Cara Mengukur ROI dan Keberkesanan Strategi Penglibatan Pekerja anda

Dengan hakikat bahawa modal insan adalah elemen yang paling penting dalam sesebuah organisasi, penglibatan pekerja sangat penting bagi HR. Walau bagaimanapun, mendapatkan bacaan yang betul mengenai ROI penglibatan pekerja mesti diutamakan untuk meningkatkan pelaksanaan strategik.  

Dari MBA dalam matlamat Peribadi pada awal 60-an, proses HR telah mengembangkan akauntabiliti mereka untuk berfungsi secara bebas sebagai pusat keuntungan. Kaedah yang mantap yang membolehkan pengiraan pulangan pelaburan HR menjadi penting untuk evolusi ini. Oleh itu, proses penglibatan pekerja juga mesti sesuai dengan kelayakan ROI dan kekukuhan untuk mengukur hasilnya.

Dengan mengukur ROI dan melaksanakan strategi penglibatan pekerja yang mantap, sesebuah organisasi dapat melihat pengurangan 81% yang besar dalam ketidakhadiran dan peningkatan produktiviti sebanyak 14%.

Mengapa "cukup" tidak mencukupi? Organisasi membuat berbilang percubaan untuk mengemas kini program penglibatan mereka. Walau bagaimanapun, ia masih tidak cukup memukul tanda itu. Aberdeen mendapati bahawa organisasi yang mempunyai pekerja yang tinggi mengatasi syarikat dengan penglibatan yang lemah sebanyak 202%.

Program penglibatan yang kukuh adalah pelaburan. Jika anda memainkan kad anda dengan betul, ia menghasilkan hasil yang sangat baik dengan cepat. Walau bagaimanapun, jalan untuk kembali ini bukanlah jalan tanpa halangan.

Oleh itu, dalam artikel ini, kami membincangkan cara mengukur penglibatan pekerja, memastikan strategi penglibatan dapat dibina untuk menjadi mantap, dan mengukur kejayaan strategi penglibatan pekerja.

Pendekatan berasaskan hasil untuk akauntabiliti program penglibatan membantu HR menyelaraskan dirinya dengan keperluan perniagaan, meningkatkan keberkesanan reka bentuk program, dan meningkatkan sokongan untuk strategi.

Amalan terbaik semasa mengukur kejayaan strategi penglibatan pekerja

Sekiranya anda telah menjalankan program penglibatan, pemilik perniagaan akan berminat untuk mengetahui kesan mengukur ROI pada program penglibatan pekerja. Dengan cara lain, pemilik perniagaan ingin HR mereka membuktikan keberkesanan program penglibatan dan cara ia menyumbang kepada garis bawah. Apabila menilai ROI dan keberkesanan strategi penglibatan pekerja, menggunakan alat replikasi data menjadi penting. Alat ini memainkan peranan penting dalam menyatukan, mentadbir, dan menganalisis pelbagai set data pekerja dalam gudang data, memudahkan pandangan komprehensif untuk membuat keputusan termaklum.

Kemajuan dalam teknologi telah membantu kami mengumpulkan data yang dapat memberi kami pulangan ke atas metrik pelaburan untuk pekerja yang menarik, memberi ganjaran, pengiktirafan dan incenting.

Hari ini, organisasi menghadapi banyak cabaran seperti kekurangan bakat terbaik. Mengubah tenaga kerja adalah beberapa nama. Oleh itu, organisasi mesti mendapatkan jari kaki mereka dan menyusun strategi rancangan untuk meningkatkan program penglibatan mereka dengan segera. Berikut adalah lima amalan terbaik untuk diikuti yang menguatkan keberkesanan program penglibatan.

1. Tentukan matlamat program anda

Pertama, jika kakitangan anda tidak memahami matlamat keseluruhan organisasi atau pasukan anda, memberi insentif kepada mereka tidak berguna.

Tanya ahli pasukan anda: Adakah anda memahami visi syarikat kami? Adakah anda tahu objektif dan matlamat khusus anda?

Walaupun mereka mempunyai idea, adalah bijak untuk menyikat matlamat sebelum memulakan atau merombak program ganjaran anda.

