في هذه الصفحة
تحدد العديد من العوامل ما إذا كان النشاط التجاري ناجحا أم لا. ويشمل ذلك الإيرادات والقيمة السوقية وعدد الأهداف المحققة وما إلى ذلك.
تتكون كل شركة من موظفين يقومون بوظائفهم التي تساهم في نجاح الشركات. وبالتالي ، من الضروري فهم أهمية رضا الموظفين والعمال المشاركين وفعاليتهم وتأثيرهم على الأعمال.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه استطلاعات مشاركة الموظفين في الصورة.
ستساعدك هذه المقالة على معرفة "كيفية إنشاء أسئلة استبيان مشاركة الموظفين؟".
من المهم أيضا تحديد الفرق بين مشاركة الموظفين ورضاهم. من المحتمل أن يكون كل موظف ملتزم راضيا ، في حين أنه ليس كل عامل راض قد يشارك بشكل كامل في ما يفعلونه.
تعد مشاركة الموظفين أمرا ضروريا لأنها تلعب دورا كبيرا في نمو وتقدم المؤسسة.
يجب عليك الحفاظ على بيئة عمل تعزز مساحة يكون فيها الموظفون على استعداد للمشاركة ومتحمسين لعملهم. إذا كان موظفوك سعداء ومتحمسين ومتحمسين ، فمن المرجح أن يقدموا أفضل أداء لهم.
ولكن ، سيساهم في رضا الموظفين ورفاهيتهم أيضا. تعد استطلاعات مشاركة الموظفين طريقة رائعة لقياس مدى تفاعل موظفيك وكيف يشعرون تجاه بيئة العمل.
يمكنك التأكد من حصولك على أفضل النتائج من موظفيك من خلال إجرائها.
ما هو استبيان مشاركة الموظفين؟
يعد استبيان مشاركة الموظفين طريقة لقياس العديد من المكونات المختلفة التي تساهم في تحفيز الموظفين وأدائهم ورضاهم والاحتفاظ بهم.
باستخدام الاستطلاعات ، يمكنك معرفة أفكار موظفيك ومواقفهم تجاه عملهم ومساحة العمل. وهي تتضمن عموما قائمة بأنواع مختلفة من أسئلة استبيان مشاركة الموظفين المفتوحة (المزيد حول هذا لاحقا) للحصول على تعليقات من الموظفين.
يمكن أن تشمل هذه التعليقات مدى سعادتهم في العمل ، وما يحبونه وما يكرهونه إذا شعروا بالإرهاق ، وما يريدون تغييره في المكتب ، وما إلى ذلك.
يقيس استطلاع مشاركة الموظفين مدى تفاعل موظفيك. يشعر الموظفون المشاركون بالتزام عاطفي قوي بعملهم وشركتك وأهداف فريقهم.
إنهم يشعرون بأن لديهم هدفا في شركتك ، ويعرفون كيف يساعدهم عملهم على النمو ، ويفهمون تأثيرهم على الآخرين. يبدو رائعا؟ إنه من دواعي سروري! الموظفون المشاركون يجعلون شركتك أكثر إنتاجية وعملائك أكثر رضا.
هذا هو السبب في أن المشاركة هي مقياس مهم لتتبعه ، واستطلاع مشاركة الموظفين المصمم جيدا يفعل ذلك وأكثر. كما أنه يساعدك حقا على فهم المجالات التي تعمل فيها شركتك بشكل جيد ، وأين تقصر ، وما تحتاج إلى إصلاحه.
من هم الموظفون الراضون؟
المحترف 😌 الراضي هو الشخص الذي لا بأس به مع راتبه ومكان عمله ومسؤولياته ولكن قد لا يهتم كثيرا بمساهمته في نجاح الشركة.
على العكس من ذلك ، فإن الموظف الملتزم هو الشخص الذي يتوق إلى العمل ومتحمس للمساهمة بجهده وشغفه.
عادة ما يكون هؤلاء الأشخاص راضين ليس فقط عن القيم المادية التي يزودهم بها أصحاب العمل ولكن أيضا عن الجوانب الأخلاقية مثل العلاقات مع الزملاء ، والحاجة إلى التقدير ، وأن يكونوا مفيدين.
