Bagaimana Meningkatkan Retensi Karyawan: 13 Cara Kreatif untuk Mempertahankan Mereka

One of the biggest pain points for companies is improving employee retention. According to data from the Bureau of Labor Statistics, Between July and November 2022 alone, more than 4 million Americans left jobs voluntarily. 

To corroborate this study, Gartner has revealed that the business sector could see a turnover rate as high as 24% in the years to come, imploring organizations to place better employee retention strategies.

Employees are considered the biggest asset for an organization, and the second is customers. If you carefully deal with your employees, they will reflect this feeling to your clients and customers, making you stand apart from the rest of the market. The key to this is employee engagement. 

A Gallup study has shown that organizations with highly engaged employees can notice 21% higher profitability, calling for implementing tested employee retention strategies. Take big brands like Facebook, Amazon, TATA, and Google as an example. These organizations are a few to name who have one thing in common: they hire talent and keep them.

In today's competitive world, highly skilled workers may feel compelled to hop to another job if they get a better offer. An employee who doesn't feel engaged & respected or is not progressing in your business will start looking for other better options.

So, you wish to reduce staff turnover and improve productivity. In that case, creating an effective employee retention strategy should be a high priority on your to-do list.

Apa yang dimaksud dengan retensi karyawan?

Retensi karyawan mencakup keseluruhan upaya organisasi untuk mempertahankan anggota stafnya agar tidak keluar. Dari perspektif yang lebih luas, retensi karyawan adalah tentang membangun lingkungan di mana karyawan merasakan tiga dasar retensi karyawan: rasa hormat, penghargaan, dan pengakuan.

Program retensi karyawan dapat bervariasi, tergantung pada apa yang kurang dari perusahaan. Berikut adalah beberapa contohnya: 

• Pelaksanaan kelompok dukungan sebaya atau konseling gratis
• Integration of AI technology like AI image generators, AI slideshow makers, or copywriting software to automate tasks and make jobs easier
• Pengaturan kerja yang fleksibel dan jarak jauh
• Mentoring terbalik, di mana karyawan memberikan umpan balik kepada atasan mereka

Bangun program-program ini dengan nilai-nilai dasar retensi karyawan, dan nikmati manfaat utama dari pengalaman karyawan yang lebih baik-merekrut talenta terbaik yang bertahan.

Meanwhile, there’s a Gallagher report predicting the state of employee retention in 2024. It says that 57% of organizations expect an increase in workforce headcount. Employee retention remains a top operational priority, highlighting the need for companies to extend their efforts to prevent employees from leaving.

Employee retention challenges

Retaining employees goes beyond just offering a paycheck. Businesses must address key challenges that impact job satisfaction, engagement, and long-term commitment. By identifying these obstacles and implementing creative ways to retain employees, companies can build a workplace where employees feel valued, motivated, and eager to stay.

1. Lack of career growth opportunities 

Employees often leave when they feel stuck in the same role without a clear path for advancement. Companies that fail to provide training, mentorship, or promotions risk losing top talent to competitors. Professional development programs and skill-building workshops are creative ways to retain and keep employees engaged.

2. Inadequate compensation & benefits 

Competitive salaries and benefits are essential for employee retention. If employees feel underpaid or their benefits do not meet industry standards, they are more likely to explore other job opportunities. Providing performance-based bonuses, wellness programs, and personalized perks can be creative ways to retain employees while improving job satisfaction.

3. Poor work-life balance 

Employees who struggle to maintain a balance between work and personal life often experience burnout. Rigid schedules, excessive workloads, and unrealistic expectations lead to dissatisfaction and increased turnover. Introducing flexible work arrangements, remote work options, and additional paid leave can be creative ways to retain employees and enhance their overall well-being.

4. Lack of recognition & incentives 

Employees need to feel valued and appreciated for their contributions. When organizations fail to recognize efforts or reward achievements, motivation and loyalty decline. Implementing incentive programs, employee recognition platforms, and non-monetary rewards are creative ways to retain employees and foster a culture of appreciation.

5. Weak company culture & engagement 

A toxic work environment, poor leadership, and lack of team collaboration can drive employees away. Employees who do not feel a sense of belonging are less likely to stay committed to the company. Encouraging open communication, promoting inclusivity, and organizing team-building activities are creative ways to retain employees and strengthen workplace culture.