Mulakan dari atas, gariskan misi korporat anda, teruskan ke objektif jabatan tertentu. Selesaikan dengan pasukan dan matlamat individu. Dengan menggariskan misi syarikat dan bagaimana tipu muslihat kepada setiap pekerja, kakitangan anda akan memahami kesan kerja mereka.

2. Sediakan beberapa kumpulan fokus

Jika anda berfikir bahawa beberapa soalan 'ya / tidak' tidak akan mencukupi, anda sentiasa boleh mendapatkan beberapa pekerja anda untuk kumpulan fokus cepat. Anda kemudian boleh memanggang mereka tentang pemikiran mereka tentang bagaimana program itu berjalan.

3. Selaraskan program penglibatan anda dengan matlamat perniagaan

Sebaik sahaja anda mempunyai program, budaya, dan data prestasi perniagaan, maka profesional HR organisasi dapat memastikan bagaimana tingkah laku individu mempengaruhi hasil perniagaan dengan memulakan tugas menjalankan korelasi.

Maklumat sedemikian membantu organisasi memanfaatkan program penglibatan mereka sebagai alat untuk meningkatkan prestasi dan memenuhi matlamat yang dikehendaki organisasi. Syarikat boleh menggunakan strategi penglibatan untuk membentuk budaya tenaga kerja mereka dan mengukuhkan tingkah laku positif.

Sebaik sahaja anda telah menggariskan matlamat anda, sudah tiba masanya untuk menyelaraskan program ganjaran anda dengan objektif keseluruhan anda. Penglibatan dan insentif perlu menarik minat pekerja secara strategik untuk mencapai hasil yang lebih baik dengan matlamat pasukan anda. Kami akan menggunakan persekitaran jualan produk untuk beberapa contoh.

• Sekiranya pengetahuan produk diperlukan untuk meningkatkan jualan, jurujual anda perlu menjadi pakar produk dalam ruang mereka. Jalankan peraduan atau kuiz mengenai maklumat produk dengan insentif yang lebih kecil untuk memastikan pasukan anda kekal terkini dan berpengetahuan.
• Pertimbangkan program ganjaran berperingkat untuk meningkatkan jumlah jualan keseluruhan, di mana insentif berkembang apabila pencapaian yang lebih tinggi dipenuhi.

4. Pecahkan acuan

Adakah syarikat anda memberikan bonus asas akhir tahun? Walaupun wang tunai tambahan sekitar cuti mungkin sentiasa dialu-alukan, ia tidak memberi insentif kepada sesiapa pun. Bonus tunai tradisional boleh membawa kepada kelayakan di kalangan pekerja, kerana mereka dijangka setiap tahun dan tidak terikat dengan tindakan yang boleh diukur.

5. Mengasimilasikan budaya dan metrik perniagaan

Sebaik sahaja program penglibatan dilaksanakan, ia akan berkembang. Oleh itu profesional HR mesti mula mengintegrasikan lebih banyak titik data yang mengukur budaya dan prestasi perniagaan syarikat ke dalam analisis mereka.

Strut mencadangkan bahawa syarikat menggunakan metrik yang telah dikesan oleh profesional HR, seperti penglibatan pekerja, pengekalan pekerja, kepuasan pelanggan, produktiviti, dll.

Beliau seterusnya menambah bahawa organisasi itu boleh pergi sejauh yang mereka ingin membuktikan kesan, nilai, nilai, dan pengaruh program penglibatan terhadap organisasi mereka dengan menggunakan metrik ini.

Metrik program secara amnya menangani maklumat asas seperti penggunaan, penggunaan, kekerapan, jangkauan program penglibatan, yang dapat membantu HR menganalisis apa yang berlaku dengan program penglibatan di seluruh firma.

Metrik program ini mengukur kepuasan dan penglibatan pekerja, dan metrik Perniagaan mendedahkan hasil program pada penunjuk perniagaan utama sebagai keuntungan dan produktiviti.

Data pada gred program adalah tulen, mudah, dan mudah difahami. Ia juga menyediakan maklumat berharga untuk mendorong pelaksanaan dan penggunaan program penglibatan di kalangan pekerja dan ketua pasukan mereka.

