Costruire e migliorare la fedeltà dei dipendenti per un successo a lungo termine

A studio condotto dalla Wharton School ha rilevato che un'azienda media tende a perdere ogni anno dal 20% al 50% della propria forza lavoro. 

Questo fa sorgere una domanda fondamentale: Qual è l'attuale stato di fedeltà dei dipendenti dell'organizzazione?

Il drastico cambiamento nel comportamento dei dipendenti, dovuto alla ristrutturazione organizzativa e al continuo mutamento del panorama lavorativo, può costare a un'azienda cifre comparabili. Una ricerca di McKinsey ha rilevato che i dipendenti considerano tre elementi dell'esperienza del dipendente come le ragioni più importanti per lasciare un lavoro. 

Il 35% ha affermato che la mancanza di supporto li ha spinti a lasciare il lavoro. Allo stesso tempo, un altro 35% ha dichiarato che la mancanza di sviluppo della carriera è stata la motivazione principale che li ha spinti a cambiare lavoro. La ricerca ha messo in luce la necessità di trovare un'esperienza personalizzata e multidimensionale per i dipendenti, ricca di capacità di suscitare coinvolgimento e connessione.

Mantenere i migliori dipendenti impegnati può essere una sfida quando il luogo di lavoro contemporaneo cambia continuamente. Le aspettative sono cambiate in un mondo post-COVID, con l'aumento del lavoro a distanza e la richiesta di maggiore flessibilità e di un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Le aziende possono prenderne atto e adeguarsi o essere rigide e rischiare di perdere i loro migliori collaboratori.

Coltivare una forza lavoro fedele non avviene per caso. Ci vogliono tempo e strategie efficaci.

Dando ai dipendenti gli strumenti giusti per essere più efficienti e gli incentivi per fare il loro lavoro al meglio, l'impegno è un effetto collaterale e i vostri dipendenti migliori avranno molte meno probabilità di iniziare a cercare erba più verde. Potreste persino scoprire che i dipendenti più soddisfatti parteciperanno a un programma di programma di referenze per i dipendenti e che porteranno con sé altri dipendenti ancora più fedeli.

La fedeltà dei dipendenti non è morta, sta solo cambiando

Sono finiti i tempi in cui i dipendenti rimanevano in un'azienda per decenni per puro obbligo. La fedeltà non è scomparsa, ma si è evoluta. La forza lavoro di oggi apprezza la crescita, lo scopo e la flessibilità rispetto alla sola permanenza. I dipendenti non cercano solo uno stipendio, ma vogliono un lavoro significativo, un riconoscimento e un ambiente di lavoro che sostenga le loro aspirazioni personali e professionali.

L'idea tradizionale di fedeltà, basata sulla sicurezza del posto di lavoro a lungo termine, si è spostata verso il valore reciproco. I dipendenti si impegnano nelle organizzazioni che investono su di loro, sia attraverso lo sviluppo della carriera, una solida cultura del lavoro o opportunità di avanzamento. In cambio, le aziende che danno priorità al coinvolgimento, al riconoscimento e al benessere vedono tassi di fidelizzazione più elevati e una maggiore dedizione dei dipendenti.

Oggi la fedeltà non consiste nel rimanere per sempre nello stesso posto di lavoro, ma nel fatto che i dipendenti scelgono di dare il meglio di sé perché si sentono apprezzati, rispettati e allineati con la visione dell'azienda. Le aziende che si adattano a questo cambiamento costruiranno una forza lavoro più impegnata e coinvolta.

I costi di un mancato investimento nella fidelizzazione dei dipendenti

I dipendenti che si sentono disimpegnati da un'azienda probabilmente stanno pensando di licenziarsi, pianificano di andarseneo si candidano attivamente altrove. Purtroppo, quando un'azienda perde un buon dipendente, la perdita è incredibilmente costosa in termini di denaro e tempo. Un dipendente che se ne va può costare a un'azienda 1,5 - 2 volte lo stipendio del dipendente.

Ci sono anche "costi soft" da considerare. Quando un dipendente affidabile se ne va, può significare la perdita di relazioni con i clienti, di talenti affidabili e di innovazione sul posto di lavoro. Come abbiamo visto con le Grandi Dimissioni, un dipendente perso può innescare un esodo di altri dipendenti.

