Pourquoi vos employés à haut potentiel partent-ils et comment les retenir ?

Alors que 16 % des employés de la génération Z et du millénaire ont quitté leur emploi en raison d'une technologie inadéquate, beaucoup ont quitté leur lieu de travail en raison d'une culture inhabituelle. Il n'est jamais bon de perdre des employés en raison du roulement du personnel, mais il est atroce que l'un de vos employés les plus performants décide de partir. Conserver les meilleurs talents est essentiel à la réussite de votre équipe et de votre entreprise. Mais il est de plus en plus difficile d'y parvenir de nos jours.

Selon une récente enquête menée auprès de 2 500 travailleurs américainsprès de la moitié d'entre eux prévoient de chercher un emploi en 2023, dont 60 % des travailleurs de la génération Z et 56 % des milléniaux.

Pourquoi les employés à haut potentiel partent-ils ? Pourquoi tant de personnes très performantes sont-elles si malheureuses dans leurs fonctions actuelles ? Si vous ne savez pas pourquoi ils partent, vous êtes déjà en retard dans la bataille pour les inciter à rester.

5 signes de départ d'un employé performant

La perte d'un employé très performant peut perturber les flux de travail, affecter le moral de l'équipe et créer des difficultés d'embauche coûteuses. Si certaines démissions sont surprenantes, il existe souvent des signes avant-coureurs avant qu'un employé très performant ne décide de partir. Reconnaître ces signes à temps permet aux entreprises de conserver leurs meilleurs talents de manière proactive.

1. Diminution de l'engagement et de l'enthousiasme

Les personnes les plus performantes sont généralement passionnées par leur travail, prennent des initiatives et obtiennent des résultats. Une baisse soudaine de l'enthousiasme - une moindre participation aux réunions, l'évitement de responsabilités supplémentaires ou un désintérêt pour les objectifs de l'entreprise - peut être le signe d'un désengagement. Les employés qui cessent de proposer des idées ou qui semblent indifférents aux commentaires peuvent déjà être mentalement déconnectés.

2. Baisse de la productivité et non-respect des délais

Les personnes très performantes sont connues pour dépasser les attentes. Si leur rendement diminue, s'ils procrastinent plus que d'habitude ou s'ils commencent à manquer des échéances, cela peut être le signe d'un changement de priorités. Cela se produit souvent lorsque les employés commencent à se détacher émotionnellement de leur rôle ou à concentrer leur énergie sur la recherche d'un emploi.

3. Absences accrues ou pauses fréquentes

Un changement notable dans l'assiduité - plus de congés maladie, des pauses déjeuner prolongées ou des demandes soudaines de congés - peut être un signal d'alarme. Si des absences occasionnelles sont normales, une tendance constante peut indiquer que le candidat se rend à des entretiens, qu'il travaille en réseau ou qu'il se désengage tout simplement de son poste actuel.

4. Manque d'intérêt pour les projets à long terme

Lorsqu'un employé évite de s'engager dans des initiatives futures ou dans des rôles de direction qu'il embrasserait normalement, c'est un signe qu'il ne se voit pas rester. S'il ne semble pas intéressé par les conversations sur le développement de carrière ou s'il rejette les discussions sur les objectifs futurs, il a peut-être déjà un pied dans la porte.

5. Changements d'attitude et de communication

Une personne très performante qui participait autrefois à des discussions ouvertes peut devenir distante, moins réceptive ou même frustrée par rapport à ses supérieurs et à ses collègues. S'il cesse de participer aux conversations de l'équipe, se retire des interactions sociales ou exprime son mécontentement à l'égard des politiques de l'entreprise, il est possible qu'il envisage de se retirer.

Raisons du départ de vos employés à haut potentiel

Examinons les six raisons simples pour lesquelles vos meilleurs employés démissionnent.

1. Vous ne répondez pas à leurs attentes en matière d'avantages sociaux.

Vos employés les plus performants apprécient les récompenses fondées sur le mérite et une bonne rémunération - ce qui n'est pas si différent de la plupart des employés. Mais ils savent aussi qu'ils ont les compétences nécessaires pour satisfaire ces besoins ailleurs si votre entreprise n'en offre pas assez.