6. Mengesan corak penglibatan pekerja

Semua ketua dan ketua pasukan HR bersetuju bahawa sistem penglibatan pekerja yang baik pergi jauh dalam memotivasi pekerja dan mengekalkan budaya pejabat yang positif. Oleh itu, bukankah wajar untuk mengetahui sama ada percubaan anda berjaya?

Here are a few examples of questions that Empuls, an employee engagement platform and analysis tool, will help you find answers to:

• Siapa yang sering dikenali?
• Siapa yang tidak diiktiraf sama sekali?
• Adakah terdapat isu prestasi asas yang berpotensi menyebabkan sedikit atau tiada penglibatan? (Adakah terdapat keperluan untuk sesi latihan?)
• Adakah terdapat pekerja yang tidak mendapat pengiktirafan tetapi pasukan mereka?
• Adakah terdapat pengurus atau pekerja yang tidak memberi ganjaran dan mengenali rakan sebaya / pasukan mereka sama sekali?

7. Lihat tahap perolehan kakitangan

Sekiranya program anda selaras dengan peningkatan tahap pengekalan kakitangan, ini adalah petunjuk yang cukup baik bahawa mereka melakukan sesuatu.

8. Semak garis bawah

Ia mungkin kelihatan sedikit sederhana, tetapi anda boleh menyemak nombor mentah seperti keuntungan atau ROI. Ini mungkin bukan metrik yang sangat tepat, tetapi ia mungkin memberi anda sesuatu petunjuk.

9. Gunakan tinjauan untuk mengesan penglibatan

Mungkin cara paling mudah untuk mengetahui sama ada program ganjaran dan penglibatan anda berfungsi dengan tenaga kerja anda hanyalah untuk bertanya kepada mereka. Anda boleh menghantar tinjauan kertas bulat selepas program selesai atau sebaik-baiknya menyediakan tinjauan dalam talian. Anda boleh mendapatkan banyak maklumat berguna dengan cara ini.

10. Teruskan menilai semula data

Hari ini organisasi sentiasa mengimbangi antara penyusunan semula, penstrukturan semula, pertumbuhan, dan tenaga kerja yang sering berubah. Ini memerlukan penilaian semula program penglibatan firma secara berkala dan hasil perniagaan yang dikehendaki.

Apabila tinjauan suku tahunan dilakukan, organisasi boleh mencabar hipotesis sedia ada mengenai strategi mana yang paling sesuai dan bila dan di mana terdapat keperluan untuk merumuskan idea-idea baru dan membuat cadangan untuk meningkatkan program penglibatan mereka secara berterusan.

11. Bekerja untuk memudahkan aliran kerja program

Untuk menyediakan data komprehensif yang akan memberitahu anda tentang ROI mengenai program penglibatan pekerja, syarikat perlu memastikan bahawa program penglibatan yang mereka laksanakan di firma mereka mudah digunakan dan sering digunakan. Program penglibatan harus terbuka kepada semua pekerja, termasuk pengurus.

Kemajuan teknologi telah menjadikan platform penglibatan mudah diakses melalui papan pemuka masa sebenar, pelaporan atas permintaan, analisis kontekstual, dll.
Alat pengukuran penglibatan pekerja sedemikian telah banyak membantu pengurus kerana mereka memastikan pengurus sejajar dan sentiasa berhubung dengan prestasi pasukan mereka.

Akses mudah kepada platform penglibatan membolehkan pengurus membangunkan strategi yang sesuai yang meningkatkan prestasi kakitangan dan prestasi perniagaan. Program penglibatan yang betul menawarkan platform yang berkongsi, meraikan, dan menanamkan intranet dengan kisah kejayaan yang hebat. Ia memaparkan rekod pencapaian paling cemerlang pekerja setakat ini.

