Pertanyaan Survei Keterlibatan Karyawan: Apa yang Harus Ditanyakan & Apa yang Harus Dihindari [+20 Pertanyaan yang Harus Diajukan]

Kesuksesan bisnis bergantung pada banyak faktor, namun keterlibatan karyawan adalah pendorong utama produktivitas dan pertumbuhan. Karyawan yang terlibat lebih dari sekadar kepuasan kerja dasar-mereka termotivasi, berkomitmen, dan berkontribusi pada kesuksesan organisasi.

Pertanyaan survei keterlibatan karyawan membantu mengukur sentimen di tempat kerja, efektivitas kepemimpinan, dan motivasi kerja. Pertanyaan yang terstruktur dengan baik akan mengungkap wawasan yang dapat meningkatkan budaya tempat kerja dan kesejahteraan karyawan. Namun, bagaimana cara mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan umpan balik yang berarti?

Penting untuk membedakan keterlibatan dengan kepuasan-karyawan yang puas tidak selalu terlibat, namun karyawan yang terlibat kemungkinan besar merasa bahagia. Survei keterlibatan karyawan yang dirancang dengan cermat membantu organisasi mengidentifikasi apa yang mendorong motivasi dan di mana perbaikan diperlukan.

Aturan tentang bagaimana merancang kuesioner survei keterlibatan karyawan saat melakukan survei

Ada beberapa aturan yang perlu Anda pertimbangkan sebelum membuat survei keterlibatan karyawan:

• Responden harus mengetahui siapa yang melakukan survei dan mengapa.
• Pastikan bahwa tanggapannya akurat.
• Responden memahami dengan jelas isi setiap pertanyaan.
• Setiap pertanyaan survei harus memiliki satu makna, tidak boleh ada beberapa pertanyaan dalam satu pertanyaan.
• Semua pertanyaan mengenai keterlibatan karyawan harus dirancang untuk menyiratkan jawaban yang masuk akal dan akurat.
• Semua pertanyaan mengenai keterlibatan karyawan harus benar secara tata bahasa.
• Isi pertanyaan tidak boleh menyinggung perasaan responden atau merendahkan martabat mereka.
• Pewawancara tidak memaksakan pilihan jawaban pada responden untuk bersikap netral.
• Jumlah pertanyaan konsisten dengan akal sehat dan tidak membuat responden merasa terbebani secara intelektual dan psikologis.
• Keseluruhan sistem pertanyaan dan jawaban sudah cukup untuk mendapatkan informasi yang diperlukan untuk memecahkan masalah penelitian.

Untuk menjalankan survei yang sukses, Anda harus memastikan pertanyaan survei keterlibatan karyawan Anda mengikuti empat elemen kunci berikut ini:

• Mereka jelas, tidak ambigu, dan tegas.
• Kata-kata tersebut ditulis secara netral.
• Mereka hanya menanyakan satu hal pada satu waktu.
• Mereka bertanya tentang sesuatu yang dapat Anda ubah atau tingkatkan.

Panduan ini akan memastikan Anda mendapatkan data yang jelas dan dapat ditindaklanjuti dari survei keterlibatan karyawan. Jika pertanyaan-pertanyaan keterlibatan karyawan Anda untuk survei disusun dengan buruk, Anda mungkin akan lebih bingung setelah mendapatkan jawaban daripada sebelumnya!

Ketika membuat survei keterlibatan karyawan, satu pedoman terakhir: pastikan survei tersebut tidak terlalu lama. Tentu saja, Anda ingin mendapatkan umpan balik tentang berbagai topik - namun karyawan Anda sudah sibuk melakukan pekerjaan mereka.

Semakin lama Anda mengharapkan mereka untuk meninggalkan semuanya dan menjawab survei Anda, semakin banyak orang yang akan keluar tanpa menjawab semua pertanyaan Anda. Lebih singkat lebih efektif.

Isi pertanyaan menentukan kualitas survei, kualitas pekerjaan kuesioner atau pewawancara, dan kondisi survei.