Bagaimana cara menghitung tingkat retensi karyawan?

HR should have specific measures to track employee retention rate statistics when discussing employee retention strategies. When you trace such statistics, you will know what actionable initiatives could be used to curb employee retention rates.

Calculating employee retention rate is simple: Divide the total number of employees who left during a period by the total number of employees at the end of a period to get the percentage.

Research by the Center for American Progress states that the cost of replacing highly trained employees/executives can easily exceed double their annual salary. Every company's goal is to hire talented staff and get them to stay around longer.

Mempertahankan karyawan bukanlah pekerjaan yang mudah. Sebuah studi terbaru dari Willis Towers Watson menyatakan bahwa lebih dari separuh perusahaan di seluruh dunia melaporkan kesulitan untuk mempertahankan beberapa anggota staf mereka yang paling berharga.

Retain Your Best Talent with Meaningful Recognition

Employee retention starts with appreciation. Use Empuls to create a culture of continuous recognition, rewards, and engagement that keeps employees motivated and committed.

Boost Retention with Empuls

How to improve employee retention: 13 Most effective strategies

Here are a few tips on how you can improve employee retention. Some of these tips may be known to you while others may be new to you, but the bottom line is that all these tips will help you stimulate long-term loyalty from your top performers.

1. Menganalisis mengapa karyawan keluar

Jika Anda tidak tahu mengapa karyawan meninggalkan perusahaan Anda, Anda tidak akan bisa mengembangkan strategi yang efektif untuk membuat mereka bertahan.

Pertama, tinjau tingkat perputaran rata-rata untuk industri Anda - apakah tingkat perputaran karyawan Anda lebih tinggi dari rata-rata?

Menerapkan proses wawancara keluar untuk karyawan yang keluar dapat memberi Anda wawasan tentang alasan sebenarnya mengapa karyawan keluar.

Lagipula, mereka lebih cenderung jujur ketika mereka pergi, dan jika Anda tidak bertanya kepada mereka sendiri, mereka mungkin akan memberi tahu dunia dalam ulasan negatif di Glassdoor atau situs lain.

Lihatlah pola-pola yang Anda lihat setelah Anda mulai mengumpulkan data. Apakah Anda mendapatkan umpan balik dari beberapa karyawan mengenai masalah keseimbangan kerja/kehidupan, masalah manajer, masalah budaya tempat kerja, pengembangan karier yang terhambat, atau hal lainnya?

Apa yang menghalangi strategi retensi karyawan Anda? Anda tidak dapat memperbaiki masalah sampai Anda dapat mengidentifikasinya.

2. Perhatikan strategi perekrutan Anda

It all starts with hiring. The people who leave you are the people you once hired. So take a deeper look at your hiring process, including the job requirement, job description, interview processes, compensation and benefits, the roles and responsibilities.

Dan apakah Anda melihat banyak karyawan yang berhenti bekerja beberapa bulan setelah mereka diterima karena pekerjaannya tidak sesuai dengan yang mereka bayangkan?

Deskripsi pekerjaan Anda haruslah merupakan gambaran yang jujur mengenai budaya perusahaan Anda dan pandangan yang rinci dan akurat mengenai tanggung jawab pekerjaan.

Karyawan tidak boleh terkejut dengan aspek dasar pekerjaan setelah mereka mulai bekerja - ini berarti Anda perlu menyesuaikan sesuatu dalam proses perekrutan, sehingga Anda mempekerjakan orang yang tepat sejak awal dan menyiapkan ekspektasi yang tepat.

3. Mengoptimalkan orientasi karyawan

Hari pertama di tempat kerja yang baru sering kali sangat mirip dengan pengalaman yang kita alami di hari pertama sekolah - kegugupan, kegembiraan bertemu orang baru, belajar hal-hal baru, dan sebagainya.

Meskipun menantang bagi karyawan baru untuk membiasakan diri dengan lingkungan, orang-orang, proses, tanggung jawab pekerjaan, dan lain-lain yang baru, namun hal yang sama juga menantang bagi para manajer.

