En esta página
- La lealtad de los empleados no ha muerto, sólo está cambiando
- El coste de no invertir en la fidelización de los empleados
- Lista de empleados leales
- Tipos de programas de fidelización de empleados que puede poner en marcha
- Cómo fidelizar a los empleados: 9 métodos eficaces
- La rentabilidad de invertir en la fidelización de los empleados
- Fidelización de empleados bien hecha: ejemplos de empresas inspiradoras
- Fidelizar a los empleados mediante el reconocimiento y las recompensas
- Conclusión
A estudio realizado por la Wharton School reveló que una empresa media suele perder entre el 20% y el 50% de su plantilla cada año.
Esto plantea una pregunta fundamental: ¿Cuál es el estado actual de fidelización de los empleados de la organización?
El drástico cambio en el comportamiento de los empleados debido a la reestructuración organizativa ante un panorama laboral en constante evolución puede suponer un coste comparativamente mayor para una empresa. Una investigación realizada por McKinsey ha descubierto que los empleados encuentran tres elementos de la experiencia del empleado como las razones más importantes para dejar un trabajo.
El 35% afirmó que la falta de apoyo les impulsó a abandonar. Al mismo tiempo, otro 35% ha alegado la falta de desarrollo profesional como su principal motivación para cambiar de empresa. La investigación ha arrojado luz sobre la necesidad de encontrar una experiencia del empleado personalizada pero multidimensional, rica en su capacidad para incitar al compromiso y la conexión.
Mantener el compromiso de sus mejores empleados puede ser un reto cuando el lugar de trabajo contemporáneo cambia constantemente. Las expectativas han cambiado en un mundo post-COVID con el aumento del trabajo a distancia y la demanda de más flexibilidad y mejor equilibrio entre trabajo y vida personal. Las empresas pueden tomar nota y adaptarse o ser rígidas y arriesgarse a perder a sus mejores trabajadores.
Cultivar una fuerza de trabajo leal no ocurrirá por accidente. Requiere tiempo y estrategias eficaces.
Al dotar a los empleados de las herramientas adecuadas para ser más eficientes -y de incentivos para hacer su mejor trabajo-, el compromiso se produce como efecto secundario, y es mucho menos probable que sus mejores empleados empiecen a buscar pastos más verdes. Incluso es posible que esos empleados satisfechos participen en un programa de recomendación de empleados y traigan aún más empleados leales.
La lealtad de los empleados no ha muerto, sólo está cambiando
Atrás quedaron los tiempos en que los empleados permanecían décadas en una misma empresa por pura obligación. La lealtad no ha desaparecido, sino que ha evolucionado. La mano de obra actual valora el crecimiento, el propósito y la flexibilidad por encima de la permanencia. Los empleados no sólo buscan un sueldo; quieren un trabajo significativo, reconocimiento y un lugar de trabajo que apoye sus aspiraciones personales y profesionales.
La idea tradicional de lealtad, basada en la seguridad laboral a largo plazo, se ha desplazado hacia el valor mutuo. Los empleados se comprometen con las organizaciones que invierten en ellos, ya sea a través del desarrollo profesional, una cultura de trabajo sólida u oportunidades de ascenso. A cambio, las empresas que dan prioridad al compromiso, el reconocimiento y el bienestar obtienen mayores tasas de retención y una mayor dedicación de los empleados.
Hoy en día, la lealtad no consiste en permanecer en el mismo puesto de trabajo para siempre, sino en que los empleados decidan dar lo mejor de sí mismos porque se sienten valorados, respetados y alineados con la visión de la empresa. Las empresas que se adapten a este cambio conseguirán una plantilla más comprometida.
El coste de no invertir en la fidelización de los empleados
Es probable que los empleados que se sienten desvinculados de una empresa estén pensando en renunciar, planean renunciaro solicitar trabajo en otro lugar. Desgraciadamente, cuando una empresa pierde a un buen empleado, resulta increíblemente costoso en términos de dinero y tiempo. Un empleado que se marcha puede costar a una empresa 1,5 - 2 veces el salario del empleado.
También hay que tener en cuenta los "costes blandos". Cuando un empleado fiable se va, puede significar la pérdida de relaciones con los clientes, de talento fiable y de innovación en el lugar de trabajo. Como hemos visto con la Gran Dimisión, la pérdida de un empleado puede desencadenar un éxodo de otros empleados.
