Les 10 meilleures stratégies de relations avec les employés pour créer un lieu de travail prospère

Une organisation est composée d'individus d'horizons divers qui se réunissent, animés par une même ambition : exceller dans leurs tâches et contribuer au succès de leur organisation. Pour que l'un ou l'autre, ou les deux, voient le jour, nous devons reconnaître les interdépendances de l'écosystème. 

Aucun d'entre nous ne peut survivre, travailler ou atteindre une quelconque étape dans l'isolement car nous sommes des êtres humains - des êtres sociaux qui dépendent des relations dans toutes les sphères de notre vie, le travail étant l'une d'entre elles. Les mots manquent pour souligner l'importance de nouer des relations sur le lieu de travail et de prendre soin de ses collègues. 

Les relations de travail ne sont pas toujours choisies. Ainsi, la plupart d'entre nous ne s'associent à un collègue que pour un projet ou une mission. Nous pouvons naturellement ne pas ressentir le besoin de renforcer cette relation, mais que se passera-t-il si nous nous efforçons de la maintenir ? 

Pour qu'une relation fonctionne, il faut être deux. Il en va de même au travail ! Au tout début, naturellement, nous avons tendance à nous rapprocher de ceux avec qui nous trouvons quelques traits ou habitudes en commun. 

Ce qui est important, c'est de regarder au-delà de cette sélection naturelle et de s'efforcer d'établir et de maintenir les relations qui vous sont bénéfiques et qui vous enrichissent en tant que professionnel. Par exemple, les relations interdépartementales ou les relations mentor-mentoré. 

N'oubliez pas que toute relation doit apporter une valeur ajoutée aux deux parties concernées, faute de quoi la relation deviendra obsolète avec le temps. Identifiez ces relations, cela peut prendre du temps mais l'effort en vaut la peine. Prenez l'habitude d'investir du temps dans l'établissement de relations professionnelles au fur et à mesure que vous progressez dans votre carrière au sein d'une organisation. 

Pourquoi est-il important de nouer des relations au travail ? 

Tout d'abord, pour notre existence fondamentale - notre tendance à avoir quelqu'un avec qui nous pouvons partager notre vie et son parcours. Il en va de même dans le contexte organisationnel, pour le maintien des relations entre collègues. Avoir une culture de relations de travail positives permet : 

1. L'atmosphère de travail doit être agréable et vivante 

Rappelez-vous ce premier jour à l'école, à l'université ou dans votre nouvelle organisation. Que diriez-vous de passer un temps considérable chaque jour à ressentir la même chose ? Ce n'est pas très amusant, n'est-ce pas ? S'il est important d'accorder toute son attention au travail et d'être assidu, cela ne vous empêche pas d'avoir ces moments légers au travail. 

Prenez le temps de faire une blague, de partager des photos amusantes, et chérissez-les. Empuls permet aux employés de former des groupes d'amusement et de loisirs qui rassemblent des personnes partageant les mêmes intérêts - soulignant ainsi l'importance de nouer des relations sur le lieu de travail. 

2. Créer un sentiment d'appartenance 

Il est certainement agréable de venir dans un endroit où l'on a des amis ou des connaissances. Il ne fait aucun doute que82 % des employeurs considèrent la recommandation d'un employécomme la meilleure ressource pour générer un retour sur investissement. En outre, le fait d'avoir des amis au travail permet d'améliorer la rétention, de gérer le stress au travail et de résoudre des problèmes de manière créative, pour n'en citer que quelques-uns. 

3. Partage des connaissances au sein des employés et des équipes 

Une fois acquise, la connaissance est un trésor pour toujours. Mais elle ne s'accroît que si elle est partagée ! Les équipes peuvent collaborer sur des projets ou sur l'énoncé d'un problème et faire un brainstorming. La libre circulation de l'information au sein de l'organisation favorise la culture de l'apprentissage et permet aux employés de s'épanouir. 

4. Des équipes performantes 

De bonnes relations sur le lieu de travail permettent de faire ressortir le meilleur de chaque employé. Nous sommes ouverts aux commentaires et à l'apprentissage mutuel. Nous sommes fiers de la réussite de chacun et solidaires dans l'échec. 

Cela renforce la cohésion de l'équipe et lui permet de rester concentrée sur l'objectif final et non sur les aspects contre-productifs d'une relation malsaine. 

