Encuestas de empleados: Tipos y cómo utilizarlas eficazmente

Una sola encuesta a los empleados puede tener un impacto empresarial significativo. SAPun gigante mundial del software, lo demostró cuando una simple encuesta dio lugar a una mejora del 1% en su Índice de Cultura de Salud Empresarial (BHCI), lo que se tradujo en un aumento del beneficio operativo de entre 90 y 100 millones de euros. 

Al medir sistemáticamente el sentimiento de los empleados, SAP vinculó los niveles de compromiso con el rendimiento empresarial, demostrando que una encuesta bien realizada va más allá de la mera recopilación de opiniones: da forma a la cultura de la empresa, mejora la retención e impulsa el crecimiento.

Cuando se hacen bien, las encuestas a los empleados proporcionan información muy valiosa sobre la satisfacción de los trabajadores, la productividad y las áreas que necesitan mejoras. Ayudan a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos, garantizando que los empleados se sientan escuchados y valorados. Sin embargo, elaborar una encuesta eficaz requiere una planificación cuidadosa: elegir los tipos adecuados de encuestas de empleados, estructurar las preguntas correctamente y actuar en función de los resultados.

En este blog, desglosaremos todo lo que necesita saber sobre las encuestas de empleados -desde los distintos tipos y las mejores prácticas hasta lo que debe evitar- para que pueda aprovechar todo el potencial de las opiniones de los empleados y construir un lugar de trabajo próspero.

¿Qué es una encuesta de empleados?

Una encuesta de empleados es una herramienta que contiene un cuestionario. Está diseñada para recabar opiniones de los empleados sobre su experiencia laboral. Las organizaciones la utilizan esencialmente para medir la opinión de los empleados sobre diversos aspectos del lugar de trabajo. Con una encuesta de empleados debidamente documentada, una organización puede registrar.

• Mayor retención de los empleados
• Mejora de la toma de decisiones
• Aumento de la moral de los empleados
• Mayor compromiso de los empleados
• Identificación de áreas de mejora
• Detección precoz de problemas

La importancia de las encuestas a los empleados refleja la cultura de la empresa. El impacto de las encuestas a los empleados va más allá. Esta conexión entre la satisfacción de los empleados y el éxito financiero no es una coincidencia.

Profundicemos en las ventajas cuantificables de implantar un programa de encuestas a los empleados. 

Las cifras son suficientes para demostrar la importancia de implantar un programa de encuestas a los empleados. Si aprovecha la voz colectiva de sus empleados, podrá descubrir una gran cantidad de información que impulsará a su empresa hacia un mayor éxito. Sin embargo, para introducir la encuesta en la estructura organizativa, debe conocer el tipo para calibrar la información adecuada. 

Las ventajas de las encuestas a los empleados: ¿Por qué realizarlas?

Las encuestas de empleados desempeñan un papel fundamental en la consecución de este objetivo, ya que proporcionan una gran cantidad de datos que pueden aprovecharse para mejorar diversos aspectos de la experiencia de los empleados. 

Analicemos las principales ventajas de realizar encuestas a los empleados con regularidad: 

1. Mejora de la toma de decisiones

Una de las ventajas más significativas de las encuestas a los empleados es su capacidad para fundamentar las decisiones estratégicas de RRHH. Las encuestas proporcionan una línea directa con el sentimiento de los empleados, descubriendo áreas de satisfacción e insatisfacción. 

Estos datos permiten a los profesionales de RR.HH. y a los equipos de dirección tomar decisiones basadas en pruebas en relación con los paquetes de retribución y beneficios, los programas de formación y desarrollo y las prácticas de gestión del rendimiento.  

Por ejemplo, los resultados de una encuesta pueden revelar un fuerte deseo de oportunidades de desarrollo profesional. RR.HH. puede poner en marcha programas específicos para responder a esta necesidad y, en última instancia, mejorar las competencias y la satisfacción de los empleados. 

2. Aumento del compromiso

El compromiso de los empleados es un parámetro fundamental para el éxito de una organización. Los empleados comprometidos están más motivados y son más productivos y leales. Las encuestas de empleados fomentan el compromiso demostrando que la dirección valora la opinión de los empleados y busca activamente formas de mejorar el lugar de trabajo. 

Cuando los empleados sienten que se les escucha y valora, es más probable que se sientan vinculados a su trabajo e implicados en el éxito de la organización. 89% de los líderes de RR.HH. están de acuerdo en que la retroalimentación continua entre compañeros es clave para obtener resultados satisfactorios. 

