في هذه الصفحة
كيفية تمكين الموظفين كقائد؟ القيادة لا تتعلق بالتحكم في موظفيك ، بل تتعلق بتمكينهم ومساعدتهم على النمو. إنه توازن مهم حقا في الفصل بين الاثنين - ولكن في بعض الأحيان قد يكون من الصعب معرفة ما يجب تحديد أولوياته.
يجب أن يكون لدى القائد القدرة على تحقيق أقصى استفادة من أي موقف ، وتحدي الوضع الراهن ، ودفع الآخرين لجعلهم أفضل. يعرف أفضل القادة كيفية الحصول على أفضل النتائج من الناس وتمكين إمكاناتهم الكاملة.
يعتمد نجاح الموظف جزئيا على قدراته ومهاراته ودوافعه الخاصة، ولكن القادة يشكلونه أيضا ويتعلمون منه. تم توجيه بعض من أفضل القادة في العالم من قبل قادة عظماء آخرين. كان لديهم الحكمة لدفع موظفيهم ليكونوا أفضل ما يمكن أن يكونوا عليه ، وقد تم ذلك من خلال الاعتراف بنقاط قوتهم وتمكينها.
ما هو تمكين الموظفين؟
بدلا من الإدارة الجزئية ، فإن تمكين الموظفين يدور حول منح الموظفين الاستقلالية للازدهار ، والتوجيه للشعور بأنهم يستطيعون ارتكاب الأخطاء والمخاطرة أثناء نموهم. باختصار ، يساعد تمكين الموظفين الموظفين على الشعور بالراحة في التطور كمحترفين في حياتهم المهنية.
فوائد تمكين الموظفين
هناك العديد من الأسباب لممارسة تمكين الموظفين كقائد. جنبا إلى جنب مع دعم نجاح موظفيك في المستقبل ، فإنه يساعد شركتك على أداء أفضل بشكل عام.
فيما يلي بعض الفوائد لتمكين موظفيك:
- تحسين الاحتفاظ بالموظفين: الموظفون الذين يشعرون بالدعم والتقدير هم أكثر ولاء لشركتهم. هذا يقلل من دوران الموظفين - وهو أمر مهم للغاية في خضم الاستقالة العظيمة - ويلهم الموظفين للسعي باستمرار لتحقيق أفضل ما لديهم.
- مساءلة الموظفين: عندما تمنح موظفيك حرية اتخاذ قراراتهم الخاصة والمخاطرة في المكتب ، فأنت تستثمر في نجاحهم. ثقتك بهم تحملهم المسؤولية عن عملهم وتحفزهم على العمل بجدية أكبر.
- خدمة عملاء أفضل: غالبا ما يعطل الموظفون عملية خدمة العملاء للتحقق من الإدارة حول كيفية حل مشكلة أو الموافقة على حل. عندما تمكن موظفيك من إنجاز المهمة دون انتظار الموافقة ، فإنك تحسن خدمة العملاء بشكل عام.
- تحسين الرضا الوظيفي: عندما يتم منح الموظف مجالا لتحمل المخاطر وارتكاب الأخطاء والتعلم بالسرعة التي تناسبه ، فإنه يميل إلى أن يكون أكثر رضا عن وظيفته بشكل عام. وهذا بدوره يساهم في ثقافة عمل إيجابية وزيادة الإنتاجية.
كيف يمكن للقادة تمكين الموظفين؟
ستمنح هذه الاستراتيجيات ال 14 الفعالة لتمكين الموظفين فريقك حرية الأداء في أفضل حالاتهم ، وسؤالا رئيسيا يحدد ما إذا كانوا سيرتقون إلى مستوى إمكاناتهم. إليك كيف يمكن للقادة تمكين الموظفين ودعمهم في سعيهم لتحقيق النجاح.
1. إظهار الثقة
الثقة أمر حيوي لتمكين الموظفين وكسب ولائهم. من المهم السماح للموظفين بالتعامل مع المشاريع والمهام بطريقتهم الخاصة ، مما يتيح لهم بعض الفسحة لارتكاب الأخطاء أثناء تعلمهم.
