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Les employés constituent une partie vitale d'une organisation et sont responsables de sa croissance. Il existe une relation de complémentarité entre l'entreprise et ses employés. Pour la maintenir, il est essentiel de prêter attention à la gestion des relations avec les employés.
Cette gestion des relations peut résulter de réunions régulières entre l'employé et le manager, de l'engagement de l'employé, d'une communication transparente et d'autres nuances similaires. A étude de Gallup a suggéré que lorsque les managers organisent des réunions individuelles avec leurs employés et procèdent à des contrôles réguliers, ces derniers sont plus susceptibles d'être engagés sur le lieu de travail.
En outre, 54 % des employés qui pensent pouvoir approcher leurs supérieurs sont engagés. Dans ce blog, vous découvrirez quelques stratégies essentielles pour y parvenir.
Qu'est-ce que la gestion des relations avec les employés ?
La gestion des relations verticales et horizontales au sein d'une organisation est la gestion des relations avec les employés. Alors que les relations verticales se situent entre les employés et les managers/la direction, les relations horizontales se situent entre les employés.
Les employés doivent pouvoir communiquer librement et sans hésitation afin de maintenir une atmosphère de travail positive.
Pourquoi la gestion des relations avec les employés est-elle importante ?
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez prêter attention à la gestion des relations avec les employés :
1. Amélioration de la productivité
Le maintien de relations saines au sein d'une organisation permet d'améliorer l'environnement de travail. Il peut s'agir de relations entre les membres d'une équipe, entre un responsable et un subordonné, entre des services, etc.
Lorsque les employés sont heureux au travail, ils apportent une meilleure contribution. Cela contribue à la bonne croissance de l'entreprise. Les employés dont les relations sont tendues manquent de motivation pour travailler, ce qui a un impact considérable sur la productivité.
2. Amélioration de la loyauté des employés
Des employés loyaux sont une bénédiction pour une organisation. Les employés ne seront loyaux que si l'organisation s'intéresse réellement à leur bien-être. La gestion des relations avec les employés est l'un des facteurs qui peuvent contribuer à la loyauté.
Lorsque l'organisation entretient les relations avec les employés en adoptant des stratégies appropriées, elle les motive à rester loyaux et à poursuivre leur travail pendant une longue période.
3. Favorise l'harmonie en réduisant les conflits
L'harmonie entre les membres de l'équipe et entre les différents départements est essentielle au bon fonctionnement d'une entreprise. Il doit y avoir une bonne compréhension et une bonne coordination afin que chacun travaille à l'atteinte de l'objectif commun de l'entreprise.
L'adoption de stratégies de gestion des relations avec les employés réduit les frictions et améliore le travail d'équipe. Cela se traduit en fin de compte par une amélioration de la productivité.
4. Réduction de la rotation du personnel
Lorsque les employés n'ont pas de bonnes relations sur le lieu de travail, cela entraîne de l'absentéisme et, progressivement, une augmentation de la rotation du personnel. Un taux élevé de rotation du personnel coûte cher à une organisation.
Grâce à une gestion adéquate des relations avec les employés, une organisation peut améliorer le niveau de satisfaction des employés. Cela permet de les fidéliser à long terme.
8 Stratégies de gestion des relations avec les salariés
Voici quelques stratégies que vous pouvez adopter pour entretenir de meilleures relations au sein de votre organisation :
1. Proposer un retour d'information régulier
Vous pouvez établir un meilleur engagement avec les employés en leur offrant un retour d'information régulier. Les employés sont heureux d'être reconnus pour leurs efforts. Cela stimule leur moral et les aide à être plus productifs. A Harvard Business Review a montré que 57 % des employés préfèrent recevoir un retour d'information correctif de la part de leurs supérieurs et de leurs pairs, tandis que 43 % d'entre eux recherchent des éloges ou de la reconnaissance.
Le retour d'information est un moyen pour un manager de maintenir une communication régulière avec ses subordonnés. Le retour d'information doit être cohérent, équitable, contextuel et empreint de tact. Il donne plus de sens aux employés et améliore la relation entre le manager et ses subordonnés.
2. Promouvoir la transparence dans la communication
La communication doit être transparente afin d'instaurer la confiance et les relations sur le lieu de travail. Ils ne doivent pas se sentir exclus. La transparence sur le lieu de travail donne plus de confiance aux employés. Cela les aide à contribuer davantage, car ils se sentent valorisés.
