Daftar Isi

Sementara 16% karyawan Gen Z dan Milenial meninggalkan pekerjaan karena teknologi yang tidak memadai, banyak meninggalkan tempat kerja karena budaya yang tidak bisa dihuni. Kehilangan karyawan karena pergantian karyawan tidak pernah baik - namun akan sangat menyiksa ketika salah satu karyawan terbaik Anda memutuskan untuk pergi. Mempertahankan talenta terbaik sangat penting untuk kesuksesan tim dan bisnis Anda. Namun, hal ini semakin sulit dilakukan akhir-akhir ini.

Menurut sebuah terhadap 2.500 pekerja di Amerika Serikathampir setengahnya berencana untuk mencari pekerjaan pada tahun 2023-termasuk 60% pekerja Gen Z dan 56% milenial.

💡
Menurut SAP dan Oxford Economics, kurang dari separuh karyawan berkinerja tinggi merasa puas dengan pekerjaan mereka - dan lebih dari satu dari lima orang kemungkinan besar akan meninggalkan pekerjaan mereka dalam waktu enam bulan. 

Mengapa para pemain hebat berhenti? Mengapa begitu banyak karyawan terbaik yang tidak bahagia dengan pekerjaan mereka saat ini? Jika Anda tidak tahu mengapa mereka keluar, Anda sudah ketinggalan dalam pertempuran untuk membuat mereka bertahan.

Alasan mengapa karyawan Anda yang berpotensi tinggi keluar

Mari kita lihat enam alasan sederhana mengapa karyawan terbaik Anda berhenti.

1. Anda tidak memenuhi harapan mereka untuk mendapatkan manfaat.

Karyawan terbaik Anda menghargai penghargaan berdasarkan prestasi dan kompensasi yang baik - hal ini tidak jauh berbeda dengan kebanyakan karyawan. Namun mereka juga tahu bahwa mereka memiliki keterampilan untuk memenuhi kebutuhan tersebut di tempat lain jika perusahaan Anda tidak menyediakannya dengan cukup.

Studi SAP-Oxford menemukan bahwa karyawan yang berkinerja tinggi sangat menghargai manfaat tertentu:

  • Jadwal yang fleksibel
  • Waktu liburan
  • Rencana pensiun
  • Pelatihan

Jika Anda tidak memberikan berbagai macam tunjangan yang memberikan penghargaan kepada karyawan dengan kinerja terbaik, mereka cenderung mencari tempat lain. Dan mereka mungkin akan menemukan tawaran yang cukup bagus untuk menggoda mereka untuk pergi. Ini adalah alasan nomor satu mengapa karyawan yang baik berhenti.

Dan jika Anda berharap dapat memeras beberapa tahun lagi dari karyawan yang berkinerja tinggi dengan imbalan yang sangat kreatif karena Anda tidak memiliki anggaran untuk membayar mereka sesuai dengan yang seharusnya?

💡
Menurut penelitian dari SHRM, hal tersebut tidak akan berhasil - karyawan terbaik Anda menginginkan uang tunai yang dingin dan keras, atau waktu liburan ekstra.

Sebagai contoh, American Express menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel kepada beberapa karyawan, seperti karyawan berprestasi, untuk bekerja sesuai jadwal mereka. Dan Salesforce menawarkan pelatihan berkelanjutan yang ekstensif dan peluang pengembangan kepemimpinan untuk membangun tim talenta internal mereka dan mempertahankan karyawan terbaik.

2. Mereka tidak merasa pekerjaannya cukup menarik.

Anda mungkin membuat kesalahan dengan berpikir bahwa karyawan terbaik Anda terlibat karena mereka sangat produktif dan pekerja keras - bagaimana mungkin mereka bisa melakukan semua yang mereka lakukan jika mereka tidak sangat terlibat?

Namun kenyataannya, mereka mungkin kurang terlibat daripada yang Anda asumsikan. Dan jika Anda tidak melakukan upaya nyata untuk melibatkan mereka, mungkin itulah masalahnya.

Mengapa penting untuk melibatkan karyawan yang berkinerja tinggi? Karena musuh terbesar mereka adalah kebosanan.

  • Jika mereka unggul dalam pekerjaannya jauh melebihi apa yang dilakukan orang lain dalam tim, mereka mungkin akan bosan melakukan tugas yang sama.
  • Atau, jika mereka dikelilingi oleh lingkungan kerja yang stagnan (atau lebih buruk lagi, tim yang penuh dengan orang yang berkinerja buruk), mereka bisa mulai merasa terjebak dan mencari peran lain di tim yang lebih sesuai dengan level mereka.

Jangan lupa untuk melihat manajer mereka untuk melihat apakah itu merupakan faktor keterlibatan yang negatif. Ahli statistik perilaku Joseph Folkman mencatat bahwa karyawan yang bekerja untuk pemimpin yang tidak inspiratif dan cacat hanya berada di persentil ke-9 dalam hal kepuasan dan kebahagiaan.