Kiat pemformatan

Meskipun Anda mungkin ingin memformat kuesioner Anda sesuka Anda, beberapa trik psikologis dapat memberi Anda hasil yang seobyektif mungkin:

• Sebaiknya mencetak pertanyaan dan jawaban dalam ukuran huruf yang berbeda untuk membedakannya secara jelas.
• Setiap penjelasan juga harus disorot (misalnya, ditulis dalam huruf miring).
• Alokasikan ruang yang cukup untuk menjawab pertanyaan terbuka dan semi tertutup.
• Hindari situasi ketika beberapa varian dipindahkan ke halaman berikutnya, karena responden mungkin menganggapnya kurang signifikan.

Membuat pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang efektif

Sebuah survei keterlibatan karyawan adalah salah satu cara terbaik untuk memahami bagaimana perasaan karyawan terhadap pekerjaan mereka, apakah mereka merasa pekerjaan mereka bermakna, dan seberapa termotivasi mereka setiap hari. Namun, hanya dengan mengajukan beberapa pertanyaan yang tidak jelas tidak akan memberikan wawasan yang dibutuhkan untuk meningkatkan keterlibatan.

Menyusun pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang tepat adalah kunci untuk mengumpulkan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti. Kata-kata, struktur, dan kejelasan pertanyaan berdampak pada kualitas tanggapan. Survei yang dirancang dengan baik dapat membantu mengidentifikasi area fokus utama, seperti menurunnya produktivitas, persepsi karyawan terhadap inisiatif baru, atau reaksi terhadap perubahan perusahaan.

Untuk memastikan umpan balik yang akurat dan bermakna:

• Buatlah pertanyaan yang jelas dan lugas untuk menghindari kebingungan.
• Pertahankan anonimitas untuk mendorong tanggapan yang jujur.
• Fokus pada pendorong keterlibatan yang spesifik, seperti kepuasan kerja, budaya perusahaan, dan otonomi.

Contoh pertanyaan dapat mencakup:

• Apakah Anda merasa dihargai dalam peran Anda?
• Apakah Anda akan merekomendasikan perusahaan ini kepada teman Anda?
• Apakah Anda merasa pekerjaan Anda bermakna dan menantang?
• Menurut Anda, di mana perusahaan dapat berkembang?

Setelah hasilnya dianalisis, bagikan temuan-temuan utama dengan karyawan dan buatlah garis besar langkah-langkah tindakan yang jelas. Survei harus mengarah pada perbaikan yang nyata, memperkuat kepercayaan dan memastikan karyawan melihat bahwa umpan balik mereka memberikan dampak.

Mendorong Keterlibatan Karyawan dengan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti

Rancang survei karyawan khusus, analisis respons dengan AI, dan buat keputusan yang didukung data untuk meningkatkan budaya tempat kerja-semuanya dengan Empuls.

Coba Empuls Sekarang

Jenis-jenis pertanyaan survei keterlibatan karyawan

Misalkan Anda bukan salah satu dari para profesional yang menyediakan jasa penulisan esai imigrasi. Dalam hal ini, Anda mungkin tidak tahu bahwa Anda dapat menggunakan berbagai jenis pertanyaan dalam kuesioner Anda.

Ada dua jenis pertanyaan survei keterlibatan karyawan:

1. 1. Pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang bersifat tertutup

Pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang mengandung satu atau lebih kemungkinan jawaban. Pertanyaan tertutup digunakan ketika diperlukan untuk mengungkapkan kesadaran seseorang tentang masalah tertentu atau menggambarkan aspek tertentu.

Persyaratan untuk menyusun pertanyaan tertutup:

• Daftar jawaban harus lengkap. Penting untuk memperkirakan semua kemungkinan jawaban sebelumnya.
• Sebaiknya Anda memilih jawaban yang paling kecil kemungkinannya di antara jawaban yang pertama.
• Semua pilihan jawaban harus dipertahankan pada tingkat kekhususan yang sama.