3. 3. Reducción del volumen de negocios

El coste de la rotación de personal puede ser importante y afectar a la productividad, la moral y los resultados. Las encuestas a los empleados actúan como un sistema de alerta temprana, identificando problemas potenciales que podrían conducir a la insatisfacción y, en última instancia, a la rotación de los empleados. Por ejemplo, los resultados de una encuesta pueden indicar un bajo estado de ánimo debido a la falta de equilibrio entre la vida laboral y personal.    

4. Mejora de la comunicación

Las encuestas a los empleados abren un canal de comunicación bidireccional entre empleados y directivos. El hecho de solicitar opiniones demuestra un compromiso con la transparencia y la voluntad de escuchar.

Al responder a los resultados de las encuestas y aplicar cambios basados en las opiniones de los empleados, la dirección genera confianza y refuerza los canales de comunicación. Este diálogo continuo fomenta un entorno de trabajo más colaborativo en el que los empleados se sienten capacitados para compartir ideas y contribuir al éxito de la organización. 

5. Marca del empleador

Tener una marca de empleador fuerte es esencial para atraer y retener a los mejores talentos. Los resultados positivos de las encuestas a los empleados pueden ser un activo valioso en los esfuerzos de marca de empleador. 

Compartir los resultados de las encuestas que muestran la satisfacción de los empleados con la cultura de la empresa, la conciliación de la vida laboral y personal o las oportunidades de desarrollo profesional puede posicionar a su organización como un lugar de trabajo atractivo para posibles contrataciones. Esta estrategia puede darle una ventaja competitiva en el proceso de contratación.

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Diferentes tipos de encuestas a los empleados

Las encuestas a los empleados son herramientas valiosas para que las organizaciones conozcan las perspectivas de sus trabajadores y mejoren el entorno laboral en general.

Existen varios tipos de encuestas, cada una centrada en aspectos específicos de la experiencia del empleado. He aquí un desglose de tres tipos comunes: 

1. Encuestas sobre el compromiso de los empleados 

El compromiso de los empleados se refiere al nivel de compromiso emocional y conexión de un empleado con su trabajo y su organización. Los empleados comprometidos están muy motivados y son productivos y leales. 

Varios factores contribuyen al compromiso de los empleados, entre ellos: 

• Trabajo significativo: Los empleados sienten que su trabajo tiene un propósito y contribuye al éxito de la organización. 
• Oportunidades de crecimiento: Los empleados tienen acceso a programas de formación y desarrollo que les ayudan a avanzar en sus capacidades y carreras profesionales. 
• Reconocimiento y recompensas: Los empleados se sienten apreciados por sus contribuciones y son recompensados por sus logros. 
• Entorno laboral propicio: Los empleados se sienten valorados y respetados por sus compañeros y directivos, y disponen de los recursos que necesitan para tener éxito. 

Las encuestas de compromiso de los empleados son ideales para: 

• Identificar a los empleados comprometidos y a los que no lo están: Los resultados de la encuesta pueden ayudarle a segmentar su plantilla en grupos comprometidos, no comprometidos y neutrales. Esto le permite centrar sus esfuerzos en volver a implicar a los empleados desmotivados y motivar aún más a los empleados ya comprometidos. 
• Medir el progreso de las iniciativas de compromiso: La realización periódica de encuestas de compromiso le ayuda a realizar un seguimiento de sus progresos a lo largo del tiempo y a evaluar la eficacia de sus iniciativas de compromiso. 

Ejemplos de preguntas para una encuesta de empleados que le ayudarán a medir su compromiso: 

• ¿Se siente valorado en el trabajo? 
• ¿Con qué frecuencia reconoce su jefe sus esfuerzos? 
• ¿Tiene acceso adecuado a herramientas de aprendizaje y desarrollo? 
• ¿Cree que la dirección le proporciona suficiente 
• autonomía para trabajar de forma independiente? 

2. Encuestas sobre el pulso  

Las encuestas Pulse son encuestas breves y frecuentes diseñadas para recabar opiniones en tiempo real sobre temas concretos. 

