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El compromiso y la conexión de los empleados dependen exclusivamente de la aportación estratégica y la valiosa perspectiva que aportan los representantes de Recursos Humanos. A fuente ha revelado que un representante de RRHH cualificado puede generar una tasa de compromiso del 33%.
En el panorama empresarial contemporáneo, los representantes de RR.HH. tienen que ir más allá de los conjuntos de habilidades convencionales e implementar el aprendizaje de nuevos sistemas tecnológicos, pasos coloquiales de incorporación de nuevos empleados o inscripción de beneficios, y más para fortalecer la asociación con la marca.
Un representante de éxito estará dispuesto a potenciar y hacer crecer a las generaciones futuras, como un líder, de una forma más empática, centrándose más en el desarrollo de la empresa y en su capacidad para prosperar con el paso del tiempo.
Las seis variables siguientes son responsables de esta evolución:
- Globalización
- Reorganización dentro de la empresa
- Diversidad de la mano de obra
- Cambios en la economía
- Avances tecnológicos
- Flujos de trabajo en constante evolución
Debido a estos factores, los profesionales de RRHH deben dotarse de las competencias de recursos humanos adecuadas para cumplir las normas y exigencias del sector.
En este blog, trataremos 11 habilidades de recursos humanos muy demandadas que pueden ayudarte a brillar en tu carrera y dotarte de cualidades que te ayuden a gestionar a tu personal. Pero antes, entendamos exactamente qué son las habilidades de recursos humanos.
¿Qué son las competencias en recursos humanos?
Las habilidades de recursos humanos son una mezcla de habilidades blandas y duras que los expertos en este campo pueden emplear para contratar, entrevistar a posibles candidatos e incorporar a nuevos empleados. Además del proceso de dotación de personal, estas habilidades ayudan a los RRHH a llevar a cabo las tareas cotidianas de forma ágil.
A continuación se ofrece una visión general de las diferencias entre las competencias blandas y duras que necesitan los profesionales de RRHH:
Competencias interpersonales en RRHH
Entre ellas se incluyen las habilidades interpersonales necesarias para ser un profesional de recursos humanos de éxito. Necesitas varias habilidades interpersonales que te permitan forjar conexiones y fomentar un sentido de comunidad dentro de tu organización, porque este es un puesto centrado en las personas.
Para mantener la paz en el trabajo, también tendrá que utilizar una serie de estrategias de resolución de problemas. La capacidad de liderazgo, el trabajo en equipo, la colaboración y la comunicación son algunos ejemplos de competencias interpersonales necesarias en RRHH.
Habilidades duras de RRHH
Las habilidades duras limitan los conocimientos técnicos de RRHH que deben adquirir los empleados en este ámbito. Entre ellas se encuentra el dominio de aplicaciones informáticas esenciales, como los Sistemas de Información de Recursos Humanos (SIRH).
Las competencias técnicas en RRHH también incluyen los procesos básicos que necesitarás para trabajar con eficacia. Incluyen la comprensión del derecho de sociedades, las finanzas y la elaboración de presupuestos, la formación y la selección de currículos.
11 competencias de RR.HH. muy demandadas que todo empleado de recursos humanos debe tener
He aquí 11 competencias en RRHH que todo profesional de este campo debe poseer:
1. Habilidades de elaboración de informes de RR.HH.
Las habilidades para la elaboración de informes de RR.HH. están en demanda a medida que el análisis de RR.HH. se convierte en una parte más crucial del sector. Estas habilidades incluyen la capacidad de generar, analizar y comprender informes de RRHH utilizando información de varios HRIS.
Además de comprender y analizar los datos, los profesionales de RR.HH. con capacidades eficaces de elaboración de informes de RR.HH. pueden utilizar la creatividad para transformar datos monótonos en perspectivas interesantes y atractivas.
Es más fácil orientar a empleados y directivos, desarrollar prácticas de personal más sólidas y, en general, tomar decisiones más informadas cuando se puede informar sobre indicadores críticos de forma eficaz.
2. 2. Capacidad de organización
Ser organizado es crucial en un puesto de RRHH, ya que debes gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Puedes crecer profesionalmente y ser más responsable aprendiendo a organizar tus tareas.
Para asegurarte de que te mantienes organizado, adopta prácticas de gestión del tiempo. Puedes gestionar tu carga de trabajo desarrollando hábitos sencillos como llevar un diario de trabajo o mantener una hoja de Google o Excel y delegar tareas en otros empleados de forma eficiente.
3. 3. Relaciones laborales
El crecimiento y el éxito de cualquier empresa dependen de unas relaciones sólidas y saludables entre empresarios y empleados y de las personas que ayudan a mantener esas conexiones.
Se crea un entorno de trabajo más cómodo y seguro tanto para los empresarios como para los empleados reconociendo y abordando las preocupaciones del personal a medida que surgen.
Se trata de un espectro un tanto amplio en el campo de los recursos humanos; cualquier cosa, desde la gestión de los planes de prestaciones de los empleados hasta la resolución de conflictos laborales, puede estar relacionada con él. En última instancia, todo se reduce a lo bien que pueda gestionar los conflictos y servir de forma justa tanto a su organización como a sus empleados.
4. 4. Capacidad de liderazgo
Esencialmente, los valores y la cultura de una organización están custodiados por el departamento de RRHH. Dicho de otro modo, debes dar ejemplo de los comportamientos que quieres ver en tus compañeros y empleados. En consecuencia, ser líder exige tanto obligación como competencia.
Es posible que, como responsable de RR.HH., la gente confíe en ti para que defiendas sus intereses. Para ello es necesario trabajar con integridad y tomar decisiones con conocimiento de causa. Puedes hacer gala de estas habilidades para conseguir perspectivas de promoción incluso como nuevo profesional de RRHH.