L'étude SAP-Oxford a révélé que les personnes très performantes accordaient une grande importance à certains avantages :

• Horaires flexibles
• Temps de vacances
• Plans de retraite
• Formation

Si vous n'offrez pas un large éventail d'avantages sociaux qui récompensent vos employés les plus performants, vous ne pouvez pas vous en passer. avantages qui récompensent vos employés les plus performantsil est probable qu'ils iront les chercher ailleurs. Et il est probable qu'ils trouveront une offre suffisamment intéressante pour les inciter à partir. C'est la première raison pour laquelle les bons employés démissionnent.

Et si vous espérez pouvoir faire durer quelques années de plus des personnes très performantes avec des récompenses très créatives parce que vous n'avez pas le budget pour les payer à leur juste valeur ?

Par exemple, American Express propose des modalités de travail flexibles à certains employés, comme les plus performants, afin qu'ils puissent travailler selon leur emploi du temps. Et Salesforce offre des possibilités étendues de formation continue et de développement du leadership afin de constituer ses équipes de talents internes et de conserver ses meilleurs employés.

2. Ils ne trouvent pas le travail suffisamment intéressant.

Vous pourriez commettre l'erreur de penser que vos meilleurs éléments sont engagés parce qu'ils sont si productifs et travailleurs - comment pourraient-ils faire tout ce qu'ils font s'ils ne sont pas très engagés ?

Mais la vérité est qu'ils sont peut-être moins engagés que vous ne le pensez. Et si vous ne faites pas de réels efforts pour les impliquer, c'est probablement le cas.

Pourquoi est-il vital d'engager les personnes très performantes ? Parce que leur plus grand ennemi est l'ennui.

• S'ils excellent dans leur travail bien au-delà de ce que font les autres membres de l'équipe, ils pourraient finir par se lasser de faire les mêmes tâches.
• Ou, s'ils sont entourés d'un environnement de travail stagnant (ou pire, d'une équipe pleine de sous-performants), ils peuvent commencer à se sentir coincés et chercher un autre rôle dans une équipe qui est plus à leur niveau.

N'oubliez pas de regarder leurs managers pour voir si cela constitue un facteur d'engagement négatif. Le statisticien comportemental Joseph Folkman a noté que les employés qui travaillent pour des dirigeants peu inspirants et défectueux ne se situent que dans le 9e percentile en termes de satisfaction et de bonheur.

Si vos meilleurs éléments sont coincés avec des managers médiocres et que votre organisation ne fait rien pour y remédier, ils seront désengagés et commenceront à chercher un emploi.

Vous pouvez engager les personnes les plus performantes en leur confiant des tâches plus difficiles et plus créatives et en vous concentrant sur le "pourquoi". Cela permet de garder les choses fraîches et excitantes et d'éviter qu'ils ne quittent l'entreprise pour une autre plus excitante.

3. Leur évolution de carrière est limitée.

Vos meilleurs éléments savent qu'ils ont devant eux un potentiel de carrière très intéressant s'ils sont dans la bonne entreprise.

Il n'y a pas grand-chose de plus frustrant pour quelqu'un qui est au sommet de sa forme et qui apporte une contribution exceptionnelle à l'entreprise que de ne pas être promu à plusieurs reprises ou de rester trop longtemps dans le même rôle.

Une autre raison pour laquelle les bons employés partent est que si vos meilleurs éléments ne voient pas comment ils peuvent avoir une longue et fructueuse carrière dans votre entreprise, ils prendront la porte en un rien de temps - car c'est un sentiment très décourageant.

Avez-vous remarqué qu'il y a peu de promotions pour les employés les plus performants ? C'est ce que Forbes appelle "la malédiction de la compétence."

Il y a plusieurs raisons à cela : parfois, c'est simplement parce qu'il n'y a pas assez de places au sommet, mais parfois aussi parce que les managers sont réticents à laisser les personnes les plus talentueuses accéder à un nouveau poste.

