Comment améliorer la motivation sur le lieu de travail : 13 méthodes efficaces

Quels que soient la taille et le type d'une organisation, l'un des défis les plus importants et les plus durables auxquels les managers sont confrontés est d'amener leur équipe à donner le meilleur d'elle-même. Pourquoi les gens font-ils ce qu'ils font, et comment les influencer - voilà des énigmes qui remontent à des siècles.

D'Aristote à Abraham Maslow, de Sigmund Freud à Adam Smith, de nombreux penseurs et psychologues ont consacré toute une vie d'efforts à la compréhension du comportement humain.

Toute entreprise dépend de ses employés pour survivre, réussir et se développer. Et lorsque les attitudes et les perspectives des employés souffrent, il en va de même pour votre entreprise.

C'est pourquoi la construction et le maintien d'un moral élevé et positif des employés au sein de l'organisation devraient être une préoccupation majeure pour tout gestionnaire d'équipe ou chef d'entreprise.

Lorsque les employés se sentent épuisés et indifférents, leur niveau de productivité diminue et l'ensemble de l'organisation en ressent les effets.

Les enquêtes globales de Gallup confirment qu'environ 70 % des employés ne sont pas "impliqués, enthousiastes ou engagés dans leur travail".

Les gens sont plus heureux, plus productifs et donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsque l'environnement de travail répond à leurs besoins émotionnels fondamentaux - acquérir, créer des liens, comprendre et défendre. Et la plupart du temps, les organisations et les managers sont en mesure de satisfaire ces besoins émotionnels profonds.

Par exemple, la volonté d'acquérir peut être satisfaite à l'aide d'un bon système de récompense et de reconnaissance qui valorise les bonnes performances.

La volonté de créer des liens peut être satisfaite en créant et en encourageant une culture de communication, de collaboration et d'ouverture. La volonté de comprendre peut être satisfaite en offrant aux employés la possibilité d'apprendre par le biais de projets stimulants et de missions significatives.

Enfin, la volonté de défense peut être satisfaite en rendant les processus (de recrutement, de gestion des performances, d'attribution des projets, etc.) équitables, transparents et fiables.

Dans cet article, nous examinons plus en détail comment vous pouvez améliorer la motivation des employés sur le lieu de travail grâce à des facteurs simples, pratiques, mais souvent négligés, qui ont un impact énorme sur la croissance et l'harmonie de l'organisation.

Ce sont souvent les plans les plus simples, mais bien pensés, qui contribuent à renforcer le moral des travailleurs.

Comment améliorer la motivation sur le lieu de travail ?

Voici quelques-unes des meilleures façons d'améliorer la motivation des employés que les organisations peuvent adopter :

1. Commencez avant qu'ils n'adhèrent

Les organisations doivent mettre en place un processus d'intégration engageant et stratégique pour les employés afin de les impliquer avant même qu'ils ne rejoignent l'entreprise.

Un tel processus d'intégration permet également d'aligner les objectifs de l'employé sur les objectifs et la vision de l'organisation. Cela motive les employés à travailler efficacement et à s'intégrer dans l'organisation dès qu'ils le peuvent.

2. Instaurer la confiance par une communication forte

La communication joue un rôle important dans la création et le maintien d'un environnement de travail positif, tout en renforçant le moral du personnel. Les employés d'aujourd'hui s'attendent à être informés de tout ce qui se passe dans l'organisation, que ce soit positif ou négatif.

Qu'il s'agisse de l'obtention récente d'un gros contrat ou de la perte d'un client existant, de l'expansion des activités à l'étranger ou de la réduction des effectifs, les employés apprécient l'honnêteté de la communication.

La mise en place d'un cadre de communication solide, dans lequel les employés ont de nombreuses occasions d'exprimer leurs préoccupations et leurs sentiments et reçoivent également des informations sur leur développement professionnel et personnel, contribue à créer une main-d'œuvre dont le moral et l'engagement sont élevés.