Las encuestas por pulsos ofrecen varias ventajas: 

• Puntualidad: Permiten recoger opiniones rápidamente y abordar los problemas antes de que se agraven. 
• Información práctica: La naturaleza específica de las encuestas del pulso proporciona información específica que puede conducir a una acción inmediata. 
• Mayor participación: Debido a su brevedad, las encuestas por pulsos suelen tener mayores índices de participación que las encuestas más largas. 

Las encuestas por pulsos son ideales para: 

• Evaluar la opinión de los empleados sobre iniciativas concretas: Tras el lanzamiento de un nuevo programa o política, una encuesta de opinión puede evaluar la reacción de los empleados e identificar áreas de mejora. 
• Medir el compromiso de los empleados durante periodos de cambio: Durante fusiones, adquisiciones o reestructuraciones organizativas, las encuestas del pulso pueden ayudarle a conocer el sentimiento de los empleados y a abordar cualquier preocupación que surja. 

Ejemplo de preguntas preguntas de la encuesta incluyen: 

• En una escala del 1 al 5, ¿cuál es su grado de satisfacción con la reciente actividad de creación de equipos? 
• ¿Cree que dispone de los recursos y el apoyo necesarios para pasar con éxito al nuevo flujo de trabajo? 
• ¿Hasta qué punto confía en la dirección de la empresa tras los recientes cambios de liderazgo? 

3. Encuestas de satisfacción de los empleados 

La satisfacción de los empleados se refiere a la satisfacción general de un empleado con su trabajo y su lugar de trabajo. Los empleados satisfechos son más propensos a ser felices, productivos y a tener menores tasas de absentismo. 

Una baja satisfacción de los empleados puede disminuir su moral, reducir su motivación y aumentar la rotación. Entender con qué están satisfechos e insatisfechos los empleados permite a las organizaciones abordar las áreas problemáticas y mejorar la moral general. 

Las encuestas de satisfacción de los empleados son ideales para: 

• Medir la satisfacción con la retribución y los beneficios: La encuesta puede revelar la opinión de los empleados sobre el salario, los paquetes de beneficios y la competitividad general de la remuneración. 
• Evaluar el equilibrio entre trabajo y vida privada: Recoger opiniones sobre la carga de trabajo, la flexibilidad y el equilibrio entre vida laboral y personal ayuda a identificar posibles áreas de mejora. 
• Evaluar la cultura de la empresa: Los empleados pueden expresar sus opiniones sobre la cultura de la empresa, el estilo de liderazgo y los canales de comunicación. 

Ejemplos de preguntas para encuestas de satisfacción de los empleados: 

• ¿Le gusta la cultura de la empresa? 
• ¿Se siente unido a sus colegas? 
• ¿Cree que somos una organización dinámica? 
• ¿Se valora aquí su opinión? 
• ¿Cuál es para usted la principal fuente de noticias sobre la empresa? 
• ¿Cree que la dirección es transparente? 
• ¿Es equitativa la distribución del trabajo en tu equipo? 

4. Encuesta de salida 

Las entrevistas de salida se realizan con los empleados que se marchan para conocer sus motivos y recabar información valiosa sobre su experiencia general en la organización. 

Las entrevistas de salida ofrecen información crucial que puede ayudar a las organizaciones a identificar áreas de mejora y abordar los problemas que podrían estar provocando la rotación de los empleados. 

Realice entrevistas de salida con todos los empleados que se marchan, independientemente del motivo.

Ejemplos de preguntas (abiertas para fomentar una respuesta sincera): 

• ¿Qué le impulsó a empezar a buscar otro trabajo? 
• ¿Qué cambios en nuestra organización le atraerán de nuevo a esta empresa? 
• ¿Se reconocieron aquí plenamente sus esfuerzos y contribuciones? 
• ¿Qué cosas le gustan de esta organización? 
• ¿En qué puede mejorar la organización? 

5. Encuesta sobre cultura o diversidad, equidad e inclusión (DEI) 

Estas encuestas evalúan las percepciones de los empleados sobre el entorno laboral, los valores y la inclusividad de su empresa. Ayudan a identificar las áreas en las que la cultura de su empresa puede reforzarse para fomentar el sentimiento de pertenencia de todos los empleados. Evalúa la cultura del lugar de trabajo de la organización y su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. 

• Enfoque: Las preguntas podrían abordar las percepciones de los empleados sobre el respeto, la equidad, las oportunidades de ascenso y el sentido de pertenencia de todos los empleados. 
• Beneficios: Ayuda a identificar las áreas en las que se puede reforzar la cultura de la empresa para fomentar un entorno de trabajo más inclusivo y positivo.