Jika karyawan terbaik Anda terjebak dengan manajer yang buruk dan organisasi Anda tidak melakukan apa pun untuk mengatasinya, mereka akan melepaskan diri dan mulai mencari pekerjaan lain.

Anda dapat melibatkan karyawan yang berkinerja tinggi dengan memberi mereka tugas yang lebih menantang dan kreatif serta berfokus pada "mengapa". Hal ini akan membantu menjaga suasana tetap segar dan menarik dan mencegah mereka berpindah ke toko yang lebih menarik.

3. Pengembangan karier mereka terbatas.

Karyawan terbaik Anda tahu bahwa mereka memiliki banyak potensi menarik dalam karier mereka di masa depan jika mereka berada di perusahaan yang tepat.

Tidak ada yang lebih membuat frustrasi bagi seseorang yang berkinerja terbaik dan memberikan kontribusi besar bagi perusahaan daripada berulang kali tidak mendapatkan promosi atau mendekam dalam peran yang sama terlalu lama.

Alasan lain mengapa karyawan yang baik pergi adalah jika karyawan terbaik Anda tidak melihat bahwa mereka dapat memiliki karier yang panjang dan sukses di perusahaan Anda, mereka akan segera keluar dari perusahaan Anda - karena itu adalah perasaan yang sangat mengecewakan.

Apakah Anda memperhatikan bahwa hanya ada sedikit promosi untuk karyawan yang berprestasi? Inilah yang disebut oleh Forbes sebagai "kutukan kompetensi".

Ada beberapa alasan untuk hal ini - terkadang ini hanya masalah kurangnya tempat di posisi teratas, tetapi terkadang manajer enggan membiarkan orang dengan talenta terbaik pindah ke posisi baru.

Mereka takut kehilangan seseorang yang memberikan kontribusi besar bagi departemen mereka - tapi coba tebak? Jika Anda menahan mereka dan tidak mempromosikannya, mereka akan pergi, dan sekarang mereka akan meninggalkan perusahaan dan juga manajernya.

💡
Harvard Business Review menemukan bahwa satu dari lima karyawan berkinerja tinggi percaya bahwa aspirasi mereka tidak sesuai dengan jalur karier yang telah direncanakan oleh perusahaan, dan satu dari empat karyawan berencana untuk keluar dalam waktu satu tahun.

Bagaimana Anda dapat membantu mereka berkembang dalam karier mereka di perusahaan Anda?

  • Sangat penting untuk melakukan diskusi pengembangan karier secara teratur dengan mereka di mana Anda membicarakan tujuan mereka dan bagaimana mereka dapat mencapainya di bisnis Anda.
  • Pelatihan yang berkelanjutan juga sangat dihargai oleh para karyawan yang berprestasi - apakah Anda memberi mereka kesempatan untuk mengembangkan keterampilan baru?
  • Jika Anda telah melihat pola karyawan berkinerja tinggi yang keluar karena frustrasi dalam jenjang karier, ini adalah kesempatan bagi tim senior Anda untuk mencari cara bagaimana Anda bisa memberi ruang untuk berkembang bagi orang-orang yang ingin Anda pertahankan.

4. Mereka terlalu banyak bekerja dan kelelahan.

💡
Tahukah Anda bahwa karyawan dengan kinerja terbaik bisa menjadi 400% lebih produktif daripada karyawan pada umumnya? Ini luar biasa, namun terlalu banyak perusahaan yang mengambil keuntungan dari produktivitas ini dalam jangka pendek dan merugikan diri mereka sendiri dalam jangka panjang. 

Jika imbalan bagi karyawan terbaik Anda yang sangat produktif adalah menumpuk lebih banyak pekerjaan di atas piring mereka, itu adalah resep untuk ketidakpuasan dan kelelahan.

Bagaimana Anda menghargai produktivitas yang lebih tinggi ini pada pekerja terbaik Anda?

  • Anda harus memiliki opsi untuk kompensasi yang mengakui kontribusi mereka yang melampaui batas.
  • Anda juga harus mempertimbangkan opsi kerja yang fleksibel untuk mereka, sehingga ketika mereka melakukan pekerjaan dengan sangat baik, mereka dapat memiliki pilihan untuk mengambil cuti untuk memulihkan tenaga dan bersantai. Raytheon menawarkan minggu kerja yang dipadatkan, pembagian kerja, waktu kerja fleksibel, telecommuting, dan banyak lagi untuk menarik dan mempertahankan karyawan terbaik.

Memberi penghargaan kepada karyawan berprestasi secara memadai bisa jadi sulit dilakukan di masa keuangan yang sulit. Namun, SHRM menemukan bahwa hal ini masih penting, dan ada beberapa cara untuk membuatnya berhasil - mengukir bonus atau kenaikan gaji yang terpisah untuk karyawan yang berkinerja terbaik, memberikan kenaikan gaji tambahan dalam setahun, atau memberikan bonus sekaligus.