Coloro che restano lottano con il morale basso e la crescente frustrazione per aver perso opportunità migliori, reali o percepite. La produttività diminuisce, con un impatto sull'azienda nel suo complesso. Le ore di lavoro e le risorse umane sono destinate alla ricerca di sostituti piuttosto che all'investimento nella crescita dell'azienda.

Coltivare la fedeltà dei dipendenti non significa perdere di vista altre priorità come il servizio clienti o il risultato economico. Al contrario, aumentare il coinvolgimento dei dipendenti non farà altro che migliorare gli altri aspetti della vostra attività. Investire nei dipendenti significa investire nei clienti.

Traist di dipendenti fedeli

I dipendenti fedeli portano stabilità, impegno e un atteggiamento positivo sul posto di lavoro. Non si limitano a rimanere più a lungo, ma contribuiscono attivamente al successo dell'azienda e aiutano a promuovere una forte cultura di squadra. Ecco le caratteristiche principali che definiscono un dipendente fedele:

• Impegno verso gli obiettivi aziendali: I dipendenti fedeli si allineano alla visione dell'organizzazione e contribuiscono attivamente al suo successo.
• Prestazioni costanti: Sono orgogliosi del loro lavoro, mantengono standard elevati e forniscono risultati di qualità nel tempo.
• Forte etica del lavoro: I dipendenti impegnati fanno il passo più lungo della gamba, dimostrando affidabilità, responsabilità e volontà di prendere iniziative.
• Atteggiamento positivo: Contribuiscono a creare un ambiente di lavoro sano, sostengono i colleghi e rimangono ottimisti anche durante le sfide.
• Disponibilità a crescere: I dipendenti fedeli cercano di svilupparsi professionalmente, di acquisire nuove competenze e di adattarsi ai cambiamenti del settore.
• Promozione dell'azienda: Parlano positivamente del loro posto di lavoro, lo raccomandano ad altri e partecipano ai programmi di segnalazione dei dipendenti.
• Fiducia e affidabilità: I manager e i collaboratori possono contare su di loro per rispettare gli impegni, le scadenze e i valori aziendali.
• Impegno e partecipazione: Contribuiscono attivamente alle riunioni, alle iniziative aziendali e alle attività di team building.
• Prospettiva a lungo termine: Invece di cercare costantemente nuove opportunità altrove, investono per crescere all'interno dell'azienda.
• Apertura al feedback: I dipendenti leali apprezzano le critiche costruttive e le usano per migliorare, dimostrando un impegno alla crescita personale e professionale.

Tipi di programmi di fidelizzazione dei dipendenti che potete gestire  

Quando si considerano i programmi di fidelizzazione dei dipendenti, è possibile implementarne diversi tipi per riconoscere e premiare efficacemente i contributi. Ecco un approfondimento sulle opzioni più diffuse da considerare:

1. Sistemi a punti

I sistemi basati sui punti permettono ai dipendenti di guadagnare punti per vari risultati, come il completamento di progetti, il raggiungimento di obiettivi o la partecipazione a eventi aziendali. Questi punti possono essere riscattati per ottenere premi come carte regalo, merci o esperienze, creando un modo divertente e coinvolgente per incoraggiare la partecipazione. 

L'elemento competitivo dell'accumulo di punti favorisce la motivazione, in quanto i dipendenti si sforzano di raggiungere livelli più alti per ottenere premi migliori. Questo sistema non solo incentiva le prestazioni, ma incoraggia anche un impegno costante nelle iniziative aziendali.

2. Programmi di riconoscimento

I programmi di riconoscimento sono pensati per celebrare il servizio a lungo termine o i contributi eccezionali dei dipendenti. Le pietre miliari, come gli anniversari di lavoro o i risultati di rilievo, possono essere contrassegnati da premi, targhe o riconoscimenti pubblici durante le riunioni aziendali. 

Questi riconoscimenti possono essere presentati su piattaforme interne o attraverso le newsletter aziendali, dando visibilità ai risultati ottenuti e ispirando gli altri. Riconoscendo regolarmente gli sforzi dei dipendenti, le organizzazioni promuovono una cultura di apprezzamento e motivazione, rafforzando i comportamenti positivi e le prestazioni elevate.