Menjadi tanggung jawab manajer untuk mempersiapkan karyawan baru untuk sukses dengan membuat mereka merasa nyaman dengan organisasi dan tim sejak awal (jauh sebelum hari pertama mereka bekerja!).

Rencana individu yang cerdas dan dipikirkan dengan matang untuk setiap karyawan yang baru bergabung bisa sangat membantu. Pastikan karyawan tidak hanya diberitahu tentang peran & tanggung jawabnya, tetapi juga dididik tentang budaya perusahaan dan bagaimana mereka dapat berkembang setiap hari.

Rencana dan tujuan tata letak untuk minggu pertama, bulan pertama, kuartal pertama, dan seterusnya, sehingga mereka mengetahui dengan jelas apa yang diharapkan.

Gerakan seperti membuat pengumuman di portal intranet, memperkenalkan karyawan baru, memasangkan mereka dengan seorang teman atau mentor untuk membantu mereka melewati beberapa hari pertama dapat memberikan dampak yang besar.

In short, the employee onboarding experience should be just as planned and thought after as a customer onboarding experience.

4. Berinvestasi dalam pengembangan karyawan

Investasi dalam pengetahuan selalu memberikan hasil yang terbaik." - Benjamin Franklin

One of the simplest ways to reduce employee turnover is by providing good career advancement opportunities. The top reason employees leave a company is because they don’t see a fulfilling long-term career ahead of them.

Jika Anda tidak memberikan kesempatan pengembangan karier secara teratur dan sistem promosi yang adil, karyawan akan merasa frustrasi dan mulai mencari pekerjaan di tempat lain.

Ini bukan berarti Anda harus mempromosikan setiap karyawan setiap tahun- itu tidak masuk akal, dan pekerja Anda tahu itu.

Namun mereka ingin tahu seperti apa jenjang karier mereka, berdiskusi secara teratur tentang perkembangan karier dengan manajer mereka, dan mengetahui bahwa peluang untuk promosi dinyatakan dengan jelas dan didistribusikan secara adil.

Kehilangan orang karena kesempatan belajar yang tidak memadai mungkin merupakan salah satu cara terburuk untuk kehilangan bakat Anda. Mereka adalah orang-orang yang selalu ingin tahu - ingin mempelajari teknologi, teknik, proses, dll. - dan orang-orang yang ingin tahu sering kali menjadi karyawan yang hebat.

Para karyawan ini terjun ke dalam tantangan baru dan memikirkan solusi kreatif.

Mendorong karyawan untuk terus belajar dan membekali diri mereka dengan tren dan teknologi terbaru di pasar akan membuat mereka tidak akan keluar.

5. Pilih manajer yang tepat & latih para manajer ini

Kita semua pernah mendengar ungkapan yang sudah tidak asing lagi, "Karyawan meninggalkan manajer, bukan perusahaan". Manajer memberikan dampak yang sangat besar pada karyawan dan tim.

Hal ini secara langsung memengaruhi seberapa besar keterlibatan dan motivasi karyawan - dan oleh karena itu, seberapa lama mereka akan terus bekerja di sebuah organisasi. Namun, apa yang tidak disukai karyawan dari manajer mereka?

From playing favorites to making inappropriate advances, not communicating sufficiently, micromanagement, not appreciating enough, not listening to the team enough, not being decisive, not providing enough learning opportunities, etc., can be extremely demotivating and push employees towards quitting the organization.

One of the best ways to avoid this, and encourage a good manager-reportee relationship is to equip the managers with the right kind of enablement training, learning material, etc.

Providing managers sufficient free-handed funds to reward team members and bond with the team over lunches/dinners will also help break the ice. Using tech platforms for effective one-on-one feedback and using social intranet platforms to connect and collaborate with the team can also go a long way in building great performing teams.

Memilih manajer Anda dengan hati-hati, dan melatih mereka dalam keterampilan manajemen secara menyeluruh, membantu supervisor Anda berhasil dan karyawan Anda tetap puas.

