في هذه الصفحة
كم من المال تخسره بسبب استنزاف الموظفين؟ بالتأكيد ، دوران مكلف لأي شركة. ولكن في سوق اليوم المليء بالتحديات ، فإن تكلفة فقدان أفضل موظفيك أعلى.
إن توظيف وتدريب بديل لا يأتي رخيصا ، وعلى الجانب السلبي ، تفقد أيضا القيمة التي أنتجها الموظفون السابقون لشركتك. إذن كيف يمكنك تغيير ذلك؟
من خلال الاعتراف بجهود الموظفين ، ترى أن الجميع يريد أن يتم تقديره في العمل - هذه هي الطبيعة البشرية. ولكن كم عدد الشركات التي تأخذ تقدير الموظفين على محمل الجد؟ ومن المثير للصدمة أن 33٪ فقط من الموظفين يشعرون بالمشاركة والتقدير في مكان عملهم. (المصدر: غالوب)
في دراسة أجرتها AttaCoin ، وافق 88٪ من المستجيبين على أنه من الضروري لأصحاب العمل مكافأة الموظفين بشكل فعال. ومع ذلك ، شعر 41٪ فقط أن أصحاب العمل كانوا يحفزونهم بشكل صحيح.
ما هو برنامج حوافز الموظفين؟
تشمل بعض برامج تحفيز الموظفين الأكثر شيوعًا التدريب والتطوير القيادي، والمكافآت النقدية، والمكافآت غير النقدية، وأنشطة بناء الفريق، وحقائب الهدايا التذكارية في المكتب/مكان العمل، والمكافآت الإضافية، والجوائز التقديرية، وبرامج الامتيازات والخصومات، وما إلى ذلك.
لماذا تعتبر برامج حوافز الموظفين مهمة؟
يحفز برنامج حوافز الموظفين المنظم والمحايد في العمل الناس على بذل قصارى جهدهم ويعزز الإنتاجية للشركة بأكملها. فيما يلي أربعة أسباب تعتمد على البيانات تجعل من المنطقي بالنسبة لك الاستثمار في برنامج حوافز لموظفيك:
1. زيادة كبيرة في الإنتاجية
أماكن العمل التي تعترف بالمساهمات وتكافئها تجعل الموظفين أكثر سعادة ، مما يحسن إنتاجيتهم. تشير دراسة SHRM إلى أن الشركات التي لديها برنامج حوافز تشهد إنتاجية أعلى للموظفين بنسبة 52٪.
2. ارتفاع معدل النجاح في تحقيق أهداف العمل
يمكن للشركات عالية الأداء أن تؤدي أداء جيدا بسبب موظفيها. من خلال توفير حوافز للموظفين في مكان العمل ، فإنهم يشاركون النجاح معهم.
وهذا يساعد الموظفين على الشعور بإحساس أكبر بالملكية في عملهم ويحفزهم على القيام بعمل أفضل - وهو ما يترجم إلى معدل نجاح 79٪ في تحقيق أهداف العمل. (المصدر: ديلويت)
3. الاحتفاظ بالمواهب بشكل أفضل
يستمر الاحتفاظ بالموظفين وتوظيفهم للشركات من جميع الأحجام ، بما في ذلك Fortune 500. ومع ذلك ، فإن نقص المواهب منتشر في كل مكان ، ولا تشعر الشركات دائما بالثقة في قدرتها على التمسك بأفضل موظفيها في السنوات القادمة.
الحل بسيط - أفضل المواهب مستعدة للبقاء مع مؤسستهم الحالية طالما يتم تقديم التقدير والمكافآت المناسبة. علاوة على ذلك ، يساعد هذا النوع من ثقافة الشركة على زيادة الإيرادات بمقدار 4X.
كما أن حافز الموظف القوي أو برنامج المكافآت يحسن التوظيف ، حيث سيكون المتقدمون المؤهلون أكثر اهتماما بالتقديم.
4. المزيد من المبيعات
زيادة رضا الموظفين يترجم أيضا إلى تحسن في النتيجة النهائية الخاصة بك. أظهرت دراسة أجرتها HBR أن وجود فريق مبيعات أكثر سعادة يمكن أن يعزز المبيعات بنسبة تصل إلى 37٪. "سواء كنت تبيع البضائع عبر الإنترنت أو تمتلك متجرا محليا للكب كيك ، تأكد من أن جميع إداراتك تشعر بالتقدير والمشاركة في هذه العملية."