Pertanyaan tertutup biasanya ditanyakan kepada responden dari serangkaian jawaban tertentu. Misalnya, pertanyaan dengan jawaban 'ya' atau 'tidak'. Ini juga dapat mencakup pertanyaan dengan serangkaian jawaban pilihan ganda tertentu.

Pertanyaan tertutup sangat menguntungkan ketika Anda perlu melakukan survei dalam skala besar. Hal ini karena pertanyaan ini cenderung membutuhkan waktu yang lebih singkat untuk dijawab. Keuntungan lain dari pertanyaan tertutup adalah bahwa pertanyaan tersebut tidak rumit.

Peserta dapat dengan mudah memahami apa yang ditanyakan dan memilih jawaban yang paling relevan. Pertanyaan-pertanyaan ini sangat bagus untuk mendapatkan wawasan umum namun tidak memungkinkan peserta untuk memberikan jawaban dan pemikiran yang lebih mendalam.

Pertanyaan semi-tertutup memberikan kesempatan untuk menghindari jawaban yang telah diusulkan sebelumnya dan menunjukkan versi Anda dalam baris khusus. Pertanyaan langsung dirumuskan secara pribadi (misalnya, "Apakah Anda menyukai pekerjaan Anda?").

Pertanyaan tidak langsung memungkinkan responden untuk mengekspresikan dari posisi kelompok, tim; digunakan ketika kehidupan pribadi responden terpengaruh, sikap mereka terhadap fenomena negatif.

2. Pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang bersifat terbuka

Pada pertanyaan terbuka, responden tidak diberikan kemungkinan jawaban, dan mereka harus merumuskan dan menuliskan jawabannya sendiri.

Lebih baik menggunakan pertanyaan terbuka jika responden perlu mendukung pendapat mereka dan menjelaskan mengapa mereka berpendapat demikian.

Pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang bersifat terbuka adalah pertanyaan yang tidak memiliki jawaban 'ya' atau 'tidak' secara langsung. Pertanyaan-pertanyaan ini mengharuskan peserta untuk menguraikan dan menjelaskan jawaban mereka.

Pertanyaan keterlibatan karyawan yang bersifat terbuka biasanya digunakan untuk mendeskripsikan jawaban dan umpan balik dari karyawan dan menyampaikan perasaan dan/atau kekhawatiran mereka.

Mereka memberikan kebebasan bagi para peserta untuk menjawab dengan cara apa pun yang mereka inginkan, alih-alih membatasi jawaban mereka.

3. Pertanyaan tertutup vs pertanyaan terbuka

Meskipun pertanyaan tertutup memiliki banyak keuntungan, seperti hemat waktu dan mudah dikerjakan, pertanyaan ini juga sangat membatasi karena responden hanya dapat memilih dari serangkaian jawaban.

Karena itu, lebih baik menggunakan pertanyaan terbuka untuk survei keterlibatan karyawan. Pertanyaan-pertanyaan ini memungkinkan karyawan Anda untuk menguraikan dan mengartikulasikan pemikiran dan pendapat mereka dengan lebih baik.

Karena Anda harus jelas mengenai pertanyaan terbuka vs. tertutup, perlu diingat bahwa survei keterlibatan karyawan harus menggabungkan pertanyaan tertutup dan terbuka.

Dengan melakukan hal ini, Anda akan mendapatkan pengukuran menyeluruh mengenai keterlibatan karyawan Anda.

Pertanyaan terbuka untuk survei keterlibatan karyawan

Untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang bagaimana perusahaan Anda dapat bekerja lebih baik dan meningkatkan kepuasan karyawanberikut ini adalah lima pertanyaan terbuka tentang keterlibatan karyawan yang dapat Anda sertakan dalam survei keterlibatan karyawan.

1. Dengan cara apa perusahaan dapat membuat segala sesuatunya menjadi lebih baik?

Ini adalah salah satu pertanyaan keterlibatan terbuka yang penting karena memungkinkan pemberi kerja untuk melihat apa yang tidak disukai oleh karyawan di perusahaan.