Los que se quedan luchan con una moral baja y una frustración creciente por haber perdido mejores oportunidades reales o percibidas. La productividad disminuye, lo que afecta a la empresa en su conjunto. Las horas de trabajo y los recursos humanos se destinan a buscar sustitutos en lugar de invertir en el crecimiento de la empresa.
Fidelizar a los empleados no significa perder de vista otras prioridades, como el servicio al cliente o los resultados. Al contrario, aumentar el compromiso de los empleados sólo mejorará otros aspectos de su negocio. Invertir en sus empleados es invertir en sus clientes.
Lista de empleados leales
Los empleados leales aportan estabilidad, compromiso y una actitud positiva al lugar de trabajo. No sólo permanecen más tiempo, sino que contribuyen activamente al éxito de la empresa y ayudan a fomentar una sólida cultura de equipo. Estos son los rasgos clave que definen a un empleado leal:
- Compromiso con los objetivos de la empresa: Los empleados leales se alinean con la visión de la organización y contribuyen activamente a su éxito.
- Rendimiento constante: Se enorgullecen de su trabajo, mantienen un alto nivel de exigencia y ofrecen resultados de calidad a lo largo del tiempo.
- Fuerte ética de trabajo: Los empleados dedicados hacen un esfuerzo adicional, mostrando fiabilidad, responsabilidad y voluntad de iniciativa.
- Actitud positiva: Contribuyen a crear un entorno de trabajo saludable, apoyan a los compañeros y se mantienen optimistas incluso durante los retos.
- Voluntad de crecer: Los empleados leales buscan el desarrollo profesional, adoptan nuevas habilidades y se adaptan a los cambios del sector.
- Defensa de la empresa: Hablan positivamente de su lugar de trabajo, lo recomiendan a otras personas y participan en programas de recomendación de empleados.
- Confianza y fiabilidad: Los jefes y compañeros de equipo pueden confiar en que cumplirán sus compromisos, respetarán los plazos y defenderán los valores de la empresa.
- Compromiso y participación: Contribuyen activamente a las reuniones, las iniciativas de la empresa y las actividades de creación de equipos.
- Perspectiva a largo plazo: En lugar de buscar constantemente nuevas oportunidades en otros lugares, invierten en crecer dentro de la empresa.
- Apertura a la retroalimentación: Los empleados leales aprecian las críticas constructivas y las utilizan para mejorar, mostrando su compromiso con el crecimiento personal y profesional.
Tipos de programas de fidelización de empleados que puede poner en marcha
A la hora de considerar los programas de fidelización de empleados, pueden aplicarse varios tipos para reconocer y recompensar eficazmente las contribuciones. He aquí un análisis en profundidad de las opciones más populares a tener en cuenta:
1. Sistemas por puntos
Los sistemas basados en puntos permiten a los empleados ganar puntos por diversos logros, como completar proyectos, cumplir objetivos o participar en eventos de la empresa. Estos puntos pueden canjearse por recompensas como tarjetas regalo, productos o experiencias, creando una forma divertida y atractiva de fomentar la participación.
El elemento competitivo de la acumulación de puntos fomenta la motivación, ya que los empleados se esfuerzan por alcanzar niveles superiores para obtener mejores recompensas. Este sistema no sólo incentiva el rendimiento, sino que también fomenta el compromiso continuo con las iniciativas de la empresa.
2. Programas de reconocimiento
Los programas de reconocimiento están diseñados para celebrar los servicios prestados durante muchos años o las contribuciones excepcionales de los empleados. Los hitos, como los aniversarios laborales o los logros notables, pueden celebrarse con premios, placas o reconocimientos públicos durante las reuniones de la empresa.
Estos reconocimientos pueden exhibirse en plataformas internas o a través de boletines informativos de la empresa, dando visibilidad a los logros e inspirando a otros. Al reconocer regularmente los esfuerzos de los empleados, las organizaciones fomentan una cultura de aprecio y motivación, reforzando los comportamientos positivos y el alto rendimiento.
3. Bonificaciones por recomendación
Las primas por recomendación son una forma eficaz de implicar a los empleados en el proceso de contratación. Cuando un empleado remite a un candidato que es contratado con éxito, recibe una bonificación monetaria u otras recompensas. Esto no sólo anima a los empleados a aportar talento de calidad, sino que también refuerza su inversión en el éxito de la empresa.
