Quelle est la différence entre les avantages, les primes, les cadeaux, les récompenses, les incitations et les récompenses ?

Alors que la plupart des entreprises parlent des avantages sociaux, des bénéfices, des incitations, des cadeaux, des récompenses et des récompenses dans le même souffle, la vérité est qu'ils ont chacun leurs caractéristiques distinctes et ont un impact sur les gens de différentes manières. Les interchanger revient à confondre beurre et beurre clarifié ou crème et yaourt !

Il est impératif de comprendre les différences entre les avantages, les bénéfices, les récompenses, les incitations et les cadeaux, et de les personnaliser pour vos employés tout en veillant à ce que votre programme de récompenses et de reconnaissance s'inscrive dans une stratégie plus large d'engagement des employés alignée sur vos objectifs commerciaux.

Ou vous pourriez vous retrouver avec plus d'un employé mécontent donnant une mauvaise critique de votre organisation sur Glassdoor !

"Imaginez que vous contribuez à un projet qui permet à l'entreprise d'économiser des milliers de dollars par an et que vous recevez une tasse à café de l'entreprise, que vous buviez ou non du café !"

Rabaisser vos employés les plus performants en leur offrant un café gratuit ou un coffret cadeau dans un magasin à un dollar est le moyen le plus sûr de perdre les meilleurs talents. Mais ne pas reconnaître ou récompenser du tout vos employés vous fera perdre votre crédibilité en tant qu'employeur. La main-d'œuvre moderne cherche à travailler dans des organisations motivées.

Cela signifie que vous devez faire une distinction entre les bonnes performances, la productivité, la reconnaissance des réalisations et des efforts et adapter votre programme de récompenses et de reconnaissance des employés en conséquence. Ce n'est qu'à cette condition que vos employés seront ravis et contribueront activement à la croissance de l'entreprise.

Reconnaissance et récompenses : Intention et action

Comprenons la différence entre les récompenses et la reconnaissance pour ce qu'elles sont :

La reconnaissance est libre. C'est l'intention de

• Motivation
• Performance
• Productivité
• Comportement
• Contribution
• Créativité
• Effort
• Innovation
• Attitude

Une récompense est une action sous forme de

• Incitations
• Avantages
• Perks
• Cadeaux
• Prix

Explication de la différence entre les avantages, les avantages accessoires, les cadeaux, les récompenses, les incitations et les récompenses.

La main-d'œuvre moderne a dépassé les traditions d'une rémunération standard, d'une prime de fin d'année et d'un " cadeau " occasionnel pour l'ancienneté.

Récompenser vos employés renforcera leur confiance, mais différencier les différents types de récompenses leur donnera un "sens de l'objectif", faisant d'eux des ambassadeurs de la marque de votre organisation.

"Une bonne expérience pour les employés entraîne une bonne expérience pour les clients, qui renvoie ensuite à vos employés un sentiment d'utilité et de satisfaction, créant ainsi un cercle vertueux."(Source : PwC CFO Pulse Survey)

C'est cette distinction que nous allons examiner plus en détail.

Que sont les incitations ?

Étroitement liée à la gestion des performances, la définition des primes a évolué au fil des ans. Auparavant, les entreprises n'offraient des primes de vente qu'aux employés qui participaient à la génération directe de revenus. Aujourd'hui, une incitation peut prendre la forme d'un objet, d'une action souhaitable, d'un événement ou même d'un "cadeau" de valeur, selon le type de comportement que l'organisation essaie d'encourager ou le talent qu'elle essaie d'attirer.

Associez l'incitation aux indicateurs clés de performance qui contribuent à la croissance de votre entreprise, et vous obtenez la recette du succès. Tom Gosling présente les résultats de l'étude de PwC sur la psychologie des incitations.

