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Vous êtes-vous déjà senti complètement épuisé, tant mentalement que physiquement ?
Vous pouvez même redouter d'aller au bureau et constater que vous avez du mal à atteindre vos objectifs.
Peut-être avez-vous été soumis à trop de stress et de pression et ressentez-vous les effets de l'épuisement professionnel.
Qu'est-ce que l'épuisement professionnel et quelles en sont les causes ?
Herbert Freudenberger a inventé le terme "burnout" en 1974 et l'a présenté dans son livre "Burnout : The High Cost of High Achievement".
Le burnout semble frapper lorsque les employés sont épuisés, que ce soit physiquement ou mentalement. Souvent le résultat d'un stress ou d'une frustration prolongée, l'épuisement professionnel peut avoir de nombreux effets négatifs.
Ils ont souvent l'impression d'être extrêmement épuisés et peuvent se manifester par une apathie à l'égard de leur travail. Il semble également y avoir une diminution du sentiment d'accomplissement et une perte d'identité personnelle.
L'épuisement professionnel peut se manifester de différentes manières. Il peut s'agir de frustration ou d'indifférence à l'égard du travail, d'irritabilité persistante, de crises de colère, d'épuisement et d'absentéisme.
Un employé épuisé montre un manque d'enthousiasme dans son travail, ce qui nuit au moral. De nombreux facteurs contribuent à l'épuisement professionnel, tels que des emplois stressants, le manque de soutien et de ressources, ou des problèmes personnels.
Parfois, plus d'un facteur contribue à l'épuisement professionnel, mais l'essentiel est de veiller à l'attraper avant qu'il ne devienne un problème. L'épuisement professionnel est généralement lié à un manque dans la vie professionnelle ou personnelle des employés.
Certains employés peuvent avoir l'impression de manquer de contrôle ou d'avoir des attentes professionnelles peu claires. Ils peuvent également manquer de soutien social ou avoir un emploi du temps déséquilibré entre leur travail et leur vie privée.
Les effets néfastes de l'épuisement professionnel sur le lieu de travail
S'il n'est pas évité ou détecté suffisamment tôt, l'épuisement professionnel peut avoir plusieurs effets néfastes sur l'organisme.
L'épuisement professionnel affecte la sphère psychosociale des employés et nuit à leur performance au travail.
Les effets négatifs de l'épuisement professionnel sur le lieu de travail sont les suivants :
- Retrait d'emploi
- Une productivité plus faible
- Diminution de la satisfaction au travail
- Plus de conflits avec les collègues de travail
Un employé épuisé peut affecter les performances de toute l'équipe. Les employés pourraient faire baisser le moral de l'équipe et entraîner le reste. L'épuisement professionnel a également entraîné un taux élevé d'absentéisme au travail.
Cet absentéisme affecte l'environnement de travail autour des employés. Si le travail n'est pas effectué à temps, les autres membres de l'équipe ne peuvent pas faire leur travail. Ce cycle tire l'ensemble de l'équipe vers le bas. Les employés épuisés entraînent également un taux de rotation élevé.
Les avantages d'éviter l'épuisement professionnel sur le lieu de travail
Cette étude indique que les employeurs devraient faire des efforts pour éviter le burnout. La prévention du burnout présente de nombreux avantages personnels, en plus des avantages pour l'entreprise.
Le premier avantage de la prévention de l'épuisement professionnel est que vous avez un employé plus heureux. Un employé plus satisfait signifie qu'il est plus disposé et capable d'accomplir ses tâches.
Un employé épuisé peut également affecter le reste de l'équipe. Cela signifie que l'entreprise n'accomplira pas autant de travail qu'elle le ferait normalement.
Par conséquent, éviter l'épuisement professionnel d'un employé est bénéfique pour les résultats de l'entreprise. Ainsi, non seulement la prévention de l'épuisement professionnel aide l'employé à rester heureux et productif, mais elle profite également à l'entreprise.
Une main-d'œuvre heureuse 😊 signifie que les employés sont désireux de donner la priorité aux objectifs principaux de l'entreprise.
Comment prévenir le burnout sur le lieu de travail ?
Ces six conseils pour éviter l'épuisement professionnel sur le lieu de travail vous aideront à améliorer l'engagement et la productivité des employés.
1. Alléger la pression en réduisant les demandes irréalisables
Parfois, lorsque le travail ne cesse d'affluer, il est facile d'avoir l'impression que tout est impossible. Il faut mettre l'accent sur les projets et les objectifs qui sont réalisables.
Créez une culture d'entreprise forte où il est normal de signaler que l'on se sent débordé et dépassé. La direction doit montrer l'exemple et demander régulièrement aux employés s'ils ont du mal à gérer leur charge de travail. Cela peut se faire lors de réunions quotidiennes ou hebdomadaires.
Encouragez les limites et veillez à ce que vos employés sachent quand il est bon de dire "non" à quelque chose. Une bonne philosophie à suivre est de "dire oui à la personne mais non à la tâche". Cette philosophie vous permet d'être sûr de vous tout en restant amical.