Ejemplos de preguntas de encuestas sobre cultura o diversidad, equidad e inclusión (DEI): 

• ¿Sientes que perteneces a tu equipo y a tu organización?
• ¿Cree que su empresa ofrece igualdad de oportunidades para la promoción profesional?
• ¿Ha presenciado o sufrido alguna vez discriminación en el lugar de trabajo?
• ¿Hasta qué punto confía en que la dirección da prioridad a la diversidad y la inclusión?
• ¿Te sientes cómodo expresando tus opiniones sin miedo a los prejuicios?

6. Encuestas de formación 

Las encuestas de formación evalúan la eficacia de los programas de formación y las experiencias de aprendizaje de los empleados.

Las encuestas de formación proporcionan información valiosa sobre si los programas de formación cumplen sus objetivos y dotan a los empleados de los conocimientos y habilidades que necesitan para tener éxito.

Las encuestas de formación son ideales para: 

• Medir los resultados del aprendizaje: Evaluar si los programas de formación están ayudando a los empleados a adquirir los conocimientos y habilidades deseados. 
• Medir la satisfacción de los participantes: Evalúe la satisfacción de los empleados con el contenido del programa de formación, el método de impartición y la eficacia general. 
• Identificar áreas de mejora: Recoger opiniones sobre cómo perfeccionar y mejorar los futuros programas de formación. 

Ejemplos de preguntas para encuestas de formación de empleados: 

• ¿El contenido de la formación respondió a sus expectativas? 
• ¿El formador fue capaz de responder eficazmente a su pregunta? 
• ¿Cómo valora el contenido y la pertinencia de la formación? 
• ¿Cómo califica al instructor? 
• ¿Con qué frecuencia debemos realizar estas sesiones de formación? 

7. Encuesta de 360 grados 

Evaluación de 360 grados proporcionan una evaluación exhaustiva del rendimiento de un empleado mediante la recopilación de opiniones de múltiples fuentes, como compañeros, jefes, subordinados y, a veces, incluso clientes. 

El feedback de 360 grados ofrece una perspectiva completa de los puntos fuertes y débiles de un empleado, proporcionando información valiosa para su desarrollo. 

 Las encuestas de feedback de 360 grados son ideales para: 

• Evaluación del rendimiento: Cuando se combinan con la autoevaluación y los comentarios de los jefes, las encuestas de 360 grados proporcionan una visión holística del rendimiento de los empleados. 
• Identificar áreas de desarrollo: El feedback puede poner de relieve áreas específicas en las que un empleado puede seguir desarrollando sus habilidades y conocimientos.

Ejemplo de preguntas de encuesta de 360 grados: 

• ¿Hasta qué punto se comunica eficazmente este empleado con los miembros de su equipo y con otros departamentos?
• ¿Cómo gestiona este empleado los comentarios constructivos y los utiliza para mejorar?
• ¿Cómo calificaría la capacidad de liderazgo o de trabajo en equipo de este empleado?
• ¿Con qué eficacia contribuye este empleado a las metas del equipo y a los objetivos de la empresa?
• ¿Cuál es el punto fuerte y el área de mejora de este empleado?

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Qué hacer y qué no hacer en las encuestas a los empleados

A continuación se indica lo que debe hacer y lo que debe evitar al realizar una encuesta a los empleados:

Lo que hay que hacer: 

Siga estos consejos para que sus encuestas tengan éxito: 

• Explica claramente por qué pides opiniones (comunica el propósito). 
• Garantizar el anonimato para obtener respuestas sinceras (mantener el anonimato de las respuestas). 
• Destaque lo que va bien para levantar la moral (celebre los éxitos de la empresa). 
• Comparta los resultados para que los empleados vean que su voz importa (comunique los resultados de la encuesta). 
• Utilice preguntas fáciles de entender que eviten los prejuicios (utilice preguntas claras e imparciales). 
• Sé conciso para evitar que te lleve demasiado tiempo (haz encuestas breves y centradas). 
• Utilice un lenguaje que los empleados entiendan (hable el idioma del empleado). 
• Piense en las encuestas como interacciones con su marca (trate las encuestas como interacciones con la marca). 
• Permita respuestas detalladas más allá de las respuestas sí/no (formule preguntas abiertas). 
• Tome medidas en función de la información que reciba (utilice los resultados de las encuestas). 