• Utilisez la technologie (ou l'intranet) pour tenir votre personnel au courant des évolutions.
• Organisez régulièrement des réunions en tête-à-tête avec votre équipe pour comprendre ses points de vue, ses préoccupations, ses défis, etc.
• Réalisez régulièrement des enquêtes et des sondages pour comprendre et écouter vos employés.

Using a powerful social intranet platform, like Empuls, is a great solution to address this. The intranet platform creates a communication hub for all employees to come together like a community while establishing strong two-way communication between the organization and the employees.

Alors que les dirigeants peuvent tenir tous les membres de l'organisation au courant de ce qui se passe, les employés peuvent réagir à la communication partagée, partager leurs points de vue et leurs réflexions.

3. Relier les employés à un objectif plus large

Parfois, les employés peuvent se sentir sans but dans une organisation. Ils peuvent commencer à se sentir désemparés ou incertains quant à leurs buts et objectifs.

Il est donc très important pour les organisations de définir l'objectif de chaque employé, ce qui peut les aider à comprendre la vision de l'organisation et les motiver à travailler dans cette direction.

Les gens font leur meilleur travail lorsqu'ils comprennent pourquoi ils font quelque chose plutôt que ce qu'ils font. Si la plupart des organisations et des chefs d'entreprise consacrent beaucoup de temps à communiquer leur objectif global par le biais de déclarations de vision et de mission et à les réitérer lors de conférences et d'ateliers, ils parviennent rarement à les renforcer au niveau des résultats.

Faites savoir à vos employés que leur rôle a un impact sur la croissance de l'organisation et que les petites choses qu'ils font chaque jour sont importantes dans l'ensemble. La plupart des entreprises souhaitent le faire, mais seules quelques-unes d'entre elles y parviennent.

La façon la plus simple de le faire est de partager régulièrement des mises à jour sur la situation de l'entreprise, les domaines dans lesquels elle gagne du terrain et la différence que leur département fait dans ce contexte.

4. Être transparent et équitable

Un certain nombre d'organisations consacrent beaucoup de temps et d'efforts à trouver des idées créatives pour motiver les employés. Cependant, les employés sont souvent motivés ou démotivés par des choses simples comme l'équité, la dignité, la transparence et la confiance.

Une série de facteurs tels que la façon dont ils ressentent le travail qu'ils effectuent sur le lieu de travail, la façon dont ils pensent à leur salaire et à leur rémunération par rapport à d'autres dans le secteur, ce qu'ils pensent des processus de l'organisation, le respect qu'ils ressentent à l'égard de leurs collègues et de leurs responsables, etc. influencent les employés pour déterminer le degré d'équité et de transparence de l'organisation.

Faire confiance à vos employés et gagner leur confiance est la clé du succès de votre organisation. C'est précisément pour cette raison que vous devez investir dans une plus grande transparence sur le lieu de travail. Commencez par vos tactiques de recrutement et d'embauche des employés.

Lors de l'intégration d'un candidat, assurez-vous qu'il comprend les valeurs de votre entreprise, ses objectifs et ses missions.

Ils doivent savoir quels sont leurs rôles et obligations, ainsi que la manière dont ils contribuent, en tant qu'individus, à créer un environnement de travail cohésif.

5. Recueillir et partager les commentaires

"Nous avons tous besoin de personnes qui nous donnent du feedback. C'est ainsi que nous nous améliorons", a déclaré Bill Gates.

Le feedback des employés peut être un outil extrêmement puissant pour stimuler le moral. Les employés se sentent responsabilisés lorsqu'ils sont encouragés à partager leurs points de vue honnêtes sur les politiques organisationnelles, le leadership, les styles de gestion ou tout autre sujet lié à l'entreprise.

Ils sont susceptibles d'être plus heureux et plus engagés lorsqu'ils pensent que leurs opinions sont réellement entendues et valorisées.

Quel que soit le feedback de l'employé (positif ou négatif), s'il est reçu de manière constructive, il peut favoriser des relations professionnelles plus fortes et aider votre organisation à être plus performante.

