La microgestion sur le lieu de travail : Définition, exemples et effets néfastes

Avez-vous déjà eu un patron qui est toujours en train de planer au-dessus de votre épaule, vérifiant ce que vous faites et le temps qu'il vous faut pour accomplir vos tâches ? Peut-être le fait-il lorsque vous êtes au bureau, en passant toutes les heures à votre bureau pour faire le point et en interrompant le déroulement de vos tâches.

Ou peut-être prennent-ils trop souvent des nouvelles en ligne, vous envoyant des e-mails et des chats trop fréquemment. Cela ne conduit pas à une bonne expérience pour l'employé - vous vous êtes probablement senti stressé, irrité et incapable de bien faire votre travail.

Ces comportements sont tous des exemples de microgestion sur le lieu de travail. La microgestion est un comportement courant mais perturbateur que trop de managers utilisent avec leurs équipes pour produire du bon travail.

Mais le micro-management a de nombreux effets néfastes, et il peut diminuer la productivité globale. Ce guide explique ce qu'est le micro-management, comment le repérer et pourquoi il nuit à votre équipe et à votre entreprise. Il propose également quelques suggestions d'amélioration qui permettront à chacun de donner le meilleur de lui-même.

Qu'est-ce que le micro-management sur le lieu de travail ?

C'est une implication excessive dans toutes les activités de l'équipe. C'est une méthode de contrôle exigeante qui limite l'autonomie et la créativité des employés.

La microgestion est une façon négative de gérer une équipe. Mais elle ne découle généralement pas de mauvaises intentions. Elle découle du besoin de contrôle du manager et de l'affirmation de son autorité.

Le manager imagine qu'il y a un besoin de structure dans le chaos du lieu de travail. Il se comporte donc en exerçant un contrôle excessif et en menant lui-même chaque projet à son terme.

Parfois, il s'agit aussi d'un sentiment profond d'insécurité: le manager estime qu'il ne mérite pas son poste et pense donc la même chose des personnes qu'il supervise. Il peut s'inquiéter du fait que les performances de l'équipe donnent une mauvaise image de lui, et il essaie donc de contrôler chaque élément de chaque tâche effectuée par un employé.

Quelle que soit la raison pour laquelle vous êtes un patron micromanager, il s'agit d'un style de gestion inefficace qui doit être arrêté rapidement et réduit avant que le comportement ne nuise à l'ensemble de l'équipe.

Exemples de microgestion sur le lieu de travail

À quoi ressemble le micro-management sur le lieu de travail ? De nombreux comportements différents peuvent indiquer un style de gestion problématique, mais voici quelques exemples classiques qui peuvent vous aider à repérer un micro-manager.

• Ils demandent à être mis en copie de tous les courriels de l'équipe, qu'ils en aient vraiment besoin ou non.
• Ils sont réticents à déléguer les tâches les plus mineures aux membres de leur équipe.
• Ils vérifient constamment où se trouvent leurs employés, s'ils sont à leur bureau ou en ligne, et peuvent même surveiller les pauses toilettes.
• Ils demandent des mises à jour excessivement fréquentes, même pour les petites tâches, et vérifient et revérifient les délais.
• Ils demandent rarement l'avis de quelqu'un d'autre.
• Ils prennent plaisir à corriger le travail de quelqu'un d'autre ou à signaler de toutes petites erreurs.
• Ils examinent attentivement chaque tâche, aussi petite ou peu prioritaire soit-elle.
• Ils ne semblent jamais être satisfaits du travail d'un employé.
• Ils sont réticents à partager leurs connaissances avec les membres de l'équipe, leur disant souvent qu'il n'est pas important de connaître ces informations.
• Ils n'ont pas de conversations constructives avec leurs employés et, au lieu de leur demander comment les choses se passent, ils passent leur temps à leur dire ce qu'ils doivent faire et comment le faire.

La microgestion peut se manifester de plusieurs façons, mais le facteur déterminant est un désir excessif de contrôle qui empêche de faire le vrai travail.

Effets néfastes de la microgestion sur le lieu de travail

Les effets négatifs du micro-management sont nombreux. Elle a un effet négatif important à la fois sur le manager qui pratique le micro-management et sur l'équipe qui subit ce style de management. Il fait baisser les résultats de l'entreprise, ralentit l'innovation, diminue les niveaux d'engagement et pousse les employés à quitter l'entreprise.

1. Augmentation de la rotation du personnel

Saviez-vous que la microgestion est l'une des trois principales raisons pour lesquelles les employés démissionnent de leur emploi ? Dans un environnement de travail où la microgestion est omniprésente, les employés cherchent à partir dès que possible.

Et comme le coût réel de la rotation du personnel est élevé, la microgestion entraîne également une augmentation des coûts de recrutement et d'embauche, ainsi qu'une perte de connaissances institutionnelles vitales lorsque les travailleurs partent rapidement.

2. La perte de confiance

Lorsque les employés ont l'impression qu'on ne leur fait pas confiance pour effectuer des tâches simples par eux-mêmes ou pour prendre une petite pause pipi sans être observés de près et critiqués, cela érode leur sentiment d'autonomie.

Si vous embauchez des professionnels de grande qualité et très performants et que vous les traitez comme des enfants qui doivent être surveillés et gardés à tout moment de la journée, cela diminue la confiance qu'ils ont dans leur manager et dans votre organisation dans son ensemble.