Tentu saja, dibutuhkan waktu dan uang untuk melakukan ini - tetapi berapa banyak dari keduanya yang akan hilang dari bisnis Anda jika ada karyawan yang berkinerja tinggi yang pergi?

5. Mereka tidak memiliki otonomi yang cukup.

Karyawan dengan kinerja terbaik tahu bahwa mereka hebat dalam pekerjaan mereka. Mereka tahu bahwa mereka sangat produktif, mereka tahu bahwa mereka memiliki keterampilan yang berharga, dan mereka tahu bahwa mereka dapat dipercaya untuk melakukan pekerjaan mereka tepat waktu dan melakukannya dengan baik. Itulah mengapa mereka tidak suka merasa diatur secara mikro.

Dari yang terbaik hingga yang tidak terlalu hebat, semua karyawan ingin merasakan otonomi dan tujuan di tempat kerja. Dan jika ada yang berhak mendapatkannya, karyawan Anda yang berkinerja tinggi pasti berhak mendapatkannya.

Mereka tidak membutuhkan seseorang yang mengatur dan menghalangi - mereka ingin dipercaya untuk melakukan pekerjaan dengan baik dan merasa memiliki, tidak ada kewajiban.

Jadi, bagaimana seharusnya Anda memperlakukan para pemain top yang berharga ini?

  • Beritahu mereka apa yang perlu dilakukan dan percayakan kepada mereka untuk melakukannya.
  • Hal ini bisa berarti memberi mereka pilihan jadwal fleksibel yang tidak tersedia bagi karyawan lain - karena, dengan karyawan terbaik Anda, Anda sudah tahu bahwa mereka akan menyelesaikan tugas mereka tepat waktu dan dengan sangat baik.

Berikan mereka kepercayaan Anda, dan Anda akan mendapatkan kesetiaan mereka. Sebagai contoh, Ritz-Carlton menawarkan kepada setiap karyawan pilihan untuk menyenangkan tamu dengan biaya hingga $2.000 per hari, dengan otonomi penuh.

Hal ini meningkatkan kepuasan karyawan, serta loyalitas pelanggan. Hal ini juga berlaku untuk jadwal kerja mereka - karyawan yang berprestasi sangat menghargai fleksibilitas dalam hal waktu dan cara mereka bekerja.

Boston College Center for Work & Family mengatakan bahwa pekerja yang memiliki lebih banyak akses ke pengaturan kerja yang fleksibel melaporkan kepuasan kerja yang lebih besar, kesehatan mental yang jauh lebih baik daripada karyawan lain, dan lebih cenderung berkomitmen pada perusahaan mereka.

6. Mereka tidak merasa dihargai.

Semua orang ingin merasa dihargai dan dihormati di tempat kerja - ini adalah kebutuhan dasar manusia, dan itulah mengapa pengakuan sangat penting di tempat kerja. Dan sangat mudah untuk menganggap remeh apa yang dilakukan oleh karyawan terbaik Anda jika mereka telah melakukannya untuk waktu yang lama - dan membuat tugas-tugas yang sulit sekalipun terlihat mudah.

Ini adalah salah satu alasan utama mengapa karyawan yang baik berhenti. Jika satu-satunya imbalan yang didapatkan karyawan terbaik Anda karena telah bekerja lebih dari yang seharusnya adalah semakin banyak pekerjaan yang menumpuk di atas meja mereka - itu bukanlah imbalan. Mereka tidak merasa dihargai - mereka merasa dimanfaatkan dan tidak termotivasi.

Jadi, bagaimana Anda mengenali karyawan terbaik Anda? Bonus tahunan tidak akan cukup - penghargaan harus sering dan spesifik (dan terkadang kecil) untuk memberikan dampak.

Jika Anda hanya memberi penghargaan kepada karyawan berdasarkan masa kerja mereka di perusahaan Anda atau memiliki struktur gaji berdasarkan peran, bukan hasil, karyawan yang berprestasi akan merasa diabaikan dan tidak dihargai. Dan mereka akan pergi.

Kesimpulan

Looking for the perfect way to engage and recognize everyone at your company, from your best performers to the new hires? Try Empuls now! Empuls is the complete employee engagement solution you need to motivate and retain your valued employees. Book a demo or start a free trial now.

Buka Rahasia Keterlibatan Terbesar untuk Mempertahankan Karyawan Terbaik Anda.
Pelajari bagaimana

Kathleen O'Donnell

Kathleen O'Donnell LinkedIn

Kathleen adalah seorang penulis lepas dan pakar komunikasi dan budaya karyawan, dengan pengalaman lebih dari 6 tahun di bidang komunikasi internal perusahaan.