هذا هو السبب في أن كل صاحب عمل يجب أن يولي اهتماما إضافيا للمناخ العاطفي لموظفيه والانتباه إلى ما إذا كانوا منخرطين أم لا.
لقياس ذلك ، هناك العديد من الأسئلة التي يجب على المرء طرحها على عماله من وقت لآخر.
دعونا ننظر في بعض الخيارات ونفهم كيفية تعميم أسئلة مشاركة الموظفين وكيفية إنشاء استطلاعات مشاركة الموظفين.
قواعد حول كيفية تصميم استبيان عند إجراء مسح
هناك مجموعة من القواعد التي تحتاج إلى مراعاتها قبل إنشاء استطلاع مشاركة الموظف:
- ✅ يجب أن يعرف المستجيب من يجري الاستطلاع ولماذا.
- ✅ تأكد من صحة الردود.
- ✅ يفهم المستجيب بوضوح محتوى كل سؤال.
- ✅ يجب أن يكون لكل سؤال استقصائي معنى واحد. لا توجد عدة أسئلة في واحد.
- ✅ يجب تصميم جميع أسئلة مشاركة الموظفين بطريقة تنطوي على إجابة معقولة ودقيقة.
- ✅ يجب أن تكون جميع أسئلة مشاركة الموظفين صحيحة نحويا.
- ✅ يجب ألا يسيء محتوى السؤال إلى المستجيب أو يحط من كرامته.
- ✅ لا يفرض القائم بإجراء المقابلة خيارات الاستجابة على المستجيب ، ويتصرف بحيادية.
- ✅ يتوافق عدد الأسئلة مع الحس السليم ولا يؤدي إلى الحمل الزائد الفكري والنفسي المفرط للمستجيب.
- ✅ نظام الأسئلة والأجوبة بأكمله يكفي للحصول على المعلومات اللازمة لحل مشاكل البحث.
لإجراء استطلاع ناجح ، تحتاج إلى التأكد من أن أسئلة استطلاع رضا مشاركة الموظفين الخاصة بك تتبع هذه العناصر الرئيسية الأربعة:
- ✅ إنها واضحة ولا لبس فيها ومدببة.
- ✅ تمت صياغتها بشكل محايد.
- ✅ إنهم يسألون شيئا واحدا فقط في كل مرة.
- ✅ يسألون عن شيء يمكنك تغييره أو تحسينه بالفعل.
ستضمن لك هذه الإرشادات قدرتك على الحصول على بيانات واضحة وقابلة للتنفيذ من استبيان المشاركة. إذا تمت صياغة أسئلة مشاركة الموظفين في الاستطلاع بشكل سيئ ، فقد تكون أكثر ارتباكا بعد الحصول على إجابات من ذي قبل!
عند إنشاء استبيان مشاركة الموظفين الخاص بك ، هناك مبدأ توجيهي أخير: تأكد من أنه ليس طويلا جدا. بالطبع ، تريد الحصول على تعليقات حول الكثير من الموضوعات - لكن موظفيك مشغولون بالفعل بأداء وظائفهم.
كلما طالت المدة التي تتوقع منهم فيها إسقاط كل شيء والإجابة على استطلاعك ، زاد عدد الأشخاص الذين سينسحبون دون الإجابة على جميع أسئلتك. أقصر هو أكثر فعالية.
يتم تحديد جودة المسح من خلال محتوى الأسئلة ، وجودة عمل الاستبيانات أو المقابلات ، وشروط الاستطلاع.
تلميحات التنسيق
على الرغم من أنك قد ترغب في تنسيق الاستبيان الخاص بك كما تريد، إلا أن العديد من الحيل النفسية قد تمنحك نتائج موضوعية قدر الإمكان:
- من الأفضل طباعة الأسئلة والأجوبة بأحجام خطوط مختلفة للتمييز بينها بوضوح.
- وينبغي أيضا إبراز أي تفسيرات (على سبيل المثال، مكتوبة بخط مائل).
- خصص مساحة كافية للإجابات على الأسئلة المفتوحة وشبه المغلقة.
- تجنب المواقف التي يتم فيها نقل بعض المتغيرات إلى الصفحة التالية، حيث قد يعتبرها المستجيبون أقل أهمية.