3. Bonus di referral

I bonus di segnalazione sono un modo efficace per coinvolgere i dipendenti nel processo di reclutamento. Quando un dipendente segnala un candidato che viene assunto con successo, riceve un bonus in denaro o altre ricompense. Questo non solo incoraggia i dipendenti a portare talenti di qualità, ma rafforza anche il loro investimento nel successo dell'azienda. 

Sapere che le loro raccomandazioni possono avere un impatto sull'organizzazione motiva i dipendenti a segnalare persone che si allineano con la cultura aziendale, portando a una forza lavoro più coesa.

4. Opportunità di sviluppo professionale

L'offerta di sviluppo professionale nell'ambito dei programmi di fidelizzazione dimostra l'impegno verso la crescita dei dipendenti. Le organizzazioni possono finanziare corsi, certificazioni o workshop in linea con gli obiettivi di carriera dei dipendenti. 

Questo investimento non solo migliora le competenze individuali, ma crea anche una forza lavoro più competente. Facilitando l'apprendimento continuo, le aziende favoriscono un ambiente in cui i dipendenti si sentono apprezzati e responsabilizzati, favorendo la fidelizzazione e l'impegno.

5. Pacchetti di benefit flessibili

I pacchetti di benefit personalizzabili consentono ai dipendenti di adattare i propri benefit alle loro esigenze personali. Le opzioni possono includere programmi per la salute e il benessere, piani pensionistici o benefit per lo stile di vita come l'iscrizione in palestra e il supporto per l'assistenza all'infanzia. 

Offrire flessibilità dimostra che l'organizzazione riconosce e rispetta le preferenze individuali, il che può aumentare significativamente la soddisfazione dei dipendenti. I dipendenti che possono scegliere benefit in linea con il proprio stile di vita si sentiranno probabilmente più legati e fedeli all'organizzazione.

6. Incentivi per il benessere

I programmi che promuovono la salute e il benessere sono sempre più diffusi nelle iniziative di fidelizzazione. Possono includere sfide di fitness, giornate del benessere o premi per la partecipazione ad attività legate alla salute, come screening o workshop. 

Incoraggiando i dipendenti a dare priorità alla loro salute, le organizzazioni non solo dimostrano di avere a cuore il loro benessere, ma riducono anche l'assenteismo e aumentano la produttività. Gli incentivi al benessere contribuiscono a creare un ambiente di lavoro più sano, con conseguente aumento del morale e del coinvolgimento.

7. Celebrazioni di pietre miliari

Il riconoscimento di importanti tappe personali o professionali rafforza la fedeltà dei dipendenti. Le celebrazioni possono andare dal riconoscimento del completamento di un progetto alla commemorazione di eventi della vita come matrimoni o nascite. 

Le celebrazioni personalizzate, come le grida del team, i biglietti o i piccoli incontri, possono creare ricordi duraturi e favorire legami più profondi tra i dipendenti. Questa attenzione alle tappe individuali evidenzia che l'organizzazione apprezza i dipendenti al di là del loro contributo lavorativo, rafforzando il senso di appartenenza e di apprezzamento.

L'implementazione di questi diversi tipi di programmi di fidelizzazione per i dipendenti può creare una forza lavoro più impegnata e coinvolta, a beneficio dell'intera organizzazione.

Come migliorare la fedeltà dei dipendenti: 9 modi efficaci

Ci sono molti modi per aumentare il coinvolgimento e il morale dei dipendenti, ma qui daremo un'occhiata a 9 strategie che si sono dimostrate più efficaci nel migliorare la fedeltà dei dipendenti nel 2024.

1. Incoraggiare il feedback e agire

Dare ai dipendenti ciò di cui hanno bisogno per prosperare sul posto di lavoro è fondamentale per coltivare una forza lavoro fedele, il che significa ricevere feedback e agire. Create un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentano sicuri di esprimere i propri pensieri. Quando i dipendenti sanno di avere voce in capitolo, si sentono apprezzati. Se ci sono preoccupazioni, possono esprimerle. Se hanno nuove idee, possono condividerle.