Ils ont peur de perdre quelqu'un qui apporte une énorme contribution à leur département - mais devinez quoi ? Si vous les retenez et ne leur donnez pas de promotion, ils partiront, et ils laisseront l'entreprise et le manager derrière eux.

Comment pouvez-vous les aider à progresser dans leur carrière au sein de votre entreprise ?

• Il est essentiel d'avoir avec eux des discussions régulières sur le développement de leur carrière, au cours desquelles vous évoquez leurs objectifs et la manière dont ils peuvent les atteindre dans votre entreprise.
• La formation continue est également très appréciée par les meilleurs éléments - leur donnez-vous l'occasion de développer de nouvelles compétences ?
• Si vous avez constaté que des employés très performants quittent régulièrement l'entreprise en raison d'une frustration liée à leur parcours professionnel, c'est le moment pour votre équipe dirigeante de réfléchir à la manière de faire de la place pour la croissance des personnes que vous souhaitez garder.

4. Ils sont surchargés de travail et épuisés.

Si la récompense de vos meilleurs éléments, qui sont incroyablement productifs, consiste à leur confier de plus en plus de travail, c'est la recette de l'insatisfaction et de l'épuisement.

Comment récompensez-vous cette productivité accrue chez vos meilleurs employés ?

• Vous devriez avoir des options de rémunération qui reconnaissent que leurs contributions vont au-delà de ce qui est nécessaire.
• Vous devriez également envisager des options de travail flexibles pour eux, de sorte que lorsqu'ils font un excellent travail, ils aient la possibilité de prendre du temps libre pour se ressourcer et se détendre. Raytheon propose des semaines de travail comprimées, le partage d'emploi, des horaires flexibles, le télétravail et bien d'autres choses encore pour attirer et retenir les meilleurs employés.

Il peut s'avérer difficile de récompenser correctement les meilleurs éléments en période de crise financière. Cependant, le SHRM a constaté que cela reste vital et qu'il existe des moyens de le faire fonctionner : créer une prime ou une augmentation distincte pour les plus performants, accorder une augmentation au mérite supplémentaire au cours d'une année ou accorder une prime forfaitaire unique.

Bien sûr, cela coûte du temps et de l'argent, mais combien de temps et d'argent votre entreprise perdra-t-elle si un autre employé performant part ?

5. Ils n'ont pas assez d'autonomie.

Les personnes très performantes savent qu'elles sont bonnes dans leur travail. Ils savent qu'ils sont très productifs, qu'ils possèdent des compétences précieuses et qu'on peut leur faire confiance pour faire leur travail à temps et le faire bien. C'est pourquoi ils n'aiment pas vraiment se sentir micro-managés.

Qu'ils soient les meilleurs ou les moins bons, tous les employés veulent ressentir un sentiment d'autonomie et d'utilité au travail. Et si quelqu'un a mérité ce droit, c'est bien vos employés les plus performants.

Ils n'ont pas besoin de quelqu'un qui les surveille et les gêne. Ils veulent qu'on leur fasse confiance pour bien faire le travail et qu'ils aient un sentiment de propriété, sans obligation.

Alors, comment devez-vous traiter ces précieux éléments performants ?

• Dites-leur ce qui doit être fait et faites-leur confiance pour le faire.
• Cela peut même signifier leur offrir la possibilité d'un horaire flexible qui n'est pas disponible pour les autres employés - car, avec vos meilleurs éléments, vous savez déjà qu'ils accompliront leurs tâches à temps et avec excellence.

Accordez-leur votre confiance et vous obtiendrez leur loyauté. En voici un exemple, Ritz-Carlton offre à chaque employé la possibilité d'enchanter les clients à un coût pouvant aller jusqu'à 2 000 dollars par jour, en toute autonomie.

Cela renforce la satisfaction des employés, ainsi que la fidélité des clients. Il en va de même pour leurs horaires de travail : les personnes les plus performantes apprécient beaucoup la flexibilité de leurs horaires et de leurs méthodes de travail.