قد يكون هذا تحديا للقادة ، لأنه ينطوي على التخلي عن القليل من السيطرة. الإدارة الجزئية لا تمكن الموظفين - الثقة تفعل ذلك. قد لا يفعلون كل شيء تماما كما كنت ستفعل ، ولكن طالما أنهم ينجزون المهمة بشكل جيد ، فإن الغايات تبرر الوسائل. اترك غرورك ودعهم يجدون طريقهم الخاص.
2. التواصل بفعالية
بصفتك قائدا ، تقع على عاتقك مسؤولية جعل الجميع على نفس الصفحة وضمان تحديد المهام أو المشاريع بوضوح وفهمها. إذا كان الموظفون لا يعرفون ما يفترض أن يفعلوه أو النتيجة النهائية التي يهدفون إليها ، فلن يتمكنوا من الأداء بشكل جيد.
حدد بوضوح المهام أو المشاريع لموظفيك وأجب عن أي أسئلة تطرح. هذا هو أيضا الوقت المناسب لتحديد أدوار موظفيك للتأكد من أنهم يفهمون مسؤولياتهم الفردية وكيف يساهمون في رؤية الشركة.
3. تشجيع النمو والتنمية
عندما يتعلم الموظفون مهارات أو كفاءات جديدة ، يكون لذلك تأثير إيجابي على الشركة بشكل عام. تعزز بعض الشركات هذا النجاح لدى الموظفين من خلال برامج التعليم أو التدريب المستمر لتعزيز النمو الشخصي والمهني.
بالطبع ، ليس لدى جميع الشركات الوسائل المالية لتقديم التعلم والتطوير لموظفيها. إذا كان هذا هو الحال ، فلا يزال بإمكانك دعم موظفيك من خلال منحهم بعض المرونة في جدولهم الزمني لحضور التدريب أو الدروس. فكر في المردود الذي سيحدثه ذلك لشركتك ، والتأثير الذي سيحدثه على موظفيك إذا شعروا بالتقدير والدعم.
4. السماح بإجازة ووقت شخصي
الإرهاق هو مشكلة كبيرة في ثقافة الصخب لدينا دائما. على الرغم من أنه قد يبدو من غير البديهي إعطاء موظفيك إجازة أو وقتا شخصيا ، إلا أنه من الضروري منع الإرهاق. عندما يعاني الموظف من الإرهاق أو يصبح متوترا ومرهقا ، فسوف ينجز العمل ، لكنه بالتأكيد ليس أفضل أو أكثر أعماله إنتاجية.
سيكون موظفوك أكثر إنتاجية وأفضل في أدوارهم إذا كانوا مرتاحين جيدا ومنتعشين ومتجددين. لست بحاجة إلى منح موظفيك وقتا شخصيا أو إجازة ثابتا ، ولكن يجب عليك تعزيز بيئة تسمح للموظفين بأخذ إجازة أو عطلة نهاية أسبوع طويلة بين الحين والآخر.
5. إظهار المرونة
الموظفون ليسوا روبوتات - الحياة تحدث في بعض الأحيان. أظهر التفهم والدعم لموظفيك في دعم التوازن بين العمل والحياة. على سبيل المثال، إذا كان أحد موظفيك بحاجة إلى جدول زمني مرن لتوصيل أطفاله إلى المدرسة في الصباح أو اصطحابهم في فترة ما بعد الظهر، ففكر في كيفية تحقيق ذلك.
إذا كان بإمكان الموظف العمل من المنزل لرعاية طفل مريض أو أحد أفراد الأسرة ، فابذل قصارى جهدك لاستيعابهم. إذا لم يكن الجدول الزمني عن بعد بالكامل ممكنا ، ففكر فيما إذا كان من الممكن أن يكون لديك جدول زمني للعمل من المنزل بدوام جزئي أو مختلط قد يساعد موظفك على إدارة مسؤولياته بشكل أفضل خارج العمل. قد تجد حتى أن موظفيك أكثر إنتاجية عندما يعملون في البيئة التي يختارونها.