2. Suivez la passion
Les gens sont plus enclins à travailler plus dur dans un poste qui les passionne. C'est une bonne idée de créer de nouveaux rôles ou de transférer des employés qualifiés vers des postes qui les passionnent davantage.
En tant que manager, il peut être difficile de déplacer vos meilleurs talents, surtout si vous pensez qu'un rôle spécifique leur convient. Il est toujours risqué de laisser les employés trouver des postes pour lesquels ils se montrent passionnés. Mais permettre à vos employés de suivre leurs passions crée un environnement propice à la créativité.
Selon les recherches, les enseignants peuvent cultiver un état d'esprit créatif en nourrissant leurs passions. Cela peut également s'appliquer au rôle d'un manager qui doit montrer l'exemple. En tant que manager, votre tâche principale consiste à aider votre équipe à améliorer ses compétences.
3. Respecter des horaires de travail raisonnables
Cette solution est simple. L'épuisement professionnel peut survenir lorsque des horaires de travail stricts ne sont pas appliqués, que ce soit par les employeurs ou les employés. Veillez à ce que vos employés se déconnectent quand ils en ont besoin.
Cette tâche peut s'avérer difficile lorsque votre travail peut être consulté facilement sur votre smartphone, mais il est essentiel que vous fixiez des heures de travail spécifiques pour travailler. Encouragez ceci avec vos employés et soyez flexible avec ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas faire dans une journée.
Chez NICE, une entreprise de CX de 1 milliard de dollars, on encourage les employés à prendre un jour ou deux de congé après, ou même pendant, des projets stressants. Cela leur permet de se regrouper et de se remettre au travail avec un esprit neuf. Ils utilisent également la gamification pour maintenir l'engagement et la motivation des employés.
4. Prendre des journées de santé mentale
Encourager les employés à prendre des journées de santé mentale peut prévenir le déclin moral. Lorsqu'un employé sait que ses supérieurs sont favorables aux journées de santé mentale, il n'a plus peur de demander des congés.
Ces recherches montrent que le fait d'encourager les journées de santé mentale crée un meilleur environnement de travail et profite à l'entreprise à long terme.
Il devient du devoir de la direction de s'assurer que tous les employés sont heureux et satisfaits de leur environnement de travail. Vous devez veiller à ce que tous les membres de votre équipe soient en sécurité et à l'aise.
5. Encourager l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Les managers doivent soutenir leurs employés lorsqu'ils ont besoin d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Peu de mesures sont prises pour préserver cet équilibre, car les employés peuvent travailler de longues heures pour accomplir leurs tâches dans les délais.
Il s'agit d'une autre étape où le fait de montrer l'exemple est utile. Les employés hésitent à prendre des jours de congé ou à quitter le travail à l'heure si la direction ne fait pas de même. Il est sain pour eux de voir leurs patrons partir tôt ou prendre des vacances.
Il serait préférable d'encourager vos employés à prendre des vacances, surtout après une période stressante au travail. Il peut également être judicieux de limiter le nombre de jours de vacances pouvant être reportés à l'année suivante, afin que les employés soient plus enclins à utiliser leurs jours de vacances.
Chez Maestro Health, on encourage les employés à se déconnecter pendant leurs temps morts. Bien qu'il soit difficile de se déconnecter, ils encouragent les employés à réfléchir à l'urgence des choses et à se demander si cela peut attendre jusqu'au matin.
Les employés peuvent ainsi profiter davantage de leur temps libre sans avoir à subir un stress professionnel inutile à toute heure.
6. Sensibiliser le personnel à l'épuisement professionnel et à la gestion du stress
Cette étape est essentielle car beaucoup de personnes ne détectent pas correctement les signes et les symptômes du burnout. Il vaut toujours mieux prévenir que guérir. Lors des réunions du personnel, passez en revue les signes d'épuisement professionnel ou de démotivation avec vos employés. Il peut également être judicieux de les consigner dans un mémo afin d'y accéder facilement. S'ils présentent des signes mineurs d'épuisement professionnel comme le stress et les troubles du sommeil, il est bon d'en parler au manager. En outre, les managers peuvent aider à former les employés aux techniques de gestion du stress.
Les managers peuvent être des mentors dans des domaines tels que la gestion du temps et la productivité. Encouragez-les à utiliser une application de pleine conscience pour faire des méditations guidées et suivre leur humeur.
Dernières réflexions
Bien que l'épuisement professionnel puisse avoir de nombreux effets négatifs sur les employés et l'entreprise, il est possible de le prévenir en favorisant un environnement de travail plus ouvert.
Pour faciliter les choses, Empuls offre une solution complète d'engagement des employés qui rend la communication ouverte et le retour d'information aussi simples que 123 ! Avec Empuls, vous pouvez facilement repérer les tendances en matière d'absentéisme et vous assurer que ces employés vont bien.
Il est important de noter que les employés exposés au risque d'épuisement professionnel ont besoin de retrouver un équilibre dans leur vie, et que votre entreprise devrait s'attacher à les soutenir et à leur donner les outils nécessaires pour soulager leur stress.
