7 Praktik Terbaik untuk Meningkatkan Hubungan Karyawan

Adela Belin -

Segera setelah perusahaan mulai membawa karyawan jarak jauh kembali ke kantor, meningkatkan hubungan karyawan akan menjadi perhatian dan manajer perlu memperbarui fokus mereka.

Kami telah menerapkan sistem kerja jarak jauh selama lebih dari 20 bulan. Sejumlah karyawan baru telah bergabung dan keluar selama rentang waktu tersebut. Oleh karena itu, sangat penting untuk membangun strategi yang kuat untuk meningkatkan hubungan karyawan di tempat kerja.

Inilah cara untuk melakukannya. Namun, pertama-tama, mari kita lihat statistik yang sangat penting ini.

Tahukah Anda bahwa lebih dari $500 Miliar hilang setiap tahunnya karena ketidakpuasan karyawan dan hubungan karyawan yang buruk? Cara manajer dan profesional SDM berinteraksi dengan karyawan memiliki dampak yang luar biasa terhadap kesuksesan bisnis.

Bahkan perubahan kecil dalam cara praktik terbaik hubungan karyawan dapat berkontribusi secara signifikan terhadap budaya tempat kerja yang dinamis. Hal ini membantu memperkuat lingkungan yang positif di tempat kerja, mengurangi konflik, dan meningkatkan produktivitas di tempat kerja.

Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa saran yang dapat ditindaklanjuti dan beberapa cara awal untuk meningkatkan hubungan karyawan di tempat kerja.

7 Strategi dan praktik terbaik untuk meningkatkan hubungan karyawan di tempat kerja

Jelajahi beberapa cara terbaik dan teruji untuk meningkatkan hubungan karyawan di tempat kerja. Anda juga dapat mengunduh panduan gratis kami tentang cara praktis mengelola tim jarak jauh (+bonus tips untuk manajemen tim jarak jauh).

1. Berikan umpan balik yang membangun

Evaluasi karyawan bukan hanya sebuah ukuran untuk menentukan insentif. Evaluasi harus berfokus pada bagaimana mereka dapat berkontribusi lebih banyak pada pekerjaan mereka untuk mendapatkan hasil yang baik bagi perusahaan, dan hal ini dimulai dengan mendapatkan umpan balik yang otentik untuk kinerja mereka.

Berikan umpan balik kepada karyawan secara teratur untuk memberi tahu mereka seberapa andal mereka dalam pekerjaan mereka, tidak hanya saat audit kinerja, tetapi secara rutin untuk membantu mereka menerapkan umpan balik dan memperbaiki diri.

Berikut ini beberapa pendekatan yang dapat Anda gunakan untuk memberikan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan Anda:

  • Berikan umpan balik yang tepat dan lugas tentang "apa" dan "mengapa" dari umpan balik Anda.
  • Hindari email atau panggilan telepon, dan gunakan video atau diskusi langsung untuk memberikan umpan balik.
  • Miliki nada yang tulus dan jujur.
  • Sadarilah situasi sepenuhnya sebelum memberikan umpan balik.
  • Setelah Anda memberikan umpan balik, berikan kesempatan kepada karyawan untuk merespons.
  • Namun, jangan sungkan untuk menunjukkan kesalahan dengan penuh rasa hormat.

"Hasil analisis Anda sangat mengesankan, tetapi inilah cara Anda dapat melakukan perubahan kecil untuk mendapatkan hasil yang lebih baik." Mengakui kinerja mereka yang baik dan memberikan cara untuk meningkatkannya adalah aspek penting dari umpan balik yang membangun.

Hal ini akan mendorong mereka untuk mengenali kesalahan dan kekuatan mereka, memotivasi mereka untuk mencapai tujuan bisnis dan pribadi yang luar biasa.

2. Tingkatkan komunikasi dengan check-in reguler

Karyawan Anda memainkan faktor penentu kesuksesan bisnis Anda. Mereka adalah sumber daya paling signifikan yang Anda miliki. Jadi, hanya menugaskan mereka dengan tugas-tugas dan menerima informasi terbaru mungkin bukan cara terbaik untuk maju.

Meningkatkan komunikasi dengan karyawan Anda dengan pemeriksaan rutin akan membantu mengangkat masalah apa pun yang mereka hadapi di tempat kerja atau masalah apa pun yang ingin mereka diskusikan. Hal ini juga akan membantu menyelesaikan salah satu masalah hubungan karyawan yang paling penting, yaitu manajemen konflik dengan memediasi perselisihan dan menemukan solusi di tengah-tengahnya.

