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Lorsqu'un employé de longue date et de grande valeur démissionne, les organisations subissent généralement une perte de talents qui a des effets néfastes sur le moral et la productivité de l'équipe et du service de cette personne. En outre, l'effet de la démission de l'employé estimé peut également se répercuter sur l'ensemble de l'organisation, déclenchant un exode de personnes ayant une ancienneté et une valeur similaires.
Il incombe aux professionnels des RH de veiller à ce que de tels scénarios soient évités en maintenant l'engagement des employés de longue date. Pour stimuler l'engagement des employés de longue date, il est non seulement nécessaire de leur offrir un salaire et des avantages compétitifs, mais aussi de leur montrer qu'ils sont appréciés par le biais de l'appréciation, de la reconnaissance et des récompenses pour longs services.
Qui sont les employés de longue date ?
Un employé permanent est un employé qui travaille pour une entreprise ou une organisation depuis un certain temps. Parmi ceux-ci, les employés de longue durée sont ceux qui travaillent pour une entreprise depuis plus de cinq ans, tandis que les employés de courte durée travaillent pour l'organisation depuis moins de cinq ans.
La nécessité de fidéliser vos employés de longue date
La fidélisation des employés est importante pour les organisations car le remplacement des talents, en particulier des plus productifs, coûte de l'argent et du temps. Le besoin du capital intellectuel et de la sagesse des employés de longue date devient évident lors des périodes de changement au sein de l'entreprise, comme les acquisitions et les fusions.
Les employés de longue date qui connaissent tous les détails de l'organisation font office de tampon contre le choc du changement, ce qui le rend plus homogène. Ils peuvent maintenir le flux de travail et la cohérence totale de la production de l'organisation, ce que les nouveaux employés auront du mal à faire. En tant qu'atouts essentiels pour toute organisation, les employés de longue date offrent les avantages suivants :
- Ils fournissent une solide base de connaissances sur la culture, les produits et les services de l'organisation.
- Ils constituent un système de soutien indispensable pour les nouveaux employés.
- Leur présence est un signe de stabilité dans l'organisation, ce qui renforce la proposition de valeur pour les employés.
- Il est plus rentable de conserver des employés de valeur que d'en recruter de nouveaux.
Qu'est-ce que cela signifie d'engager les employés permanents ?
L'engagement des employés est l'enthousiasme et l'engagement des employés envers leur travail et leur lieu de travail. Par conséquent, par définition, un employé permanent et très apprécié devrait également être très engagé pour arriver à ce stade. Cependant, la réalité est assez contre-intuitive.
D'après une enquête de Gallup, les employés ayant la plus longue ancienneté sont généralement les moins engagés. L'étude a également révélé que plus l'ancienneté est longue, plus les employés sont susceptibles d'être activement désengagés. Du côté positif, les données de Gallup suggèrent également que les employés les plus performants ont trois choses en commun :
- Leur mandat a duré plus d'une décennie.
- Ils étaient très engagés dans leur rôle.
- Leurs rôles et leurs talents naturels étaient en harmonie.
Le rôle de l'appréciation dans l'engagement et la rétention des employés permanents
L'appréciation des employés est l'acte par lequel les organisations reconnaissent la valeur inhérente de leurs employés et pas seulement leurs performances professionnelles. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les employés permanents quittent leur emploi, qu'il s'agisse de rôles inadéquats, de l'inadéquation des talents, de cultures de travail toxiques ou de changements de direction.
Avec le temps, de nombreux employés de longue date peuvent passer à l'arrière-plan et leurs contributions sont considérées comme acquises. L'appréciation et la reconnaissance des employés rappellent à tous les membres de l'organisation l'interdépendance des équipes et la valeur intrinsèque de tous les employés.
7 conseils efficaces pour garder les employés permanents motivés et fidélisés
Si les nouveaux employés sont satisfaits des récompenses et de la reconnaissance qu'ils reçoivent, la question se pose de savoir comment reconnaître les employés pour leurs années de service. La reconnaissance et les récompenses ne fonctionnent pas selon un modèle unique. Les employés de longue date ont besoin de reconnaissance pour leurs longues années de service afin de distinguer leurs contributions. Voici quelques suggestions :
1. Offrir un salaire très compétitif
Offrir un salaire supérieur à la moyenne et d'excellents avantages sociaux est l'un des moyens les plus évidents de retenir un employé de longue date. Le salaire et les avantages à eux seuls peuvent contribuer à fidéliser vos meilleurs employés et les inciter à rester. Des avantages supplémentaires, tels que des primes de fidélisation, constituent des incitations supplémentaires pour qu'ils restent heureux et performants. Les avantages tels que l'assurance maladie, la couverture des soins de la vue et des soins dentaires, les congés payés et même un plan de retraite peuvent être essentiels.
