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Nel caso in cui le risorse umane non fossero già impegnative di per sé, nel settore manifatturiero la sfida sale di una tacca. L'industria si scontra con l'idea preconcetta che un lavoro nel settore manifatturiero non sia "attraente" o sia piuttosto "obsoleto".
L'industria manifatturiera è in prima linea nel rilancio economico di un Paese. Tuttavia, la realtà delle assunzioni non riflette questo dato, tanto che l'83% delle aziende manifatturiere considera l'attrazione e il mantenimento dei talenti come la sfida principale.
Non si tratta solo di percezione. La sfida è anche attribuita all'aumento della concorrenza e alla mancanza di consapevolezza delle opportunità di carriera nel settore.
Di conseguenza, attrarre, coinvolgere e trattenere i dipendenti nell'industria manifatturiera avrà un percorso molto diverso rispetto ad altri settori. Come fanno le aziende manifatturiere leader ad affrontare queste sfide e ad assicurarsi il successo?
State per scoprirlo.
Come le industrie manifatturiere attirano i dipendenti?
Ecco quattro modi efficaci con cui le industrie manifatturiere possono attrarre i dipendenti.
1. Assumere lavoratori diversi
L'industria manifatturiera era piuttosto tristemente nota per la mancanza di diversità nella forza lavoro. Uno studio di Deloitte ha fatto luce sulle differenze di genere nel settore manifatturiero. Ha evidenziato che le donne hanno una probabilità 1,8 volte maggiore di abbandonare il settore. E questo è solo un aspetto della diversità. Ci sono altri aspetti che riguardano la razza, l'età, il background, ecc. L'industria ha visto come questa mancanza di diversità abbia portato alla carenza di lavoratori qualificati.
Un'ulteriore analisi ha rivelato che le aziende che praticano la diversità e incoraggiano ambienti inclusivi hanno maggiori probabilità di ottenere performance finanziarie più elevate. Ad esempio, un'azienda che ha inserito la diversità nella sua forza lavoro è la Hershey Company.
Secondo Alicia Petross, Chief Diversity Officer di Hershey's, "la diversità è un elemento importante per l'inclusione: vogliamo che la rappresentanza della nostra forza lavoro rispecchi la nostra base di consumatori". Il programma DEI (Diversity, Equity and Inclusion) prevede l'aumento della diversità della forza lavoro: guadagni nei segmenti della forza lavoro nera (+7%), latina (+13%) e asiatica (+3%).
2. Costruire percezioni positive
Cambiare prospettiva è una responsabilità difficile. Molti non vogliono nemmeno prendere in considerazione l'industria manifatturiera come opzione di carriera, semplicemente a causa della sua immagine di inflessibilità o della mancanza di benefici personali e monetari. Inoltre, lottano con l'immagine di un ambiente di lavoro poco sicuro e poco igienico.
Per superare questa barriera, le aziende manifatturiere si rivolgono ai mercati locali e si impegnano in una comunicazione efficace per mostrare i vantaggi e i benefici di lavorare nel settore manifatturiero. Le aziende si rivolgono ai mercati locali e si impegnano in una comunicazione efficace per mostrare i vantaggi e i benefici del lavoro nel settore manifatturiero, attraverso i siti di carriera e i social media per evidenziare le tecnologie avanzate, i compensi competitivi, la solida cultura aziendale e il modo in cui mettono al primo posto la sicurezza e le comunità locali, ecc.
Le aziende si concentrano anche sulle diverse competenze richieste per far funzionare i macchinari piuttosto che sui lavori fisicamente impegnativi. Dimostrare di essere un posto eccellente aiuta molto a costruire una visione positiva dell'azienda e dell'ambiente di lavoro.
3. Investire nelle segnalazioni dei dipendenti
Il reclutamento non è mai un lavoro individuale. Richiede l'assistenza e la partecipazione di diversi reparti e degli attuali dipendenti. Lo stesso vale per l'industria manifatturiera, che si basa molto sulle segnalazioni dei dipendenti.
Prima di implementare i referral, sono cauti e sensibili alla posizione e ai vantaggi che attirerebbero i dipendenti. Inoltre, li istruiscono sulle offerte di lavoro esistenti e si assicurano che il processo di referral sia facile da comprendere.
Per incoraggiare la diversità nelle assunzioni, le aziende fanno leva sui programmi di segnalazione dei dipendenti per attirare candidati di diversa provenienza.
Ad esempio, Glowforge, un'azienda produttrice di stampanti, offre 5000 dollari per ogni referente assunto da un contesto sottorappresentato. Con questo sistema l'industria raggiunge due obiettivi. In primo luogo, possono attrarre dipendenti diversi con uno sforzo minimo. In secondo luogo, prepara e incoraggia i dipendenti esistenti a lavorare con una forza lavoro diversificata.