Rantaian nilai program penglibatan

Sekarang mari kita fahami cara mengukur penglibatan pekerja. Menurut institut ROI, program libat urus atau mana-mana inisiatif HR untuk perkara itu mempunyai lima tahap penilaian semasa pelaksanaan:

Tahap 1: Reaksi & tindakan yang dirancang

Mengukur reaksi pekerja terhadap program ini dan menangkap tindakan yang dirancang. Data untuk tahap ini boleh dikumpulkan menggunakan kadar penggunaan program bilangan pekerja yang terlibat dengan program ini. Sumber untuk data ini boleh:

• Laporan pelaksanaan
• Laporan penggunaan sistem

Tahap 2: Pembelajaran

Langkah-langkah perubahan dalam pengetahuan dan sikap. Data untuk tahap ini boleh dikumpulkan menggunakan:

• Kuiz
• Tinjauan pendapat ringkas

Aras 3: Permohonan

Langkah-langkah perubahan dalam tingkah laku atau tindakan di tempat kerja. Tahap data ini boleh dikumpul menggunakan:

• Kaji selidik/soal selidik
• Pemerhatian ke atas Pekerjaan
• Temubual
• Kumpulan Fokus Susulan
• Perancangan Tindakan

Tahap 4: Kesan Perniagaan

Menangkap perubahan dalam langkah-langkah kesan perniagaan. Tahap data ini boleh dikumpulkan menggunakan Pemantauan Prestasi.

Tahap 5: ROI

Membandingkan manfaat program dengan kos. ROI Pengiraan dilakukan dengan formula berikut.

Rantaian Nilai Program

Di atas dibincangkan tahap penilaian yang berbeza dilakukan pada pelbagai perkara dalam rantaian Nilai Program Penglibatan seperti yang diberikan di bawah:

1. Membangunkan / mengkaji semula objektif penyelesaian

Peringkat pertama pelaksanaan program libat urus perlu menentukan objektif strategik pelaksanaan dengan jelas. Sebagai contoh, ia boleh 'mengurangkan pergeseran sebanyak 2%' dan 'meningkatkan NPS pekerja sebanyak 10%'.

2. Membangunkan pelan penilaian dan data asas

Dari konseptualisasi, program ini memerlukan mekanisme terbina dalam untuk menilainya. Termasuk pusat pemeriksaan dengan data asas yang sudah tersedia - seperti tinjauan penglibatan tahunan, dan lain-lain - adalah cara terbaik untuk memastikan bahawa usaha penglibatan ini dapat diukur.

3. Mengumpul data semasa pelaksanaan penyelesaian

Kedua-dua data Tahap 1 dan Tahap 2 perlu dikumpulkan pada peringkat ini untuk menjejaki kecekapan pelaksanaan. Gunakan laporan Pelaksanaan, Laporan penggunaan Sistem, Kuiz dan Tinjauan pendapat ringkas untuk mengumpul data semasa pelaksanaan penyelesaian.

4. Mengumpul data selepas pelaksanaan penyelesaian

Data Tahap 3 dan Tahap 4 perlu dikumpulkan untuk mengukur kecekapan langsung pasca pelaksanaan. Gunakan Kaji Selidik / Soal Selidik, Pemerhatian mengenai Kerja, Wawancara, Kumpulan Fokus Susulan, dan Perancangan Tindakan untuk pengumpulan data selepas pelaksanaan penyelesaian.

5. Mengasingkan kesan penyelesaian

Terdapat pelbagai kaedah untuk mengenal pasti impak pelaksanaan program penglibatan:

Cara terbaik untuk mengasingkan kesan program adalah dengan mempertimbangkan dua kumpulan perintis semasa pelaksanaan program - satu dengan penyelesaian yang dilaksanakan dan satu tanpa. Kaedah ini dipanggil 'Analisis kumpulan perbandingan.'

Sebagai contoh, laksanakan sistem ganjaran rakan sebaya dalam satu kumpulan di antara dua kumpulan yang serupa dan bandingkan perbezaan data kedua-dua kumpulan dalam beberapa waktu seperti 'peningkatan produktiviti' atau 'perolehan' (metrik yang berkaitan secara langsung dengan pulangan).

Kaedah lain termasuk analisis garis trend, kaedah ramalan, anggaran, dan kajian Terdahulu.