5. Partage et réception du retour d'information 

Un exercice de feedback efficace repose sur une relation positive. Le feedback est également plus crédible s'il provient d'une personne avec laquelle vous avez une relation de travail saine. Nous le recevons avec un esprit ouvert, nous avons tendance à le prendre positivement et à travailler pour nous améliorer. 

6. Célébrer les succès des uns et des autres 

La reconnaissance mutuelleest l'un des facteurs de motivation qui favorisent l'excellence dans nos prestations. Le fait que votre collègue ou un ami au travail parle de votre parcours vers le succès, écrive une note d'appréciation pour vous sur l'intranet de l'entreprise construit une culture de reconnaissance ouverte et promeut l'idée d'un esprit d'équipe. 

7. Aide à l'évolution de votre carrière 

Rencontrer, interagir et apprendre de personnes d'origines diverses contribue à améliorer les connaissances et à aiguiser les compétences interpersonnelles. Cela nous rend sensibles aux préférences personnelles, aux nuances culturelles et nous donne un aperçu des différents rôles que les gens jouent au sein de l'organisation. 

À mesure que nous gravissons les échelons de la hiérarchie, nos rôles deviennent plus fonctionnels et impliquent des interactions avec des personnes sous la forme d'employés, de clients, de parties prenantes, etc. Une bonne connaissance des personnes, de leurs sensibilités, et de bonnes relations de travail permettront une gestion efficace des personnes et des interactions.

Comment établir des relations solides, efficaces et positives au travail ? 

Maintenant que nous avons appris pourquoi il est important de nouer des relations au travail, voyons comment construire des relations professionnelles fortes, efficaces et positives. 

1. Cela commence par vous 

Parlez de vous. Tendez la main en premier. Tout le monde n'est pas capable de nouer des relations solides, mais en voyant votre approche cohérente, l'autre partie vous rendra la pareille. Vous mettez également en avant votre caractère accessible et encouragez les autres à interagir avec vous. 

2. Soutenir les autres dans leurs efforts 

Les relations sont à double sens. Tout en cherchant l'aide des autres, soutenez les autres dans leurs missions. Offrez de l'aide et des conseils. Soyez un critique honnête, mais d'une manière constructive. 

3. Demandez de l'aide 

Faites preuve d'ouverture en reconnaissant vos lacunes ou votre besoin d'aide. Cela vous présente comme une personne honnête. Cela encourage également les autres à accepter leurs points d'amélioration en toute franchise devant vous. Cela montre que vous êtes ouvert à l'apprentissage et que vous êtes une personne en quête de connaissances. 

4. Remerciez-les 

L'appréciation à tout niveau de la hiérarchie est toujours la bienvenue. C'est un petit geste qui contribue grandement à renforcer vos relations. Reconnaître le soutien et l'aide reçus des autres favorise une culture de travail d'équipe et de collaboration.

5. Restez en contact même si vous n'êtes pas dans le besoin 

Il est bon de recevoir un appel ou un message dont le seul but est de vérifier notre bien-être et dont l'expéditeur n'attend rien en retour. De tels actes posent les bases d'une association à long terme, car ils montrent que vous ne vous concentrez pas uniquement sur l'accomplissement de votre travail ou sur la demande de faveurs, mais que vous êtes réellement intéressé par une relation saine. 

6. Investir du temps 

Construire des relations prend du temps. Ne rejetez pas les gens après une interaction ponctuelle ou la réalisation d'un projet. Prenez le temps de connaître les gens. Il n'est peut-être pas nécessaire d'y consacrer des heures par jour, mais voyez si vous pouvez continuer à saluer régulièrement, remercier la personne pour son aide, partager le mérite et lui souhaiter des occasions importantes. 

7. Maintenir une approche professionnelle 

Ne franchissez pas la ligne. Soyez respectueux et respectez l'espace de l'autre personne. N'oubliez pas que votre relation est une relation de travail et que vous ne voulez pas passer pour quelqu'un qui s'immisce dans le travail et l'espace personnel de l'autre. 

8. Prêter attention aux autres 

La communication est un ingrédient important de toute bonne relation sur le lieu de travail et l'écoute en est un élément clé. Il s'agit d'une compétence et le fait d'avoir de bonnes capacités d'écoute peut vous permettre de renforcer vos relations professionnelles dans une large mesure. 

