في هذه الصفحة
If you think appreciation and gratitude are mere corporate jargon that nobody believes in, you may want to think again. In a recent survey by McKinsey, 40% of employees reported that they were likely to leave their current job in 3-6 months as the Great Resignation is expected to continue for several more years.
علاوة على ذلك ، يتوقع الموظفون من مؤسساتهم توفير ثقافة قوية للشركة ، ورعاية زملاء العمل ، والشعور بالمجتمع - فهم يتوقعون أن يتم تقييمهم كأشخاص وليس فقط كعمال. لذلك ، فإن بناء ثقافة التقدير والامتنان أمر حيوي لتقييم الموظفين. الجانب الإيجابي هو أن الموظفين أكثر رضا ومشاركة في العمل ، مما يزيد من الإنتاجية والولاء والاستبقاء.
قم بتنزيل مجموعة أدوات الاحتفال بيوم تقدير الموظفين الآن!
عزز المشاركة والإنتاجية والاحتفاظ من خلال إظهار بعض الحب لفريقك. استثمر في موظفيك اليوم من أجل غد أكثر إشراقا وتحفيزا. دعونا نجعل التقدير أولوية.
What is appreciation?
ينطوي بناء ثقافة التقدير على الاعتراف بمساهمة الموظفين لمساهمتهم الهادفة في الصورة الأكبر. سواء كان ذلك لشكرهم على العمل الذي تم إنجازه بشكل جيد أو الاعتراف بجهودهم لمساعدة الإدارات الأخرى أو عضو محتاج ، فإن تقدير الموظفين يشمل كل شيء.
What is gratitude?
كلمة الامتنان مشتقة من اللاتينية وتعني "الشكر". لذلك ، يمكن اعتباره أيضا "تقديرا شاكرا". الامتنان في مكان العمل هو أساس الثقة والتعاطف والتواصل، وكلها السمات الأكثر رواجا لثقافة تنظيمية قوية.
لماذا من المهم خلق ثقافة التقدير والامتنان في مكان العمل؟
البشر اجتماعية ، والعلاقات أساسية لأي هيكل جماعي - سواء كانت عائلة أو مجموعة من الأصدقاء أو الزملاء. لسوء الحظ ، في منتصف دورات العمل المحمومة ، يحصل الموظفون على القليل من الوقت للارتباط بالفريق والمنظمة بطرق مثمرة.
تسد ثقافة التقدير والامتنان الفجوات من خلال إشراك الموظفين في أنشطة تقديم الشكر التي تبني الثقة مع جعلهم يشعرون بالتقدير. على المستوى التنظيمي، ترتبط ثقافة التقدير والامتنان ارتباطا وثيقا بالإنتاجية والمشاركة والاحتفاظ بالموظفين.
فوائد إظهار التقدير والامتنان لموظفيك
هناك فوائد واضحة لخلق ثقافة التقدير والامتنان. وفيما يلي بعض منها:
1. يمكن أن تعزز معنويات الموظفين ورضاهم الوظيفي
عندما يقدر موظفو المؤسسة بعضهم البعض ، يكون لذلك تأثير على رفع معنويات الموظفين. إنه يحفزهم على العمل كفريق واحد ويحسن الرضا الوظيفي بشكل عام.
2. يقلل من التوتر والتغيب
ثقافة الامتنان تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير ، مما يقلل من انعدام الأمن الوظيفي والإجهاد المرتبط به. كما أن انخفاض التوتر في بيئة العمل يقلل أيضا من الإجازات المرضية ويشجع الناس على الحضور إلى عملهم.
3. يعزز إنتاجية الموظفين
الموظفون الذين يقدرون بانتظام من قبل مديريهم وأقرانهم هم أكثر ثقة ويشاركون في عملهم. هؤلاء الموظفون السعداء حريصون على أداء أفضل والحفاظ على دورهم كموظفين قيمين.
4. يزيد من الاحتفاظ بالموظفين
الموظفون المنتجون والمنخرطون الذين يتمتعون بثقافة عمل قوية من الامتنان راضون عن عملهم. علاوة على ذلك ، فإن وجود مثل هذا الاستقرار والجو المغذي في العمل يمكن أن يقلل بشكل كبير من دوران الموظفين.
5. يساعد على جذب المواهب
تحول ثقافة العمل القوية الموظفين إلى سفراء للمنظمة يساعدون في جهود التوظيف. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل كلمة الموظفين السعداء على تحسين عرض القيمة لصاحب العمل وإغراء أفضل المواهب.