3. Épuisement du gestionnaire

La microgestion n'est pas seulement épuisante pour les membres de l'équipe à gérer, elle l'est aussi pour le manager. Exercer un tel niveau de contrôle est insoutenable pour les managers, car ils doivent examiner de près chaque tâche et ne parviennent pas à établir des priorités ou à déléguer de manière appropriée.

Cette frustration et cette surcharge de travail peuvent finir par peser sur le manager, qui peut en faire profiter ses employés dans un cercle vicieux difficile à briser.

4. Diminution de l'engagement des employés

Les employés se sentent plus engagés lorsqu'ils ont le sentiment d'être autonomes dans leur travail et d'avoir un but dans le travail qu'ils font chaque jour. La microgestion étouffe ce lien avec un travail significatif et le sentiment d'autonomie de l'employé.

Le fait de se sentir entendu a également un impact sur l'engagement et la productivité : les employés qui ont le sentiment d'être entendus sont 4,6 fois plus susceptibles de se sentir habilités à donner le meilleur d'eux-mêmes.

5. Perdre de vue la situation dans son ensemble

Les managers et les dirigeants sont censés jouer un rôle stratégique dans leur travail, en aidant à diriger les tâches quotidiennes de l'équipe pour contribuer à l'organisation dans son ensemble. Mais les micro-managers perdent de vue la situation dans son ensemble car ils sont trop concentrés sur les petits détails.

Les employés perdent leur créativité et commencent à se concentrer sur la prochaine petite tâche à accomplir, et c'est toute l'équipe qui en souffre.

6. Dépendance à l'égard du manager

Les équipes qui font l'objet d'une microgestion commencent naturellement à s'en remettre excessivement au manager pour diriger les tâches les plus petites. Elles se sentent incapables de prendre des mesures ou des risques par elles-mêmes parce qu'elles ne cherchent qu'à rendre leur supérieur difficile à satisfaire. Cela encourage une dépendance malsaine et étouffe la créativité et l'innovation de toute l'équipe.

Quelle est la différence entre la micro et la macro gestion ?

Les macro-managers adoptent une approche plus détachée de la gestion de leur équipe et s'attachent plutôt à créer un environnement de travail où chacun peut s'épanouir. Ils limitent la supervision directe et les critiques au minimum et traitent les employés comme des professionnels compétents.

Après tout, pourquoi prendriez-vous le temps et l'effort d'embaucher des employés ayant d'excellentes aptitudes et beaucoup de compétences pour ensuite les traiter comme des enfants de maternelle indisciplinés ? Les managers Macro pensent que c'est une approche peu utile pour diriger une équipe.

Comment devenir un macro-manager ?

Devenir un macro-manager peut être un parcours difficile pour de nombreux anciens micro-managers. Voici quelques étapes clés pour essayer vous-même un style de macro-management.

1. Réfléchissez à votre comportement

Quels sont les craintes ou les besoins qui vous ont amené à avoir un style de microgestion ? Il sera difficile d'opérer un changement durable si vous ne savez pas pourquoi vous faites de la microgestion au départ.

S'agit-il d'un sentiment d'insécurité lié à l'image négative que votre équipe donne de vous, ou d'un désir d'accomplir les tâches vous-même au lieu de faire confiance à l'équipe ? En sachant pourquoi vous avez ce besoin de contrôle, vous pourrez vous concentrer sur les raisons pour lesquelles vous ne devriez pas faire de microgestion.

2. Obtenir un retour d'information

Apprendre des membres de votre équipe comment votre microgestion affecte négativement leur travail et leur vision de votre équipe peut être instructif pour créer un véritable changement. Vous pouvez le faire par le biais d'évaluations à 360° ou en recueillant de manière informelle des informations dans des enquêtes.

3. Déléguer avec sagesse

L'un des plus grands pièges de la microgestion est qu'elle ne laisse pas le temps de faire le vrai travail de gestion parce que vous êtes trop concentré sur les petites tâches.

Au lieu de cela, prenez le temps de déléguer les tâches que vous vous sentez à l'aise de confier à un membre de l'équipe en qui vous avez confiance et commencez lentement à voir les avantages d'un style de gestion macro.

4. Apporter un soutien approprié

La macro-gestion ne signifie pas que l'on se désintéresse totalement de la gestion - les employés auront toujours besoin d'être guidés et conseillés régulièrement.

Leur apporter ce soutien uniquement en cas de besoin et d'une manière qui les aide à comprendre les choses par eux-mêmes sans leur donner de directives explicites sur ce qu'ils doivent faire, est une excellente pratique pour devenir un macro-manager.

Principaux points à retenir

La microgestion est un problème courant dans tous les secteurs d'activité : les dirigeants pensent trop souvent que diriger signifie exercer un degré élevé de contrôle et dire aux employés exactement ce qu'ils doivent faire. Or, cela nuit au niveau d'engagement de vos employés, à vos efforts de fidélisation et à toute chance d'innovation et de croissance de votre entreprise.

Articles en vogue

Messages d'adieu pour vos employés
Messages de remerciement pour le patron
Lettre de démission personnelle
Titres des prix de reconnaissance des employés
Commentaires efficaces sur l'auto-évaluation
Messages de remerciement pour les collègues
Objet de la lettre de démission