في هذه الصفحة
بمجرد أن يبدأ أصحاب العمل في إعادة الموظفين عن بعد إلى المكتب ، سيصبح تحسين علاقات الموظفين مسألة مثيرة للقلق وسيحتاج المديرون إلى تجديد تركيزهم عليها.
لقد كنا في حالة من العمل عن بعد لأكثر من 20 شهرا. انضم عدد من الموظفين الجدد وخرجوا خلال هذه الفترة الزمنية. لذلك من الأهمية بمكان بناء استراتيجية قوية لتحسين علاقات الموظفين في مكان العمل.
إليك كيفية القيام بذلك. ولكن دعونا أولا نلقي نظرة على هذه الإحصائية المهمة جدا.
هل تعلم أن أكثر من 500 مليار دولار تضيع كل عام بسبب فك ارتباط الموظفين وسوء علاقات الموظفين؟ الطريقة التي يتفاعل بها المديرون ومحترفو الموارد البشرية مع الموظفين لها تأثير هائل على نجاح الأعمال.
حتى التغييرات الصغيرة في الطريقة التي يتم بها إجراء أفضل ممارسات علاقات الموظفين يمكن أن تسهم بشكل كبير في ثقافة مكان العمل الديناميكية. ويساعد القيام بذلك على تعزيز بيئة إيجابية في العمل، ويقلل من النزاعات، ويعزز الإنتاجية في العمل.
في هذه المقالة ، سنتحدث عن بعض النصائح القابلة للتنفيذ وبعض الطرق المبدئية لتحسين علاقات الموظفين في مكان العمل.
7 الاستراتيجيات وأفضل الممارسات لتحسين علاقات الموظفين في مكان العمل
استكشف بعضا من أفضل الطرق واختبارها لتحسين علاقات الموظفين في مكان العمل. يمكنك أيضا تنزيل دليلنا المجاني حول كيفية إدارة فريق بعيد عمليا (+نصائح إضافية لإدارة الفريق عن بعد).
1. تقديم ملاحظات بناءة
تقييم الموظفين ليس مجرد مقياس لتحديد الحوافز. يجب أن تركز على كيفية مساهمتهم بشكل أكبر في عملهم للحصول على نتائج قوية للشركة ، وهذا يبدأ بالحصول على تعليقات حقيقية لأدائهم.
قدم ملاحظات للموظفين بانتظام لإخبارهم بمدى موثوقيتهم في عملهم ، ليس فقط عندما تكون عمليات تدقيق الأداء على حافة الهاوية ، ولكن بشكل روتيني لمساعدتهم على تنفيذ التعليقات والتحسين أثناء التنقل.
فيما يلي بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها لتقديم تعليقات بناءة لموظفيك:
- كن دقيقا ومباشرا حول "ماذا" و "لماذا" في ملاحظاتك.
- تجنب رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية، واستخدم مقاطع الفيديو أو المناقشات الشخصية لتقديم التعليقات.
- لديك لهجة صادقة وصريحة.
- كن على دراية تامة بالموقف قبل تقديم ملاحظاتك.
- بمجرد تقديم ملاحظاتك ، اسمح للموظف بفرصة للرد.
- ومع ذلك ، لا تخجل من الإشارة إلى الأخطاء باحترام.
"كانت نتائج تحليلك مثيرة للإعجاب ، ولكن إليك كيفية إجراء تغييرات طفيفة للحصول على نتائج أفضل." إن الاعتراف بأدائهم الجيد وتزويدهم بطرق للتحسين هو جانب أساسي من جوانب التغذية الراجعة البناءة.
هذا سيشجعهم على التعرف على أخطائهم ونقاط قوتهم ، وتحفيزهم على تحقيق أهداف تجارية وشخصية متميزة.
2. زيادة التواصل مع تسجيل الوصول المنتظم
يلعب موظفوك عامل نجاح أو كسر في نجاح عملك. إنها أهم الموارد التي لديك. لذا ، فإن مجرد تعيين المهام لهم وأخذ التحديثات ربما لا يكون أفضل طريقة للمضي قدما.
سيساعد تعزيز التواصل مع موظفيك من خلال الفحوصات الروتينية في طرح أي مشكلات يواجهونها في العمل أو أي مشاكل يرغبون في مناقشتها. كما سيساعد في حل واحدة من أهم مشكلات علاقات الموظفين - إدارة النزاعات من خلال التوسط في النزاعات وإيجاد حلول في منتصف الطريق لها.
فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لإنشاء اتصال فعال وتحسين تجربة الموظف:
- شجع المحادثات وجها لوجه أو مكالمات الفيديو بانتظام إذا كنت تعمل عن بعد لتعزيز علاقات العمل.
- تعرف على وقت التبديل من البريد الإلكتروني إلى المحادثات الفردية في الوقت الفعلي.