Hal ini memberikan wawasan tentang area yang perlu ditingkatkan agar ruang kerja menjadi lebih baik bagi mereka. Menciptakan ruang kerja yang membuat karyawan Anda merasa bahagia, nyaman, termotivasi, dan puas sangatlah penting.

Dengan jawaban atas pertanyaan ini, Anda dapat memperbaiki ruang kerja, meningkatkan kinerja kerja.

2. Dengan cara apa manajer/pemberi kerja Anda mengakui pekerjaan yang Anda lakukan untuk perusahaan?

Pertanyaan ini berkaitan dengan pengakuan dan apakah karyawan Anda merasa diakui atau tidak. Apakah mereka merasa dihargai atas pekerjaan mereka?

Sangatlah penting bagi karyawan Anda untuk merasa bahwa kerja keras mereka tidak luput dari perhatian. Jika tidak, Anda berisiko membuat karyawan Anda tidak termotivasi dan, oleh karena itu, menjadi tidak produktif. Kita semua tahu bahwa mengakui dan menghargai pekerjaan Anda adalah perasaan terbaik dan paling memuaskan di ruang kerja.

Perusahaan dengan program penghargaan karyawan yang baik dapat meningkatkan retensi karyawan dan melihat 31% tingkat pergantian karyawan secara sukarela yang lebih rendah yang lebih rendah!

Jadi, pertanyaan ini memungkinkan Anda untuk melihat di mana Anda melakukan hal yang benar atau salah dalam hal pengakuan dan penghargaan atas kerja keras karyawan Anda.

3. Tiga kata atau frasa apa yang paling tepat untuk menggambarkan komunikasi di dalam tim Anda?

Pertanyaan ini penting karena mengeksplorasi kolaborasi dan dinamika tim. Kolaborasi dan komunikasi yang efektif antara tim karyawan dan atasan sangat penting dalam membina lingkungan kerja yang produktif dan termotivasi.

Komunikasi adalah pendorong keterlibatan yang penting dan faktor kunci dalam produktivitas, motivasi, dan retensi karyawan. Pertanyaan ini sangat bagus karena memungkinkan Anda untuk melihat apa yang dipikirkan karyawan Anda tentang sistem komunikasi yang Anda terapkan.

Mereka juga dapat memberi Anda ide untuk meningkatkan sistem komunikasi tersebut. Komunikasi yang buruk membuat frustasi dan merupakan faktor pendorong tingginya pergantian karyawan yang tinggi.

Jadi, akan lebih baik jika Anda membina komunikasi dan keterlibatan yang baik untuk menghindari hal tersebut.

4. Dengan cara apa perusahaan membuat Anda merasa dihargai?

Sangat penting bagi karyawan Anda untuk merasa dihargai dan dihormati. Jika karyawan Anda merasa dihargai, mereka akan lebih cenderung setia kepada perusahaan - bahkan jika beberapa hal tentang perusahaan tidak sempurna. Dengan cara inilah Anda juga dapat mengurangi pergantian karyawan.

Karyawan merasa dihargai dan dihormati dapat meningkatkan kepuasan kerja dan peningkatan kinerja. Jadi, pertanyaan ini adalah salah satu cara terbaik untuk menentukan apakah karyawan Anda merasa dihargai.

Setelah melihat apa yang karyawan Anda katakan, Anda dapat menerapkan perubahan yang sesuai sehingga karyawan Anda tahu bahwa Anda menghargai mereka. Bahkan ucapan 'terima kasih' yang sederhana pun sangat berpengaruh pada kepuasan karyawan. Studi menunjukkan bahwa 85% karyawan akan senang dengan sikap penghargaan yang sederhana.

