¿Cómo involucrar a los empleados a distancia?

El trabajo a distancia no va a ninguna parte. Lo que empezó como un cambio temporal se ha convertido en una realidad a largo plazo para muchos equipos de todos los sectores. Pero este cambio conlleva un nuevo reto: cómo involucrar a los empleados remotos de forma personal, coherente y significativa, incluso fuera de la oficina.

Involucrar a los empleados remotos no consiste sólo en tachar tareas de una lista, sino en hacerles sentir que siguen formando parte del equipo, independientemente del lugar desde el que trabajen. Y aunque las herramientas han cambiado, el objetivo no lo ha hecho: conexión, motivación y propósito compartido.

Si se pregunta qué es lo que realmente funciona en relación con el compromiso de los empleados remotos, este blog es su libro de jugadas. Compartimos estrategias inteligentes y sostenibles para mantener el compromiso de los empleados remotos, no solo hoy, sino a largo plazo.

Entender el trabajo a distancia y el compromiso de los empleados

El trabajo a distancia ha redefinido la forma en que los equipos funcionan, se comunican y se conectan. Aunque la flexibilidad y la autonomía son ventajas importantes, también conllevan un conjunto único de retos, especialmente en lo que respecta al compromiso de los empleados remotos. Los empleados pueden sentirse rápidamente desconectados o ignorados sin interacciones físicas o conversaciones espontáneas.

El compromiso en una oficina tradicional se produce de forma natural, mediante charlas informales, comidas de equipo o reconocimientos en persona. Pero en una configuración remota, involucrar a los empleados remotos requiere más intención. Se trata de crear momentos que importen, aunque ocurran a través de una pantalla.

El verdadero compromiso en el trabajo a distancia no sólo tiene que ver con la productividad, sino también con la conexión emocional, el sentido de pertenencia y una comunicación clara. Cuando los empleados se sienten alineados con los objetivos de la empresa y apoyados en su trabajo, es más probable que se mantengan motivados, contribuyan activamente y aporten lo mejor de sí mismos al trabajo, dondequiera que sea posible.

Por tanto, mantener el compromiso de los empleados remotos no es una solución universal. Se trata de entender qué es lo que les mueve y les hace sentirse incluidos, y cómo crear una cultura que les llegue sin estar en la misma habitación.

¿Cómo involucrar a los empleados remotos con recompensas y reconocimiento?

He aquí cinco formas eficaces de implicar a los empleados remotos con recompensas y reconocimiento:

1. Reconocer los esfuerzos razonables y el comportamiento

Sólo en Estados Unidos, 4,3 millones de personas trabajan desde casa al menos la mitad de su jornada laboral, lo que denota la contribución del "trabajo a distancia" a la mano de obra del país.

Dado que los empleados siguen aportando valor a la empresa, incluso cuando trabajan a distancia, es esencial reconocer sus excepcionales contribuciones.

Hay que poner en marcha mecanismos para seguir e identificar esos esfuerzos para recompensar a tiempo esos comportamientos y mejorar la experiencia de los empleados. Los premios basados en el valor, por ejemplo, pueden ayudar mucho a reconocer los esfuerzos y comportamientos encomiables, a pesar de que las condiciones de trabajo a distancia no sean perfectas.

2. Reconocer y apreciar en público

El reconocimiento en público necesita un replanteamiento fundamental cuando tus empleados trabajan a distancia. Con la ayuda de grupos organizativos de plataformas de comunicación como Slack o equipos o plataformas de compromiso de los empleados como Empulsse produce el reconocimiento en público. Los equipos distribuidos no pueden ser reconocidos en persona y, por lo tanto, las herramientas de reconocimiento público funcionan mejor para que los demás conozcan su trabajo.

3. No dudes en dar las gracias, felicitar y chocar los cinco con el equipo.

En la actualidad, dos tercios de los trabajadores remotos trabajan en equipo, por lo que el envío de tarjetas electrónicas de agradecimiento puede marcar la diferencia en la gestión de todos ellos en sus equipos.

Comunicar el agradecimiento a los miembros del equipoya sea a distancia o no, nunca está de más, porque hace que los miembros de tu equipo tengan más claro cómo están añadiendo valor a los objetivos del equipo. Celebrar las pequeñas victorias y los pequeños trabajos bien hechos puede ayudarles mucho a mantenerse y prosperar en el entorno de trabajo remoto.