I manager che desiderano migliorare il coinvolgimento dei dipendenti devono rispondere in modo proattivo ai feedback. Programmate regolarmente incontri 1:1 con i membri del vostro team, che siano guidati da ordini del giorno e si concludano con chiari punti d'azione, risultati e aree di miglioramento. Eseguite sondaggi anonimi per sapere come si sentono i vostri dipendenti. Uno dei migliori strumenti di comunicazione a vostra disposizione è l'ascolto dei dipendenti e la sincerità di ciò che hanno da dire.

Attuare feedback dei dipendenti quando è possibile e ragionevole. In caso contrario, fornite al dipendente una spiegazione del perché ed esprimete gratitudine per il suo contributo.

2. Affrontare rapidamente i problemi

È bello ma ingenuo pensare di risolvere tutti i problemi con una comunicazione aperta e un ambiente di lavoro positivo. Le controversie sono inevitabili e un incontro o una riunione sbagliata possono far deragliare gli altri sforzi di coinvolgimento dei dipendenti. La tossicità si radica in un team come un'erbaccia e si diffonde rapidamente.

Quindi non lasciate che la situazione si incancrenisca.

Stabilite un processo di risoluzione delle controversie che aiuti i vostri dipendenti a gestire i problemi che si presentano. Cercate di identificare gli individui specifici che innescano il conflitto e contribuiscono alla tossicità continua.

Potrebbe essere necessario licenziare o trasferire questi dipendenti se non modificano il loro comportamento dopo gli opportuni avvertimenti. Gli altri dipendenti vi saranno grati per la vostra disponibilità a difendere la sicurezza del luogo di lavoro.

3. Essere flessibili nel ridefinire il lavoro

Le persone del futuro potrebbero ripensare a film come Office Space e scuotere la testa increduli che "lavoro" significhi passare otto ore in ufficio. Non pensate al lavoro a distanza o ibrido come a una risposta a una crisi o a un vantaggio occasionale. Si tratta di un nuovo modello di lavoro che è destinato a rimanere. Nel mondo post-COVID, i dipendenti vogliono, e addirittura pretendono, un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, oltre allo stipendio.

I manager che ascoltano questo invito alla flessibilità otterranno una forza lavoro più felice e impegnata. A terzo dei dipendenti dichiara che la flessibilità è il motivo principale per cui rimane fedele a un datore di lavoro. La flessibilità va oltre le opzioni di lavoro a distanza o ibride. Comprende anche pensare fuori dagli schemi della settimana lavorativa tradizionale, come ad esempio testare la tendenza della settimana lavorativa di 4 giorni.

Essere flessibili significa anche preoccuparsi del benessere della propria forza lavoro virtuale. I dipendenti che lavorano in remoto possono ritrovarsi a passare più tempo in ufficio o a fare fatica a staccare dal lavoro. Sostenete il benessere dei vostri dipendenti rispettando limiti chiari e facendo rispettare i tempi di riposo.

4. Lodare e mostrare gratitudine

Dare ai propri dipendenti un elogio genuino e un semplice grazie richiede poco sforzo ma ha un grande impatto. Mostrare apprezzamento per i propri dipendenti ha benefici significativi per il luogo di lavoro. I dipendenti si sentono meno stressati, più motivati a presentarsi al lavoro e più produttivi.

Ci sono molti modi per comunicare il proprio apprezzamento. Considerate la possibilità di avviare programmi di ricompensa per riconoscere il dipendente del mese, gli anni di servizio e le prestazioni eccezionali. Organizzate eventi per celebrare i vostri dipendenti e ricordare loro il loro valore, come una festa o una gita speciale.

Non concentratevi solo sulle grandi vittorie e sugli eventi speciali per festeggiare i vostri dipendenti. Piccoli segni quotidiani di apprezzamento e gratitudine creeranno un ambiente in cui i dipendenti si sentiranno costantemente apprezzati. Andate oltre il "buon lavoro" e personalizzate il feedback con esempi specifici di come un dipendente aggiunge valore. E come bonus, mostrare gratitudine vi aiuterà a sentirvi più felici.

5. Investire in formazione e sviluppo

I dipendenti che crescono e imparano sono dipendenti che non se ne andranno. Pertanto, lo sviluppo professionale e la formazione sono particolarmente importanti per trattenere i top performer. 

