Kiat tentang Cara Melibatkan Manajer Anda

Keterlibatan karyawan merupakan topik hangat di dunia bisnis saat ini - dan tidak mengherankan karena karyawan yang sangat terlibat akan menguntungkan bisnis Anda. Namun, dalam semua diskusi tentang cara terbaik untuk melibatkan karyawan, ada satu kelompok yang sangat penting yang terlewatkan: manajer. 

Menurut satu Penelitian Gallup , manajer menentukan 70% dari perbedaan dalam keterlibatan tim. Selain itu, sebuah studi oleh Trade Press Services menunjukkan bahwa 85% karyawan mengatakan bahwa mereka sangat termotivasi dan terlibat ketika manajemen secara teratur memperbarui berita perusahaan.

Jadi, apa yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan di antara para manajer Anda?

Kami punya banyak ide bagus untuk Anda dalam melibatkan manajer. Artikel ini membahas mengapa keterlibatan karyawan penting bagi manajemen, mengapa penting untuk melibatkan manajer, bagaimana cara melibatkan manajer, dan rincian tentang alat bantu keterlibatan karyawan untuk manajer - seperti Empuls.

Mengapa keterlibatan karyawan penting bagi manajemen?

Tingkat keterlibatan di tempat kerja adalah ukuran penting dari hubungan yang dirasakan karyawan terhadap pekerjaan mereka, tim mereka, dan perusahaan Anda. Jika karyawan merasa pekerjaan yang mereka lakukan setiap hari berkontribusi pada keberhasilan sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri - tim Anda, bisnis Anda, atau komunitas atau dunia yang lebih luas - mereka akan lebih mungkin untuk bekerja lebih keras dalam peran mereka.

Karyawan yang terlibat akan memberikan inspirasi, sangat baik dalam pekerjaan mereka, dan sangat penting bagi kesuksesan bisnis Anda. Jangan percaya begitu saja dengan kata-kata kami - ada banyak data di luar sana yang mendukung hal ini.

Jadi, melibatkan karyawan Anda sangat penting untuk kesuksesan Anda di masa depan. Itulah mengapa banyak perusahaan menjalankan survei tahunan atau survei keterlibatan karyawan untuk mengukur kinerja mereka. Tanpa karyawan yang sangat terlibat, bisnis Anda tidak akan mencapai potensi penuhnya.

Melibatkan manajer itu penting

Namun, bukan hanya kontributor individu Anda yang perlu dilibatkan, meskipun hal itu sering kali menjadi fokus dari survei dan upaya pelibatan karyawan. Melibatkan manajer juga penting. Ini mungkin salah satu faktor terbesar dalam tingkat keterlibatan karyawan Anda juga.

Terkejut mendengarnya? Ini cukup intuitif, sungguh. Manajer memiliki dampak yang sangat besar pada kehidupan sehari-hari karyawan. Mereka mengarahkan tugas, menjelaskan kebijakan dan prioritas perusahaan, dan sering kali berperan besar dalam kompensasi dan promosi.

Namun, manajer yang baik juga memiliki dampak yang kuat pada tim mereka. Karyawan yang menerima umpan balik setiap hari dari manajer mereka tiga kali lebih mungkin untuk terlibat dibandingkan mereka yang hanya menerima umpan balik setahun sekali (atau bahkan kurang). Manajer yang baik dapat meningkatkan tingkat keterlibatan Anda ketika Anda sedang berjuang atau manajer yang buruk dapat menurunkannya.

Selalu mengingat para manajer

Para manajer sering kali dibebani tugas untuk meningkatkan tingkat keterlibatan di antara tim mereka oleh para pemimpin senior. Lagi pula, para pemimpin sering menganggap para manajer tersebut paling mengenal tim mereka dan memiliki dampak yang kuat terhadap pengalaman karyawan sehari-hari - bukankah seharusnya mereka bertanggung jawab atas keterlibatan?

Namun, karena hanya sebagian kecil manajer yang terlibat (hanya 35% menurut survei Gallup yang dikutip di atas), meminta mereka untuk mengambil tugas melibatkan karyawan ketika mereka tidak terlibat tidak akan membuat siapa pun sukses.