10 طرق لخلق ثقافة التقدير والامتنان في مكان العمل
يكمن مفتاح إطلاق مستويات أعلى من المشاركة والسعادة والإنتاجية في مكان العمل في خلق ثقافة التقدير والامتنان. لذا ، إليك بعض النصائح المهمة حول كيفية بناء ثقافة التقدير والامتنان في العمل:
1. إرسال ملاحظات الشكر ورسائل البريد الإلكتروني على الفور
سواء لإبرام صفقة أو تأمين أعمال جديدة أو تحقيق أهداف أو توليد أفكار جديدة ، اجعل من المعتاد إرسال ملاحظات شكر ورسائل بريد إلكتروني. إن كونك سريعا مع تقديرك يظهر لموظفيك أنك ممتن لجهودهم وتقدر وجودهم في القوى العاملة. لجعله فعالا للغاية ، أرسل البريد الإلكتروني مباشرة بعد الحدث أو اكتب ملاحظة مكتوبة بخط اليد لجعلها لا تنسى.
2. إضفاء الطابع الشخصي على نهجك في التقدير
التقدير هو الأكثر فعالية عندما يتم تسليمه بطريقة شخصية للغاية. في حين أن التخصيص في حد ذاته له تأثير قوي ، فإن تقدير الموظفين بطريقة يحبون أن يتم تقديرهم بها يمكن أن يحدث فرقا كبيرا.
على سبيل المثال ، في حين أن البعض مبتهجون بملاحظة شكر بسيطة ، قد يتوقع آخرون هدية ملموسة أو اعترافا عاما بنجاحهم. الطريقة لمعرفة لغة تقديرهم هي مراقبة كيفية تقديرهم للآخرين. سيكون لدى المديرين وقادة الفرق رؤى شخصية لأعضاء فريقهم يمكنها تحديد أفضل طريقة لتقدير كل فرد.
3. احتفل بكل من الانتصارات الكبيرة والصغيرة
يعد الاحتفال بالمكاسب الكبيرة ضروريا لكسر رتابة فترات المشروع الطويلة وإعادة الموظفين مع زيادة الشغف والغوص والتركيز. الاحتفالات الكبيرة هي أيضا وقت لأصحاب العمل للإبداع في مكافآتهم. تستحق الانتصارات الصغيرة أيضا الاحتفالات لأنها تبني الطريق نحو الانتصارات الكبيرة.
السر في الحفاظ على الروح المعنوية هو تقسيم المهمة إلى أجزاء صغيرة الحجم مع تقدير متكرر لكل انتصار صغير. الربتات الصغيرة والمتكررة على الظهر هي ما يبقي الموظفين على أصابع قدميهم للبقاء منتجين.
4. دمج الامتنان في القيادة
القادة في إدارة المنظمة مسؤولون عن توجيه الأفراد والفرق نحو الأهداف التنظيمية. ومع ذلك ، مع التوتر والقلق من رد الفعل على مشهد الأعمال الديناميكي ، نادرا ما يكون لدى القادة الوقت الكافي لتقدير فرقهم.
ويتفاقم هذا الوضع بسبب انعدام الثقة لدى العديد من الموظفين في الإدارة. يمكن للقادة تعزيز معنويات الموظفين وثقتهم من خلال عقد جلسات استخلاص معلومات الامتنان بعد الانتهاء من المشروع وتقدير الجميع بنشاط لمساهمتهم بشكل دوري.
يقول كريس ماسانتو ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة PetLab Co. ، "لقد دمجنا الامتنان بعمق في أسلوب قيادتنا ، مع التركيز على التقدير الشخصي. نسلط الضوء على أعضاء الفريق الذين ذهبوا إلى أبعد الحدود كل شهر ، ويشاركون قصصهم على مستوى الشركة. منذ تنفيذ هذا النهج الشخصي ، لاحظنا زيادة بنسبة 35٪ في مشاركة الموظفين وانخفاض بنسبة 25٪ في معدلات دوران الموظفين. كما أثرت هذه الاستراتيجية بشكل إيجابي على علاقاتنا مع العملاء، مع زيادة بنسبة 20٪ في تفاعلات العملاء المتكررة. تؤكد هذه الأرقام على أهمية أسلوب القيادة الذي لا يتعلق فقط بالتوجيه ، ولكن يقدر بصدق مساهمة كل فرد في نجاحنا الجماعي.