6. Mendorong sosialisasi di tempat kerja

Ketika saya berbicara dengan orang-orang yang mencintai pekerjaan mereka dan memiliki persahabatan yang penting di tempat kerja, mereka selalu berbicara tentang bagaimana kelompok kerja mereka seperti sebuah keluarga. - Tom Rath

Kita cenderung menghabiskan sebagian besar waktu kita di tempat kerja/berkegiatan dibandingkan dengan keluarga. Jadi, tidakkah Anda berpikir bahwa mendorong karyawan untuk membangun persahabatan yang kuat di tempat kerja akan membantu tujuan membangun organisasi yang kuat, terhubung, dan bahagia?

Pertemanan di tempat kerja membuat datang ke tempat kerja tidak lagi menjadi kewajiban, tetapi lebih menyenangkan dan sesuatu yang dinanti-nantikan.

7. Membangun kepercayaan melalui komunikasi yang transparan

Satu-satunya masalah terbesar dalam komunikasi adalah ilusi bahwa komunikasi telah terjadi. - George Bernard Shaw

Komunikasi yang baik sama seperti permainan tenis yang bagus - terdiri dari pukulan-pukulan voli yang hebat.

Komunikasi tidak seperti beberapa dekade yang lalu, di mana manajemen akan mengirimkan memo atau menempelkan pengumuman di papan pengumuman tanpa sarana bagi karyawan untuk berbagi pandangan dan pendapat mereka.

Di dunia yang serba cepat saat ini, karyawan berharap untuk selalu mengetahui perkembangan perusahaan dan ingin menyuarakan pemikiran dan pendapat mereka tentang hal itu.

Organisasi yang paling inovatif dan sukses tidak menunggu untuk melihat karyawan yang tidak terhubung dengan produktivitas yang rendah. Namun, mereka tetap berinvestasi pada platform teknologi yang dapat menghubungkan karyawan - di mana pun mereka bekerja, di belahan dunia mana pun, atau perangkat apa pun yang mereka gunakan.

Platform komunikasi dan kolaborasi digital seperti intranet memungkinkan Anda mengeksplorasi cara-cara kreatif untuk membangun komunikasi, pesan singkat dari pimpinan senior, percakapan singkat antara manajer dan anggota tim, pengumuman SDM, atau jajak pendapat.

Platform ini membantu para pemimpin untuk tetap terhubung dengan semua karyawan dan memberikan kesempatan yang luas kepada karyawan untuk berbagi pandangan, ide, pertanyaan, dan kekhawatiran mereka. Hal ini mengirimkan pesan yang kuat bahwa suara karyawan sangat penting bagi kesuksesan organisasi - sehingga meningkatkan keterlibatan dan retensi.

8. Tunjukkan rasa terima kasih dan pengakuan

Kenali dan tegaskan orang lain ketika mereka berkontribusi pada misi yang Anda bagikan. Lakukan hal ini dan Anda akan memicu tujuan dan potensi mereka. - Mike Byam

One simple thing that greatly reduces employee turnover is recognizing and thanking employees for their hard work.

Strategi untuk mengurangi pergantian karyawan tidak selalu harus mahal dan ekstensif - strategi ini bisa sesederhana memperhatikan saat seseorang melakukan pekerjaan dengan sangat baik dan memberi tahu mereka mengapa Anda menghargai dedikasi dan kerja keras mereka.

You can do this by implementing a formal recognition program. But it’s critical not to ignore the small gestures as well. Employees who don’t feel adequately recognized are twice as likely to quit in the next year - significantly impacting your turnover rates.

Dan 65% karyawan mengatakan bahwa mereka belum menerima bentuk pengakuan apa pun untuk pekerjaan yang baik dalam setahun terakhir, jadi ada banyak ruang untuk perbaikan di hampir setiap organisasi.

Tidak ada orang yang tidak suka diberitahu betapa bagusnya pekerjaan yang telah mereka lakukan. Apresiasi adalah sesuatu yang dihargai oleh semua orang!

That is why rewards and recognitions greatly impact how motivated and engaged employees are, affecting how long they will work with the company. They create a perception amongst employees that the organization values and respects their work.

Not just that, it helps employees find focus and purpose in their day-to-day activities. So much is the effect of rewards and recognition. Research by Bersin & Associates showed that companies with highly effective recognition programs that improve employee engagement have 31% lower voluntary turnover.

