Comment déterminer le taux de rotation des employés et pourquoi il est crucial pour votre entreprise en 2024

Le Bureau des statistiques du travail des États-Unis (U.S. Bureau of Labor Statistics) Bureau américain des statistiques du travail a révélé que les offres d'emploi ont diminué à 8,7 millions, et que les chiffres des embauches et des départs sont restés relativement stables à 5,9 millions et 5,6 millions, respectivement.

La même étude a montré que les cessations d'activité et les démissions, qui s'élèvent à 3,6 millions, et les licenciements et les renvois, qui s'élèvent à 1,6 million, ont connu des fluctuations minimes. 

Bien que le pourcentage de rotation fluctue, une organisation doit trouver un moyen d'examiner le nombre de personnes qui quittent des fonctions clés. Selon une étude de la SHRMle taux annuel de rotation des personnes très performantes est en moyenne de 3 %. Toutefois, l'étude indique également que ce taux est proche de zéro dans les meilleures entreprises. 

Mais comment savoir si votre taux de rotation du personnel est comparable à celui de vos concurrents ? Les employés quittent-ils votre entreprise plus souvent ou restent-ils plus longtemps que la moyenne ? Et pourquoi ce chiffre est-il si important pour votre entreprise ? C'est précisément l'objet de cet article - lisez donc ce qui suit pour tout savoir.

Qu'est-ce que la rotation du personnel ?

Mais un taux de rotation du personnel supérieur à la moyenne est le signe que quelque chose ne tourne pas rond dans votre entreprise. Si vous aviez créé un lieu de travail agréable où les employés se sentent satisfaits, ils ne seraient pas si nombreux à partir.

Comment calculer le coût du taux de rotation des employés ?

Il est très important de savoir si votre entreprise connaît un taux élevé de rotation du personnel, car c'est un bon indicateur de la nécessité d'apporter des changements importants à votre culture d'entreprise.

Mais comment calculer votre taux de rotation du personnel pour pouvoir le comparer à celui de vos concurrents ? C'est justement pour cela que vous devez savoir comment calculer votre taux d'attrition annuel.

Faire ce calcul n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît au premier abord - vous devez décider comment prendre en compte les employés à temps partiel, les travailleurs temporaires, les employés en congé, et plus encore.

C'est là que la feuille de calcul du taux de rotation SHRM peut être très utile. Une fois que vous connaissez votre taux de rotation moyen des employés, votre travail n'est pas terminé. Ce chiffre ne signifie pas grand-chose si vous ne savez pas comment il se situe par rapport aux autres entreprises de votre secteur et de votre région.

Par exemple, si votre taux de rotation semble assez faible, mais qu'il reste nettement supérieur à celui de vos concurrents proches, vous perdez une partie de la bataille pour les meilleurs employés.

Malheureusement, la rétention des employés est un défi permanent dans le monde entier. Aux États-Unis, la moitié des employés ont envisagé de quitter leur employeur actuel. Avec un marché du travail de plus en plus compétitif, de nombreux employeurs sont désavantagés - ne laissez pas votre entreprise en faire partie.

Il est essentiel de faire des recherches sur la concurrence dans ce domaine pour comprendre votre entreprise. Une fois que vous aurez une image complète de ce que représente le chiffre d'affaires dans votre organisation et dans des entreprises similaires, vous aurez une idée précise de vos résultats et de ce que vous devez améliorer.

Pourquoi c'est crucial pour votre entreprise ?

Vous pouvez lire beaucoup plus sur la façon de calculer le coût de la rotation du personnel, mais ce que vous devez savoir, c'est qu'il est probablement beaucoup plus cher que vous ne le pensez. Combien cela peut-il coûter ? En particulier pour les employés de bas niveau ou payés à l'heure, les employeurs sous-estiment souvent de manière drastique le coût réel de la rotation du personnel, à leur détriment.

Qu'il s'agisse du coût de l'embauche et de la formation, des lacunes en matière de connaissances laissées par le départ des employés ou de la perte de moral causée par les allées et venues fréquentes des employés, le roulement du personnel est coûteux et perturbateur.

Lorsqu'un employé part, les autres employés doivent souvent assumer des responsabilités accrues pour compenser la perte pendant un certain temps. Si vos employés sont déjà occupés et à court de temps, cette charge supplémentaire peut être trop lourde et nuire au moral.

Le départ d'un employé pour un meilleur poste peut également inciter d'autres employés à envisager de partir, car ils se demandent si c'est leur seule possibilité de progresser ou d'améliorer leur position.

Vous pouvez faire le calcul avec cette calculatrice du coût du roulement du personnel et voir par vous-même. Etait-ce plus cher que vous ne le pensiez ? C'est vrai, chaque employé coûte cher à remplacer, mais les cadres supérieurs ont certainement l'impact le plus important sur les résultats.

