150 Contoh dan Frasa untuk Memberikan Umpan Balik yang Efektif

Employee performance reviews are crucial for all businesses. They let managers or supervisors assess their staff members' work and offer them insightful, constructive, and honest employee feedback on their:

• Kekuatan
• Keterampilan
• Efisiensi
• Bidang-bidang yang perlu ditingkatkan

Employee engagement is also largely dependent on performance reviews. Therefore, you should know the appropriate words or phrases or employee performance review examples to use during a performance evaluation.

Pesan yang rumit dan bertele-tele dapat membingungkan pengulas dan penerima ulasan, sehingga mengurangi kejelasan.

However, if you do it appropriately, performance reviews can promote your employees' professional growth by reinforcing good habits, rectifying undesirable behaviors, and inspiring them to perform better.

Therefore, to help you comprehend better, we’ve curated a list of 150 performance review phrases and questions. But before we go through the list, let's briefly understand what a performance review is.

Apa yang dimaksud dengan tinjauan kinerja?

Tinjauan kinerja adalah penilaian standar di mana atasan atau manajer menganalisis kinerja karyawan untuk menentukan kelebihan dan kekurangan mereka. Mereka juga dapat memberikan umpan balik dan membantu menetapkan tujuan pribadi dan organisasi.

Meninjau kinerja karyawan adalah aspek penting dalam menjalankan bisnis. Hal ini membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas karyawan Anda. Peninjauan kinerja yang efektif juga dapat membantu perusahaan mencapai hal-hal berikut ini:

• Mendistribusikan kenaikan gaji atau kenaikan upah secara memadai
• Membantu anggota tim dalam memperoleh keterampilan baru
• Menguraikan tujuan dan harapan perusahaan

Berdasarkan kapasitas dan ukuran bisnis serta tujuan penilaian, prosedur tinjauan masing-masing perusahaan dapat bervariasi dalam hal frekuensi dan kompleksitas. Penilaian tinjauan kinerja dapat dilakukan secara tahunan atau triwulanan.

150 Frasa tinjauan kinerja yang berguna

Di bawah ini adalah daftar 150 frasa tinjauan kinerja dan contohnya yang dapat Anda gunakan berdasarkan posisi, fungsi, atau kepribadian karyawan yang bersangkutan:

1. Kerja sama tim

Berikut ini adalah 9 contoh positif frasa tinjauan kinerja untuk kerja sama tim:

• Bersedia diandalkan oleh rekan satu tim mereka dan mengharapkan hal yang sama sebagai balasannya
• Mengembangkan hubungan yang kuat dalam lingkungan profesional dengan rekan kerja, atasan, dan anggota staf lainnya
• Memberikan dukungan kepada rekan satu tim dalam mengerjakan tugas mereka, meskipun mereka tidak bertanggung jawab secara langsung atau berkewajiban untuk membantu
• Mencontohkan budaya kolaborasi setiap hari
• Siap berkolaborasi dengan rekan kerja mereka untuk mencapai tujuan
• Sangat mahir dalam memotivasi anggota tim untuk memberikan upaya terbaik mereka.
• Mengawasi operasi tim dan mendelegasikan tugas kepada anggota tim dengan tepat.
• Membangun tim yang memiliki motivasi tinggi yang berkolaborasi untuk memulai dan menyelesaikan tugas pada atau sebelum tenggat waktu
• Selalu bersedia membantu rekan kerja yang sedang mengalami kesulitan dengan tanggung jawabnya

Berikut adalah 9 contoh negatif dari frasa tinjauan kinerja untuk kerja tim:

• Tampaknya lebih mementingkan pencapaian target mereka daripada membantu siapa pun yang mungkin membutuhkan bantuan
• Struggles to acclimatize after transferring from a sector that is very autonomous to one that is team-oriented
• Meskipun seorang ahli, mereka cenderung tidak memberikan bimbingan atau bantuan profesional kepada mereka yang mungkin membutuhkan
• Berjuang menyelesaikan tugas sambil berkolaborasi dengan orang lain
• Tidak cukup peduli untuk menginspirasi anggota tim agar bekerja pada level tertinggi saat bekerja

2. Kehadiran

Berikut ini adalah 7 contoh positif frasa tinjauan kinerja untuk memberikan perhatian :