Exemples d'incitations : L'approche moderne

Les employés qui travaillent (ou visent à travailler) dans des organisations modernes axées sur l'objectif sont généralement motivés par :

• Gamification (utilisation de points, de badges, de classements et de défis pour enthousiasmer les employés ou attirer les talents)
• Incitations aux ventes et aux partenaires (pour accélérer l'entonnoir des ventes)
• Bonus (pour les efforts, les jalons et les résultats)
• le travail à distance (offrir une certaine souplesse de travail est le moyen le plus rapide de gagner le cœur d'un employé existant ou potentiel)
• Événements sociaux et de mise en réseau (réunions publiques, repas-partage, journée de renforcement de l'esprit d'équipe, tous ces événements servent à inspirer et à motiver le personnel).
• Les possibilités d'apprentissage (le perfectionnement, la certification ou la formation des employés ont un double objectif : les employés se sentent valorisés et votre entreprise bénéficie de ces compétences. Qui n'a pas envie de rejoindre une entreprise qui propose de payer les certifications) ?

Exemple d'incitations en temps réel

• Dow Chemical Company propose un programme d'incitation des employés axé sur l'objectif, intitulé "Accelerate Great".

Quels sont les avantages ?

Le fait qu'ils soient obligatoires ne signifie pas qu'un employé a automatiquement droit à tous ces avantages. En réalité, les avantages sociaux sont le moyen pour une entreprise de dire à ses employés combien elle se soucie de leur bien-être et de leur sécurité financière.

Le montant et le type d'avantages sont généralement laissés à la discrétion de l'organisation, et ils diffèrent d'une région à l'autre (sous réserve des lois locales). Par exemple, presque toutes les entreprises proposent une assurance maladie, mais la couverture varie d'une entreprise à l'autre et est parfois fonction du lieu.

Il en va de même pour les congés payés, car chaque organisation a une politique différente en la matière.

56% say that a quality employee benefits package impacts their choice of employer. | US Chamber of Commerce

Exemples d'avantages sociaux pour les employés : L'approche moderne

Benefits are divided by the National Compensation Survey (NCS) into five major categories:

• Congés payés (y compris les vacances, la maternité et les congés de maladie)
• Rémunération supplémentaire (options d'achat d'actions et plans 401(k))
• Programmes d' assurance et de bien-être (assurance maladie, y compris les soins dentaires, et programmes de bien-être, y compris les applications de santé et de bien-être)
• Retraite (sécurité sociale)
• Les prestations légales telles que définies par les lois fédérales et d'État (y compris l'indemnisation des travailleurs, Medicare, l'aide fiscale, les allocations de chômage et le paiement des heures supplémentaires).

Exemples d'avantages sociaux en temps réel

• Apple offre à ses employés des congés payés prolongés alors que leur couverture médicale inclut les traitements de fertilité.

Quels sont les avantages ?

Non, nous ne parlons pas des "avantages d'être une tapisserie", bien que le film nous enseigne la valeur des sentiments, et leurs résultats lorsqu'ils sont ignorés ou appréciés.

Le terme "avantages" désigne ici les offres de l'entreprise qui vont au-delà du salaire et des avantages sociaux d'un employé.

Étant donné qu'ils constituent un geste de bonne volonté de la part de l'entreprise et qu'ils dépendent du budget de l'entreprise, ils varient d'un secteur à l'autre. Les avantages sont un moyen d'évaluer la force de la culture et des valeurs d'une organisation, agissant ainsi comme une forme d'image de marque.

Qu'il s'agisse de remises accordées aux employés ou d'abonnements à des salles de sport, les entreprises modernes adaptent généralement leurs avantages pour favoriser la fidélisation et attirer de nouveaux talents.

Here’s what Gallup has to say about it:

Exemples d'avantages pour les employés : L'approche moderne

Les avantages suivants ont été vus comme faisant pencher la balance en faveur d'un employeur plutôt que d'un autre :

