Cómo mejorar la motivación en el trabajo: 13 formas eficaces

Sea cual sea el tamaño o el tipo de una organización, uno de los mayores y más duraderos retos a los que se enfrentan los directivos es conseguir que su equipo haga su mejor trabajo. Por qué la gente hace lo que hace y cómo se puede influir en ella: son enigmas que se remontan a siglos atrás.

Desde Aristóteles hasta Abraham Maslow, pasando por Sigmund Freud y Adam Smith, muchos pensadores y psicólogos han dedicado toda una vida a entender el comportamiento humano.

Toda empresa depende de sus empleados para sobrevivir, tener éxito y expandirse. Y cuando las actitudes y perspectivas de los empleados se resienten, también lo hará su empresa.

Por eso, construir y mantener una moral alta y positiva de los empleados dentro de la organización debería ser una de las principales preocupaciones de cualquier director de equipo o líder empresarial.

Cuando los empleados se sienten quemados e indiferentes, sus niveles de productividad se verán afectados y toda la organización sentirá el efecto de ello.

Las encuestas globales de Gallup confirman que cerca del 70% de los empleados no están "involucrados, entusiasmados o comprometidos con su trabajo".

Las personas son más felices y productivas y hacen su mejor trabajo cuando el entorno laboral satisface sus impulsos emocionales básicos: adquirir, establecer vínculos, comprender y defender. Y la mayoría de las veces, las organizaciones y los directivos están en condiciones de satisfacer estas profundas necesidades emocionales.

Por ejemplo, el impulso de adquirir puede satisfacerse con la ayuda de un buen sistema de recompensa y reconocimiento que valore el buen rendimiento.

El impulso de vinculación puede satisfacerse creando y fomentando una cultura de comunicación, colaboración y apertura. El impulso de comprender puede satisfacerse ofreciendo a los empleados oportunidades de aprender a través de proyectos desafiantes y tareas significativas.

Y, por último, el impulso de la defensa puede cumplirse haciendo que los procesos (de contratación, gestión del rendimiento, asignación de proyectos, etc.) sean justos, transparentes y dignos de confianza.

En este artículo, analizamos en profundidad cómo puede mejorar la motivación de los empleados en el lugar de trabajo con impulsores sencillos y prácticos, pero que a menudo se pasan por alto, y que tienen un gran impacto en el crecimiento y la armonía de la organización.

A menudo son los planes más sencillos, pero bien pensados, los que ayudan a crear una fuerte moral de trabajo.

¿Cómo mejorar la motivación en el trabajo?

He aquí algunas de las mejores formas de mejorar la motivación de los empleados que pueden adoptar las organizaciones:

1. Empezar antes de que se unan

Las organizaciones deben tener un proceso de incorporación atractivo y estratégico para los empleados, a fin de mantenerlos involucrados incluso antes de que se incorporen.

Este proceso de incorporación también ayudará a alinear los objetivos del empleado con los objetivos y la visión de la organización. Esto motiva a los empleados a trabajar de forma eficiente y a encajar en la organización lo antes posible.

2. Construir la confianza con una fuerte comunicación

La comunicación desempeña un papel importante en la creación y el mantenimiento de un entorno de trabajo positivo, a la vez que eleva la moral del personal. Los empleados de hoy en día esperan estar al día de todo lo que ocurre en la organización, ya sea bueno o malo.

Tanto si se trata de la reciente consecución de un gran acuerdo como de la pérdida de un cliente existente, la expansión del negocio en el extranjero o la reducción de la plantilla, los empleados aprecian la honestidad en la comunicación.

El establecimiento de un marco de comunicación sólido en el que los empleados tengan amplias oportunidades de expresar sus preocupaciones y sentimientos, y en el que se les ofrezca información sobre el desarrollo profesional y personal, ayuda a crear una plantilla con una moral y un compromiso elevados.