• Membalas email dan menghadiri panggilan telepon dari para pemangku kepentingan tepat waktu
• Menghadiri konferensi, lokakarya, dan seminar tepat waktu setiap saat
• Selalu datang tepat waktu ke tempat kerja setiap hari
• Menyelesaikan X tahun kehadiran tanpa cela
• Tersedia secara konsisten bahkan ketika jadwal kerja divisi mereka tidak berhubungan dengan itu
• Mengikuti jadwal dan rencana seakurat mungkin
• Selalu datang tepat waktu, menepati jadwal, dan istirahat makan siang sesuai jadwal

Berikut adalah 6 contoh negatif dari frasa tinjauan kinerja untuk menjadi perhatian:

• Terlalu banyak menerima panggilan telepon pribadi setiap hari
• Secara rutin melewati waktu istirahat makan siang yang telah ditentukan, sehingga mempengaruhi produktivitas mereka
• Tidak mematuhi persyaratan kehadiran yang ditetapkan oleh organisasi
• Sering datang terlambat ke tempat kerja
• Secara konsisten melebihi jumlah daun yang dialokasikan
• Harus belajar untuk datang tepat waktu setelah jadwal keberangkatan

3. Keterampilan interpersonal

Berikut ini adalah 8 contoh positif dari frasa tinjauan kinerja untuk keterampilan interpersonal yang baik:

• Has strong interpersonal skills and needs little to no instruction in communicating well with others
• Memiliki kemampuan untuk menangani situasi sensitif dengan cepat dan efisien
• Dapat mendengar dan memahami secara efektif indikasi verbal dan nonverbal dari rekan kerja
• Memastikan bahwa rekan satu tim mereka merasa nyaman dengan keputusan yang dibuat oleh otoritas yang lebih tinggi
• Merupakan pemain tim yang sangat baik dan senang bekerja dengan orang lain
• Memiliki kemampuan untuk menyelesaikan konflik tim
• Memiliki kemampuan untuk berkolaborasi dengan rekan kerja untuk menyelesaikan konflik dengan cara yang terhormat
• Memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara jelas dengan orang-orang dari berbagai budaya, tempat, dll.

Berikut ini adalah 5 contoh negatif dari frasa tinjauan kinerja untuk keterampilan interpersonal yang baik:

• Menolak untuk menerima kritik konstruktif dari rekan kerja yang dapat membantu mereka berkembang di dunia korporat
• Berinteraksi dengan rekan kerja dengan cara yang kasar dan tidak profesional
• Refuses to take any  initiative or incorporate constructive suggestions made by coworkers
• Bereaksi secara defensif terhadap kritik yang membangun
• Tampak tidak nyaman ketika ditanyai selama rapat tim

4. Keterampilan komunikasi

Berikut ini adalah 7 contoh positif dari frasa tinjauan kinerja untuk keterampilan komunikasi yang baik:

• Mahir dalam menyampaikan pesan dan keputusan yang kompleks secara efisien
• Secara rutin memberikan kritik yang membangun
• Mengkomunikasikan topik yang kompleks kepada anggota tim lainnya dengan cara yang transparan dan mudah dimengerti
• Mengajukan pertanyaan yang menarik dan bermakna
• Tidak takut menjawab ketika dihadapkan dengan pertanyaan yang sulit
• Terampil dalam meringkas dan menyampaikan keputusan bisnis yang penting
• Terbuka untuk mendengar pendapat orang lain

Here are 7 negative examples of performance review phrases for  communication skills:

• Stands out from their colleagues for having excellent employee communication skills
• Berulang kali mencaci maki anggota staf
• Mengalami kesulitan berinteraksi secara efektif dalam tim
• Daripada melakukannya sendiri, mintalah rekan kerja lain untuk menyampaikan berita buruk
• Tidak memberi tahu supervisor secara memadai tentang pembaruan kemajuan
• Tidak memberikan umpan balik yang konstruktif atas inisiatif baru
• Secara teratur terlibat dalam percakapan yang canggung dan kadang-kadang menjadi teritorial

5. Pencapaian

Berikut ini adalah 8 contoh positif dari frasa tinjauan kinerja untuk pencapaian:

• Menetapkan tujuan yang realistis dan secara aktif bekerja untuk mencapainya
• Melampaui tolok ukur sebesar X%, mengungguli anggota tim lainnya
• Mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan keluhan menjadi 24 jam, yang meningkatkan retensi pelanggan sebesar X
• Employed effective SEO strategies and increased the site's organic traffic by X%
• Menerapkan strategi yang bekerja dengan baik untuk mengoptimalkan proses kerja
• Bekerja secara kooperatif dengan tim meningkat sebesar X%
• Menghasilkan pendapatan X% lebih banyak pada akhir kuartal terakhir dibandingkan dengan kuartal sebelumnya
• Menggunakan alat otomatisasi untuk menghemat organisasi sebesar $1 juta