Saber que sus recomendaciones pueden repercutir en la organización motiva a los empleados a recomendar a personas afines a la cultura de la empresa, lo que redunda en una mayor cohesión de la plantilla.
4. Oportunidades de desarrollo profesional
Ofrecer desarrollo profesional como parte de los programas de fidelización demuestra un compromiso con el crecimiento de los empleados. Las organizaciones pueden financiar cursos, certificaciones o talleres que se ajusten a los objetivos profesionales de los empleados.
Esta inversión no sólo mejora las capacidades individuales, sino que también crea una mano de obra más preparada. Al facilitar el aprendizaje continuo, las empresas fomentan un entorno en el que los empleados se sienten valorados y capacitados, lo que impulsa la lealtad y el compromiso.
5. Paquetes de prestaciones flexibles
Los paquetes de prestaciones personalizables permiten a los empleados adaptar sus prestaciones a sus necesidades personales. Las opciones pueden incluir programas de salud y bienestar, planes de jubilación o beneficios relacionados con el estilo de vida, como inscripciones en gimnasios y ayudas para el cuidado de los niños.
Ofrecer flexibilidad demuestra que la organización reconoce y respeta las preferencias individuales, lo que puede aumentar significativamente la satisfacción de los empleados. Los empleados que pueden elegir prestaciones acordes con su estilo de vida probablemente se sientan más vinculados y leales a la organización.
6. Incentivos para el bienestar
Los programas que promueven la salud y el bienestar son cada vez más populares en las iniciativas de fidelización. Pueden incluir retos de fitness, jornadas de bienestar o recompensas por participar en actividades relacionadas con la salud, como revisiones médicas o talleres.
Al animar a los empleados a dar prioridad a su salud, las organizaciones no sólo demuestran que se preocupan por el bienestar de sus empleados, sino que también reducen el absentismo y aumentan la productividad. Los incentivos para el bienestar contribuyen a crear un entorno de trabajo más saludable, lo que eleva la moral y el compromiso.
7. Celebración de hitos
Reconocer los hitos personales o profesionales significativos refuerza la lealtad de los empleados. Las celebraciones pueden ir desde el reconocimiento de la finalización de un proyecto hasta la conmemoración de acontecimientos vitales como bodas o nacimientos.
Las celebraciones personalizadas -como felicitaciones al equipo, tarjetas o pequeñas reuniones- pueden crear recuerdos duraderos y fomentar conexiones más profundas entre los empleados. Esta atención a los hitos individuales pone de manifiesto que la organización valora a los empleados más allá de sus contribuciones laborales, lo que refuerza los sentimientos de pertenencia y aprecio.
La implantación de estos diversos tipos de programas de fidelización para empleados puede crear una plantilla más comprometida y comprometida, lo que en última instancia beneficia a la organización en su conjunto.
Cómo fidelizar a los empleados: 9 métodos eficaces
Hay muchas maneras de impulsar el compromiso y la moral de los empleados, pero aquí vamos a echar un vistazo a 9 estrategias que han demostrado ser más eficaces para mejorar la lealtad de los empleados en 2024.
1. Fomentar la retroalimentación y tomar medidas
Dar a los empleados lo que necesitan para prosperar en el lugar de trabajo es fundamental para cultivar una fuerza de trabajo leal, lo que significa obtener comentarios y tomar medidas. Cree un entorno de trabajo en el que los empleados se sientan seguros al expresar sus opiniones. Cuando los empleados saben que tienen voz, se sienten valorados. Si hay preocupaciones, pueden expresarlas. Si tienen nuevas ideas, pueden compartirlas.
Los directivos interesados en mejorar el compromiso de los empleados deben ser proactivos a la hora de responder a los comentarios. Programe reuniones periódicas 1:1 con los miembros de su equipo, basadas en un orden del día y que terminen con puntos de acción claros, conclusiones y áreas de mejora. Realice encuestas anónimas para saber cómo se sienten sus empleados. Una de las mejores herramientas de comunicación a su disposición es escuchar a los empleados y oír de verdad lo que tienen que decir.