• Utilice la tecnología (o la intranet) para mantener a su personal al día de las novedades.
• Realice reuniones periódicas 1 a 1 con su equipo para conocer sus puntos de vista, preocupaciones, retos, etc.
• Realice encuestas y sondeos periódicos para entender y escuchar a sus empleados.

El uso de una potente plataforma de intranet social, como Empuls, es una gran solución para resolver este problema. La plataforma de intranet crea un centro de comunicación para que todos los empleados se reúnan como una comunidad, al tiempo que establece una sólida comunicación bidireccional entre la organización y los empleados.

Mientras los líderes pueden mantener a todos los miembros de la organización al día sobre los acontecimientos de la misma, los empleados pueden reaccionar a la comunicación compartida, compartir sus puntos de vista y pensamientos.

3. Conectar a los empleados con un propósito más amplio

A veces los empleados pueden empezar a sentirse sin rumbo en cualquier organización. Pueden empezar a sentirse despistados o inseguros sobre sus metas y objetivos.

Por lo tanto, es muy importante que las organizaciones definan el propósito de cada empleado, lo que puede ayudarles a entender la visión de la organización y motivarles a trabajar en esa dirección.

Las personas hacen su mejor trabajo cuando entienden por qué están haciendo algo y no sólo lo que están haciendo. Aunque la mayoría de las organizaciones y líderes empresariales dedican una cantidad considerable de tiempo a comunicar el propósito más amplio a través de declaraciones de visión y misión y a reiterarlas en conferencias y talleres, rara vez consiguen reforzarlas hasta el final.

Haga saber a sus empleados cómo su papel influye en el crecimiento de la organización y cómo las pequeñas cosas que hacen cada día son significativas en el esquema más amplio de las cosas. La mayoría de las empresas desean hacerlo, pero sólo unas pocas lo consiguen.

La forma más sencilla de hacerlo es compartir periódicamente actualizaciones sobre la marcha de la empresa, dónde está ganando terreno y qué diferencia está marcando su departamento en este contexto.

4. Ser transparente y justo

Muchas organizaciones dedican mucho tiempo y esfuerzo a idear ideas creativas para motivar a sus empleados. Sin embargo, los empleados suelen estar motivados o desmotivados por cosas tan sencillas como la justicia, la dignidad, la transparencia y la confianza.

Una serie de factores, como por ejemplo, cómo se sienten con respecto al trabajo que realizan en el lugar de trabajo, qué piensan de su salario y compensación en comparación con otros del sector, qué piensan de los procesos de la organización, cómo se sienten de respetados por sus compañeros y directivos, etc., influyen en los empleados para determinar lo justa y transparente que es la organización.

Confiar en sus empleados y ganarse su confianza es clave para el éxito de su organización. Precisamente por eso, debe invertir en una mayor transparencia en el lugar de trabajo. Empieza por tus tácticas de reclutamiento y contratación de empleados.

Cuando incorpore a un candidato, asegúrese de que entiende lo que representa su empresa: cuáles son sus principales valores, objetivos y misiones.

Tienen que saber cuáles son sus funciones y obligaciones, así como la forma en que, como individuos, contribuyen a crear un entorno de trabajo cohesionado.

5. Recoger y compartir las opiniones

"Todos necesitamos gente que nos dé su opinión. Así es como mejoramos" dijo Bill Gates

Los comentarios de los empleados pueden ser una herramienta muy poderosa para elevar la moral. Los empleados se sienten capacitados cuando se les anima a compartir sus opiniones sinceras sobre las políticas de la organización, el liderazgo, los estilos de gestión o cualquier cosa relacionada con la empresa.

Es probable que estén más contentos y comprometidos cuando creen que sus opiniones son realmente escuchadas y valoradas.

Cualquiera que sea la opinión de los empleados (positiva o negativa), cuando se recibe de forma constructiva puede fomentar relaciones profesionales más fuertes y ayudar a que su organización funcione mejor.