4. Utilizzo dell'automazione
Le aziende manifatturiere richiedono un elevato volume di lavoratori. Con così tanti candidati da assumere e poco personale per qualificarli ai fini dell'assunzione, diventa necessario includere alcuni mezzi di automazione nel processo.
Per ottimizzare il processo, le aziende utilizzano sistemi di tracciamento dei candidati e bot. Questi sistemi aiutano le aziende a supportare il reclutamento di grandi volumi, a trovare talenti di nicchia e a qualificare i candidati in base alle loro competenze, al loro background e alla loro esperienza, accelerando così il processo. In questo modo l'azienda risparmia tempo e risorse che altrimenti spenderebbe per l'assunzione manuale.
L'automazione semplifica anche la raccolta di dati che aiutano a capire il comportamento e le aspettative dei candidati. Inoltre, attira le nuove generazioni a iscriversi a una fabbrica intelligente, dotata di tecnologie all'avanguardia e che abbraccia la digitalizzazione.
Come le industrie manifatturiere coinvolgono i dipendenti?
Ecco quattro modi efficaci per coinvolgere i dipendenti nelle industrie manifatturiere.
1. Collegare i dipendenti al quadro generale
Poiché i lavoratori del settore manifatturiero lavorano dietro le quinte, sono spesso scollegati dal quadro generale degli obiettivi e delle finalità dell'azienda. Inoltre, alcuni dipendenti del settore manifatturiero non si sentono in grado di attuare il cambiamento e nulla uccide la loro motivazione come la sensazione che la loro voce non venga presa in considerazione. Quando sono così dissociati dal quadro generale, si creano cinismo e mancanza di investimento emotivo.
Per farlo, le aziende coinvolgono i lavoratori in sfide aziendali ponderate per offrire soluzioni. Quando si parla di coinvolgimento si parla spesso di incentivi. Ma non sempre devono essere monetari. In questo caso, è necessario fornire un incentivo emotivo che incoraggi i lavoratori a essere più produttivi e a collegarsi agli obiettivi dell'azienda.
2. Riconoscimento dei dipendenti
A chi non piace il riconoscimento per il buon lavoro svolto? Questo funziona anche meglio della retribuzione, a volte. Infatti, la ricerca suggerisce che i lavoratori del settore manifatturiero che si sentono valorizzati hanno più di quattro volte la probabilità di dichiarare alti livelli di coinvolgimento dei dipendenti (59% contro 13%) e meno probabilità di dichiarare di sentirsi stressati in una tipica giornata lavorativa (16% contro 66%).
Quando si parla di cambiamento di prospettiva, le aziende non possono dare per scontati i dipendenti del settore manifatturiero. Per riconoscere i dipendenti, aziende rinomate stanno sfruttando il software per il riconoscimento dei dipendenti per implementare piattaforme di riconoscimento peer-to-peer, per dare dei colpi di fortuna e per inviare e-mail di valutazione a tutti i membri del team per evidenziare il buon lavoro e mantenere alto lo spirito dei lavoratori.
Si tengono anche riunioni sul dipendente del mese in cui tutti festeggiano il vincitore. Concentrarsi sugli aspetti positivi di un dipendente aiuta a sviluppare una prospettiva positiva sull'azienda e aumenta la produttività e i profitti.
3. Implementazione di programmi di formazione e sviluppo
Ogni dipendente che entra in un'azienda cerca una retribuzione e una crescita che gli consenta di fare carriera all'interno dell'organizzazione. Le aziende manifatturiere devono anche aggiornare regolarmente le conoscenze dei dipendenti sulle nuove norme e regole di sicurezza per il loro benessere.
Questa formazione migliora le loro prestazioni e aiuta a garantire la loro produttività agli altri reparti e ai consumatori finali. Ad esempio, le aziende di logistica che puntano a consegne più rapide e a una migliore esperienza del cliente si affidano ampiamente alla formazione e alla motivazione dei lavoratori nei micro-centri di evasione.
L'implementazione di programmi di formazione e sviluppo a intervalli regolari aumenta l'impegno e aiuta anche la fidelizzazione. Perché la mancanza di impegno deriva generalmente dal fatto che i lavoratori non hanno opportunità di crescita o non hanno le competenze necessarie per essere pronti per ruoli più importanti.
