في هذه الصفحة
لإشراك الناس حقا في العمل ، يجب عليك مشاركة رؤيتك التنظيمية معهم.
"القليل من القوى ، إن وجدت ، في الشؤون البشرية قوية مثل الرؤية المشتركة." - بيتر إم سينج ، مؤلف كتاب "الانضباط الخامس: فن وممارسة منظمة التعلم".
عندما صرح دانكن دوناتس ، "نحن نصنع القهوة اللذيذة في المتاجر التي يتم تسويقها جيدا" ، في بيان الغرض ، لاحظ العملاء. ومع ذلك ، عندما وصفت كوكاكولا مهمتها بأنها "لتحديث العالم" ، توقفنا وابتسمنا وتواصلنا للحصول على زجاجة.
ما فعلته فحم الكوك هو إضافة WE إلى ME. لم يقل إنه يصنع مشروبات الكولا (وهو بالطبع ما يفعله في المقام الأول). أصرت على أنها تريد أن يتم تنشيطك أنا وأنت مع كل تجربة. والفكرة متصلة على الفور لأن هذا هو بالضبط ما تريده أنت وأنا في نهاية اليوم: رشفة تجعل التعب يختفي.
قد يكون ما سبق ديناميكيا بين العلامة التجارية والمستهلك ، لكنه يلعب بنفس الحماس عندما يكون الطرفان في المعادلة (أ) شركة و (ب) موظفين.
لقد بدأت بالسبب: ابدأ الآن في مشاركة الرؤية التنظيمية
يجب أن تؤدي الرؤية التنظيمية في النهاية إلى مشاركة الموظفين. ما هي مشاركة الموظفين؟ حسنا ، تم تعريف المصطلح بشكل مختلف. يمكن تفسير مشاركة الموظفين على أنها مستوى التعلق الذي يشعر به الموظف تجاه المنظمة وأهدافها.
لاحظ أنه ليس دائما نفس رضا الموظفين أو سعادة الموظفين ، على الرغم من أن هذه يمكن أن تكون مؤشرات مهمة. إن تخصيص وقت للتأكد من مشاركة موظفيك ليس مجرد "موارد بشرية جيدة" ، بل هو عمل جيد.
وفقا لبحث تاورز بيرين ، فإن الشركات التي تتباهى بقوة عاملة ملتزمة تحقق أرباحا أعلى بنسبة 6٪. بحث أجرته Kenexa ، الشركات التي لديها قوة عاملة مشاركة تجلب أصحاب المصلحة 5X عوائد على مدى فترة 5 سنوات.
لقد ناقشنا أهمية البدء بهدف إشراك العمال في مقال سابق. كما اتضح ، فإن وجود سبب قوي ليس سوى الخطوة الأولى. لكي يكون لديك قوة عاملة منخرطة حقا ومتحمسة ومحققة ، يجب أن تتوافق WHY التنظيمية الخاصة بك بشكل وثيق مع سبب عمالك: السبب الذي يجعل كل عضو من أعضاء فريقك يستيقظ في الصباح ويتوجه إلى العمل.
من المرجح جدا أن يفسر الموظف غير المنخرط العمل على أنه "ممل" وضعيف الأداء ، في حين أن الموظف المنخرط برؤية مشتركة ومتوافقة ينتج عنه نتائج إيجابية معززة.
أجريت العديد من الدراسات حيث تم تكليف مجموعات الموظفين بوظيفة من شأنها أن تؤدي إلى مكافأة. في مرحلة ما خلال التجربة ، انخفض الأداء بشكل كبير حتى عندما تم رفع مستوى الحوافز.
في حين أن التذبذب للوهلة الأولى ، كان الأساس المنطقي الذي أدى إلى السلوك بسيطا للغاية. في كل مرة ، تبين أن المهمة ، التي يتم تعيينها بشكل عشوائي ، "مملة". مع عدم وجود دافع للوظيفة ، انخفضت الكفاءة.