Le Centre du travail et de la famille du Boston College Boston College Center for Work & Family indique que les travailleurs qui ont davantage accès à des modalités de travail flexibles se déclarent plus satisfaits de leur emploi, ont une santé mentale nettement meilleure que celle des autres employés et sont plus susceptibles de s'engager vis-à-vis de leur employeur.

6. Ils ne se sentent pas valorisés.

Tout le monde veut se sentir valorisé et apprécié au travail - c'est un besoin humain fondamental, et c'est pourquoi la reconnaissance est si vitale sur le lieu de travail. Il est particulièrement facile de considérer comme acquis ce que font vos meilleurs éléments lorsqu'ils le font depuis longtemps et que les tâches les plus difficiles semblent faciles.

C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les bons employés démissionnent. Si la seule récompense que reçoivent vos meilleurs éléments pour s'être surpassés est de recevoir toujours plus de travail, ce n'est pas une récompense. Ils ne se sentent pas valorisés - ils se sentent exploités et démotivés.

Alors comment reconnaître vos meilleurs éléments ? Une prime annuelle ne suffit pas - la reconnaissance doit être fréquente et spécifique (et parfois petite) pour avoir un impact.

Si vous ne récompensez les employés qu'en fonction de leur ancienneté dans votre entreprise ou si votre structure salariale est basée sur le rôle et non sur le résultat, les employés les plus performants se sentiront négligés et sous-évalués. Et c'est alors qu'ils partiront.

5 conseils pour retenir les employés à haut potentiel

Les employés à haut potentiel apportent innovation, leadership et valeur à long terme à une organisation. Les perdre perturbe non seulement les flux de travail, mais engendre également des coûts de recrutement et de formation qui auraient pu être évités. Pour conserver les meilleurs talents, il faut adopter une approche proactive qui leur permette de rester motivés, stimulés et investis dans l'avenir de l'entreprise. Voici comment les entreprises peuvent créer un environnement qui encourage les employés à fort potentiel à rester et à se développer.

1. Offrir des parcours de carrière clairs

Les employés à haut potentiel sont motivés par l'ambition et veulent avoir un avenir au sein de l'entreprise. En l'absence d'une progression de carrière claire, ils risquent de chercher des opportunités ailleurs. La mise en place de parcours de carrière structurés, de programmes de mentorat et de formation au leadership les aide à envisager une croissance à long terme.

Des discussions régulières sur la carrière, des programmes de développement des compétences et des promotions internes garantissent que les employés disposent d'une feuille de route pour réussir. Le fait de savoir que leur travail acharné débouche sur de nouvelles opportunités les incite à rester engagés et motivés.

2. Reconnaître et récompenser les performances

La reconnaissance joue un rôle important dans la fidélisation du personnel. Lorsque les employés ont l'impression que leurs efforts passent inaperçus, leur motivation s'estompe. La mise en œuvre de programmes structurés de programmes structurés de récompense et de reconnaissance comme Empuls permet aux entreprises d'apprécier et de célébrer de manière significative les personnes les plus performantes.

La reconnaissance ne doit pas toujours être monétaire. L'appréciation publique, la reconnaissance par les pairs et les possibilités d'avancement renforcent la culture de la reconnaissance. Qu'il s'agisse de primes, de promotions ou même de récompenses modestes mais attentionnées, les employés qui se sentent valorisés restent fidèles à l'organisation.

3. Fournir un travail stimulant et utile

Les employés à haut potentiel recherchent des défis qui leur permettent d'utiliser leurs compétences, de penser de manière critique et d'avoir un impact. Les tâches répétitives et peu inspirantes conduisent au désengagement, tandis que les projets intéressants les motivent.

Encouragez-les à s'approprier des projets, à participer à la prise de décision et à apporter des idées qui façonnent la stratégie de l'entreprise. Leur donner de l'autonomie dans leur travail tout en veillant à ce qu'il corresponde à leurs objectifs de carrière stimule à la fois l'engagement et la productivité. Les salariés qui ont le sentiment que leur contribution est importante sont plus susceptibles de s'investir dans la réussite de l'entreprise.