5. Jenis umpan balik apa yang Anda terima dari tim manajemen Anda?

Menerima umpan balik yang bermanfaat dan produktif adalah hal yang penting bagi perkembangan karyawan Anda di perusahaan. Sejujurnya, ini adalah salah satu hal terbaik yang dapat diberikan oleh perusahaan.

Umpan balik bermanfaat karena membantu karyawan belajar dari kesalahan dan membangun kepercayaan diri. Umpan balik yang konstruktif juga memperjelas ekspektasi sehingga karyawan Anda tidak bingung tentang apa yang harus mereka lakukan.

Pertanyaan ini sangat penting karena Anda mengizinkan karyawan untuk merefleksikan umpan balik yang mereka terima dan apakah umpan balik tersebut bermanfaat bagi mereka. Dengan melakukan ini, Anda bisa melihat apakah karyawan tidak mendapatkan umpan balik yang bermanfaat.

Atau karyawan Anda mungkin merasa bahwa umpan balik yang mereka dapatkan terlalu jarang atau bahkan terlalu keras. Mengetahui wawasan ini akan membantu Anda meningkatkan metode umpan balik untuk tumbuh lebih baik dan mengembangkan keterampilan Anda.

20 Contoh pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang harus Anda tanyakan

Sekarang kita akan membahas hal-hal yang baik - pertanyaan-pertanyaan sederhana namun efektif yang harus Anda sertakan dalam survei keterlibatan karyawan.

Anda tidak perlu menyertakan semua orang; Anda tentu saja dapat menambahkan orang lain yang sesuai dengan prioritas organisasi Anda. Namun, hal ini akan memberikan Anda awal yang baik untuk membangun survei Anda.

Berikut ini adalah daftar pertanyaan terbaik untuk survei keterlibatan karyawan.

1. Apakah Anda akan merekomendasikan [Perusahaan] sebagai tempat yang tepat untuk bekerja?

Jika karyawan Anda merekomendasikan bekerja di perusahaan Anda kepada teman dan keluarga mereka, hal ini menunjukkan bahwa mereka menghargai organisasi Anda.

2. Apakah Anda merasa diberdayakan di tempat kerja?

Merasa diberdayakan untuk melakukan pekerjaan mereka tanpa diatur secara mikro membantu karyawan merasa otonom dan dipercaya - dan hal ini mengarah pada keterlibatan yang lebih tinggi.

3. Apakah Anda menantikan datang ke tempat kerja setiap pagi?

Jika karyawan merasa takut untuk masuk kerja hampir setiap pagi, itu pertanda bahwa ada sesuatu yang tidak beres dengan tempat kerja Anda. Hal itu merupakan faktor utama yang membuat karyawan merasa tidak betah.

4. Apakah Anda berencana untuk bekerja di perusahaan ini dalam dua tahun ke depan?

Karyawan yang terlibat tidak cenderung mencari peran lain secara aktif - jika karyawan Anda mencari jalan keluar, ada sesuatu yang perlu Anda perbaiki dengan cepat.

5. Apakah Anda merasa selaras dengan tujuan perusahaan?

Ketika karyawan merasa bahwa mereka bekerja untuk mencapai tujuan yang jelas dan seluruh organisasi, hal ini membantu mereka merasa bahwa mereka berkontribusi pada sesuatu yang lebih besar daripada diri mereka sendiri - dan perasaan itu meningkatkan keterlibatan. Hal ini membantu karyawan untuk "fokus pada alasannya."

6. Apakah manajer Anda peduli dengan Anda sebagai pribadi?

Atasan langsung kita memiliki dampak yang kuat pada hari-hari kita di tempat kerja. Karyawan yang merasa diperhatikan oleh manajer mereka cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

7. Menurut Anda, apakah tim manajemen transparan?

Jika karyawan tidak merasa bahwa mereka dapat mempercayai apa yang dikatakan oleh para pemimpin senior mereka. Ketidakpercayaan dan keterputusan tersebut dapat menyebabkan ketidakpuasan dan keterlibatan yang lebih rendah.

