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Uno de los refranes más famosos es "Los empleados abandonan a los directivos, no a las empresas". Aunque son muchas las variables que contribuyen a reducir el abandono de los empleados y a aumentar su implicación, la gestión es sin duda la más importante.
La relación entre empleados y directivos es un componente esencial de un lugar de trabajo fructífero y productivo. Cuando los empleados se sienten apoyados y valorados por sus jefes, es más probable que estén comprometidos, motivados y sean productivos.
Por otra parte, la falta de confianza o de comunicación entre los empleados y la dirección puede provocar una baja moral, altos índices de rotación y una disminución de la productividad.
Para establecer relaciones sólidas entre empleados y directivos, las organizaciones deben estar dispuestas a recabar opiniones y escuchar los puntos de vista de sus trabajadores.
He aquí 30 preguntas esenciales de la encuesta de empleados sobre gestión, que pueden ayudar a las organizaciones a comprender los puntos fuertes y débiles de sus prácticas de gestión y a tomar medidas para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Preguntas de la encuesta a los empleados sobre la gestión (comunicación)
Una buena conexión entre supervisor y empleado se basa en una comunicación clara y coherente. La frustración, la incertidumbre y la desmotivación pueden ser el resultado de un diálogo deficiente en la cúpula. Por supuesto, identificar dónde puede fallar el diálogo no siempre es sencillo.
Estas preguntas le ayudarán a identificar las áreas en las que la comunicación puede ser deficiente o insuficiente.
1. ¿Ha comunicado la dirección claramente las expectativas de rendimiento?
2. ¿Comunica eficazmente su jefe la información que usted necesita comprender?
3. ¿Explica la dirección las razones de las decisiones tomadas?
4. ¿Resuelven los directivos las diferencias con profesionalidad?
5. ¿Te explica tu supervisor cómo te afectan los planes de futuro de la organización?
6. ¿Comunica tu jefe con claridad los cambios en las prácticas o beneficios de la empresa?
7. ¿Con qué frecuencia recibe reconocimiento de su supervisor?
8. ¿Te reconocieron la última vez que terminaste un proyecto?
Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (confianza y respeto)
La confianza es la base de toda buena relación, también entre los empleados y sus superiores. Si sus empleados no se sienten seguros y valorados en el trabajo, es menos probable que hagan preguntas, planteen problemas a la dirección y se sientan motivados o capacitados para dar lo mejor de sí mismos.
Por eso es tan importante que los líderes generen confianza y respeto mutuo en sus equipos. Aquí tienes algunas preguntas que puedes utilizar para medir lo cómodos que se sienten tus empleados con su jefe:
9. ¿Su jefe crea un entorno abierto y de confianza?
10. ¿Trata su supervisor con equidad a todos los miembros del equipo?
11. ¿Es receptivo su jefe a ideas, peticiones y sugerencias?
12. Cuando planteas un problema a tu superior, ¿confías en que te escuche?
13. 13. ¿Te hace sentir tu jefe una parte valiosa del equipo?
Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (eficacia)
14. ¿En qué medida son eficaces sus líderes a la hora de dirigir la organización?
15. ¿Disponen de las capacidades, la formación y los recursos necesarios para tener éxito?
16. ¿Confía en la actuación de su jefe inmediato?
17. ¿Tiene su jefe los conocimientos y la capacidad necesarios para ayudarle a usted y a su equipo a tener éxito?
18. ¿Mantiene su jefe altos niveles de conducta?
19. ¿Ha intentado su jefe mejorar las cosas en el último año?
20. ¿Su jefe toma decisiones eficaces de forma sistemática?
Estas preguntas son excelentes cuando el jefe lo hace todo bien sobre el papel, pero el equipo sigue descuidado. Las respuestas pueden ayudar a detectar posibles lagunas en las competencias del jefe o en las herramientas o recursos que puede necesitar para tener éxito.
Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (desarrollo profesional)
El desarrollo profesional es un factor clave del compromiso de los empleados. Los empleados que ven un futuro y una vía de crecimiento en su empresa tienen más probabilidades de estar comprometidos y motivados para
tener éxito. Los directivos desempeñan un papel clave en el desarrollo de los empleados y en ofrecerles oportunidades de crecimiento.
Estas preguntas le ayudarán a ver hasta qué punto sus directivos están formando y desarrollando a sus equipos y a identificar oportunidades para abordar las lagunas de comunicación o formación.