Berikut ini beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan untuk membangun komunikasi yang efektif dan meningkatkan pengalaman karyawan:

  • Doronglah percakapan tatap muka atau panggilan video secara teratur jika bekerja dari jarak jauh untuk memperkuat hubungan kerja.
  • Ketahui kapan harus beralih dari email ke percakapan empat mata secara real-time.
  • Pertimbangkan kembali strategi komunikasi Sumber Daya Manusia Anda. Aplikasi komunikasi karyawan seperti Slack dapat berguna untuk meningkatkan standar keterlibatan karyawan.
  • Jadilah inovatif dengan komunikasi email internal. Selain komunikasi kerja, bagikan konten yang menarik seperti meme, video, blog perusahaan, atau infografik untuk menyediakan sumber daya edukasi dan mempromosikan humor ringan.
  • Anda bahkan dapat menggunakan survei untuk memahami perasaan karyawan tentang struktur komunikasi saat ini dan memperbaikinya.

Idenya adalah untuk terlihat mudah didekati oleh karyawan untuk masalah apa pun. Menemukan solusi bersama, menunjukkan dukungan, dan mengakui pemikiran mereka bisa sangat membantu.

3. Memberikan pelatihan dan kesempatan untuk meningkatkan keterampilan

Peluang pelatihan dan peningkatan keterampilan sangat penting untuk pertumbuhan dan perkembangan karyawan. Menyediakan sumber daya, webinar, kursus, dan lain-lain, akan membantu mereka menjadi lebih baik dalam bekerja dan pada akhirnya menguntungkan perusahaan.

Membangun peluang seperti itu akan membantu Anda:

  • Meningkatkan kepuasan karyawan
  • Meningkatkan semangat kerja karyawan
  • Meningkatkan produktivitas di tempat kerja
  • Lihat kurva pembelajaran dalam kinerja dan pertumbuhan
  • Mengurangi ketidakterlibatan karyawan

Ada berbagai cara untuk menyajikan peluang tersebut. Namun, berikut ini beberapa ide untuk memulai:

  • Lokakarya atau webinar
  • Pelatihan keterampilan sumber daya manusia
  • Pelatihan teknis
  • Penggantian biaya pendidikan tinggi
  • Forum-forum pembicaraan tamu
  • Akses gratis ke platform e-learning

4. Menciptakan budaya yang mendorong transparansi

Bersikap terbuka dan setia kepada karyawan Anda tentang pencapaian dan kecemasan perusahaan, betapapun beratnya, akan menciptakan budaya transparansi.

Selain itu, menciptakan lingkungan kerja yang memberdayakan mereka untuk menyuarakan keprihatinan mereka, berbagi perjuangan dan pencapaian akan membantu membangun budaya perusahaan yang kuat.

Tanpa adanya transparansi ini, hal ini dapat menimbulkan kesalahpahaman, karyawan yang bermasalah, dan masalah yang belum terselesaikan terkait beberapa masalah umum seperti keselamatan, hirarki, dll.

Inilah cara Anda dapat menanamkan budaya transparan dalam organisasi Anda:

  • Selalu beri tahu karyawan Anda tentang modifikasi dan evolusi perusahaan.
  • Adakan pertemuan rutin untuk berbagi angka, pencapaian, dan tantangan.
  • Buka ruang untuk komunikasi dan umpan balik.
  • Dorong karyawan untuk mengajukan pertanyaan dalam rapat.

Hal ini secara signifikan dapat meningkatkan hubungan dan keterlibatan karyawan sehingga menghasilkan budaya yang lebih dinamis yang menghargai transparansi.

5. Memungkinkan fleksibilitas dan memberdayakan pengambilan keputusan yang independen

Meskipun ide pengambilan keputusan secara mandiri mungkin tidak terlihat menjanjikan pada awalnya, namun hal ini dapat meningkatkan kepercayaan diri, mengembangkan keterampilan kepemimpinan, dan hasil yang tak terduga namun luar biasa.

Tidaklah terlalu menarik jika satu orang membuat semua keputusan. Melewati topi, memungkinkan karyawan untuk menjadi kreatif dan melakukan hal-hal yang berbeda. Anda tidak akan pernah tahu bagaimana cara mereka mengambil keputusan, yang mungkin saja bisa bermanfaat dan membuka wawasan.

Kunci dari pertumbuhan bisnis adalah eksperimen. Mengizinkan karyawan untuk mengambil keputusan, bahkan di tingkat kelompok atau departemen, dapat secara signifikan meningkatkan kepercayaan diri mereka dan memberdayakan mereka untuk melakukan yang lebih baik dan bekerja lebih keras.

Selain itu, ketika Anda melakukan hal ini, Anda menunjukkan rasa percaya diri dan keyakinan. Hal ini meningkatkan semangat kerja dan mendorong mereka untuk berpikir secara berbeda dan mengejar perspektif yang berbeda dalam melakukan sesuatu. Memulai kreativitas dan keterbukaan melalui pengambilan keputusan yang fleksibel jauh lebih baik daripada menugaskan tugas setiap hari dan mengharapkan hasil yang dinamis.

Berikut ini beberapa cara untuk memberdayakan pengambilan keputusan yang fleksibel dalam organisasi Anda.