8. Apakah Anda merasa manajer Anda menghargai pendapat Anda?

Penting untuk merasa bahwa Anda bisa mengekspresikan diri di tempat kerja dan menyampaikan masalah atau solusi kepada manajer Anda. Apakah karyawan Anda merasa aman dalam melakukan hal itu?

9. Apakah Anda memiliki hubungan kerja yang baik dengan rekan kerja Anda?

Jujur saja - kita menghabiskan begitu banyak waktu di tempat kerja, kolega kita adalah beberapa orang yang paling sering menghabiskan waktu bersama kita. Jika karyawan merasa tempat kerja mereka penuh dengan pertikaian, persaingan, atau kurangnya rasa saling percaya, hal ini bisa membuat mereka merasa putus asa dan stres.

10. Apakah Anda merasa dapat menjadi diri Anda sepenuhnya di tempat kerja?

Ketika karyawan merasa mereka perlu menyembunyikan bagian dari diri mereka di tempat kerja (seperti kata ganti gender mereka), atau seperti rekan kerja atau pemimpin mereka tidak menerima bagian penting tersebut, mereka dapat mulai merasa semakin tidak nyaman dan mencari tempat kerja yang membuat mereka lebih diterima.

11. Menurut Anda, apakah perusahaan peduli dengan kesejahteraan fisik dan mental Anda?

Merasa diperhatikan di tempat kerja adalah perasaan yang menyenangkan. Jika karyawan merasa perusahaan Anda peduli dengan kesejahteraan fisik mereka, seperti memiliki tempat kerja yang aman dan nyaman, dan kesejahteraan mental mereka dengan memastikan mereka memiliki banyak waktu istirahat dan mengurangi kejenuhan, hal ini akan berkontribusi pada tenaga kerja yang tidak terlalu stres dan lebih terlibat.

12. Apakah Anda merasa diakui atas kerja keras dan keberhasilan Anda dalam pekerjaan Anda?

Mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan atas pekerjaan yang telah dilakukan dengan baik, baik dalam proyek besar maupun tugas kecil, sangat penting untuk membuat mereka tetap terlibat. Lagi pula, jika Anda bekerja keras namun tidak pernah diakui, itu adalah pengalaman yang sangat mengecewakan.

Jika Anda tidak mengetahui seberapa sering karyawan merasa diakui, Anda tidak akan tahu langkah apa yang harus diambil untuk memperbaiki situasi (seperti menggunakan Empuls untuk mengenali dan memberi penghargaan dengan mudah dan menyenangkan).

13. Apakah Anda memiliki sahabat di tempat kerja?

Pertanyaan ini berasal dari standar emas survei keterlibatan: kuesioner keterlibatan karyawan Gallup Q12. Mungkin terlihat sedikit aneh, namun Gallup menanyakannya karena mereka telah menemukan hubungan yang signifikan antara memiliki sahabat di tempat kerja dan peningkatan upaya dalam pekerjaan.

14. Apakah Anda diakui secara adil atas kontribusi Anda kepada tim Anda?

Jika tim Anda cukup beruntung untuk memiliki pemain superstar, apakah mereka diakui atas kontribusi individu mereka? Atau apakah mereka hanya disamakan dengan anggota tim lainnya? Pengalaman itu bisa membuat frustrasi karena pemain dengan performa tinggi merasa bahwa mereka sering kali menutupi pemain dengan performa rendah.

15. Apakah Anda puas dengan manfaat yang ditawarkan perusahaan?

Berbagai tunjangan yang diharapkan karyawan dari perusahaan mereka telah berkembang - beberapa perusahaan menawarkan tunjangan baru seperti asuransi hewan peliharaan, pusat kesehatan di kantor, dan banyak lagi. Bagaimana karyawan Anda merasa bahwa Anda menumpuk?

16. Apakah tim Anda menginspirasi Anda untuk melakukan pekerjaan terbaik Anda?

Orang-orang yang mengelilingi kita setiap hari dapat mendorong kita untuk mencapai tingkat keunggulan yang baru - atau sikap mereka yang buruk dan pendekatan yang malas dalam bekerja dapat menjatuhkan kita. Bagaimana perasaan karyawan Anda terhadap rekan kerja dekat mereka?