Lo que no se debe hacer: 

Evite estos errores que pueden hacer que sus encuestas de empleados sean ineficaces: 

• Abrumar a los empleados con demasiadas preguntas (hacer demasiadas preguntas). 
• Encuestar con demasiada frecuencia puede resultar molesto (desplegar encuestas con demasiada frecuencia). 
• Pedir opiniones sin llevarlas a la práctica (encuestar sin actuar). 
• Frases que incitan a responder (preguntas capciosas). 
• Subestimar el tiempo necesario para completar el estudio (subestimar la duración de la encuesta).
• Desalentar la participación debido a demasiadas encuestas (crear fatiga de encuesta). 

Sin embargo, no basta con poner en práctica lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer. Hay que conocer las mejores prácticas a realizar durante todo el tiempo que dure la encuesta a los empleados.

Mejores prácticas para las encuestas de empleados

Las encuestas de empleados eficaces pueden proporcionar información valiosa sobre la cultura de la empresa, la satisfacción de los empleados y las áreas de mejora. He aquí un desglose de las mejores prácticas para cada etapa del proceso de encuesta:

1. Antes de la encuesta 

La ideación de la encuesta es tan importante como su realización. Así que ten en cuenta los siguientes detalles: 

• Defina sus objetivos: Identifique lo que quiere aprender de la encuesta. ¿Le interesa el compromiso de los empleados, la conciliación de la vida laboral y familiar o los procesos específicos de un departamento? Los objetivos concretos guiarán el desarrollo de las preguntas. 
• Genere confianza y anonimato: Los empleados deben sentirse cómodos a la hora de dar su opinión. Haga hincapié en el anonimato y la confidencialidad durante todo el proceso de la encuesta. 
• Elabore preguntas claras: Utiliza un lenguaje claro, conciso e imparcial. Evite jerga o preguntas capciosas que influyan en las respuestas. 
• Comunique con eficacia: Informe a los empleados de la finalidad de la encuesta, el calendario y cómo se utilizarán sus comentarios. Anime a participar y responda a cualquier duda. 

2. Durante la encuesta 

Durante la encuesta, aplique los siguientes factores: 

• Elija la plataforma adecuada: Elija una plataforma fácil de usar y accesible desde distintos dispositivos. Tenga en cuenta la facilidad de uso móvil y de navegación. 
• Sea breve: una encuesta concisa con un tiempo de respuesta razonable mejorará los índices de participación. Dé prioridad a las preguntas más importantes. 
• Promover la participación: Genere interés a través de los canales de comunicación interna. Utilice recordatorios por correo electrónico y destaque la importancia de las opiniones de los empleados. 

3. Después de la encuesta 

Tras la encuesta, plantéate hacer lo siguiente: 

• Analizar los datos: Analice cuidadosamente los resultados, identificando tendencias y áreas que requieran una mayor investigación. 
• Comparta los resultados: Los empleados valoran la transparencia. Comparta los principales resultados y explique cómo se utilizará la información para mejorar el lugar de trabajo. 
• Pasar a la acción: Desarrolle planes de acción concretos basados en los resultados de la encuesta. Comunique estos planes y demuestre su compromiso de abordar las preocupaciones de los empleados. 

Preguntas de la encuesta a los empleados sobre la gestión

He aquí 30 preguntas esenciales de la encuesta de empleados sobre gestión, que pueden ayudar a las organizaciones a comprender los puntos fuertes y débiles de sus prácticas de gestión y a tomar medidas para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Preguntas de la encuesta a los empleados sobre la gestión (comunicación)

Una buena relación entre supervisor y empleado se basa en una comunicación clara y coherente. La frustración, la incertidumbre y la desmotivación pueden ser el resultado de un diálogo deficiente en la cúpula. Por supuesto, identificar dónde puede fallar el diálogo no siempre es sencillo.

Estas preguntas le ayudarán a identificar las áreas en las que la comunicación puede ser deficiente o insuficiente.

1. ¿Ha comunicado la dirección las expectativas de rendimiento?

2. ¿Comunica eficazmente su jefe la información que usted necesita comprender?

3. ¿Explica la dirección las razones de las decisiones tomadas?

4. ¿Resuelven los directivos las diferencias con profesionalidad?

5. ¿Te explica tu supervisor cómo te afectan los planes de la organización?

6. ¿Comunica tu jefe los cambios en las prácticas o beneficios de la empresa?