أنواع حوافز الموظفين للتحفيز
رواتب موظفيك هي أماكن بارزة لتطوير برنامج حوافز موثوق. إن دفع مبلغ من المال للموظفين يتناسب مع مهاراتهم وخبراتهم هو شرط أساسي للشعور بالقيمة.
ومع ذلك ، فإن مجرد توزيع زيادات في الرواتب كل عام قد لا يكون كافيا. يشعر الموظفون بمزيد من التميز عند منحهم بطاقات هدايا لإنفاقها كما يحلو لهم أو تجارب يمكنهم مشاركتها مع أحبائهم.
فيما يلي أنواع مختلفة من حوافز الموظفين التي يمكنك التفكير في تضمينها في برنامج حوافز الموظفين:
حوافز نقدية للموظفين
الحوافز النقدية هي تلك التي تعطى كمكافآت نقدية أو مالية. فيما يلي ستة حوافز مالية يمكنك تضمينها في برنامج حوافز الموظفين في شركتك:
➡️ المبيعات / العمولة ذات الصلة
يسعى العديد من الموظفين إلى الاعتراف بإنجازات محددة بدلا من الأداء العام. هذا هو المكان الذي تلعب فيه العمولات أو الحوافز القائمة على الأهداف دورا مهما.
في المبيعات ، تقدر الحوافز الفورية بشكل فعال جهود مندوبي المبيعات الذين تجاوزوا أهدافهم الشهرية أو حصلوا على عميل كبير. تنظم شركات مثل ديلويت برامج الاعتراف الفوري هذه لأقسام الموارد البشرية الخاصة بها.
➡️ الامتيازات والفوائد
غالبا ما تكون الفوائد غير النقدية أكثر أهمية من المكافآت النقدية. على سبيل المثال ، تعد بطاقة الهدايا أو قسيمة الخصم لعلامة تجارية يحبها الموظف لمسة شخصية أكثر. يمكن للشركات أيضا تأمين مكافآت ومزايا رقمية على مستوى الفريق على منصات التجارة الإلكترونية أو المطاعم أو مراكز اللياقة البدنية باستخدام Empuls.
➡️ تقاسم الأرباح
عندما تشارك الشركة أرباحها مع موظفيها ، فإنها تقدر جميع جهود الموظفين. تتبع Huawei ، شركة معدات الاتصالات الصينية ، هذا النموذج.
ويمتلك الرئيس التنفيذي للشركة، رين تشنغفي، 1.4٪ من إجمالي رأس المال، في حين يأخذ الموظفون الحصة المتبقية من أرباح الشركة. يعتقد Zhengfei أنه إذا كان الموظفون يمتلكون الشركة ، تحفيزهم على بدء المزيد من المشاريع والعمل بجدية أكبر ، مما سيعزز النتيجة النهائية.
➡️ على أساس المعالم
هذه هي الحوافز المقدمة للوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة. يتم توصيلها بشكل جيد مقدما وتميل إلى إشراك الإدارة العليا. الحوافز النقدية السخية هي جزء كبير من هذا والاعتراف العام.
انخفض الاستنزاف من 8% إلى 4.5% بعد تطبيق Empuls ، منصة مشاركة الموظفين، وغرس ثقافة التقدير، والتدفق الحر للمعلومات، ونظام المكافآت الشفاف.
➡️ على أساس الأداء السنوي
لا تزال المكافآت المنتظمة لتحقيق الأهداف والاتساق جزءا كبيرا من بناء الحوافز. تأكد من وجود نظام يسمح لأصحاب الأداء الأقوى بالحصول على زيادات أكبر. استخدم التلعيب الأساسي مثل Xoxoday Compass لتصميم حملات الحوافز والعمولات لوظائف مختلفة لشركتك.
➡️ حوافز الذكرى السنوية / المهرجان
من خلال الاعتراف بفترة عمل الموظف مع هدايا الذكرى السنوية ، تثبت الشركة أنها تقدر طول العمر ومن المرجح أن تحتفظ بموظفيها لفترة أطول. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الهدايا للاحتفال بالمناسبات الاحتفالية مثل أعياد الميلاد والزواج وولادة الأطفال هي أيضا لمسات مدروسة.