• Réductions pour les employés (réductions pour les membres, cashback pour les employés, abonnements)
• Centres de fitness et/ou allocations de bien-être sur place (gymnases, spas, studios de yoga, piscine, courts de tennis)
• Déjeuners, collations, cafés et cocktails gratuits au bureau (qui n'aime pas les repas gratuits ? Saviez-vous que le QG de Google à Mountain View dispose de huit grandes cafétérias et de plusieurs autres plus petites où travaillent des chefs cinq étoiles) ?
• Initiatives communautaires (les employés modernes recherchent des initiatives caritatives et des moyens de redonner à la communauté. Deloitte est célèbre pour sa journée IMPACT)
• Retraites et congés (y compris des événements de renforcement de l'esprit d'équipe rémunérés)
• Divertissements (fête de Noël, barbecue, déjeuner pique-nique, journée annuelle)
• Allocation de déménagement (si le nouvel employé doit déménager dans une autre ville ou un autre pays).
• Aide à la garde d'enfants et à la scolarité (sur site ou hors site, aide/remboursement des frais de scolarité)
• Téléphone mobile/station de travail/large bande (mobile, ordinateur portable, données et allocation d'utilisation)
• Des horaires de travail flexibles (pensez à l'aménagement du travail post-covide)

Exemples d'avantages pour les employés en temps réel

Zappos offre à ses employés de nombreux avantages, allant d'une réduction de 40 % sur tout ce qui se trouve sur Zappos.com à 20 jours de congés payés par an.

Que sont les cadeaux ?

Les employeurs utilisent couramment les cadeaux pour stimuler le moral et l'engagement des employés et exprimer leur gratitude et leur reconnaissance.

Le cadeau d'entreprise n'est pas un concept nouveau. Parmi les cadeaux traditionnels, citons l'omniprésente tasse à café, les cadeaux généraux offerts à l'occasion des anniversaires de naissance et de travail, ou encore les cadeaux destinés à célébrer des occasions festives.

Mais si vous vous en remettez encore aux anciennes pratiques, vous aurez du mal à satisfaire votre personnel moderne. Il serait préférable d'offrir à vos employés des cadeaux simples, significatifs et proportionnels à l'occasion, à l'effort ou à la réussite.

"Montrer votre appréciation des efforts de votre personnel par le biais de cadeaux et d'avantages est bon pour le moral, mais vous devez veiller à le faire de la manière la plus avantageuse fiscalement."(Source : Dodd & Co Accountants)

Exemples de cadeaux pour les employés : L'approche moderne

Il est essentiel de faire la différence entre les cadeaux imposables et non imposables, car ils peuvent avoir des conséquences financières importantes pour vos employés.

1. Les cadeaux imposables : Ils tombent sous le coup des lois fédérales car ils sont considérés comme des dons en quasi-espèces.

• Cartes-cadeaux/bons d'achat (dépassant 50 $ par employé)
• Prime en espèces
• Au lieu d'un salaire

2. Cadeaux non imposables : lorsque le coût du cadeau, TVA comprise, ne dépasse pas 50 £ par employé.

• Articles personnalisés (coffrets cadeaux, papeterie - bien plus qu'une tasse à café !)
• Coupons de réduction et bons d'achat (commerce de détail, hôtellerie, voyages, santé et bien-être)
• Accords de règlement PAYE (l'entreprise prend en charge la facture d'impôt et d'assurance nationale pour tout cadeau imposable)

Cadeaux aux employés en temps réel

• Roto-Rooter a modifié sa politique de cadeaux génériques en revoyant toute sa sélection de cadeaux et en les adaptant à la culture locale des employés.

Que sont les prix ?

Reconnaître les efforts de vos employés par des mots et des actions est le moyen le plus sûr de leur montrer que vous les appréciez, mais renforcer les comportements performants (et pas seulement les performances) par des récompenses est ce qui distingue un "grand lieu de travail" d'un "bon".

Il est bien connu que les récompenses en temps réel améliorent le moral de l'équipe, réduisent l'attrition des employés, favorisent la rétention et, surtout, augmentent la productivité. En plus d'encourager le sentiment d'accomplissement chez l'employé, les récompenses engendrent également la fidélité à la marque avec des commentaires cinq étoiles sur Glassdoor !

Selon Gallup, le manque de reconnaissance est une raison importante pour laquelle les employés quittent leur emploi, et plus l'employé est talentueux, plus il part rapidement.