7. ¿Con qué frecuencia recibe reconocimiento de su supervisor?

8. ¿Le reconocieron la última vez que terminó un proyecto?

Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (confianza y respeto)

La confianza es la base de toda buena relación entre los empleados y sus superiores. Los empleados que no se sienten seguros y valorados en el trabajo tienen menos probabilidades de hacer preguntas, plantear problemas a la dirección y sentirse motivados o capacitados para dar lo mejor de sí mismos.

Por eso es tan importante que los líderes generen confianza y respeto mutuo en sus equipos. Aquí tienes algunas preguntas que puedes utilizar para medir lo cómodos que se sienten tus empleados con su jefe:

9. ¿Su jefe crea un entorno abierto y de confianza?

10. ¿Trata su supervisor con equidad a todos los miembros del equipo?

11. ¿Es receptivo su jefe a ideas, peticiones y sugerencias?

12. Cuando planteas un problema a tu superior, ¿confías en que te escuche?

13. 13. ¿Te hace sentir tu jefe una parte valiosa del equipo?

Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (eficacia)

14. ¿En qué medida son eficaces sus líderes a la hora de dirigir la organización?

15. ¿Disponen de las capacidades, la formación y los recursos necesarios para tener éxito?

16. ¿Confía en la actuación de su jefe inmediato?

17. ¿Tiene su jefe los conocimientos y la capacidad necesarios para ayudarle a usted y a su equipo a tener éxito?

18. ¿Mantiene su jefe altos niveles de conducta?

19. ¿Ha intentado su jefe mejorar las cosas en el último año?

20. ¿Su jefe toma decisiones eficaces de forma sistemática?

Estas son preguntas excelentes para hacer cuando el jefe lo está haciendo todo bien sobre el papel, pero el equipo sigue siendo chapucero. Las respuestas pueden ayudar a detectar posibles lagunas en las competencias del jefe o en las herramientas o recursos que puede necesitar para tener éxito.

Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (desarrollo profesional)

El desarrollo profesional es un factor clave del compromiso de los empleados. Los empleados que ven un futuro y una vía de crecimiento en su empresa probablemente estarán comprometidos y motivados para

tener éxito. Los directivos desempeñan un papel clave en el desarrollo de los empleados y en ofrecerles oportunidades de crecimiento.

Estas preguntas le ayudarán a ver hasta qué punto sus directivos forman y desarrollan a sus equipos y a identificar oportunidades para abordar las lagunas de comunicación o formación.

21. ¿Hablan usted y su supervisor sobre su carrera en esta organización? 22. ¿Se encuentra

¿crecer y desarrollar su carrera en esta empresa?

23. ¿Sabes qué pasos tienes que dar para ascender en la organización el año que viene?

24. ¿Cree que aquí puede desarrollar todo su potencial?

25. ¿Tienes suficientes oportunidades de aprendizaje en el trabajo?

Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (conciliación de la vida laboral y familiar)

La conciliación de la vida laboral y familiar no es sólo algo agradable; es importante para el bienestar de sus empleados y, por tanto, para su cuenta de resultados. Un mal equilibrio entre el trabajo y la vida familiar aumenta el estrés, el agotamiento de los empleados y el aislamiento. Estas preguntas le ayudarán a identificar lo bien que gestiona el equilibrio entre la vida laboral y familiar en sus equipos.

26. ¿Comprende su supervisor la importancia de su vida personal y familiar?

27. ¿Su jefe se preocupa por su bienestar?

28. ¿En general, su carga de trabajo es razonable para su función?

29. ¿Su supervisor fija plazos justos?

30. ¿Se siente apoyado por su jefe?

Aproveche la herramienta de encuesta de Empuls : Obtenga información práctica para impulsar el compromiso

Comprender qué impulsa la satisfacción y la productividad de los empleados es la clave para construir un lugar de trabajo próspero. La herramienta de encuesta a empleados deEmpuls ayuda a las organizaciones a aprovechar el sentimiento de los empleados, descubrir preocupaciones reales y tomar medidas significativas que impulsen el compromiso y la retención. Con un enfoque basado en datos, Empuls hace que la retroalimentación sea algo más que una casilla de verificación, la convierte en una ventaja estratégica.

1. Conocimiento profundo de los empleados a través de encuestas de compromiso y pulso

Las encuestas tradicionales no suelen captar el pulso real de una organización. Empuls cambia esta situación ofreciendo encuestas de pulso en tiempo real que van más allá de las preguntas superficiales. 