الأعضاء الذين حققوا انتصاراتهم اليومية كان لديهم العديد من خيارات الاسترداد من Xoxoday Compass، بما في ذلك الأشياء الجيدة المجانية وجلسات التدريب الشخصي المجانية وغيرها الكثير. وهذا يعني أن برامج الحوافز تعمل بشكل رائع للموظفين وكذلك العملاء.
حوافز غير نقدية للموظفين
يمكن أن تتجاوز حوافز الموظفين مجرد بطاقات الهدايا أو هدايا المطاعم. قد يرغب العديد من الموظفين في الحصول على المزيد من فرص التعلم ، على سبيل المثال ، أو المزيد من الاعتراف العام. كن مبدعا مع برامج الحوافز غير النقدية لجذب احتياجات الموظفين المختلفة.
➡️ دورة التطوير الوظيفي
أصبح الارتقاء بالمهارات سريعا شرطا أساسيا لمواكبة الأوقات المتغيرة باستمرار ويجب تشجيعه من قبل كل شركة. حفز الموظف المتحمس على التعلم والنمو من خلال الدفع مقابل دورة تدريبية عبر الإنترنت أو مسار شهادة. اليوم ، العديد من منصات الدورات التدريبية الرائعة عبر الإنترنت مرنة للغاية في تقديم جلسات سابقة ذاتية السرعة وإعادة تحديد الغرض للموظفين الجدد.
يمكن أن يمتد هذا أيضا إلى المهارات غير المتعلقة بالعمل ، مثل الموسيقى أو التصميم الجرافيكي. بهذه الطريقة ، يمكن للموظفين أن يشعروا بأن الشركة تقدر نموهم الشخصي. لدى SAS و Amazon و AT&T برامج L&D ممتازة لموظفيها.
➡️ صيحات وسائل التواصل الاجتماعي
بصرف النظر عن التعرف على الموظف على النظام الأساسي الداخلي للشركة ، يمكن لمقبض الشركة مشاركة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي للشخص. وهذا يسمح بعرض الإنجاز من قبل دائرة الموظف ، بما في ذلك الأصدقاء والعائلة.
تشير ستاربكس إلى الموظفين باسم "الشركاء". كما ذكرت إرشادات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، "نحن نسمي شركاء لأن هذه ليست مجرد وظيفة ، بل هي شغفنا". وهذا يعطي الموظفين شعورا بالانتماء والمساءلة. في ما يلي مثال من مقبض تويتر ستاربكس الهند.
➡️ التعرف من نظير إلى نظير
وليس من الضروري أن تكون الإدارة العليا هي التي تدعو إلى الإنجازات والمساهمات فحسب. لديك نظام يمكن الموظفين من التعرف على أقرانهم لإنجاز عمل جيد أو للحصول على المساعدة. هذا يسلط الضوء على الأعمال الجيدة مثل تغطية زميل مريض أو مساعدة موظف جديد على الاستقرار. كما أنه يشجع على المزيد من السلوك من هذا القبيل من بقية الفريق.
كثيرا ما تمارس جنرال موتورز تقدير الموظفين وحققت معدل مشاركة الموظفين بنسبة 97٪. يتعرفون على أربعة موظفين على الأقل كل شهر.
كيفية إنشاء برنامج حوافز للموظفين
يجب تصميم برنامج حوافز الموظفين حول القوى العاملة لديك وما الذي يجعلها تدق. يجب أن يحفزهم على تحقيق المزيد وإظهار اهتمام شخصي برفاهيتهم ورغباتهم.
سواء كنت تعيد تصميم برنامج الحوافز الحالي الخاص بك أو تبني برنامجا من الصفر ، فإليك بعض النصائح القيمة التي يجب وضعها في الاعتبار:
1. فهم ما يجعل موظفيك سعداء
كل شخص لديه محفزات مختلفة ، وما قد تقدره كحافز قد لا يروق لفريق المحتوى الخاص بك.
تتمثل الخطوة الأولى لبناء برنامج حوافز قوي في إجراء دراسات استقصائية لتحديد الحوافز التي من شأنها تحفيز الإدارات المختلفة على الأداء بشكل أفضل.
