Daftar Isi
Survei kepuasan karyawan telah menjadi bagian penting dari bisnis dan Sumber Daya Manusia (SDM). Survei ini bukan lagi sesuatu yang 'bagus untuk dimiliki', melainkan sebuah aspek yang membutuhkan banyak fokus dan penekanan.
Survei ini merupakan cara bagi perusahaan untuk mengukur bagaimana kebutuhan dan minat utama karyawan dipenuhi. Aspek-aspek yang tercakup dalam survei ini dapat mencakup manajemen, kerja sama tim, ekspektasi gaji, dan banyak lagi.
Untuk menghindari tingkat turnover yang tinggi, Anda tentu ingin mencari berbagai cara untuk membuat karyawan Anda senang, bukan?
Inilah alasan mengapa Anda harus melakukan survei kepuasan karyawan secara rutin.
Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi jawaban dari beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan topik tersebut termasuk - apa itu survei kepuasan karyawan, apa tujuan survei kepuasan karyawan atau mengapa melakukan survei kepuasan karyawan, bagaimana melakukan survei kepuasan karyawan, dll.
Apa yang dimaksud dengan survei kepuasan karyawan?
Survei kepuasan karyawan adalah alat yang digunakan oleh Manajer Sumber Daya Manusia. Survei ini memberi mereka pemahaman yang lebih baik tentang seberapa bahagia karyawan di tempat kerja.
Tujuan utama dari survei kepuasan karyawan adalah untuk memberikan wawasan yang lebih baik kepada manajemen tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan sistem dan proses yang ada.
Hal ini juga memungkinkan manajemen untuk melihat dengan tepat di mana mereka perlu meningkatkan dengan mengidentifikasi area umum di mana karyawan merasa tidak puas atau frustrasi.
Dengan hasil yang diperoleh dari survei ini, idealnya, intinya adalah untuk mempromosikan budaya kerja yang positif dan inklusif.
Dengan survei, perusahaan dapat mendengarkan kebutuhan karyawan dan berupaya menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa dihargai dan dilibatkan.
Dengan melakukan hal ini, perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang tingkat kepuasan kerja karyawan mereka. Hal ini sangat penting karena tingkat kepuasan kerja yang tinggi bermanfaat bagi semua orang.
Mengapa perusahaan perlu melakukan survei kepuasan karyawan?
Pikiran "mengapa melakukan survei kepuasan karyawan" mungkin terlintas di benak Anda. Jadi, berikut ini adalah beberapa manfaat penting yang diberikan oleh survei keterlibatan karyawan kepada sebuah organisasi.
1. Meningkatkan keterlibatan karyawan
Sangat mudah untuk terjebak dalam rutinitas di tempat kerja dan masuk ke dalam situasi di mana karyawan merasa seperti berada dalam mode autopilot. Dalam hal ini, mudah untuk mengabaikan seberapa besar keterlibatan mereka. Namun, Anda tidak boleh membiarkan hal ini terjadi.
Karyawan yang terlibat akan bekerja lebih keras untuk mencapai target peran mereka. Jadi, Anda ingin memastikan bahwa mereka terlibat.
Melakukan survei kepuasan karyawan secara teratur memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan wawasan dan pendapat karyawan mereka tentang tempat kerja. Dengan secara aktif melakukan perbaikan, Anda menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda menghargai dan mengapresiasi umpan balik mereka.
Cukup dengan melakukan survei dan mempertimbangkan pemikiran dan pendapat karyawan Anda dapat memberikan keajaiban untuk membuat mereka tetap terlibat. Ini akan membantu membuat mereka merasa dihargai dan dihormati sehingga mereka memiliki pandangan yang lebih positif terhadap perusahaan. Meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan dapat meningkatkan produktivitas mereka hingga 20%!
2. Memungkinkan pemahaman yang lebih baik
Sudahkah Anda memikirkan bagaimana perasaan karyawan?
Apa saja sikap mereka (baik positif maupun negatif)?
Bagaimana perasaan mereka tentang perubahan yang telah terjadi?
Apakah mereka setuju atau tidak setuju dengan mereka?
Survei kepuasan karyawan secara teratur dapat melacak dan menilai perasaan dan sentimen ini dari waktu ke waktu. Dengan cara ini, manajemen dapat mengukur bagaimana kebutuhan karyawan dipenuhi.