Cercate eventi di sviluppo professionale e conferenze pertinenti che permettano ai vostri dipendenti di fare rete e di tenersi aggiornati sulle tendenze del settore. Questo è un bene per voi e per i vostri dipendenti, poiché state investendo nella crescita continua della vostra forza lavoro. Permettete ai dipendenti di utilizzare il tempo di lavoro per la formazione aggiuntiva e offrite incentivi per le certificazioni o i corsi. Con l'aumento della formazione e dell'istruzione online, l'accesso a opportunità di sviluppo professionale di qualità è a pochi clic di distanza.

Potete creare un programma di mentorship o chiedere a un dipendente più anziano di fare da coach a un giovane. Anche in questo caso, si contribuisce alla creazione di una comunità e si enfatizza il successo dei dipendenti nel lungo periodo.

6. Dotare i dipendenti degli strumenti giusti

Oltre allo sviluppo professionale, i dipendenti apprezzano anche la possibilità di disporre degli strumenti giusti per svolgere il proprio lavoro in modo efficiente e senza intoppi. Non c'è niente di più frustrante che rendere il lavoro più complicato del necessario. Quando sostenete la produttività dei vostri dipendenti con strumenti utili, li doterete di ciò di cui hanno bisogno per avere successo. Anche l'uomo che camminò per 1000 miglia aveva bisogno di buone scarpe per arrivarci.

L'applicazione giusta può aiutare i vostri dipendenti a muoversi facilmente tra le attività e gli elenchi di cose da fare. Ad esempio, alcune app aiutano a snellire le riunioni, a migliorare la concentrazione, a stilare elenchi di cose da fare, a stabilire le priorità e a gestire le ingombranti caselle di posta elettronica. I vostri dipendenti apprezzeranno il fatto di poter disporre degli strumenti migliori per affrontare la giornata lavorativa.

7. Offrire compensi e incentivi equi

Indipendentemente da ciò che si fa per fidelizzare i dipendenti, se questi non ricevono un compenso equo e ragionevole, non resteranno a lungo. Siti web come Glassdoor consentono ai dipendenti di sapere facilmente quanto guadagnano gli altri in ruoli simili e di conoscere le diverse culture aziendali. Un dipendente che scopre che la sua retribuzione è ben al di sotto della media inizierà a desiderare di fare un salto. Ma un bonus annuale o un aumento occasionale dello stipendio non lo faranno rimanere.

Non è sempre una questione di stipendio. Potete rafforzare il legame di un dipendente con il lavoro attraverso incentivi e vantaggi. Per esempio, l'iscrizione a una palestra, i giorni di riposo e le stock option motivano i dipendenti e favoriscono il loro coinvolgimento.

Le stock option aiutano anche a reclutare migliori talenti e a mantenerli impegnati nel successo dell'azienda. Informate i dipendenti sulle opportunità interne e incoraggiate il loro avanzamento in azienda. In questo modo, i dipendenti più brillanti rimarranno soddisfatti e lontani dal mercato del lavoro.

8. Assicuratevi che il vostro posto di lavoro sia uno spazio sicuro per le idee diverse.

Per fidelizzare i dipendenti, è necessario che la vostra azienda sia un luogo in cui questi si sentano inclusi, apprezzati e sicuri di esprimere le proprie idee.

Il luogo di lavoro è pieno di prospettive e background diversi ed è probabile che alcuni dipendenti si sentano più a loro agio nell'affermare le proprie opinioni rispetto ad altri. Assicuratevi che tutti siano invitati a contribuire a un dialogo rispettoso sul posto di lavoro. Prendete l'iniziativa incoraggiando i dipendenti a discutere apertamente e senza giudizio le loro preoccupazioni, utilizzando l'ascolto empatico.

Leader che ascoltano attentamente i dipendenti e poi seguono i fatti, dimostrano un investimento genuino nel benessere dei loro dipendenti, e questo a sua volta favorirà una maggiore fedeltà dei dipendenti.

9. Promuovere la comunicazione interna

Parte dell'incoraggiamento del dialogo aperto è incoraggiare le comunicazioni interne che costruiscono una comunità e una cultura del lavoro positiva. Più l'ambiente di lavoro è positivo e solidale, più è probabile che i dipendenti vogliano partecipare.