5. اجعل الامتنان جزءا من رواية القصص الخاصة بك
تشكل منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى المدونة والبودكاست ومدونات الفيديو والنشرات الإخبارية السرد حول مؤسستك. إن نسج الامتنان في قصصك هو أحد مكونات بناء ثقافة تقدير الموظفين. قم بتضمين القصص التي تتحدث عن مساهمة موظفيك في نجاحك بنبرة تقديرية وممتنة للغاية. تحدث عن الامتنان كجزء من ثقافة المنظمة من أعلى إلى أسفل وعبر.
6. خلق فرص للتعبير عن الامتنان
لبناء ثقافة الامتنان ، يحتاج الجميع إلى فرصة للمشاركة. يمكن أن يأتي التغيير في شكل اجتماعات غير رسمية كل شهر أو كل أسبوع حيث يأخذ الجميع منعطفا للتعبير عن امتنانهم للأفراد أو الفريق بأكمله.
يمكن أن تشمل التمارين الأخرى كتابة مجلة امتنان ، أو ترك ملاحظات امتنان مجهولة المصدر على لوحة الإعلانات ، أو إدخالات صندوق الامتنان لشيء جيد حدث في المنزل أو العمل. مكافآت الموظفين وبرامج التقدير التي وضعتها المنظمات هي أيضا وسيلة رائعة لتعزيز ثقافة التقدير.
7. تسليط الضوء على أفضل صفات الأفراد
بناء ثقافة تقدير الموظفين غير مكتمل ما لم يتم تسليط الضوء على الفرد. إن تقدير أفضل صفات الموظفين الأفراد هو أحد ، إن لم يكن أقوى طريقة لإبراز أفضل ما في الشخص.
تقدير الصفات المعترف بها نادرا مثل الصدق والاعتراف بالأخطاء والرغبة في التعلم والتغيير. يمكن أن يكون التمرين في نفس الاتجاه هو إعطاء أدوار لكل موظف للجلوس في "المقعد الساخن للتقدير" بينما يتجول أعضاء فريقهم يتحدثون عن أفضل صفاتهم.
8. أشكر أولئك الذين نادرا ما يتم تقديرهم
جميع المنظمات لديها موظفين نادرا ما يتم التعرف عليهم أو نادرا ما يتم التعرف عليهم لعملهم مما يحافظ على تشغيل الآلية التنظيمية بسلاسة. ويشمل ذلك الأشخاص الذين يعملون في أدوار الدعم مثل تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمحاسبة والصيانة وموظفي النظافة.
إن شكرهم بشكل دوري أمر أساسي لبناء ثقافة التقدير لأنه يسلط الضوء على الترابط بين الإدارات المختلفة في المنظمة. كن أصيلا في تقدير الأبطال المجهولين ، وسوف ترفع من معنويات الجميع في المنظمة.
9. بناء ثقافة الاعتراف في مكان العمل
يعد تقدير الموظفين أمرا أساسيا لخلق ثقافة التقدير في مكان العمل. الاعتراف بالموظفين ينطوي على الاعتراف ليس فقط بالنتائج ولكن أيضا بالجهود والتقدم. الاعتراف العام في شكل صيحات على مستوى الشركة يعزز الروح المعنوية واحترام الذات للموظفين. يمكن أن يأخذ التقدير شكل التهنئة على إكمال المشاريع ، أو الوصول إلى المعالم ، أو حتى "شكرا" بسيطا.
10. تعزيز تقدير الند للند
على الرغم من أن تقدير المديرين والقادة مهم ، إلا أن تقدير الأقران له تأثير أكثر عمقا. يشترك الموظفون في كل فريق في الشعور بالرفقة وأعلى شرف يمكن للمرء أن يحصل عليه هو الاعتراف به وشكره كعضو مهم في الفريق. يمكن أن يؤدي إنشاء برامج الاعتراف من نظير إلى نظير إلى ترسيخ جهودك نحو بناء ثقافة التقدير والامتنان.
أفكار ختامية
كحيوانات اجتماعية ، نحن موصولون بالقبول والتقدير والامتنان من أقراننا. لتأسيس ثقافة الامتنان ، من الضروري البدء من الإدارة العليا ودغدغة الموقف وصولا إلى الفرق والموظفين الأفراد.
تستغرق ثقافة التقدير وقتا طويلا لتأسيسها حيث ينظر إلى العلاقات في معظم المنظمات على أنها معاملات. ومع ذلك ، عندما يصبح الامتنان هو القاعدة بمرور الوقت ، سيصبح الناس أكثر ثقة في أقرانهم وقادتهم ويعززون الموقف عبر المؤسسة.