كيفية إنشاء استبيان مشاركة الموظفين؟
لذلك أنت على استعداد لإنشاء استبيان مشاركة الموظفين - رائع!
إنها واحدة من أفضل الطرق لقياس مدى رضا الموظفين في وظائفهم: إذا كانوا يحبون العمل الذي يقومون به ، وإذا شعروا أنهم يقومون بعمل قيم ، وإذا كانوا قادرين على وضع كل ما لديهم في وظائفهم كل يوم.
ولكن لا يكفي طرح بعض الأسئلة الغامضة حول مشاركة الموظفين لإجراء استطلاع وتحديد ما إذا كانوا قد قاموا بعمل رائع وتقرر أنك قمت بعمل رائع.
يمكن أن تؤثر الأسئلة التي تطرحها حول مشاركة الموظفين وكيف تسألهم بشكل كبير على إجاباتك من استطلاعك.
لذلك لا تعتقد أن هذه مهمة يمكنك معالجتها في ساعة واحدة فقط - فهي تتطلب المعرفة والبحث والكثير من التفكير للحصول عليها بشكل صحيح. لحسن الحظ بالنسبة لك ، لدينا هذا الدليل إلى 20 عينة من أسئلة استبيان مشاركة الموظفين التي تحتاج إلى طرحها.
الآن بعد أن قمنا بفرز ماهية الاستطلاع وهدفه ومكوناته ، دعونا نحاول التفكير في مقال مثالي لمشاركة الموظفين. قبل البدء ، تحتاج إلى فهم الأهداف والغايات بوضوح.
ما الذي تريد تحقيقه؟ إذا كنت جزءا من الإدارة ، فيجب عليك العمل مع أعضاء فريقك للتخطيط للغرض للتأكد من أنك جميعا على نفس الصفحة.
اعتمادا على وجهة نظر شركتك، قد ترغب في التركيز على أحد الإجراءات التالية:
- أسباب انخفاض الإنتاجية 📉 .
- كيف ينظر إلى المبادرات الجديدة بين الموظفين؟
- كيف يتم التعامل مع التغييرات في الشركة؟
بالطبع ، قد تكون هناك جوانب أخرى ترغب في التركيز عليها ، ولكن نأمل أن يكون لديك فكرة عما يجب أن تكون عليه أولويتك. وبالتالي ، يهدف هذا المسح إلى تحقيق الأهداف المحددة.
أحد الجوانب الحاسمة في تصميم الاستطلاع هو جعله بسيطا قدر الإمكان. على الرغم من أن الهدف الرئيسي هو ضمان نجاح الشركة ، يجب أن تقدر وقت موظفيك.
لا تجعلهم يفكرون كثيرا في الأسئلة المعقدة. كلما كان السؤال أكثر وضوحا ، كلما كانت الإجابة أكثر دقة.
لذلك ، إذا كنت ترغب في جمع معلومات دقيقة ، فيمكنك استخدام بعض الأسئلة التالية:
- هل تحب ما تفعله؟
- هل تتطلع إلى المجيء إلى العمل؟
- هل تنصح بشركتنا لأصدقائك؟
- هل ترى نتائج استطلاع إيجابية لما تفعله؟
- هل العمل صعب؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، هل تشعر بالرضا بعد التعامل مع التحديات؟
- هل أنت حر في اختيار نهج التعامل مع مسؤولياتك؟
- هل لديك شعور بالهدف أثناء أداء وظيفتك؟
- ما هي نقاط القوة / الضعف في ثقافة شركتنا؟
- أين تريد منا أن نتحسن؟
وغني عن القول أنه يجب عليك الحفاظ على سرية الاستطلاع ومجهول الهوية. تحتاج إلى التأكيد على أن كل رأي مهم وسيتم قياس نتائج الاستطلاع بشكل جماعي دون تحديد أي شخص.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المرجح أن يكون موظفوك صادقين معك ، وهذا ما تبحث عنه ، أليس كذلك؟ في نهاية الاستطلاع ، يجب عليك أيضا تقديم ملاحظات.
بعد تحليل الردود بعناية ، يمكنك وضع استراتيجية لتصحيح المشكلات التي قد تكون نشأت. بمجرد القيام بذلك ، سيكون من الجيد مشاركة النتائج مع موظفيك وإخطارهم بمجالات التحسين التي تخطط للعمل عليها.
