este es un obstáculo para la mayoría de las empresas de nueva creación. Tienes que evaluar tu capacidad financiera y ver cuántas prestaciones puedes ofrecer a largo plazo sin arruinarte. Mejor aún, deberías empezar con una única prestación al margen de las obligatorias por ley.
Añada gradualmente más ventajas a medida que crezca la empresa. También puede decidir que sus empleados contribuyan con una parte de su salario para obtener beneficios adicionales. Sin embargo, debe ser una opción totalmente suya, no una obligación.
6. Comunicación del paquete de prestaciones
Una vez que estas prestaciones estén listas, debe informar inmediatamente a sus empleados. A menudo, la mayoría de los trabajadores desconocen las prestaciones que ofrece su empresa. Y tienden a enterarse más tarde, lo que no está bien.
Su paquete de prestaciones también debe figurar en su bolsa de empleo y comunicarse a los empleados potenciales. Esto le ayudará a atraer más talento y acortar el periodo de contratación.
7. Buscar orientación profesional
Contar con un profesional que le ayude a dejar las cosas claras es muy útil, sobre todo para las nuevas empresas. De ese modo, los empresarios pueden evitar arruinarse, ofrecer prestaciones insatisfactorias o demasiadas prebendas.
Debe conseguir a alguien con un sólido historial de ayuda a empresas con su propuesta de beneficios. Comunique sus planes y discuta las posibles lagunas que también podrían implicar legalmente a su marca.
8. Obtener la opinión de los empleados
La opinión de los empleados es necesaria para averiguar la eficacia de su nuevo paquete de prestaciones. La mejor manera de hacerlo es enviando una encuesta a cada trabajador. Por supuesto, también puede utilizar métricas como la productividad para medir la eficacia.
Los trabajadores satisfechos son más productivos y tienen un mayor rendimiento en el trabajo. Una vez que tengas los informes sobre la mesa, arregla lo que haga falta inmediatamente y lleva a tus empleados junto con los cambios.
9. Revisión y ajustes periódicos
La mayoría de las empresas cometen el error de desplegar su paquete y dejarlo ahí durante unos años. Por el contrario, hay que revisar las prestaciones ofrecidas al menos dos veces al año. Con el paso del tiempo, lo que la gente quiere también cambia y sus ofertas no deben quedarse atrás.
Envíe una encuesta y recoja de vez en cuando las opiniones de los empleados. Esto hará que sus empleados se sientan apreciados e incluidos, ya que su empleador quiere constantemente lo mejor para ellos.
Conclusión
Atrás quedaron los días en que la única forma de compensación era un salario mensual. Ahora, los demandantes de empleo quieren empresas que puedan ofrecerles prestaciones adicionales, incluso hasta préstamos estudiantiles y permisos parentales.
Lo interesante es que las empresas deben satisfacer estas necesidades. Pero eso no significa que deban arruinarse en el proceso. Personalizando su paquete de prestaciones, puede evitar gastar más de la cuenta y centrarse en ofrecer las ventajas que realmente importan.
En primer lugar, averigüe qué piensan sus empleados e investigue las normas actuales del sector. Después, aplique los cambios y pida opiniones, teniendo en cuenta al mismo tiempo sus limitaciones financieras. Por último, busque asesoramiento profesional y revise constantemente sus paquetes.
