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La pandemia COVID-19 ha portato molti cambiamenti che hanno sostanzialmente influenzato ogni aspetto della nostra vita. E questo cambiamento riguarda anche il modo in cui i datori di lavoro gestiscono i propri dipendenti, i benefit da offrire e le strategie più dinamiche da utilizzare per reclutare nuovi talenti.
Per esempio, c'è stato un tempo in cui il reclutamento in ufficio era una cosa normale. Infatti, prima della pandemia, solo il 6% degli americani lavorava da casa. Ma ora il lavoro a distanza ha conquistato la scena. L'81% delle persone in cerca di lavoro preferisce le aziende che incoraggiano il lavoro a distanza.
Allo stesso modo, i dipendenti iniziano a desiderare benefit più flessibili e personalizzati e non solo opportunità di retribuzione elevate. Tutto ciò che è diverso da questo si tradurrà solo in continue dimissioni o in un calo di produttività.
In questo articolo analizzeremo cosa sono i vantaggi personalizzati e come utilizzarli nel modo giusto.
Quali sono i benefit personalizzati per i dipendenti?
I benefit personalizzati per i dipendenti sono una forma di retribuzione indiretta e di vantaggi che esulano dal salario o dallo stipendio concordato biglietti per feste e viaggi dal vivo, accesso a gadget interessanti, strumenti di progettazione, premi per le prestazioni, finanziamenti per le tasse universitarie, assistenza per i prestiti agli studenti, ecc.
Potrebbe anche trattarsi di un budget per la formazione professionale o per programmi di aggiornamento che siano vantaggiosi per l'azienda nel lungo periodo. Alcuni di questi benefit sono obbligatori per legge, come l'assicurazione sanitaria in America. Altri sono discrezionali e la decisione di utilizzarli o meno spetta al datore di lavoro.
Oltre ai benefit legali e discrezionali, c'è un nuovo terzo incomodo: i benefit personalizzati. A differenza dei benefit legali e discrezionali, il pacchetto personalizzato dà ai dipendenti la possibilità di decidere il tipo di pacchetto che desiderano.
Ad esempio, le leggi del vostro Paese potrebbero obbligarvi a fornire un'assicurazione sanitaria e di invalidità. Anche voi potreste decidere di aggiungere una pausa retribuita per aumentare la produttività. Entrambe le cose contribuiscono sicuramente a un'esperienza lavorativa positiva. Tuttavia, potrebbero non essere ciò che i vostri dipendenti desiderano.
D'altra parte, i pacchetti di benefit personalizzati si basano completamente sugli input, i punti dolenti e le esigenze dei vostri potenziali lavoratori o dei dipendenti esistenti. Non si tratta quindi di una decisione casuale, né di seguire una linea di base fissa stabilita dalla vostra sede.
In che modo i benefit personalizzati per i dipendenti influiscono sulla vostra azienda?
La personalizzazione è la chiave per ottenere una svolta in ogni settore. In passato, le aziende B2B e B2C implementavano questo approccio solo nella produzione di contenuti.
Ma ora le aziende possono integrare lo stesso metodo nella loro strategia di reclutamento e utilizzarlo per trattenere i loro talenti eccezionali.
Ecco tre modi in cui i benefit personalizzati possono portare la vostra azienda un centimetro più avanti.
1. Soddisfazione dei dipendenti e aumento della produttività
La soddisfazione dei dipendenti è una delle attuali cause di mal di testa per le aziende. Una minore soddisfazione può avere un impatto diretto o indiretto sulla produttività. Come dice il proverbio, dipendenti felici sono lavoratori felici.
Offrendo benefit personalizzati e diversi pacchetti di vantaggi rilevanti, è possibile aumentare la soddisfazione dei lavoratori. Inoltre, la soddisfazione ha un buon legame con la fedeltà. Quando i vostri dipendenti sono fedeli, tendono a dare il meglio di sé nell'esecuzione di qualsiasi compito venga loro assegnato.
2. Aumento della fidelizzazione dei dipendenti
I dipendenti felici non sono solo lavoratori felici, ma restano anche. Se offrite ascolto e rispondete con un pacchetto di benefit su misura, non dovrete preoccuparvi di perdere il vostro dipendente più qualificato.