Make it a habit to thank your teammates when they go the extra mile, be it a simple “thank you”, or “kudos” at the weekly meeting, an award at the annual gala or a gift voucher to show your appreciation.

Recognition is the most powerful when it is made “social.” Be it a recognition like an employee of the month or any team recognition, birthdays, or work anniversaries, announcements on social intranet platforms bring the organization together in celebration and lift employees' morale.

Also, having a structured rewards and recognition program helps an organization align with and reinforce its values and beliefs. Who in the organization gets rewarded and recognized and why - represents an unequivocal statement of the organization's true values and culture.

A significant number of successful organizations also invest in and appreciate the ideas and innovations of their employees. Investing in a formal platform can also help send out wishes to employees on their special milestones, birthdays, work anniversaries, etc.

9. Mintalah umpan balik dari karyawan & tindak lanjuti umpan balik tersebut

"Umpan balik adalah sarapan para juara." - Ken Blanchard

It becomes challenging to retain employees when you have no clue or are too late in realizing what challenges employees face, how they feel about the work environment, whether they need any specific support, etc.

The outdated yearly or half-yearly feedback works no longer to help the cause - especially with today's generation, where not only are they keen on voicing their opinions instantly, but they also expect quick actions and turnarounds on the feedback shared.

This is where conducting regular (weekly/monthly) one-on-one feedback sessions and surveys come to the rescue. Employee feedback can prove a potent tool to boost engagement and morale.

Employees feel empowered when encouraged to share their ideas, thoughts, and views about the various happenings within the team or organization.

Conducting surveys from time to time to understand the organization's pulse or to collect opinions of specific areas of operation can be highly beneficial.

Lifecycle surveys can also help measure the ‘Moments that Matter’ across stages like - onboarding, role change, celebrating a work anniversary, etc. Capturing and analyzing employee experiences can help understand the challenges sooner and thus take faster action.

Meskipun mengumpulkan umpan balik dapat menyelesaikan satu bagian dari masalah, hal ini tidak akan membuat perbedaan besar sampai Anda mengambil tindakan atas umpan balik yang diterima.

Mengambil tindakan tepat waktu dan mengkomunikasikan kembali kepada karyawan tentang tindakan apa yang diambil untuk mengatasi kekhawatiran dan umpan balik yang dibagikan membuat perbedaan.

10. Menghargai kesehatan dan kesejahteraan karyawan

"Kebugaran fisik bukan hanya salah satu kunci terpenting bagi tubuh yang sehat, namun juga merupakan dasar dari aktivitas intelektual yang dinamis dan kreatif." - John F. Kennedy

With organizations across the globe increasingly emphasizing the health and well-being of employees, very few workers are willing to tolerate long working hours and unhealthy work conditions.

Moreover, research shows that stressed, overwhelmed, and overworked employees are likely to fall ill more frequently. Over time, overloading employees with too much work can lead to productivity loss, low morale, and a higher turnover rate.

Recognizing the vital role employee health and wellbeing plays - physical, emotional, mental, or financial - in engaging employees and cultivating a strong workplace culture can go a long way in reducing turnover.

Entah itu sesederhana mendorong karyawan untuk mengambil cuti dan istirahat sesekali untuk bersantai dan bersantai, menambah jumlah karyawan jika diperlukan, membantu mereka dengan saran ahli dalam membuat keputusan keuangan yang tepat, mengadakan sesi konseling rutin untuk memastikan kesehatan mental yang baik, mengadakan kelas yoga dan meditasi, atau mensponsori biaya gym mereka - karyawan menghargai organisasi yang mendorong kesejahteraan mereka.

Karyawan sering meninggalkan perusahaan karena merasa kelelahan - jam kerja mereka terlalu panjang, waktu liburan mereka terlalu singkat dan jarang, dan mereka tidak punya waktu untuk menjadi manusia seutuhnya dan pekerja yang produktif.

Jika karyawan yang keluar memberitahu Anda dalam wawancara keluar bahwa ini adalah alasan mereka keluar, cermati kebijakan Anda.

11. Conduct exit interviews

According to Robert Half, 83% of organizations fail to do exit interviews. However friendly and open the organization is, employees are bound to leave and hop to another organization. 