Sebaliknya, lebih baik meningkatkan tingkat keterlibatan manajer itu sendiri jika Anda memiliki masalah keterlibatan karyawan yang signifikan di tempat kerja Anda. Upaya-upaya tersebut akan membuahkan hasil ketika manajer dan tim mereka menjadi semakin terlibat di tempat kerja.

5 Kiat tentang cara melibatkan manajer

Jadi, bagaimana cara melibatkan manajer secara efektif? Banyak tips pelibatan karyawan yang sama yang berlaku untuk karyawan juga berlaku untuk manajer - bagaimanapun juga, mereka adalah manusia yang bekerja di perusahaan Anda.

Namun ada beberapa tips khusus untuk peran manajer dalam keterlibatan karyawan yang harus Anda coba untuk meningkatkan tingkat keterlibatan di antara para manajer Anda.

1. Mengembangkan keterampilan komunikasi mereka

Tidak seorang pun ingin menganggap diri mereka sebagai komunikator yang tidak terampil. Namun sayangnya, berkomunikasi dengan jelas dan efektif tidak datang secara alami bagi kebanyakan orang. Banyak manajer yang masuk ke dalam peran mereka dengan unggul dalam keterampilan kerja mereka, dan belum tentu dalam hal keterampilan komunikasi dan orang-orangnya.

Hal ini dapat membuat mereka frustasi dan bingung saat mereka perlu mengkomunikasikan prioritas organisasi atau melakukan percakapan yang sulit dengan karyawan. Menawarkan pelatihan komunikasi perusahaan dapat menjembatani kesenjangan ini dan membantu para manajer merasa lebih percaya diri dalam melakukan percakapan penting.

2. Menciptakan budaya pengakuan

Dalam hal pengakuan, apakah manajer Anda memberikan lebih banyak daripada yang mereka dapatkan? Tanggung jawab sering kali dibebankan kepada manajer untuk memberikan banyak pengakuan dan penghargaan kepada karyawan dalam tim mereka. Meskipun itu adalah peran yang penting, para manajer sendiri juga berhak menerima pengakuan secara teratur ketika mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik.

Ini tidak berarti bahwa Anda perlu mendorong karyawan untuk mengenali manajer mereka - hal ini bisa menjadi rumit secara formal. Namun, mengembangkan sistempengakuan antar rekan kerja yang kuat dapat membantu mengisi beberapa kesenjangan ini karena para manajer saling mendukung dan memuji pekerjaan hebat satu sama lain.

Dan pimpinan senior juga harus melakukan upaya nyata untuk mengenali dan memberi penghargaan kepada manajer mereka secara teratur. Jika Anda mencari solusi teknologi mutakhir untuk memberikan pengakuan dan penghargaan secara sederhana di setiap tingkat organisasi Anda, Anda akan menemukannya di Empuls.

3. Membangun kepercayaan dan transparansi

Manajer adalah penyalur informasi yang paling sering dari tingkat kepemimpinan yang lebih tinggi hingga ke karyawan perorangan. Tidak masuk akal untuk berharap bahwa Anda dapat selalu memberikan setiap detail yang digunakan untuk membuat keputusan perusahaan yang kompleks kepada manajer, karena ada masalah keamanan yang dipertaruhkan di sana.

Namun, memberikan informasi sebanyak mungkin kepada mereka sehingga mereka merasa mendapatkan sebanyak mungkin cerita akan membantu mereka lebih mempercayai Anda.

Kepercayaan tersebut akan tercermin dalam percakapan mereka dengan karyawan tentang topik-topik seperti reorganisasi, perubahan kebijakan, promosi, dan kompensasi. Jika para manajer merasa bahwa mereka dapat mempercayai para pemimpin senior Anda, hal itu akan mengalir melalui diskusi mereka dengan para karyawan. Jika mereka berpikir bahwa Anda menyembunyikan informasi penting, karyawan tidak akan merasakan rasa percaya tersebut.

4. Terlibat dengan empati

Manajer Anda sering diminta untuk berada di garis depan dalam percakapan yang tidak nyaman dengan karyawan sambil memastikan tugas-tugas diselesaikan tepat waktu dan departemen berjalan dengan lancar. Ditambah lagi dengan kurangnya pengakuan yang sering kali menyertai posisi manajerial, dan Anda bisa melihat bagaimana manajer bisa menjadi tidak bersemangat.

