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"Un dono può cambiare tutto. A partire dalla mente!".
Quando di recente i membri dello staff della Casa Bianca hanno deciso di vaccinarsi - secondo quanto riferito da alcuni lavoratori in prima linea - hanno fatto qualcosa di molto più significativo che non buttarsi nella mischia dei vaccini. Hanno messo i loro anticorpi al posto della bocca e hanno fatto ciò che tutti i leader devono fare in tempi di crisi: difendere ciò che ritengono giusto. Certo, si sono attirati qualche critica per aver saltato la fila prima degli operatori sanitari che dovevano essere sottoposti a vaccini prioritari, ma questo è il prezzo che a volte si deve pagare per essere in prima linea e far valere le proprie ragioni. Gli ex presidenti Bill Clinton, George W. Bush, Barack Obama e il magnate della Microsoft Bill Gates si sono uniti a questo gruppo eterogeneo. Naturalmente, l'elenco comprende molti altri nomi A++.
La precisazione era necessaria per stabilire il tono e costruire il precedente. Dopo tutto, il sentimento dell'opinione pubblica nei confronti del vaccino è stato finora inquietantemente contrastante. Secondo alcuni sondaggi, quasi il 50% degli americani rifiuterebbe categoricamente di sottoporsi al vaccino anche se ne avesse la possibilità. I vigili del fuoco di New York - una tribù ad alto rischio - hanno già espresso la loro intenzione di non sottoporsi al vaccino in termini piuttosto incerti.
Il dilemma dei leader e dei capitani d'azienda è più sfumato. Non hanno i protocolli di autorità dei capi di Stato e dei governi per forzare la questione o imporre un cambiamento comportamentale, come la mobilitazione di un'atmosfera di benessere per la vaccinazione su scala. Eppure, devono far ronzare i motori della produttività, per i quali un vaccino sembra imperativo.
Lo fa con delicatezza.
Ci sono diverse ragioni - alcune fortemente validate dalla logica - per cui è necessario stabilire prima una mentalità positiva. Ad esempio, sono stati segnalati casi di reazione allergica al vaccino. Le persone sono anche diffidenti nei confronti di possibili effetti collaterali che potrebbero non essere ancora evidenti, ma che potrebbero emergere in seguito. C'è anche la tacita preoccupazione che un prodotto fabbricato in fretta e furia, per vincere una corsa contro il tempo, non possa essere privo di difetti. "Sotto tiro" non è il metodo migliore per costruire o prototipare un'idea.
Detto questo, il numero di casi segnalati di malfunzionamento del vaccino (ad oggi) è rassicurantemente trascurabile. Dobbiamo anche confidare nell'esperienza e nella competenza dei professionisti e delle organizzazioni che hanno messo in gioco le loro rispettabili credenziali per ottenere il miglior prodotto umanamente possibile entro la scadenza. Ciononostante, è bene addolcire l'umore prima di poter ricevere la fiala.
Bloccati con esso (Non c'è modo di aggirare il vaccino)
L'argomentazione commerciale a favore della vaccinazione è convincente. Secondo il Dr. Anthony Fauci - considerato il massimo esperto di malattie infettive degli Stati Uniti - a meno che e fino a quando il 75% della popolazione non sia stato coperto dal vaccino, non dovremmo toglierci la maschera o "colmare" la distanza sociale attualmente mantenuta. Il buon dottore non è solo nella sua posizione. Il dottor Bob Bollinger, professore di malattie infettive alla Johns Hopkins University, ha dichiarato che l'adozione del vaccino da parte dell'intera società è fondamentale - anzi, obbligatoria - per raggiungere una parvenza di "nuova normalità".
L'allontanamento sociale ha già messo in crisi settori come i viaggi, lo sport, il cinema, lo shopping, l'edilizia, l'immobiliare e gli eventi (tutti pilastri dell'economia), per cui la dichiarazione di Fauci significa effettivamente che l'economia non tornerà a crescere se la maggioranza di noi non la aggiungerà al proprio sistema. Per alcune classi di lavoratori - come gli operai, le brigate di operai e i lavoratori ambulanti - che provengono da un livello economico relativamente basso e sono stati i più colpiti, la vaccinazione può significare un modo per tornare a vivere. Ci sono poi modelli di business - come il carpooling per Uber e il caso delle compagnie aeree - in cui vaccinare gli autisti e permettere ai soli passeggeri vaccinati di volare, rispettivamente, può attrarre più utenti e creare un marchio convincente del tipo "Migliore azienda con cui impegnarsi". Allo stesso modo, gli ospedali e gli istituti di cura che trattano casi di COVID-19 potrebbero voler vaccinare i medici e il personale come precauzione di base; in alcuni Paesi e casi potrebbe addirittura essere un obbligo di legge. Infine, un ufficio con una popolazione vaccinata può essere un incentivo molto concreto per strappare i dipendenti dalla modalità #WFH e farli tornare nelle loro poltrone e cubicoli. Il grido "Tutti in piedi, è ora di vaccinarsi!" sembra improvvisamente avere molto senso se si considerano tutti questi aspetti.
Ma perché fare jab quando si può incantare?