- أعد النظر في استراتيجية اتصالات الموارد البشرية الخاصة بك. يمكن أن يكون تطبيق اتصالات الموظفين مثل Slack مفيدا لرفع مستوى مشاركة الموظفين.
- كن مبتكرا في اتصالات البريد الإلكتروني الداخلية. بصرف النظر عن التواصل في العمل ، شارك محتوى جذابا مثل الميمات أو مقاطع الفيديو أو مدونات الشركة أو الرسوم البيانية لتوفير الموارد التعليمية وتعزيز الفكاهة الخفيفة.
- يمكنك حتى استخدام الاستطلاعات لفهم كيف يشعر الموظفون تجاه هيكل الاتصال الحالي والتحسين وفقا لذلك.
الفكرة هي أن تبدو ودودا مع الموظفين لأي مشاكل. إن إيجاد الحلول معا ، وإظهار الدعم ، والاعتراف بأفكارهم يمكن أن يقطع شوطا طويلا.
3. توفير التدريب والفرص لرفع المهارات
تعد فرص التدريب ورفع المهارات أمرا بالغ الأهمية لنمو الموظفين وتطويرهم. إن توفير الموارد والندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية وما إلى ذلك ، سيساعدهم على التحسن في العمل ويفيد الشركة في نهاية المطاف.
سيساعدك إنشاء مثل هذه الفرص على:
- زيادة رضا الموظفين
- رفع معنويات الموظفين
- تعزيز الإنتاجية في العمل
- شاهد منحنى التعلم في الأداء والنمو
- الحد من فك ارتباط الموظفين
هناك طرق مختلفة لتقديم مثل هذه الفرص. ومع ذلك ، إليك بعض الأفكار التي يجب أن تبدأ بها:
- ورش العمل أو الندوات عبر الإنترنت
- التدريب على مهارات الأفراد
- التدريب التقني
- سداد تكاليف التعليم العالي
- منتديات التحدث للضيوف
- الوصول المجاني إلى منصات التعلم الإلكتروني
4. خلق ثقافة تعزز الشفافية
أن تكون منفتحا ومخلصا لموظفيك بشأن إنجازات الشركة ومخاوفها ، مهما كانت متطلبة ، يخلق ثقافة الشفافية.
وعلاوة على ذلك، فإن خلق بيئة عمل تمكنهم من التعبير عن مخاوفهم ومشاركة النضالات والإنجازات سيساعد على بناء ثقافة شركة متماسكة قوية.
بدون هذه الشفافية ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء الفهم والموظفين المضطربين والقضايا التي لم يتم حلها فيما يتعلق ببعض المشكلات الشائعة مثل السلامة والتسلسل الهرمي وما إلى ذلك.
هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها غرس ثقافة شفافة داخل مؤسستك:
- أبق موظفيك على اطلاع دائم بالتعديلات وتطورات الشركة.
- تنظيم اجتماعات منتظمة لمشاركة الأرقام والإنجازات والتحديات.
- افتح الباب للتواصل وردود الفعل.
- شجع الموظفين على طرح الأسئلة في الاجتماعات.
وهذا يمكن أن يحسن بشكل كبير علاقات الموظفين، والمشاركة مما يؤدي إلى ثقافة أكثر ديناميكية تكافئ الشفافية.
5. السماح بالمرونة وتمكين اتخاذ القرارات المستقلة
في حين أن فكرة صنع القرار المستقل قد لا تبدو واعدة في البداية، إلا أنها يمكن أن تؤدي إلى تعزيز الثقة، وتطوير مهارات القيادة، ونتائج غير متوقعة ولكنها ممتازة.
ليس من المثير للغاية أن يتخذ شخص واحد جميع القرارات. تجاوز القبعة ، يسمح للموظفين بأن يكونوا مبدعين ويفعلون الأشياء بشكل مختلف. أنت لا تعرف أبدا كيف يتعاملون مع هذه القرارات ، والتي قد تتحول حتى إلى مفيدة وتفتح العين.
مفتاح نمو الأعمال هو التجريب. إن السماح للموظفين باتخاذ القرارات، حتى على مستوى المجموعة أو القسم، يمكن أن يعزز ثقتهم بأنفسهم بشكل كبير ويمكنهم من القيام بعمل أفضل والعمل بجدية أكبر.
علاوة على ذلك ، عندما تفعل ذلك ، فإنك تظهر الثقة والإيمان. إنه يعزز الروح المعنوية ويدفعهم إلى التفكير بشكل مختلف واتباع منظور مختلف للقيام بالأشياء. إن بدء الإبداع والانفتاح من خلال اتخاذ القرارات المرنة أفضل بكثير من تعيين المهام كل يوم وتوقع بعض النتائج الديناميكية.