أنواع أسئلة مشاركة الموظفين
إذا لم تكن أحد المحترفين الذين يقدمون خدمات كتابة مقالات الهجرة ، فربما لا تعرف أنه يمكنك استخدام أنواع مختلفة من الأسئلة في الاستبيان الخاص بك.
هناك نوعان من أسئلة استبيان مشاركة الموظفين:
- أسئلة استطلاع مشاركة الموظفين المغلقة
- أسئلة استطلاع مشاركة الموظفين المفتوحة
1. أسئلة استطلاع مشاركة الموظفين المغلقة
الأسئلة المغلقة هي تلك التي تحتوي على إجابة واحدة أو أكثر ممكنة. تستخدم الأسئلة المغلقة عندما يكون من الضروري الكشف عن وعي الشخص أو موقفه من مشكلة معينة أو وصف جوانب محددة من المشكلة.
متطلبات تجميع الأسئلة المغلقة:
- يجب أن تكون قائمة الإجابات شاملة. من الضروري التنبؤ بجميع الإجابات الممكنة مقدما ؛
- من المرغوب فيه أن يكون لديك أقل احتمالا بين الإجابات الأولى ؛
- يجب الحفاظ على جميع خيارات الإجابة على نفس المستوى من التحديد ؛
عادة ما تكون الأسئلة المغلقة أسئلة يختارها المستجيبون من مجموعة محددة من الردود. على سبيل المثال، الأسئلة التي تحتوي على إجابات "نعم" أو "لا" فقط. يمكن أن يشمل ذلك أيضا أسئلة تحتوي على مجموعة محددة من إجابات الاختيار من متعدد.
الأسئلة المغلقة مفيدة عندما تحتاج إلى إجراء مسح على نطاق واسع. هذا لأنهم يميلون إلى قضاء وقت أقل للإجابة. ميزة أخرى للأسئلة المغلقة هي أنها ليست معقدة.
يمكن للمشاركين بسهولة فهم ما يتم طرحه وتحديد الإجابة الأكثر صلة. هذه الأسئلة رائعة لاكتساب رؤى عامة ولكنها لا تسمح للمشاركين بتقديم إجابات وأفكار أكثر تعمقا.
توفر الأسئلة شبه المغلقة فرصة للتهرب من الإجابات المقترحة مسبقا والإشارة إلى نسختك في سطر مخصص. تتم صياغة الأسئلة المباشرة في شكل شخصي (على سبيل المثال ، "هل تحب عملك؟").
يسمح السؤال غير المباشر للمستجيب بالتعبير عن موقف المجموعة ، الفريق ؛ يتم استخدامه عندما تتأثر الحياة الشخصية للمستجيب ، وموقفهم تجاه الظواهر السلبية.
2. أسئلة مسح مشاركة الموظفين المفتوحة
في الأسئلة المفتوحة ، لا يتم إعطاء الإجابات المحتملة للمستجيبين لهم ، ويجب عليهم صياغة الإجابة وكتابتها بشكل مستقل.
يفضل استخدام الأسئلة المفتوحة إذا كان من الضروري للمستجيب إثبات رأيه في شرح سبب اعتقاده بذلك.
أسئلة استبيان مشاركة الموظفين المفتوحة هي تلك التي لا تحتوي على إجابات مباشرة ب "نعم" أو "لا". تتطلب هذه الأسئلة من المشاركين توضيح إجاباتهم وشرحها.
عادة ما تستخدم أسئلة مشاركة الموظفين المفتوحة لوصف إجاباتهم وملاحظاتهم ووضع مشاعرهم و / أو مخاوفهم.
فهي توفر الحرية للمشاركين للإجابة؛ كيفما يريدون ، بدلا من تقييد إجاباتهم.
الأسئلة المغلقة مقابل الأسئلة المفتوحة
على الرغم من أن أسئلة المشاركة المغلقة لها الكثير من المزايا ، مثل كونها فعالة من حيث الوقت وسهلة المرور بها ، إلا أنها أيضا محدودة للغاية حيث لا يمكن للمستجيبين الاختيار إلا من بين مجموعة من الإجابات.
