في هذه الصفحة

تماما كما يمنحك مزيج الملح والكراميل والشوكولاته اندفاعا من السعادة ، فإن المزيج السحري من الثقافة والخبرة والمشاركة والتحفيز يحول المنظمة المتوسطة إلى منظمة عالية الأداء.

لنفترض أنك تأخذ الشوكولاتة كثقافة والكراميل + الملح كتجربة ، عندما تجمعها ، تحصل على شوكولاتة الكراميل المملحة (المشاركة) ، والركلة الناتجة عن الإندورفين عند تذوقها هي الدافع.

العلاقة بين الثقافة وتجربة الموظف والمشاركة والتحفيز

1. الثقافة هي الطريقة التي تعمل بها المنظمة

الثقافة هي مجموعة من الأنماط المتسقة والقابلة للقياس والملاحظة للسلوك والموقف والعقلية التي تحدد كيفية تفاعل الموظفين مع الشركة ومع بعضهم البعض. لشرح ذلك من حيث استعارة الشوكولاته ، الثقافة هي الشوكولاته.

💡
الثقافة ببساطة تعود إلى "كيف نفعل الأشياء هنا." | غالوب

ثقافة الشركة هي "نظامها الاجتماعي الضمني" الذي ينعكس في السلوكيات ، في مجموعتها من الممارسات والقيم والمعتقدات المشتركة والتعبير عنها من خلال غرضها. المنظمات التي تديم ثقافة قوية وشاملة "تقود نتائج تنظيمية إيجابية".  (HBR)

عناصر الثقافة المؤسسية

مثل: قدمت لوريال تطبيقا ثقافيا يسمى "Fit " لمساعدة الموظفين الجدد على الشعور بالترحيب، والتنقل في ثقافة لوريال، وإكمال "المهام" الواقعية للتعرف على مكان عملهم الجديد وزملائهم.

2. الخبرة هي ما تقدمه ثقافة شركتك

تعرف مؤسسة غالوب تجربة الموظف بأنها الرحلة التي يقوم بها الموظف مع مؤسستك. مجموع جميع التفاعلات التي تحدث خلال فترة عمل الموظف في الشركة وتعكس ثقافة مكان العمل هو ما تدور حوله تجربة الموظف. التجربة هي الكراميل + الملح في شريط الشوكولاته.\

💡
الخبرة هي ما يجعل شركتك لا تقاوم للقوى العاملة. | بيرسين

المؤسسات التي تتمتع بثقافة قوية وغرض أعلى يتماشى مع الأهداف المهنية لموظفيها "تشكل بشكل إيجابي تجربة موظفيها وتبلغ عن 47٪ من الموظفين الذين من المرجح أن يكونوا ذوي أداء عال". (جارتنر).

مثل: من خلال إعادة تصور استراتيجية تجربة الموظفين تحت قيادة رئيس تنفيذي جديد ، تمكنت Campbell's Soup من خلق بيئة عمل شاملة وتعاونية وإيجابية ، مما أدى إلى زيادة مخزون الشركة بنسبة 30٪ في السنة الأولى نفسها.

3. نتائج المشاركة عندما تتقاطع الثقافة والخبرة

تحدث المشاركة عندما تتمكن الشركة من تحقيق المزيج السحري من الثقافة وتجربة الموظف ، تماما كما تحصل على لوح شوكولاتة الكراميل المملح عندما تجمع بين الشوكولاتة وملح البحر والكراميل.

💡
تحدث المشاركة عندما يهتم أصحاب العمل. | فوربز

ويتم قياسه من خلال الالتزام العاطفي للموظفين بنمو شركتهم، والمؤسسات التي لديها عدد أكبر من الموظفين المشاركين أو ذوي الأداء "تبلغ عن إنتاجية أعلى بنسبة 22٪". (HBR)

دوافع المشاركة

مثال: يعزز برنامج الانغماس في أعمال القيادة العليا في هيلتون مشاركة الموظفين من خلال مساعدة قادتهم على فهم عمل الموظفين الميدانيين وعواطفهم وتحدياتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم.

4. الدافع هو السبب في أن موظفيك متحمسون

الدافع هو السبب في رغبة الموظفين في العمل في شركتهم. للعودة إلى استعارة الشوكولاتة ، فإن الدافع هو المتعة المستمدة من شوكولاتة الكراميل المملحة.

💡
الدافع هو السبب في أن الشركات يمكنها الاحتفاظ بما يصل إلى ثلثي موظفيها. | هارفارد بزنس ريفيو

وقد لوحظ أن الشركات التي تحفز موظفيها وتحمسهم في كثير من الأحيان ترى "تحسنا بنسبة 20٪ في إنتاجية العمل" (غالوب).

قد تكون عوامل التحفيز جوهرية ، حيث يؤدي دافع الموظف وقوة إرادته إلى أداء عال ، أو خارجية ، حيث تحفز العروض المادية أو التجريبية الموظف.

أنواع الدوافع


مثل: كافأ والت ديزني الفريق الإبداعي الذي توصل إلى فكرة "نادي المملكة السحرية" بأسهم من أسهم ديزني ونقود ومذكرة تشجيع مكتوبة بخط اليد من والت نفسه.

جاهز ، تعيين ، انطلق!

كل مؤسسة فريدة من نوعها ، وثقافتها تخبرك الكثير عن تجربة الموظف داخل الشركة ، ومستوى مشاركته ، وتحفيزه نحو تحقيق أهداف المنظمة.

💡
فقط عندما تكون كيف وماذا ومتى ولماذا تكون متزامنة تماما ، يمكن للمنظمة تحقيق ما تنشره فوربس على النحو التالي:

• زيادة 4 أضعاف في نمو الإيرادات

• عوائد سنوية تراكمية تصل إلى 495٪

• ارتفاع معدلات رضا الموظفين بنسبة 20٪

في حين أن الاستقالة العظمى (ماكينزي) تعطل الشركات في كل مكان ، يمكنك اختيار تحويل المد والجزر من خلال توظيف وتطوير والحفاظ على أفضل المواهب. كل ما تحتاجه هو نوع TLC الذي يدخل في إعداد لوح شوكولاتة الكراميل المملح - رعاية ثقافتك ، وتعزيز المشاركة ، وتنظيم التجارب ، وتحفيز فرقك.

أطلق العنان لأكبر سر من أسرار المشاركة للاحتفاظ بأفضل أدائك.
تعرف على كيفية القيام بذلك