Implementar comentarios de los empleados cuando sea factible y razonable. Si no lo es, explique al empleado por qué y exprese su gratitud por su contribución.
Crear un lugar de trabajo en el que los empleados se sientan escuchados es clave para fidelizarlos. Un circuito de retroalimentación fuerte fomenta el compromiso, y ahí es donde Empuls marca la diferencia. Con su herramienta de encuesta a los empleados, las empresas pueden recopilar información honesta, identificar los puntos débiles y tomar medidas antes de que los problemas se agraven.
El compromiso real se produce cuando los empleados saben que su opinión es importante. Empuls permite a los equipos realizar encuestas anónimas, seguir la opinión de los empleados y convertirla en un cambio significativo. Los directivos pueden responder de forma proactiva, reforzando una cultura en la que los empleados se sienten valorados y capacitados. Cuando las opiniones no sólo se recogen, sino que se actúa en consecuencia, los programas de fidelización de empleados tienen un impacto aún mayor, reforzando la confianza y el compromiso a largo plazo.
2. Abordar los problemas con rapidez
Es bonito, pero ingenuo, pensar que se van a resolver todos los problemas con una comunicación abierta y un ambiente de trabajo positivo. Las disputas son inevitables, y un mal encuentro o una reunión que salga mal puede hacer fracasar los demás esfuerzos por conseguir el compromiso de los empleados. La toxicidad arraiga en un equipo como una mala hierba y se extiende rápidamente.
Así que no dejes que se encone.
Establezca un proceso de resolución de conflictos que ayude a sus empleados a tratar los problemas a medida que vayan surgiendo. Intenta identificar a las personas concretas que inician los conflictos y contribuyen a la toxicidad continua.
Es posible que haya que despedir o trasladar a estos empleados si no ajustan su comportamiento tras las advertencias oportunas. Tus otros empleados agradecerán que estés dispuesto a defender la seguridad del lugar de trabajo.
3. Ser flexible a la hora de redefinir el trabajo
Puede que en el futuro la gente recuerde películas como Office Space y sacuda la cabeza con incredulidad al pensar que "trabajar" significaba pasar ocho horas en una oficina. No pienses en el trabajo remoto o híbrido como una respuesta a una crisis o una ventaja ocasional. Es un nuevo modelo de trabajo que ha llegado para quedarse. En el mundo post-COVID, los empleados quieren -e incluso exigen- un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal, además de un sueldo.
Los directivos que atiendan a esta llamada a la flexibilidad conseguirán una plantilla más feliz y comprometida. A tercio de los empleados afirma que la flexibilidad es la principal razón por la que permanecen fieles a un empleador. La flexibilidad va más allá de las opciones de trabajo a distancia o híbridas. Incluye pensar más allá de la semana laboral tradicional, como probar la tendencia de la semana laboral de 4 días.
Ser flexible también significa velar por el bienestar de su plantilla virtual. Los empleados que trabajan a distancia pueden acabar pasando más tiempo en el reloj o luchando por desconectar del trabajo. Apoye el bienestar de sus empleados manteniendo unos límites claros y aplicando el tiempo libre.
4. Elogiar y mostrar gratitud
Elogie sinceramente a sus empleados y déles las gracias. agradecimiento requiere poco esfuerzo pero tiene un gran impacto. Mostrar aprecio por sus empleados tiene importantes beneficios para el lugar de trabajo. Los empleados se sienten menos estresados, más motivados para ir a trabajar y más productivos.
Hay muchas formas de transmitir su agradecimiento. Considere la posibilidad de poner en marcha programas de recompensa para reconocer al empleado del mes, los años de servicio y el rendimiento excepcional. Organice eventos que celebren a sus empleados y les recuerden su valor, ya sea una fiesta navideña o una salida especial.
No se centre únicamente en grandes victorias y eventos especiales para celebrar a sus empleados. Las pequeñas muestras diarias de aprecio y gratitud crearán un entorno en el que los empleados se sientan valorados constantemente. Vaya más allá del "buen trabajo" y personalice los comentarios con ejemplos concretos de cómo un empleado aporta valor. Además, mostrar gratitud le ayudará a sentirse más feliz.
El reconocimiento no debe ser ocasional, debe ser una parte natural del lugar de trabajo. Empuls hace que sea fácil celebrar a los empleados con recompensas y reconocimientos significativos. Empuls ayuda a los equipos a sentirse valorados, ya se trate de agradecimientos por las contribuciones diarias o de programas estructurados de fidelización de empleados.