6. ممارسة الغفران
تمكين موظفيك يعني السماح لهم بارتكاب الأخطاء. يبدو بسيطا ، أليس كذلك؟ العديد من القادة لا يفهمون هذه القطعة الحيوية من اللغز بشكل صحيح. إن إعطاء الموظفين الحرية والمجال لارتكاب الأخطاء أسهل من فعله ، خاصة إذا كان للأخطاء تأثير كبير على المشروع.
لسوء الحظ ، إذا كنت تغضب من موظفيك في كل مرة يرتكبون فيها خطأ ، فسوف يشعرون فقط بالتوتر والخوف من المخاطرة. امنحهم الشجاعة والثقة لتحمل المزيد من المخاطر ، وربما الفشل ، حتى يتمكنوا من التعلم والنمو.
7. تحسين أدائهم
القائد القوي لديه شعور جيد بمدى قدرة الموظف على التعامل معه ، وكيف يؤدي تحت الضغط ، ومدى تسامحه مع الإجهاد ، ومدى استعداده لقبول التحديات الجديدة. إن مساعدتهم على الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة يعني تحديد وتطوير نقاط الضعف في هذه المجالات ، حتى يتمكنوا من الارتقاء إلى مستوى المناسبة بمفردهم.
يمكن للقادة تشجيع الموظفين على المخاطرة وتحدي الوضع الراهن واختبار أفكارهم الخاصة. في نهاية المطاف ، ستتطور المهارات اللازمة لمواجهة المزيد من التحديات والإجهاد بشكل عضوي.
8. تعزيز نقاط القوة لدى الموظفين
يمنحك التعرف على نقاط القوة والضعف لدى كل موظف وتعزيزها الأدوات اللازمة لتمكينهم بطرق تعمل بشكل أفضل لتطويرهم ومستقبل شركتك. على سبيل المثال، إذا كان لديك موظف واحد متحدث عام استثنائي، فاسمح له بقيادة اجتماع أو حدث آخر.
إذا كان لديك موظف آخر خجول ويفضل أن يكون وراء الكواليس ، فامنحه فرصة للتألق من خلال السماح له بكتابة النشرة الإخبارية للشركة أو تنظيم جدول زمني لحدث ما. وبهذه الطريقة، فإنك تمنح كل موظف فرصة للتألق في منطقة الراحة الخاصة به.
9. الاستماع إلى ردود الفعل
يمكن للقائد الجيد الاستماع إلى التعليقات وقبولها بقدر ما يعطيها. يجب عليك تشجيع التعليقات والأفكار المفتوحة من الموظفين ولكن أيضا أن تكون متقبلا لقضاياهم ومخاوفهم. هذا يسمح لك بتلبية احتياجات موظفيك ، وإزالة أي سوء فهم ، ووضع موظفك للنجاح.
هذه أيضا فرصة لك لإظهار موظفيك أنهم مسموعون وقيمون ومدعومون. إذا شعر موظفوك أن لديهم فرصة لإحداث تغيير إيجابي في الشركة ، فسيصبحون أكثر استثمارا في نجاحها العام.
10. إظهار التقدير
يتم دفع رواتب الموظفين للقدوم إلى العمل والقيام بوظائفهم ، لكن معظم الناس يحتاجون إلى مزيد من التحفيز للوصول إلى إمكاناتهم. من المفيد دائما أن يتلقى موظفوك التشجيع وعلامات التقدير.
في المرة القادمة التي يقوم فيها موظفك بشيء استثنائي ، مثل مكالمة مبيعات سارت على ما يرام أو موجز أو تقرير مثالي ، أخبره أن عمله موضع تقدير. سيكون لدى موظفك المزيد من الرضا الوظيفي وسيكون أكثر تحفيزا لتقديم عمل عالي الجودة في المستقبل.