Here are six negative examples of performance review phrases for achievement:

• Target bulan lalu terlewatkan sebesar X%.
• Akan mendapat manfaat dari meninjau kegagalan dan keberhasilan mereka sendiri setiap kuartal
• Kegagalan memenuhi komitmen karena kurangnya koordinasi
• Akan berhasil dengan menentukan tujuan karier
• Merasa sulit untuk memberikan hasil kerja yang bebas dari kesalahan secara konsisten
• Interaksi media sosial yang lebih baik sangat penting untuk meningkatkan lalu lintas organik

6. Inovasi dan kreativitas

Here are seven positive examples of performance review phrases for innovation and creativity:

• Sering memberikan jawaban yang segar dan kreatif untuk menangani situasi yang sulit
• Berpikir secara kreatif dan tidak konvensional
• Selalu mendorong atau membantu rekan kerja dalam menghasilkan ide-ide inovatif
• Kemampuan kreatif mereka merupakan kontribusi yang berharga bagi perusahaan
• Memiliki imajinasi yang kuat dan secara rutin menawarkan beberapa ide yang paling orisinal
• Menggunakan pemikiran kreatif untuk menjalankan visi bisnis
• Secara konsisten menawarkan ide-ide segar selama rapat dan saat mengerjakan proyek

Berikut adalah 7 contoh negatif dari frasa tinjauan kinerja untuk inovasi dan kreativitas:

• Dapat memberikan strategi alternatif untuk menyelesaikan masalah
• Dapat mengambil inisiatif untuk mengerjakan proyek-proyek baru
• Metode pemecahan masalah mereka biasanya tidak fleksibel dan konvensional
• Lebih menyukai pendekatan tradisional dan hati-hati terhadap masalah daripada pendekatan kreatif
• Dapat berkinerja lebih baik di tempat-tempat yang membutuhkan solusi inovatif
• Mungkin menggunakan beberapa pemikiran kreatif
• Terlalu enggan mengambil risiko untuk menghasilkan solusi kreatif
• Memiliki kebiasaan menolak proyek yang membutuhkan pemikiran kreatif

7. Kepemimpinan

Here are nine positive examples of performance review phrases for leadership:

• Mendorong anggota tim untuk melakukan upaya yang baik
• Menciptakan lingkungan yang aman bagi anggota tim untuk mengekspresikan pemikiran dan perspektif mereka
• Mengenali kemampuan rekan satu tim dan menugaskan pekerjaan secara efektif
• Menjaga tim tetap fokus dan terlibat dalam pekerjaan
• Mengungkapkan penghargaan yang tulus atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik
• Secara aktif mendengar apa yang disarankan oleh rekan kerja mereka dan meresponsnya dengan tepat
• Merupakan teladan yang sangat baik untuk ditiru oleh orang lain
• Mendorong pengembangan budaya perusahaan yang berpusat pada pemahaman dan pembelajaran
• Selalu siap membantu rekan satu tim

Berikut adalah 7 contoh negatif dari frasa tinjauan kinerja untuk kepemimpinan:

• Ambigu saat menentukan tujuan dan tugas yang harus diselesaikan
• Seldom acknowledges a successfully completed task with praise or positive feedback
• Secara teratur menyebabkan tim tertinggal dengan aktivitas yang tidak berguna
• Menolak pendapat atau saran anggota tim
• Tidak memperlakukan anggota staf lain dengan rasa hormat yang sama
• Selalu menganalisis situasi secara berlebihan ketika resolusi yang cepat dibutuhkan

8. Sikap

Here are seven positive examples of performance review phrases for attitude:

• Memiliki pandangan positif yang mendorong rekan kerja mereka untuk melakukan yang lebih baik
• Selalu optimis dalam setiap situasi
• Cepat tersenyum dan meningkatkan semangat dalam situasi tegang
• Selalu menghibur rekan kerja
• Tidak membiarkan situasi sulit menyurutkan semangat mereka
• Selalu datang ke tempat kerja dengan sikap yang ceria
• Menjaga sikap gigih dan optimis yang memotivasi orang lain
• Membantu orang lain memiliki sikap positif terhadap tantangan dengan berbagi ide dan pemikiran yang konstruktif
• Cara mereka berperilaku menunjukkan betapa mereka menyukai pekerjaan mereka
• Menumbuhkan budaya kepercayaan di antara anggota staf

Here are seven constructive/negative examples of performance review phrases for attitude:

• Memiliki sikap yang suka menimbulkan masalah
• Mudah marah dan menunjukkan sikap pesimis
• Harus belajar menerima umpan balik yang membangun
• Mudah terganggu atau terprovokasi oleh topik di luar pekerjaan
• Perilaku di tempat kerja menunjukkan kecenderungan bipolar

9. Manajemen waktu

Berikut ini adalah 9 contoh positif dari frasa tinjauan kinerja untuk manajemen waktu:

• Memiliki kapasitas untuk menyelesaikan tugas, terutama yang memiliki tenggat waktu yang ketat
• Menunjukkan kapasitas yang sangat baik untuk mengkoordinasikan beberapa tugas dan proyek secara bersamaan
• Memanfaatkan waktu luang secara efisien
• Mengelola berbagai tugas dan proyek secara efektif tanpa memerlukan pengawasan yang berat
• Mahir dalam menangani banyak tugas dengan cepat dan tepat
• Mengelola waktu mereka dengan cukup baik
• Secara konsisten memenuhi semua sasaran tepat waktu
• Membuat presentasi yang singkat dan hemat waktu
• Menjadwalkan pertemuan tepat waktu

Berikut adalah 5 contoh negatif dari frasa tinjauan kinerja untuk manajemen waktu:

• Gagal memenuhi tenggat waktu meskipun diberikan banyak waktu untuk menyelesaikan semua tugas yang diberikan
• Mengalami kesulitan mengoordinasikan berbagai tugas dan inisiatif
• Tidak mengatur waktu jadwal kerja mereka secara efisien
• Tidak memiliki kemampuan untuk memprioritaskan tugas secara efisien
• Menunjukkan kecenderungan untuk membiarkan masalah pribadi mempengaruhi seberapa baik mereka berfungsi di tempat kerja

10. Produktivitas

Berikut ini adalah 10 contoh positif dari frasa tinjauan kinerja untuk produktivitas:

• Secara konsisten melampaui tolok ukur kinerja
• Memiliki standar produktivitas yang sangat tinggi
• Memiliki rekam jejak dalam menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas tinggi
• Terus mencari cara untuk menjadi lebih efektif
• Mendorong orang untuk bekerja secara efisien di tempat kerja dengan mempertahankan sikap positif
• Secara konsisten melampaui ekspektasi dan memberikan hasil terbaik
• Berkontribusi secara signifikan terhadap ekspansi bisnis yang sedang berlangsung
• Menempatkan nilai yang tinggi pada detail, yang terlihat jelas dalam pekerjaan mereka
• Share their understanding of market trends and best practices with the team to assist them in achieving better results
• Merupakan kontributor utama bagi kesuksesan organisasi

Here are five negative examples of performance review phrases for productivity:

• Perlu memberikan perhatian yang lebih besar pada seluk-beluk sebelum menyerahkan proyek
• Finishes the more straightforward tasks first instead of prioritizing the urgent ones
• Doesn't accomplish their work by the required productivity standards
• Harus terlibat dalam lebih banyak kegiatan pelatihan dan pengembangan untuk memajukan pengetahuan dan kemampuan mereka
• Performa dan produktivitas kerja berada di bawah standar akhir-akhir ini

11. Akuntabilitas

Here are five positive examples of performance review phrases for accountability:

• Menerima pertanggungjawaban atas tindakan dan kontribusinya sebagai anggota tim, serta keterlibatan dalam pertumbuhan organisasi
• Respect deadlines and take responsibility for them
• Mengakui kekurangan dan memberi tahu rekan kerja ketika tidak dapat menegakkan komitmen
• Bertanggung jawab atas peran yang mereka mainkan dalam manajemen proyek
• Tidak mau berpuas diri dengan kesalahan dan menemukan resolusi untuk kesalahan tersebut

Here are three negative examples of performance review phrases for accountability:

• Harus menerima tanggung jawab untuk memenuhi tenggat waktu
• Menolak tanggung jawab untuk memperbaiki kesalahan
• Gagal berkomunikasi secara efektif mengenai hasil yang tertunda

Simplify Feedback with Performance Review Phrases

Use structured performance review examples and phrases to deliver meaningful feedback. Strengthen evaluations, motivate employees, and drive better results.

Start Surveying Today

62 Pertanyaan penting tentang tinjauan kinerja karyawan yang harus Anda tanyakan

Berikut adalah 62 pertanyaan tinjauan kinerja karyawan yang paling penting.

