Membina dan Meningkatkan Kesetiaan Pekerja untuk Kejayaan Jangka Panjang

Satu kajian yang dijalankan oleh Wharton School mendapati bahawa purata syarikat cenderung kehilangan mana-mana dari 20% hingga 50% daripada tenaga kerjanya setiap tahun. 

Ini mendorong soalan penting: Apakah keadaan semasa kesetiaan pekerja organisasi?

Peralihan dramatik dalam tingkah laku pekerja akibat penstrukturan semula organisasi kepada landskap buruh yang sentiasa berubah boleh menyebabkan syarikat menanggung kos yang lebih tinggi. Penyelidikan oleh McKinsey mendapati bahawa pekerja mendapati tiga elemen pengalaman pekerja sebagai sebab paling penting untuk meninggalkan pekerjaan. 

35% mendakwa bahawa kekurangan sokongan mendorong mereka untuk berhenti. Pada masa yang sama, 35% lagi mendakwa kekurangan perkembangan kerjaya sebagai motivasi utama mereka untuk beralih. Penyelidikan ini telah menjelaskan keperluan untuk mencari pengalaman pekerja yang diperibadikan namun multidimensi yang kaya dengan keupayaannya untuk menghasut penglibatan dan hubungan.

Memastikan pekerja terbaik anda terlibat boleh menjadi mencabar apabila tempat kerja kontemporari sentiasa berubah. Jangkaan telah berubah dalam dunia pasca COVID dengan peningkatan kerja jauh dan permintaan untuk lebih fleksibiliti dan keseimbangan kerja/kehidupan yang lebih baik. Syarikat boleh mengambil perhatian dan menyesuaikan diri atau bersikap tegar dan berisiko kehilangan prestasi terbaik mereka.

Memupuk tenaga kerja yang setia tidak akan berlaku secara tidak sengaja. Ia memerlukan masa dan strategi yang berkesan.

Dengan mempersenjatai pekerja dengan alatan yang betul untuk menjadi lebih cekap - dan insentif untuk melakukan kerja terbaik mereka - penglibatan berlaku sebagai kesan sampingan, dan pekerja terbaik anda berkemungkinan kecil untuk mula mencari rumput yang lebih hijau. Anda juga mungkin mendapati pekerja yang gembira akan menyertai program rujukan pekerja dan membawa masuk lebih ramai pekerja yang setia .

Kesetiaan pekerja tidak mati, ia hanya berubah

Sudah berlalu hari-hari apabila pekerja tinggal dengan satu syarikat selama beberapa dekad kerana tanggungjawab semata-mata. Kesetiaan tidak hilang—ia telah berkembang. Tenaga kerja hari ini menghargai pertumbuhan, tujuan dan fleksibiliti berbanding tempoh perkhidmatan sahaja. Pekerja bukan hanya mencari gaji; mereka mahukan kerja yang bermakna, pengiktirafan dan tempat kerja yang menyokong aspirasi peribadi dan profesional mereka.

Idea kesetiaan tradisional, yang dibina atas jaminan pekerjaan jangka panjang, telah beralih ke arah nilai bersama. Pekerja komited kepada organisasi yang melabur di dalamnya—sama ada melalui pembangunan kerjaya, budaya kerja yang kukuh atau peluang untuk kemajuan. Sebagai balasan, perniagaan yang mengutamakan penglibatan, pengiktirafan dan kesejahteraan melihat kadar pengekalan yang lebih tinggi dan dedikasi pekerja yang lebih kukuh.

Kesetiaan hari ini bukan tentang kekal dalam pekerjaan yang sama selama-lamanya—ini tentang pekerja yang memilih untuk memberikan yang terbaik kerana mereka rasa dihargai, dihormati dan sejajar dengan visi syarikat. Perniagaan yang menyesuaikan diri dengan anjakan ini akan membina tenaga kerja yang lebih terlibat dan komited.

Kos kegagalan untuk melabur dalam kesetiaan pekerja

Pekerja yang berasa terasing daripada syarikat berkemungkinan berfikir untuk berhenti, merancang untuk berhenti atau memohon secara aktif di tempat lain. Malangnya, apabila syarikat kehilangan pekerja yang baik, ia adalah sangat mahal dari segi wang dan masa. Pekerja yang akan berlepas boleh menanggung kos syarikat 1.5 - 2 kali ganda gaji pekerja .