A enquête Gallup a révélé que les managers qui se concentrent sur les points forts et les caractéristiques positives d'un employé et les mettent en valeur peuvent amener 67 % des employés à se sentir engagés. En comparaison, 31 % des employés cherchent à identifier leurs faiblesses afin d'améliorer leur approche, sur laquelle ils construisent la base de l'engagement.
Il ne doit pas y avoir d'intentions cachées dans les évaluations des performances ou le retour d'information, etc. Cela peut entraîner un mécontentement parmi les employés et gâcher les relations. Il faut veiller à ce qu'il n'y ait pas de parti pris dans la communication. Les préjugés peuvent rendre les membres de l'équipe hostiles, ce qui a un impact négatif sur la productivité.
3. Reconnaître la diversité
Respecter et reconnaître la diversité est une stratégie importante pour améliorer les relations entre les employés. Cela permet à tous les employés de se sentir inclus. Cela crée un sentiment d'unité au sein de l'équipe, où chacun travaille à la réalisation d'un objectif commun.
Encourager la diversité améliore la culture du travail et motive les gens à rester. Elle réduit la négativité en diminuant les conflits et contribue à augmenter la productivité. Cela est possible grâce à une communication ouverte de la part de l'encadrement supérieur.
4. Offrir des possibilités d'évolution de carrière
Chaque employé souhaite gravir les échelons de sa carrière. L'organisation doit leur offrir des opportunités qui les aident dans ce processus. De nombreux employés aiment relever des défis afin d'ajouter de la valeur à leur expérience. A Harvard Business Review a démontré que les managers sont deux fois plus susceptibles d'impliquer leurs employés tout en les aidant à développer leurs compétences.
Les organisations peuvent encourager les employés en leur confiant des rôles plus importants ou en leur proposant des tâches passionnantes. Les organisations devraient essayer d'exploiter les talents inutilisés des employés. Les employés et l'entreprise y gagneront tous les deux. Des sessions de formation fréquentes et un mentorat sous la direction d'un cadre expérimenté sont d'autres moyens de favoriser l'évolution de la carrière.
5. Mettre en place un système de récompenses et de reconnaissance adéquat
Quelle meilleure façon d'encourager les employés que les récompenses ? Vous devez mettre en place un système de récompenses approprié, qui motivera les employés à améliorer leurs performances.
Un bon système de récompenses doit être opportun, cohérent, équitable et flexible. L'automatisation du système de récompenses joue également un rôle important dans son fonctionnement. Les récompenses sont distribuées à chaque occasion importante sans qu'il soit nécessaire de procéder à des rappels manuels, ce qui rend la journée de l'employé mémorable.
6. Promouvoir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est le sujet le plus discuté dans la plupart des organisations. Nombreuses sont celles qui n'y parviennent pas, au risque d'avoir des employés insatisfaits. Lorsque l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est compromis, la productivité des employés diminue.
Les organisations devraient soutenir les employés en leur offrant des congés payés, des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler à domicile, un soutien médical aux familles des employés, etc. Le maintien d'un équilibre sain entre le travail et la vie privée réduit le stress et motive les employés. Le maintien d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée réduit le stress et motive les employés.
7. Encourager l'innovation
De nombreux employés sont enthousiastes et souhaitent introduire des innovations dans leur travail. Les organisations devraient faire preuve de souplesse pour encourager l'innovation, pour autant qu'elle soit conforme aux objectifs.
La rigidité entrave l'engagement des employés et nuit à la productivité. Lorsque les employés sont heureux, cela permet de maintenir des relations saines au sein de l'organisation.
8. Encourager la participation à la prise de décision
Les employés devraient également participer à la prise de décision. Ils ne doivent pas rester dans l'ombre pendant que la direction prend toutes les décisions politiques. Consulter les employés et leur demander leur avis permet de créer un environnement de travail agréable. La direction devrait examiner les aspects qui constituent un obstacle pour les employés et chercher des solutions pour les éliminer.
Les employés se sentent valorisés lorsque leur voix est entendue. Cela stimule leur moral et renforce les relations au sein de l'organisation.
Conclusion
La gestion des relations avec les employés est une compétence qui doit être pratiquée dans chaque organisation. Des employés satisfaits sont un atout pour une entreprise. Leur contribution à la croissance de l'organisation est vitale.
Les conseils énumérés ci-dessus peuvent aider à établir de meilleures relations et donner un élan à la croissance d'une organisation. Suivez-les également dans votre organisation, afin d'avoir un groupe d'employés ravis.