17. Apakah para pemimpin di [Perusahaan] telah mengkomunikasikan visi yang memotivasi Anda?

Apakah karyawan Anda merasakan hubungan yang jelas antara pekerjaan yang mereka lakukan dengan visi dan tujuan perusahaan Anda secara keseluruhan? Jika pemimpin Anda tidak memiliki komunikasi semacam itu, Anda mungkin kehilangan kesempatan untuk meningkatkan keterlibatan dan hasil.

18. Apakah Anda memiliki akses ke alat dan teknologi yang Anda perlukan untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik?

Tentu saja, Anda mungkin berpikir bahwa Anda telah menyediakan semua yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka. Namun, Anda adalah seorang pemimpin - Anda tidak berada di sana dalam kesibukan sehari-hari. Memeriksa apakah ada sesuatu yang kurang akan membantu mereka melakukan pekerjaan dengan sebaik-baiknya dapat menghasilkan peningkatan produktivitas yang besar.

19. Apakah Anda tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk berhasil dalam peran Anda?

Orang tidak akan bisa sukses kecuali mereka tahu apa yang seharusnya mereka lakukan. Hal ini mungkin terlihat sederhana, namun ternyata ada perbedaan yang sangat besar antara apa yang karyawan pikirkan tentang peran mereka dan apa yang diharapkan oleh manajer dan pemimpin.

20. Apakah Anda yakin ada peluang karir yang baik bagi Anda di perusahaan ini?

Salah satu alasan terbesar karyawan hebat meninggalkan perusahaan Anda adalah karena mereka tidak melihat adanya jenjang karier yang solid dan menjanjikan di depan mereka. Apakah ini masalah yang perlu Anda tangani? Cari tahu dengan bertanya langsung kepada karyawan.

Unduh Templat Survei Gratis untuk Menangkap Sentimen Karyawan

Gunakan templat yang dirancang oleh para ahli untuk melacak keterlibatan karyawan, kepuasan kerja, dan budaya tempat kerja. Dapatkan akses cepat ke templat yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Unduh Sekarang

Jenis-jenis pertanyaan yang harus dihindari dalam survei keterlibatan karyawan Anda

Survei keterlibatan karyawan yang dirancang dengan baik dapat membantu perusahaan mendapatkan wawasan yang berarti, namun pertanyaan yang tidak terstruktur dengan baik dapat menyebabkan jawaban yang menyesatkan, kelelahan survei, atau data yang tidak akurat. Berikut adalah tujuh jenis pertanyaan yang harus dihindari ketika menyusun survei Anda.

1. Pertanyaan yang menggiring atau bias

Pertanyaan yang mendorong karyawan ke arah jawaban tertentu dapat mendistorsi hasil survei. Alih-alih "Seberapa puaskah Anda dengan kepemimpinan kami yang sangat baik?", tanyakan "Bagaimana Anda menilai dukungan kepemimpinan di perusahaan?"

2. Pertanyaan yang tidak jelas atau ambigu

Kata-kata yang tidak jelas akan membingungkan karyawan dan menimbulkan tanggapan yang tidak konsisten. Alih-alih "Apakah Anda merasa didukung di tempat kerja?", tentukan "Apakah Anda menerima dukungan tepat waktu dari manajer Anda saat dibutuhkan?"

3. Pertanyaan berlaras ganda

Pertanyaan-pertanyaan ini menggabungkan beberapa topik menjadi satu, sehingga sulit untuk dijawab secara akurat. Hindari pertanyaan "Apakah Anda merasa dihargai dan memiliki peluang untuk berkembang?"-pisahkanmenjadi dua pertanyaan terpisah.