Desde el reconocimiento entre compañeros hasta las recompensas basadas en el rendimiento, Empuls garantiza que el agradecimiento sea oportuno, personalizado e impactante. Un simple agradecimiento puede levantar la moral, pero un programa bien diseñado refuerza el compromiso, la motivación y la lealtad. Deje que Empuls le ayude a construir una cultura donde el reconocimiento ocurre todos los días.
5. Invertir en formación y desarrollo
Los empleados que crecen y aprenden son empleados que no se irán. Por lo tanto, el desarrollo profesional y la formación son especialmente importantes para retener a los mejores.
Busque eventos de desarrollo profesional y conferencias relevantes que permitan a sus empleados establecer contactos y mantenerse al día sobre las tendencias del sector. Esto es bueno para usted y para sus empleados, ya que está invirtiendo en el crecimiento continuo de su plantilla. Permita que los empleados utilicen su tiempo de trabajo para recibir formación adicional y ofrezca incentivos para obtener certificaciones o cursos. Con el aumento de la formación y la educación en línea, el acceso a oportunidades de desarrollo profesional de calidad está a sólo unos clics de distancia.
Puede crear un programa de tutoría o pedir a un empleado más veterano que entrene a un miembro del personal más joven. Una vez más, esto contribuye a la creación de una comunidad y hace hincapié en el éxito de los empleados a largo plazo.
6. Equipa a tus empleados con las herramientas adecuadas
Además del desarrollo profesional, los empleados también valoran disponer de las herramientas adecuadas para realizar su trabajo con eficacia y sin problemas. No hay casi nada más frustrante que complicar el trabajo más de lo necesario. Cuando apoyas la productividad de tus empleados con herramientas útiles, les equipas con lo que necesitan para tener éxito. Incluso el hombre que caminó 1.000 millas necesitó unos buenos zapatos para llegar hasta allí.
La aplicación adecuada puede ayudar a sus empleados a moverse fácilmente a través de las tareas y listas de tareas. Por ejemplo, algunas aplicaciones ayudan a agilizar las reuniones, a mejorar la concentración, a hacer mejores listas de tareas, a priorizar las tareas y a gestionar las bandejas de entrada de correo electrónico poco manejables. Sus empleados apreciarán tener las mejores herramientas para ayudarles a conquistar el día de trabajo.
7. Ofrecer una compensación e incentivos justos
No importa lo que haga para fidelizar a sus empleados, si no les paga una compensación justa y razonable, no se quedarán mucho tiempo. Sitios web como Glassdoor facilitan que los empleados sepan lo que ganan otros en puestos similares y conozcan las diferentes culturas empresariales. Un empleado que descubre que su sueldo está muy por debajo de la media empezará a desear dar un salto. Pero una bonificación anual o un aumento de sueldo ocasional no hará que se quede.
Tampoco se trata siempre de salario. Puede reforzar el vínculo de un empleado con el trabajo mediante incentivos y ventajas. Por ejemplo, inscripciones pagadas en gimnasios, días personales y opciones sobre acciones motivan a los empleados y fomentan su compromiso.
Las opciones sobre acciones también le ayudan a reclutar mejores talentos y mantenerlos comprometidos con el éxito de la empresa. Informe a los empleados de las oportunidades internas y fomente su ascenso en la empresa. De ese modo, mantendrá contentos a los trabajadores de alto rendimiento y alejados del mercado laboral.
8. Asegúrese de que su lugar de trabajo es un espacio seguro para la diversidad de ideas
Para fidelizar a los empleados, debe hacer de su empresa un lugar donde se sientan incluidos, valorados y seguros para expresar sus ideas.
El lugar de trabajo está lleno de perspectivas y orígenes diversos, y es probable que algunos empleados se sientan más cómodos expresando sus opiniones que otros. Asegúrese de que todos son bienvenidos a contribuir a un diálogo respetuoso en el lugar de trabajo. Tome la iniciativa y anime a los empleados a hablar de sus preocupaciones abiertamente y sin juzgarlos, utilizando la escucha empática.