Terdapat juga "kos lembut" yang perlu dipertimbangkan. Apabila pekerja yang boleh dipercayai meninggalkan, ia boleh bermakna kehilangan hubungan pelanggan, bakat yang boleh dipercayai, dan inovasi tempat kerja. Seperti yang telah kita lihat dengan Peletakan Jawatan Besar, seorang pekerja yang hilang boleh mencetuskan penghijrahan pekerja lain.

Mereka yang terus berjuang dengan semangat rendah dan kekecewaan yang semakin meningkat kerana kehilangan peluang sebenar atau persepsi yang lebih baik. Produktiviti menurun, memberi kesan kepada syarikat secara keseluruhan. Waktu kerja dan sumber manusia menuju ke arah mencari pengganti daripada melabur dalam pertumbuhan syarikat.

Memupuk kesetiaan pekerja tidak bermakna kehilangan keutamaan lain seperti perkhidmatan pelanggan atau keuntungan anda. Sebaliknya, meningkatkan penglibatan pekerja hanya akan meningkatkan aspek perniagaan anda yang lain. Melabur dalam pekerja anda adalah melabur dalam pelanggan anda.

Traist pekerja yang setia

Pekerja yang setia membawa kestabilan, komitmen, dan sikap positif ke tempat kerja. Mereka bukan sahaja tinggal lebih lama; mereka secara aktif menyumbang kepada kejayaan syarikat dan membantu memupuk budaya pasukan yang kukuh. Berikut adalah ciri-ciri utama yang menentukan pekerja yang setia:

• Komitmen kepada matlamat syarikat : Pekerja yang setia sejajar dengan visi organisasi dan menyumbang secara aktif kepada kejayaannya.
• Prestasi yang konsisten : Mereka berbangga dengan kerja mereka, mengekalkan standard yang tinggi dan menyampaikan hasil yang berkualiti dari semasa ke semasa.
• Etika kerja yang kukuh : Pekerja yang berdedikasi berusaha keras, menunjukkan kebolehpercayaan, tanggungjawab dan kesediaan untuk mengambil inisiatif.
• Sikap positif : Mereka menyumbang kepada persekitaran kerja yang sihat, menyokong rakan sekerja, dan kekal optimistik walaupun semasa menghadapi cabaran.
• Kesediaan untuk berkembang : Pekerja yang setia mencari pembangunan profesional, menerima kemahiran baharu dan menyesuaikan diri dengan perubahan industri.
• Advokasi untuk syarikat : Mereka bercakap secara positif tentang tempat kerja mereka, mengesyorkannya kepada orang lain dan mengambil bahagian dalam program rujukan pekerja.
• Kepercayaan dan kebolehpercayaan : Pengurus dan rakan sepasukan boleh bergantung kepada mereka untuk memenuhi komitmen, memenuhi tarikh akhir dan mempertahankan nilai syarikat.
• Penglibatan dan penyertaan : Mereka secara aktif menyumbang kepada mesyuarat, inisiatif syarikat dan aktiviti pembinaan pasukan.
• Perspektif jangka panjang : Daripada sentiasa mencari peluang baharu di tempat lain, mereka melabur untuk berkembang dalam syarikat.
• Keterbukaan kepada maklum balas : Pekerja yang setia menghargai kritikan yang membina dan menggunakannya untuk menambah baik, menunjukkan komitmen terhadap pertumbuhan peribadi dan profesional.

Jenis program kesetiaan pekerja yang boleh anda jalankan  

Apabila mempertimbangkan program kesetiaan pekerja, pelbagai jenis boleh dilaksanakan untuk mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada sumbangan dengan berkesan. Berikut ialah pandangan yang lebih mendalam pada pilihan popular untuk dipertimbangkan:

1. Sistem berasaskan mata

Sistem berasaskan mata membolehkan pekerja memperoleh mata untuk pelbagai pencapaian, seperti menyiapkan projek, mencapai sasaran atau mengambil bahagian dalam acara syarikat. Mata ini boleh ditebus untuk ganjaran seperti kad hadiah, barangan atau pengalaman, mencipta cara yang menyeronokkan dan menarik untuk menggalakkan penyertaan. 