Mais le coût du roulement du personnel n'est pas la seule raison pour laquelle il est préjudiciable à votre entreprise. Lorsqu'un grand nombre d'employés quittent régulièrement l'entreprise, cela indique qu'il y a quelque chose qui ne va pas dans votre culture d'entreprise et qui déplaît aux employés. Ils la détestent tellement qu'ils sont prêts à consacrer du temps et des efforts pour trouver un autre emploi, ce qui n'est pas bon signe.

Que signifie réellement une rotation élevée du personnel ?

Il existe de très nombreuses raisons pour lesquelles les employés quittent votre organisation à un rythme élevé - cela peut être différent pour chaque entreprise. Mais il existe quelques facteurs communs que vous voudrez examiner et qui sont souvent à l'origine du départ des employés.

1. Faible rémunération ou avantages sociaux

Si vos employés travaillent aussi dur que vos concurrents, mais qu'ils n'obtiennent pas le même niveau de rémunération ou d'avantages, c'est une raison importante pour laquelle ils pourraient partir. Et avec la popularité de sites tels que Glassdoor, les employés d'aujourd'hui ont une bonne idée de ce que gagnent leurs pairs dans d'autres organisations.

Après tout, les employés acceptent un emploi pour de nombreuses raisons, mais la plus importante est de gagner de l'argent pour subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille. S'ils n'ont pas l'impression de pouvoir le faire avec vous ou s'ils se sentent mieux ailleurs, ils sont plus susceptibles de partir.

2. Culture négative sur le lieu de travail

Are your employees stressed out, overloaded with work, unappreciated, or subject to too much unhealthy competition? The culture of your workplace has a significant impact on employee retention.

Si les employés ont le sentiment que votre organisation montre, à travers la culture du lieu de travail, que vous ne vous souciez pas d'eux en tant que personnes, ils vont probablement se diriger vers la sortie rapidement. Cela peut signifier une culture de surcharge de travail, de sous-appréciation et une culture de mauvaises limites, de sorte que les employés travaillent à toute heure ou une culture de comportement désagréable ou nuisible.

Les employés passent la majeure partie de leur semaine au travail. Avez-vous créé une culture de soutien où les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes ou une culture où ils ont hâte de sortir à la fin de la journée ?

3. Mauvaises perspectives de carrière

Vous avez beau avoir des salaires compétitifs et une excellente culture d'entreprise, vous remarquez que les employés partent plus souvent que vous ne le souhaiteriez - qu'est-ce qui se passe ? Il peut s'agir d'un manque d'opportunités de carrière. Si les employés n'ont pas l'impression de pouvoir réussir à long terme dans votre entreprise, ce n'est pas très encourageant.

Ils veulent avoir la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences, de relever de nouveaux défis et de faire évoluer leur carrière. Cela ne signifie pas que vous devez promouvoir chaque employé chaque année - ce n'est pas une attente raisonnable.

Mais cela peut aider à examiner de près le type de plans et d'opportunités de développement de carrière que vous offrez à vos employés - y a-t-il place à l'amélioration, en particulier pour vos talents les plus prometteurs ? En les aidant à voir un avenir clair et à planifier pour y parvenir, vous pouvez encourager les employés talentueux à rester et à continuer à contribuer à votre entreprise.

4. Quand le roulement est sain

Cela étant dit, le roulement du personnel n'est pas toujours mauvais ! Un taux de rotation sain apporte du sang neuf et des idées nouvelles à votre organisation. Les nouvelles recrues peuvent apporter de nouvelles façons d'aborder les anciens problèmes et améliorer le fonctionnement de votre organisation. Vous ne voulez pas que les choses s'enlisent dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, alors ne visez pas un taux de roulement de zéro.

De plus, vous souhaitez parfois que les employés qui ne sont pas bien adaptés à leur rôle ou à la culture de votre entreprise se retirent de votre organisation et trouvent un endroit ou un rôle qui leur convient mieux. Ce type de roulement est sain et devrait parfois se produire au lieu de retenir des personnes qui ne fonctionnent pas.

En bref, n'essayez pas de vous débarrasser de la rotation du personnel, mais assurez-vous qu'elle reste à un niveau sain et qu'elle se produit pour les bonnes raisons.

Comment réduire la rotation du personnel ?

Si vous avez un taux malsain de rotation du personnel, comment pouvez-vous commencer à trouver et à résoudre les problèmes qui en sont la cause ? Réduire un taux élevé de rotation du personnel n'est pas toujours facile, mais comme les coûts sont très élevés, c'est un domaine dans lequel il vaut la peine d'investir du temps et de l'argent.

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