21. ¿Hablan usted y su supervisor sobre su carrera en esta organización? 22. ¿Se encuentra
¿crecer y desarrollar su carrera en esta empresa?
23. ¿Sabes qué pasos tienes que dar para ascender en la organización el año que viene?
24. ¿Cree que aquí puede desarrollar todo su potencial?
25. ¿Tienes suficientes oportunidades de aprendizaje en el trabajo?
Pregunta de la encuesta a los empleados sobre la gestión (conciliación de la vida laboral y familiar)
La conciliación de la vida laboral y familiar no es sólo algo agradable, es importante para el bienestar de sus empleados y, por tanto, para su cuenta de resultados. Un mal equilibrio entre el trabajo y la vida familiar aumenta el estrés y el agotamiento y aislamiento de los empleados. Estas preguntas le ayudarán a identificar lo bien que gestiona la conciliación de la vida laboral y familiar en sus equipos.
26. ¿Comprende su supervisor la importancia de su vida personal y familiar?
27. ¿Su jefe se preocupa por su bienestar?
28. ¿Considera que su carga de trabajo es, en general, razonable para su función?
29. ¿Su supervisor fija plazos justos?
30. ¿Se siente apoyado por su jefe?
Conclusión
Las preguntas de las encuestas a los empleados sobre la gestión constituyen una valiosa herramienta para que las organizaciones recojan opiniones de sus trabajadores e identifiquen áreas de mejora.
Formulando las preguntas adecuadas, las organizaciones pueden conocer los puntos fuertes y débiles de sus prácticas de gestión, identificar oportunidades de mejora y tomar medidas para construir relaciones más sólidas entre empleados y directivos.
Es importante asegurarse de que las preguntas de la encuesta sean claras, pertinentes y reflejen los valores y objetivos de la organización.
Demostrando su compromiso de escuchar las opiniones de los empleados y actuar en consecuencia, las organizaciones pueden crear una cultura más positiva en el lugar de trabajo, aumentar la satisfacción y el compromiso de los empleados y, en última instancia, lograr un mayor éxito.
Preguntas frecuentes
He aquí las respuestas a algunas preguntas frecuentes para ayudarle.
¿Por qué es importante plantear a los empleados preguntas sobre la gestión?
Las preguntas de las encuestas a los empleados sobre la gestión son importantes porque permiten a las organizaciones obtener información directamente de sus empleados sobre cómo lo están haciendo sus jefes en términos de liderazgo, comunicación, apoyo y mucho más.
Este feedback puede utilizarse para identificar áreas en las que los directivos pueden mejorar, y para aplicar cambios que conduzcan a una plantilla más comprometida y productiva.
¿Cómo pueden las organizaciones utilizar los datos de las encuestas a empleados sobre la gestión para mejorar sus lugares de trabajo?
Las organizaciones pueden utilizar los datos de las encuestas a los empleados sobre la gestión para identificar las áreas en las que los directivos pueden mejorar sus habilidades de liderazgo y gestión. Esta información puede servir de base para el desarrollo de programas de formación para directivos o la aplicación de políticas o procedimientos que apoyen mejores prácticas de gestión.
Además, las organizaciones pueden utilizar esta información para reconocer y recompensar a los directivos que lo están haciendo bien, lo que puede contribuir a mejorar la moral y la motivación de los empleados.
¿Cómo deben enfocar las organizaciones la recogida de opiniones de los empleados sobre sus directivos?
Las organizaciones deben abordar la recogida de opiniones de los empleados sobre sus directivos con transparencia y franqueza. Los empleados deben sentirse cómodos dando su opinión con sinceridad, sin miedo a represalias o consecuencias negativas.
Las organizaciones también deben asegurarse de que las opiniones se recogen de forma anónima para animar a los empleados a ser más sinceros. Por último, las organizaciones deben comunicar los resultados de la encuesta a los empleados y explicarles cómo se utilizarán para mejorar las prácticas de gestión.
¿Con qué frecuencia deben las organizaciones realizar encuestas a los empleados sobre la gestión?
La frecuencia de las encuestas a los empleados sobre la gestión dependerá de las necesidades y los recursos de la organización. Algunas organizaciones realizan estas encuestas anualmente, mientras que otras pueden hacerlo con mayor frecuencia, como cada seis meses o trimestralmente.
Sin embargo, es importante asegurarse de que las encuestas no se realicen con demasiada frecuencia, ya que esto puede conducir a la fatiga de la encuesta y a la disminución de la participación.
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