4. Envíe a sus equipos remotos una tarjeta regalo sorpresa o una recompensa en forma de experiencia

Se prevé que en 2028 el 73% de todos los departamentos tendrán trabajadores remotos - en otras palabras, contratar a un miembro del equipo remoto se convertirá en una parte esencial de la gestión de equipos.

Una de las mejores formas de apreciar a sus empleados que trabajan a distancia es con un regalo sorpresa que les haga saber que sus contribuciones cuentan. Estos cheques regalo suelen poder canjearse en diversas marcas y eventos, en función de los intereses de los empleados, como una película o un libro favoritos.

5. Integrar el reconocimiento en la cultura de la empresa

Aunque tradicionalmente el reconocimiento ha sido descendente, nunca ha sido tan importante democratizar la actividad de reconocimiento si tiene empleados remotos. Los miembros de equipos remotos trabajan en compartimentos estancos con menos interacciones interfuncionales que, de otro modo, serían posibles en un entorno de oficina.

Todos los directivos y compañeros que interactúen con un empleado deben estar capacitados para reconocerlo ofreciéndoles numerosas oportunidades de apreciarse mutuamente, inculcando así una cultura de reconocimiento. Una plataforma social que permite recompensar a los compañeros y a los spots es un entorno ideal para fomentar la cultura del reconocimiento.

¿Cómo involucrar a los empleados remotos dándoles feedback continuo?

He aquí cómo dar feedback a los empleados remotos puede comprometerlos mejor:

6. Comparta proactivamente los comentarios positivos y las buenas noticias.

La oportunidad del reconocimiento es el factor más importante para su eficacia. Es importante una comunicación constante y coherente, especialmente sobre las cosas buenas del entorno,

Estos mensajes ayudan a mantener la moral y la productividad de los empleados a distancia. Por ejemplo, para agradecer un trabajo bien hecho o anunciar un logro de la empresa: toda dosis de positividad cuenta.

7. Si un cliente ha apreciado los esfuerzos de un equipo, reconozca los esfuerzos de ese equipo.

Al igual que todos los caminos conducen a Roma, los esfuerzos de una organización deben dirigirse a crear una experiencia valiosa para el cliente. Si un cliente aprecia tal esfuerzo asegúrese de celebrarlo de la mejor manera. Anúncielo en el grupo social de la empresa, hable de lo que salió bien y nombre a cada uno de los colaboradores. Este tipo de agradecimientos señalan claramente a los empleados los valores de orientación al cliente que deben vivir.

¿Cómo implicar a los empleados remotos mejorando la comunicación interna?

Mejorar la comunicación entre empleados remotos ayuda a involucrarlos

8. Mantener abierta la comunicación

Por último, pero no por ello menos importante, debe mantener siempre una comunicación lo más abierta posible. Si demuestra que está dispuesto a comunicarse adecuadamente con sus empleados, ellos también estarán más dispuestos a comunicarle cualquier cosa que les preocupe.

Establece varios canales de comunicación: mensajería, correo electrónico y otras plataformas. Hágales saber sus objetivos y expectativas para el futuro e intente no ocultarles asuntos importantes. Y, por supuesto, recuerda tener un enfoque individual para cada uno de tus empleados, incluso cuando se trate de comunicación interna.

9. Utilizar una herramienta de compromiso para difundir la felicidad

La felicidad y la motivación son contagiosas. Por eso es importante que las conversaciones felices -sobre captación de nuevos clientes o comentarios de grandes clientes- no se hagan en silos, a través de chats o correos electrónicos. A pesar de los diversos avances en las tecnologías de colaboración, el correo electrónico sigue siendo el medio de comunicación predominante con los trabajadores remotos.

Las herramientas de compromiso como Empuls funcionan mejor para impulsar realmente una cultura de motivación y aprecio haciendo circular mensajes motivadores por toda la organización.

10. Realizar sesiones electrónicas de brainstorming

Los empleados afirman que las sesiones de brainstorming son las más difíciles durante el trabajo a distancia porque no están físicamente presentes en una sala de reuniones.

Las plataformas modernas pueden eludir y llevar a cabo eficazmente sesiones de brainstorming mediante conversaciones de grupo específicas.

Por ejemplo, en Empuls, los gestores pueden crear un grupo específico de intercambio de ideas (para conversaciones que requieran documentación) o un chat de grupo para debatir rápidamente los elementos de acción.