Mendekati manajer dengan empati saat Anda memberi tahu mereka tentang tantangan baru yang perlu mereka hadapi atau cara yang perlu mereka tingkatkan dapat membantu meningkatkan hubungan Anda dengan manajer.

Meskipun bukan berarti mereka bisa lepas dari semua bagian yang kurang menyenangkan dari peran manajer, mengetahui bahwa Anda mengakui dan memahami apa yang mereka alami dapat membantu mereka merasa didukung dan terlibat.

5. Komunikasikan alasannya

Bagaimana cara Anda melakukan pendekatan ketika Anda memberikan tugas, proyek, atau percakapan kepada manajer Anda dengan tim mereka? Apakah Anda memberi tahu mereka apa yang harus mereka lakukan, atau apakah Anda meluangkan waktu untuk menjelaskan mengapa Anda meminta mereka melakukan tugas ini? Sama seperti keterlibatan karyawan yang perlu menjelaskan mengapa apa yang mereka lakukan berkontribusi pada sesuatu yang lebih besar, sangat penting untuk melakukan hal yang sama dengan manajer Anda.

Ketika manajer memahami alasan di balik tugas yang diminta, mereka biasanya lebih bersemangat untuk menyelesaikannya karena mereka tahu bahwa ini bukan sekadar pekerjaanbiasa-apa yang mereka lakukan memiliki nilai yang nyata.

Perasaan dihargai dan penting adalah salah satu komponen utama dari keterlibatan, sehingga hal ini akan meningkatkan tingkat keterlibatan manajer Anda. Dan ketika mereka memahami alasannya, mereka juga akan lebih mampu berkomunikasi dengan karyawan untuk meningkatkan keterlibatan mereka. Ini benar-benar saling menguntungkan.

Bagaimana cara mengukur keterlibatan manajer?

Mengetahui cara meningkatkan keterlibatan manajer sangatlah penting. Namun, mengukur tingkat keterlibatan manajer Anda adalah langkah yang tidak bisa diabaikan. Adalah sebuah kesalahan (meskipun merupakan hal yang umum) untuk menyatukan semua karyawan ke dalam satu ember besar ketika Anda menjalankan survei keterlibatan karyawan.

Meskipun mengetahui tingkat keterlibatan secara keseluruhan di perusahaan Anda tentu saja penting, penting juga untuk mengukur tingkat keterlibatan manajer secara tepat.

Mengapa? Agar Anda bisa mengetahui di mana letak masalah (dan kesuksesan) keterlibatan Anda-apakahkaryawan Anda cukup terlibat, namun manajer Anda kesulitan, atau sebaliknya? Hanya dengan memiliki data konkret, Anda bisa menemukan solusi nyata dan bertahan lama untuk meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan secara efektif.

Ketika Anda menjalankan survei keterlibatan karyawan melalui platform seperti EmpulsAnda harus dapat menyegmentasikan data survei Anda berdasarkan level karyawan. (Jika Anda mencari cara terbaik untuk menemukan vendor survei keterlibatan yang tepat untuk kebutuhan Anda, lihat panduan kami).

Menggali lebih dalam mengenai tingkat keterlibatan manajer Anda saat ini dan di mana Anda melihat banyak ruang untuk perbaikan dapat memungkinkan Anda untuk mengatasi masalah dengan cara yang ditargetkan dan mengukur kemajuan Anda seiring berjalannya waktu.

Alat bantu keterlibatan karyawan untuk manajer

Empuls adalah perangkat lunak keterlibatan karyawan holistik yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan organisasi dari semua ukuran dan semua jenis karyawan. Platform ini menawarkan Rewards & Recognition, Pulse Surveys, survei eNPS, Umpan Balik 1-on-1, Social Intranet, dan People Analytics dalam satu solusi yang ampuh - tidak hanya untuk melibatkan karyawan, namun juga memiliki fitur-fitur yang terdefinisi dengan baik untuk melibatkan para manajer.

Empuls membuat pengakuan antar rekan kerja menjadi menyenangkan dengan interaksi yang mirip media sosial, katalog hadiah bawaan, lencana dan stiker khusus, alur kerja hadiah, dan masih banyak lagi. Dipercaya oleh lebih dari 1000 merek di seluruh dunia, Empuls membantu organisasi untuk membangun tim berkinerja tinggi yang selaras dengan budaya dan nilai-nilai organisasi.