Construire de bonnes relations de travail avec les outils Empuls 

Voici comment vous pouvez utiliser Empuls pour établir une relation avec les employés.  

Les employés constituent une partie vitale d'une organisation et sont responsables de sa croissance. Il existe une relation de complémentarité entre l'entreprise et ses employés. Pour la maintenir, il est essentiel de prêter attention à la gestion des relations avec les employés. 

Qu'est-ce que la gestion des relations avec les employés ? 

La gestion des relations verticales et horizontales au sein d'une organisation est la gestion des relations avec les employés. Alors que les relations verticales se situent entre les employés et les managers/la direction, les relations horizontales se situent entre les employés. 

Les employés doivent pouvoir communiquer librement et sans hésitation afin de maintenir une atmosphère de travail positive. 

Pourquoi la gestion des relations avec les employés est-elle importante ? 

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez prêter attention à la gestion des relations avec les employés : 

1. Amélioration de la productivité 

Le maintien de relations saines au sein d'une organisation permet d'améliorer l'environnement de travail. Il peut s'agir de relations entre les membres d'une équipe, entre un responsable et un subordonné, entre des services, etc. 

Lorsque les employés sont heureux au travail, ils apportent une meilleure contribution. Cela contribue à la bonne croissance de l'entreprise. Les employés dont les relations sont tendues manquent de motivation pour travailler, ce qui a un impact considérable sur la productivité. 

2. Amélioration de la loyauté des employés 

Des employés loyaux sont une bénédiction pour une organisation.Les employés ne seront loyauxque si l'organisation s'intéresse réellement à leur bien-être. La gestion des relations avec les employés est l'un des facteurs qui peuvent contribuer à la loyauté. 

Lorsque l'organisation entretient les relations avec les employés en adoptant des stratégies appropriées, elle les motive à rester loyaux et à poursuivre leur travail pendant une longue période. 

3. Favorise l'harmonie en réduisant les conflits 

L'harmonie entre les membres de l'équipe et entre les différents départements est essentielle au bon fonctionnement d'une entreprise. Il doit y avoir une bonne compréhension et une bonne coordination afin que chacun travaille à l'atteinte de l'objectif commun de l'entreprise. 

L'adoption de stratégies de gestion des relations avec les employés réduit les frictions et améliore le travail d'équipe. Cela se traduit en fin de compte par une amélioration de la productivité. 

4. Réduction de la rotation du personnel 

Lorsque les employés n'ont pas de bonnes relations sur le lieu de travail, cela entraîne de l'absentéisme et, peu à peu, une augmentation du chiffre d'affaires. Énormerotation du personnelcoûte cher à une organisation. 

Grâce à une gestion adéquate des relations avec les employés, une organisation peut améliorer le niveau de satisfaction des employés. Cela permet de les fidéliser à long terme. 

10 Stratégies et bonnes pratiques pour améliorer les relations avec les salariés sur le lieu de travail 

Découvrez quelques-uns des moyens les plus efficaces et les plus éprouvés pour améliorer les relations avec les salariés sur le lieu de travail. Vous pouvez également télécharger notre guide gratuit surcomment gérer concrètement une équipe à distance (+conseils pour la gestion d'une équipe à distance). 

1. Donner un feedback constructif 

L'évaluation des employés n'est pas seulement une mesure destinée à déterminer les incitations. Elle doit se concentrer sur la manière dont ils peuvent contribuer davantage à leur travail afin d'obtenir des résultats solides pour l'entreprise, et cela commence par un retour authentique sur leurs performances. 

Donner régulièrement un retour d'information aux employéspour leur dire à quel point ils sont fiables dans leur travail, pas seulement lorsque les audits de performance sont en cours, mais régulièrement pour les aider à mettre en œuvre le retour d'information et à s'améliorer en cours de route. 

Voici quelquesapproches que vous pouvez utiliser pour donner un retour d'information constructif à vos employés: 

• Soyez précis et direct sur le "quoi" et le "pourquoi" de vos commentaires. 
• Évitez les courriels ou les appels téléphoniques, et privilégiez les vidéos ou les discussions en personne pour donner votre avis. 
• Adoptez un ton sincère et franc. 
• Soyez pleinement conscient de la situation avant de donner votre avis. 
• Une fois que vous avez donné votre avis, laissez à l'employé la possibilité de répondre. 
• N'hésitez pas à signaler les erreurs, mais avec respect. 