Pertanyaan-pertanyaan tinjauan kinerja karyawan yang memberikan informasi tentang kinerja karyawan secara keseluruhan

1. Pencapaian apa yang paling Anda banggakan untuk kuartal ini?

2. Bagaimana kondisi kerja yang ideal untuk menjadi paling produktif?

3. Tujuan apa yang telah Anda capai?

4. Apa yang memotivasi Anda untuk menyelesaikan pekerjaan Anda?

5. Apa yang dapat kami lakukan untuk membuat pekerjaan Anda lebih menyenangkan?

6. Sasaran mana yang tampak pendek?

7. Apa pencapaian terbesar Anda di tempat kerja?

8. Apa yang ingin Anda capai tahun depan?

9. Pertanyaan Penilaian Kinerja: Tentang Kekuatan Karyawan

10. Keahlian apa yang Anda miliki yang menurut Anda dapat kami gunakan dengan lebih efektif?

11. Tell us about your strengths that help you do your job effectively.

12. What makes you a suitable fit for your position?

13. Pekerjaan mana yang paling mudah bagi Anda?

14. Describe what work inspires you the most.

15. Keterampilan atau pengetahuan apa yang ingin diberikan oleh anggota tim Anda kepada Anda?

Pertanyaan penilaian kinerja karyawan tentang area potensial untuk perbaikan

16. Tujuan/pencapaian apa yang paling tidak Anda banggakan? mengapa?

17. Bagaimana Anda berencana untuk melakukannya secara berbeda di masa depan?

18. 2-3 hal apa yang akan Anda fokuskan pada kuartal berikutnya untuk membantu Anda tumbuh dan berkembang?

19. Apa yang dapat kami lakukan untuk mencapai tujuan Anda dengan lebih baik?

20. Menurut Anda, di mana ada ruang untuk perbaikan?

21. Pertanyaan-pertanyaan Penilaian Kinerja: Informasi tentang peran karyawan saat ini

22. Tugas/pekerjaan apa yang paling Anda sukai?

23. Tugas pekerjaan apa yang paling Anda sukai?

24. Apa yang paling Anda sukai dari peran Anda saat ini?

25. Apa yang akan Anda ubah dari peran Anda saat ini?

26. Menurut Anda, bagaimana peran Anda akan membantu perusahaan meraih kesuksesan?

27. Apa yang paling Anda sukai dari bekerja di perusahaan kami?

Pertanyaan-pertanyaan tinjauan kinerja karyawan tentang pertumbuhan dan prospek masa depan

28. Apa tujuan utama Anda untuk kuartal berikutnya?

29. Apa tantangan terbesar Anda di tahun mendatang? bagaimana Anda mempersiapkan diri untuk menghadapinya?

30. Apakah tujuan pribadi Anda selaras dengan tujuan organisasi? jika tidak, mengapa?

31. Apa peran Anda selanjutnya di perusahaan ini?

32. Peluang pertumbuhan profesional apa yang ingin Anda jelajahi untuk mencapainya?

33. Bagaimana tanggung jawab Anda akan berubah?

34. Pertumbuhan karier manakah yang paling penting bagi Anda?

35. Posisi apa yang ingin Anda tuju selanjutnya di perusahaan?

Pertanyaan-pertanyaan tinjauan kinerja karyawan tentang hubungan dengan manajer atau karyawan lain

36. Apa (jika ada) kekhawatiran yang Anda miliki dalam memberikan umpan balik?

37. Bagaimana saya dapat mengurangi kekhawatiran ini?

38. Bagaimana Anda ingin menerima umpan balik dan/atau pengakuan atas

bekerja?

39. Apakah Anda mendapatkan umpan balik yang cukup berharga pada kuartal ini?

40. Apa dua atau tiga hal yang dapat saya lakukan secara berbeda untuk mengelola Anda dengan lebih baik?

41. Apa yang saya lakukan yang paling banyak/paling tidak membantu Anda dalam melakukan pekerjaan Anda?

42. Bagaimana saya telah membantu Anda mencapai tujuan Anda dalam beberapa bulan terakhir?

43. Apa yang dapat kita lakukan untuk meningkatkan hubungan kita?

44. Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda jika Anda seorang manajer?