Tutto ciò significa che l'unico codice da decifrare ora è il COME. Il vaccino ha polarizzato il mondo aziendale in due distinte scuole di pensiero. I leader dei talenti e i capi delle organizzazioni dovrebbero costringere i loro dipendenti a sottoporsi al vaccino, oppure accettarlo come una "decisione profondamente personale" e lasciarlo facoltativo? Secondo un sondaggio virtuale condotto dal Chief Executive Leadership Institute di Yale, molti datori di lavoro stanno prendendo in considerazione la prima strada. Infatti, il 72% degli amministratori delegati di grandi aziende - come eBay e Walmart, per citarne alcune - ha ufficialmente manifestato la volontà di prendere in considerazione la possibilità di rendere obbligatoria la vaccinazione sul posto di lavoro. E anche se sono liberi di provarci (il gioco di parole è d'obbligo), le possibilità che la mossa si ritorca contro restano alte. Complicazioni legali a parte, il gesto si scontra con il patto di diritti universali, rispetto e dignità su cui si basa la maggior parte delle imprese moderne, e praticamente con tutto ciò che i custodi della cultura hanno evangelizzato finora.
Domanda: Fino a che punto siete disposti a sacrificare i pilastri della convinzione su cui avete faticosamente costruito l'edificio del vostro marchio? Domanda più grande: Perché provarci, quando c'è un modo migliore? Sì, Siree Bob. Incentivo, lecca-lecca, dolcificante - chiamatelo come volete - non si può negare il potere erculeo della motivazione. E se mai c'è stato un momento per provare la sua magia, è proprio questo, quando si deve dare una pugnalata che sembra un bacio.
Come incoraggiare la vaccinazione?
Motivare i dipendenti a rimboccarsi le maniche (letteralmente)
In cambio di un'iniezione. Incentivare i dipendenti a vaccinarsi è già una "cosa" nelle linee guida delle risorse umane e tra i leader dei talenti, i CXO e i fondatori. Sebbene le ricompense monetarie continuino a essere la "via d'uscita più facile", spesso non sono le più sagge. A parte il fatto che possono sembrare una palese tangente, possono mancare della forza necessaria per cambiare uno stato d'animo. L'efficacia delle ricompense non monetarie è ben documentata. La loro varietà e diversità, l'unicità e il fattore novità che portano con sé e il tocco personale che incarnano sono tutti fattori che li rendono impareggiabili per gli "incarichi speciali". Una pandemia è un caso di studio unico nella vita, e la vostra organizzazione può esserne protagonista.
Il concetto di base degli incentivi e delle ricompense è lo stesso, vaccino o non vaccino. Devono non solo toccare i nostri driver estrinseci (denaro e piaceri materialistici), ma anche risuonare con le nostre motivazioni intrinseche (passioni e fattori di felicità). E devono essere commisurati (al risultato ottenuto), personalizzati (alla personalità e alla lista dei desideri del destinatario) e istantanei (consegnati il più possibile in tempo reale).
Incentivi e premi per la vaccinazione dei dipendenti
Quindi, se state pianificando di vaccinare i vostri team, come stanno facendo praticamente tutti (ma forse non lo dicono ancora), provate a incentivare la vaccinazione con premi o a dare loro un bonus di vaccinazione. Ecco un modo divertente per decodificare quali programmi di incentivazione e ricompense per la vaccinazione funzionano per chi.
1. I pavoni
È la tribù che odia perdere l'opportunità di brillare e risplendere, preferibilmente in piena gloria pubblica. Questo fa sì che le "offerte" (come corsi di formazione, titoli, promozioni e riconoscimenti) siano "esche su misura" che non potranno rifiutare.
2. I "più ricercati
Poi ci sono i ragazzi e le ragazze - la crema del raccolto, per così dire - che non rimangono a lungo in un posto, semplicemente perché c'è sempre un responsabile delle risorse umane a caccia del loro curriculum. Sebbene non si possa cambiare del tutto questa situazione, si può usare il vaccino covid come alibi per offrire loro il meglio. Chissà, potrebbe aumentare la loro vita nel vostro team di un anno o due!
3. Le rocce
Nella vostra squadra ci sono i tipi "forti e silenziosi" a cui potete sempre rivolgervi quando le cose vanno male. O quelli leali che hanno resistito con voi in ogni momento della giornata. Se stavate aspettando un'occasione per dire: "Lo apprezzo, amico mio!", ecco il paradiso. Assicuratevi solo che la ricompensa sia abbastanza "la-di-da" da neutralizzare qualsiasi dubbio sul vaccino.
4. Gli scrocconi
In ogni posto di lavoro c'è questo tipo di persona. Sebbene possano essere personalità brillanti di per sé, metteteli davanti a un buffet (metaforicamente parlando) e non potranno resistere all'impulso di mordere, anche se hanno appena mangiato (di nuovo, allegoricamente parlando). Inondateli di cose nuove e luccicanti - francamente, non importa quali.
5. I ritardatari
Un termine commerciale consolidato non vuole essere offensivo, perché anche i più talentuosi tra noi possono essere notoriamente "assenti" quando si tratta di cose che non entusiasmano e non infiammano. Risolvete il problema con un incentivo che sia abbastanza originale e unico da svegliarli.
6. Gli steccati
Sebbene la pazienza e la moderazione siano il punto forte di questa varietà, a volte sono colpevoli di aver esagerato con queste qualità. Scuoteteli dalla procrastinazione e/o dall'indecisione con una ricompensa ben studiata, direttamente dalla loro lista dei desideri di Amazon.
7. Gli influenzatori
Possono presentarsi sia sotto forma di avatar dalla lingua sboccata che di avatar studiosi, ma ecco un gruppo super-persuasivo che è in grado di fare grandi dibattiti, presentazioni e cheerleader per la vostra organizzazione. Canalizzate l'energia trasformandoli in ambasciatori del vaccino che possano fare campagna per un "futuro più sicuro" nella vostra cultura e influenzare la marea. A lavoro ultimato, saltate la pacca sulla spalla e premiateli come se non ci fosse un domani.
Il bambino che è in noi non cresce mai veramente. Portate le chicche e capirete cosa intendiamo.
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