Ad esempio, quasi il 91% della generazione Z preferisce un'azienda che offra benefit per la salute mentale. Rispondere a questa esigenza il prima possibile può rendervi un datore di lavoro migliore, anche se pagate meno rispetto ai vostri concorrenti sul mercato del reclutamento. I vostri talenti avranno anche meno motivi per rifiutare la vostra offerta di lavoro o presentare le loro lettere di dimissioni.
3. Riduzione del costo per assunzione
Questo è un punto cruciale che ha un'enorme influenza sulle vostre spese. Il costo per assunzione va oltre il semplice stipendio o salario. Ad esempio, Buffer ha l'abitudine di dare ai suoi nuovi dipendenti 500 dollari e un computer portatile per aiutarli a creare il loro ufficio remoto.
Altre aziende hanno i loro pacchetti di onboarding di ogni tipo. Se non riuscite a trattenere i vostri talenti, significa che dovete continuare a distribuire omaggi a ogni nuovo dipendente, esaurendo il vostro capitale.
Anche la pubblicazione delle offerte di lavoro su piattaforme come LinkedIn aumenta il costo per assunzione. E tutti questi aspetti possono essere evitati personalizzando il vostro pacchetto di benefit per i dipendenti.
Componenti chiave di un pacchetto di benefit per i dipendenti
I principali componenti di un pacchetto di benefit per i dipendenti includono l'assicurazione sanitaria, i piani pensionistici e le ferie retribuite. Altri, come i vantaggi legati alla sede e l'assicurazione sulla vita, stanno diventando la norma.
Vediamo quindi di cosa si tratta.
1. Assicurazione sanitaria
Il trattamento per una frattura non complicata alla gamba può arrivare a 10.000 dollari o più in alcune regioni come le Hawaii. In altri Paesi, il costo di una visita in clinica anche solo una volta al mese può variare da 100 a 500 dollari.
Immaginate ora che i vostri dipendenti vengano pagati in media solo 700 dollari al mese. Ciò significa che circa il 30-60% del loro stipendio è destinato alla gestione mensile della salute.
Ma con un'assicurazione sanitaria, i vostri lavoratori non devono preoccuparsi troppo di utilizzare una grossa fetta del loro reddito per visite mediche o emergenze.
2. Piani di pensionamento
I piani pensionistici vanno oltre il semplice valore monetario. Al giorno d'oggi, le aziende educano e incoraggiano i propri dipendenti a scegliere opzioni migliori per risparmiare in vista della pensione. Un esempio comune è quello di far investire i dipendenti in azioni e obbligazioni dell'azienda. Queste attività possono essere molto vantaggiose per loro dopo il pensionamento.
In alcuni casi, potreste decidere di utilizzare il piano 401(k), che garantisce ai vostri dipendenti di versare una parte del loro stipendio su un conto pensionistico. Alcuni datori di lavoro decidono spesso di contribuire al versamento dei contributi.
3. Tempo libero retribuito (PTO)
La PTO non è una novità. Tuttavia, ha acquisito maggiore importanza dopo la pandemia. Sebbene esistano periodi dell'anno legali e concordati in cui i dipendenti possono prendersi una pausa retribuita, alcuni cambiamenti imprevisti, come le emergenze sanitarie, possono indurre i dipendenti a richiedere una pausa non programmata.
In queste situazioni, si potrebbe voler garantire una compensazione indisturbata.
4. Assicurazione invalidità e vita
L'assicurazione per l'invalidità si fa carico delle spese derivanti dall'improvvisa invalidità di un dipendente. Può trattarsi di spese mediche e persino di spese di terapia o riabilitazione. L'entità di questa assicurazione dipende solitamente dal fatto che si tratti di un'invalidità a breve o a lungo termine.
L'assicurazione sulla vita copre essenzialmente le spese post-mortem di un dipendente. Ad esempio, le spese funerarie e i fondi di sostegno per le persone che dipendono dal dipendente per vivere.