6. Menukar data menjadi nilai kewangan

Sebaik sahaja data dikumpulkan dari langkah 5, misalnya, 'pelaksanaan ganjaran rakan sebaya telah meningkatkan produktiviti sebanyak 5%', data ini perlu ditukar kepada faedah kewangan.

Sistem pengurusan produktiviti akan mempunyai faktor siap, yang menterjemahkan setiap peningkatan produktiviti ke dalam nilai kewangan tetap. Gunakan faktor ini untuk mengira nilai kewangan data yang dikumpulkan.

Nilai standard ini boleh digunakan pada

• Output
• Kualiti
• Masa pekerja.

Nilai penukaran ini juga boleh dilakukan dengan bergantung pada kos dan rekod sejarah dengan bantuan pakar dalaman dan luaran atau data dari pangkalan data luaran.

Kadang-kadang, walaupun pekerja atau pengurus sendiri mungkin mengira secara langsung hasil kewangan fungsi mereka. Anggaran ini boleh pergi jauh dalam mengira jumlah faedah pelaksanaan.

7. Hitung ROI

ROI pada program penglibatan pekerja dikira menggunakan formula di bawah:

Sebagai contoh, jika kos pelaksanaan adalah $ 300,000 dan faedah (jumlah langkah 6) projek adalah $ 400,000,

ROI = ($400,000-$300,000)/$300,000* 100 = 0.3334 x 100 = 33.34%

8. Pelaburan

Ia adalah impian setiap pemimpin organisasi untuk memastikan pekerja mereka bermotivasi, produktif dan konsisten di tempat kerja. Program Penglibatan Pekerja yang direka dengan secukupnya menjadikan cara yang berkesan untuk meningkatkan semangat pekerja.

Bagaimana untuk mengira ROI pada pelbagai program ganjaran dan pengiktirafan?

Berikut adalah cara untuk mengira ROI pada pelbagai jenis program ganjaran dan pengiktirafan belanjawan yang berbeza:

1. Pemerolehan bakat melalui rujukan pekerja

Syarikat memperoleh bakat melalui pelbagai sumber seperti perunding, portal pengambilan pekerja, rujukan pekerja, dan juga media sosial. Rujukan pekerja dianggap sebagai medium pengambilan pekerja yang paling cekap kerana pekerja memahami budaya syarikat, dan orang yang dirujuk mungkin sesuai dengan lebih baik.

2. Ganjaran berdasarkan prestasi

Pekerja yang mempunyai rekod prestasi yang baik menarik ganjaran dan penglibatan daripada pemimpin mereka. Penghibur yang baik diiktiraf di tempat, mingguan, bulanan, suku tahunan atau tahunan. Sekiranya organisasi telah melaksanakan sistem mata ganjaran, pemenang ini diberikan mata ganjaran yang ditebus terhadap ganjaran seperti pengalaman, aktiviti, dan baucar.

3. Ganjaran rakan ke rakan

Sebagai tambahan kepada penglibatan pengurus-ke-pekerja, organisasi yang baik menggalakkan pekerja untuk menghargai, memberi ganjaran atau hadiah kepada rakan-rakan mereka yang telah membantu mereka beberapa kali atau menunjukkan prestasi yang konsisten secara konsisten. Organisasi sedemikian sering memiliki budaya penghargaan yang tulen. Gerak isyarat kecil tetapi penting membantu organisasi membina penglibatan pekerja dan meningkatkan produktiviti.

4. Ganjaran untuk majlis-majlis peribadi

Setiap pekerja mempunyai tonggak peribadi seperti hari lahir, perkahwinan, ulang tahun, dan keibubapaan. Mereka berasa istimewa apabila detik-detik kebahagiaan mereka dilengkapi dengan mesej ucapan tahniah dan hadiah peribadi di tempat kerja.

Ganjaran sedemikian sering terdiri daripada pengalaman, aktiviti, dan baucar yang melibatkan pekerja dan memberi alasan kepada ahli keluarga mereka untuk bersorak.

5. Anugerah pasukan dan aktiviti ikatan

Pekerja baru dan sedia ada sering terlibat dalam pengalaman dan aktiviti pemecah ais dengan rakan sepasukan dan pekerja lain. Aktiviti ini direka khas untuk pekerja berhubung dengan rakan sekerja mereka dan mendapatkan pengetahuan yang mendalam tentang perniagaan dan rakyat.