ولهذا السبب ، من الأفضل استخدام أسئلة المشاركة المفتوحة لاستطلاعات مشاركة الموظفين. فهي تسمح لموظفيك بتوضيح أفكارهم وآرائهم والتعبير عنها بشكل أفضل.
نظرا لأنك يجب أن تكون واضحا بشأن الأسئلة المفتوحة مقابل الأسئلة المغلقة ، ضع في اعتبارك أن استطلاعات مشاركة الموظفين تحتاج إلى دمج كل من أنواع الأسئلة المغلقة والمفتوحة.
يضمن لك القيام بذلك الحصول على قياس شامل فيما يتعلق بمشاركة موظفيك.
أسئلة مفتوحة لاستبيانات مشاركة الموظفين
للحصول على نظرة ثاقبة أفضل حول كيفية قيام شركتك بعمل أفضل وتحسين رضا الموظفين ، إليك خمسة أسئلة مفتوحة لمشاركة الموظفين يمكنك تضمينها في استبيان مشاركة الموظفين.
1. ما هي الطرق التي يمكن للشركة من خلالها تحسين الأمور؟
هذا هو أحد أسئلة المشاركة المهمة والمفتوحة لأنه يسمح لأصحاب العمل بمعرفة ما لا يرضي الموظفين تماما به داخل الشركة.
إنه يعطي نظرة ثاقبة على المجالات التي تحتاج إلى تحسين بحيث تكون مساحة العمل أفضل لهم. من الضروري إنشاء مساحة عمل حيث يفكر موظفوك في سعادتهم وراحتهم وتحفيزهم وتحقيقهم.
باستخدام الإجابات على هذا السؤال ، يمكنك تحسين مساحة العمل وتحسين أداء العمل.
2. ما هي الطرق التي يتعرف بها مديرك / صاحب العمل على العمل الذي تقوم به للشركة؟
يتعلق هذا السؤال فقط بالتقدير وما إذا كان موظفك يشعر بالتقدير أم لا. هل يشعرون بأنهم يكافأون على عملهم؟
من الضروري أن يشعر موظفوك بأن عملهم الشاق لا يمر دون أن يلاحظه أحد. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بأن يصبح موظفوك غير متحمسين تماما ، وبالتالي غير منتجين. نعلم جميعا أن الاعتراف بعملك ومكافأته هو أفضل شعور وأكثرها إرضاء في مساحة العمل.
يمكن للشركات التي لديها برامج جيدة للاعتراف بالموظفين تحسين الاحتفاظ بالموظفين ورؤية معدل دوران طوعي أقل بنسبة 31٪ !
لذا ، يتيح لك هذا السؤال معرفة أين تسير بشكل صحيح أو خاطئ بشأن التقدير ومكافأة العمل الشاق لموظفيك.
3. ما هي الكلمات أو العبارات الثلاث التي تصف التواصل داخل فريقك بشكل أفضل؟
هذا السؤال مهم لأنه يستكشف تعاون الفريق وديناميكياته. التعاون والتواصل الفعال بين الفريق والموظفين وأصحاب العمل ضروريان لتعزيز بيئة عمل منتجة ومحفزة.
التواصل هو محرك حيوي للمشاركة وعامل رئيسي في الإنتاجية والتحفيز والاحتفاظ بالموظفين. هذا السؤال رائع لأنه يسمح لك برؤية رأي موظفيك في أنظمة الاتصالات التي وضعتها في مكانها.
يمكن أن تعطيك أيضًا فكرة عن تحسين أنظمة التواصل هذه. فضعف التواصل أمر محبط وهو عامل محفز لارتفاع معدل دوران الموظفين.
لذلك ، سيكون من الأفضل إذا عززت التواصل الجيد والمشاركة لتجنب ذلك.
4. ما هي الطرق التي تجعلك الشركة تشعر بالتقدير؟
من الأهمية بمكان أن يشعر موظفوك بالتقدير والتقدير. إذا شعر موظفوك بالتقدير ، فمن المرجح أن يكونوا مخلصين للشركة - حتى لو لم تكن بعض الأشياء المتعلقة بالشركة مثالية. هذه هي الطريقة التي تقلل بها أيضا من دوران الموظفين.