Elemen persaingan untuk mengumpul mata memupuk motivasi, kerana pekerja berusaha untuk mencapai peringkat yang lebih tinggi untuk ganjaran yang lebih baik. Sistem ini bukan sahaja memberi insentif kepada prestasi tetapi juga menggalakkan penglibatan berterusan dengan inisiatif syarikat.

2. Program pengiktirafan

Program pengiktirafan direka untuk meraikan perkhidmatan jangka panjang atau sumbangan luar biasa oleh pekerja. Pencapaian seperti ulang tahun kerja atau pencapaian ketara boleh ditandai dengan anugerah, plak atau pengiktirafan awam semasa mesyuarat syarikat. 

Pengiktirafan ini boleh dipamerkan pada platform dalaman atau melalui surat berita syarikat, memberikan keterlihatan kepada pencapaian dan memberi inspirasi kepada orang lain. Dengan sentiasa mengiktiraf usaha pekerja, organisasi memupuk budaya penghargaan dan motivasi, mengukuhkan tingkah laku positif dan prestasi tinggi.

3. Bonus rujukan

Bonus rujukan ialah cara yang berkesan untuk melibatkan pekerja dalam proses pengambilan. Apabila pekerja merujuk kepada calon yang berjaya diambil bekerja, mereka menerima bonus kewangan atau ganjaran lain. Ini bukan sahaja menggalakkan pekerja untuk membawa masuk bakat berkualiti tetapi juga memperdalam pelaburan mereka dalam kejayaan syarikat. 

Mengetahui bahawa cadangan mereka boleh memberi kesan kepada organisasi mendorong pekerja untuk merujuk individu yang sejajar dengan budaya syarikat, yang membawa kepada tenaga kerja yang lebih padu.

4 . Peluang pembangunan profesional

Menawarkan pembangunan profesional sebagai sebahagian daripada program kesetiaan menunjukkan komitmen terhadap pertumbuhan pekerja. Organisasi boleh menyediakan pembiayaan untuk kursus, pensijilan atau bengkel yang sejajar dengan matlamat kerjaya pekerja. 

Pelaburan ini bukan sahaja meningkatkan kemahiran individu tetapi juga membina tenaga kerja yang lebih berpengetahuan. Dengan memudahkan pembelajaran berterusan, syarikat memupuk persekitaran di mana pekerja berasa dihargai dan diberi kuasa, memacu kesetiaan dan penglibatan.

5. Pakej faedah yang fleksibel

Pakej faedah yang boleh disesuaikan membolehkan pekerja menyesuaikan faedah mereka untuk memenuhi keperluan peribadi mereka. Pilihan mungkin termasuk program kesihatan dan kesejahteraan, rancangan persaraan atau faedah gaya hidup seperti keahlian gim dan sokongan penjagaan anak. 

Menawarkan fleksibiliti menunjukkan bahawa organisasi mengiktiraf dan menghormati keutamaan individu, yang boleh meningkatkan kepuasan pekerja dengan ketara. Pekerja yang boleh memilih faedah yang selaras dengan gaya hidup mereka berkemungkinan berasa lebih berhubung dan setia kepada organisasi.

6. Insentif kesihatan

Program yang menggalakkan kesihatan dan kesejahteraan semakin popular dalam inisiatif kesetiaan. Ini boleh termasuk cabaran kecergasan, hari kesihatan atau ganjaran untuk mengambil bahagian dalam aktiviti berkaitan kesihatan seperti pemeriksaan kesihatan atau bengkel. 

Dengan menggalakkan pekerja mengutamakan kesihatan mereka, organisasi bukan sahaja menunjukkan mereka mengambil berat tentang kesejahteraan pekerja mereka tetapi juga mengurangkan ketidakhadiran dan meningkatkan produktiviti. Insentif kesihatan menyumbang kepada persekitaran kerja yang lebih sihat, yang membawa kepada semangat dan penglibatan yang lebih tinggi.