"Les résultats de votre analyse étaient impressionnants, mais voici comment vous pouvez apporter des changements mineurs pour obtenir de meilleurs résultats." Reconnaître leurs bonnes performances et leur donner des moyens de s'améliorer est un aspect essentiel du feedback constructif. 

Cela les incitera à reconnaître leurs erreurs et leurs points forts, ce qui les motivera à atteindre des objectifs professionnels et personnels exceptionnels. 

2. Renforcer la communication par des contrôles réguliers 

Vos employés jouent un rôle décisif dans la réussite de votre entreprise. Ils sont les ressources les plus importantes dont vous disposez. Par conséquent, se contenter de leur assigner des tâches et de faire le point n'est probablement pas la meilleure façon d'avancer. 

Améliorer la communication avec vos employésLes contrôles de routine permettent de soulever les questions auxquelles ils sont confrontés au travail ou les problèmes qu'ils souhaitent aborder. Cela permettra également de résoudre l'un des problèmes les plus importants dans les relations avec les employés, à savoir la gestion des conflits, en jouant le rôle de médiateur et en trouvant des solutions intermédiaires. 

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pourétablir une communication efficaceet améliorer l'expérience des employés : 

• Encouragez les conversations en face à face ou les appels vidéo régulièrement si vous travaillez à distance afin de renforcer les relations de travail. 
• Sachez quand passer du courrier électronique aux conversations en tête-à-tête en temps réel. 
• Repensez votre stratégie de communication en matière de ressources humaines. Uneapplication de communication avec les employéscomme Slack peut s'avérer utile pour améliorer l'engagement des employés. 
• Soyez innovant avec lesles communications internes par courrier électronique. En dehors de la communication professionnelle, partagez des contenus attrayants tels que des mèmes, des vidéos, des blogs d'entreprise ou desinfographiespour fournir des ressources éducatives et promouvoir l'humour léger. 
• Vous pouvez même utiliser des enquêtes pour comprendre ce que les employés pensent de la structure de communication actuelle et l'améliorer en conséquence. 

L'idée est de paraître accessible aux employés pour tout problème. Trouver des solutions ensemble, faire preuve de soutien et reconnaître leurs idées peut être très utile. 

3. Offrir des formations et des possibilités de perfectionnement 

Les possibilités de formation et de perfectionnement sont essentielles à la croissance et au développement des employés. En leur fournissant des ressources, des webinaires, des cours, etc., vous les aiderez à s'améliorer dans leur travail et, en fin de compte, à en faire profiter l'entreprise. 

La mise en place de telles opportunités vous aidera : 

• Augmenter la satisfaction des employés 
• Améliorer le moral des employés 
• Améliorer la productivité au travail 
• Voir une courbe d'apprentissage dans la performance et la croissance 
• Réduire le désengagement des employés 

Il existe plusieurs façons de présenter ces opportunités. Voici toutefois quelques idées pour commencer : 

• Ateliers ou webinaires 
• Formation aux compétences humaines 
• Formation technique 
• Remboursements de l'enseignement supérieur 
• Forums de conférences 
• Accès gratuit aux plateformes d'apprentissage en ligne 

4. Créer une culture qui favorise la transparence 

Le fait d'être ouvert et loyal envers vos employés au sujet des réalisations et des inquiétudes de l'entreprise, aussi exigeantes soient-elles, crée une culture de la transparence. 

En outre, la création d'un environnement de travail qui leur permette d'exprimer leurs préoccupations, de partager leurs difficultés et leurs réussites contribuera à créer une culture d'entreprise très soudée. 

Sans cette transparence, il peut y avoir des malentendus, des employés perturbés et des questions non résolues concernant certains problèmes courants comme la sécurité, la hiérarchie, etc. 

C'est ainsi que vous pouvez instaurer une culture de la transparence au sein de votre organisation : 

• Tenez vos employés au courant des modifications et des évolutions de l'entreprise. 
• Organisez des réunions régulières pour partager les chiffres, les réalisations et les défis. 
• Ouvrez la voie à la communication et au retour d'information. 
• Encouragez les employés à poser des questions lors des réunions. 

Cela peut améliorer considérablement les relations avec les employés et leur engagement, ce qui se traduit par une culture plus dynamique qui récompense la transparence. 