إذا شعر الموظفون بالتقدير والتقدير، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة الرضا الوظيفي وتحسين الأداء. لذا، فإن هذا السؤال هو أحد أفضل الطرق لمعرفة ما إذا كان موظفوك يشعرون بالتقدير أم لا.
بعد رؤية ما يقوله موظفوك ، يمكنك تنفيذ التغييرات المناسبة حتى يعرف موظفوك أنك تقدرهم. حتى "شكرا" بسيطا يقطع شوطا طويلا في رضا الموظفين. تشير الدراسات إلى أن 85٪ من الموظفين سيكونون سعداء بهذه اللفتة البسيطة من التقدير.
5. ما نوع التعليقات التي تتلقاها من فريق الإدارة الخاص بك؟
يعد تلقي ملاحظات مفيدة ومنتجة أمرا مهما لتطوير موظفيك في الشركة. في الواقع ، إنها بصراحة واحدة من أفضل الأشياء التي يمكن لأصحاب العمل توفيرها.
التغذية الراجعة مفيدة لأنها تساعد الموظفين على التعلم من أخطائهم وبناء الثقة. توضح الملاحظات البناءة أيضا أي توقعات حتى لا يتم الخلط بين موظفيك حول ما يحتاجون إلى القيام به.
هذا السؤال ضروري لأنك تعطي مساحة للموظفين للتفكير في التعليقات التي يتلقونها وما إذا كانت مفيدة لهم. يمكنك معرفة ما إذا كان الموظفون لا يحصلون على تعليقات مفيدة من خلال القيام بذلك.
أو ربما يجد موظفوك أن التعليقات التي يحصلون عليها نادرة جدا أو حتى قاسية للغاية. ستساعدك معرفة هذه الرؤى على تحسين طرق ملاحظاتك للنمو بشكل أفضل وتطوير مهاراتك.
20 سؤالا عن مشاركة الموظفين في الاستطلاع
الآن نحن على الأشياء الجيدة - الأسئلة البسيطة ولكن الفعالة التي تحتاج إلى تضمينها في استبيان مشاركة الموظفين الخاص بك!
لست بحاجة إلى تضمين الجميع ، ويمكنك بالتأكيد إضافة آخرين يتناسبون مع أولويات مؤسستك. ولكن هذه يجب أن تعطيك بداية رائعة في بناء الاستطلاع الخاص بك.
فيما يلي قائمة بأفضل الأسئلة لاستبيان مشاركة الموظفين.
1. هل توصي ب [الشركة] كمكان رائع للعمل؟
إذا كان موظفوك يوصون بالحصول على وظيفة في شركتك لأصدقائهم وعائلاتهم ، فهذا يدل على كيفية نظرتهم إلى مؤسستك.
2. هل تشعر بالتمكين في العمل؟
إن الشعور بالتمكين للقيام بعملهم دون أن تتم إدارتهم بشكل دقيق يساعد الموظفين على الشعور بالاستقلالية والثقة - وهذا يؤدي إلى مشاركة أعلى.
3. هل تتطلع إلى المجيء إلى العمل كل صباح؟
إذا كان الموظفون يخشون الذهاب إلى العمل معظم الصباح ، فهذه علامة على وجود خطأ خطير في مكان عملك. وهذا عامل رئيسي في الشعور بالانفصال.
4. هل تخطط للعمل في هذه الشركة في غضون عامين؟
لا يميل الموظفون المتفاعلون إلى البحث عن أدوار أخرى بنشاط - إذا كان موظفوك يبحثون عن مخرج ، فهناك شيء تحتاج إلى إصلاحه بسرعة.
5. هل تشعر بالتوافق مع أهداف الشركة؟
عندما يشعر الموظفون أنهم يعملون من أجل هدف واضح وبقية المؤسسة، فإن ذلك يساعدهم على الشعور بأنهم يساهمون في شيء أكبر من أنفسهم - وهذا الشعور يعزز المشاركة. إنه يساعد الموظفين على "التركيز على السبب".
6. هل يهتم مديرك بك كشخص؟
مديرنا المباشر له تأثير قوي على أيامنا في العمل. يميل الموظفون الذين يشعرون بالرعاية من قبل مديريهم إلى الحصول على مستويات مشاركة أعلى.