الغرض ، جيد. هدف مشترك ، عظيم.
| ميرسر تشير أبحاث سيروتا إلى أن "تحقيق شيء ذي مغزى" هو أحد الركائز الرئيسية لمشاركة الموظفين. لم يكن السبب الكامن وراء هذه الملاحظة نبيلا للمنظمة فحسب ، بل كان أنانيا أيضا للموظفين. لا أحد يريد أن يقضي حياته في السعي للحصول على شيء لا معنى له لنفسه.
الرغبة الفطرية في "المشاركة في إنشاء" مشروع ذي مغزى - مهمة للبشر. إذا شعر القادة بعدم وجود دافع لدى موظفيهم ، فهذه رسالة لهم لمراجعة نهجهم الخاص وتعديل أشرعتهم.
على سبيل المثال، حتى الرئيس الأميركي الشهير جورج واشنطن سعى بنشاط للحصول على دعم أقرانه ومواطنيه لخططه الجريئة. بنى قطب الترفيه والت ديزني إمبراطورية من خلال استيعاب ردود الفعل بكرم. أقرب إلى العصر الحديث ، يعد التواصل (مع كل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين) بوضوح وبشكل متكرر أحد أعمدة أسلوب قيادة جيف بيزوس.
"من المؤكد أن القائد يحتاج إلى رؤية واضحة للمنظمة وإلى أين تسير ، لكن الرؤية لا قيمة لها ما لم يتم مشاركتها بطريقة ما ، وذلك لتوليد الحماس والالتزام. القيادة والتواصل (الغرض) لا ينفصلان". - كلود تايلور
أكثر من علم نفس البوب: إنه علم.
الغرض لديه علم سلوكي قوي تحته. إن مشاركة الرؤية تؤدي إلى خلق التآزر - أداة قوية ليس فقط لجعل الأمور تعمل ، ولكن للقيام بذلك من خلال استهلاك وقت وطاقة وموارد أقل (دون التضحية بنوعية أو كمية الإنتاج). إنه مشفر بعمق لحل الاختلافات ، والانضمام إلى النقاط غير المرئية و "اكتشاف" الطرق الشائعة لإعادة توجيه الحركة.
"التآزر أفضل من طريقتي أو طريقتك. إنها طريقتنا". - ستيفان كوفي
إن النظام الإيكولوجي التآزري في جوهره قادر على امتصاص اضطراب الانتقال وتوليد كفاءات جديدة في النظام لجعله أكثر مرونة واستجابة. إنه لا يحول الآفاق الحالية فحسب ، بل يفتح أبوابا جديدة من الفرص.
لماذا القيادة والتحكم، عندما يمكنك التعاون والمشاركة في الهندسة؟
وقد أظهر مارك بينيوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce.com ، تعاونا صارخا ومهندسا مشاركا. ألقى جلسة فريق القيادة الخاصة به "مفتوحة تقريبا" لجميع الموظفين لحضورها من أي مكان يريدونه. في ذلك اليوم ، لم يشارك شاشة فحسب ، بل شارك مستقبلا.
الغرض يتفوق على قواعد اللعبة ، في كل مرة تقريبا.
يرى الجنرال ستانلي ماكريستال في كتابه "فريق الفرق" أن الفرق تتكيف بسهولة أكبر وتستجيب بمرونة أكبر عندما تتناغم مع الشغف المشترك. يمكن أن تكون هذه سمة لا تقدر بثمن في أوقات التغيير السريع المدفوع بالتكنولوجيا. تعمل الرحلة المشتركة بمثابة compass ، وتركز جميع الأفكار والطاقات نحو تحقيق الغاية بأذكى طريقة ممكنة.