سيساعدك هذا في العثور على الأنماط التي يمكنك دمجها في برنامجك. بالإضافة إلى ذلك ، حتى بعد طرح البرنامج ، تذكر أن تستمر في استطلاع آراء موظفيك بشكل دوري لمعرفة أنك على الطريق الصحيح.
2. كن مدروسا بشأن حوافزك
يستهدف برنامج الحوافز المثالي رفاهية الموظف وتطلعاته المهنية والتوازن بين العمل والحياة. ضع قائمة من الحوافز وامنح موظفك المرونة لاختيار ما يريده أكثر من غيره. '
تعد الإجازة الإضافية المدفوعة الأجر ، ومساهمات المكاتب المنزلية ، وقسائم الوجبات ، وتذاكر الصالة الرياضية ، والهدايا التجريبية ، وفرص التطوير الوظيفي من المزايا الكبيرة للموظفين التي استخدمتها شركات مثل HubSpot بنجاح في الماضي.
3. تأكد من استدامة البرنامج
يعد فهم احتياجات شركتك وميزانيتها أمرا ضروريا حتى لا يعيق برنامج الحوافز سير العمل أو يؤدي إلى صعوبات مالية. وبدلا من وقف الحوافز في وقت لاحق بسبب التخطيط الخاطئ، يوصى بالبدء صغيرا والبناء صعودا بناء على الجدوى.
كيف تضع ميزانية لبرنامج حوافز الموظفين الخاص بك؟
الآن ، أنت تعرف أهمية برنامج حوافز الموظفين وكيف يمكن للمكافآت ذات المغزى أن تجعل أو تكسر معدل المشاركة في برنامج المكافآت والتقدير في مؤسستك.
السؤال التالي هو، كم يجب أن تنفق على برنامج حوافز ومكافآت الموظفين؟ تختلف الإجابة بناء على عدد الموظفين وإجمالي تقدير الشركة ومكافآتها.
وفقا ل World at Word ، فإن معظم برامج الاعتراف لديها ميزانية تبلغ 0.3٪ أو أقل من إجمالي ميزانية كشوف المرتبات.
من ناحية أخرى ، تقترح SHRM برنامجا ناجحا للمكافآت بميزانية تبلغ 1٪ أو أكثر من إجمالي كشوف المرتبات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يأخذ برنامج الحوافز في الاعتبار العوامل الأخرى التي تؤثر على الميزانية النهائية والنظر في الميزانية. وهي تشمل:
1. الوقت الإداري
يستغرق تشغيل برنامج التعرف اليدوي الكثير من الوقت للإدارات الإدارية والموارد البشرية. إن ضمان مكافأة الموظفين بشكل مناسب والاعتراف بهم على عملهم الشاق ليس بالمهمة السهلة.
2. الضرائب
هل تعلم أن الجوائز النقدية والجوائز الممنوحة للموظفين يمكن اعتبارها دخلاً خاضعاً للضريبة؟ ولذلك، فإن تشغيل برنامج مكافآت يدوي يمكن أن يشكل عبئاً عندما تقوم بتشغيل برنامج مكافآت يدوي. كما يجب عليك الاعتماد على المديرين لتتبع إيصال النفقات. لتجنب فقدان راحة بالك بسبب ذلك، يحتفظ برنامج التقدير بجميع المعلومات في لوحة تحكم مركزية.
3. التأثير
وفقا للتقرير ، ترتبط مشاركة الموظفين العالية بتقدير الموظفين. بكلمات أبسط ، يؤثر عائد الاستثمار لزيادة مشاركة الموظفين بشكل مباشر على ربحيتك. الشركات ذات المشاركة العالية للموظفين هي منتجات أكثر ربحية وتجربة تقليل التغيب عن العمل من نظيراتها مع الموظفين غير المنخرطين.
الفائدة الرئيسية لبرنامج حوافز الموظفين هي زيادة مشاركة الموظفين. هذا أمر بالغ الأهمية يجب أن تضعه في اعتبارك أثناء النظر في ميزانية المكافآت.
تلخيصها
يعد إنشاء برنامج حوافز للموظفين الخطوة الأولى نحو بناء ثقافة شركة فريدة من نوعها حيث يكون الموظفون سعداء ومنتجين ومشاركين. تعيد العلامات التجارية الكبرى باستمرار تقييم كيفية مكافأة الموظفين والتأكد من أن برنامجها يلبي احتياجات كل من موظفيها والسوق.
