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Aunque des a tus empleados todas las condiciones para trabajar, no puedes hacer que den lo mejor de sí mismos. Esto depende de ellos, pero con el incentivo adecuado, no debería ser tanto reto. Eso sí, tendrás que ser creativo.
Verás, no puedes subirles el sueldo indefinidamente, ni ascenderles cada vez que te apetezca incentivarles. No todos los incentivos son materiales, y aquí tienes unas cuantas ideas para conseguir que tus empleados se esfuercen al máximo.
El papel de los incentivos en la retención de los empleados
Los incentivos desempeñan un papel muy importante en la retención de los empleados. He aquí cómo:
1. Proporcióneles un entorno de trabajo flexible
Dé a sus empleados la oportunidad de elegir si van a trabajar desde casa, en una oficina o disfrutar de un modelo híbrido. Los horarios de trabajo flexibles también son estupendos porque permiten organizar mejor el tiempo y lograr un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal. No es difícil imaginar que un empleado elija una empresa porque ofrece un horario de trabajo flexible.
Lo mejor es que ni siquiera estás haciendo un sacrificio de ningún tipo. Claro, puede que prefieras que trabajen desde la oficina, pero con tantas herramientas y plataformas, puedes conseguir la misma eficiencia sin insistir en este modelo de trabajo tradicional.
Recuerde que algunas plataformas de control del tiempo tienden a ser invasivas y son increíblemente impopulares entre sus empleados. Probablemente sería mucho más eficaz si pudieras establecer plazos (en lugar de insistir en las horas de trabajo). Por desgracia, esto no siempre será posible.
Además, mucha gente trabaja en actividades paralelas y a tiempo parcial. En lugar de ponerte celoso y sancionar a tus empleados, asegúrate de darles cabida (siempre que realicen sus tareas para tu empresa de forma admirable). Esta tendencia del mundo empresarial no va a ir a ninguna parte, así que ir en contra de ella sólo resultará en pegarse un tiro en la pierna.
2. Ofrézcales la oportunidad de crecer
Muchos empleados se quedarán en un puesto con un salario más bajo si eso significa que tendrán la oportunidad de aprender y crecer profesionalmente. Para que esto funcione, tendrás que introducir un programa de mentores, mejorar la incorporación y gastar más dinero en formación.
Además, ten en cuenta que los millennials valoran mucho marcar la diferencia. Esto significa que darles autonomía, delegar en ellos una mayor responsabilidad y plantearles un reto puede ser más gratificante de lo que crees.
A veces, un traslado lateral se sentirá como un ascenso. Un traslado lateral será increíblemente incentivador si los traslada en una línea en la que puedan aprender más, avanzar más o poner un punto impresionante en su CV más adelante. Por ejemplo, puede incentivarles para que aprendan más sobre los servicios SEO de Webflow y luego trasladarles a su equipo de marketing. A partir de aquí, adquieren habilidades prácticas que serán útiles por derecho propio.
Seguro que la idea de mejorar su currículum para que puedan dejarte suena contradictoria, pero seamos realistas: la mayoría de tus empleados no se quedarán contigo para siempre. Teniendo esto en cuenta, ¿no es mejor incentivarles para que den lo mejor de sí mismos mientras sigan a su servicio? ¿No es mejor despedirlos en buenos términos y que sigan cantando sus alabanzas durante años y décadas? Al menos esta pregunta no es tan difícil de responder.
3. Prevenir el agotamiento
Perseguir una fecha límite puede ser increíblemente agotador para la salud mental de sus empleados. Por eso tu obligación moral y ética es hacer todo lo posible para evitar este tipo de agotamiento en tus empleados. Verás, aunque no puedes controlar cuánto trabajan, sí puedes animarles a que hagan pausas activas e intentar presionarles menos (aunque sea de forma pasiva).
Otra cosa que puede hacer, a nivel micro, es insistir en métodos de trabajo como el trabajo a intervalos. Algunas empresas lo fomentan instalando mesas para trabajar de pie en sus oficinas. Aunque se trata de un concepto interesante, pruébalo primero. No es del gusto de todo el mundo, así que deberías empezar por un rincón experimental de tu oficina y hacerlo opcional.
La política de PTO (tiempo libre personal) es una forma de hacer más sistémico un equilibrio más saludable entre trabajo y vida privada. El objetivo es que los empleados rindan a largo plazo, en lugar de apresurarse a sacarles el máximo partido en el menor tiempo posible. Es un objetivo de sentido común, pero no muchos empresarios lo siguen hoy en día.
Al igual que se preocupa por la experiencia del cliente, quiere crear una experiencia positiva para los empleados. Esto puede formar parte de ella.
4. Reaccionar a sus comentarios
Se puede imponer respeto sin dar miedo e irradiar autoridad sin ser autoritario. Lo único que conseguirá con el autoritarismo es un mayor índice de abandono y una retroalimentación de menor calidad. La gente necesita saber que puede acudir a ti con un problema sin repercusiones. Esto debería ser una norma, pero no es así en la mayoría de los lugares de trabajo y con la mayoría de las personas.
Este feedback es esencial para el crecimiento de tu organización, ya que, como líder, tendrás una visión diferente de tu empresa. No podrás ver algunos ángulos desde tu perspectiva, y tendrás que confiar en otros para transmitirla.
La entrevista de salida es uno de sus datos más importantes. Últimamente, una nueva tendencia en este campo es la entrevista de permanencia. Se trata de su última oportunidad para hacer que un empleado cambie de opinión y se quede, pero también le proporciona información muy valiosa que le ayudará a evitar que otros se marchen. En cierto modo, es una entrevista de permanencia, pero no diseñada para que el entrevistado se quede.