4. Promuovere l'impegno dei colleghi
Il settore manifatturiero può essere un ambiente piuttosto stoico e difficile da gestire. Per cambiare la traiettoria dell'industria manifatturiera, le aziende hanno iniziato a incoraggiare i dipendenti a socializzare tra loro. Si sta creando un ambiente in cui i dipendenti sono più a loro agio nell'essere empatici gli uni verso gli altri. Ciò consente ai dipendenti di rivolgersi ai colleghi per chiedere aiuto, prevenendo così gli incidenti e favorendo un ambiente di lavoro più soddisfacente.
Ad esempio, i lavoratori delle piattaforme petrolifere della Shell sono stati invitati a partecipare a un seminario in seguito all'aumento degli incidenti. L'azienda ha condotto sessioni con consulenti di leadership di tutto rispetto, in cui i dipendenti sono stati incoraggiati ad aprirsi e a parlare delle loro esperienze personali sul campo, con il solo scopo di avvicinarsi l'uno all'altro. Le sessioni hanno avuto un impatto drastico sui dipendenti, tanto che il tasso di incidenti dell'azienda è diminuito dell'84% e la produttività dei lavoratori è migliorata in modo significativo.
I workshop sono solo uno dei mezzi per incoraggiare il coinvolgimento dei dipendenti. Potete anche fare piccoli passi per incoraggiare i dipendenti a interagire. Si possono organizzare sessioni e attività per rompere il ghiaccio, iniziare le riunioni con chiacchiere informali e persino assegnare sessioni interattive speciali. Una volta sviluppati i rapporti di lavoro a livello un po' personale, i dipendenti non vedranno l'ora di venire al lavoro e saranno incoraggiati a rimanere.
Strategie di fidelizzazione dei dipendenti nelle industrie manifatturiere
Ecco le 4 migliori strategie di fidelizzazione dei dipendenti nel settore manifatturiero.
1. Offrire opportunità di crescita
L'industria manifatturiera ha ancora una volta l'immagine di una mancanza di crescita. Ed è comprensibile, perché è difficile impegnarsi quando si svolgono gli stessi compiti ripetitivi ogni giorno. Per affrontare questo problema, le aziende manifatturiere devono scoprire quali sono le loro aspettative e lavorare su come raggiungerle attraverso la formazione e l'esperienza. Questo aiuterà i dipendenti a impegnarsi fin dal primo giorno e, a lungo termine, a fidelizzarli, soprattutto tra la forza lavoro più giovane.
Per favorire la fidelizzazione dei dipendenti di ruolo, le aziende investono nello sviluppo delle loro competenze, perché sanno che è ciò che terrà a galla la barca. Questo dimostra che le aziende tengono alla carriera dei propri dipendenti e vogliono che questi ultimi salgano di livello all'interno dell'azienda. Il modo migliore per farlo è definire un chiaro percorso di carriera per tutti i dipendenti, fin dal momento in cui iniziano a lavorare. Utilizzano software di gestione delle competenze, offrono opportunità di sviluppo professionale e incoraggiano i manager a informarsi sugli obiettivi a lungo termine dei loro team.
2. Definire le aspettative fin dall'inizio
Le ricerche dimostrano che la rottura degli impegni è uno dei motivi principali per cui si abbandona il lavoro. Ecco perché è necessario fissare obiettivi e aspettative realistici fin dall'inizio. Le aziende ne stanno prendendo atto, perché le promesse non mantenute rovinano la fiducia che i dipendenti hanno nell'azienda. Al contrario, stanno diventando più trasparenti sulle opportunità di lavoro e sulla cultura aziendale.
Un processo di onboarding efficace consente ai dipendenti di conoscere nel dettaglio il funzionamento dell'azienda, i membri del team, le politiche aziendali, l'equilibrio tra lavoro e vita privata, le misure di sicurezza e così via. Quanto più preciso è il processo di onboarding, tanto più realistici sono gli standard di aspettativa.
3. Rivalutazione dell'ambiente di lavoro dell'azienda
Creare un ambiente privo di pericoli e piuttosto lavorabile per i dipendenti del settore manifatturiero non è una richiesta eccessiva. Ciò è tanto più importante in quanto i rumori forti, le temperature non convenzionali, i materiali polverosi o oleosi e le condizioni possono diventare frustranti molto rapidamente.
In questi casi, le aziende prendono ulteriori precauzioni per avere sale pausa più pulite e più grandi, e aggiungono ventilatori o riscaldatori per una corretta circolazione dell'aria dove i dipendenti possono prendere fiato. Allo stesso modo, se non si fornisce il necessario per lavorare e sopravvivere ogni giorno in un impianto di produzione, è probabile che i dipendenti se ne vadano e non si voltino più indietro.