3. Wawasan tentang pertumbuhan organisasi
Survei memungkinkan cara yang lebih baik untuk menentukan jalur pertumbuhan organisasi. Sebagai contoh, survei memberikan kesempatan kepada perusahaan untuk mengevaluasi aspek-aspek seperti:
- ➡ Menyediakan alat yang memadai bagi karyawan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka
- ➡ Efektivitas struktur kepemimpinan
- ➡ Kesehatan budaya perusahaan dan hal-hal yang dapat ditingkatkan.
Mengambil langkah lebih jauh memungkinkan wawasan yang lebih baik tentang bagaimana berbagai departemen berfungsi dan sentimen di sekitar departemen tertentu dibandingkan dengan yang lain.
Jika bagian tertentu bekerja dengan baik, pikirkan bagaimana Anda dapat memaksimalkan poin positif tersebut di departemen lain.
4. Memungkinkan karyawan untuk didengar
Dibutuhkan karyawan yang berkemauan keras untuk mengungkapkan apa yang mereka rasakan. Terkadang, bersikap jujur secara brutal kepada manajer mungkin tidak akan diterima dengan baik, dan karyawan berisiko disalahpahami.
Survei ini memungkinkan karyawan untuk memiliki platform di mana mereka dapat mengekspresikan pandangan mereka secara bebas di ruang yang aman. Survei anonim adalah cara terbaik untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam dan lebih jujur.
Hal ini karena karyawan Anda tahu bahwa mereka tidak akan menghadapi konsekuensi apa pun karena memberikan pendapat mereka.
"Manusia paling tidak menjadi dirinya sendiri ketika dia berbicara dengan dirinya sendiri. Berikan dia topeng, dan dia akan mengatakan yang sebenarnya." - Oscar Wilde.
5. Memprediksi dan mengurangi pergantian karyawan
Tingkat perputaran karyawan yang tinggi menjadi perhatian bagi perusahaan karena hal ini memiliki dampak tersendiri terkait waktu dan uang yang diinvestasikan pada karyawan. Survei memberikan wawasan yang berharga tentang cara membatasi jumlah karyawan yang berpikir untuk keluar.
Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, Anda dapat memperoleh gambaran yang jelas tentang seberapa bahagia karyawan Anda dengan pekerjaan mereka. Hal ini juga dapat menyoroti apa yang diinginkan dan dibutuhkan karyawan dalam hal karier mereka dalam jangka panjang.
Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan karyawan
Mari kita bahas beberapa faktor kepuasan karyawan:
1. Stabilitas keuangan dan gaji
Bagi karyawan, bisa jadi segala sesuatu yang berhubungan dengan kepuasan kerja menjadi nomor dua setelah mengetahui bahwa perusahaan tempat mereka bekerja tidak akan segera gulung tikar. Keamanan finansial menghilangkan banyak stres dari pundak seseorang.
Jadi, masuk akal jika hal ini menjadi kontributor utama untuk kepuasan karyawan. Bagi mereka yang merasa tidak nyaman dengan hal ini, survei kepuasan karyawan dapat menjadi platform di mana topik-topik yang tidak nyaman ini dapat diatasi.
2. Apresiasi
Jika karyawan tidak merasa dihargai dan dihormati, dapat dipastikan hal ini akan mempengaruhi hasil kerja mereka. Tidak hanya itu, 79% karyawan yang berhenti dari pekerjaannya mengatakan bahwa salah satu alasan utamanya adalah karena kurangnya penghargaan.
Tidak semua karyawan akan selalu merasa percaya diri atau cukup bebas untuk berbicara secara terbuka tentang perasaan kurang dihargai.
Mungkin ada kalanya mereka berpikir bahwa kerja keras mereka tidak diperhatikan. Ucapan 'terima kasih' yang sederhana akan sangat membantu dalam memastikan bahwa karyawan Anda merasa dihargai dan diapresiasi.
3. Hubungan yang baik dengan kolega dan manajemen
Seringkali, hubungan yang buruk dengan rekan kerja atau manajer dapat membuat hari kerja menjadi lebih berat. Sering kali, ketidaknyamanan yang dialami dapat diselesaikan melalui komunikasi yang efektif.
Mungkin beberapa kegiatan membangun tim atau makan siang tim mingguan akan membantu? Memiliki hubungan kerja yang baik berkontribusi terhadap kepuasan karyawan dalam banyak hal.
Hal ini membuat mereka merasa lebih baik untuk masuk kerja, meningkatkan produktivitas dan semangat kerja, serta berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih positif.
4. Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi
Wajar jika karyawan merasa kewalahan jika mereka merasa beban kerja mereka berlebihan dan mereka bekerja berjam-jam. Karyawan tidak ingin pekerjaan mereka menjadi fokus utama dalam hidup mereka.
