Une communication efficace avec les employés et son impact sur la productivité

Une communication efficace entre les employés sur le lieu de travail est importante pour la réussite globale. Il ne peut y avoir de résultats si les travailleurs n'ont pas une vision commune et ne se concentrent pas sur des objectifs communs.

Il existe un écart important entre ce que veulent les travailleurs et ce que les RH et les cadres veulent mettre en œuvre dans les environnements d'entreprise contemporains. Cet écart peut disparaître en facilitant une communication meilleure et plus efficace entre les employés.

Quel est l'impact de la mise en œuvre d'un tel changement sur la productivité des employés, et la priorité accordée à la communication est-elle durable ?

Communication efficace des employés sur le lieu de travail

Toute entreprise cherche à accroître sa productivité, ses bénéfices et sa croissance. Il ne peut y avoir d'entreprise sans ces trois facteurs. Or, ces trois facteurs sont directement liés à l'engagement des employés.

En d'autres termes, si les employés se sentent sous-estimés, sous-payés et non entendus, ils ne donneront pas le meilleur d'eux-mêmes. Cela peut conduire les talents à quitter votre entreprise pour chercher un emploi qui met davantage l'accent sur la communication et la productivité sur le lieu de travail.

De plus, le recrutement de nouveaux talents deviendra difficile en raison de la mauvaise presse et de l'image de marque instillée par les ex-employés. Comment éviter cela et améliorer la communication dans votre entreprise pour le bien de tous ?

Que signifie une communication efficace avec les employés ?

Qu'est-ce qui constitue exactement un environnement de travail efficace et productif ? Selon le SHRM, la communication est une composante essentielle de toute organisation. Il est important d'établir une connexion bidirectionnelle entre le personnel, les RH et les managers, car c'est le rôle de chacun de contribuer.

L'impact d'une communication efficace sur les performances d'une organisation concerne tout le monde, du personnel de base aux directeurs, vice-présidents et membres du conseil d'administration. C'est pourquoi le développement et le maintien de bonnes communications internes peuvent transformer une entreprise.

Une communication efficace implique l'objectivité, la compréhension mutuelle et un travail axé sur les objectifs. Si des conflits de points de vue et de personnalités peuvent toujours survenir, ils peuvent et doivent être résolus en face à face ou avec les RH comme intermédiaire.

Qui facilite la communication efficace entre les employés ?

À qui revient le rôle de faciliter la productivité effective des employés sur le lieu de travail ? Il est dans l'intérêt de tous de créer un environnement de travail accueillant où la communication est importante. Il n'appartient pas aux responsables RH ou aux chefs d'équipe d'imposer le changement à tout le monde.

Au contraire, chaque membre du personnel est chargé de maintenir une culture de bonne communication sur le lieu de travail. Tous les séminaires, activités de renforcement de l'esprit d'équipe ou formations peuvent et doivent être suivis par tous les cadres et membres de l'équipe, quelles que soient leurs compétences ou leur expérience.

Créer un environnement où chacun est invité à dire ce qu'il pense, même si c'est de manière objective et respectueuse, est toujours une bonne nouvelle pour l'entreprise. Aucun travailleur ne s'est jamais plaint de travailler dans un environnement inclusif et respectueux où la communication efficace et la productivité vont de pair.

Comment la communication peut-elle améliorer la productivité ?

La raison pour laquelle une communication efficace est importante est qu'elle conduit à une meilleure productivité. Mais quelle est la corrélation entre l'un et l'autre ? Dans la pratique, les employés sont amenés à se parler d'un moment à l'autre.

Les membres du personnel collaborent sur différents projets, qu'il s'agisse de servir les clients, de déléguer les rôles dans les projets ou de créer du contenu pour les vidéos des médias sociaux pour le profil LinkedIn de l'entreprise. Les étudiants universitaires sont un bon exemple de l'importance de la communication. Ils passent d'innombrables heures à travailler isolément sur une dissertation, une déclaration personnelle ou un document de recherche.

Cependant, lorsqu'il s'agit de faire un contrôle grammatical, ils ont souvent besoin de l'aide extérieure d'experts en rédaction ou de leurs collègues et professeurs. "Quelqu'un pourrait-il écrire mon papier pour moi ?" est ce qui vient généralement à l'esprit des étudiants qui cherchent des experts en rédaction avec qui collaborer.