• Créez une atmosphère propice pour que les employés puissent partager des commentaires honnêtes - de préférence de manière anonyme, où les employés se sentent plus à l'aise.
• Surveillez le profil de votre entreprise sur les plateformes d'évaluation des employeurs en ligne. Les employés se sentent souvent en sécurité pour partager leurs opinions sur des plateformes tierces indépendantes.
• Posez des questions pour mieux comprendre le retour d'information - comme "Comment la situation pourrait-elle être mieux gérée ?" ou "Cela s'est-il déjà produit ?", etc.
• Communiquer publiquement le résultat du retour d'information précédemment partagé.

Saviez-vous que 4 travailleurs sur 10 sont activement désengagés lorsqu'ils reçoivent peu ou pas de retour d'information ? Le retour d'information est un aspect important de la motivation des employés.

Si le fait de recevoir un retour d'information adéquat en temps opportun aide les employés à comprendre s'ils répondent ou non aux attentes de l'organisation, le fait de partager un retour d'information régulier sur divers aspects leur donne le sentiment que leur voix est entendue et valorisée dans l'organisation.

La collecte et le partage du feedback sont tous deux cruciaux pour stimuler la motivation des employés.

Savoir ce que vos employés pensent de leur poste actuel, dans quelle mesure ils sont satisfaits et quelles sont leurs principales attentes et craintes peut vous être d'un grand secours, d'où l'importance de recueillir régulièrement leurs commentaires.

N'oubliez pas que beaucoup de vos employés ont peur ou sont gênés d'exprimer ouvertement leur opinion. Dans de telles situations, vous pouvez toujours vous tourner vers des enquêtes et des sondages anonymes pour recueillir les commentaires honnêtes des employés.

The solution is to make sure that seeking feedback is part of your normal responsibilities, whether you integrate it with the one-to-one catch-ups you have with staff, or whether you go a step further and schedule interviews specifically to find out what is keeping workers with the company, and what improvements could be made to strengthen their loyalty further, or set up anonymous surveys, like the ones offered by Empuls, to encourage employees to share their honest feedback.

Cela vous permettra également d'identifier des problèmes dont vous n'avez peut-être même pas conscience et de procéder à des changements positifs qui profiteront à tous les travailleurs, ce qui entraînera l'amélioration morale tant recherchée.

6. Encourager l'obtention de meilleurs résultats grâce à la flexibilité du lieu de travail

Selon un rapport d'Indeed, les employés âgés de 18 à 24 ans considèrent la flexibilité du lieu de travail comme une priorité absolue, la plaçant au-dessus de la rémunération et des avantages sociaux.

De plus en plus d'organisations soutiennent désormais l'option du travail à domicile, voire embauchent des travailleurs à distance. La mise en œuvre de pratiques flexibles sur le lieu de travail peut renforcer la motivation des employés.

Pour commencer, empêchez la création d'un environnement de travail hostile en élaborant des politiques contre toute forme d'intimidation. Quel que soit son sexe, sa race, son âge, sa nationalité, ses capacités ou son orientation sexuelle, un employé doit être traité avec respect.

Mettez-vous à la place de vos employés. Apprenez à connaître les choses qui sont importantes pour eux. Aidez-les à célébrer leurs événements personnels. Pour attirer les travailleurs issus de minorités, sachez quelles sont leurs principales fêtes et aidez-les à les célébrer comme il se doit.

Si vous embauchez des personnes souffrant de handicaps physiques, adaptez vos bureaux à leurs besoins afin qu'elles puissent accomplir leurs tâches quotidiennes sans effort.

7. Accueillir les nouvelles idées

Personne ne connaît mieux un lieu de travail que les personnes qui y travaillent. Lorsque l'on cherche des idées nouvelles et créatives pour améliorer l'organisation, c'est en son sein qu'il faut chercher.

Lorsque vous sollicitez les idées de vos employés, ils se sentent investis et cela stimule automatiquement la motivation.

Il est important de créer un environnement où les employés se sentent en sécurité et à l'aise pour partager leurs pensées et leurs idées.

A platform like Empuls lets you create interest groups and discussion forums on the social intranet platform, which can be used to collect employee ideas from across the organization.