Con el análisis de opiniones y el seguimiento de tendencias basados en IA, los directivos pueden detectar signos de falta de compromiso y abordar los problemas antes de que se agraven. Esta información ayuda a las organizaciones a crear un lugar de trabajo en continua evolución para satisfacer las necesidades de los empleados.

2. Encuestas de ciclo de vida para cada punto de contacto con el empleado

Las experiencias de los empleados cambian con el tiempo, y una sola encuesta nunca es suficiente. Empuls ofrece encuestas de ciclo de vida que rastrean el sentimiento de los empleados desde su incorporación hasta su salida. 

Las organizaciones pueden utilizar circuitos de retroalimentación estructurados para comprender lo que funciona y lo que hay que mejorar en las distintas etapas del empleo. Las empresas obtienen una visión completa de su plantilla con encuestas especializadas que abarcan el DEIB, la eficacia del liderazgo y la cultura del lugar de trabajo.

3. Encuestas personalizadas para obtener información específica

Cada organización tiene sus propios retos, y las encuestas estándar no siempre se ajustan a ellos. Empuls permite a las empresas crear encuestas totalmente personalizables centradas en sus necesidades. Con un amplio banco de preguntas y la posibilidad de diseñar cuestionarios, las empresas pueden obtener información precisa que les permita tomar mejores decisiones. 

Tanto si se trata de medir el impacto de una nueva política como de conocer las expectativas de los empleados, las encuestas personalizadas hacen que la recopilación de datos sea más pertinente y eficaz.

4. Conversaciones basadas en la IA para una retroalimentación sincera

Los empleados suelen dudar a la hora de dar su opinión en los formatos de encuesta tradicionales. Empuls supera este reto con conversaciones basadas en IA que resultan naturales y atractivas. 

Al adaptar las preguntas en tiempo real en función de las respuestas, esta herramienta anima a los empleados a compartir sus verdaderas opiniones. Estas interacciones personalizadas hacen que los comentarios sean más significativos, ayudando a las organizaciones a descubrir problemas que podrían pasar desapercibidos.

5. Decisiones basadas en datos con informes procesables

Recoger opiniones es sólo el primer paso; actuar en consecuencia marca la diferencia. Empuls convierte los resultados de las encuestas en informes detallados y visualmente ricos que destacan las tendencias clave y los puntos débiles. Las organizaciones pueden comparar su rendimiento con los estándares del sector mediante herramientas de análisis y evaluación comparativa basadas en IA. 

Las recomendaciones automatizadas proporcionan pasos claros, garantizando que los resultados de las encuestas se traduzcan en mejoras reales del compromiso de los empleados.

Convierta sus comentarios en cambios significativos con Empuls

Empuls permite a los responsables de RR.HH. y a los directivos escuchar, actuar y crear un lugar de trabajo en el que los empleados se sientan valorados. Vaya más allá de las encuestas: transforme las opiniones de los empleados en mejoras cuantificables que potencien la cultura y el rendimiento.

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Conclusión

Una encuesta de empleados bien estructurada es capaz de proporcionar información valiosa sobre la salud y el bienestar de su organización. Además, son un canal de comunicación confidencial para que los empleados compartan sus opiniones y experiencias sinceras. Por lo tanto, puede utilizar las encuestas de empleados para invertir la tendencia contra la falta de compromiso y la insatisfacción de los empleados.  

Sin embargo, para alinearlas con los valores compartidos de la organización, motivar a los empleados y reforzar los comportamientos positivos para crear un entorno de trabajo verdaderamente comprometido, se necesita una plataforma que vaya más allá de la realización de simples encuestas.Aquí es donde Empuls puede ayudar. Empuls es una plataforma de compromiso de los empleados que permite a las organizaciones conectar con los empleados. Esta solución holística:

• Facilitar la retroalimentación y la mejora continuas durante el ciclo de vida del empleado mediante encuestas en tiempo real. 
• Ayuda a planificar actividades de compromiso de los empleados basadas en datos 
• Puesta a punto de los planes de acción para mejorar el eNPS 

Por lo tanto, recopile comentarios significativos, identifique los impulsores del compromiso y tome medidas basadas en datos para mejorar la experiencia y la cultura de los empleados con Empuls.

Preguntas frecuentes