Cela montre qu'une communication efficace ne s'étend pas seulement aux entreprises, mais aussi à d'autres facettes de la vie comme l'école, la vie sociale et les loisirs, pour n'en citer que quelques-unes.

Sans communication, la productivité stagne rapidement. Cela peut entraîner une mauvaise qualité du produit final, une baisse du moral et des problèmes d'image de marque. Une communication efficace est essentielle pour toute entreprise qui souhaite poursuivre son développement naturel.

Outils pour une communication efficace avec les employés

Au-delà de l'amélioration des compétences de communication de vos employés par la formation et le renforcement de l'esprit d'équipe, vous pouvez également utiliser des outils dédiés à cet effet. Il existe un large éventail d'outils de gestion de projet et de collaboration à distance disponibles en ligne.

Nombre d'entre eux sont spécifiquement conçus pour améliorer la productivité globale et permettre une gestion plus efficace des communications internes. Voici quelques outils sélectionnés que vous devriez envisager pour votre personnel :

• Espace de travail Google
• Trello
• Empuls
• Asana
• Basecamp
• Ruche

Pourquoi une communication efficace est-elle importante sur le lieu de travail ?

Comment la communication peut-elle améliorer la productivité sur le lieu de travail ? Pour répondre à cette question, nous pouvons distinguer plusieurs avantages cruciaux d'une communication efficace avec les employés.

Il n'y a aucun inconvénient à veiller à ce que les membres de votre équipe soient entendus. La communication à distance et en face à face peut être incroyablement bénéfique pour le flux de travail de votre entreprise si vous la laissez faire. Voici quelques-unes des choses dont vous pouvez vous réjouir :

1. Résolution objective des conflits de bureau

Une mauvaise communication est inévitable sur votre lieu de travail de temps en temps. En mettant en place des éléments pratiques de communication avec les employés, il sera beaucoup plus facile de les surmonter.

Les membres du personnel qui comprennent qu'ils appartiennent à une organisation plus vaste avec des personnes partageant des objectifs communs résoudront leurs différends plus rapidement et plus efficacement.

2. Amélioration des relations publiques pour votre entreprise

La gestion des relations publiques fait partie intégrante de toute grande entreprise pour attirer la presse. Si les employés se sentent négligés et sous-estimés, ils peuvent dénoncer l'entreprise et chercher un emploi ailleurs.

En revanche, une bonne communication peut conduire à une couverture médiatique plus positive et à une meilleure image de marque.

3. Augmentation de la satisfaction au travail et de la rétention

Les travailleurs satisfaits de leur traitement resteront plus longtemps dans votre entreprise. Des taux de rétention plus élevés se traduisent par un personnel plus expérimenté et des possibilités de préparer les individus à des postes de direction.

C'est pratiquement impossible si les membres de l'équipe ont le sentiment de ne pas avoir leur place dans l'entreprise en raison d'un manque de compréhension.

4. Amélioration des compétences existantes et acquisition de nouvelles compétences

Une fois qu'un flux de travail efficace est en place, les employés seront davantage encouragés à partager leurs compétences et leurs connaissances.

Apprendre les uns des autres est un avantage fantastique d'une communication interne efficace. Le simple fait de travailler ensemble permet aux travailleurs d'acquérir de nouvelles compétences et d'améliorer les compétences existantes.

5. Cultiver une culture de bureau axée sur l'esprit d'équipe

Si chacun se sent apprécié et bienvenu dans l'entreprise, il gravitera naturellement vers un esprit d'équipe. Cela signifie que les employés partageront plus équitablement leur charge de travail et organiseront efficacement leur temps.

Ils pourront ainsi mieux gérer les délais, repérer rapidement les erreurs et améliorer la qualité de leur production finale.

Impact d'une communication efficace sur la performance organisationnelle

Voici comment une communication efficace a un impact sur le progrès d'une organisation.

1. Rôle de l'individu dans la promotion de la communication et de la productivité sur le lieu de travail

Une communication efficace entre employés sur le lieu de travail se reflète effectivement sur les performances et la productivité d'un individu. Chaque entreprise est constituée d'un microcosme d'individus alignés sur un objectif commun.