8. Offrir des possibilités d'avancement de carrière

Au fil du temps, vos employés voudront s'améliorer sur le plan personnel et professionnel, élargir leur éventail de compétences et assumer davantage de responsabilités au travail.

Parlez-leur en personne pour en savoir plus sur leurs préférences, leurs ambitions, leurs objectifs professionnels et leurs projets. Demandez-leur s'il y a quelque chose de nouveau qu'ils aimeraient apprendre ou s'il y a un domaine de l'industrie dans lequel ils aimeraient se spécialiser.

Y a-t-il un programme ou un cours de formation qu'ils aimeraient suivre ? En fonction de leurs réponses, donnez-leur la possibilité d'améliorer leurs compétences et leurs connaissances.

Au fil du temps, confiez-leur des tâches plus stimulantes. Encouragez-les à participer activement aux processus de décision, à laisser libre cours à leur créativité et à exprimer ouvertement leurs idées.

Confiez-leur la responsabilité de projets importants, laissez-les travailler avec vos principaux clients et demandez-leur de participer en votre nom à des événements spécifiques au secteur. De cette façon, vous indiquerez que vous leur faites confiance et que votre objectif est de les satisfaire.

Bien sûr, au fur et à mesure que leurs obligations augmentent, veillez à récompenser correctement vos employés. Comme je l'ai mentionné plus haut, cela commence par un salaire plus élevé, une reconnaissance publique et une meilleure position dans votre organisation.

Saviez-vous qu'un projet de recherche à long terme commandé par l'université de Middlesex pour l'apprentissage sur le lieu de travail a révélé que, sur un échantillon de 4 300 travailleurs, 74 % estimaient qu'ils ne réalisaient pas tout leur potentiel au travail en raison du manque de possibilités de développement.

L'apprentissage et le développement sont les principaux moteurs de l'engagement et de la motivation des employés. Les employés s'épanouissent lorsqu'on leur offre des possibilités d'apprentissage qui leur permettent de suivre l'évolution rapide, exigeante et dynamique de l'environnement professionnel et de rester à jour dans leurs compétences.

S'il est important d'encourager les employés à acquérir de nouvelles compétences, il est tout aussi important de les motiver en leur donnant l'occasion d'appliquer ce qu'ils ont appris dans le cadre de projets et de tâches stimulants.

9. Entretenir les relations sur le lieu de travail

"L'union fait la force" - Esope

Les êtres humains sont par nature sociaux et se développent grâce à des interactions positives et des relations significatives. Il n'est donc pas surprenant que les employés qui se sentent connectés et soutenus par leurs pairs, leurs responsables et leurs subordonnés soient généralement plus heureux, plus productifs et plus engagés dans l'organisation.

Une étude LinkedIn sur les relations au travail a révélé que 46 % des professionnels du monde entier pensent que le fait d'avoir des amis au travail améliore leur bonheur général. C'est l'une des raisons pour lesquelles les grands leaders encouragent les amitiés au travail en créant des conditions dans lesquelles ces relations s'épanouissent.

Encourager les employés à se rapprocher les uns des autres en organisant des activités hebdomadaires ou mensuelles de renforcement de l'esprit d'équipe, des sorties, des déjeuners d'équipe, des jeux de bureau, etc. peut grandement contribuer à favoriser les relations sur le lieu de travail et à améliorer le moral de l'équipe.

• Encouragez le travail d'équipe et la collaboration - appréciez et reconnaissez lorsque les gens collaborent pour présenter de meilleurs résultats.
• Créez des opportunités pour que les gens puissent travailler de manière transversale - au sein de différentes équipes et de différents projets.
• Organisez des événements et des forums où les employés peuvent se connecter et créer des liens.

10. Récompenser, reconnaître et célébrer le bon travail

"Il n'y a rien de pire que de se sentir invisible et inaudible sur le lieu de travail", déclare Annie McKee, dans son livre How to Be Happy at Work.