5. Permettre la flexibilité et renforcer la prise de décision indépendante 

Si l'idée d'une prise de décision indépendante peut ne pas sembler prometteuse au départ, elle peut conduire à une plus grande confiance, au développement de compétences en matière de leadership et à des résultats inattendus mais excellents. 

Ce n'est pas très excitant d'avoir une seule personne qui prend toutes les décisions. En évitant le chapeau, les employés peuvent être créatifs et faire les choses différemment. Vous ne savez jamais comment ils abordent ces décisions, qui peuvent même s'avérer bénéfiques et révélatrices. 

La clé de la croissance d'une entreprise est l'expérimentation. Permettre aux employés de prendre des décisions, même au niveau d'un groupe ou d'un service, peut renforcer considérablement leur confiance et les inciter à faire mieux et à travailler plus dur. 

En outre, lorsque vous faites cela, vous faites preuve de confiance et de foi. Cela stimule le moral des employés et les pousse à penser différemment et à adopter une perspective différente pour faire les choses. Initier la créativité et l'ouverture d'esprit par une prise de décision flexible est bien mieux que d'assigner des tâches tous les jours et d'attendre des résultats dynamiques. 

Voici quelques moyens de favoriser la prise de décision flexible dans votre organisation. 

• Des boîtes à idées physiques ou numériques pour faciliter les idées nouvelles et créatives. 
• Réagir et apprécier les idées novatrices. 
• Enquêtes auprès des employés pour recueillir des idées, des suggestions et des améliorations. 
• Des séances de remue-méninges utilisant des méthodes innovantes comme le brain dump et les associations mentales pour faire émerger des penseurs créatifs. 

6. Récompenses et reconnaissance des employés 

Récompenser et reconnaître les performances exceptionnellespar les employés peuvent contribuer de manière significative à améliorer les relations entre les employés et à créer une culture de collaboration plutôt que de compétition. Tout le monde aime être apprécié et reconnu pour son travail, même à petite échelle. 

Ils donnent à l'employé le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand tout en travaillant dans une organisation où les performances et la croissance sont récompensées. 

Voici quelques moyens efficaces de mettre en place une culture de la reconnaissance : 

• Déterminer les facteurs de croissance des employés. 
• Suivez les performances en tenant les responsables des rapports au courant. 
• Être équitable et promouvoir un environnement transparent. 
• Organiser des récompenses annuelles quimotiventles employés à travailler dur. 

Ces récompenses pour les employés peuvent être des primes, des incitations, des cartes-cadeaux, un mur de la renommée, etc. L'idée est de récompenser les performances exceptionnelles et d'inciter les autres à travailler plus dur pour atteindre le même niveau avec un graphique de croissance croissant. 

7. Analyser les performances et la croissance pour apporter des améliorations 

Il ne suffit pas de promouvoir et de favoriser la croissance pour améliorer les relations avec les employés. Vous devez analyser le fonctionnement de ces méthodes, la façon dont les employés y réagissent et les adapter pour apporter des améliorations. 

Cela vous aidera à identifier les lacunes de votrestratégie d'engagement des salariéset à l'améliorer pour renforcer les relations. Voici comment vous pouvez analyser la performance et la croissance des employés : 

Étape 1 :La première étape consiste à définir les facteurs de performance. Bien que ceux-ci puissent varier en fonction de l'employé et des objectifs de l'entreprise, en voici quelques-uns qui sont courants : 

• Vitesse et efficacité 
• Qualité du travail 
• Gestion du tempset l'assiduité 
• Des idées et des solutions créatives 
• Démonstration de l'esprit d'entreprise et de leadership 
• Efforts de développement personnel 

Étape 2 :Déterminer un système de notation métrique pour évaluer les performances et la croissance sur une période donnée. Vous pouvez soit utiliser un tableau d'évaluation de 1 à 5, soit classer les performances en définissant des valeurs comme paramètres, par exemple : contributeur partiel, contributeur, performant, conducteur, transformateur. 

Vous pouvez être aussi créatif que vous le souhaitez, mais assurez-vous que les paramètres sont faciles à comprendre et peuvent être évalués facilement. 

Étape 3 :Fixer unréunion individuelleavec l'employé et son supérieur hiérarchique afin d'évaluer ces facteurs. Réalisez uneanalyse SWOTpour dresser la liste des motivations et des points douloureux afin de trouver des solutions et d'apporter des améliorations progressives. 