7. هل تعتقد أن فريق الإدارة شفاف؟
إذا كان الموظفون لا يشعرون أنهم يستطيعون الوثوق بما يقوله كبار قادتهم. يمكن أن يؤدي انعدام الثقة والانفصال هذا إلى عدم الرضا وانخفاض المشاركة.
8. هل تشعر أن مديرك يقدر آرائك؟
من المهم أن تشعر أنه يمكنك التعبير عن نفسك في العمل وطرح القضايا أو الحلول على مديرك. هل يشعر موظفوك بالأمان عند القيام بذلك؟
9. هل لديك علاقة عمل جيدة مع زملائك؟
دعونا نكون حقيقيين - نحن نقضي الكثير من حياتنا في العمل ، وزملاؤنا هم بعض الأشخاص الذين نقضي معظم الوقت معهم. إذا شعر الموظفون أن مكان عملهم مليء بالاقتتال الداخلي أو القدرة التنافسية أو الافتقار إلى الثقة ، فقد يشعر ذلك بالإحباط والإرهاق.
10. هل تشعر أنك يمكن أن تكون نفسك كلها في العمل؟
عندما يشعر الموظفون أنهم بحاجة إلى إخفاء جزء من أنفسهم في العمل (مثل ضمائرهم الجنسانية) ، أو مثل زملائهم في العمل أو القادة لا يقبلون الجزء الأساسي ، يمكنهم البدء في الشعور بعدم المشاركة بشكل متزايد والبحث عن مكان عمل للشعور بمزيد من القبول في المنزل.
11. هل تعتقد أن الشركة تهتم بصحتك البدنية والعقلية؟
الشعور بالرعاية في العمل هو شعور رائع. إذا شعر الموظفون أن شركتك تهتم برفاهيتهم الجسدية ، مثل إعداد عمل آمن ومريح ، وصحتهم العقلية من خلال ضمان حصولهم على الكثير من الوقت والحد من الإرهاق ، فإن ذلك يساهم في قوة عاملة أقل توترا وأكثر مشاركة.
12. هل تشعر بالتقدير لعملك الشاق ونجاحاتك في وظيفتك؟
إن تقدير الموظفين ومكافأتهم على العمل الذي تم إنجازه بشكل جيد ، سواء في مشروع ضخم أو مهمة صغيرة ، أمر حيوي لإبقائهم مشاركين. بعد كل شيء ، إذا كنت تعمل بجد ولكن لم يتم الاعتراف بها أبدا ، فهذه تجربة محبطة حقا.
إذا كنت لا تعرف عدد المرات التي يشعر فيها الموظفون بالتقدير، فلن تعرف الخطوات التي يجب اتخاذها لتحسين الوضع (مثل استخدام Empuls للتقدير والمكافأة بسهولة ومتعة).
13. هل لديك أفضل صديق في العمل؟
يأتي هذا السؤال من المعيار الذهبي لاستطلاعات المشاركة: استبيان مشاركة موظفي Gallup Q12. قد يبدو الأمر غريبا بعض الشيء ، لكن مؤسسة غالوب تسأله لأنها وجدت صلة مهمة بين وجود أفضل صديق في العمل وزيادة الجهد في الوظيفة.
14. هل يتم الاعتراف بك بشكل عادل لمساهماتك في فريقك؟
إذا كان فريقك محظوظا بما فيه الكفاية للحصول على أداء نجم ، فهل يتم الاعتراف به لمساهماته الفردية؟ أم أنهم في الغالب يتجمعون مع بقية الفريق؟ يمكن أن تكون هذه التجربة محبطة لأن أصحاب الأداء العالي يشعرون بأنهم غالبا ما يغطون تلك المنخفضة.