5. Stipendio personalizzato per il lavoro a distanza o in ufficio
I benefit personalizzati in ufficio possono essere qualsiasi cosa, dal pranzo gratuito, all'utilizzo di un veicolo aziendale per il pendolarismo, o all'ottenimento di uno stipendio giornaliero per spese come il rifornimento dell'auto o l'abbonamento ai dati.
Per i lavoratori a distanza, aziende come Buffer forniscono ai dipendenti un importo fisso e un computer portatile funzionale per aiutarli a creare un ufficio a distanza - a casa o in qualsiasi altro luogo.
6. Opportunità di apprendimento o di sviluppo di competenze
Offrire opportunità di apprendimento e di sviluppo delle competenze come parte di un pacchetto di benefit per i dipendenti è una strategia preziosa per le organizzazioni che cercano di attrarre e trattenere i dipendenti di talento.
Offrire ai dipendenti opportunità per migliorare le proprie conoscenze e competenze può aiutare le aziende a promuovere una cultura di apprendimento continuo e di crescita professionale.
Le opportunità di apprendimento e sviluppo delle competenze possono essere qualsiasi cosa, dai programmi di formazione alle certificazioni professionali, dal rimborso delle tasse scolastiche all'accesso a strumenti di progettazione come Canva, Adobe Illustrator o Procreate (insieme al download gratuito dei pennelli di Procreate).
Come creare un pacchetto personalizzato di benefit per i dipendenti
Abbiamo analizzato l'impatto vitale dei benefit personalizzati per i dipendenti sulle aziende. Per crearne uno, è necessario seguire i passaggi indicati di seguito.
1. Valutazione delle esigenze dei dipendenti
Abbiamo già detto che i benefit personalizzati sono diversi da quelli obbligatori e discrezionali. Questo perché coinvolgete i vostri dipendenti nella fase decisionale.
Per valutare ciò di cui i vostri dipendenti hanno più bisogno, dovete lanciare un sondaggio. Il sondaggio dovrebbe porre domande come:
- Su una scala di 10, quanto è soddisfatto dell'attuale pacchetto di benefit per i dipendenti?
- Siete soddisfatti della capacità di copertura del piano pensionistico 401k?
- Sareste soddisfatti di contribuire a una parte del vostro stipendio per ottenere ulteriori benefici?
- Preferisce uno stipendio fisso ma più alto o il solito stipendio con alcuni benefit aggiuntivi?
- Quanto è competitivo il nostro pacchetto di benefit rispetto agli altri concorrenti?
- Avete qualcosa che vorreste aggiungere al vostro pacchetto di benefit?
- Quale parte del pacchetto ritenete superflua e da eliminare?
Queste domande sono mirate ai punti dolenti dei vostri dipendenti e sono state create per aiutarli a comunicare la loro opinione. Potete anche personalizzare altre righe o ristrutturarle per adattarle agli scopi del vostro settore.
2. Ricerca degli standard di settore
Ora che sapete cosa vogliono i vostri dipendenti, dovete anche scoprire cosa offrono le altre aziende. Potete farlo visitando il loro sito web ufficiale e scorrendo la bacheca delle offerte di lavoro.
Alcune aziende tengono per sé queste informazioni. Pertanto, potrebbe essere necessario contattare un dipendente e chiedere direttamente a lui. Un altro modo è quello di creare un sondaggio rivolto ai proprietari di aziende e ai lavoratori della vostra nicchia o regione.
3. Identificazione dei benefici principali
Raccogliete i risultati della vostra ricerca e raggruppate ogni input nelle diverse categorie di benefici di cui abbiamo parlato sopra. Quindi analizzate quali sono le priorità assolute e su cui lavorare per primi.
Supponiamo che l'input più ricevuto sia "stipendio di lavoro". Allora questo è uno dei benefit principali su cui dovreste investire prontamente.
4. Personalizzazione dei benefici aggiuntivi
I benefit aggiuntivi sono quelli che, pur non essendo necessariamente i primi risultati del sondaggio, sono ugualmente importanti e giocano un ruolo fondamentale nella soddisfazione dei dipendenti. Si può trattare di offrire un biglietto per il pranzo gratuito ogni giorno di lavoro o una volta ogni tanto.