4. Favoriser une culture positive sur le lieu de travail

Un lieu de travail où les employés se sentent soutenus, connectés et inclus favorise l'engagement à long terme. Les environnements de travail positifs encouragent la collaboration, la communication ouverte et le sentiment d'appartenance.

Encouragez les interactions sociales et la cohésion d'équipe grâce à des plateformes telles que le logiciel d'intranet social d'Empulsd'Empuls, où les employés peuvent s'engager, célébrer des événements marquants et rester en contact, même dans des environnements hybrides ou distants. Lorsque les employés se sentent émotionnellement liés à leur lieu de travail, ils sont moins enclins à rechercher des opportunités externes.

5. Favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

L'épuisement professionnel est une cause majeure de rotation du personnel, en particulier chez les employés à haut potentiel qui assument davantage de responsabilités. Une culture du travail qui donne la priorité au bien-être permet aux employés de rester frais, motivés et productifs à long terme.

Encouragez les formules de travail flexibles, les initiatives en faveur de la santé mentale et les charges de travail raisonnables afin de prévenir l'épuisement professionnel. Offrir des avantages tels que des allocations de bien-être, des congés payés et des options de travail à distance montre aux employés que leur bien-être est apprécié. Une entreprise qui respecte l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée retient les employés qui se sentent énergiques et engagés.

Pour retenir les employés à fort potentiel, il faut plus qu'un simple salaire. L'évolution de carrière, une reconnaissance significative, un travail stimulant, une culture d'entreprise forte et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée créent un environnement où les meilleurs talents s'épanouissent. Des plateformes comme Empuls aident les entreprises à mettre en œuvre des stratégies d'engagement structurées, garantissant que les employés restent motivés, engagés et désireux de contribuer au succès à long terme.

Conservez vos meilleurs talents avec Empuls

Les employés à fort potentiel quittent l'entreprise lorsqu'ils se sentent sous-évalués, non stimulés ou déconnectés. Un salaire compétitif ne suffit pas à les retenir - la culture, la reconnaissance et les opportunités de croissance sont importantes. C'est là qu'Empuls intervient.

• Faire de la reconnaissance une habitude: Les personnes les plus performantes s'épanouissent dans l'appréciation. Empuls garantit une reconnaissance cohérente et significative, renforçant ainsi leur valeur et leurs contributions.
• Offrez des récompenses significatives: Une prime générique ne suffit pas. Empuls offre des récompenses personnalisées qui s'alignent sur les préférences des employés, ce qui leur permet de se sentir vraiment appréciés.
• Donnez-leur une voix: Les employés qui ne se sentent pas écoutés commencent à aller voir ailleurs. L'outil d'enquête d'Empuls permet de recueillir de vrais commentaires et d'aider les dirigeants à répondre aux préoccupations avant qu'elles ne se transforment en démissions.
• Construire une culture connectée : Le désengagement est souvent dû à l'isolement. L'intranet social d'Empulsfavorise la collaboration et permet aux employés de s'impliquer dans leurs équipes et dans la vision de l'entreprise.
• Améliorer leur bien-être: L'épuisement professionnel fait fuir les meilleurs talents. Empuls propose des avantages sociaux non imposables et des avantages liés au bien-être qui aident les employés à se sentir soutenus dans tous les aspects de leur vie.

Perdre des employés à fort potentiel est coûteux, mais les retenir est simple avec les bons outils. Empuls aide à créer un environnement dans lequel vos meilleurs talents se sentent valorisés, écoutés et motivés pour rester. 

Conclusion

Les employés à fort potentiel quittent l'entreprise lorsqu'ils se sentent sous-estimés, stagnants ou surchargés de travail. L'absence d'évolution de carrière, le manque de reconnaissance et la faiblesse de la culture d'entreprise les poussent à rechercher de meilleures opportunités. En s'attaquant à ces problèmes dès le début - par le biais d'une reconnaissance significative, d'un développement de carrière et d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée - les entreprises peuvent retenir les meilleurs talents.

Investir dans des stratégies d'engagement avec Empuls peut créer un lieu de travail où les employés à haut potentiel se sentent valorisés, motivés et engagés à long terme.