Les gens n'hésitent généralement pas à faire des efforts supplémentaires lorsque l'entreprise en a besoin. Toutefois, lorsque ces efforts passent inaperçus, on se demande pourquoi on s'est donné la peine de les fournir.

Ainsi, lorsqu'un membre de votre équipe fait du bon travail, n'hésitez pas à l'apprécier. Même un simple "merci" peut avoir une grande influence sur le comportement des employés.

En outre, l'élaboration d'un solide programme de récompenses et de reconnaissance des employés peut vous aider à établir un lien direct entre la reconnaissance et un certain comportement ou une tâche souhaitée, ce qui permet d'aligner les employés sur les objectifs de l'organisation.

De plus, elle les aide à se concentrer sur leurs activités quotidiennes et les motive à être toujours plus performants. Soyez assuré que rien ne stimule l'estime de soi et la productivité comme une appréciation opportune.

• Utilisez des plateformes dédiées: faites appel à des plateformes de produits dédiées qui vous aideront à concevoir des programmes de récompenses et de reconnaissance fidèles à l'ADN de votre organisation.
• Faites en sorte que la reconnaissance soit aussi personnelle que possible : une note de remerciement écrite à la main ou un cadeau personnalisé et attentionné.
• Les récompenses sont un privilège: Veillez à ce que les récompenses et la reconnaissance ne soient pas distribuées à tout le monde. Les gens doivent se sentir privilégiés d'être récompensés. Cela doit nourrir leur ego et les faire se sentir vraiment appréciés.
• Célébrez les réussites, petites ou grandes, en public, dans des forums ouverts, pour remonter le moral au travail.

Le moral peut chuter si les membres de l'équipe ont l'impression de s'investir pleinement dans un projet et d'en faire un succès, mais que leurs efforts ne sont pas reconnus. Vous pouvez remédier à cette situation en veillant à manifester votre appréciation, que ce soit en tête-à-tête ou en groupe.

Reconnaître les efforts et les réalisations des employés, qu'ils soient petits ou grands, est ce qui fait d'un leader une véritable source d'inspiration.

Si la plupart des organisations distribuent des primes annuelles, des incitations et des récompenses, elles ne parviennent pas à créer un impact. Ce qui fonctionne le mieux pour les travailleurs d'aujourd'hui, c'est une gratification plus petite, plus fréquente et instantanée par le biais de récompenses qui les motivent constamment.

Moreover, employees are each other’s biggest motivators. A peer-to-peer recognition system can create a culture of appreciation across the organization.

11. Restez simple, amusez-vous

"Tout travail et aucun jeu font de Jack un garçon ennuyeux" - Proverbe.

Les cultures de travail rigoureuses qui se concentrent uniquement sur le travail acharné, sans aucun plaisir ni jeu, affectent non seulement le moral de l'organisation mais nuisent également à la productivité des employés.

Il est important de créer de temps en temps des occasions où les employés peuvent se défouler, se détendre et s'amuser au travail.

Qu'il s'agisse de vendre des pizzas ou de vacances de bureau d'une semaine, de journées familiales ou de sorties d'équipe, les activités amusantes au travail ont un impact profond sur l'amélioration du moral des employés.

• Organisez des fêtes de bureau annuelles pour les employés de l'organisation qui peuvent se réunir sous un même toit pour faire la fête et s'amuser.
• Encouragez les équipes à participer plus souvent à des sorties pour le déjeuner ou le dîner, afin qu'elles puissent socialiser avec leurs coéquipiers.
• Célébrez les fêtes et les festivals pour détendre l'atmosphère pendant la période des fêtes.
• Organiser des petits jeux de bureau, des célébrations d'anniversaire, des célébrations de retraite sur une base hebdomadaire/mensuelle.

Ne rendez pas votre lieu de travail trop sérieux. Après tout, nous savons tous que "tout travail et aucun jeu font de Jack un garçon ennuyeux". Essayez d'alléger le lieu de travail en organisant des activités, des sorties, des concours, des sondages amusants, etc.

Permettez à vos employés de profiter de leur temps de travail, ce qui aura pour effet de renforcer leur moral et leur productivité.