Le aziende stanno anche rivalutando la cultura, se necessario. Ad esempio, incoraggiano i dipendenti a fare delle pause? Offrono ogni tanto dei premi gratuiti? Offrono agevolazioni per viaggi e assicurazioni? Se le aziende offrono tutti questi vantaggi e dimostrano che i datori di lavoro tengono ai loro dipendenti, questi ultimi ci penseranno bene prima di andarsene.
4. Trovare i motivi per cui si abbandona
Per trattenere i dipendenti, è necessario innanzitutto sapere perché i dipendenti si licenziano. A tal fine, le aziende guardano all'interno delle loro imprese per sviluppare strategie di fidelizzazione, piuttosto che seguire un percorso generico di altri settori per trattenere i dipendenti. Il modo migliore per farlo è chiedere direttamente ai propri dipendenti.
Le aziende utilizzano i sondaggi di uscita come la forma più comune ed efficace per raccogliere i feedback dei dipendenti relativi al turnover. Altri metodi comuni sono le indagini annuali sulla soddisfazione, le interviste di uscita e gli studi sulla permanenza. Indipendentemente dal metodo utilizzato, questi metodi forniranno informazioni sui motivi per cui i dipendenti vogliono andarsene o anche perché rimangono.
Esempi di aziende del settore manifatturiero che stanno facendo un ottimo lavoro nell'attrarre e coinvolgere i dipendenti
Ecco alcuni esempi di aziende del settore manifatturiero che stanno facendo un ottimo lavoro nell'attrarre e coinvolgere i dipendenti.
1. NVIDIA
Nvidia è un nome noto nel settore delle unità di elaborazione grafica e dei chip per computer. L'azienda è considerata un punto di riferimento in termini di incoraggiamento del coinvolgimento dei dipendenti nel settore manifatturiero. Conduce regolarmente attività per gli stessi, come attività di sensibilizzazione della comunità ed eventi di team-building per promuovere migliori rapporti di lavoro ed eliminare la concorrenza malsana. Inoltre, promuove un ambiente produttivo in modo che i lavoratori possano affinare le loro capacità creative con un'adeguata autonomia.
2. Stryker
L'azienda leader nel settore delle tecnologie mediche è nota per attrarre i dipendenti esistenti per nuovi ruoli e offrire opportunità nella ricerca e sviluppo, nella gestione dei prodotti e nel controllo qualità. Inoltre, mantiene i suoi dipendenti impegnati con i suoi straordinari benefit, come la copertura sanitaria completa, l'assistenza scolastica e un piano di risparmio per la pensione.
3. Mela
Apple ha creato una cultura orientata all'innovazione in cui ha trasformato le sue unità per migliorare il capitale umano e promuovere lo sviluppo dei team. L'azienda crea coinvolgimento rendendo i dipendenti i suoi più grandi ambasciatori del marchio e offrendo loro vantaggi e sconti sui prodotti. Offre anche azioni gratuite e sovvenzioni per incoraggiare i dipendenti e migliorare la loro creatività sul posto di lavoro.
4. General Electric
General Electric ha apportato molti cambiamenti nei suoi processi di assunzione e si è concentrata sulla creazione di una strategia di assunzione equilibrata che incoraggi un maggior numero di donne a candidarsi. In uno dei suoi video promozionali, ha annunciato l'obiettivo di GE di assumere più di 20.000 donne in ruoli tecnici entro il 2020. Inoltre, l'azienda si concentra molto sul coinvolgimento e sullo sviluppo dei dipendenti, offrendo rimborsi per le tasse scolastiche e una formazione approfondita per consentire ai dipendenti di crescere nella loro carriera.
5. L'Oreal
L'Oréal ha creato una proposta di valore per i dipendenti, che è stata compilata dai suoi attuali dipendenti per attirarne di nuovi. La proposta di valore per i dipendenti comprende i valori e la cultura che l'azienda incarna e offre ai suoi dipendenti. I dipendenti attuali hanno concluso che L'Oreal è un'azienda stimolante, una scuola di eccellenza e che lavorare lì è un'esperienza entusiasmante. Il risultato? Quasi il 70% dei loro follower su LinkedIn è interessato a candidarsi per l'azienda.
Riflessioni conclusive
Come la maggior parte dei settori, anche nell'industria manifatturiera i dipendenti sono la risorsa più importante. Ma la forza lavoro di oggi ha molte opzioni a disposizione. Hanno accesso a risorse e connessioni che possono facilmente aiutarli a trovare un buon lavoro in qualsiasi altro settore.
Di conseguenza, le aziende manifatturiere stanno compiendo sforzi particolari per attrarre e trattenere questi dipendenti, poiché gli ambienti di lavoro manifatturieri spesso portano a un elevato tasso di turnover, che potete prendere come esempio.