2. Partager la réussite financière
Si un salaire compétitif est un facteur de motivation important en soi, le partage de la réussite financière avec vos meilleurs éléments pourrait être la motivation dont ils ont besoin pour rester en place et faire de leur mieux. Puisque leur contribution est importante pour le succès de l'organisation, il n'est que juste de leur permettre de récolter une partie des récompenses financières. Vous pouvez leur proposer des options d'achat d'actions ainsi que des augmentations annuelles assorties de récompenses similaires.
3. Offrez de la flexibilité et des avantages irrésistibles
Le travail hybride et la flexibilité sont désormais les nouvelles normes. Les avantages qui accompagnent les options de travail flexible sont désormais parmi les plus recherchés par les employés. Pour garder vos meilleurs éléments heureux, il est important de leur donner plus d'autonomie dans leur travail. Parmi les autres avantages, citons les congés payés, les congés maladie raisonnables, les bons d'achat et les réductions, les voyages et les déjeuners tous frais payés, etc. Ces petites choses peuvent avoir un impact significatif sur la satisfaction globale de vos employés vis-à-vis de l'organisation.
4. Investir dans le développement et la croissance des compétences
Rester au sein de la même organisation pendant des années peut également signifier un certain degré de stagnation pour les employés de longue date. Les employés sautent souvent quand ils sentent que leurs compétences commencent à s'émousser. Pour surmonter ce problème, vous pouvez promouvoir vos employés de valeur pour leur offrir une rémunération et des responsabilités plus élevées. Investir dans l'éducation et le développement de carrière de vos employés est l'autre moyen de vous assurer qu'ils restent vigilants et qu'ils restent dans l'entreprise pour en tirer des avantages continus. Étant donné que le besoin de nouvelles compétences, en particulier dans le secteur des TI, est incontournable, l'investissement dans leur perfectionnement profite aux deux parties.
5. Faire correspondre les rôles aux talents naturels
Comme le montre l'étude Gallup ci-dessus, les employés les plus performants sont toujours bien adaptés à leur rôle. Leurs talents naturels leur permettent de relever des défis significatifs et d'apporter de la valeur de manière constante. Au fil du temps, ils évoluent pour relever des défis plus importants et assumer des responsabilités qui les maintiennent fortement engagés.
6. Récompenser et reconnaître fréquemment
Les récompenses et la reconnaissance sont des aspects tangibles de l'appréciation des employés. Elles comprennent les célébrations d'équipe, les compensations financières, les souvenirs de reconnaissance, les récompenses pour longs services et les récompenses de titularisation. Si les premières méthodes sont communes à tous les employés, la reconnaissance et les récompenses pour longs services sont réservées à ceux qui atteignent le cap des 5, 10, 15, 20 et 25 ans.
Bien que l'ancienneté ait été autrefois de 20 ans et plus, la définition a changé pour intégrer la culture de travail de l'ancienneté courte. Les primes d'ancienneté peuvent inclure des cartes et des bons d'achat, des appareils électroniques, des vacances, des bons de voyage, des kits de bien-être et des expériences.
7. Apprécier leur expertise à travers des programmes de mentorat
L'une des meilleures façons de montrer à vos employés permanents que leurs compétences sont appréciées est de les inscrire à des programmes de mentorat. Ces programmes permettent de jumeler des employés expérimentés avec des juniors afin de transférer des connaissances pendant que les juniors apprennent encore les ficelles du métier. Les programmes de mentorat stimulent l'engagement des employés en validant leurs compétences et en améliorant leur satisfaction au travail.
Réflexions finales
Les employés de longue date sont parmi les personnes les plus influentes d'une organisation, car ils apportent à leur rôle une richesse de connaissances, de compétences, d'expérience et de sagesse. Il est possible, même pour le plus chevronné des employés de longue date, de perdre sa motivation et son engagement avec le temps. Il est donc important d'apprécier les employés de valeur par des récompenses et une reconnaissance régulières et de stimuler leur engagement.