11. Llame a las personas que han hecho una buena demostración en línea, un seminario web, o de forma remota

El trabajo a distancia es una oportunidad de gestión de la mano de obra para muchas organizaciones, y hay que aprender mucho. Además de los valores de la organización, hay que reforzar las prácticas que ayudan a que el trabajo a distancia funcione. Como organizar seminarios web o eventos virtuales, aprecie a los empleados que alteran sus funciones para adaptarse y sobresalir durante el trabajo a distancia.

12. Haga una visita sorpresa a los miembros de su equipo remoto y llévelos a comer o cenar.

A veces, reunirse cara a cara puede ser importante para trabajar eficazmente con los demás. Sólo cuando las personas pasan tiempo con los demás se entienden de la mejor manera. Abre paso a esas conversaciones volando de vez en cuando para reunirte con los miembros de tu equipo remoto.

13. Crear una comunidad en torno al trabajo, las aficiones, los intereses, etc. para los trabajadores a distancia.

Aunque es natural sentirse desconectado mientras se trabaja a distancia, las comunidades virtuales son una forma excelente de reunir a empleados que tienen intereses comunes, entre los que también podría haber empleados remotos.

Cuando hay una participación activa en la comunidad, se reduce el sentimiento de aislamiento. Por tanto, involúcrelos en comunidades virtuales en Empuls como cualquier deporte, aficiones, obras benéficas, lectura de libros y formación.

¿Cómo atraer a los empleados remotos mediante ventajas y beneficios?

Una de las mejores formas de demostrar que aprecia y valora a sus empleados es ofrecerles gratificaciones y primas. Las tarjetas regalo, los descuentos, los días de vacaciones extra, etc., pueden ser grandes ventajas y bonificaciones.

Una forma más eficaz de utilizar estas bonificaciones es personalizarlas para cada empleado. Piense en ello como una extensión de su enfoque hacia cada empleado en cualquier otro aspecto de su trabajo. Si un empleado prefiere una tienda a otra, merece la pena darle una tarjeta regalo para esa tienda en lugar de limitarse a un único tipo de tarjeta regalo para todos.

14. Ventajas tecnológicas

Las herramientas cotidianas de la WFH pueden influir significativamente en su productividad y satisfacción laboral. Un monitor adicional, una tableta, mejores auriculares, una actualización del portátil, una conexión a Interneto un nuevo software pueden ser beneficiosos. Considera la posibilidad de dar a los empleados una asignación tecnológica anual para que elijan entre estas ventajas.

15. Ventajas del servicio a domicilio

Si se cuidan, algunos servicios críticos pueden aportar un gran valor añadido a la vida diaria de los empleados remotos. También deberían ayudar a su equipo a mantener las cosas en orden en casa. Estos servicios podrían ser limpieza, jardinería, lavandería, guardería, reparto de comida o cocina.

Evernote ofrece servicios de limpieza a domicilio, y JibJab Media proporciona servicios de lavandería a sus empleados de oficina y remotos para ayudarles a disfrutar de su tiempo libre.

16. Espacio de trabajo en casa

Mientras que los equipos que trabajan en la oficina se esfuerzan por garantizar que los asientos sean ergonómicos, a menudo se pasan por alto las condiciones en las que se desarrolla el trabajo a distancia. Ofrecer a tu equipo remoto un presupuesto para mejorar su oficina en casa debería ayudarles a solucionar este problema.

17. Cuidar de su salud

Un aspecto interesante de trabajar desde casa es que puede resultar difícil diferenciar entre tiempo de ocio y tiempo de trabajo. Algunas personas podrían incluso obsesionarse con trabajar más para ganar más (si su salario depende directamente de cuánto trabajan).

Precisamente por eso es tan importante que conceda a su equipo suficientes descansos y les anime a cuidar de su salud. Incluso puede organizar sesiones diarias de ejercicio en equipo a través de reuniones virtuales. Asegúrese de que todos se encuentran en el estado físico adecuado para participar en los ejercicios que elija para esta rutina.

¿Cómo involucrar a los empleados remotos localizando recompensas y beneficios?

Descubra cómo la localización de recompensas y beneficios puede atraer a los empleados remotos.