5. Deshacerse de los malos empleados
Tolerar la pereza es una injusticia contra sus trabajadores. Sin embargo, no todos los malos empleados ignoran sus tareas de holgazanería.
Algunos tienen tendencia a incitar motines, apuñalar por la espalda o distraer a los demás. Lo peor es que su propio historial de rendimiento no lo demuestra. Sobre el papel, pueden ser uno de tus empleados con mejor rendimiento, pero, en conjunto, disminuyen la productividad de todo tu equipo.
Por eso debe adoptar un enfoque más centrado en el equipo para evaluar la eficacia de su plantilla.
15 ideas de incentivos para retener a los empleados
Naturalmente, a veces hay que hacer un esfuerzo activo para retener a los empleados, así que aquí tiene 15 ideas de este tipo que debería tener en cuenta.
1. Promociones internas
Sus empleados necesitan saber que, cuando llegue el momento, no traerá a otra persona para colocarla en un puesto directivo. Quieren que sea alguien de la plantilla. Incluso si no son ellos, al ascender a uno de sus compañeros, también les estás dando esperanzas de que esto pueda ocurrirles a ellos en algún momento.
2. Bonificaciones por rendimiento
Este punto es bastante sencillo y no requiere mucha explicación: si tus empleados hacen un gran trabajo, quieres recompensarles económicamente. La diferencia entre una prima de rendimiento y una paga es que ellos esperan y sienten que merecen esta última, por lo que no sienten gratitud por ella. Las primas se ven de otra manera.
3. Descuento para empleados
Si sus empleados son también clientes suyos, puede ofrecerles un descuento especial. De este modo, también podrían ganar crédito social porque pueden pedir un artículo para su amigo o familiar utilizando su descuento.
4. Días adicionales de vacaciones
Al igual que con las primas, ya tienen derecho a sus días de vacaciones, pero ¿qué te parece darles unos días más para recompensarles por su comportamiento ejemplar y su admirable rendimiento? Es poco para ti, pero podría marcar la diferencia para ellos.
5. Aniversarios laborales
Al cabo de un tiempo, sus empleados pueden tener la sensación de que no les tiene en cuenta. ¿Por qué no organizar una fiesta de aniversario e incluso comprarles un regalo para demostrarles que no es así?
6. Participación en los beneficios
¿Por qué van a preocuparse tus empleados por el resultado de un proyecto si trabajan a sueldo? Independientemente de si el proyecto tiene éxito o fracasa, sus ingresos no se ven afectados. Claro que la reputación de la empresa y la salud a largo plazo también les afectan, pero esto es demasiado abstracto y está demasiado lejos en el futuro. En su lugar, empieza a basar sus primas en el porcentaje de beneficios.
7. Dándoles acciones de su empresa
Al recompensar a sus empleados leales con acciones de su empresa, les está dando una razón para esforzarse más. Una de las formas más incentivadoras de enfocar esto es dar a sus empleados un sentido de propiedad en la empresa. De este modo, no es sólo un sentido; les estás dando una participación.
8. Programas de desarrollo profesional
La gente suele dejar su empleo porque no cree que tenga futuro en su empresa. Sin embargo, si tuvieran una hoja de ruta para su desarrollo profesional, no tendrían tantas ganas de marcharse.
9. Actos sociales patrocinados por la empresa
Las actividades de creación de equipos tienen su utilidad, pero para la mayoría de los miembros de su plantilla no son más que una excusa para que el equipo se divierta. Así que considera la posibilidad de llevar a tu equipo al paintball o a una escape room para estrechar lazos.
10. Programa de recomendación de empleados
Siempre que haya una vacante, pide a tus empleados que recomienden a alguien. Esto les demostrará que valoras su opinión y, al igual que con el descuento, es una gran oportunidad para que ganen algunos puntos sociales.
11. 11. Proyectos especiales
Algunas personas abandonan a sus jefes porque no se sienten retadas. Así que, siempre que sientas que alguien no ha sido "retado" durante demasiado tiempo, cámbialo a un proyecto o tarea especial.
12. Modalidades de trabajo flexibles
Ahora bien, esto es diferente de dar a todo el mundo un horario de trabajo especial. ¿Por qué alguien se sentiría especial/agradecido por ello si es tu modelo de negocio estándar? En lugar de eso, puedes conceder "privilegios" de flexibilidad laboral a las personas.
13. Programas de bienestar para empleados
Ir más allá y ofrecer privilegios especiales a sus empleados es una forma estupenda de demostrarles que se preocupa por ellos. Ser socio de un gimnasio, de un centro de yoga o de una biblioteca no es tan caro, pero tiene un importante efecto psicológico en el personal.
14. Mejoras del seguro de enfermedad
La calidad de su programa de seguro médico puede demostrar que realmente le importa y que merece la pena que uno siga a su servicio. Una póliza estándar es más de lo que ofrecen algunos lugares de trabajo, pero ir más allá siempre tendrá un impacto más profundo.
15. Oportunidades de tutoría
A la gente le gusta trabajar con expertos, lo cual es increíblemente beneficioso para sus planes de carrera. Así que, si contratas a personas reputadas y a expertos del sector, el resto de tu plantilla podría sentirse incentivada a quedarse un tiempo más.
Conclusión
En definitiva, incentivar significa dar a sus empleados una razón para esforzarse más. Puede ser porque le respetan, porque valoran a su equipo o porque pueden ver un beneficio personal en esta acción. Hacer que se sientan respetados y que su carrera va hacia alguna parte les dará todos los incentivos necesarios. Sin embargo, presentarles las cosas de esta manera puede ser todo un reto.