• Cree un ambiente propicio para que los empleados compartan sus comentarios sinceros, preferiblemente de forma anónima, donde los empleados se sientan más cómodos.
• Supervise el perfil de su empresa en las plataformas de evaluación de empleadores en línea. Los empleados suelen sentirse seguros al compartir opiniones en plataformas independientes de terceros.
• Haz preguntas para entender mejor la reacción, como "¿Cómo podría manejarse mejor la situación?" o "¿Ha sucedido esto antes?", etc.
• Comunicar públicamente el resultado de los comentarios previamente compartidos.

¿Sabía que 4/10 trabajadores se desvinculan activamente cuando reciben poca o ninguna retroalimentación? El feedback es un aspecto importante de la motivación de los empleados.

Mientras que recibir una retroalimentación oportuna y adecuada ayuda a los empleados a entender si están o no cumpliendo con las expectativas de la organización, compartir una retroalimentación regular sobre diversos aspectos les hace sentir que su voz es escuchada y valorada en la organización.

Tanto la recopilación como el intercambio de opiniones son cruciales para impulsar la motivación de los empleados.

Saber cómo se sienten sus empleados en su puesto actual, su grado de satisfacción y cuáles son sus principales expectativas y temores, puede ayudarle mucho y por eso es importante recoger sus opiniones con regularidad.

Recuerde que muchos de sus empleados tienen miedo o vergüenza de expresar sus opiniones abiertamente. En tales situaciones, siempre puede recurrir a encuestas y sondeos anónimos para recabar la opinión sincera de los empleados.

La solución es asegurarse de que la búsqueda de opiniones forme parte de sus responsabilidades habituales, ya sea integrándola en las reuniones individuales que mantiene con el personal, o yendo un paso más allá y programando entrevistas específicas para averiguar qué es lo que mantiene a los trabajadores en la empresa y qué mejoras podrían hacerse para reforzar aún más su fidelidad, o creando encuestas anónimas, como las que ofrece Empulspara animar a los empleados a dar su opinión sincera.

Esto también le permitirá detectar problemas que tal vez ni siquiera conozca, y le permitirá realizar cambios positivos que beneficien a todos los trabajadores, lo que conducirá a esa ansiada mejora moral.

6. Fomentar mayores resultados a través de la flexibilidad en el lugar de trabajo

Según un informe de Indeed, los empleados con edades comprendidas entre los 18 y los 24 años valoran la flexibilidad en el lugar de trabajo como una de las principales prioridades, situándola por encima de la remuneración y los beneficios.

Cada vez son más las organizaciones que apoyan la opción del trabajo desde casa o incluso la contratación de trabajadores a distancia. La aplicación de prácticas de flexibilidad en el lugar de trabajo puede aumentar la motivación de los empleados.

Para empezar, evite la creación de un entorno de trabajo hostil estableciendo políticas contra cualquier forma de acoso. Independientemente de su sexo, raza, edad, nacionalidad, capacidades u orientación sexual, un empleado debe ser tratado con respeto.

Póngase en la piel de sus empleados. Conozca las cosas que son importantes para ellos. Ayúdeles a celebrar sus hitos personales. Para atraer a los trabajadores de las minorías, conozca cuáles son sus principales fiestas y ayúdeles a celebrarlas adecuadamente.

Si contratas a personas con discapacidades físicas, adapta tus oficinas a sus necesidades para que puedan realizar sus tareas diarias sin esfuerzo.

7. Acoger nuevas ideas

Nadie conoce mejor un lugar de trabajo que las personas que trabajan en él. Cuando se buscan ideas frescas y creativas para mejorar la organización, el lugar donde hay que buscar es en el interior.

Cuando se buscan ideas de los empleados, éstos se sienten implicados y eso impulsa automáticamente la motivación.

Es importante crear un entorno en el que los empleados se sientan seguros y cómodos para compartir sus pensamientos e ideas.