Altri includono lo stanziamento di fondi per i dati internet, il caffè mattutino, i programmi di benessere, gli spuntini in ufficio e i biglietti per lo sport. Anche se non sono così estesi come l'assicurazione sanitaria e sulla vita, incoraggiano i vostri dipendenti a lavorare.
5. Considerare i vincoli finanziari
Questo è un ostacolo per la maggior parte delle startup. Dovete valutare le vostre capacità finanziarie e vedere quanti benefit potete offrire nel lungo periodo senza rompere la banca. Per meglio dire, dovreste iniziare con un solo benefit al di fuori di quelli obbligatori per legge.
Aggiungete gradualmente altri vantaggi man mano che l'azienda cresce. Potreste anche decidere di far contribuire i vostri dipendenti con una parte del loro stipendio per ottenere ulteriori vantaggi. Tuttavia, dovrebbe essere una loro scelta, non una forzatura.
6. Comunicare il pacchetto di benefit
Una volta che questi benefici sono pronti, è necessario informare immediatamente i dipendenti. Spesso, infatti, la maggior parte dei lavoratori non è a conoscenza dei vantaggi offerti dalla propria azienda. E tendono a scoprirli in un secondo momento, il che non va bene.
Il vostro pacchetto di benefit dovrebbe essere presente anche sulla vostra bacheca delle offerte di lavoro e dovrebbe essere comunicato ai potenziali dipendenti. Questo vi aiuterà ad attrarre più talenti e ad abbreviare il periodo di reclutamento.
7. Cercare una guida professionale
L'aiuto di un professionista per mettere le cose in chiaro è molto utile, soprattutto per le nuove imprese. In questo modo, i datori di lavoro possono evitare di andare in bancarotta, di fornire benefit insoddisfacenti o di offrire troppi vantaggi.
Dovreste rivolgervi a qualcuno che abbia una solida esperienza nell'aiutare le aziende con la loro proposta di benefici. Comunicate i vostri piani e discutete le possibili scappatoie che potrebbero coinvolgere legalmente il vostro marchio.
8. Ottenere il feedback dei dipendenti
Il feedback dei dipendenti è necessario per capire quanto sia efficace il vostro nuovo pacchetto di benefit. Il modo migliore per farlo è inviare un sondaggio a ciascun lavoratore. Naturalmente, per misurare l'efficacia si possono utilizzare anche parametri come la produttività.
I lavoratori soddisfatti sono più produttivi e hanno prestazioni migliori sul lavoro. Una volta che avete i vostri rapporti sulla scrivania, correggete immediatamente ciò che è necessario e accompagnate i vostri dipendenti con i cambiamenti.
9. Revisione e aggiustamenti periodici
La maggior parte delle aziende commette l'errore di lanciare il proprio pacchetto e lasciarlo lì per qualche anno. Al contrario, è necessario rivedere i benefit offerti almeno due volte l'anno. Con il cambiare del tempo, cambiano anche i desideri delle persone e le vostre offerte non devono rimanere indietro.
Inviate un sondaggio e raccogliete occasionalmente il feedback dei dipendenti. In questo modo i dipendenti si sentiranno apprezzati e inclusi, poiché il loro datore di lavoro desidera costantemente il meglio per loro.
Conclusione
Sono finiti i tempi in cui l'unica forma di retribuzione era uno stipendio mensile. Ora, chi cerca lavoro vuole aziende in grado di offrire benefit aggiuntivi, fino a prestiti per studenti e congedi parentali.
L'aspetto interessante è che le aziende devono soddisfare queste esigenze. Ma questo non significa che dobbiate andare in bancarotta. Personalizzando il vostro pacchetto di benefit, potrete evitare di spendere troppo e concentrarvi sui vantaggi che contano davvero.
Innanzitutto, cercate di capire cosa pensano i vostri dipendenti e fate una ricerca sugli standard attuali del settore. Successivamente, implementate questi cambiamenti e chiedete un feedback, tenendo conto anche dei vostri vincoli finanziari. Infine, rivolgetevi a un professionista e rivedete costantemente i vostri pacchetti.