4. Terlalu banyak pertanyaan terbuka

Meskipun pertanyaan terbuka memberikan wawasan yang kaya, namun terlalu banyak pertanyaan dapat membuat karyawan kewalahan dan mengurangi partisipasi. Gunakan pertanyaan-pertanyaan ini dengan hemat dan seimbangkan dengan pertanyaan berskala atau pilihan ganda.

5. Pertanyaan yang dibingkai secara negatif

Kata-kata negatif dapat menimbulkan kebingungan. Alih-alih "Apakah Anda merasa tidak didukung oleh manajer Anda?", tanyakan "Bagaimana Anda menilai tingkat dukungan yang diberikan oleh manajer Anda?"

6. Pertanyaan yang melanggar privasi

Karyawan mungkin merasa tidak nyaman menjawab pertanyaan yang terlalu pribadi. Hindari pertanyaan yang menyinggung masalah pribadi yang tidak terkait dengan pekerjaan, seperti keyakinan pribadi atau kondisi kesehatan.

7. Pertanyaan yang terlalu panjang atau rumit

Pertanyaan yang bertele-tele atau bersifat teknis akan mengurangi keterlibatan dan dapat menyebabkan survei tidak dilanjutkan. Buatlah pertanyaan yang singkat, jelas, dan ringkas untuk memastikan tingkat respons yang tinggi.

Survei keterlibatan karyawan yang disusun dengan baik berfokus pada kejelasan, netralitas, dan relevansi. Menghindari kesalahan-kesalahan ini akan menghasilkan wawasan yang lebih akurat dan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti yang membantu meningkatkan budaya tempat kerja dan kepuasan karyawan.

Gunakan Empuls untuk menyederhanakan survei keterlibatan karyawan dengan wawasan berbasis data

Menyusun pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang tepat sangat penting, tetapi mengumpulkan dan menganalisis respons secara efektif sama pentingnya. Empuls membuat proses ini menjadi mulus dengan menawarkan platform survei keterlibatan karyawan yang kuat yang membantu organisasi mengukur, menganalisis, dan menindaklanjuti umpan balik dari karyawan secara real-time.

Dengan analitik bertenaga AI, survei denyut nadi otomatis, dan opsi umpan balik anonim, Empuls memastikan Anda mengumpulkan wawasan yang akurat dan dapat ditindaklanjuti tanpa membebani karyawan. Baik Anda membutuhkan templat yang dapat disesuaikan atau pelaporan mendalam, Empuls membantu Anda merancang survei yang menangkap sentimen di tempat kerja.

Dengan Empuls , Anda mendapatkannya,

• Templat survei yang siap digunakan untuk memulai dengan cepat.
• Analisis sentimen berbasis AI untuk wawasan yang lebih dalam.
• Survei anonim dan rahasia untuk mendorong umpan balik yang jujur.
• Dasbor waktu nyata untuk melacak tren dan peningkatan keterlibatan.
• Penjadwalan survei otomatis untuk memastikan umpan balik dari karyawan yang berkelanjutan.

Dengan Empuls, survei keterlibatan lebih dari sekadar mengumpulkan data-survei ini menjadi alat strategis untuk meningkatkan budaya tempat kerja dan meningkatkan kepuasan karyawan.

Kesimpulan

Survei keterlibatan karyawan hanya akan efektif jika mengajukan pertanyaan yang tepat. Pertanyaan yang bijaksana dan terstruktur dengan baik membantu mengungkap wawasan yang sesungguhnya, memastikan karyawan merasa didengar dan dihargai.

Namun, mengumpulkan umpan balik hanyalah langkah pertama. Membagikan hasil secara transparan dan mengambil langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti akan membangun kepercayaan dan mendorong partisipasi di masa depan. Ketika karyawan melihat perubahan yang berarti, keterlibatan pun meningkat.

Dengan mengikuti praktik terbaik, bisnis dapat menumbuhkan budaya perbaikan berkelanjutan, di mana karyawan tetap termotivasi, terhubung, dan berkomitmen untuk sukses.

Pertanyaan Umum