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Avez-vous été dans une situation où votre équipe, qui était autrefois super-productive, dynamique, créative et pleine d'énergie, semble soudain complètement vidée de son énergie ?

Ils ont probablement l'air de zombies, n'ont absolument aucune énergie, ne respectent pas les délais, commettent des erreurs qu'ils ne feraient jamais autrement, s'efforcent de passer la journée.

Si cela vous semble familier, c'est probablement parce que le moral ou la motivation de votre employé - ou de votre équipe - sur le lieu de travail est faible. Voici les principaux signes de démotivation des employés.

Le moral au travail ou le moral de l'équipe n'est rien d'autre qu'un mélange complexe de perceptions, d'émotions et d'attitudes que les employés entretiennent envers leur travail et leur lieu de travail.

Le moral des employés, qu'il soit positif ou négatif, peut avoir un impact direct sur un certain nombre de facteurs tels que la satisfaction au travail, la productivité, la prise de décision au quotidien, les relations sur le lieu de travail, l'assiduité, la ponctualité et les performances des employés, etc.

Quelles sont les causes de la démotivation des employés ?

Le moral des employés est sans conteste l'un des éléments les plus essentiels mais aussi les plus difficiles à gérer dans une entreprise.

Un moral bas et constant peut être un sérieux problème pour votre organisation, car des employés mécontents entraînent un taux de rotation plus élevé, un mauvais service à la clientèle et une baisse de productivité.

Par conséquent, comprendre quels sont les facteurs qui peuvent être à l'origine d'une baisse du moral ou de la motivation des employés peut aider à relever le défi.

Voici quelques-uns des facteurs les plus courants qui démotivent les employés : :

1. Manque de développement professionnel/personnel

Les employés sont constamment à la recherche de possibilités d'évoluer dans leur rôle actuel et d'être stimulés par de nouveaux moyens, de nouveaux projets/tâches, etc.

Lorsque les employés ne voient pas comment leur parcours professionnel va progresser au sein de l'organisation, ou comment ils peuvent développer leurs compétences professionnelles tout en faisant ce qu'ils font, cela peut être extrêmement insatisfaisant.

Si les travailleurs pensent qu'ils n'ont pas la capacité d'accomplir une tâche, ils ne seront pas motivés pour l'accomplir.

2. Le manque de clarté

Rien ne démotive les employés/ne fait baisser le moral comme un manque de clarté. Lorsque les employés ne savent pas ce qu'on attend d'eux ou quels sont les objectifs de l'organisation, ils finissent par passer des jours (parfois des semaines) à faire la même tâche - sans aucun résultat concret.

Cela empêche non seulement les employés de donner le meilleur d'eux-mêmes, mais aussi de les démotiver et de les désengager. Si une tâche n'est pas liée ou ne contribue pas à quelque chose que les travailleurs apprécient, ils ne seront pas motivés pour l'accomplir.

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3. Insécurité de l'emploi

Les employés qui travaillent pour des entreprises instables ou qui occupent des emplois précaires s'investiront juste assez pour continuer à recevoir leur salaire pendant qu'ils cherchent ailleurs. Ils consacreront le reste de leur énergie à partager des rumeurs avec leurs collègues, à mettre à jour leur CV et à planifier leur prochaine action.

Le mieux que vous puissiez faire est de communiquer fréquemment et de donner à votre équipe un sentiment de loyauté et de confiance. Vous devez déterminer les raisons pour lesquelles les employés éprouvent des sentiments à l'égard de la sécurité de l'emploi et atténuer ces raisons. Un taux d'attrition élevé peut entraîner des problèmes de moral en cascade dans toute l'organisation.

4. Le manque de communication

Le manque de communication est l'un des principaux facteurs de démotivation des employés. Le changement peut être accablant et difficile à gérer.

Qu'il s'agisse d'un changement de direction, d'environnement de travail, de structure d'équipe, etc., ou d'un passage soudain au travail à domicile (dans une situation comme celle de la dernière pandémie de COVID-19), le changement peut être extrêmement difficile.

Lorsque cela s'accompagne d'un manque de communication, cela ne fait qu'accroître la confusion, l'ambiguïté et réduire l'engagement.

5. Manque de flexibilité du lieu de travail

Si la plupart de vos employés comprennent que la charge de travail peut varier, exiger d'un membre de votre personnel qu'il supporte une charge de travail déraisonnable pendant de longues périodes peut entraîner épuisement et ressentiment.

De même, si les politiques de votre entreprise sont si strictes qu'elles rendent le travail plus complexe et plus difficile pour vos employés au lieu de les aider à réussir au travail, alors ces politiques font plus de mal que de bien.

Si le stress au travail et l'épuisement professionnel entraînent des problèmes de santé chez les employés, cela conduira certainement à leur démotivation.

6. Se sentir invisible sur le lieu de travail

Les gens veulent être appréciés pour leurs efforts et leur dévouement. Lorsque les responsables ne reconnaissent pas le travail et le dévouement de leurs employés, ceux-ci se sentent souvent invisibles au sein de l'organisation, ce qui entraîne une perte d'estime de soi, une baisse du moral des employés et un désengagement.

7. Ne pas tenir compte de la mission, de la vision et des valeurs de l'entreprise.

S'il y a des problèmes constants concernant certaines politiques liées à un département, un sexe ou un lieu et que ces problèmes ne sont pas traités, il y a de fortes chances que les employés commencent à être démotivés pour travailler dans l'entreprise.

Ils ne se sentent pas en sécurité et commencent à avoir moins confiance dans la direction. Ces problèmes peuvent être liés à toute désinformation publique, tout licenciement, tout préjugé sexiste, tout harcèlement sexuel, tout préjugé racial, etc.

Si l'entreprise n'enquête pas ou n'agit pas sur une question de faute grave, le moral des employés peut s'en ressentir.

8. Manque de confiance ou microgestion

Les managers ont souvent tendance à se lancer dans la micro-gestion du travail des membres de leur équipe lorsqu'ils ne leur font pas suffisamment confiance.

Ils ont tendance à s'impliquer dans chaque étape de l'exécution du projet, en disant à leurs employés ce qu'ils doivent faire, comment le faire, et parfois en s'asseyant avec eux pour que tout soit fait à leur manière.

C'est frustrant, démoralisant et démotivant. Les gens s'attendent à un certain niveau de liberté et d'autorité pour prendre leurs propres décisions dans les limites de leur rôle professionnel.

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Conclusion

Si le salaire n'est pas un facteur aussi important que certains pourraient le penser lorsqu'il s'agit d'affecter le niveau de motivation des employés, il doit néanmoins être raisonnable et compétitif.

Nous suggérons que les managers peuvent faire plus pour diagnostiquer les causes de la démotivation des employés. Lorsque la motivation déraille, il suffit d'identifier le piège dans lequel vos employés sont tombés - et d'appliquer l'intervention ciblée adéquate - pour remettre les choses en marche.

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