Utilizzate un'app di messaggistica interna per le chat veloci con la vostra forza lavoro ibrida o remota (o anche se i vostri dipendenti sono dall'altra parte della stanza). Trovate il modo di promuovere la comunicazione al di là di una riunione formale, come un pranzo settimanale o un evento sociale. Una newsletter aziendale è un'altra tecnica semplice ma efficace per comunicare gli aggiornamenti e allo stesso tempo favorire il rapporto e la connessione.

Il ROI dell'investimento nella fedeltà dei dipendenti

Non ci sono svantaggi nel dare priorità alla fedeltà dei dipendenti. Le organizzazioni con dipendenti emotivamente coinvolti e impegnati superano le aziende con un basso coinvolgimento dei dipendenti del 202%. Le aziende con dipendenti fedeli hanno margini di profitto netto superiori del 6%. Le aziende che prendono sul serio la fidelizzazione dei dipendenti possono vedere le vendite migliorare fino al 20%..

Queste aziende vedranno anche letteralmente di più i loro dipendenti. La fedeltà e il coinvolgimento portano a un 41% in meno di assenteismo. I dipendenti fedeli si presentano, lavorano sodo e fanno la differenza.

I numeri raccontano solo una parte della storia. Vediamo alcune strategie di aziende che coltivano con successo la fedeltà dei dipendenti.

La fidelizzazione dei dipendenti fatta bene: esempi di aziende ispiratrici

Per costruire una forza lavoro fedele non bastano i vantaggi. Queste aziende hanno imparato a coinvolgere i dipendenti attraverso la cultura, il riconoscimento e le opportunità di crescita.

1. McDonald's

McDonald's si impegna a promuovere la fedeltà dei dipendenti creando una cultura aziendale che va oltre il girare gli hamburger.

Durante la pandemia, McDonald's ha dato priorità alla sicurezza e al benessere dei dipendenti con bonus orari, congedi per malattia retribuiti e accesso gratuito ai consultori. Questo accesso è in linea con la storia di McDonald's che incentiva le prestazioni dei dipendenti con bonus e ferie pagate.

L'azienda investe molto tempo nella formazione e nello sviluppo. Per esempio, i manager ricevono una formazione sulla diversità e workshop per aiutarli a eccellere nella loro carriera e a fornire una leadership di qualità agli altri dipendenti. McDonald's possiede anche Università dell'Hamburgerdove i futuri leader e manager d'azienda affinano le loro competenze e acquisiscono crediti universitari trasferibili.

2. Microsoft

Microsoft si è autoproclamata amministratore dell'esperienza dei dipendenti. Microsoft riesce a fidelizzare i dipendenti rimanendo in sintonia con le loro esigenze e conoscendo le tendenze del settore tecnologico. L'azienda abbraccia la flessibilità. Per esempio, se un dipendente ha bisogno di viaggiare per un'emergenza familiare, sosterrà il passaggio al lavoro da remoto. il passaggio al lavoro da remoto senza alcun dubbio.

Questo approccio agile all'evoluzione delle tendenze significa che i dipendenti sono ben remunerati. Microsoft ha recentemente ha aumentato la retribuzione dei dipendenti a causa dell'inflazione e dell'aumento degli stipendi iniziali offerti da altre aziende tecnologiche. Microsoft vuole che i dipendenti abbiano un salario competitivo che mantenga l'erba verde dalla loro parte della barricata.

3. Azienda leader nel settore dei viaggi

A azienda leader nel settore dei viaggi ha trasformato il suo approccio al coinvolgimento e alla fidelizzazione dei dipendenti sfruttando Empuls per i premi e i riconoscimenti (R&R). Inizialmente, la piattaforma è stata introdotta nella divisione operativa HQ, dove ha affrontato efficacemente le sfide di coinvolgimento. Incoraggiata dal successo, l'azienda ha esteso Empuls al reparto degli esperti di vacanze, semplificando le attività di riconoscimento che prima erano gestite manualmente.