7. Perayaan peristiwa penting

Mengiktiraf pencapaian penting peribadi atau profesional mengukuhkan kesetiaan pekerja. Perayaan boleh terdiri daripada mengiktiraf penyiapan projek kepada memperingati peristiwa kehidupan seperti perkahwinan atau kelahiran. 

Perayaan yang diperibadikan—seperti laungan pasukan, kad atau perhimpunan kecil—boleh mencipta kenangan yang berkekalan dan memupuk hubungan yang lebih mendalam dalam kalangan pekerja. Perhatian kepada pencapaian individu ini menyerlahkan bahawa organisasi menghargai pekerja melebihi sumbangan kerja mereka, meningkatkan perasaan kepunyaan dan penghargaan.

Melaksanakan pelbagai jenis program kesetiaan untuk pekerja ini boleh mewujudkan tenaga kerja yang lebih terlibat dan komited, akhirnya memberi manfaat kepada organisasi secara keseluruhan.

Bagaimana untuk meningkatkan kesetiaan pekerja: 9 cara berkesan

Terdapat banyak cara untuk meningkatkan penglibatan dan semangat pekerja, tetapi di sini kita akan melihat 9 strategi yang telah terbukti paling berkesan dalam meningkatkan kesetiaan pekerja pada tahun 2024.

1. Menggalakkan maklum balas dan mengambil tindakan

Memberi pekerja apa yang mereka perlukan untuk berkembang maju di tempat kerja adalah asas untuk memupuk tenaga kerja yang setia, yang bermaksud mendapatkan maklum balas dan mengambil tindakan. Mewujudkan persekitaran kerja di mana pekerja berasa selamat menyuarakan pemikiran mereka. Apabila pekerja tahu mereka mempunyai suara, mereka berasa dihargai. Jika ada kebimbangan, mereka boleh menyatakannya. Jika mereka mempunyai idea baru, mereka boleh berkongsinya.

Pengurus yang berminat untuk meningkatkan penglibatan pekerja harus proaktif dalam bertindak balas terhadap maklum balas. Jadualkan 1:1 secara tetap dengan ahli pasukan anda didorong oleh agenda dan diakhiri dengan item tindakan yang jelas, pengambilan dan bidang untuk penambahbaikan. Jalankan tinjauan tanpa nama untuk mengetahui perasaan pekerja anda. Salah satu alat komunikasi terbaik yang anda gunakan ialah mendengar pekerja dan benar-benar mendengar apa yang mereka katakan.

Laksanakan maklum balas pekerja apabila ia boleh dilaksanakan dan munasabah. Jika tidak, berikan penjelasan kepada pekerja tentang sebabnya dan ucapkan terima kasih atas sumbangan mereka.

2. Atasi masalah dengan cepat

Ia bagus tetapi naif untuk berfikir bahawa anda akan menyelesaikan semua masalah anda dengan komunikasi terbuka dan persekitaran kerja yang positif. Pertikaian tidak dapat dielakkan, dan satu pertemuan atau pertemuan buruk yang salah boleh menggagalkan usaha anda yang lain dalam penglibatan pekerja. Akar ketoksikan dalam pasukan seperti rumpai dan merebak dengan cepat.

Jadi jangan biarkan ia bergolak.

Wujudkan proses untuk penyelesaian pertikaian yang akan membantu pekerja anda menangani isu-isu apabila ia timbul. Cuba kenal pasti individu tertentu yang memulakan konflik dan menyumbang kepada ketoksikan yang berterusan.

Pekerja ini mungkin perlu ditamatkan perkhidmatan atau dipindahkan jika mereka gagal menyesuaikan tingkah laku mereka selepas amaran yang sesuai. Pekerja anda yang lain akan bersyukur kerana anda bersedia mempertahankan keselamatan tempat kerja.