Exemples de récompenses pour les employés : L'approche moderne

Comme il s'agit généralement d'avantages non monétaires qui échappent au radar fiscal du gouvernement, la créativité d'une entreprise ne connaît aucune limite lorsqu'elle décide de récompenses de reconnaissance :

• Primes de performance (étapes du projet, performances extraordinaires, primes ponctuelles)
• Récompenses pour le service à la clientèle (prix Rockstar, excellence du service, se surpasser parce qu'un employé heureux rend le client heureux).
• Prix de leadership (pour le mentorat, l'inspiration, la gratitude)
• Reconnaissance de pair à pair (public, emails, bravo, shout-out)
• Applaudissements sur les réseaux sociaux (sur l'intranet de l'entreprise, sur LinkedIn, dans les courriels d'appréciation, sur le mur des célébrités).
• Jour de congé payé (anniversaire de naissance, anniversaire de mariage, burnout de mise en service)
• Récompenses pour les équipes (un trophée inscrit, un voyage ou une retraite d'équipe, un déjeuner d'équipe).
• Anniversaire de travail (cinq ans, dix ans ou plus)
• Produits dérivés de l'entreprise (t-shirts, bouteilles, articles de papeterie).

Exemple de récompense d'un employé en temps réel

• Fairmont Hotels and Resorts encourage une culture fondée sur les valeurs, dans le cadre de laquelle les collaborateurs décernent des prix d'employé du mois à leurs collègues dans le cadre de leur programme de reconnaissance des collègues ServicePlus.

Que sont les récompenses ?

Si les récompenses reconnaissent un comportement performant, les récompenses sont un moyen de reconnaître les performances réelles ainsi que l'intention et l'effort. Les données recueillies dans l'ensemble du secteur montrent que les employés modernes attendent de leur entreprise qu'elle les incite et les récompense.

Ce qui diffère, c'est le type et la nature de la récompense offerte à chaque employé ; celle-ci est généralement basée sur les performances et la productivité ou sur des indicateurs clés de performance mesurables qui contribuent au succès de l'entreprise.

Selon Josh Bersin, c'est à cela que ressemblera l'avenir de la rémunération des entreprises :

Exemples de récompenses modernes pour les employés

Directement liées aux performances et au comportement, mais distinctes du salaire, les récompenses peuvent être divisées en plusieurs catégories

1. Récompenses en argent

• Bonus ou augmentation (récompense en espèces pour un trimestre productif ou la génération de revenus)
• Cartes-cadeaux échangeables (non imposables jusqu'à 50 $)
• Récompenses échangeables par points/liens/SMS (cartes-cadeaux, articles de détail d'un catalogue, chèques-cadeaux, remises en espèces, réductions).

2. Récompenses non monétaires

• Appréciation (une note de remerciement, un courriel, une mention sociale, une tape dans le dos)
• Récompenses pour le bien-être émotionnel (abonnements à Apple Music, Spotify, Headspace, radio Calm)
• Expériences personnalisées (un abonnement à un jeu, une adhésion à un club, ou quelque chose basé sur les préférences des employés).
• Initiatives de RSE (soit en faisant des dons à des œuvres de charité, soit en organisant des événements communautaires)
• Congé payé (en dehors des congés payés offerts dans le cadre des avantages sociaux, par exemple le congé parental, les vacances et le congé de deuil).

Exemples de récompenses des employés en temps réel

• Le programme innovant "Vous améliorez la vie" de Bayer Canada, qui offre des récompenses instantanées et personnalisées pour l'innovation, lui a permis de figurer sur la liste des 100 meilleurs employeurs du Canada depuis plus de dix ans.

La magie de l'instant présent

Lorsque vous vous interrogez sur les différents types de récompenses et de catégories de reconnaissance, il est essentiel de ne pas perdre de vue le moment présent. Les récompenses ne sont pas moitié moins efficaces si elles sont différées.

Il est tout aussi important de savoir que la contribution de chaque employé apporte quelque chose de différent et que la récompense pour cette contribution doit être tout aussi réfléchie et significative.

Mais comment atteindre ce point idéal où chaque employé se sent motivé, épanoui, apprécié, responsabilisé, et où cela se traduit par le succès de votre entreprise ?

C'est en choisissant la bonne plateforme rnr qui vous permet d'améliorer continuellement votre programme de récompenses et de reconnaissance des employés en utilisant les commentaires des employés !