فيما يلي بعض الطرق لتمكين اتخاذ القرارات المرنة في مؤسستك.
- صناديق اقتراحات مادية أو رقمية لتسهيل الأفكار الجديدة والإبداعية.
- الاستجابة وتقدير الأفكار المبتكرة.
- استطلاعات رأي الموظفين لاستخلاص الأفكار والاقتراحات والتحسينات.
- جلسات العصف الذهني باستخدام أساليب مبتكرة مثل تفريغ الدماغ والارتباطات العقلية لجلب بعض المفكرين المبدعين.
6. المكافآت والتقدير للموظفين
يمكن أن تساعد مكافأة وتقدير الأداء المتميز من قبل الموظفين بشكل كبير في تحسين علاقات الموظفين وخلق ثقافة التعاون بدلا من المنافسة. يحب الجميع أن يتم تقديرهم والاعتراف بهم لعملهم ، سواء كان ذلك على نطاق صغير.
هذه تجعل الموظف يشعر بأنه جزء من شيء أكبر أثناء العمل في مؤسسة حيث يتم مكافأة الأداء والنمو.
فيما يلي بعض الطرق القوية لتنفيذ ثقافة الاعتراف:
- تحديد عوامل نمو الموظفين.
- تتبع الأداء من خلال إبقاء مديري التقارير على اطلاع دائم.
- كن عادلا وعزز بيئة شفافة.
- استضافة المكافآت السنوية التي تحفز الموظفين على العمل الجاد.
يمكن أن تكون مكافآت الموظفين هذه مكافآت وحوافز وبطاقات هدايا وجدار شهرة وما إلى ذلك. الفكرة هي مكافأة الأداء المتميز وتمكين الآخرين من العمل بجد للوصول إلى نفس المستوى مع ارتفاع الرسم البياني للنمو.
7. تحليل الأداء والنمو لإجراء تحسينات
إن تعزيز النمو وتمكينه لا يكفي لتحسين علاقات الموظفين. تحتاج إلى تحليل كيفية عمل هذه الأساليب ، وكيف يستجيب الموظفون لها وتعديلها لإجراء تحسينات.
سيساعدك ذلك على تحديد الثغرات في استراتيجية مشاركة موظفيك وتحسينها لتعزيز العلاقات. إليك كيفية تحليل أداء الموظفين ونموهم:
الخطوة 1: وستكون الخطوة الأولى هي تحديد عوامل الأداء. في حين أن هذه يمكن أن تختلف اعتمادا على أهداف موظفيك وعملك ، إليك بعض الأهداف الشائعة:
- السرعة والكفاءة
- جودة العمل
- Time management and attendance
- أفكار وحلول إبداعية
- إظهار روح المبادرة والقيادة
- جهود التنمية الشخصية
الخطوة 2: تحديد نظام تصنيف متري لتقييم الأداء والنمو لفترة زمنية معينة. يمكنك إما الحصول على مخطط تصنيف من 1 إلى 5 أو ترتيبه عن طريق تعيين القيم كمعلمات ، مثل - مساهم جزئي ، مساهم ، مؤدي ، سائق ، محول.
يمكنك أن تصبح مبدعا كما تريد ولكن تأكد من سهولة فهم المعلمات ويمكن تقييمها بسهولة.
Step 3: Schedule a one-on-one meeting with the employee and reporting manager to rank on these factors. Have a SWOT Analysis to list down motivations and pain points to drive solutions and make progressive improvements.
الخطوة 4: جمع البيانات وإدارة الأداء الفردي لبدء النمو وإنشاء خطة تحسين. لا ينبغي مشاركة هذه التقييمات مع أي شخص ولكن يجب استخدامها لإنشاء هيكل يمكن أن يدفع التحسين ويعزز علاقات الموظفين.
استنتاج
في النهاية ، يعد الرضا والسعادة من أكبر المؤشرات على علاقات الموظفين القوية. كما يحدد الاحتفاظ بالموظفين وما إذا كانوا يرغبون في مواصلة العمل مع المنظمة.
العلاقات الجيدة في العمل تعزز زيادة الإنتاجية والكفاءة. إنه يجعل العمل أكثر جاذبية وتفاعلا ، مما يمكن الموظفين من العمل بجدية أكبر. استخدم هذه الممارسات السبع لتحسين العلاقات بين الموظفين والإدارة. كلما كانت هذه العلاقات أقوى ، كلما نمت الشركة.
المواد الشائعة
150 أمثلة على مراجعة الأداء
رسائل تحفيزية للشركات للعام الجديد
أسئلة استعراض الأقران للتقييمات الفعالة
أمثلة على أهداف أداء الموظف
استراتيجيات للحد من تغيب الموظفين
سلوكيات الموظف للاعتراف والمكافأة
تحفيز رسائل تقدير الفريق