3. Fleksibel dalam mentakrifkan semula kerja

Orang pada masa hadapan mungkin melihat kembali filem seperti Office Space dan menggelengkan kepala mereka kerana tidak percaya bahawa "bekerja" bermakna menghabiskan lapan jam di pejabat. Jangan anggap kerja jauh atau hibrid sebagai tindak balas kepada krisis atau faedah sekali-sekala. Ia adalah model baharu untuk kerja yang kekal di sini. Dalam dunia pasca COVID, pekerja mahu–dan juga menuntut–keseimbangan kerja/kehidupan yang sihat di samping gaji.

Pengurus yang mematuhi seruan untuk fleksibiliti ini akan memperoleh tenaga kerja yang lebih bahagia dan komited. Satu pertiga daripada pekerja melaporkan fleksibiliti sebagai sebab utama mereka kekal setia kepada majikan. Fleksibiliti adalah lebih daripada pilihan kerja jauh atau hibrid. Ia termasuk berfikir di luar kotak minggu kerja tradisional, seperti menguji aliran minggu kerja 4 hari.

Menjadi fleksibel juga bermakna mencari kesejahteraan tenaga kerja maya anda. Pekerja yang bekerja dari jauh mungkin menghabiskan lebih banyak masa pada jam atau bergelut untuk menutup kerja. Sokong kesejahteraan pekerja anda dengan memegang sempadan yang jelas dan menguatkuasakan cuti.

4. Memberi pujian dan menunjukkan kesyukuran

Memberi pujian tulen kepada pekerja anda dan ucapan terima kasih yang ringkas memerlukan sedikit usaha tetapi memberikan impak yang besar. Menunjukkan penghargaan untuk pekerja anda mempunyai faedah yang besar untuk tempat kerja. Pekerja berasa kurang tertekan, lebih bermotivasi untuk hadir bekerja, dan lebih produktif.

Terdapat banyak cara untuk menyampaikan penghargaan anda. Pertimbangkan untuk memulakan program ganjaran untuk mengiktiraf pekerja bulan, tahun perkhidmatan, dan prestasi yang luar biasa. Mengadakan acara meraikan pekerja anda dan mengingatkan mereka tentang nilai mereka, sama ada pesta percutian atau acara khas.

Jangan hanya fokus pada kemenangan besar dan acara istimewa untuk meraikan pekerja anda. Tanda-tanda kecil penghargaan dan terima kasih harian akan mewujudkan persekitaran di mana pekerja berasa secara konsisten dihargai. Melangkaui "kerja yang baik" untuk menyesuaikan maklum balas dengan contoh khusus tentang cara pekerja menambah nilai. Sebagai bonus, menunjukkan rasa terima kasih akan membantu anda berasa lebih bahagia .

5. Melabur dalam latihan dan pembangunan

Pekerja yang sedang berkembang dan belajar adalah pekerja yang tidak akan keluar. Oleh itu, pembangunan profesional dan latihan amat penting untuk mengekalkan prestasi terbaik . 

Cari acara pembangunan profesional dan persidangan yang berkaitan yang akan membolehkan pekerja anda menjalin rangkaian dan mengikuti perkembangan trend industri. Itu bagus untuk anda dan pekerja anda kerana anda melabur dalam pertumbuhan tenaga kerja anda yang berterusan. Benarkan pekerja menggunakan masa kerja untuk latihan tambahan dan menawarkan insentif untuk pensijilan atau kursus. Dengan peningkatan latihan dan pendidikan dalam talian, akses kepada peluang pembangunan profesional yang berkualiti hanya beberapa klik sahaja.

Anda boleh membuat program bimbingan atau meminta pekerja yang lebih senior untuk melatih ahli kakitangan junior. Sekali lagi, ini menyumbang kepada pembinaan komuniti dan menekankan kejayaan pekerja dalam jangka masa panjang.

6. Melengkapkan pekerja anda dengan alat yang betul

Selain pembangunan profesional, pekerja juga menghargai mempunyai alat yang betul untuk melakukan kerja mereka dengan cekap dan lancar. Hampir tidak ada yang lebih mengecewakan daripada membuat kerja lebih rumit daripada yang sepatutnya. Apabila anda menyokong produktiviti pekerja anda dengan alatan yang berguna, anda melengkapkan mereka dengan perkara yang mereka perlukan untuk berjaya. Malah lelaki yang berjalan sejauh 1000 batu memerlukan kasut yang bagus untuk membawanya ke sana.

