Importance et avantages de l'engagement des employés : Pourquoi est-ce la clé du succès d'une entreprise ?

En tant que chef d'entreprise ou responsable des ressources humaines, pouvez-vous dire que vos employés sont motivés, productifs et engagés ? Disposent-ils des conseils, des ressources et des incitations nécessaires pour réaliser des performances optimales ? Bien que la plupart des salariés aient déclaré qu'ils envisageraient de démissionner si une opportunité convenable se présentait, le changement d'emploi n'étant pas uniquement motivé par des considérations salariales, il est surprenant de constater qu'à l'heure actuelle, 71 % des salariés n'envisagent pas de quitter leur emploi, 71% des individus de la génération Z ont déclaré qu'ils seraient prêts à rester si leur travail était plus intéressant. 

Des questions essentielles liées à l'engagement des employés doivent être posées ; en outre, les dirigeants doivent comprendre l'importance de l'engagement des employés pour stimuler la productivité.

C'est trop d'argent pour qu'une économie en perde en un an ! Au niveau de l'entreprise, Gallup affirme que le coût des employés qui ne sont pas engagés équivaut à 18 % de leur salaire annuel.

Faisons quelques calculs simples : supposons qu'une entreprise compte 1 000 employés dont le salaire moyen est de 60 000 dollars. Si le taux de désengagement est de 64 %, le coût de leur désengagement s'élèverait à environ 6,9 millions de dollars. Une seule entreprise peut perdre cette somme d'argent lorsque ses employés ne sont pas motivés.

Les entreprises doivent donc considérer l'engagement des employés comme un facteur essentiel de longévité et de réussite commerciale.

Comme la plupart des employés ne sont pas engagés, les dirigeants doivent savoir ce qu'il faut faire pour maintenir l'engagement des employés, c'est-à-dire la sauce secrète. Mais d'abord, comprenons quels sont les avantages de garder les employés engagés.

Pourquoi l'engagement des employés est important : 6 avantages pour une entreprise d'avoir des employés engagés

Lorsque les entreprises s'efforcent de maintenir l'engagement de leurs employés, elles en retirent de nombreux avantages, tels que :

1. Réduction de l'absentéisme

Les entreprises subissent une perte de productivité lorsque les employés ne se présentent pas au travail. Bien que certains employés puissent être amenés à s'absenter du travail en raison d'événements imprévus, tels que des maladies graves, des accidents ou d'autres urgences personnelles, le fait qu'ils prennent l'habitude de s'absenter intentionnellement peut être un signe de faible engagement.

Les employés qui ne sont pas engagés sont plus susceptibles de manquer le travail simplement parce que leur motivation est faible. L'un des avantages du maintien de l'engagement des employés est que les entreprises réalisent une réduction de 41 % de l'absentéisme et une augmentation de 17 % de la productivité.

2. Meilleure rétention des employés

Il est essentiel pour la réussite globale d'une entreprise de conserver des employés talentueux et motivés. Lorsque les employés ne sont pas engagés, ils commencent à explorer d'autres possibilités d'emploi, ce qui entraîne un taux de rotation élevé.

Les coûts directs et indirects du roulement du personnel peuvent être paralysants pour toute entreprise, notamment les coûts d'embauche et de formation d'un nouvel employé. Gallup estime que le coût du remplacement d'un employé représente une demi à deux fois son salaire annuel.

Cependant, lorsque les employés sont engagés, ils font preuve d'engagement et sont plus susceptibles de rester dans leur organisation.

3. Une meilleure rentabilité

L'un des principaux objectifs de nombreuses entreprises est de réaliser des bénéfices. Comme nous l'avons vu précédemment, les employés engagés font preuve de dévouement au travail, apportent des contributions significatives, sont attentifs aux besoins des clients et proposent des solutions innovantes.

Ces comportements des unités d'affaires très engagées se traduisent par une rentabilité supérieure de 21 %.

4. Amélioration du moral des employés

L'engagement des employés influe sur leur moral, ce qui signifie que les employés engagés ont un moral élevé, et vice versa.

Lorsque l'engagement est faible, les employés montrent généralement des signes de mauvais moral, notamment en évitant les nouveaux projets, en produisant un travail de mauvaise qualité, en réduisant la communication avec leurs coéquipiers, en accumulant des informations précieuses, en faisant preuve de pessimisme à l'égard des objectifs de l'entreprise et en critiquant leurs dirigeants.

Cependant, les employés engagés ne montrent pas de tels signes, car ils sont déterminés à produire d'excellents résultats.

5. Meilleure évaluation des clients

Les employés engagés ont tendance à se préoccuper des clients de leur entreprise en leur offrant un service de qualité.

En raison de leurs tendances proactives et novatrices, les équipes très engagées enregistrent une augmentation de 10 % des évaluations des clients. Grâce aux évaluations élevées des clients, les entreprises enregistrent également une augmentation de 20 % de leurs ventes.

6. Augmentation de la notoriété de la marque

En général, les employés ont tendance à parler de leur entreprise à tout le monde - leurs amis, leur famille, leur réseau professionnel et les médias sociaux.

Si vous avez des employés engagés, ils manifesteront leur enthousiasme et leur attachement psychologique à votre entreprise à tout moment en parlant positivement de leur employeur - sans même se rendre compte qu'ils augmentent la notoriété de la marque de l'entreprise.

Par conséquent, les gens utilisent ces évaluations des employés lorsqu'ils doivent prendre des décisions d'achat ou décider s'ils veulent travailler pour votre entreprise. Il est nécessaire de maintenir l'engagement des employés si vous vous souciez de l'image de marque de votre entreprise.