11. إلهام الإبداع
لمجرد أنك كنت تفعل شيئا بنفس الطريقة طوال حياتك المهنية لا يعني بالضرورة أن هذه هي الطريقة الوحيدة (أو أفضل طريقة) للقيام بذلك. هناك دائما طرق مختلفة أو أفضل لحل المشكلات وإنجاز المهام ، وفي بعض الأحيان ، تكون العيون الجديدة هي الطريقة لتحقيق ذلك.
شجع موظفيك على مشاركة حلول الأعمال الإبداعية. لن توفر على نفسك بعض المتاعب فحسب ، بل قد ينتهي بك الأمر إلى نتيجة أفضل. كما أنه يتحداك لدفع إبداعك الخاص والخروج من منطقة الراحة الخاصة بك لإيجاد طرق مختلفة لإنجاز نفس المهام.
12. اعتماد سياسة الباب المفتوح
إذا كنت تريد أن يعرف موظفوك أن آرائهم وملاحظاتهم تحظى بالتقدير والتقدير ، فإن سياسة الباب المفتوح لا تترك أي شك. هذه ليست مجرد قاعدة حول وجود "باب مفتوح" ، ولكن اترك بابك مفتوحا بقدر ما تستطيع.
سيشعر موظفوك بمزيد من الراحة والثقة في المجيء إليك بمدخلات وملاحظات وسيقومون بدور أكثر نشاطا في شركتك. تحتاج إلى دعم هذا من خلال الانفتاح والاستقبال للتعليقات والاقتراحات.
13. تعرف على موظفيك
يحاول الكثير من القادة الحفاظ على بعض الفصل بين حياتهم الشخصية. على الرغم من أن هذه ممارسة جيدة ، إلا أن هذا لا يعني أنه لا يمكنك المشاركة في أي حديث صغير. اجعل من المعتاد الجلوس مع الموظفين والمشاركة في محادثات فردية ، سواء كان ذلك في مكتبك أو غرفة الاستراحة أو خارج المكتب. تأكد من السؤال عن تقدمهم في العمل ، ولكن أيضا عن حياتهم الشخصية.
هذا لا يحتاج إلى المغامرة في مواضيع غير مناسبة للمكتب. يمكنك مناقشة عائلات موظفيك وهواياتهم وحيواناتهم الأليفة - أي شيء شخصي ومناسب للعمل. سيؤدي ذلك إلى بيئة مكتبية أكثر ودية وأكثر إنتاجية تعزز النجاح.
14. إحاطة الإمكانات بمزيد من الإمكانات
يجب على القادة إحاطة الموظفين بالكثير من الإمكانات مع الموظفين الآخرين ذوي الإمكانات العالية. معا ، سيعزز كل من هؤلاء الموظفين بعضهم البعض ويطورون عقلية لا يخشون فيها اغتنام الفرص وتجربة دروس الأخطاء والفشل.
جنبا إلى جنب مع تطوير الموظفين ، تبني هذه الاستراتيجية أساسا قويا من المواهب من خلال إحاطة الجميع بأشخاص ذوي خبرة ودراية. بغض النظر عن مقدار الإمكانات التي يتمتع بها أي موظف واحد ، فلن تزدهر أبدا إذا لم يتم زراعتها ورعايتها.
نجاحات موظفيك هي نجاحاتك الخاصة
لا يسمح القادة العظماء لإمكانات الموظفين أو طموحهم بفقدان زخمه. يتطلب التعرف على موظفيك وتمكينهم العمل ، ولكن مع العقلية والأدوات الصحيحة ، يمكن لهؤلاء الموظفين الوصول إلى أقصى إمكاناتهم ، والشعور بالراحة في عملية التعلم الخاصة بهم ، وأن يصبحوا أعضاء أكثر إنتاجية وإبداعا في فريق الشركة. في المقابل ، سيصبح هؤلاء الموظفون أكثر ولاء وسيكون لهم تأثير قوي على نجاح الشركة بشكل عام.