Apl yang betul boleh membantu pekerja anda bergerak melalui tugas dan senarai tugasan dengan mudah. Contohnya, sesetengah apl membantu memperkemaskan mesyuarat, meningkatkan fokus, membuat senarai tugasan yang lebih baik, mengutamakan tugas dan mengurus peti masuk e-mel yang tidak berat sebelah. Pekerja anda akan menghargai mempunyai alat terbaik untuk membantu mereka menakluki hari kerja.

7. Menawarkan pampasan dan insentif yang adil

Tidak kira apa yang anda lakukan untuk membina kesetiaan pekerja, jika anda tidak membayar pekerja anda pampasan yang adil dan munasabah, mereka tidak akan bertahan lama. Laman web seperti Glassdoor memudahkan pekerja mengetahui apa yang orang lain dalam peranan yang sama membuat dan belajar tentang budaya syarikat yang berbeza. Seorang pekerja yang mendapati gaji mereka jauh di bawah purata akan mula gatal-gatal untuk membuat lompatan. Tetapi, bonus tahunan atau benjolan gaji sekali-sekala tidak akan membuat mereka tinggal.

Ia juga bukan selalu tentang gaji. Anda boleh mengukuhkan hubungan pekerja untuk bekerja melalui insentif dan faedah. Contohnya, keahlian gim berbayar, hari peribadi dan pilihan saham memotivasikan pekerja dan menggalakkan pembelian masuk.

Opsyen saham juga membantu anda merekrut bakat yang lebih baik dan memastikan mereka komited terhadap kejayaan syarikat. Maklumkan pekerja peluang dalaman dan galakkan kemajuan mereka dalam syarikat. Dengan cara itu, anda memastikan mereka yang berprestasi tinggi gembira dan keluar dari pasaran kerja.

8. Pastikan tempat kerja anda adalah ruang yang selamat untuk pelbagai idea

Untuk membina kesetiaan, anda perlu menjadikan syarikat anda tempat di mana pekerja merasa disertakan, dihargai, dan selamat untuk menyatakan idea mereka.

Tempat kerja dipenuhi dengan perspektif dan latar belakang yang berbeza-beza, dan berkemungkinan sesetengah pekerja akan berasa lebih selesa untuk menyatakan pandangan daripada yang lain. Pastikan semua orang dialu-alukan untuk menyumbang kepada dialog di tempat kerja yang penuh hormat. Memimpin dengan menggalakkan pekerja membincangkan kebimbangan mereka secara terbuka dan tanpa pertimbangan menggunakan pendengaran empati .

Pemimpin yang mendengar dengan teliti kepada pekerja dan kemudian mengikutinya menunjukkan pelaburan yang tulen dalam kesejahteraan pekerja mereka, dan itu seterusnya akan memupuk lebih banyak kesetiaan pekerja.

9. Memupuk komunikasi dalaman

Sebahagian daripada menggalakkan dialog terbuka ialah menggalakkan komunikasi dalaman yang membina komuniti dan budaya kerja yang positif. Lebih positif dan menyokong tempat kerja, lebih besar kemungkinan pekerja ingin terlibat.

Gunakan apl pemesejan dalaman untuk sembang pantas dengan tenaga kerja hibrid atau jauh anda (atau walaupun pekerja anda berada di seberang bilik antara satu sama lain). Cari cara untuk mempromosikan komunikasi di luar tetapan mesyuarat rasmi, seperti makan tengah hari mingguan atau acara sosial. Surat berita syarikat adalah satu lagi teknik yang mudah tetapi berkesan untuk menyampaikan kemas kini sambil memupuk hubungan dan hubungan.

ROI pelaburan dalam kesetiaan pekerja

Tidak ada kelemahan untuk mengutamakan kesetiaan pekerja. Organisasi dengan pekerja yang melabur secara emosi dan terlibat mengatasi prestasi syarikat dengan penglibatan pekerja yang rendah sebanyak 202% . Syarikat yang mempunyai pekerja setia mempunyai margin keuntungan bersih 6% lebih tinggi. Syarikat yang mengambil serius kesetiaan pekerja boleh melihat jualan meningkat sehingga 20% .