Cet objectif se manifeste souvent dans son énoncé de mission, ses objectifs à long terme et la culture de bureau qu'il favorise.

Une seule personne sous-estimée qui n'a pas voix au chapitre dans l'entreprise peut sonner le glas de l'ensemble du lieu de travail. 96 % des employés estiment que l'empathie est l'un des principaux moyens d'améliorer la fidélisation, mais seulement 50 % d'entre eux déclarent que leur PDG est empathique.

Dès que quelqu'un commence à agir différemment, tout le monde commence à remarquer la différence plus ouvertement. C'est pourquoi tout changement vers un environnement de travail plus accessible est toujours une bonne nouvelle.

2. Les conséquences sur les relations publiques de l'encouragement d'une communication efficace au bureau

La gestion de l'image de marque d'une entreprise est beaucoup plus difficile si les employés sont mécontents de leur traitement. Même si vous avez des contacts avec des journalistes ou des publications pour obtenir de bonnes relations publiques, les travailleurs mécontents et les anciens employés peuvent parler contre votre entreprise.

C'est pourquoi il est essentiel de favoriser un environnement de travail positif et une bonne communication dès le premier jour. Ne brûlez pas les ponts et permettez aux employés de s'exprimer sur les questions importantes de l'entreprise et les initiatives de développement.

Les erreurs à commettre pour faciliter une communication efficace sur le lieu de travail

Voici les cinq erreurs fondamentales à éviter pour favoriser une communication efficace sur le lieu de travail :

1. Forcer le changement du haut vers le bas est une erreur - le feedback et la coopération des employés pendant le changement sont importants.

La gestion descendante de la communication avec les employés n'est pas une bonne idée, surtout dans les grandes entreprises. Il est préférable de faciliter autant que possible le retour d'information ascendant. Cela permettra aux employés d'agir et d'être autonomes, et de s'assurer que leur voix est entendue.

2. Ne pas demander d'aide extérieure ou ne pas utiliser les outils de communication pour faciliter de meilleures relations au bureau.

Une communication efficace est favorisée par le développement des compétences en communication. Vous pouvez inviter des coachs, des formateurs et des agences RH à former votre personnel. C'est une excellente solution si vous n'avez pas de personnel RH dédié à former.

3. Imposer un changement de communication et ensuite oublier l'initiative - cela demande une attention constante.

Prêcher sur un changement en faveur d'une communication efficace avec les employés et ensuite ne rien faire à ce sujet est terrible.

Prenez le temps de revoir la façon dont les employés travaillent ensemble dans votre entreprise et faites appliquer ces nouvelles normes. Cultivez une meilleure communication sur le lieu de travail, et votre équipe s'en portera d'autant mieux.

4. Demander aux employés de changer leurs habitudes de travail et de communication du jour au lendemain est un processus lent.

Il faudra du temps pour changer la façon dont les employés perçoivent la communication et la productivité sur le lieu de travail.

La gestion efficace des employés et les changements d'habitudes se feront lentement et jamais du jour au lendemain. Soyez patient avec votre personnel et faites-leur savoir qu'un système de soutien est en place pour améliorer leur processus de communication.

5. Ne pas reconnaître et admettre que tout le monde participe au changement de communication.

Même si le changement est lent, il se produit quand même - vous devez le reconnaître. Prenez la parole devant votre personnel, faites une déclaration ou écrivez une note de remerciement manuscrite à tous les employés du bureau.

Faites-leur savoir que vous les écoutez activement et que vous leur êtes reconnaissant de leurs efforts pour communiquer efficacement.

Faciliter une communication efficace et la productivité sur le lieu de travail

La réponse à la question de savoir pourquoi une communication efficace est importante sur le lieu de travail est simple. Les employés qui sont entendus et compris sont beaucoup plus susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes à une entreprise.

Ne pas améliorer le processus de communication dans votre entreprise peut avoir des effets désastreux sur sa longévité. En outre, moins de clients seront enclins à travailler avec vous, et le recrutement de nouveaux employés deviendra plus difficile.

Commencez à faciliter un environnement de travail qui favorise une communication claire et ouverte et oriente votre personnel vers des objectifs communs. Ce faisant, vous commencerez à transformer votre lieu de travail et à permettre aux employés de communiquer et de collaborer de manière plus significative.