Líderes que escuchan atentamente a los empleados y les dan seguimiento, demuestran una inversión genuina en el bienestar de sus empleados, lo que a su vez fomentará su lealtad.
9. Fomentar la comunicación interna
Parte del fomento del diálogo abierto es fomentar las comunicaciones internas que creen comunidad y una cultura de trabajo positiva. Cuanto más positivo y solidario sea el lugar de trabajo, más probable será que los empleados quieran participar.
Utiliza una aplicación de mensajería interna para mantener charlas rápidas con tu plantilla híbrida o remota (o incluso si tus empleados están al otro lado de la habitación). Encuentra formas de promover la comunicación más allá de las reuniones formales, como una comida semanal o un evento social. Un boletín de noticias de la empresa es otra técnica sencilla pero eficaz para comunicar las novedades al tiempo que se fomenta la compenetración y la conexión.
Un lugar de trabajo conectado fomenta el compromiso, la colaboración y el sentido de pertenencia. Empuls facilita la comunicación interna con su software de intranet socialUn espacio donde los empleados pueden interactuar, compartir actualizaciones y celebrar victorias en tiempo real.
Mantén conversaciones fluidas con foros de discusión, chats de grupo y mensajes interactivos que fomentan el diálogo abierto más allá de correos electrónicos y reuniones. Reconozca las contribuciones, comparta las noticias de la empresa y cree una cultura de trabajo en la que cada voz cuenta. Un equipo bien conectado es un equipo comprometido, y Empuls ayuda a que eso suceda.
La rentabilidad de invertir en la fidelización de los empleados
No hay inconveniente en dar prioridad a la lealtad de los empleados. Las organizaciones con empleados comprometidos e implicados emocionalmente superan en un 202%. Las empresas con empleados leales tienen márgenes de beneficio neto un 6% superiores. Las empresas que se toman en serio la lealtad de sus empleados pueden mejorar sus ventas hasta un 20%..
Estas empresas también verán literalmente más a sus empleados. La lealtad y el compromiso provocan un 41% menos de absentismo. Los empleados leales se presentan, trabajan duro y marcan la diferencia.
Los números sólo cuentan una parte de la historia. Veamos algunas estrategias de empresas que cultivan con éxito la fidelidad de sus empleados.
Fidelización de empleados bien hecha: ejemplos de empresas inspiradoras
Para fidelizar a los empleados hace falta algo más que ventajas. Estas empresas dominan el compromiso de los empleados a través de la cultura, el reconocimiento y las oportunidades de crecimiento.
1. McDonald's
McDonald's se compromete a fomentar la fidelidad de sus empleados creando una cultura de empresa que va más allá de voltear hamburguesas.
Durante la pandemia, McDonald's dio prioridad a la seguridad y el bienestar de los empleados con primas por hora, bajas por enfermedad pagadas y acceso gratuito a asesoramiento. Este acceso se ajusta al historial de McDonald's de incentivar el rendimiento de los empleados con primas y vacaciones pagadas.
La empresa invierte mucho tiempo en formación y desarrollo. Por ejemplo, los directivos reciben formación y talleres sobre diversidad para ayudarles a sobresalir en sus carreras y ofrecer un liderazgo de calidad a los demás empleados. McDonald's también posee la Universidad de la Hamburguesadonde los futuros líderes empresariales y directivos perfeccionan sus habilidades al tiempo que obtienen créditos universitarios transferibles.
2. Microsoft
Microsoft se autoproclama guardián de la experiencia del empleado. Microsoft consigue fidelizar a sus empleados estando en sintonía con sus necesidades y conociendo las tendencias del sector tecnológico. Aceptan la flexibilidad. Por ejemplo, si un empleado necesita viajar por una emergencia familiar, apoyarán un cambio a trabajo remoto sin dudarlo.
Este enfoque ágil de las tendencias cambiantes significa que los empleados están bien remunerados. Recientemente, Microsoft aumentó la remuneración de sus empleados debido a la inflación y al aumento de los salarios iniciales ofrecidos por otras empresas tecnológicas. Microsoft quiere que los empleados tengan un salario competitivo que mantenga la hierba verde en su lado de la valla.