Syarikat-syarikat ini juga akan melihat lebih ramai pekerja mereka. Kesetiaan dan penglibatan membawa kepada 41% kurang ketidakhadiran. Pekerja yang setia muncul, bekerja keras dan membuat perubahan.

Nombor hanya menceritakan sebahagian daripada cerita. Mari kita lihat beberapa strategi dari syarikat yang berjaya memupuk kesetiaan pekerja.

Kesetiaan pekerja dilakukan dengan betul: Contoh syarikat yang memberi inspirasi

Membina tenaga kerja yang setia memerlukan lebih daripada faedah. Perniagaan ini telah menguasai penglibatan pekerja melalui budaya, pengiktirafan dan peluang pertumbuhan.

1. McDonald's

McDonald's komited untuk memupuk kesetiaan pekerja dengan mewujudkan budaya syarikat yang melangkaui penggunaan burger.

Semasa pandemik, McDonald's mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan pekerja dengan bonus setiap jam, cuti sakit bergaji dan akses percuma kepada kaunseling. Akses ini sesuai dengan sejarah McDonald yang memberi insentif kepada prestasi pekerja dengan bonus dan percutian berbayar.

Syarikat melabur masa yang besar dalam latihan dan pembangunan. Sebagai contoh, pengurus menerima latihan kepelbagaian dan bengkel untuk membantu mereka cemerlang dalam kerjaya mereka dan menyediakan kepimpinan berkualiti untuk pekerja lain. McDonald's juga memiliki Universiti Hamburger , di mana pemimpin perniagaan dan pengurus masa depan mengasah kemahiran mereka sambil mengambil kredit kolej yang boleh dipindah milik.

2. Microsoft

Microsoft ialah pengurus yang mengisytiharkan diri pengalaman pekerja. Microsoft berjaya membina kesetiaan pekerja dengan sentiasa selaras dengan keperluan pekerja dan berpengetahuan tentang trend dalam industri teknologi. Mereka menerima fleksibiliti. Sebagai contoh, jika pekerja perlu melakukan perjalanan untuk kecemasan keluarga, mereka akan menyokong peralihan ke kerja jauh tanpa persoalan.

Pendekatan tangkas untuk mengubah trend ini bermakna pekerja diberi pampasan yang baik. Microsoft baru-baru ini meningkatkan pampasan pekerja disebabkan oleh inflasi dan kenaikan gaji permulaan yang ditawarkan oleh syarikat teknologi lain. Microsoft mahu pekerja mempunyai gaji yang kompetitif yang memastikan rumput kelihatan hijau di sisi pagar mereka.

3. Syarikat pelancongan terkemuka

Sebuah syarikat pelancongan terkemuka mengubah pendekatannya kepada penglibatan dan kesetiaan pekerja dengan memanfaatkan Empuls untuk ganjaran dan pengiktirafan (R&R). Pada mulanya, platform ini diperkenalkan di bahagian operasi HQ, di mana ia menangani cabaran penglibatan dengan berkesan. Digalakkan oleh kejayaannya, syarikat itu berkembang Empuls kepada jabatan pakar percutiannya, memperkemas usaha pengiktirafan yang sebelum ini diuruskan secara manual.

Dengan melaksanakan Empuls pada Januari 2023, syarikat itu mengautomasikan program R&Rnya, bermula dengan Anugerah Spot untuk pencapaian tertumpu pelanggan, sasaran jualan dan rujukan. Dalam tempoh enam bulan, impaknya tidak dapat dinafikan—mata ganjaran bulanan yang diedarkan meningkat tujuh kali ganda, komunikasi seluruh syarikat bertambah baik dengan intranet sosial yang aktif, dan penglibatan platform melonjak 4.5 kali ganda. Pekerja menerima aplikasi mudah alih untuk kerjasama, manakala kumpulan komuniti memupuk semangat kekitaan.