Mereka berkenalan dengan orang penting dalam organisasi dan lebih sejajar dengan struktur dan budaya syarikat.

6. Perbelanjaan kesihatan pekerja

Organisasi yang baik memperluaskan program kesihatan kepada pekerja mereka dengan cara yang dirancang. Mereka memberitahu pekerja mereka bahawa sumbangan mereka sangat bermakna dan menghargai kesejahteraan mereka.

Perbelanjaan ini termasuk menubuhkan aplikasi kesihatan untuk pekerja sebagai sebahagian daripada HRMS sedia ada atau memberi pekerja insentif untuk menyertai program kesihatan atau kecergasan di gim atau pusat kecergasan.

7. Anugerah ulang tahun perkhidmatan yang panjang

Ia bukan pencapaian kecil apabila pekerja menyelesaikan 5 atau 10 tahun dengan organisasi. Tahun-tahun kerja ini mencerminkan kesetiaan dan komitmen pekerja terhadap syarikat dan membayangkan bahawa mereka memahami budaya syarikat dengan baik dan merupakan aset.

Oleh itu, organisasi mengiktiraf perkhidmatan yang panjang dengan memberi ganjaran dan mengiktiraf pekerja mereka melalui ganjaran tunai, baucar, dan pengalaman dan aktiviti.

Sifat perbelanjaan ini berbeza-beza mengikut peringkat pekerja; walau bagaimanapun, niat tetap sama-untuk menghargai dan memotivasi. Nah, ganjaran pemikiran menjadikan cara yang sempurna untuk menyampaikan penghargaan ini dan melibatkan pekerja sepanjang hayat.

Faedah program penglibatan pekerja

Sebagai tambahan kepada beberapa faedah yang dibincangkan dalam Tahap 5, berikut adalah beberapa faedah kritikal program penglibatan pekerja:

1. Mengurangkan perolehan pekerja

Ini sendiri adalah penunjuk yang menunjukkan bagaimana program penglibatan memberi kesan kepada ROI anda. Syarikat anda telah melalui perbelanjaan yang besar untuk mengambil dan melatih pekerja. Ia datang sebagai tamparan hebat apabila bakat teratas ini memutuskan untuk meninggalkan syarikat anda.

E-mel yang menyebut pencapaian pekerja anda adalah salah satu cara terbaik yang masih berfungsi dengan baik. Ia meningkatkan semangat pekerja dan menerapkan faktor kepercayaan pekerja anda terhadap anda. Perolehan yang dikurangkan bermakna menjimatkan kos latihan pengambilan pekerja dan mempunyai pekerja yang lebih produktif.

Ini mempunyai kesan positif langsung terhadap ROI anda. Penilaian kadar perolehan sebelum dan selepas pelaksanaan program penglibatan akan memberi anda hasil yang boleh diukur.

2. Peningkatan penglibatan

Bilakah pekerja kekal terlibat dengan organisasi? Nah, apabila dia sejajar dengan matlamat syarikat dan setia ke arah kejayaan syarikat. Pekerja yang terlibat melakukan pada tahap terbaik mereka dengan semangat dalam apa yang mereka lakukan, yang membawa kepada amalan inovatif.

3. Hasil perniagaan yang lebih baik

Produk atau perkhidmatan anda yang anda tawarkan menjadi tumpuan utama perniagaan anda. Untuk tujuan ini, pelbagai jabatan dalam organisasi anda berusaha keras untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan anda untuk meningkatkan jualan dan membawa kesedaran jenama tentang kehadiran perniagaan anda di pasaran.

Penglibatan pekerja membawa kepada membina hubungan antara pekerja dan organisasi. Apabila usaha mereka diiktiraf, mereka berusaha lebih banyak untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan, yang membawa kepada peningkatan kepuasan pelanggan.

Mereka bermotivasi untuk kekal setia menyumbang secara berkesan untuk mencapai matlamat perniagaan yang diingini. Ini membawa peningkatan jualan dan menguatkan garis bawah juga.