Étape 4 :Recueillir les données et gérer les performances individuelles afin d'initier la croissance et de créer un plan d'amélioration. Ces évaluations ne doivent être communiquées à personne, mais servir à créer une structure susceptible de favoriser l'amélioration et de renforcer les relations avec les employés.  

8. Promouvoir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée 

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est le sujet le plus discuté dans la plupart des organisations. Nombreuses sont celles qui n'en tiennent pas compte et qui se retrouvent avec des employés insatisfaits. Lorsque l'équilibrel'équilibre entre vie professionnelle et vie privéela productivité des employés diminue. 

Les organisations devraient soutenir les employés en leur offrant des congés payés, des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler à domicile, un soutien médical aux familles des employés, etc. Le maintien d'un équilibre sain entre le travail et la vie privée réduit le stress et motive les employés. Le maintien d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée réduit le stress et motive les employés. 

9.Encourager la participation à la prise de décision 

Les employés devraient également participer à la prise de décision. Ils ne doivent pas rester dans l'ombre pendant que la direction prend toutes les décisions politiques. Consulter les employés et leur demander leur avis permet de créer un environnement de travail agréable. La direction devrait examiner les aspects qui constituent un obstacle pour les employés et chercher des solutions pour les éliminer. 

Les employés se sentent valorisés lorsque leur voix est entendue. Cela stimule leur moral et renforce les relations au sein de l'organisation. 

10. Encourager l'innovation 

De nombreux employés sont enthousiastes et souhaitent introduire des innovations dans leur travail. Les organisations devraient faire preuve de souplesse pour encourager l'innovation, pour autant qu'elle soit conforme aux objectifs. 

La rigidité entrave l'engagement des employés et nuit à la productivité. Lorsque les employés sont heureux, cela permet de maintenir des relations saines au sein de l'organisation. 

Gestion des relations avec les employés avec Empuls

Empuls fournit un cadre structuré pour gestion des relations avec les employés par : 

• Soutenir la communication verticale et horizontale via l'intranet social, les assemblées générales et les canaux communautaires. 
• Automatiser le retour d'information, les reconnaissances et les récompenses afin d'instaurer la confiance et de réduire les frictions. 
• Offrir des conseils personnalisés et des informations via l'IA aux managers afin de garantir un engagement équilibré. 

Empuls, une plateforme d'engagement des employés tout-en-un, est également un puissant logiciel de communication interne. Notre plateforme d'engagement peut servir d'outil utile pour construire des relations de travail significatives.  

Grâce à Empuls, les employés peuvent se connecter, collaborer, exprimer leurs pensées et leurs opinions, libérer leur créativité et se montrer sous leur meilleur jour ! La plateforme plateforme de type média social qui permet des réactions instantanées, des likes et des commentaires, est un complément qui permet de maintenir l'engagement et l'enthousiasme des employés tout au long du processus. 

Empuls transforme la culture d'entreprise en rendant les relations intentionnelles, interactives et intégrées dans les flux de travail quotidiens. Que vous cherchiez à stimuler l'engagement, à améliorer le moral des équipes ou à réduire le taux d'attrition, Empuls est la plateforme idéale pour construire des relations durables et efficaces sur le lieu de travail. En savoir plus ou réservez une démo.  

Se concentrer sur les relations entre collègues : La voie à suivre 

Dans une pyramide organisationnelle, chaque individu joue un rôle crucial. Nous apportons tous notre contribution à l'objectif global. Nous possédons tous des connaissances et des compétences qui peuvent servir d'apprentissage à quelqu'un d'autre. La portée des projets et des missions devenant mondiale, les équipes le sont également.

Il est donc impératif de respecter et d'entretenir de bonnes relations de travail dans toute l'organisation. Cela permet ensuite de maintenir de bonnes relations sur le lieu de travail avec nos parties prenantes internes et externes, ainsi qu'avec nos clients. 

Avoir de solides relations de travail comporte ses propres avantages - vous pouvez obtenir la priorité de votre travail, un appel peut faire avancer les choses et éviter cette escalade que vous redoutez. Mais n'oubliez pas que les relations doivent être construites sur la base de la confiance, de l'honnêteté, de l'intégrité et d'un intérêt réel pour une relation de travail saine et les avantages suivront.  

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