45. Apakah tim merasa bahwa mereka bekerja sama dengan baik?

46. Di mana manajemen telah membantu dan menghambat pekerjaan Anda?

47. Apa yang akan dikatakan kolega atau klien tentang interaksi mereka baru-baru ini dengan Anda?

Pertanyaan-pertanyaan tinjauan kinerja karyawan tentang budaya dan nilai-nilai perusahaan

48. Apa faktor utama kesuksesan perusahaan?

49. Nilai-nilai perusahaan manakah yang paling Anda jalankan dalam beberapa bulan terakhir?

50. Apakah Anda puas dengan budaya perusahaan kami dan apakah ada area yang perlu ditingkatkan?

51. Apa hal yang paling Anda sukai dari bekerja di perusahaan kami?

52. Bagaimana kita dapat membuat perusahaan kita lebih inklusif dan beragam?

53. Kapan Anda merasa bangga menjadi bagian dari perusahaan kami?

Pertanyaan-pertanyaan tinjauan kinerja karyawan untuk para manajer

54. Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan tinjauan terbaik untuk para manajer:

55. Peran apa yang [nama] mainkan dalam tim dan apa dampaknya?

56. Jelaskan kontribusi signifikan yang diberikan [nama] pada kuartal ini

57. Nilai perusahaan apa yang telah Anda lihat ditiru dengan baik oleh [nama] selama beberapa bulan terakhir?

58. Describe how you contributed to the success and growth of [name] What projects did [name] excel at?

59. Seberapa sukses [nama] dalam menciptakan dan mencapai tujuan dalam beberapa bulan terakhir?

60. Apa saja area fokus/proyek yang dapat dimanfaatkan oleh [nama]?

61. Bagaimana [nama] berkontribusi pada tujuan perusahaan saat ini [memenangkan lebih banyak kontrak, meluncurkan kampanye baru, dll.]

62. Interaksi positif apa yang Anda perhatikan antara [nama] dan orang lain?

Conduct Better Performance Reviews with Ease

Access performance review phrases and questions to ensure fair and productive evaluations. Provide actionable feedback and foster continuous improvement.

Start Surveying Today

Effective employee performance metrics during feedback

Accurate performance metrics are essential for meaningful appraisals. Metrics should align with the employee’s role and be prepared in advance to ensure structured feedback. Keeping track of key performance indicators throughout the year helps avoid missing critical contributions during evaluations.

A well-executed performance review delivers feedback effectively while ensuring employees understand their strengths and areas for improvement. The right words, tone, and body language play a crucial role in how feedback is received. Many reviews fail due to poor execution, but it’s never too late to refine the process.

Inspired by James E. Neal, Jr.’s Effective Phrases for Performance Appraisals, performance metrics are categorized under key functional and technical skills below to help provide constructive feedback.

1. Produktivitas & produksi

Salah satu kategori kinerja favorit sepanjang masa, produktivitas, sekarang digunakan sebagai indikator kinerja untuk berbagai fungsi. Ini bahkan mungkin yang paling signifikan dari semua kategori, mulai dari baris kode per hari hingga pendapatan.

Produktivitas menunjukkan efektivitas output, dan metrik ini adalah cara bisnis mengukur efektivitas ini.

Di bawah ini diberikan beberapa metrik produktivitas untuk tinjauan kinerja:

• Mengantarkan X ke target Y dalam waktu Z.
• Pencapaian lebih dari A%.
• Performa yang konsisten selama X bulan berturut-turut.
• Mereka berkontribusi terhadap pendapatan keseluruhan sebesar X%.
• Peningkatan produktivitas dengan memperkenalkan perbaikan proses.

2. Kualitas

Metrik kualitas sangat penting untuk semua proses dan fungsi bisnis. Metrik kualitas menunjukkan kesesuaian yang diinginkan terhadap suatu produk atau layanan. Manajer dapat mendefinisikan ulang tingkat ini berdasarkan kelayakan kepatuhan terhadap harapan.

Sebuah nilai dikaitkan dengan 'kualitas' dari suatu penawaran, dan nilai toleransi ditentukan. Sebagai contoh, tujuan kinerja penggunaan anggaran dapat ditetapkan sebagai tujuan ± 20%. Di sini, kualitasnya adalah anggaran aktual yang digunakan, dan dapat diterima jika berada di dalam + atau -20% dari anggaran yang direncanakan.

Di bawah ini diberikan beberapa metrik kualitas untuk diskusi kinerja:

• Skor kualitas yang ditingkatkan menjadi X%.
• Mencapai kualitas proses secara keseluruhan sebesar Y%.
• Menangani eskalasi dalam waktu yang tepat.
• SOP dipelihara secara terperinci.

3. Kehadiran

Mengelola kehadiran karyawan adalah salah satu prioritas strategis perusahaan karena metrik ini secara langsung mempengaruhi produktivitas.

Tindakan untuk mengurangi ketidakhadiran karyawan sangat penting agar para pekerja secara konsisten hadir untuk melakukan pekerjaan mereka, bekerja secara produktif untuk keuntungan organisasi.