Una plataforma como Empuls permite crear grupos de interés y foros de debate en la intranet social, que pueden utilizarse para recoger las ideas de los empleados de toda la organización.

8. Ofrecer oportunidades de promoción profesional

Con el tiempo, sus empleados querrán mejorar personal y profesionalmente, ampliar su conjunto de habilidades y asumir más responsabilidades en el trabajo.

Hable con ellos en persona para saber más sobre sus preferencias, ambiciones, objetivos profesionales y planes. Pregúntales si hay algo nuevo que les gustaría aprender o si hay algún campo del sector en el que les gustaría especializarse.

¿Hay algún programa o curso de formación al que les gustaría asistir? En función de sus respuestas, dales la oportunidad de mejorar sus habilidades y conocimientos.

Con el tiempo, asígneles tareas más desafiantes. Anímelos a participar activamente en los procesos de toma de decisiones, a dar rienda suelta a su creatividad y a expresar sus ideas abiertamente.

Póngalos a cargo de proyectos importantes, déjelos trabajar con sus principales clientes y pídales que asistan a cualquier evento específico del sector en su nombre. De este modo, les indicarás que confías en ellos y que tu objetivo es mantenerlos contentos.

Por supuesto, a medida que aumentan sus obligaciones, asegúrate de recompensar a tus empleados adecuadamente. Como he mencionado anteriormente, esto empieza con un mayor salario, reconocimiento público y una mejor posición en tu organización.

¿Sabías que un proyecto de investigación a largo plazo encargado por la Universidad de Middlesex para el aprendizaje basado en el trabajo descubrió que, de una muestra de 4.300 trabajadores, el 74% consideraba que no estaba alcanzando todo su potencial en el trabajo debido a la falta de oportunidades de desarrollo?

El aprendizaje y el desarrollo son los motores más importantes del compromiso y la motivación de los empleados. Los empleados prosperan cuando se les ofrecen oportunidades de aprendizaje para mantenerse al día en un entorno empresarial rápido, exigente y dinámico, y para estar al día en sus habilidades.

Si bien es importante animar a los empleados a aprender nuevas habilidades, también es igual de importante motivarlos ofreciéndoles oportunidades para aplicar lo que han aprendido a través de proyectos y tareas de trabajo desafiantes.

9. Fomentar las relaciones en el lugar de trabajo

"En la unión está la fuerza" - Esopo

Los seres humanos son sociales por naturaleza y prosperan con las interacciones positivas y las relaciones significativas. Por lo tanto, no debería sorprender que los empleados que se sienten conectados y apoyados por sus compañeros, jefes y subordinados sean los que generalmente están más contentos, son más productivos y están más comprometidos con la organización.

Un estudio de LinkedIn sobre las relaciones en el trabajo reveló que el 46% de los profesionales de todo el mundo cree que tener amigos en el trabajo aumenta su felicidad general. Esta es una de las razones por las que los grandes líderes fomentan las amistades en el lugar de trabajo creando condiciones en las que dichas relaciones prosperan.

Animar a los empleados a establecer vínculos entre ellos organizando actividades de creación de equipos semanales o mensuales, salidas, comidas de equipo, juegos de oficina, etc. puede contribuir en gran medida a fomentar las relaciones en el lugar de trabajo y a mejorar la moral del equipo.

• Fomente el trabajo en equipo y la colaboración: aprecie y reconozca cuando las personas colaboran para mostrar mejores resultados.
• Cree oportunidades para que las personas trabajen de forma transversal, en varios equipos y proyectos.
• Organice eventos y foros en los que los empleados puedan conectarse y crear vínculos.

10. Premiar, reconocer y celebrar el buen trabajo

"No hay nada peor que sentirse invisible y no escuchado en el trabajo", dice Annie McKee, en su libro Cómo ser feliz en el trabajo.