You need to make sure that you conduct exit interviews before the employees leave. Exit interviews are the last opportunity to understand what went wrong and why you are losing the employee.

Exit interview could involve a few questions like:

• Apa yang paling Anda sukai dan tidak sukai dari pekerjaan Anda?
• Was there anything that made it challenging for you to perform your duties as per the expectations?
• What suggestions could you offer for improvement for any problems you faced at your workplace?
• Is there anything that the organization could have done but so far hasn't do it?

12. Keep up with compensation

This seems essential, but too many employers discount the importance of maintaining adequate employee compensation and benefits.

Suppose you’re not regularly ensuring that your total compensation and benefits are competitive with other companies in your industry. In that case, you incentivize your employees to look elsewhere for work.

After all, employees are working because they need to support themselves, and that’s what a fair wage and competitive benefits allow them to do. Replacing an employee is expensive - raising salaries or adding a few benefits could help your bottom line if it reduces turnover.

13. Let go when needed

Satu orang yang berkinerja buruk dapat menyeret seluruh tim dan mengusir karyawan terbaik Anda.

One toxic employee - who doesn’t perform to standards, makes others uncomfortable or causes issues regularly - can have a significant effect on your wider working environment.

Not every employee you hire will be a strong fit for the long term, and that’s ok. You should check why it ended up in the wrong hire to avoid repeating the mistake.

Namun, akan lebih baik jika Anda mengambil tindakan lebih cepat daripada terlambat untuk menyesuaikan diri agar Anda tidak kehilangan karyawan yang cocok dan berkontribusi.

Daftar periksa untuk melacak retensi karyawan

Below is the checklist you can use while planning an employee retention strategy for your organization.

• Mengukur tingkat retensi karyawan Anda.
• Make use of established and verified retention strategies, and avoid guesswork. Go with data and insights before taking action.
• Avoid the false assumption that your employees are happy instead; regularly get feedback from your employees. Understand the why before concluding the what and how.
• Conduct exit interviews to understand what went wrong and recognize areas needing improvement.‍

Strengthening employee retention with Empuls

Retaining top talent is not just about salaries or promotions. It is about building an environment where employees feel valued, connected, and motivated to stay. A strong employee retention strategy focuses on ongoing engagement, meaningful recognition, and creating a workplace culture that employees do not want to leave.

This is where Empuls plays a crucial role. Combining recognition, rewards, feedback, and engagement into one platform, Empuls helps businesses foster a sense of belonging and commitment among employees.

How Empuls helps improve employee retention

✅ Recognition that matters: Celebrate employee contributions through peer-to-peer recognition and real-time appreciation, reinforcing a culture of gratitude.

✅ Personalized rewards and incentives: Offer flexible rewards that align with employee preferences, making recognition more impactful and meaningful.

✅ Actionable employee feedback: Leverage surveys and sentiment analysis to gather insights, address concerns, and enhance employee satisfaction.

✅ Stronger workplace connections: Build a sense of belonging with digital engagement features that encourage collaboration and team bonding.

✅ Continuous engagement and motivation: Keep employees inspired with regular recognition, milestone celebrations, and performance-based incentives.

Retention is not just about reducing turnover. It is about keeping employees engaged, happy, and committed to your organization’s success. Empuls helps businesses create a culture where employees feel valued and motivated to stay for the long run.

Kesimpulan

Ikuti aturan jempol emas. Tempatkan diri Anda pada posisi karyawan Anda dan cobalah untuk melihat di mana letak kesalahannya. Ketika Anda mencoba memperbaiki tempat kerja Anda dengan melakukan perubahan yang diperlukan, karyawan Anda akan memperhatikannya. Inilah yang akan mendorong bisnis Anda mencapai kesuksesan besar.

Employee retention is an ongoing challenge all organizations face, irrespective of their size. Use the above-featured list of ways to reduce employee retention as a primary point to frame your employee retention strategies. Once you prepare them, try them out and see the difference in employee retention rates.

Yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi poin mana yang perlu Anda sertakan, membingkai poin-poin itu sebagai strategi, mencobanya jika bingo Anda berhasil, dan jika tidak, mengidentifikasi dan membuat perubahan yang diperlukan saat diperlukan.