Kehadiran sebagai metrik penting untuk tinjauan dapat membantu mengontrol dan mengatur ketidakhadiran.

Berikut ini adalah beberapa saran metrik kehadiran:

• Ketepatan waktu Anda patut dipuji.
• Kepatuhan shift dan daftar nama berada di angka X%.
• Menjaga keseimbangan antara waktu istirahat dan waktu kerja.
• Rencanakan jadwal Anda.

4. Pengiriman

Delivery metrics are used to track the project execution effectiveness and to put a tag on the delivery of various business-facing services. There are many tools to capture these metrics, such as satisfaction surveys, completion measurements, and other data from your performance management system.

Di bawah ini adalah beberapa metrik pengiriman untuk tinjauan kinerja:

• Pengiriman yang ditangani dengan baik
• Menyelesaikan tugas sesuai waktu yang ditentukan.
• Mempertahankan kualitas pengiriman.
• Menunjukkan kerja sama tim yang baik.

5. Program/Project Management

Program metrics help track project execution, budget, quality, risk, and overall effectiveness. Key performance indicators include:

• Maintained control over project scope and timelines
• Took full ownership and accountability
• Planned and executed phased delivery effectively
• Ensured detailed documentation and requirement gathering
• Made informed decisions in critical project phases
• Communicated assertively with clients on realistic timelines
• Fostered strong collaboration with teams and stakeholders
• Found innovative solutions to customer issues
• Provided real-time feedback for continuous improvement
• Ensured effective use of communication channels

These metrics help assess leadership, execution, and problem-solving within project management.

6. Komunikasi

Cara karyawan memungkinkan komunikasi dua arah yang efektif dengan manajer dan rekan kerja sangat penting untuk memiliki lingkungan dan hubungan kerja yang produktif.

Sangat penting untuk mempertimbangkan kategori ini sebagai metrik untuk mendorong orang berkomunikasi dengan lebih efektif.

Di bawah ini adalah beberapa metrik untuk komunikasi:

• Berkomunikasi.
• Mendorong komunikasi yang terbuka dan transparan secara efektif.
• Memfasilitasi interaksi dua arah antara tim dan pimpinan.
• Mengalirkan informasi secara tepat waktu.
• Mendokumentasikan diskusi secara terperinci.
• Memungkinkan curah pendapat dan berbagi ide di dalam tim.
• Gunakan saluran komunikasi yang tersedia secara optimal.

7. Ketepatan waktu

Mematuhi jadwal adalah aturan emas untuk semua fungsi dengan tugas-tugas yang penyelesaiannya sepenuhnya bergantung pada karyawan. Bahkan untuk bagian lain, menghargai waktu sangat penting untuk bekerja secara efektif - seperti tepat waktu saat rapat penjualan, demo, atau panggilan klien.

Di bawah ini adalah beberapa metrik ketepatan waktu:

• Pertahankan fokus pada jadwal.
• Konsisten dalam pengiriman tepat waktu.
• Hargai waktu orang lain.
• Mempertahankan jadwal.
• Pemanfaatan waktu yang optimal.
• Memprioritaskan dan mengambil tugas.
• Hari yang direncanakan dengan baik untuk memiliki tanggung jawab tambahan.

8. Kredibilitas

Most importantly, displaying credibility is critical to maintaining brand trust and equity for client-facing functions and others. For nurturing a healthy organizational culture, values that show credibility need to be encouraged to put into action.

Di bawah ini adalah beberapa metrik kredibilitas:

• Menampilkan nilai dalam tindakan.
• Bekerja dengan integritas dan disiplin.
• Memperkuat hubungan dengan klien dan pemangku kepentingan internal.

9. Leadership/People Management

Effective leadership fosters a supportive work environment and enhances team performance. Key leadership metrics include:

• Lead by example and drive the team with focus
• Balance people management and processes effectively
• Encourage learning, mentorship, and career growth
• Maintain composure in critical situations
• Foster strong relationships with internal stakeholders
• Define clear KRAs aligned with organizational goals
• Recognize and reward employee contributions on time
• Delegate effectively while maintaining accountability
• Leverage team strengths and share credit
• Communicate proactively and engage in team-building activities

Strong leadership ensures a motivated workforce and a high-performing team.

10. Inovasi

Sangat penting bagi organisasi untuk tetap lincah, relevan, dan responsif terhadap lingkungan pasar, karyawan perlu berinovasi. Memasukkan inovasi sebagai metrik kinerja mendorong karyawan untuk mendisrupsi proses dan produk.