Por lo general, las personas no son reacias a realizar esfuerzos adicionales cuando la empresa lo necesita. Sin embargo, cuando el esfuerzo pasa desapercibido, lleva a pensar por qué se molestaron en poner todo el esfuerzo en primer lugar.

Así que, siempre que alguien de su equipo haga un gran trabajo, no dude en apreciarlo. Incluso un simple "gracias" puede influir mucho en el comportamiento de los empleados.

Además, el diseño de un sólido programa de recompensas y reconocimiento de los empleados puede ayudarle a vincular directamente el reconocimiento a un determinado comportamiento o tarea deseados, alineando así a los empleados con los objetivos de la organización.

No sólo eso, sino que ayuda a reforzar la concentración en las actividades cotidianas y les motiva a seguir rindiendo más. Tenga la certeza de que nada aumenta la autoestima y la productividad como el agradecimiento oportuno.

• Utilizar plataformas dedicadas: aproveche la ayuda de plataformas de productos dedicados que le ayuden a diseñar programas de recompensa y reconocimiento que sean fieles a su ADN organizativo.
• Haz que el reconocimiento sea lo más personal posible: por ejemplo, una nota de agradecimiento escrita a mano o un regalo personalizado.
• Las recompensas son un privilegio: Asegúrese de que las recompensas y el reconocimiento no son algo que se regala a todo el mundo. Las personas deben sentirse privilegiadas al ser recompensadas. Debe alimentar su ego para que se sientan realmente apreciados.
• Celebre los logros, por grandes o pequeños que sean, públicamente, en foros abiertos para elevar la moral en el trabajo.

La moral puede decaer si los miembros del equipo sienten que están poniendo todo de su parte en un proyecto y que lo están llevando a cabo con éxito, sólo para que sus esfuerzos pasen desapercibidos. Para remediarlo, asegúrate de mostrar tu agradecimiento tanto individualmente como en grupo.

Reconocer los esfuerzos y los logros de los empleados, por grandes o pequeños que sean, es lo que hace que un líder sea verdaderamente inspirador.

Aunque la mayoría de las organizaciones regalan primas, incentivos y premios anuales, no consiguen crear un impacto. Lo que mejor funciona para los trabajadores de hoy es una gratificación más pequeña, más frecuente e instantánea a través de recompensas que los mantengan motivados constantemente.

Moreover, employees are each other’s biggest motivators. A peer-to-peer recognition system can create a culture of appreciation across the organization.

11. Manténgalo simple, traiga la diversión

"Todo trabajo y nada de juego hace que Jack sea un chico aburrido" - Proverbio

Las culturas laborales estrictas que se centran únicamente en el trabajo duro sin ninguna diversión o juego no sólo afectan a la moral de la organización, sino que también son perjudiciales para la productividad de los empleados.

Es importante crear de vez en cuando oportunidades en las que los empleados puedan soltarse la melena, relajarse y divertirse en el trabajo.

Ya sean los viernes de pizza o las vacaciones de una semana en la oficina, el día de la familia o las salidas en equipo, las actividades divertidas en el trabajo tienen un profundo impacto en la mejora de la moral de los empleados.

• Organice fiestas anuales en la oficina para que los empleados de toda la organización puedan reunirse bajo un mismo techo para celebrar y divertirse.
• Anime a los equipos a salir a comer o cenar más a menudo, donde puedan socializar con sus compañeros de equipo.
• Celebre las fiestas y los festivales para aligerar el ánimo durante las vacaciones.
• Organizar pequeños juegos de oficina, celebraciones de cumpleaños, celebraciones de jubilación de forma semanal/mensual.

No hagas que tu lugar de trabajo sea demasiado serio. Al fin y al cabo, todos sabemos que "todo trabajo y nada de diversión hace a Jack un chico aburrido". Intenta aligerar el lugar de trabajo con algunas actividades divertidas, salidas, concursos, encuestas divertidas, etc.