Dengan peningkatan 33% dalam jumlah siaran, peningkatan 7x dalam mata ganjaran, dan peningkatan 4.5x dalam pengguna aktif, Empuls menjadi pengubah permainan. Syarikat itu kini merancang untuk mengembangkan penggunaan platform untuk meningkatkan lagi motivasi dan budaya tempat kerja.

4 . HubSpot

HubSpot ialah syarikat perisian pemasaran dan jualan yang boleh mendakwa mempunyai beberapa pekerja yang paling gembira. Kebahagiaan mempunyai faedah yang sangat ketara untuk syarikat anda. Ia boleh meningkatkan jualan sebanyak 37%. HubSpot menggalakkan kebahagiaan dengan gaji yang kompetitif, faedah syarikat, kesediaan untuk mendengar pekerja dan budaya syarikat yang menghormati keseimbangan kerja/kehidupan. Pendekatan fleksibel HubSpot untuk bekerja memfokuskan pada hasil berbanding jam bekerja. Pekerja boleh melaraskan jadual mereka sepanjang hidup mereka, sama ada sesuai untuk bersenam atau pergi ke temu janji doktor.

Falsafah HubSpot terhadap perkhidmatan pelanggan dan penglibatan pekerja terkandung dalam “Kod Budaya ”nya. Kod ini menawarkan model untuk syarikat lain yang ingin mencatat laluan baharu dalam kesetiaan pelanggan. HubSpot menyedari bahawa dunia kerja telah berubah, dan mereka mahu berubah dengannya. Oleh itu, mereka mempromosikan budaya ketelusan dan kepercayaan yang menggantikan "dasar pintu terbuka" dengan "dasar tiada pintu". Oleh itu, tidak hairanlah pekerja memberi HubSpot markah tinggi.

Meningkatkan kesetiaan pekerja melalui pengiktirafan dan ganjaran

Empuls mengubah program kesetiaan pekerja menjadi pemangkin kuat untuk penglibatan dan komitmen, mewujudkan budaya tempat kerja yang memberi inspirasi.

Dengan sistem ganjaran berasaskan mata yang inovatif, pekerja boleh memperoleh mata untuk pencapaian mereka—sama ada mencapai sasaran jualan atau melengkapkan latihan—boleh ditebus untuk ganjaran menarik seperti kad hadiah atau masa rehat tambahan.

Keajaiban berlaku dalam pengiktirafan masa nyata, di mana pengurus dan rakan sebaya meraikan pencapaian serta-merta, mencetuskan percikan motivasi dan persahabatan. Boleh disesuaikan untuk mencerminkan budaya unik organisasi anda, Empuls memastikan bahawa setiap program bergema secara mendalam dengan pasukan anda.

Ciri intranet sosial memupuk komuniti yang bertenaga, membolehkan pekerja berkongsi peristiwa penting dan meraikan kejayaan masing-masing, sementara analitik yang berwawasan melengkapkan pemimpin dengan data yang diperlukan untuk memperhalusi inisiatif berdasarkan maklum balas pekerja. Empuls menyerlahkan komitmen anda terhadap pertumbuhan dengan menyepadukan peluang pembangunan profesional, mengukuhkan kesetiaan. 

Dengan Empuls , program kesetiaan berkembang menjadi pengalaman dinamik yang memacu kepuasan pekerja dan kejayaan organisasi yang berkekalan.

Kesimpulan

Lelaki yang berjalan sejauh 1000 batu untuk runtuh di pintu wanita yang dia sayangi tidak membuat perjalanan itu untuk seseorang yang baru saja dia temui. Kesetiaan memerlukan masa dan dedikasi. Ia tidak akan berlaku dalam sekelip mata.

Kesetiaan tidak akan berlaku secara ajaib sebaik sahaja pekerja baru muncul untuk bekerja, tetapi ia boleh berlaku dengan pendekatan yang betul. 

Ia bergantung kepada kesediaan anda untuk menyatakan kesetiaan kepada pekerja anda dengan melakukan perkara yang harus dilakukan oleh mana-mana pemimpin yang baik: mendengar pasukan anda, melabur dalam pertumbuhan mereka dan menyokong mereka sebagai orang dan ahli yang produktif dalam pasukan anda. Kesetiaan mereka secara semula jadi akan mengikuti.