Célébrez les petites victoires, les occasions personnelles et professionnelles avec vos équipes. Si l'une de vos équipes s'est particulièrement distinguée le mois dernier, pourquoi ne pas organiser une fête au bureau, planifier un événement de renforcement de l'esprit d'équipe ou inviter tout le monde à dîner ?

12. Fournir des colis de soins aux travailleurs éloignés

Les circonstances actuelles auxquelles sont confrontées de nombreuses entreprises dans le monde entier, avec le travail à distance rendu inévitable par la suppression des espaces de bureaux partagés, signifient qu'un tout nouveau type d'épuisement des employés est en train de se produire.

Heureusement, vous pouvez raviver le moral des membres de l'équipe qui travaillent à domicile en envoyant des colis de soins qui donneront un nouveau souffle à leur installation domestique.

Il existe de nombreuses idées de colis de soins à prendre en considération, allant de savoureuses boîtes de collations pour soutenir l'appétit tout au long de la journée, à des combinaisons personnalisées adaptées à la personnalité et aux passe-temps spécifiques de chaque travailleur.

Le message implicite de tout colis de soins est le suivant : n'oubliez pas de faire une pause. Il montre également aux employés que vous êtes à l'écoute de leurs besoins et que vous compatissez à leurs difficultés.

13. Mettre l'accent sur le bien-être et la santé des employés

La santé et le bien-être des employés, qu'ils soient physiques, émotionnels ou financiers, ont une grande influence sur leur comportement. Des employés heureux et en bonne santé ont tendance à faire preuve d'une productivité et d'un engagement plus élevés.

C'est pourquoi la plupart des organisations qui réussissent aujourd'hui mettent l'accent sur la création de programmes de bien-être efficaces.

Un programme complet et holistique de bien-être des employés n'encourage pas seulement les employés à faire des choix plus sains pour améliorer leur santé et leur bien-être général, mais il offre également une multitude d'avantages tels que l'amélioration de la satisfaction au travail, de la productivité et de l'engagement, l'amélioration du moral, la réduction des coûts de santé et de l'absentéisme, etc.

• Concevoir des programmes de bien-être qui s'alignent sur vos objectifs commerciaux.
• Promouvoir véritablement le bien-être et la santé au sein de l'organisation - encourager les gens à faire des pauses, réduire le stress au travail autant que possible, fournir de l'aide partout où cela est nécessaire.
• Utilisez la technologie pour encourager les employés à rester en forme et en bonne santé et promouvoir le bien-être.

Conclusion

Les employés sont les ressources les plus importantes de toute organisation. Ils sont les moteurs qui conduisent une organisation vers le succès. Il est donc extrêmement important de comprendre ce qu'ils ressentent.

Un mauvais moral des employés peut avoir un impact direct sur la productivité, le taux de désaffection, l'engagement et les performances. Par conséquent, l'identification de l'humeur des employés et l'élaboration de stratégies novatrices pour atténuer les baisses de moral peuvent contribuer à créer une organisation plus heureuse et plus performante.

Bien qu'il s'agisse des moyens les plus courants et les plus largement appliqués pour améliorer la motivation des employés, il est important pour chaque organisation d'analyser ses moteurs d'engagement et de motivation qui découlent de cultures organisationnelles uniques. La mise en œuvre d'un logiciel de motivation des employés peut aider à concevoir et à élaborer des stratégies de motivation qui correspondent à l'ADN et aux moteurs de votre organisation.

Nous pouvons résumer en disant que lorsque les employés sont motivés, ils se sentent engagés ou émotionnellement impliqués dans l'organisation. Ces employés apportent à leur tour une valeur ajoutée à l'organisation et contribuent à augmenter la productivité et donc les bénéfices. Il n'existe pas de méthode unique pour motiver les employés.

Les employés se sentent émotionnellement liés à leur organisation de différentes manières. Il incombe à l'organisation de rechercher les moyens les plus appropriés pour motiver ses employés car, en fin de compte, les employés et l'organisation y trouveront leur compte.