Implementando Empuls nel gennaio 2023, l'azienda ha automatizzato il suo programma di R&R, iniziando con i premi Spot per i risultati centrati sul cliente, gli obiettivi di vendita e le segnalazioni. Nel giro di sei mesi, l'impatto è stato innegabile: i punti premio mensili distribuiti sono aumentati di sette volte, la comunicazione a livello aziendale è migliorata grazie a una social intranet attiva e l'impegno sulla piattaforma è aumentato di 4,5 volte. I dipendenti hanno adottato l'applicazione mobile per la collaborazione, mentre i gruppi della comunità hanno favorito il senso di appartenenza.

Con un aumento del 33% dei post totali, un incremento di 7 volte dei punti premio e un aumento di 4,5 volte degli utenti attivi, Empuls ha cambiato le carte in tavola. L'azienda intende ora espandere l'uso della piattaforma per migliorare ulteriormente la motivazione e la cultura del lavoro.

4. HubSpot

HubSpot è un'azienda di software per il marketing e le vendite che può vantare di avere alcuni dei dipendenti più felici. La felicità ha benefici molto tangibili per l'azienda. Può aumentare le vendite del 37%. HubSpot promuove la felicità con stipendi competitivi, vantaggi aziendali, disponibilità all'ascolto dei dipendenti e disponibilità ad ascoltare i dipendentie una cultura aziendale che onora l'equilibrio tra lavoro e vita privata. L'approccio flessibile di HubSpot al lavoro si concentra sui risultati piuttosto che sulle ore lavorate. I dipendenti possono adattare gli orari alla loro vita, sia che si tratti di allenarsi che di andare dal medico.

La filosofia di HubSpot nei confronti del servizio clienti e del coinvolgimento dei dipendenti è racchiusa nel suo "Codice della cultura." Questo codice offre un modello per altre aziende che vogliono tracciare nuovi percorsi di fidelizzazione dei clienti. HubSpot riconosce che il mondo del lavoro è cambiato e vuole cambiare con esso. Per questo promuove una cultura di trasparenza e fiducia che sostituisce la "politica delle porte aperte" con una "politica delle porte chiuse". Non sorprende quindi che i dipendenti di HubSpot diano voti alti.

Elevare la fedeltà dei dipendenti attraverso il riconoscimento e i premi

Empuls trasforma i programmi di fidelizzazione dei dipendenti in potenti catalizzatori per il coinvolgimento e l'impegno, creando una cultura ispiratrice sul posto di lavoro.

Con il suo innovativo sistema di ricompense a puntii dipendenti possono guadagnare punti in base ai risultati raggiunti, che si tratti di raggiungere gli obiettivi di vendita o di completare la formazione, che possono essere riscattati con premi interessanti come buoni regalo o ferie extra.

La magia avviene nel riconoscimento in tempo reale, dove manager e colleghi celebrano i risultati ottenuti all'istante, accendendo una scintilla di motivazione e cameratismo. Personalizzabile per riflettere la cultura unica della vostra organizzazione, Empuls garantisce che ogni programma risuoni profondamente con il vostro team.

La intranet sociale favorisce una comunità vivace, consentendo ai dipendenti di condividere le tappe fondamentali e di celebrare i successi degli altri, mentre le analisi approfondite forniscono ai leader i dati necessari per mettere a punto le iniziative sulla base dei feedback dei dipendenti. Empuls evidenzia il vostro impegno per la crescita integrando opportunità di sviluppo professionale e rafforzando la fedeltà. 

Con Empuls, i programmi di fidelizzazione si trasformano in esperienze dinamiche che portano alla soddisfazione dei dipendenti e al successo duraturo dell'organizzazione.

Conclusione

L'uomo che ha percorso 1000 miglia a piedi per crollare davanti alla porta della donna che amava, non ha fatto quel viaggio per una persona appena conosciuta. La fedeltà richiede tempo e dedizione. Non si realizza da un giorno all'altro.

La fidelizzazione non avverrà magicamente non appena un nuovo assunto si presenta al lavoro, ma può avvenire con i giusti approcci. 

Il punto sta nella vostra volontà di esprimere fedeltà ai vostri dipendenti facendo ciò che ogni buon leader dovrebbe fare: ascoltare il vostro team, investire nella loro crescita e sostenerli come persone e membri produttivi del vostro team. La loro lealtà seguirà naturalmente.