5. Proactividad
Como profesional de RRHH, usted es el puente entre la empresa y sus empleados. Aquí, ser proactivo puede ayudarte a identificar posibles problemas a tiempo y evitar que vayan a mayores.
Las principales funciones de RRHH pueden planificarse y alinearse para proporcionar el máximo valor a la empresa con la ayuda de una gestión proactiva y estratégica de los recursos humanos (GRH). De acuerdo con esto, se recomienda una GRH proactiva en lugar de una GRH reactiva.
Como profesional de RRHH, debes mantenerte al día de las tendencias actuales y futuras en RRHH, tecnología y cultura del lugar de trabajo si quieres ser proactivo. Tu crecimiento profesional también debe incluir la formación continua en competencias de RRHH.
6. Incorporación
La rotación de empleados puede resultar bastante cara para cualquier empresa, y un proceso de incorporación eficaz puede ayudar a mitigarla. La incorporación es el proceso que ayuda a los nuevos empleados a familiarizarse rápida y fácilmente con su nuevo trabajo.
Las empresas buscan contratar especialistas en RR.HH. que puedan incorporar sin problemas a los nuevos empleados mediante procedimientos estructurados. Quieren que el equipo de RR.HH. contribuya a aumentar la posibilidad de que los nuevos empleados destaquen en sus carreras a largo plazo.
7. Trabajo en equipo y colaboración
Como profesional de RRHH, colaborará constantemente con otras personas. Debes ser capaz de trabajar bien en equipo y en colaboración en proyectos.
Aunque tener esta habilidad puede parecer obvio en una profesión como la de recursos humanos, el trabajo en equipo está muy demandado y se encuentra sistemáticamente entre las cinco cualificaciones principales que aparecen en las ofertas de empleo.
El trabajo en equipo y la colaboración reflejan una actitud de los profesionales de RR.HH. que se centra en el objetivo más amplio de la empresa en lugar de limitarse a cumplir las normas y completar las tareas para cumplir sus plazos diarios.
Participa más en actividades de equipo. Entenderás mejor cómo dirigir y coordinar un equipo y cómo comunicarte con tus compañeros.
8. 8. Atención al cliente
Los profesionales de recursos humanos deben poseer sólidas capacidades de gestión y liderazgo para ejecutar sus tareas. Sin embargo, la resolución de problemas en el trabajo suele requerir una excepcional capacidad de atención al cliente.
Los trabajadores de RR.HH. pasan mucho tiempo tratando con conflictos. Para mantener la disciplina de campo, gestionar la mediación y atender las quejas hace falta algo más que ser una persona sociable.
Debe tener suficiente experiencia trabajando con otras personas y ayudándolas. Esto demuestra tu empatía y comprensión, que son esenciales en cualquier puesto de RRHH.
9. 9. Gestión de proyectos
Aparte de las tareas administrativas rutinarias, los profesionales de RRHH casi siempre están inmersos en proyectos grandes y complejos. Puede tratarse de crear un manual, establecer un sistema de seguimiento del rendimiento o emprender proyectos relacionados con RRHH, que van desde el SIRH hasta las encuestas a los empleados.
Esta habilidad puede reforzarse mostrando cualidades de liderazgo, asertividad y una fuerte ética de trabajo. Si RR.HH. no es capaz de alinear a los directivos con los objetivos y plantear preguntas difíciles cuando es necesario, no está preparado para el puesto.
10. Habilidades de comunicación
Dado que este campo requiere interacciones frecuentes tanto con los clientes como con los empleados, los profesionales de RRHH deben tener excelentes dotes de comunicación.
Debe coordinar iniciativas de resolución de conflictos, hacer presentaciones y realizar innumerables entrevistas. Para comunicar eficazmente sus ideas a los demás y hacer observaciones perspicaces en todo momento, debe tener dominio de la palabra.
Debe poseer excelentes dotes de redacción, además de una gran capacidad de comunicación. Le ayudarán a crear memorandos y manuales de políticas que sean transparentes, fácilmente comprensibles y útiles para el personal.
11. Compromiso de los empleados
El compromiso de los empleados es un concepto utilizado en el ámbito de los recursos humanos para describir el grado de pasión y compromiso de un empleado con su trabajo. Agiliza las responsabilidades laborales de los empleados y mejora su reputación dentro de la organización, entre sus compañeros de trabajo y dentro de la cultura de la empresa.
La mayoría de las empresas pretenden reforzar sus departamentos de RRHH en los próximos tiempos y utilizar el compromiso de los empleados para impulsar la productividad. Los departamentos de RRHH pueden utilizar las estrategias de compromiso de los empleados para aumentar la eficiencia en todos los ámbitos de la empresa.
Los profesionales de RR.HH. deben ser conscientes de cómo se sienten los trabajadores respecto a su conciliación de la vida laboral y familiar y a su salud y bienestar en general. En consecuencia, hay que saber escuchar, tener empatía y saber recibir y aplicar eficazmente las opiniones de los empleados.
Para recopilar eficazmente las opiniones de los empleados, garantizando al mismo tiempo el anonimato y la privacidad, considere la posibilidad de utilizar la herramienta de encuestas a empleadosEmpuls'. Esta herramienta automatizada le permite recopilar información valiosa en tiempo real y tomar medidas inmediatas en función de los comentarios recibidos.
Palabras finales
Los recursos humanos son un campo próspero y en constante evolución, lleno de oportunidades de crecimiento y éxito. Pero para destacar de verdad, hace falta algo más que estar orientado a las personas.
Tendrá que dominar tantas de las habilidades mencionadas como pueda para lograr resultados sobresalientes. Con estas habilidades en tu arsenal, serás lo suficientemente competente como para guiar a tu organización y a tu departamento de RRHH hacia la excelencia.
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