3. Empresa líder en viajes
A empresa de viajes líder transformó su enfoque del compromiso y la lealtad de los empleados aprovechando Empuls para las recompensas y el reconocimiento (R&R). Inicialmente, la plataforma se introdujo en la división de operaciones de la sede central, donde abordó eficazmente los retos del compromiso. Animada por su éxito, la empresa amplió Empuls a su departamento de expertos en vacaciones, agilizando los esfuerzos de reconocimiento que antes se gestionaban manualmente.
Al implantar Empuls en enero de 2023, la empresa automatizó su programa R&R, empezando con Spot Awards por logros centrados en el cliente, objetivos de ventas y referencias. En seis meses, el impacto fue innegable: los puntos de recompensa mensuales distribuidos se multiplicaron por siete, la comunicación en toda la empresa mejoró con una intranet social activa y la participación en la plataforma se multiplicó por 4,5. Los empleados utilizaron la aplicación móvil para colaborar y los grupos comunitarios fomentaron el sentimiento de pertenencia.
Con un aumento del 33% en el número total de mensajes, un incremento de 7 veces en los puntos de recompensa y un aumento de 4,5 veces en el número de usuarios activos, Empuls se convirtió en un cambio radical. La empresa planea ahora ampliar el uso de la plataforma para seguir mejorando la motivación y la cultura de trabajo.
4. HubSpot
HubSpot es una empresa de software de marketing y ventas que puede presumir de tener algunos de los empleados más felices. La felicidad tiene beneficios muy tangibles para tu empresa. Puede aumentar las ventas en un 37%. HubSpot fomenta la felicidad con salarios competitivos, ventajas empresariales, una disposición a escuchar a los empleadosy una cultura empresarial que respeta el equilibrio entre la vida laboral y personal. El enfoque flexible del trabajo de HubSpot se centra en los resultados más que en las horas trabajadas. Los empleados pueden adaptar sus horarios a sus vidas, ya sea para hacer ejercicio o para ir al médico.
La filosofía de HubSpot hacia el servicio al cliente y el compromiso de los empleados se recoge en su "Código Cultural." Este código ofrece un modelo para otras empresas que quieran trazar nuevos caminos en la fidelización de clientes. HubSpot reconoce que el mundo laboral ha cambiado, y ellos quieren cambiar con él. Así que promueven una cultura de transparencia y confianza que sustituye una "política de puertas abiertas" por una "política de no puertas". Así que no es de extrañar que los empleados den a HubSpot altas puntuaciones.
Fidelizar a los empleados mediante el reconocimiento y las recompensas
Empuls transforma los programas de fidelización de empleados en potentes catalizadores de la participación y el compromiso, creando una cultura inspiradora en el lugar de trabajo.
Con su innovador sistema de recompensas basado en puntoslos empleados pueden ganar puntos por sus logros, ya sea alcanzando los objetivos de ventas o completando la formación, canjeables por interesantes recompensas como tarjetas regalo o tiempo libre adicional.

La magia ocurre en el reconocimiento en tiempo real, donde los directivos y los compañeros celebran los logros al instante, encendiendo una chispa de motivación y camaradería. Personalizable para reflejar la cultura única de su organización, Empuls asegura que cada programa resuene profundamente con su equipo.
El sitio función de intranet social fomenta una comunidad vibrante, permitiendo a los empleados compartir hitos y celebrar los éxitos de los demás, mientras que los análisis perspicaces equipan a los líderes con los datos necesarios para afinar las iniciativas basadas en los comentarios de los empleados. Empuls pone de relieve su compromiso con el crecimiento mediante la integración de oportunidades de desarrollo profesional, reforzando la lealtad.
Con Empuls, los programas de fidelización se convierten en experiencias dinámicas que impulsan la satisfacción de los empleados y el éxito duradero de la organización.
Conclusión
El hombre que recorrió 1.000 millas para derrumbarse ante la puerta de la mujer que amaba no hizo ese recorrido por alguien que acababa de conocer. La lealtad requiere tiempo y dedicación. No se consigue de la noche a la mañana.
La lealtad no se producirá por arte de magia en cuanto un nuevo empleado se presente a trabajar, pero puede darse con los planteamientos adecuados.
Todo se reduce a su voluntad de expresar lealtad a sus empleados haciendo lo que cualquier buen líder debe hacer: escuchar a su equipo, invertir en su crecimiento y apoyarlos como personas y como miembros productivos de su equipo. Su lealtad les seguirá de forma natural.