Deje que sus empleados disfruten del tiempo en el trabajo, lo que a su vez aumenta su moral y productividad.

Celebre las pequeñas victorias y los acontecimientos personales y profesionales con sus equipos. Si uno de tus equipos lo hizo excepcionalmente bien el mes pasado, ¿por qué no organizar una fiesta en la oficina, planificar un evento de formación de equipos o llevar a todos a cenar?

12. Proporcionar paquetes de atención a los trabajadores a distancia

Las circunstancias actuales a las que se enfrentan muchas empresas en todo el mundo, con el trabajo a distancia que se hace inevitable al dejar de funcionar los espacios de oficina compartidos, significa que se está produciendo un nuevo tipo de agotamiento de los empleados.

Afortunadamente, puedes reanimar el espíritu de los miembros del equipo que trabajan desde casa enviando paquetes de atención que darán nueva vida a su configuración doméstica.

Hay muchas ideas de paquetes de atención que se pueden considerar, desde sabrosas cajas de aperitivos para mantener el apetito durante todo el día, hasta combinaciones personalizadas que se adaptan a la personalidad y aficiones específicas de cada trabajador.

El mensaje implícito de cualquier paquete de cuidados es el siguiente: recuerde tomarse un descanso. También mostrará a los empleados que estás atento a sus necesidades y que comprendes sus dificultades.

13. Hacer hincapié en el bienestar y la salud de los empleados

La salud y el bienestar de los empleados, ya sean físicos, emocionales o económicos, tienen un gran impacto en su comportamiento. Los empleados felices y sanos tienden a mostrar una mayor productividad y compromiso.

Por eso, la mayoría de las organizaciones de éxito de hoy en día hacen hincapié en la creación de programas de bienestar eficaces.

Un programa de bienestar de los empleados completo y holístico no sólo anima a los empleados a tomar decisiones más saludables para mejorar su salud y bienestar general, sino que también da lugar a una serie de beneficios como la mejora de la satisfacción laboral, la productividad y el compromiso, la elevación de la moral, la reducción de los costes sanitarios y el absentismo, etc.

• Diseñe programas de bienestar que se ajusten a sus objetivos empresariales.
• Promover realmente el bienestar y la salud dentro de la organización: animar a la gente a tomar descansos, reducir el estrés laboral en la medida de lo posible, proporcionar ayuda siempre que sea necesario.
• Utilizar la tecnología para animar a los empleados a mantenerse en forma y saludables y promover el bienestar.

Conclusión

Los empleados son los recursos más importantes de cualquier organización. Son los motores que impulsan una organización hacia el éxito. Por lo tanto, entender cómo se sienten es extremadamente crucial.

La baja moral de los empleados puede tener un impacto directo en la productividad, la rotación, el compromiso y el rendimiento. Por lo tanto, identificar los estados de ánimo de los empleados e idear estrategias innovadoras para aliviar la moral baja puede ayudar a construir una organización más feliz y exitosa.

Aunque estas son algunas de las formas más comunes y ampliamente aplicadas para mejorar la motivación de los empleados, es importante que cada organización analice sus impulsores de compromiso y motivación que provienen de culturas organizativas únicas. La implementación de un software de motivación de empleados puede ayudar a diseñar y construir estrategias de motivación que sean fieles al ADN y a los impulsores de su organización.

Podemos resumir diciendo que cuando los empleados están motivados, se sienten comprometidos o implicados emocionalmente en la organización. Estos empleados, a su vez, añaden valor a la organización y ayudan a aumentar la productividad y, por tanto, los beneficios. No hay una forma única de motivar a los empleados.

Cada empleado se siente emocionalmente vinculado a su organización de forma diferente. Es responsabilidad de la organización buscar los medios más adecuados para motivar a sus empleados, ya que, al final, se producirá una situación en la que tanto los empleados como la organización saldrán ganando.