18. Configurar beneficios y recompensas

La mayoría de los empleados remotos de una empresa trabajan desde distintas ubicaciones geográficas, lo que les impide conocer sus problemas específicos. Las organizaciones no comprenden las necesidades reales de los trabajadores remotos porque no conocen bien sus limitaciones de ubicación. La mejor forma de asegurarse de ello es proporcionarles la flexibilidad necesaria para elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

19. Respetar su cultura, rituales y creencias locales

Si sus trabajadores remotos proceden de diversas zonas geográficas, es importante tener muy en cuenta su cultura local.

Un ejemplo clásico de estas preferencias culturales es cómo las recompensas individualistas funcionan mejor en Estados Unidos que en China.

Por lo tanto, es importante conocer la cultura regional para ajustar las políticas de retribución y los horarios de trabajo a los rituales locales.

Aunque la tecnología puede permitir a las organizaciones colaborar, innovar y cocrear con miembros de equipos remotos, la confianza desempeña un papel fundamental. Los directivos deben trabajar intensamente para fomentar la confianza y la cohesión dentro del equipo.

Proporcionar una claridad absoluta de los entregables mediante una comunicación continua les ayudará a contribuir eficazmente a los resultados empresariales. Los sistemas de apoyo, como la formación a distancia de los empleados y las tecnologías digitales, ayudan a acelerar el ritmo.

Una vez superados los inconvenientes de la "falta de tiempo cara a cara" mediante sólidas tecnologías digitales, los trabajadores a distancia tienden a prosperar gracias a la confianza, las comunicaciones omnipresentes y la colaboración en tiempo real.

6 Más actividades de compromiso para empleados remotos

Aquí tienes algunas ideas más para mantener a tus equipos remotos comprometidos, llenos de energía, conectados y realmente implicados en su trabajo diario. Estas actividades van más allá de lo habitual para ayudar a generar confianza, levantar la moral y mantener un sentimiento de pertenencia, incluso a distancia.

1. Fomentar los proyectos paralelos

Al pensar en su equipo y su empresa, es fácil olvidar que sus empleados pueden tener otros intereses en el trabajo o en su vida personal, aparte de su trabajo principal.

Por ejemplo, alguien de su equipo podría dedicar el 20% de su tiempo a aprender automatización formando parte de un proyecto para adquirir conocimientos prácticos. Otro miembro del equipo podría ser un coach de comunicación certificado y dedicarse a sesiones de fin de semana para ayudar a la gente a comunicarse mejor.

Puede aprovechar esto y preguntar al empleado si quiere entrenar a su equipo. Fomentar estas pasiones o intereses puede beneficiarte a ti, a tu equipo y a la empresa.

2. Desarrollar una cultura de empresa acogedora

Crear una cultura de empresa acogedora es importante para cualquier empresa, pero especialmente para una con muchos empleados que trabajan desde casa. Tener una cultura de empresa representada en la oficina es una cosa, pero es completamente diferente de establecerla en un entorno digital.

La cultura empresarial estará estrechamente relacionada con las prácticas de comunicación de su empresa, las ventajas y bonificaciones para los empleados, etc. En otras palabras, merece la pena analizar la forma en que tratas a los empleados y lo satisfechos que están con las circunstancias.

3. Establecer objetivos significativos y realistas

Establecer objetivos correctamente puede ser una de las mejores formas de alcanzar el éxito, lo que significa que debe fijar objetivos significativos y realistas para motivar a sus empleados. Los objetivos significativos son aquellos con los que tus empleados pueden conectar emocionalmente, mientras que los objetivos realistas permitirán a tus empleados alcanzarlos en lugar de fracasar.

Para fijar esos objetivos significativos y realistas, piense en lo que les importa a sus empleados y luego piense en lo que realmente son capaces de conseguir. Evalúa el rendimiento de tu equipo en el pasado y fija objetivos que puedan alcanzarse realmente en el tiempo previsto.

4. Crear oportunidades de aprendizaje

Un gran error que cometen algunas empresas es tratar a sus empleados que trabajan desde casa con menos seriedad que a los que trabajan en la oficina. Pero este no debería ser nunca el caso si quieres tener un equipo de éxito.

Por eso, crear oportunidades de aprendizaje debe ser tan prioritario para usted como lo sería para los empleados normales. El aprendizaje es la mejor manera de que sus empleados adquieran las cualificaciones necesarias para desempeñar su trabajo correctamente. Además, el aprendizaje de nuevas habilidades puede ayudar a sus empleados a abrir nuevas puertas y encontrar nuevas oportunidades para hacer crecer la empresa.