Di bawah ini adalah beberapa metrik inovasi:

• Berfokus pada pencarian cara-cara inovatif untuk pemecahan masalah.
• Pendekatan yang mengganggu diaktifkan di area tertentu.
• Itu adalah cara yang cerdas untuk membantu klien.
• Mendorong pemikiran inovatif.
• Telah melakukan hal yang luar biasa dalam menciptakan kesadaran seputar inovasi dan rezeki.
• Telah menjadi kontributor utama untuk portal ide.

11. Belajar mandiri & keunggulan pribadi

The extent to which the employee is independent in acquiring new skills and knowledge signifies how engaged and motivated the employee is to excel in their role. The personal excellence metric helps include learning as an essential priority for employees.

Di bawah ini adalah beberapa metrik pembelajaran mandiri dan keunggulan pribadi:

• Menyelesaikan X% dari target pembelajaran yang ditetapkan.
• Mempromosikan budaya belajar.
• Mengambil inisiatif pendampingan/pembimbingan kerja.
• Menyelesaikan tanggung jawab tambahan yang diberikan.
• Menampilkan kemampuan tugas yang lebih tinggi.
• Tunjukkan potensi pengiriman yang kritis.
• Meningkatkan pengetahuan sesuai kebutuhan organisasi.

12. Berorientasi pada solusi

Apakah karyawan secara aktif berusaha memecahkan masalah bagi pelanggan internal dan eksternal? Orientasi solusi ini sangat penting bagi bisnis untuk menciptakan nilai nyata bagi pembeli mereka.

Di bawah ini adalah beberapa metrik tentang hal ini:

• Fokuslah untuk menyelesaikan masalah tersebut.
• Mendekati masalah dengan pola pikir solusi.
• Menganalisis situasi untuk mendapatkan solusi yang memungkinkan.
• Lakukan analisis akar masalah secara terperinci.
• Memandu tim dalam krisis.

13. Melampaui panggilan tugas

Organisasi membutuhkan karyawannya untuk menunjukkan perilaku kewargaan organisasi (OCB) yang luar biasa. Jika mereka selalu siap untuk bekerja melebihi panggilan tugas mereka, hal ini menandakan bahwa mereka bekerja pada potensi tertinggi mereka.

Sangat penting untuk menambahkan perilaku ini sebagai indikator kinerja untuk mendorong mereka.

Di bawah ini adalah beberapa metrik yang berhubungan dengan OCB:

• Berhasil menyelesaikan tugas yang didelegasikan.
• Mengambil tanggung jawab tambahan.
• Nilai-nilai organisasi yang hidup.
• Berkontribusi terhadap tujuan organisasi.
• Membantu orang lain mencapai tujuan mereka.
• Berpartisipasi dalam prakarsa tingkat organisasi.
• Berkolaborasi dan eksekusi dengan mudah.
• Hal ini bertujuan untuk pembelajaran dan peningkatan yang berkelanjutan.
• Berbagi ide dengan orang lain.

Make performance reviews more meaningful with Empuls

Effective employee performance reviews are essential for fostering growth and enhancing productivity. Empuls offers tools to streamline and enrich this process, ensuring comprehensive and insightful evaluations.

• Gather comprehensive feedback: Utilize Empuls' 360° feedback surveys to collect input from managers, peers, and subordinates, providing a well-rounded view of an employee's performance.
• Leverage data-driven insights: Empuls' HR People Analytics delivers in-depth employee engagement and performance metrics analyses, enabling informed decision-making during evaluations.
• Monitor engagement levels: Implement pulse surveys to regularly assess employee sentiment, allowing for timely interventions and support to maintain high performance.

Integrating Empuls into your performance review process ensures evaluations are thorough, objective, and conducive to employee development.

Kata-kata terakhir

The performance review phrases and performance review examples in this blog help managers provide constructive feedback while ensuring a fair and professional evaluation. Tailoring these phrases to each employee highlights strengths and areas for improvement, fostering growth and engagement.

However, some employees may not align with the organization's goals, and a structured performance review process helps identify underperformance for smoother transitions.

Another way to gather insights about your employees is through the employee engagement surveys feature from Empuls. The employee survey tool from Empuls was created with professionals from the Society for Human Resource Management (SHRM). It offers you real-time, intuitive, and actionable insights. It also suggests actionable solutions to address issues generating disengagement and focus on areas for improvement.

So what are you waiting for? Sign up for Empuls today for a free 30-day trial to begin discovering and enjoying all of its features!