Dengan amalan penglibatan terbaik, perniagaan anda boleh berkembang dengan pesat, membuat keuntungan yang besar dengan menjual perkhidmatan dan produk anda dan mengembangkan pangkalan pelanggan yang besar, yang merupakan matlamat utama perniagaan. Bukankah?

4. Inovasi dan produktiviti

Dalam ekonomi yang mencabar ini, untuk terus dikemas kini dengan pasaran dan berdiri berasingan daripada orang ramai, anda perlu inovatif dan meningkatkan dan mencuba strategi baru.

Penyelidikan oleh Gallup mendapati bahawa pekerja yang menerima penglibatan yang kuat adalah 33% mungkin kreatif secara proaktif. Mereka menjana dua kali lebih banyak idea kreatif sebulan sebagai pekerja yang tidak diiktiraf.

Dari sudut pandangan syarikat, pekerja yang diiktiraf dengan berkesan untuk prestasi mereka lebih daripada dua kali lebih mungkin menjadi lebih kreatif.

5. Nilai jenama

Apa yang diwakili oleh jenama anda? Nah, ini bermakna persepsi orang terhadap organisasi, perkhidmatan pelanggan yang mereka sediakan, reputasi jenama, dan pekerja.

Pekerja yang gembira dan sangat terlibat akan menggambarkan imej positif organisasi. Ia tidak berakhir di sini. Mereka juga menumpukan perhatian dan merenung bagaimana untuk mendapatkan nilai jenama yang tinggi. Bagi mana-mana organisasi, pertama, datang pekerja dan kemudian pelanggan. Oleh itu, setiap firma harus memikirkan bagaimana untuk meningkatkan nilai jenama mereka dari dalam terlebih dahulu, iaitu, pekerja mereka terlebih dahulu, dan kemudian meneruskan dan merasakan pelanggan mereka.

Program penglibatan pekerja berasaskan prestasi secara positif menimbulkan rasa kepunyaan organisasi. Nilai jenama boleh dikuatkuasakan dengan cara seperti barang dagangan yang mempunyai logo syarikat dan bukannya logo teks, atau sijil penghargaan adalah beberapa nama yang menunjukkan penglibatan dengan pekerja untuk membuat mereka merasa terhubung dan tergolong dalam organisasi.

Alat pengukuran penglibatan pekerja

Empuls is one of the best employee engagement measurement tools built to suit organizations of all sizes. The all-in-one employee engagement and motivation platform that offers rewards & recognition, pulse surveys, eNPS surveys, 1-on-1 feedback, social intranet, and people analytics in one powerful solution is trusted by 1000+ brands across the globe.

Empuls helps organizations increase ROI on employee engagement programs by building high-performing teams aligned to organizational culture and values. Empuls also makes it simple to connect and engage your workforce, wherever they are.

Kesimpulan

Program penglibatan hanya berfungsi selepas tempoh dan percubaan dan kesilapan. Mereka tidak hanya menyalin dan menampal usaha. Setiap organisasi perlu membangun dan menubuhkan sendiri. Setiap perniagaan adalah berbeza, dan percubaan untuk kasut dalam program templat adalah kekok dan kemungkinan besar tidak berkesan.

Jadi skim perlu dicuba dan diuji dan dipinda jika perlu. Ia adalah proses penambahbaikan. Anda menyimpan apa yang berfungsi, dan anda membuang apa yang tidak. Mudah.

Peningkatan berterusan program ganjaran dan penglibatan anda datang dengan pengukuran. Ia satu-satunya cara. Anda perlu menjejaki kejayaan setiap skim yang anda jalankan. Jika tidak, keberkesanannya tidak diketahui.

Agak luar biasa, kurang daripada satu pertiga majikan di seluruh dunia sebenarnya mengganggu mengukur ROI pada program penglibatan pekerja dan keberkesanan program ganjaran pekerja mereka dari segi kesannya. Jadi bagaimana mereka boleh memberitahu bahawa mereka bekerja? Atau sama ada kakitangan mereka terlibat atau tidak? Jawapan mudah ialah ini - mereka tidak boleh.