"إن سرعة واستقلال بيئتنا الحالية تعني أن ما لا يمكننا معرفته قد نما بشكل أسرع مما نستطيع." - ستانلي ماكريستال ، فريق الفرق
عندما لا يكون لديك دليل أو أسبقية للرجوع إليها ، فإن الاستدلال هو ملاذك الوحيد لاتخاذ القرارات في الوقت الفعلي. عندما لا تكون متأكدا من الخطوة "الصحيحة" التي يجب اتخاذها ، فإن الطموح المشترك يجعل الأمور سهلة. كل ما عليك أن تسأله هو: "هل سيكون هذا جيدا للفريق؟"
مزايا مشاركة المجذاف
إن مشاركة الرؤية تجلب فوائد للفريق أكثر من التماسك. عندما يكون الموظفون منخرطين حقا - أي متحمسين لدورهم ويفخرون بعملهم - فإنهم يصبحون مدفوعين ذاتيا ويقدمون مساهمات قيمة في الرحلة التنظيمية.
سوف يصقلون مهاراتهم بشكل غريزي بالطرق المثلى ، ويوائم القدرات مع الأهداف ، ويتبادلون الأفكار للحصول على أفضل الطرق للمضي قدما ، والارتجال لإزالة الاختناقات والعمل بأقل قدر من الإشراف لضمان تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية. فيما يلي قائمة بمزايا الغرض المشترك:
- نظام بيئي متماسك ومحفز وإيجابي ومدفوع بالنتائج.
- فرق ذاتية المحاذاة والتقييم الذاتي والتصحيح الذاتي.
- وفورات كبيرة في تكاليف التدريب والتوجيه (التحسين الذاتي).
- تنفيذ أسرع للاستراتيجية بسبب مواءمة الأهداف.
- قاعدة معرفية قوية وديناميكية (التعلم المشترك باستمرار).
- ثقافة مبتكرة بشكل طبيعي.
- اتخاذ القرارات العضوية.
- تعزيز الأداء من خلال تعزيز الكفاءة.
- فرق مستقرة ذات استنزاف منخفض.
- توازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية
أمثلة على مشاركة الموظفين التي يتم تعزيزها من خلال رؤية مشتركة
1. مشروع مانهاتن
كان الحماس واضحا خلال مشروع مانهاتن عندما تمكنت مجموعة من المتخصصين المنتشرين حول الأطلس من الحفاظ على السرية التامة أثناء تنفيذهم لبرنامجهم النووي السري للغاية (الذي يهدف إلى تعطيل التقدم الذي لا هوادة فيه للألمان) خلال الحرب العالمية الثانية. على الرغم من فصلها عن بعضها البعض بأميال ، إلا أن العزم الصلب المشترك على درء عدو مشترك كان بمثابة غراء قوي ، مما يضمن نجاح المشروع الجماعي.
2. الأخوة رايت
كانت الطاقة كهربائية عندما كدح الأخوان رايت (وفريقهما الفارغ) إلى ما لا نهاية لبناء آلة يمكنها "الطيران" في نهاية المطاف. فشل "منافسهم" صموئيل بيربونت لانغلي - المؤثر الاجتماعي البارز في ذلك الوقت - في مهمته لبناء أول طائرة في العالم على الرغم من امتلائه بالموارد. الفرق؟ كان لانغلي يبحث عن الشهرة والمال، في حين تم طرد كل عضو في فريق رايت بدافع مختلف تماما: أرادوا تغيير مسار التاريخ.
"إذا عملنا جميعا على افتراض أن ما يتم قبوله على أنه صحيح صحيح حقا ، فسيكون هناك أمل ضئيل في التقدم". - أورفيل رايت
الطريقة التي وسع بها عالم مارفل مجرته السردية بسلاسة ، والطريقة التي تطورت بها ويكيبيديا إلى بنك معرفي تفاعلي ضخم هي أمثلة أخرى على هذا التآزر. هذه كلها تذكيرات تثير صرخة الرعب بهذا النوع من العجائب التي يمكن تحقيقها عند الاقتناع وسوف تمر عبر عروق الكثيرين ، بدلا من واحدة فقط.
كيفية إشراك الموظفين من خلال مشاركة الرؤية؟
تتمثل إحدى الطرق للمضي قدما بالنسبة للقادة في شرح رؤيتهم بصدق ووضوح مع القواعد والملفات لإلهام الناس. الوعي (أو عدم وجوده) يكمن وراء المزيد من مشاكل العالم أكثر مما ندرك.