15. هل أنت راض عن المزايا التي تقدمها الشركة؟
نمت مجموعة المزايا التي يتوقع الموظفون الحصول عليها من أرباب عملهم - تقدم بعض الشركات امتيازات جديدة مثل التأمين على الحيوانات الأليفة ومراكز العافية في المكتب والمزيد. كيف يشعر موظفوك بأنك تكدس؟
16. هل يلهمك فريقك للقيام بأفضل أعمالك؟
يمكن للأشخاص الذين يحيطون بنا كل يوم أن يشجعونا على الوصول إلى آفاق جديدة من التميز - أو أن مواقفهم السيئة ونهجهم الكسول في العمل يمكن أن يسحبنا إلى الأسفل. كيف يشعر موظفوك تجاه زملائهم المقربين؟
17. هل قام القادة في [الشركة] بتوصيل رؤية تحفزك؟
هل يشعر موظفوك بوجود صلة واضحة بين العمل الذي يقومون به ورؤية شركتك وأهدافها ككل؟ إذا كان قادتك يفتقرون إلى هذا النوع من التواصل، فقد تضيع فرصة لتعزيز المشاركة والنتائج.
18. هل لديك إمكانية الوصول إلى الأدوات والتكنولوجيا التي تحتاجها للقيام بعملك بشكل جيد؟
بالتأكيد ، قد تعتقد أنك زودت الموظفين بكل ما يحتاجونه للقيام بوظائفهم. لكنك قائد - أنت لست هناك في الطحن اليومي. إن تسجيل الوصول لمعرفة ما إذا كان هناك شيء مفقود سيساعدهم على القيام بوظائفهم بأفضل ما في وسعهم يمكن أن يؤدي إلى مكاسب إنتاجية كبيرة.
19. هل تعرف ما عليك القيام به للنجاح في دورك؟
لا يمكن للناس النجاح ما لم يعرفوا ما يفترض أن يفعلوه. قد يبدو هذا بسيطا ، ولكن يمكن أن يكون هناك انفصال كبير بشكل مدهش بين ما يعتقد الموظفون أن دورهم هو وما يتوقعه المديرون والقادة.
20. هل تعتقد أن هناك فرصا وظيفية جيدة لك في هذه الشركة؟
أحد أكبر الأسباب التي تجعل الموظفين الرائعين يغادرون شركتك هو أنهم لا يرون مسارا مهنيا قويا وواعدا أمامهم. هل هذه مشكلة تحتاج إلى معالجتها؟ اكتشف ذلك من خلال سؤال الموظفين مباشرة.
الاختيار من بين أفضل مزودي استبيان مشاركة الموظفين
هناك طريقة أخرى للتعامل مع استطلاعات مشاركة الموظفين وهي الحصول على مساعدة الخبراء والذهاب مع بعض من أفضل مزودي استبيان مشاركة الموظفين المتاحين في السوق.
على سبيل المثال Empuls هو منتج قابل للتخصيص بالكامل يساعد في قياس المشاركة وزيادتها من خلال أسئلة استبيانات مخصصة تناسب مؤسستك وتقنية التقدير والمكافآت الأفضل في فئتها.
إنه حل شامل يكسر الصوامع التي تبقي الناس منفصلين وتبقي مؤسستك تمضي قدما.
استنتاج
تعد استطلاعات مشاركة الموظفين ضرورية للحفاظ على الإنتاجية والسعادة في مساحة عملك. ولكن ، لا تعمل استطلاعات مشاركة الموظفين بشكل أفضل إلا إذا طرحت الأسئلة الصحيحة.
استخدم أسئلة استبيان مشاركة الموظفين المفتوحة أعلاه لتظهر لموظفيك أنك مكرس لإنشاء مساحة تلبي سعادتهم وإنتاجيتهم.
تعد زيادة مشاركة الموظفين جانبًا أساسيًا من جوانب النجاح المؤسسي. من المهم التفريق بين الرضا الوظيفي والمشاركة. ولضمان النمو المستقر لشركتك، يجدر بك أن تفهم كيفية إنشاء استبيان لمشاركة الموظفين وكيفية إجرائه بفعالية من وقت لآخر.
بعد مراجعة خصوصيات طريقة جمع البيانات ، من الصعب التقليل من فوائدها.
ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أنك تستخدم النصائح المذكورة أعلاه عند إنشاء استطلاعات مشاركة الموظفين.
في النهاية ، ليس أنت فقط من يجب أن يعرف النتيجة ولكن أيضا عمالك. إذا كنت صادقا معهم ، فمن المرجح أن يكونوا صادقين معك أيضا.
بعد جمع النتائج ، حان الوقت للبدء في إجراء تغييرات إيجابية.