5. Satisfacer las necesidades de equipamiento

Puede que no parezca una prioridad, pero satisfacer las necesidades de equipamiento de sus empleados es una de las cosas más importantes para garantizar un trabajo de alta calidad. Si los miembros de tu equipo no tienen el equipo adecuado con el que trabajar, no harán nada como deberían.

Además, debe recordar que esto se refiere tanto al equipo físico como al software que necesitan sus empleados. Por ejemplo, un empleado puede querer "escribir mi trabajo de investigación"pero no lo hará manualmente. Incluso podría probar algunas herramientas de búsqueda de palabras clavepero en algunos casos, una herramienta de pago para la investigación de palabras clave podría ser la única opción correcta.

6. Gamificar el trabajo en equipo

Contar con un equipo que sepa trabajar en equipo es esencial para el éxito de sus proyectos. Pero también puedes adoptar un enfoque poco convencional y gamificar el trabajo en equipo.

Deje que su equipo se divierta durante el brainstorming de ideas y que lo haga en un proceso más basado en el juego, lo que podría llevarles a ser más creativos y a aportar ideas más interesantes. Organiza actividades de creación de equipos virtuales o en la oficina para implicar a tus empleados.

Cómo aprovechar Empuls para implicar a los empleados remotos

Mantener el compromiso de los empleados remotos requiere algo más que reuniones virtuales y correos electrónicos. Empuls proporciona las herramientas para crear una plantilla remota conectada, motivada y colaborativa, fomentando la comunicación, el reconocimiento y el compromiso en un entorno digital.

1. Construir una comunidad virtual con la intranet social

El trabajo a distancia puede resultar aislante, pero intranet social deEmpuls crea un espacio central para que los empleados interactúen, compartan actualizaciones y participen en debates. Los equipos pueden colaborar a través de zonas horarias, celebrar hitos y mantenerse informados sobre las noticias de la empresa de una manera dinámica y atractiva.

2. Fomentar el reconocimiento y el aprecio entre iguales

Cuando se trabaja a distancia, los empleados a menudo se pierden el agradecimiento ocasional de los compañeros. Con Empuls, los equipos pueden enviar reconocimientos instantáneosy celebrar los logros, asegurándose de que cada contribución sea reconocida.

3. Utilizar encuestas para conocer las necesidades de los empleados remotos

Los empleados remotos se enfrentan a retos únicos, y las comprobaciones periódicas ayudan a las organizaciones a abordar sus preocupaciones. Las encuestas de pulso deEmpuls proporcionan información en tiempo real sobre el compromiso, el bienestar y la satisfacción en el lugar de trabajo, ayudando a los equipos de RR.HH. a perfeccionar las políticas y mejorar las experiencias de trabajo a distancia.

4. Organizar actividades de participación virtual

Mantener el compromiso de los equipos remotos va más allá de las tareas laborales. Empuls permite divertidos eventos virtuales, retos y concursos que fortalecen la unión del equipo. Ya se trate de charlas virtuales para tomar café, juegos de trivial o grupos basados en intereses, los empleados pueden permanecer conectados estén donde estén.

5. Ofrecer recompensas, ventajas y beneficios de bienestar

Las recompensas y ventajas personalizables deEmpuls motivan a los empleados reconociendo hitos, aniversarios laborales y contribuciones destacadas. Ofrecer beneficios de bienestar, recompensas de aprendizaje y descuentos exclusivos ayuda a los empleados remotos a sentirse valorados y apoyados.

Aprovechando Empuls, las organizaciones pueden crear una cultura de trabajo a distancia inclusiva, atractiva y gratificante en la que los empleados se sientan conectados, apreciados y motivados para rendir al máximo.

Conclusión 

Involucrar a los empleados remotos no consiste en ventajas llamativas o eventos virtuales puntuales, sino en crear experiencias coherentes y significativas que hagan que las personas se sientan conectadas, valoradas y respaldadas, independientemente del lugar desde el que trabajen. Centrándose en la comunicación abierta, el reconocimiento, la flexibilidad y la conexión del equipo, puede crear una cultura remota que prospere.

Cuando se invierte en el compromiso de los empleados remotos, no sólo se mejora la moral, sino que se refuerza el rendimiento, la retención y la cultura de la empresa en su conjunto. Manténgalo personal, intencionado y, lo más importante, mantenga a su gente en el centro del mismo.