من الممكن تماما أن يؤدي التعرف بشكل أفضل على الضرورة والإلحاح والتأثير (على المدى القصير والطويل) وراء هدف تنظيمي معين إلى توليد الحماس والدعم لفكرة تم استقبالها في البداية باللامبالاة. يجب عليك ترجمة رؤيتك إلى كلمات تتواصل. لسوء الحظ ، تخبرنا البيانات أن التواصل الفعال هو مجال يكافح فيه معظم القادة.
فيما يلي الخطوات الأخرى التي يمكن أن تضمن وصول خارطة الطريق المشتركة إلى مدرج المطار بأقل قدر من الضجة:
1. توحيد عشيرتك
قد تبدأ الرؤية المشتركة في التشتت. يجب على شخص ما أن يتحمل مسؤولية جمع قطع بانوراما معا. في عالم الأعمال ، عادة ما تلعب القيادة الدور الموحد نظرا لأن لديهم سهولة الوصول إلى الإدارات عبر المنظمات ، ولكن هناك الكثير من الاستثناءات.
تذكر أن هذا لا يحتاج إلى أن يحدث دائما داخل الجدران الأربعة للمؤسسة: النوادي ، ومنتديات الصناعة ، وحتى الأحياء المشتركة هي ساحات جيدة تماما ل Connectors للعمل سحرهم.
Empuls يمكن أن تكون المجتمعات أداة فعالة لإنشاء مثل هذه المنتديات.
2. إشراك المحيط
ويتعين على القادة أيضا أن يضمنوا أنهم لا يتركون أي شخص بغض النظر عن التسلسل الهرمي أو العمر أو الخلفية. ويصدق هذا بشكل خاص على الثقافات التي تمارس التنوع بنشاط.
إذا ترك البشر لأجهزتهم الخاصة ، فإنهم يميلون إلى "القطيع" على أساس الريش ، والأمر متروك للقائد المتعاون لتحفيزهم وإخراجهم من قذائفهم.
ضمان التمثيل العادل - بدون ذلك ، فإن مشاركة الرؤية هي أسطورة. والمشاركة ، أكثر من وهم.
3. اضبط المسرح
نشر الأنظمة والسياقات التي تسرع العمل الجماعي أثناء التعامل مع الغرض. (مثل رسم خرائط للجهود ذات التأثير، وبيئة من مجموعات المهارات القابلة للتحويل، والقيادة الأفقية، وفرص التعاون، وسبل التعلم والنمو، وثقافة النقد البناء، ووقت الترابط الكافي). بالإضافة إلى ذلك ، قم برعاية "منطقة راحة" من الثقة ، وابق صبورا.
قد يبدأ الأمر بخطوات صغيرة، ولكن عندما يرى الموظفون أفكارهم تتردد في أجواء داعمة - خاصة في اللحظات اليومية الصغيرة - سيشعر أعضاء الفريق بالثقة لبدء المشاركة بمفردهم.
4. تفقد المقود
لخلق مكان عمل يتسم بروح تعاونية حقيقية، يجب أن تكون مستعدًا للتضحية بالسيطرة - أحيانًا إلى حد يجعلك تشعر بالغثيان وعدم الارتياح. قد يستدعي ذلك إلغاء تبسيط سير العمل، وإعادة تصميم الهيكل التنظيمي، وإعادة تصور استراتيجيات المواهب، لذا كن مستعدًا للتغيير. يمكن أن تكون أدوات التواصل والتعاون مثل Empuls مفيدة في هذا الصدد.
"نظام بيئي للكفاءة" مرن (على عكس "الفرق التي تحددها الجدران") إذا صح التعبير - مما يدعو العامل ، الذي ترتبط موهبته وموهبته بشكل وثيق بالمهمة المطروحة ، إلى المساهمة والمشاركة في إنشاء المعلم التالي للمؤسسة.
"إذا كنت ترغب في الذهاب بسرعة ، فاذهب بمفردك. إذا أردتم أن تذهبوا بعيدا، اذهبوا معا".