Mereka ingin menghabiskan waktu bersama keluarga dan teman-teman mereka serta memiliki waktu untuk hobi dan hal-hal lain yang mereka sukai. Hal ini terutama berlaku untuk generasi milenial.
5. Pengembangan karir
Sebagai insentif, pembelajaran dan pengembangan karier dianggap sebagai faktor penting ketika melihat kepuasan karyawan. Karyawan ingin mengetahui bahwa perusahaan tempat mereka bekerja memiliki minat yang besar untuk memajukan karier mereka.
Apakah perusahaan memberikan kesempatan kepada mereka untuk mempelajari keterampilan baru atau mengembangkan keterampilan yang mereka kuasai dan sukai? Hal ini juga menambah seberapa besar karyawan bersedia memberikan lebih banyak jika mereka merasa bahwa mereka diinvestasikan secara teratur.
Contoh pertanyaan survei kepuasan karyawan yang harus Anda sertakan
Setelah Anda mengetahui cara melakukan survei kepuasan karyawan, masukkan 16 pertanyaan ini ke dalam survei untuk mengukur tingkat kepuasan karyawan di Organisasi Anda.
- Apa pendapat Anda tentang budaya perusahaan?
- Apakah ada rasa keterkaitan di antara tim dan manajemen Anda?
- Apakah Anda merasa bahwa perusahaan ini terbuka terhadap perubahan?
- Seberapa terbuka para manajer terhadap umpan balik?
- Apakah Anda merasa bahwa kontribusi Anda dihargai dan diapresiasi?
- Apakah berita penting perusahaan dikomunikasikan secara teratur dan jelas?
- Seberapa besar investasi manajer Anda terhadap kesuksesan tim Anda?
- Apakah ada transparansi yang terlihat dari manajemen?
- Apakah beban kerja didistribusikan secara merata?
- Menurut Anda, seberapa berartinya pekerjaan Anda?
- Apakah ada perhatian yang cukup untuk pengembangan karier?
- Apakah Anda memiliki perlengkapan yang memadai untuk melakukan pekerjaan Anda?
- Apakah peran dan tanggung jawab pekerjaan didefinisikan dengan jelas?
- Apakah keterampilan dan kemampuan Anda sudah memadai dalam peran Anda?
- Apakah Anda merasakan kebahagiaan di tempat kerja Anda?
Bagaimana alat survei kepuasan karyawan dapat membantu?
Say goodbye to all your worries about how to conduct employee satisfaction surveys and make conducting your regular surveys easier by using an employee satisfaction survey tool like Empuls.
Anda dapat membuat survei Anda sendiri atau memilih dari templat kami untuk memastikan bahwa Anda mengajukan pertanyaan yang tepat.
Empuls offers a variety of ready-to-use templates and survey questions, using which you can start measuring employee engagement in no time!
Organisasi dapat dengan mudah mengumpulkan dan berbagi umpan balik dari waktu ke waktu dari karyawan mereka, mengakui prestasi karyawan, dan mempromosikan budaya kerja yang positif.
Platform ini juga memberdayakan organisasi dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari umpan balik karyawan yang diterima.
An employee satisfaction survey tool like Empuls also helps organizations to understand employee sentiment, uncover hidden disengagement factors through pulse surveys, and lifecycle surveys with a curated list of questions designed to accurately evaluate employee (and organizational) health or wellness.
Pikiran terakhir
Ketika memikirkan biaya pelatihan karyawan baru dan menghadapi tingkat turnover yang tinggi dibandingkan dengan manfaat dari survei kepuasan karyawan, keputusan tersebut tidak perlu dipikirkan lagi.
Once you’ve seen the results, you’ll soon discover that employee satisfaction surveys are well worth the time and effort. Make conducting your regular surveys easier with Empuls.
Anda dapat membuat survei Anda sendiri atau memilih dari templat kami untuk memastikan bahwa Anda mengajukan pertanyaan yang tepat.
Artikel Populer
Pesan Perpisahan untuk Karyawan Anda
Ucapan Terima Kasih untuk Atasan
Surat Pengunduran Diri Pribadi
Gelar Penghargaan Pengakuan Karyawan
Komentar Penilaian Diri yang Efektif
Pesan Terima Kasih untuk Rekan Kerja
Baris subjek surat pengunduran diri
Akses Panduan Gratis untuk Menjalankan Survei Tempat Kerja yang Efektif.
Pelajari bagaimana