  • Kotak saran fisik atau digital untuk memfasilitasi ide-ide baru dan kreatif.
  • Menanggapi dan menghargai ide-ide inovatif.
  • Survei karyawan untuk mendapatkan ide, saran, dan perbaikan.
  • Sesi curah pendapat menggunakan metode inovatif seperti brain dump dan asosiasi mental untuk memunculkan beberapa pemikir kreatif.

6. Imbalan dan pengakuan bagi karyawan

Memberikan penghargaan dan pengakuan atas kinerja yang luar biasa dari karyawan dapat secara signifikan membantu meningkatkan hubungan karyawan dan menciptakan budaya kolaborasi daripada persaingan. Semua orang suka dihargai dan diakui atas pekerjaan mereka, baik dalam skala kecil maupun besar.

Hal ini membuat karyawan merasa bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar saat bekerja di organisasi yang menghargai kinerja dan pertumbuhan.

Berikut adalah beberapa cara ampuh untuk menerapkan budaya pengakuan:

  • Menentukan faktor pertumbuhan karyawan.
  • Lacak kinerja dengan terus memberi tahu manajer pelaporan.
  • Bersikaplah adil dan dukunglah lingkungan yang transparan.
  • Berikan penghargaan tahunan yang memotivasi karyawan untuk bekerja keras.

Penghargaan karyawan ini dapat berupa bonus, insentif, kartu hadiah, wall of fame, dll. Idenya adalah untuk menghargai kinerja yang luar biasa dan memberdayakan orang lain untuk bekerja lebih keras untuk mencapai tingkat yang sama dengan grafik pertumbuhan yang meningkat.

7. Menganalisis kinerja dan pertumbuhan untuk melakukan perbaikan

Mempromosikan dan memberdayakan pertumbuhan saja tidak cukup untuk meningkatkan hubungan karyawan. Anda perlu menganalisis bagaimana metode ini bekerja, bagaimana karyawan meresponsnya, dan menyesuaikannya untuk melakukan perbaikan.

Hal ini akan membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan dalam strategi pelibatan karyawan dan memperbaikinya untuk meningkatkan hubungan. Berikut ini cara Anda dapat menganalisis kinerja dan pertumbuhan karyawan:

Langkah 1: Langkah pertama adalah menentukan faktor kinerja. Meskipun hal ini dapat bervariasi tergantung pada karyawan dan tujuan bisnis Anda, berikut adalah beberapa yang umum:

  • Kecepatan dan efisiensi
  • Kualitas pekerjaan
  • Manajemen waktu dan kehadiran
  • Ide dan solusi kreatif
  • Menunjukkan semangat kewirausahaan dan kepemimpinan
  • Upaya pengembangan pribadi

Langkah 2: Tentukan sistem peringkat metrik untuk mengevaluasi kinerja dan pertumbuhan untuk durasi waktu tertentu. Anda dapat memiliki bagan peringkat dari 1 hingga 5 atau memberi peringkat dengan menetapkan nilai sebagai parameter, seperti- kontributor parsial, kontributor, pemain, pendorong, transformator.

Anda bisa berkreasi sesuka hati, tetapi pastikan parameternya mudah dipahami dan dapat dievaluasi dengan mudah.

Langkah 3: Jadwalkan pertemuan empat mata dengan karyawan dan manajer yang melaporkan untuk menentukan peringkat dari faktor-faktor ini. Lakukan Analisis SWOT untuk membuat daftar motivasi dan poin-poin masalah untuk mendorong solusi dan membuat perbaikan progresif.

Langkah 4: Kumpulkan data dan kelola kinerja individu untuk memulai pertumbuhan dan membuat rencana perbaikan. Peringkat ini tidak boleh dibagikan kepada siapa pun, namun digunakan untuk menciptakan struktur yang dapat mendorong perbaikan dan meningkatkan hubungan karyawan.

Kesimpulan

Pada akhirnya, kepuasan dan kebahagiaan adalah beberapa indikator terbesar dari hubungan karyawan yang kuat. Hal ini juga menentukan retensi karyawan dan apakah mereka ingin terus bekerja dengan organisasi.

Hubungan yang baik di tempat kerja mendorong produktivitas dan efisiensi yang lebih besar. Hubungan yang baik membuat pekerjaan menjadi lebih menarik dan interaktif, serta memberdayakan karyawan untuk bekerja lebih keras. Gunakan tujuh praktik ini untuk meningkatkan hubungan antara karyawan dan manajemen. Semakin kuat hubungan ini, semakin berkembang pula perusahaan.

150 Contoh Tinjauan Kinerja
Pesan Tahun Baru Perusahaan yang Memotivasi
Pertanyaan Tinjauan Rekan Kerja untuk Evaluasi yang Efektif
Contoh Sasaran Kinerja Karyawan
Strategi untuk Mengurangi Ketidakhadiran Karyawan
Perilaku Karyawan yang Perlu Diakui dan Dihargai
Pesan Apresiasi Tim yang Memotivasi